Đang tải... (xem toàn văn)
Đối tượng & phạm vi nghiên cứu* Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tác động mức độ nhận biết thương hiệumì tôm Omachi đến quyết định mua hàng của sinh viên Hà nội.* Phạm vi nghiên cứu:Về m
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG MỨC ĐỘ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU MÌ ĂN LIỀN OMACHI ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Giảng viên hướng dẫn :TS Nguyễn Hồi Nam Mã lớp học phần :221MKT09A01 Nhóm thực : Nhóm 07 Nguyễn Hà Phương - 21A4030355 Đỗ Thùy Dương - 22A4030190 Hoàng Thị Duyên - 22A4030591 Phùng Thị Hồng Dự - 22A4030159 Khúc Thị Huyền - 22A4030142 Vũ Thị Thu Hiền - 22A4030243 Từ Ngọc Tiến - 22A4030141 Hà Nội, ngày 25 tháng 09 năm 2022 MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU 1 Tính cấp thiết đề tài 2 Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng & phạm vi nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Khái niệm thương hiệu sản phẩm .5 1.1.1 Sản phẩm 1.1.2 Thương hiệu 1.2 Nhận biết thương hiệu 1.3 Mơ hình giá trị thương hiệu 1.3.1 Thành phần giá trị thương hiệu thị trường Việt Nam 1.3.2 Nhận biết thương hiệu 10 1.3.3 Lòng ham muốn thương hiệu 10 1.3.4 Chất lượng cảm nhận 11 1.3.5 Thái độ với chiêu thị giá trị thương hiệu 12 1.3.6 Quyết định mua hàng 13 CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU VỀ OMACHI VIỆT NAM 14 2.1 Giới thiệu Omachi 14 2.1.1 Lịch sử hình thành 14 2.1.2 Sản phẩm Omachi 15 2.1.3 Sứ mệnh, Tầm nhìn Triết lý kinh doanh 16 2.2 Thực trạng Omachi Việt Nam 17 2.2.1 Tình hình kinh doanh Omachi thời gian vừa qua 17 2.2.2 Quá trình xây dựng thương hiệu .18 2.2.3 Định hướng phát triển 19 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ, PHƯƠNG PHÁP VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .19 3.1 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 19 3.1.1 Mơ hình nghiên cứu 19 3.1.2 Giả thuyết nghiên cứu .23 3.1.3 Quá trình nghiên cứu 24 3.2 Mẫu nghiên cứu 25 3.3 Cách thức thu thập liệu 25 3.4 Mô tả kết điều tra 26 3.4.1 Thu thập liệu 26 3.4.2 Mô tả mẫu khảo sát 26 3.5 Kết kiểm định thang đo 29 3.5.1 Kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach Alpha 29 3.5.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 33 3.5.3 Kiểm định mơ hình nghiên cứu 34 3.5.4 Kiểm định phù hợp mơ hình nghiên cứu thực tế phân tích hồi quy bội 36 3.5.5 Kiểm định giả thuyết 39 3.5.6 Mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Omachi tới sinh viên có đặc điểm nhân học khác 40 CHƯƠNG 4: HÀM Ý CHÍNH SÁCH 42 4.1 Kết chủ yếu nghiên cứu 4.2 Đề xuất giải pháp 4.3 Một số hạn chế 42 43 .46 4.4 Hướng nghiên cứu 46 KẾT LUẬN 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO 49 PHỤ LỤC .50 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Số hiệu bảng Tên bảng 3.1 Sơ đồ quy trình định mua hàng 3.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 3.3 Sơ đồ quy trình định mua hàng 3.4 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 3.5 Kết phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha 3.6 Kết hệ số KMO kiểm định Bartlett biến độc lập 3.7 Kết phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 3.8 Sự tương quan biến độc lập với biến phụ thuộc mơ hình nghiên cứu 3.9 Đánh giá phù hợp mơ hình theo R2 Durbin – Watson 3.10 Kết phân tích Independent Samples Test nhân tố giới tính 3.11 Kết phân tích ANOVA nhân tố năm học ANOVA 3.12 Kết phân tích ANOVA nhân tố thu nhập ANOVA MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế hội nhập ngày nay, mức độ cạnh tranh trở nên khốc liệt lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh Do đó, khơng am hiểu phân tích mức độ nhận biết thương hiệu thiếu sót lớn hoạt động marketing trước bối cảnh cạnh tranh mở rộng thị trường Hành vi người muôn hình mn vẻ chuyển biến ngày phức tạp khả nhận thức hiểu biết khách hàng ngày hồn thiện Do đó cần phải quan sát, tiếp cận hành hành vi tiêu dùng khách hàng.Trong lối sống bận rộn nay, hàng hóa ngày trở nên phong phú có sản phẩm lại có “tầm phủ sóng” rộng mì ăn liền Vì vậy, đua giành giật thị trường gói mì xem hấp dẫn, việc tìm hiểu tác động mức độ nhận biết thương hiệu đến định mua hàng cần thiết Hiện nay, mì tơm Omachi loại thức ăn phổ biến, đa phần người tiêu dùng ưa chuộng sản phẩm hữu ích ln có mặt gia đình Đặc biệt với tính tiện lợi, tiện dụng mì Omachi chiếm lĩnh cao thị phần khúc thị trường sinh viên Tuy nhiên, bước vào thời buổi công nghệ đại, mức sống nhu cầu người tiêu dùng ngày tăng cao, chuyển từ “ăn no mặc bền” sang “ăn ngon mặc đẹp” dù mì tơm Omachi phần lớn nằm phân khúc bình dân tập trung vào sản phẩm có gốc mì vấn đề chất lượng ngày quan tâm nhằm đáp ứng nhu cầu sức khỏe người tiêu dùng, không ngừng trọng đến an tồn vệ sinh thực phẩm thơng qua tiêu chuẩn cao chất lượng Nhận thức điểm then chốt thị trường mì ăn liền, chúng tơi nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu tác động mức độ nhận biết thương hiệu mì tơm Omachi đến định mua hàng sinh viên địa bàn Hà Nội” nhằm tìm hiểu hành vi tiêu dùng, thị hiếu quan tâm vấn đề chất lượng với thị trường phổ biến người tiêu dùng nói chung sinh viên Hà Nội nói riêng Bên cạnh đề tài cịn cung cấp thơng tin hữu ích cho doanh nghiệp nhằm cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm góp phần đề xuất số giải pháp cho doanh nghiệp để tiếp tục giữ vững vị thị trường thỏa mãn tốt nhu cầu người tiêu dùng thời kỳ chạy đua để dành bánh thị phần phát triển theo chiều sân người mn hình mn vẻ chuyển biến ngày phức tạp khả nhận thức hiểu biết khách hàng ngày hồn thiện Do cần phải quan sát, tiếp cận, tìm hiểu hành vi tiêu dùng khách hàng Mục tiêu nghiên cứu Mô tả hành vi, mức độ nhận diện thương hiệu, quan tâm chất lượng sản phẩm mì gói Omachi Bên cạnh tìm hiểu khác biệt cách lựa chọn tiêu dùng dựa vào biến nhân học, đánh giá phân khúc thị trường sinh viên, hành vi tiêu dùng sản phẩm mì Omachi sinh viên Hà Nội Đối tượng & phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu tác động mức độ nhận biết thương hiệu mì tơm Omachi đến định mua hàng sinh viên Hà nội * Phạm vi nghiên cứu: Về mặt nội dung : phạm vi nghiên cứu đề tài vấn đề định mua hàng, nhận diện, ham muốn thương hiệu, chất lượng cảm nhận người tiêu dùng sản phẩm mì gói Omachi Về mặt khơng gian : sinh viên địa bàn thành phố Hà Nội Về mặt thời gian: Thời gian nghiên cứu thực tập từ ngày 13/09 đến 25/09 Quá trình nghiên cứu, tìm kiếm tài liệu ngày 13/09 Quá trình khảo sát tiến hành từ 19/09 đến 25/09 Câu hỏi nghiên cứu * Câu hỏi nghiên cứu + Nhận biết thương hiệu có ảnh hưởng đến định mua hàng khách hàng hay không ? + Các yếu tố tác động lên nhận biết thương hiệu định mua hàng? Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan: Nhóm phát vấn đề trình nghiên cứu thu thập tài liệu, từ đặt nhiều câu hỏi để phát triển đề tài Dựa nghiên cứu, báo cáo sẵn có từ nguồn nước quốc tế, nhóm nghiên cứu tìm hiểu tác động mức độ nhận diện thương hiệu mì Omachi ảnh hưởng đến định mua hàng Khảo sát vấn: Nhóm tận dụng tối đa nguồn liệu sơ cấp thứ cấp để phục vụ nghiên cứu Nguồn liệu sơ cấp từ kết khảo sát, trước Document continues below Discover more Quản trị kinh from: doanh, Quản tr… MGT01A Học viện Ngân hàng 478 documents Go to course 25 50 25 TH TRUE MILK NHÓM - Bài tập nhóm về… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij chiến lược biti'… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… 100% (7) 21 Tổng hợp sai QTH - Tổng hợp… đưa bảng hỏi cuối cùng, nhóm phải tham khảo vấn Quản trịnhiều người để 100% (7) kinh… điều chỉnh hoàn thiện bảng hỏi Nguồn liệu thứ cấp bao gồm thu thập thông tin từ Internet, sở lý thuyết từ sách, tài liệu Marketing, quản trị thương hiệu Nghiên cứu sử dụng kết hợp phương pháp định tính phương pháp định Bài tập lớn môn Quản lý dự án Công… lượng: - Nghiên cứu định tính: tiến hành nhằm xác định 40 mơ hình biến số đo Quản trịthảo luận nhóm lường cho phù hợp với bối cảnh nghiên cứu thực cách 89% (37) kinh… - Nghiên cứu định lượng: thực dựa nguồn thông tin có từ việc khảo sát bảng câu hỏi để giải mục tiêu nghiên cứu đề tài Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn Ý nghĩa khoa học: Xác định tác động nhận nhận diện thương hiệu mì Omachi đến định mua hàng sinh viên Hà Nội thông qua biến số : định mua hàng, mức độ nhận diện thương hiệu, mức độ ham muốn thương hiệu, chất lượng lượng cảm nhận, thái độ chiêu thị Ý nghĩa thực tiễn: Hiện thị trường, sản phẩm mì ăn liền rất đa dạng chất lượng chủng loại, việc tạo nên sản phẩm hồn hảo mang lại sức khỏe cho người tiêu dùng điều mà nhà sản xuất làm Vì vậy, kết đề tài nghiên cứu nguồn thơng tin hữu ích cần thiết cho nhà sản xuất việc nhận biết mức độ nhận nhận diện thương hiệu mì Omachi để hoạch định, xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng.Từ đó, nhà sản xuất bước định vị sản phẩm mì Omachi, cải tiến chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm tạo nhiều sản phẩm tốt nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày cao người tiêu dùng nói chung hướng vào phát triển phân khúc thị trường sinh viên tốt hơn, đưa thị trường mì Omachi trở thành bánh thị phần chiếm lĩnh thị trường cao Đối với nhóm nghiên cứu kết nghiên cứu thực thực tế hữu ích việc vận dụng lý thuyết quản trị thương hiệu, hành vi tiêu dùng học trường Ngồi ra, kết nghiên cứu cịn tài liệu tham khảo cho bạn sinh viên khóa sau CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1.Khái niệm thương hiệu sản phẩm 1.1.1 Sản phẩm Sản phẩm chào bán thị trường để thu hút ý, sở hữu, sử dụng tiêu thụ nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn Đó là: hàng hóa vật chất (ngũ cốc, xe hơi, điện thoại), dịch vụ (hàng không, ngân hàng, bảo hiểm), người, địa danh, ý tưởng Một sản phẩm chia làm cấp độ sau: Cấp độ lợi ích cốt lõi sản phẩm: Đáp ứng nhu cầu, ước muốn khách hàng qua việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ (ví dụ nhu cầu lại, nhu cầu ăn uống, giải khát) Cấp độ lợi ích cụ thể sản phẩm: Ở cấp độ này, lợi ích cốt lõi cụ thể hóa thành sản phẩm với đặc điểm thuộc tính xác định như: mức tiêu chuẩn chất lượng, kiểu dáng, bao bì (ví dụ tơ Ford, kiểu dáng trang nhã lịch sự, động 3.0, màu đen ghi sáng, nội thất đại gồm dàn máy VCD, ghế bọc da) Cấp độ lợi ích gia tăng sản phẩm: Gồm thuộc tính lợi ích tăng thêm sản phẩm dùng nhằm phân biệt các sản phẩm đối thủ cạnh tranh Những lợi ích gia tăng bao gồm: cách thức bán hàng, phân phối, bảo trì, chương trình huấn luyện Trước nhu cầu phong phú đa dạng khác thị trường, doanh nghiệp cần thiết kế sản xuất sản phẩm với thuộc tính đặc điểm cho phù hợp, đáp ứng tối đa nhu cầu nhóm khách hàng cụ thể Do vậy, để làm bật khác biệt hóa đặc tính sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh người bán cần đến công cụ để tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp sản phẩm tâm trí người tiêu dùng thương hiệu 1.1.2 Thương hiệu Khái niệm XéttrênquanđiểmMarketing:Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu “một tên, từ ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay tất yếu tố kể nhằm xác định sản phẩm hay dịch vụ (hay nhóm) người bán phân biệt sản phẩm dịch vụ với đối thủ cạnh tranh” Một thương hiệu cấu thành hai phần: - Phần phát âm được: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên công ty, tên sản phẩm, câu hiệu, đoạn nhạc hát đặc trưng yếu tố phát âm khác - Phần không phát âm được: yếu tố khơng đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, biểu tượng, màu sắc, kiểu dáng, thiết kế, bao bì yếu tố nhận biết khác Chức Chức nhận biết phân biệt: Đây chức đặc trưng quan trọng thương hiệu (chức gốc) Qua thương hiệu mà khách hàng nhận biết phân biệt hàng hóa doanh nghiệp doanh nghiệp khác Các dấu hiệu thương hiệu để nhận biết phân biệt Thương hiệu giúp cho doanh nghiệp phân đoạn thị trường Chức tạo cảm nhận tin cậy: Thương hiệu cần tạo ấn tượng, cảm nhận khách hàng sản phẩm dịch vụ Chẳng hạn, cảm nhận sang trọng, khác biệt, yên tâm, thoải mái tin tưởng vào hàng hóa dịch vụ Khi thương hiệu tạo cảm nhận tốt tin tưởng khách hàng, thương hiệu mang lại cho cơng ty tập hợp khách hàng trung thành Chức thông tin dẫn: Chức thương hiệu thể chỗ, thông qua dấu hiệu thương hiệu mà khách hàng nhận biết thơng tin hàng hố dịch vụ giá trị sử dụng, công dụng, chất lượng Điều giúp cho người tiêu dùng hiểu biết mua sản phẩm Câu hiệu (slogan) thương hiệu chứa đựng thơng điệp lợi ích cho khách hàng, đồng thời định vị sản phẩm nhằm vào tập khách hàng định Chức kinh tế: Thương hiệu mang giá trị tiềm năng, thể sang nhượng thương hiệu Thương hiệu tài sản vơ hình có giá trị doanh nghiệp Thương hiệu tiếng hàng hoá dịch vụ bán chạy hơn, giá bán cao hơn, dễ xâm nhập thị trường Thế nhưng, để có thương hiệu uy tín, cơng ty phải đầu tư nhiều thời gian công sức yếu, lúc quản lý viên cần đưa chương trình khuyến khích, lập kế hoạch xúc tiến quảng bá sản phẩm * Con người: Đàotạonhân sựmới: Lựa chọn người đào tạo từ nhân viên cũ có kinh nghiệm chuyên môn Xây dựng quan hệ tương tác cá nhân từ buổi đầu nhân viên làm quen với môi hiểu biết hoạt động doanh nghiệp trường Có thể giới thiệu họ với người giám sát trực tiếp đồng nghiệp khác hình thức trò chuyện thân mật, thoải mái, buổi ăn trưa bữa tiệc thân mật Giúp nhân viên có tranh tổng quan doanh nghiệp, bao gồm: lịch sử thành lập hoạt động công ty, quy định, nguyên tắc, sách nhân viên, chức phòng ban Tiến hành đào tạo nghiệp vụ chuyên môn kỹ giao tiếp, làm việc nhóm , tạo điều kiện cho nhân viên tiếp xúc trau dồi thêm kinh nghiệm công việc liên quan đến phạm vi mà họ đảm trách tìm hiểu cơng việc phịng ban khác để họ nắm bắt tình hình hoạt động chung doanh nghiệp Hoạch định cho tương lai cách tìm hiểu tiềm năng, nguyện vọng cơng tác nhân viên (đơi q trình tuyển dụng chưa đủ điều kiện làm rõ), từ chuẩn bị để giúp phát triển nghề nghiệp định hướng đầu tư cho họ hiệu Đàotạothêmtrong quátrình làmviệc: Các nhà quản lý cần đào tạo nhân viên đương nhiệm để chia sẻ gánh nặng công tác họ Nhiều doanh nghiệp lựa chọn phương án trực tiếp huấn luyện nhân viên hai hình thức: nhà quản lý trực tiếp kèm cặp cử nhân viên có kinh nghiệm hướng dẫn người chưa vững vàng Ưu điểm hình thức công tác huấn luyện tiến hành thường xuyên, trì liên tục, khơng gián đoạn; doanh nghiệp tận dụng nguồn lực nội bộ; điều kiện huấn luyện linh hoạt theo tình kinh doanh; việc dạy - học diễn theo chu trình tuần hồn “lý luận - thực tiễn” 45 Đánhgiánhânsự: Cần có quy trình, tiêu chuẩn đánh giá lực cụ thể, thực tiễn theo giai đoạn để kịp thời có hướng điều chỉnh hay đào tạo thêm cho nhân Cơng ty ln mong muốn có đội ngũ nhân viên giỏi, vững kỹ nghề nghiệp Một doanh nghiệp muốn vững mạnh phải xây dựng hệ thống nguồn nhân lực theo kịp chiến lược phát triển, cần có chiến lược nhân phù hợp Cần lưu ý phạm vi: Hệ thống tuyển dụng; Hệ thống đánh giá thành tích nhân viên; Chính sách đãi ngộ; Chiến lược đào tạo phát triển nhân viên Hệ thống đánh giá phải dựa phân tích cơng việc cụ thể mà cá nhân phòng ban chức giao mục tiêu chung công ty Vị trí cơng việc khác có tiêu chí đánh giá khác 4.3 Một số hạn chế Nghiên cứu gặp số hạn chế: Nghiên cứu khảo sát lượng nhỏ người tiêu dùng 300 mẫu nên mức độ tin tưởng so với thực tế không cao Mẫu đại diện cho đối tượng nghiên cứu, nghiên cứu nằm mức độ tham khảo muốn áp dụng vào thực tế cần phải có bước lấy mẫu nghiên cứu số lượng lớn Kích thước mẫu chọn để nghiên cứu nhỏ so với tổng thể nghiên cứu Điều ảnh hưởng không tốt đến độ tin cậy kết nghiên cứu Có thể cịn nhiều yếu tố tác động đến định mua sinh viên mà nghiên cứu chưa bàn đến, để giải thích rõ ý định mua Việc khảo sát trực tuyến dựa tiếp cận ngẫu nhiên đối tượng khảo sát với đường link chia sẻ bảng câu hỏi nên số lượng mẫu thu nhập không đồng khu vực khảo sát 4.4 Hướng nghiên cứu Trong tương lai, có điều kiện phát triển nghiên cứu cần ý đến số vấn đề sau: Gia tăng kích thước mẫu khảo sát theo hướng gia tăng tỷ lệ mẫu khảo sát so với tổng thể Đưa thêm nhân tố ảnh hưởng quảng cáo MXH đến định sử dụng mì Omachi 46 Các nghiên cứu khắc phục số hạn chế nghiên cứu cách tập trung vào yếu tố ảnh hưởng rõ ràng đến tính cụ thể định Nghiên cứu dừng lại giá yếu tố đến định mua hàng khách hàng chưa làm trung thành khách hàng Tuy nhiên sở cho nghiên cứu nhận biết thương hiệu, ham muốn thái độ chiêu thị, chất lượng cảm nhận đâu yếu tố định lòng trung thành khách hàng 47 KẾT LUẬN Đề tài nghiên cứu trình bày tổng quát sở mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Omachi đến định mua hàng sinh viên Hà Nội Chúng em dựa vào sở lý luận nghiên cứu có mức độ nhận biết thương hiệu mì ăn liền Omachi đến định mua hàng sinh viên, để đề xuất mơ hình nghiên cứu cho đề tài tiến hành nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu định lượng cho thấy có nhân tố ảnh hưởng tích cực đến ý định mua hàng mì ăn liền Omachi sinh viên Từ kết đưa số hàm ý sách giải pháp để làm tăng tác động tích cực giảm tác động tiêu cực đến ý định mua mì ăn liền sinh viên địa bàn Hà Nội Qua tăng hiệu nhận biết thương hiệu mì ăn liền Omachi tiếp cận khách hàng cách dễ dàng tình hình dịch bệnh 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tri Túc (2022), “Vụ việcsảnphẩmmìănliềnOmachi vịtơmchuacaynhậpkhẩutừ ViệtNamsang ĐàiLoancóchứachấthóahọcảnhhưởng đếnsứckhỏe”, Trang nhịp sống Kinh tế http://nhipsongkinhte.toquoc.vn/masan-consumer-len-tieng-ve-lo-mi-omachi-di-dailoan-bi-tieu-huy-do-chua-chat-cam-20220824165600282.htm Tài liệu tham khảo “Tập đồn Masan Group sản phẩm mì ăn liền Omachi”, 123doc https://123docz.net//document/1246781-bai-tieu-luan-mi-omachi.htm 3.Tiểu luận, “Chiến lược phát triển Marketing Omachi”, anydoc.me https://anydoc.me/v/371289/thuyet-trinh-ke-hoach-marketing-phat-trien-san-pham-miomachi Linh Đan, “PhântíchchiếnlượcchiêuthịcủadịngsảnphẩmmìănliềnOmachi củaCơngtyCổphầnThựcPhẩmMassan”, 123doc https://123docz.net//document/2266692-phan-tich-chien-luoc-chieu-thi-cua-dong-sanpham-mi-an-lien-omachi-cua-cong-ty-co-phan-thuc-pham-massan.htm Đăng Khôi (2017) “ CâuchuyệnxâydựngthươnghiệumạnhcủaMassan”, Chuyên trang báo Đầu tư https://www.tinnhanhchungkhoan.vn/cau-chuyen-xay-dung-thuong-hieu-manh-cuamasan-post166830.html Châu Cao (2020), “Tình hìnhkinh doanh củaMasan Group nóichung vàOmachi nóiriêng”, Trang thơng tin điện tử tổng hợp http://s.cafef.vn/msn-405435/masan-thu-ve-1-ty-usd-tu-mi-tom-nuoc-mam-do-uongtrong-nam-2020-omachi-va-kokomi-pha-hoi-nong-vao-hao-hao.chn 49 PHỤ LỤC Link bảng hỏi khảo sát: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeKGQC8pUPlKacQmYXW0d9eIbH7zHMjqtO3ASb0WYgsSnJCQ/viewform Bảng hỏi thiết kế gồm phần: Phần 1: Thông tin cá nhân đáp viên, bao gồm giới tính, tuổi tác, thu nhập, nghề nghiệp xây dựng theo thang đo biểu danh Giới tính bạn? Nam Nữ Mục khác: Bạn sinh viên năm thứ mấy? Năm Năm hai Năm ba Năm bốn Khác Thu nhập bạn tại? Dưới triệu - 10 triệu 10 - 15 triệu Trên 15 triệu Bạn thường sử dụng mì gói nhãn hiệu Omachi Hảo Hảo Cung Đình Ba Miền Khác Tần suất mua mì tháng bạn: Từ - lần/tháng 50 Từ - lần/tháng Từ - lần/tháng Trên lần/tháng Tần suất sử dụng mì gói bạn tuần: Từ - lần/tuần Từ - lần/tuần Từ - lần/tuần Trên lần/tuần Phần 2: Câu hỏi khảo sát Anh/Chị chọn mức độ phù hợp với đánh dấu cho nhận định Các mức độ trả lời câu hỏi 1: Rất khơng đồng ý 2: Khơng đồng ý 3: Bình thường 4: Đồng ý 5: Rất đồng ý Quyết định mua hàng Rất không đồng ý (1) Không đồng ý (2) Bình Đồng ý Rất đồng ý thường (3) (4) (5) Tơi muốn mua mì Omachi dùng thử Tơi tham khảo ý kiến người thân mua mì Omachi Tôi mua Omachi thay 51 thương hiệu dùng Tơi tiếp tục mua mì ăn liền tơi thấy hài lịng 9.Mức độ nhận diện thương hiệu Rất khơng đồng ý (1) Khơng Bình đồng ý thường (2) (3) Tơi biết mì ăn liền Omachi Tơi dễ dàng nhận biết mì ăn liền Omachi loại mì ăn liền khác Tơi dễ dàng phân biệt mì ăn liền Omachi với loại mì ăn Các đặc điểm Omachi đến với tơi cách nhanh chóng 52 Đồng ý Rất đồng ý (4) (5) Tơi nhớ nhận biết logo Omachi cách nhanh chóng Một cách tổng qt nhắc đến Omachi tơi dễ dàng hình dung 10 Mức độ ham muốn thương hiệu Rất không đồng ý (1) Khơng đồng ý (2) Bình Đồng ý Rất đồng ý thường (3) (4) (5) Tơi thích mì ăn liền Omachi thương hiệu khác Tơi thích dùng mì ăn liền Omachi thương hiệu khác Tôi tin dùng mì ăn liền Omachi xứng đáng đồng tiền thương 53 hiệu khác Khả mua Omachi tơi cao Tơi nghĩ rằng, mua mì ăn liền, mua Omachi Xác suất mua mì ăn liền Omachi cao Tơi tin rằng, tơi muốn mua Omachi 11 Chất lượng cảm nhận Rất không đồng ý (1) Khơng Bình đồng ý thường (2) (3) Sợi mì ngon, dai Khơng có hóa chất độc hại Thành phần chất dinh dưỡng hợp lý Hương vị đặc trưng Khẩu vị phù hợp 54 Đồng ý (4) Rất đồng ý (5) Bao bì Omachi trơng hấp dẫn 12 Thái độ chiêu thị Rất khơng đồng ý (1) Khơng Bình đồng ý thường (2) (3) Các quảng cáo mì ăn liền Omachi thường xuyên Các quảng cáo mì ăn liền Omachi hấp dẫn Tơi thích quảng cáo mì ăn liền Omachi Các chương trình khuyến mì ăn liền Omachi thường xuyên Các chương trình khuyến mì ăn liền Omachi hấp dẫn 55 Đồng ý (4) Rất đồng ý (5) Tơi thích tham gia chương trình khuyến mì ăn liền Omachi 56 More from: Quản trị kinh doanh, Quản t… MGT01A Học viện Ngân… 478 documents Go to course TH TRUE MILK 25 NHÓM - Bài tập… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij 50 chiến lược biti… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS 25 Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… More from: 100% (7) Đào Thị Thùy 170 Học viện Ngân hàng Discover more Phan tich anh huong cua chien… Marketing dịch vụ None Quan tri thuong 103 50 39 hieu - Ebook -… Quản trị kinh doanh,… None Marketing quốc tế Đúng sai mar qte Marketing quốc tế None LP K Hoach KHI S KINH Doanh TAI LIU Quản trị kinh doanh,… None Recommended for you Quantitative Problems Chapter… Quản trị 100% (1) Part kinh…1 + - IELTS 19 Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Group - K23 Clcqta - The HRM… Quản trị kinh… 100% (4) Mini test Sample offline Quản trị kinh… 100% (2)