Ý nghĩa của việc tạo động lực làm việc cho nhân viên...12 Trang 3 1LỜI MỞ ĐẦULời đầu tiên, nhóm STAR xin được trân trọng cảm ơn giảng viên TS.Nguyễn Thị Việt Hà - người đã trực tiếp giả
MỤC LỤC A ĐẶT VẤN ĐỀ B NỘI DUNG Khái niệm vai trò tạo động lực 1.1 Khái niệm động lực làm việc 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp .3 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 1.3 Vai trò tạo động lực Một số học thuyết tạo động lực .6 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 2.2 Lý thuyết kỳ vọng Vroom 2.3 Lý thuyết hai yếu tố Hertzberg Các phương pháp tạo động lực 3.1 Tạo động lực vật chất 3.2 Tạo động lực tinh thần 10 Ý nghĩa việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 12 4.1 Với thân người lao động 12 4.2 Với tổ chức 13 Giải tình 14 5.1 Tình 14 5.2 Phân tích giải tình 15 C KẾT LUẬN 18 TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 LỜI MỞ ĐẦU Lời đầu tiên, nhóm STAR xin trân trọng cảm ơn giảng viên TS Nguyễn Thị Việt Hà - người trực tiếp giảng dạy hướng dẫn nhóm em q trình thực đề tài tập nhóm “Tạo động lực làm việc cho nhân viên” Chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo nhà trường thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh truyền đạt kiến thức để chúng em vận dụng hồn thành tập nhóm Bài tập lớn nhóm STAR khơng thể tránh khỏi sai lầm thiếu sót, nhóm em mong nhận ý kiến đóng góp từ bạn lớp để tập nhóm em hồn thiện Nhóm STAR xin trân trọng cảm ơn! A ĐẶT VẤN ĐỀ Con người yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp tổ chức Bởi vậy, doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài thị trường cạnh tranh điều cần phải quan tâm cách sử dụng triệt để hiệu nguồn nhân lực Và biện pháp giúp doanh nghiệp vượt qua cạnh tranh đối thủ khác biện pháp tạo động lực làm việc cho nhân viên, thông qua biện pháp này, nhân viên doanh nghiệp hồn thành cơng việc giao với hiệu suất cao Chính vậy, nhóm STAR định tìm hiểu “Kỹ tạo động lực làm việc cho nhân viên” Nhóm tập trung vào vấn đề liên quan đến động lực làm việc nhân viên như: yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc nhân viên, học thuyết tạo động lực tầm quan trọng ý nghĩa việc tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty B NỘI DUNG Khái niệm vai trò tạo động lực 1.1 Khái niệm động lực làm việc Động lực trạng thái nội người để hướng dẫn đạo hành vi người hướng tới thỏa mãn, chuỗi nhu cầu, khuynh hướng, kích thích khiến người thực hành vi cách tích cực “Động lực làm việc khao khát, tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới mục tiêu, kết đó” Tạo động lực hiểu hệ thống sách, biện pháp tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, hài lịng với cơng việc Tạo động lực làm việc cho người lao động khiến người lao động có động lực làm việc, họ dồn hết khả để thực công việc giao, đạt mục tiêu doanh nghiệp, đáp ứng nhằm thoả mãn nhu cầu, gia tăng thỏa mãn công việc người lao động độ gắn kết người lao động với doanh nghiệp Quá trình tạo động lực bao gồm bước sau: Bước 1: Xuất phát từ nhu cầu chưa thoả mãn nhân viên Bước 2: Sự căng thẳng Bước 3: Các động Bước 4: Hành vi tìm kiếm Bước 5: Nhu cầu thoả mãn Bước 6: Giảm căng thẳng 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc tạo động lực 1.2.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp a Các yếu tố thuộc thân người lao động - Hệ thống nhu cầu người: Mỗi người có hệ thống nhu cầu khác từ nhu cầu (ăn, mặc, ở, lại…) đến nhu cầu cao (học tập, quan hệ xã hội, nghỉ ngơi, giải trí…) Đây nhu cầu động lực khiến người lao động làm việc - Mục tiêu giá trị cá nhân: Mỗi cá nhân hoạt động có mục tiêu Cùng cơng việc hay vấn đề, có khác mục tiêu giá trị thực cá nhân nên tạo động lực cao hay thấp khác - Khả năng, lực người lao động: tất kiến thức, kinh nghiệm mà người lao động đúc kết trình học tập làm việc Mỗi người lao động có khả riêng nên cách tạo động lực khiến họ làm việc tích cực khác b Các yếu tố thuộc công việc: - Sự phù hợp công việc - Tính hấp dẫn cơng việc - Sự mạo hiểm mức độ rủi ro công việc - Khả phát triển hội thăng tiến c Các yếu tố thuộc môi trường lao động - Văn hố tổ chức: đặc trưng mang tính chất tinh thần, lối sống truyền thống, mục tiêu giá trị chung tổ chức, tạo nên bầu khơng khí văn hóa tốt cho doanh nghiệp Làm việc bầu khơng khí tâm lý lành mạnh tạo động lực cao người Văn hóa doanh nghiệp “ Linh hồn doanh nghiệp” nghĩa tiềm thức tổ chức - Tác phong lãnh đạo: có ảnh hưởng lớn đến tinh thần thái độ người lao động hay bầu khơng khí tâm lý chung tập thể, tổ chức, doanh nghiệp Tuỳ theo phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, tự người lãnh đạo mà kích thích, khai thác tiềm năng, sức sáng tạo người lao động cơng việc - Các sách nhân chế độ đãi ngộ: Các sách nhân Document continues below Discover more from: trị kinh Quản doanh, Quản tr… MGT01A Học viện Ngân hàng 478 documents Go to course TH TRUE MILK NHÓM 25 50 25 - Bài tập nhóm về… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij chiến lược biti'… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… 100% (7) 21 Tổng hợp sai QTH - Tổng hợp… Quản trị thù lao lao động, chế độ làm việc nghỉ ngơi, quy địnhkinh… quy chế, đánh giá100% thực (7) công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực Việc xây dựng thiết kế sách nhân có hợp lý hay khơng cách thực Bài tập lớn môn Quản lý dự án Công… ảnh hưởng lớn việc tạo động lực cho người lao động - Cơ cấu tổ chức: Nếu cấu tổ chức thiết lập40 hợp lý, người lao động thấy Quản trịthái độ ý thức rõ nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn mình, từ có 89% (37) kinh… cơng việc, có động lực để góp phần nâng cao hiệu làm việc 1.2.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp - Điều kiện kinh tế, trị, xã hội: Các nhân tố chu kỳ kinh tế, lạm phát, suy thoái, ảnh hưởng tới việc tạo động lực cho người lao động - Vị ngành: Có tác động quan trọng tới động lực người lao động Những ngành có vị cao động lực làm việc người lao động cao, khơng mà doanh nghiệp ngành khơng quan tâm đến việc xây dựng sách tạo động lực làm việc cho người lao động - Đặc điểm, cấu thị trường lao động: Nhân tố có ảnh hưởng gián tiếp đến việc tạo động lực Nếu thị trường lao động dư thừa, người lao động thuộc loại lao động cảm thấy thiếu an toàn, có nguy việc Do vậy, doanh nghiệp phải điều chỉnh sách tạo động lực phù hợp để thu hút giữ chân người lao động 1.3 Vai trò tạo động lực a Đối với người lao động - Tăng suất lao động: Việc tạo động lực khiến người lao động u thích cơng việc, làm việc hăng say dẫn đến suất tăng lên cải thiện thu nhập cho người lao động - Gia tăng gắn bó với cơng việc tổ chức: Khi cảm thấy thích nghi u cơng việc nhiều người lao động hình thành bên họ gắn kết với tổ chức b Đối với tổ chức doanh nghiệp - Nguồn nhân lực sử dụng hiệu quả, với chi phí thấp khai thác tối ưu lực người lao động - Hình thành nên giá trị tổ chức đội ngũ lao động có chun mơn, gắn bó với tổ chức, đồng thời từ thu hút nhiều nhân tài cho tổ chức - Tạo môi trường làm việc với bầu khơng khí thoải mái, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp, hình ảnh tổ chức c Đối với xã hội - Góp phần giúp cá nhân người lao động thực mục tiêu, nhu cầu đời sống họ thỏa mãn, từ hình thành nên giá trị cho xã hội - Động lực lao động gián tiếp xây dựng phồn vinh kinh tế xã hội dựa phát triển doanh nghiệp Từ làm tăng trưởng kinh tế, tác động tích cực đến đời sống người lao động thông qua việc họ thỏa mãn nhu cầu ngày đa dạng phong phú Một số học thuyết tạo động lực 2.1 Tháp nhu cầu Maslow Lý thuyết bao gồm mô hình năm tầng nhu cầu người, mô tả dạng cấp bậc kim tự tháp với nhu cầu bậc cao Những nhu cầu thấp hệ thống phân cấp phải thỏa mãn trước họ có động lực để đáp ứng nhu cầu cao Tháp nhu cầu Maslow bao gồm tầng: Nhu cầu sinh lý: nhu cầu cho sống cịn người, ví dụ ăn, mặc, ở, lại, Nhu cầu an toàn: bảo vệ khỏi bạo lực, ổn định hạnh phúc mặt cảm xúc; ổn định xã hội, tài sản phúc lợi; an ninh sức khỏe an ninh tài Nhu cầu xã hội: bao gồm tình bạn, thân mật, tin tưởng, chấp nhận, nhận cho tình cảm tình yêu Nhu cầu tơn trọng: bao gồm giá trị thân, thành tích tôn trọng Maslow phân loại nhu cầu tơn trọng thành hai loại: Lịng tự trọng, xuất phát từ nhân phẩm, thành tích, khả làm chủ tính độc lập mong muốn danh tiếng tôn trọng từ người khác, bao gồm địa vị uy tín Nhu cầu tự thể hiện: đề cập đến việc nhận tiềm người, tự hồn thiện, tìm kiếm phát triển cá nhân trải nghiệm đỉnh cao Có ý nghĩa quan trọng nhà quản trị việc thiết lập sách tạo động lực làm việc cho người lao động từ nhu cầu đến nhu cầu bậc cao 2.2 Lý thuyết kỳ vọng Vroom Lý thuyết kỳ vọng thừa nhận động lực cá nhân để thực nhiệm vụ cụ thể dựa niềm tin họ nỗ lực họ dẫn đến hiệu suất cao dẫn đến kết mong muốn Lý thuyết áp dụng rộng rãi bối cảnh kinh doanh quản lý để hiểu cải thiện động lực hiệu suất nhân viên Ba yếu tố thuyết kỳ vọng bao gồm: Kỳ vọng nỗ lực - thành tích: đề cập đến niềm tin nỗ lực nhiều dẫn đến hiệu suất cải thiện Công cụ: biến liên quan đến niềm tin hiệu suất cải thiện mang lại kết phần thưởng cụ thể Giá trị: đề cập đến giá trị tầm quan trọng cá nhân phần thưởng kết tiềm Ý nghĩa: Điều cốt lõi thuyết kỳ vọng hiểu mục tiêu cá nhân mối quan hệ nỗ lực thành tích, thành tích phần thưởng cuối phần thưởng thỏa mãn mục tiêu cá nhân Từ giúp nhà quản trị tìm biện pháp khích lệ nỗ lực hăng say người lao động thơng qua cơng nhận thành tích khen thưởng Giám sát: việc đánh giá nhân viên lực cỏi công không công người giám sát Điều kiện làm việc: môi trường vật chất xung quanh công việc tốt hay Ý nghĩa: Thuyết giúp nhà quản trị hiểu hành vi nhân viên có ảnh hưởng đến thái độ làm việc họ Từ nhà quản trị đưa giải pháp việc thiết lập sách tạo động lực dựa lý thuyết hai yếu tố để tạo môi trường làm việc phù hợp Các phương pháp tạo động lực 3.1 Tạo động lực vật chất a) Lương Tiền lương số tiền người sử dụng lao động trả cho người lao động cách cố định thường xuyên theo đơn vị thời gian Tiền lương phần thu nhập người lao động, tiền lương giúp cho người lao động gia đình họ trang trải chi tiêu, sinh hoạt dịch vụ cần thiết đồng thời khoản tiền đảm bảo cho người lao động tái sản xuất sức lao động Nếu tiền lương cao dẫn đến kết làm việc cao, kích thích người lao động làm việc hăng hái, đạt hiệu tốt b) Thưởng Tiền thưởng dạng khuyến khích tài chi trả lần để thù lao cho việc thực công việc người lao động Tiền thưởng hình thức kích thích vật chất có tác dụng tích cực người lao động việc phấn đấu thực cơng việc tốt hơn, góp phần khuyến khích người lao động giỏi, người cống hiến nhiều, mang lại nguồn lợi nhuận cho doanh nghiệp, mục tiêu phấn đấu người lao động c) Các khoản phúc lợi khác 10 Phúc lợi phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống người lao động như: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ, lương hưu, phương tiện lại… Các loại phúc lợi hưởng đa dạng phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, thể quan tâm doanh nghiệp đến với đời sống người lao động, có tác dụng kích thích nhân viên trung thành gắn bó với doanh nghiệp 3.2 Tạo động lực tinh thần a) Môi trường làm việc Môi trường điều kiện làm việc nơi mà người lao động phải tiếp xúc hàng ngày, có ảnh hưởng lớn đến khả làm việc, sức khỏe, thái độ lao động hiệu công việc người lao động Môi trường điều kiện làm việc tốt làm cho người lao động yên tâm làm việc, có nhiều điều kiện để phát huy lực Ngược lại, môi trường điều kiện làm việc không tốt khiến cho người lao động làm việc tâm lý căng thẳng, bất an, mệt mỏi thể lực lẫn tinh thần, chán nản bất mãn công việc Để tạo động lực cho người lao động, cần phải cung cấp cho họ môi trường làm việc với đầy đủ trang thiết bị máy móc phục vụ cho cơng việc, nơi làm việc thiết kế bố trí cách khoa học nhằm tạo điều kiện tối đa cho người lao động thực công việc Cung cấp đầy đủ trang thiết bị bảo hộ lao động đảm bảo đạt tiêu chuẩn nhằm bảo vệ sức khỏe cho người lao động, đảm bảo người lao động làm việc mơi trường an tồn, điều kiện sức khỏe tốt, tinh thần thoải mái Xây dựng bầu khơng khí lao động tập thể thân thiện, hợp tác, chia sẻ thông qua hoạt động làm việc nhóm tổ chức phong trào thi đua, đoàn thể, phong trào thể thao, văn nghệ, tham gia hoạt động teambuilding … người lao động có hội tiếp xúc giao lưu, hiểu nhau, trao đổi, học hỏi kiến thức kinh nghiệm từ người khác, chia sẻ niềm vui, nỗi buồn, khó khăn cơng việc sống Khi người lao động cảm 11 thấy gắn bó với tổ chức với đồng nghiệp hơn, u thích cơng việc hơn, làm việc với tinh thần thoải mái, có mối quan hệ thân thiết người lao động, hợp tác giúp đỡ lẫn mục tiêu chung tổ chức b) Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động tiếp thu rèn luyện kỹ cần thiết để thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Hay hiểu cách khác đào tạo quy trình có hoạch định có tổ chức nhằm tăng kết thực công việc Phát triển nhân lực hiểu theo nghĩa rộng hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp theo hướng tích cực người lao động Thông qua đào tạo, người lao động có khả tự tiến hành cơng việc cách độc lập giúp nâng cao suất, chất lượng hiệu lao động, nhờ đó, người lao động có mức thu nhập cao uy tín với đồng nghiệp Khi người lao động có tính chun nghiệp cao cơng việc, nhờ mức độ hài lịng người lao động cơng việc tăng, nhu cầu nguyện vọng phát triển họ đáp ứng tốt hơn, người lao động gắn bó với tổ chức Đồng thời tạo thích ứng người lao động công việc tương lai, tạo cho họ cách nhìn nhận, cách tư cơng việc, nâng cao tính sáng tạo họ cơng việc Nói cách khác, đào tạo đóng vai trò quan trọng việc tạo “thương hiệu cá nhân” cho người lao động, giúp cho họ có chỗ đứng vị vững thị trường lao động c) Lộ trình thăng tiến Xây dựng “Nấc thang thăng tiến” nghề nghiệp Có thể nói, đa phần người lao động có khát khao tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp thăng tiến cách để khẳng định vị doanh 12 nghiệp trước đồng nghiệp, thỏa mãn nhu cầu tôn trọng người lao động Việc đề bạt tạo hội cho người lao động thăng tiến vào vị trí làm việc có chức vụ cao hơn, với quyền hạn trách nhiệm lớn có tác động khuyến khích người lao động điều khơng thể ghi nhận tổ chức thành tích người lao động đạt mà thể tạo điều kiện tổ chức cho cá nhân phát huy hết khả Để thực cơng tác cách hiệu nhằm tạo động lực cho người lao động người quản lý cần phải vạch nấc thang vị trí nhảy vọt nghề nghiệp người lao động, đồng thời xây dựng chương trình đào tạo phù hợp kèm nhằm bồi dưỡng cho người lao động kiến thức kỹ cần thiết cho nhiệm vụ Việc tạo hội thăng tiến cho người lao động phải xem xét cách nghiêm túc, công bằng, tiến hành công khai tập thể lao động dựa đóng góp, thành tích kết thực cơng việc lực người lao động nhằm đề bạt người phù hợp với vị trí cơng việc người ủng hộ Ý nghĩa việc tạo động lực làm việc cho nhân viên 4.1 Với thân người lao động - , làm việc với thoải mái động lực lớn khiến nhân viên có trạng thái tinh thần tốt, khơng bị căng thẳng khám phá niềm vui, hứng thú công việc - , việc tạo động lực cách phần thưởng khuyến khích vật chất (như tiền thưởng…) giúp nhân nhân viên tái tạo sức lao động cách sử dụng số tiền để nghỉ ngơi, mua sắm, giải trí chăm sóc sức khỏe - , nhân viên có động lực làm việc, nhìn chung họ nỗ lực nhiệm vụ giao Động lực tạo niềm tin 13 cho nhân viên việc thỏa mãn nhu cầu họ công ty Họ chọn cách lại tăng thu nhập rời khỏi công ty tăng thu nhập họ Với động lực, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc nhân viên hài lịng khơng rời bỏ công việc - , với cố gắng người lao động suất hiệu công việc họ ngày tăng, cố gắng người lao động tạo nên môi trường làm việc động hiệu quả, điều tác động vào họ khiến họ nhận thức cống hiến sức lao động môi trường chuyên nghiệp khiến thân họ phát triển, động sáng tạo Trong người lao động cố gắng làm việc để tăng thêm thu nhập cho họ làm cho mơi trường làm việc họ ngày tốt Do người có trách nhiệm với cơng việc, cố gắng thi đua với để đạt mục tiêu thân mục tiêu tổ chức 4.2 Với tổ chức - , tăng suất lao động tổ chức Khi người lao động có động lực làm việc họ tìm cách để tăng suất lao động cải tiến kỹ thuật, phương pháp làm việc Từ giúp doanh thu lợi nhuận tổ chức tăng , người lao động có động lực làm việc, suất lao động tăng rõ rệt giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí như: chi phí nguyên vật liệu, tiết kiệm thời gian, chi phí th nhân cơng khơng đảm bảo suất, chi phí tuyển dụng, chi phí đào tạo, - , giúp tổ chức thu hút, giữ chân nhân tài Trong trình hoạt động chắn tổ chức khơng tránh khỏi khó khăn, biến cố làm nhân tài, tổn thất lớn Việc tạo động lực sách chế lương thưởng hấp dẫn giúp tổ chức thu hút giữ chân nhân tài, người lao động trung thành muốn đóng góp, cống hiến lâu dài cho tổ chức 14 - , việc tạo động lực khiến cho người lao động hăng say cống hiến yên tâm lao động, đảm bảo số lượng nhân giúp trình sản xuất ổn định, trơn tru - , giúp mối quan hệ tổ chức cải thiện Các mối quan trọng tổ chức quan hệ nhân viên với lãnh đạo, quan hệ đồng nghiệp… có chiều hướng tốt người lao động có phong cách lãnh đạo đắn tạo động lực làm việc cho nhân viên kịp thời nhân viên cảm thấy vui vẻ làm việc, nhận phần thưởng, hoạt động mơi trường cơng bằng, minh bạch Từ họ quý trọng lãnh đạo mối quan hệ nhân viên lãnh đạo tốt đẹp lại động lực để nhân viên làm việc tốt Ngoài ra, mối quan hệ đồng nghiệp với tốt đẹp người lao động muốn phấn đấu làm việc, khơng khí làm việc thoải mái, thân thiện, hợp tác thi người lao động cảm thấy thoải mái u thích cơng việc - giúp tinh thần làm việc, trách nhiệm tổ chức nâng cao Khi người lao động quan tâm, khuyến khích làm việc, họ nhận thấy tầm quan trọng cơng việc làm nên người lao động có trách nhiệm cao cơng việc Bên cạnh việc đóng góp vai trị to lớn thân người lao động tổ chức, việc tạo động lực làm việc đóng góp vai trị khơng nhỏ xã hội Cụ thể, động lực làm việc người lao động phát huy làm cho suất lao động xã hội tăng lên, từ kinh tế xã hội tăng trưởng theo Giải tình 5.1 Tình Thơ trợ lý Duyên Duyên thường xuyên giúp đỡ Thơ cô vào công ty làm việc Hôm nay, sau Duyên Thơ thảo luận xong vấn đề thuộc chiến lược mắt sản phẩm tới Duyên hỏi Thơ: 15 Thơ trả lời: Vài ngày sau, sếp Duyên nhận thông báo thăng chức Lý bổ nhiệm thay vị trí Dun Vì Thơ người nên kinh nghiệm làm việc chưa đủ nên thường xuyên bị Lý trách phạt Hôm Thơ Lý giao nhiệm vụ viết báo cáo kế hoạch thực mắt sản phẩm Sau nhận báo cáo Thơ, Lý nóng: Thơ vội vàng đáp lại: Thơ bước khỏi phòng Lý, tự trách thân chưa làm tốt công việc Thơ ngày tự tin vốn có 5.2 Phân tích giải tình a) Sự khác biệt cách làm việc với cấp Duyên Lý: Đối với cách làm việc Duyên: Duyên có cách tiếp cận tích cực kiên nhẫn Thơ Duyên hiểu Thơ vào công ty cần thời gian để tìm hiểu phát triển kỹ Duyên thường gợi ý cách giải vấn đề khuyến khích Thơ tự tìm hiểu, tạo mơi trường thoải mái để Thơ thể đặt câu hỏi, sau hướng dẫn chi tiết sẵn lòng chia sẻ kinh nghiệm cá nhân Ngược lại với cách làm việc Dun thì: Lý có thái độ trích, khơng kiên nhẫn thiếu đồng cảm với khó khăn Thơ Lý ln đặt câu hỏi mang tính mỉa mai khơng khích lệ Thơ cô cần giúp đỡ Cách tiếp cận tạo áp lực làm tự tin Thơ b) Ảnh hưởng đến việc tạo động lực làm việc: Đối với cách làm việc Duyên sẽ: 16 Làm cho Thơ cảm thấy động lực để thể nỗ lực cố gắng Sự khích lệ, hỗ trợ Duyên tạo mơi trường làm việc tích cực động lực để Thơ hồn thành cơng việc cách hiệu Đối với cách làm việc trái ngược Lý sẽ: Tạo sợ hãi thiếu động lực cho Thơ Cơ cảm thấy khơng đánh giá cao không đủ lực, điều dẫn đến giảm hiệu suất niềm tin vào thân c) Giải pháp Đối với Thơ: - Là nhân viên mới, yếu tố cần phải trau dồi nhiều kinh nghiệm làm việc Thơ nên học hỏi quan sát nhân viên làm việc lâu dài công ty để phát triển bổ sung kỹ thiếu sót - Lắng nghe chia sẻ tạo cảm giác an tâm cho tinh thần làm việc Thể tự tin làm việc giúp thân thoải mái đạt hiệu công việc tốt Đối với Lý: - Là cấp lãnh đạo, Lý cần phải quan tâm thấu hiểu nhân viên mình, nhìn khó khăn mà họ gặp phải, đồng hành họ vượt qua trở ngại Điều giúp tinh thần làm việc nhân viên trở nên tốt họ ln có cảm giác cấp quan tâm bảo kịp thời d) Bài học việc tạo động lực làm việc cho nhân viên: - Thứ nhà lãnh đạo cần tôn trọng khích lệ nhân viên, thành viên nên đánh giá dựa tiến nỗ lực họ Sự khích lệ động viên tạo động lực mạnh mẽ để nhân viên nỗ lực cải thiện công việc - Thứ hai nhà lãnh đạo cần tạo hội cho việc chia sẻ kiến thức kỹ với nhân viên Hướng dẫn chi tiết thường xuyên kiểm tra tiến độ giúp xác định điểm mạnh yếu nhân viên, từ hỗ trợ họ phát triển 17 - Thứ ba nhà lãnh đạo cần tạo mơi trường làm việc tích cực với đánh giá cơng đưa sách tạo động lực để thúc đẩy nhân viên nâng cao hiệu suất tạo đột phá công việc 18 C KẾT LUẬN Tóm lại việc động lực làm việc cho nhân viên vấn đề mà doanh nghiệp cần phải trọng thành công hay thất bại phụ thuộc vào khả lãnh đạo tinh thần làm việc nhân viên doanh nghiệp Kỹ tạo động lực làm việc cho nhân viên kỹ quan trọng nhà quản trị Tuy nhiên, để tạo động lực làm việc thành cơng cho nhân viên mình, nhà lãnh đạo cần am hiểu nguồn nhân lực nguồn tài có doanh nghiệp, dựa vào mà người đứng đầu tổ chức vạch sách, biện pháp, đãi ngộ hợp lý cho nhân viên Qua chủ đề này, nhóm STAR hiểu vấn đề liên quan đến động lực làm việc mình, từ đó, tự rút học cho thân động lực làm việc giải pháp để làm tăng động lực làm việc Tuy nhiên, động lực khơng thể tự nhiên mà có, cần phải ni dưỡng tự thơi thúc làm việc cống hiến cho tổ chức, cho phồn vinh xã hội Hy vọng với tập lớn nhóm STAR đem lại góc nhìn quan điểm kỹ tạo động lực làm việc cho - nhà quản trị tương lai 19 TÀI LIỆU THAM KHẢO A.H Maslow, (1943), A Theory of Human Motivation, Psychological Review 50 Lao động Việt Nam (2021), Giải pháp tạo động lực cho người lao động https://laodongvietnam.vn/giai-phap-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong/ Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B B (1959) The motivation to work New York, Wiley Hành trang Fresher (2022), Cách tạo động lực làm việc cho nhân viên góp phần gia tăng suất, Vietnamwork Insider https://www.vietnamworks.com/hrinsider/kt_chuyen_nganh/5-dieu-tao-dong-luc -cho-nhan-vien-lam-viec-het-minh Nguyễn Thị Thanh Huyền & Trương Tuấn Linh (2022), Đánh giá sách tạo động lực cho người lao động, Tạp chí Tài https://mof.gov.vn/webcenter/portal/ttpltc/pages_r/l/chi-tiet-tin-ttpltc?dDocNam e=MOFUCM237931 Nguyễn Thị Minh Huyền (2022), Giải pháp tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Cơng Thương https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/giai-phap-tao-dong-luc-cho-nguoi-lao-dong -trong-cac-doanh-nghiep-viet-nam-97843.htm PGS TS, Ngô Kim Thanh & TS Nguyễn Thị Hoài Dung (2012), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Trần Mạnh Hùng & Trần Việt Hùng (2020), Nghiên cứu nhân tố tác động tới động lực làm việc giảng viên trường đại học nay, Tạp chí Cơng Thương https://tapchicongthuong.vn/bai-viet/nghien-cuu-cac-nhan-to-tac-dong-toi-dongluc-lam-viec-cua-giang-vien-cac-truong-dai-hoc-hien-nay-73192.htm 20 Báo cáo thực tập nhân (2021), Tạo động lực làm việc có vai trị doanh nghiệp? https://baocaothuctapnhansu.com/tao-dong-luc-lam-viec-co-vai-tro-nhu-nao-tron g-doanh-nghiep/ 10 Vroom, V H (1964), Work and Motivation New York: John Wiley and Sons More from: Quản trị kinh doanh, Quản t… MGT01A Học viện Ngân… 478 documents Go to course TH TRUE MILK 25 50 25 NHÓM - Bài tập… Quản trị kinh… 100% (27) Bài tập lớn quảntrij chiến lược biti… Quản trị kinh… 100% (15) Part + - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Bt QTH - Bài tập môn Quản trị học Quản trị kinh… More from: 100% (7) Nguyễn Thúy… 999+ Học viện Ngân hàng Discover more 18 TÍNH ĐỘC LẬP TƯƠNG ĐỐI CỦA … Triết 11 100% (16) KTCT -A Quy luật cạnh tranh - (tổng… Kinh tế trị… 96% (23) CẶP PHẠM TRÙ Nguyên NHÂN Triết 100% (10) De cuong nang luc so ung dung Tin học đại… 100% (3) Recommended for you 21 HRM resubmit BTEC HRM… Quản trị kinh… 100% (1) 19 Part + - IELTS Speaking Quản trị kinh… 100% (10) Group - K23 Clcqta - The HRM… Quản trị kinh… 100% (4) Mini test Sample offline Quản trị kinh… 100% (2)