Đang tải... (xem toàn văn)
CỬA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG LOVE YOURSELVES A. NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ảnh hưởng của môi trường đối với nền kinh tế nói chung và hàng hóa quần áo nói riêng. Hiện nay chúng ta đang sống trong môt môi trường luôn thay đổi và thay đổi một tốc độ nhanh. Các doanh nghiệp phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn đó là chuẩn bị cho sự thay đổi đồng thời phải thích nghi với những sự thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi đó. Vì vậy biết rõ nguồn gốc của sự thay đổi là một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp sản xuất hàng hóa quần áo nói riêng. Có các nguồn quan trọng có thể tác động mạnh mẽ đến các hoạt động của các doanh nghiệp là: Môi trường vật chất và môi trường kinh tế : Việc gia tăng dân số và cạn kiệt về tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho sự cạnh tranh giữa các vùng, các quốc gia, các công ty và thậm chí là các cá nhân với nhau ngày càng trờ nên khốc liệt hơn. Sự tăng trưởng kinh tế và tốc độ lạm phát đều có ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống và công ăn việc làm của
Kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng mở từ số vốn tích lũy qua năm bán quần áo thời trang online CỬA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG LOVE YOURSELVES A NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG Ảnh hưởng môi trường kinh tế nói chung hàng hóa quần áo nói riêng Hiện sống môt môi trường thay đổi thay đổi tốc độ nhanh Các doanh nghiệp phải đối mặt với nhiệm vụ khó khăn chuẩn bị cho thay đổi đồng thời phải thích nghi với thay đổi cho phù hợp với thay đổi Vì biết rõ nguồn gốc thay đổi yếu tố quan trọng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp sản xuất hàng hóa quần áo nói riêng Có nguồn quan trọng tác động mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp là: - Môi trường vật chất môi trường kinh tế : Việc gia tăng dân số cạn kiệt tài nguyên, ô nhiễm môi trường làm cho cạnh tranh vùng, quốc gia, công ty chí cá nhân với ngày trờ nên khốc liệt Sự tăng trưởng kinh tế tốc độ lạm phát có ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống công ăn việc làm người lao động Vì mà ngành may mặc quần áo nhiều bị ảnh hưởng Cụ thề tình hình kinh tế nước giới có chuyển biến định ảnh hưởng đến kinh tế nói chung ngành may mặc nói riêng: Kinh tế giới cuối q I/2009 khơng cịn "đóng băng" so với quý IV/2008 Một số quốc gia số lĩnh vực bắt đầu chuyển động.Cả phủ Mỹ Trung Quốc riết rót hàng trăm tỷ USD cho kế hoạch đưa kinh tế vượt qua khủng hoảng Tuy nhiên, trọng tâm kế hoạch Mỹ cứu tập đồn ngân hàng tơ khổng lồ bên bờ vực sụp đổ Ngược lại, hàng trăm tỷ USD Trung Quốc nhằm tới người nông dân nghèo Đây coi "dấu hiệu" khả quan khiến người ta hy vọng thời kỳ đen tối khủng hoảng kinh tế - tài tồn cầu qua Xu tồn cầu hố, hội nhập kinh tế giới khu vực; BTA, AFTA, WTO hội mà không bỏ qua để hấp thụ tinh hoa giới phục vụ cho mục tiêu phát triển đất nước Nhưng đồng thời đặt DN non trẻ trước nguy sụp đổ hàng loạt Cuộc chiến DN non trẻ tuổi đời yếu vốn với tập đoàn đa quốc gia, thực chiến không cân sức doanh nghiệp Việt Nam - Môi trường công nghệ - kỹ thuật thông tin: kỹ thuật đại công nghệ sản xuất làm xuất số nghành nghề đòi hỏi doanh nghiệp phải cập nhập công nghệ mới, không ngừng nâng cao suất lao động từ tăng cạnh tranh ngành Hiện khoa học kỹ thuật ngày phát triển, mà tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao trình độ lực sản xuất doanh nghiệp Nhưng doanh nghiệp Việt Nam thiệt thịi việc tìm nguồn vốn để nhập dây chuyền sản xuất nhập dây chuyền địi hỏi vốn lớn Đây hạn chế lớn mà đòi hỏi doanh nghiệp muốn hàng hóa cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi đểu phải thực Trong ngành dệt may mặc khơng loại trừ việc Chính điều làm giá sản phẩm tăng lên làm cho doanh nghiệp khó khăn mặt tiêu thụ hàng hóa - Mơi trường trị: tổ chức kinh doanh ngày có tác động mạnh mẽ đến mơi trường trị thơng qua sản phẩm dịch vụ hay việc làm họ tạo xã hội Ngược lại mơi trường trị có ảnh hưởng mạnh mẽ ổn định sách kinh tế Tạo điều kiện cho doanh nghiệp có hội kinh doanh đầu tư vào mặt hàng, thị trường nhà nước ưu tiên đầu tư - Mơi trường văn hóa xã hội: xã hội phân chia thành nhiều nhóm quyền lợi nhóm quan tâm đến sản phẩm cung cấp thị trường, đặc biệt sản phẩm mang tính thiết yếu sống Mơi trường văn hóa phát triển cao mặt hàng thiết yếu lại cần thiết đặc biệt mặt hàng may mặc quần áo - Dân số : vấn đề lớn doanh nghiệp quan tâm Dân số nước ta ngày tăng mà nhu cầu đời sống cao Do số doanh nghiệp dựa vào nhu cầu thiết yếu người dân sản xuất sản phẩm coi lợi doanh nghiệp dựa nhu cầu cần thiết người dân B GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT CỬA HÀNG QUẦN ÁO THỜI TRANG LOVE YOURSELVES I Giới thiệu chung cửa hàng : - Ngành nghề, lĩnh vực hoạt động : bán buôn, bán lẻ loại quần áo cho lứa tuổi nắm bắt nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng & khách hàng - Quy mơ vốn tự có ( ban đầu ) : - Hình thức hoạt động : cửa hàng kinh doanh quần áo - Địa điểm : số Tây Sơn - Website : http://www.loveyourselves.com.vn II Ý tưởng kinh doanh việc thành lập : Ý tưởng : - Xuất phát từ nhu cầu thị trường, đặc biệt giới trẻ thời trang Trong năm gần tương lai tới, xu hướng tồn cầu hóa, giao lưu văn hóa ngày mở rộng, giới trẻ nước cởi mở hưởng ứng trào lưu thời trang giới Trong tương lai, xã hội đại, thời trang ngày trọng, tất giới, lứa tuổi, ngành nghề… - Các phương tiện, cách thức toán ngày tạo thuận lợi cho giao dịch miền đất nước nước với Ngành sản xuất quần áo phát triển, kết hợp với hỗ trợ từ vận tải đường bộ, dịch vụ chuyển phát tạo thuận lợi cho việc giao hàng diễn thời gian ngắn bảo đảm an tồn vận chuyển hàng hóa - Các phương tiện truyền thông sách báo, tạp chí thời trang, phim ảnh, show diễn thời trang, internet… ngày tác động đến thị hiếu người tiêu dùng, bước tiếp cận dẫn dắt ban đầu cho muốn tìm hiểu gia nhập làng thời trang, tạo cho phong cách ấn tượng, phù hợp, tạo nên tự tin động, giới trẻ - Thanh niên, giới trẻ lớp người hào hứng dễ tiếp nhận trào lưu mới, người ln muốn khẳng định mình, mong muốn tìm phong cách riêng Đại đa số bắt đầu tạo dựng phong cách riêng ngoại hình qua quần áo, style ăn mặc cá tính… - Quần áo với mức giá trung bình, khơng q đắt thường biến động lượng tiêu thụ thời kỳ biến động mặt giá chung, đó, bù lại, có thời điểm tiêu thụ nhiều Quyết định mở cửa hàng : - Nhận thấy nhu cầu thị trường nhiều, ngày phong phú, nguồn cung cấp sản phẩm dồi dào, giá phải chăng, phù hợp tâm lý đại đa số người tiêu dùng Việt Nam, định mở cửa hàng nhằm thỏa mãn tối đa tốt nhu cầu thiếu khách hàng - Từ việc bán lẻ quần áo qua mạng, với số vốn nhỏ ban đầu, tiến tới mở cửa hàng với quy mô vốn lớn hơn, sản phẩm đa dạng, ổn định, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trì quan hệ tốt với khách hàng cũ, với nhà cung cấp sản phẩm, với bên vận tải hàng hóa - Tại thị trường lớn, quần áo nhiều, nhiều cửa hàng cung cấp sản phẩm nhìn chung phân chia đối tượng khách hàng theo thu nhập khác nhau, khách hàng đơi có nhu cầu đột xuất lại thiếu tư vấn, có thiếu hài lịng phong cách bán hàng với tâm lý không dựa thỏa mãn tốt cho khách hàng, mong muốn khách mua nhiều hàng mà sau khơng quan tâm đến lợi ích hay bất tiện thật mà khách hàng gặp phải sử dụng sản phẩm - Cửa hàng khắc phục yếu điểm mà nhiều cửa hàng thời trang vướng phải, có mạnh riêng mình, phục vụ khách hàng theo hướng riêng, tạo phong cách bán hàng riêng, ấn tượng khó mờ nhạt lòng khách hàng Phương châm hoạt động : Quan hệ tốt, rộng, làm hài lòng khách hàng, giữ mối quan hệ tăng cường mở rộng số lượng nhà cung cấp khách hàng Phương châm bán hàng : Bán tất sản phẩm mà khách hàng cần nhất, với giá tương xứng với chất lượng mẫu mã Mơ hình SWOT: ĐIỂM MẠNH - Nhà quản lý nắm bắt am hiểu ĐIỂM YẾU - Vốn tự có nhỏ, quy mơ hoạt thị trường, động có nhiều mối động chưa lớn quan hệ với nhà cung cấp khách hàng Hà Nội Đà Nẵng - Nhân viên bán hàng chọn - Việc chuyển phát hàng, giao hàng chưa chủ động - Cửa hàng mở chưa tạo lựa, có kinh nghiệm có phong cách dấu ấn người tiêu dùng bán hàng chuyên nghiệp làm vừa lịng Nếu nhìn từ ngồi, chưa giao dịch khách với cửa hàng khó thấy khác - Quản lý (kế tốn) đồng biệt lớn so với cửa hàng khác thời tư vấn viên có kiến thức sâu rộng - Các mối quan hệ chưa rộng, quần áo, thời trang, tâm lý người tiêu chưa sâu dùng, có kinh nghiệm bán hàng năm - Quản lý nhân viên kinh Đội ngũ nhân viên với phong cách nghiệm cịn ít, việc dự đoán chưa thể chuyên nghiệp, trẻ, động, đam mê tuyệt đối xác với tình hình kinh thời trang, phục vụ hướng vào khách doanh biến động thực tế hàng, có quan tâm hậu đến khách - Rủi ro nguồn gốc xuất xứ hàng, đặc biệt tư vấn với hàng từ Trung Quốc Điểm yếu hàng người chưa mua hàng để thu hút Trung Quốc chất lượng khơng cao, dễ ý thời trang nói riêng cửa dẫn đến rủi ro bán hàng khách hàng nói chung hàng khơng hài lịng với chất lượng sản - Hoạt động PR mạnh, đội ngũ phẩm cộng tác viên giới trẻ động, nắm bắt phản ứng với thị trường nhanh - Địa điểm bán hàng khu dân cư đông, gần trường ĐH, gần chợ khu phố thời trang - Nguồn hàng giá rẻ, đáng tin cậy - Sản phẩm lựa chọn phù hợp với thị hiếu CƠ HỘI - Thị trường quần áo HN sôi THÁCH THỨC - Cạnh tranh mạnh từ cửa động, lại tiềm giới trẻ hàng, đại lý bán hàng lâu năm, vốn đa số chạy theo mode, phần đông muốn lớn thay đổi thường xuyên phong cách thời - Khủng hoảng kinh tế giảm đáng trang nên quần áo không cần đắt kể sức tiêu thụ sản phẩm tiền, đa số sinh viên thích mua quần áo đẹp, giá rẻ - Quần áo TQ mẻ, chưa phổ biến người tiêu dùng - Thị trường ĐN : người bán nên tâm lý thường e dè, chí nhập chủ yếu quần áo từ Âu – Mỹ bị phản đối mạnh mẽ e dè hàng xuất TPHCM, sản xuất TP số lượng xứ TQ ít, hàng không đa dạng, tính thời - Rủi ro sách Nhà trang chưa cao, mà giá bán thường đắt, nước Do xu hướng kích thích xuất lứa tuổi teen nam nữ bảo vệ sản xuất nước, Nhà niên lại có nhu cầu cao mua sắm nước tăng thuế nhập có quần áo sách hạn chế nhập đối - Nguồn hàng từ TQ dồi dào, giá với hàng Trung Quốc, nhằm giảm thâm hợp lý, mẫu đẹp, thiết kế lạ mắt hụt thương mại với Trung Quốc phù hợp tâm lý, sở thích giới trẻ - Rủi ro hoạt động: - Phim ảnh tác động ngày + Mua bán trực tuyến có rủi ro nhiều đến giới trẻ, chăm sóc cho tốn, VN chế ngoại hình dần trở thành thói quen tốn điện tử chưa đảm bảo văn hóa niên đại chưa có tảng kĩ thuật phát triển + Hoạt động quảng cáo online chưa phổ cập, nhiều cạnh tranh Nếu cửa hàng mức độ phổ biến khơng cao - Một số rủi ro khác: Do nguyên nhân lịch sử dân tộc, xuất xu hướng Hoa Rủi ro tương lai dẫn đến tẩy chay người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ, nhóm khách hàng mà dự án hướng tới B HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỬA HÀNG I Tổ chức chung : Nhân viên : - Số lượng : nhân viên bán hàng + nhân viên kiểm soát liệu - Chịu trách nhiệm chung : chủ cửa hàng Cơ sở vật chất : - Cửa hàng : diện tích 20m2, chiều cao 4m, cách mặt đường 1m - Nội thất, thiết kế: phong cách trẻ trung, bắt mắt Có thể trang trí ảnh người mẫu cửa hàng để tạo ấn tượng - Vật dụng cần thiết khác : đơn giản, tạo khơng gian để bày biện quần áo Các mối quan hệ có có : - Các nhà cung cấp : tìm kiếm nhà cung cấp, chuyên sản xuất quần áo với giá trung bình, mẫu mã bắt mắt, giao hàng thời hạn có uy tín bảo đảm giao dịch thỏa thuận ( hàng size, màu sắc, kiểu dáng, không đổi hàng hạn chế hàng lỗi ) - Các khách hàng lớn : số shop quần áo Đà Nẵng, shop sinh viên mở khắp nước - Các khách hàng cá nhân : rộng rãi, nhiều đối tượng, đặc biệt giới trẻ thị hiếu thường xuyên thay đổi, miền bắc hướng tới Đà Nẵng ( thị trường tiềm loại quần áo ĐN nhập chủ yếu từ TPHCM nước ngoài, giá cao nhiên chưa phong phú chủng loại, chưa lạ mắt độc đáo kiểu dáng, giá không “mềm” Ở ĐN có cty sản xuất quần áo 29-3, quần áo chưa đẹp chưa đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng ) - Chính quyền địa phương - Đơn vị chuyển phát tư nhân ( Asean, chi nhánh Chùa Bộc ), đơn vị vận tải hàng hóa khác - Các cửa hàng bán đồ trang trí kèm quần áo, trang sức…( quan hệ hình thức hợp tác, chiết khấu thương mại) : đặt hàng nơi chuyên làm vật trang trí với giá vừa phải làng nghề Bát Tràng, hàng lưu niệm Trung Quốc, liên hệ với đầu mối buôn hàng lưu niệm chợ đầu mối Đồng Xuân - Hợp tác với studio chụp hình (cho thuê quần áo, bán quần áo giá rẻ…) Yêu cầu nhân viên : - Khả ái, khéo ăn nói, kiềm chế tốt - Trung thực, thẳng thắn bày tỏ quan điểm, khuyến khích góp ý nhân viên cửa hàng - Có thể sinh viên, làm part-time, đảm bảo làm đủ ca/ ngày liên tục thời gian tháng II Tổ chức bán hàng : Sản phẩm : - Các loại quần áo thời trang (đi chơi) nữ theo phong cách trẻ, độ tuổi chủ yếu từ 18 trở lên - Nguồn hàng : Quảng Châu, TP HCM, Thái Lan, xưởng sản xuất & bán bn ngồi nước…, tìm kiếm hàng từ nhiều nguồn đánh giá sản phẩm có sức tiêu thụ tốt - Sản phẩm phụ kèm : trang trí kèm quần áo, trang sức nhỏ Phương thức bán hàng : bán lẻ trực tiếp cửa hàng, bán buôn, bán lẻ qua mạng ( chuyển khoản Ngân hàng ) Có sách chiết khấu khách hàng lâu năm quen thuộc, thời gian đầu mở cửa hàng chủ yếu áp dụng tốn ngay, chưa có bán chịu Việc bán chịu sau khoảng 1- năm sau có khách hàng thường xuyên nhà cung cấp thường xuyên Cách thức đặt giao hàng : bán buôn khách hàng đến tận nơi xem lấy hàng, bán hàng online khách hàng nhận qua chuyển phát tự tốn phí cửa hàng tính vào giá bán Hàng bán online, cửa hàng mua sau có đơn đặt hàng khách hàng Đối với hàng bán theo catalogue, khách hàng phải đặt cọc 30% giá bán, sau nhận hàng toán nốt 70% lại Quảng cáo sản phẩm : - Sản phẩm bán theo catalogue nhà sản xuất : số lượng mẫu nhiều, catalogue cung cấp ngay, đủ màu sắc size, ưu điểm bắt mắt (người mẫu), nhược điểm : hàng thật 80% so với ảnh, mẫu hàng loạt theo lô nhà sx, chưa cửa hàng chọn lựa kỹ - Sản phẩm tự chọn tự post lên web : số lượng không nhiều, chụp không đẹp catalogue trung thực ( chất liệu size, màu sắc ), cửa hàng chọn lựa kỹ để chào bán qua mạng - Tài trợ quần áo cho thuê giá rẻ chương trình thời trang học sinh-sinh viên, cty, công sở, liên hệ với cửa hàng chuyên cho thuê quần áo, trang phục biểu diễn… Phong cách bán hàng : - Nhân viên nắm rõ sản phẩm, có khả thuyết phục - Tư vấn tốt cho khách hàng - Tạo cho khách hàng ấn tượng tốt họ quan tâm cách thật sự, kể sau mua hàng cửa hàng Có thể đổi hàng với size màu sắc khác miễn quần áo mác chưa bị hư hại gì, vịng – ngày Tư vấn cho khách hàng : 10 - Có kênh tư vấn thời trang cho khách hàng trang web, hướng vào đối tượng chưa am hiểu thời trang khách hàng mua sản phẩm cửa hàng, giữ quan hệ tốt với họ - Mục đích kênh tư vấn : “giữ chân” khách hàng mua sản phẩm, tìm hiểu điều chưa mong muốn khách khắc phục, thăm dị “lơi kéo” khách hàng tiềm năng, người chưa am hiểu thời trang hướng họ vào giới thời trang trẻ đầy thú vị động Cộng tác viên : Mở rộng hợp tác với bạn trẻ động, sinh viên diễn đàn chuyên tổ chức chương trình văn nghệ, chương trình sinh viên nói chung, sinh viên trường nghệ thuật – văn hóa, ngành học thời trang tất trường, nhóm ca, nhóm nhảy trường phổ thông, dạy nghề, trung cấp, đại học, cao đẳng… C KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH TRONG NĂM : Vốn ban đầu chi phí thành lập cửa hàng : Nguồn vốn : Vốn đầu tư ban đầu là: 150 triệu Trong đó: Vốn tự có 100 triệu Vay NH :50 triệu với lãi suất : 10%/năm Lãi trả cố định vào đầu năm kể từ năm thứ trở với gốc: 25 triệu/năm Khấu hao hết năm: 21triệu/5=4.2 triệu 11 Chi phí thành lập cửa hàng Đơn Slg giá Thành tiền Trang trí nội thất Thanh treo quần áo 14 20 Móc treo quần áo 300 Kệ để quần áo 750 Máy tính 3,000 Bình nước uống 20 Manơcanh 900 Bàn ghế 1,500 Tủ giữ đồ khách 1,200 Tổng chi phí TSCĐ Tìm hiểu thị trường Thiết lập website Tổng chi phí thành lập cửa hàng 8,000 280 1,500 1,500 3,000 20 1,800 1,500 2,400 20,000 500 500 21,000 Doanh thu chi phí dự tính năm : Năm Năm Doanh thu dự tính Chi phí dự tính Năm 450 250 Năm 420 190 410 250 Năm 450 260 Năm 390 180 Bảng luồng tiền dự tính năm : Chỉ tiêu Vốn đầu tư Vay NH Doanh thu/năm Chi phí/năm Khấu hao Trả lãi LNTT Thuế LNST Trả gốc NCFi 12 Năm 150 50 0 -100 Năm Năm 450 250 4.2 190.8 53.424 137.376 25 116.576 420 190 4.2 2.5 223.3 62.524 160.776 25 139.976 Năm Đơn vị: Triệu đồng Năm Năm 410 250 4.2 450 260 4.2 390 180 4.2 155.8 43.624 112.176 185.8 52.024 133.776 205.8 57.624 148.176 116.376 137.976 152.376 13 14 ... NCFi 12 Năm 15 0 50 0 -10 0 Năm Năm 450 250 4.2 19 0.8 53.424 13 7.376 25 11 6.576 420 19 0 4.2 2.5 223.3 62.524 16 0.776 25 13 9.976 Năm Đơn vị: Triệu đồng Năm Năm 410 250 4.2 450 260 4.2 390 18 0 4.2 15 5.8... tận nơi xem lấy hàng, bán hàng online khách hàng nhận qua chuyển phát tự tốn phí cửa hàng tính vào giá bán Hàng bán online, cửa hàng mua sau có đơn đặt hàng khách hàng Đối với hàng bán theo catalogue,... tính năm : Năm Năm Doanh thu dự tính Chi phí dự tính Năm 450 250 Năm 420 19 0 410 250 Năm 450 260 Năm 390 18 0 Bảng luồng tiền dự tính năm : Chỉ tiêu Vốn đầu tư Vay NH Doanh thu /năm Chi phí/năm