Trong những năm gần đây, giáo dụckĩ năng mềm được các trường tích cực đưa vàobằng nhiều hình thức khác nhau như đưa kĩ năngmềm thành một môn học riêng, giảng dạy chínhkhóa với thời lượng
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH DOI: 10.35382/18594816.1.2.2019.152 ĐÀO TẠO KĨ NĂNG MỀM – TỪ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN ĐẾN VIỆC ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP VỀ TÍCH HỢP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN Nguyễn Tấn Thanh1 , Trịnh Ngọc Ái2 TRAINING SOFT SKILLS – FROM PRACTICAL EXPERIENCE TO RECOMMENDED SOLUTIONS FOR THE INTEGRATION OF SOFT SKILLS INTO TEACHING SPECIALIZED KNOWLEDGE Nguyen Tan Thanh1 , Trinh Ngoc Ai2 Tóm tắt – Việc trang bị kĩ mềm cho sinh viên vấn đề xã hội ngành giáo dục quan tâm Kĩ mềm nhân tố thiết yếu thành công hạnh phúc cá nhân Thực trạng yếu kĩ mềm sinh viên Việt Nam tổ chức giáo dục, doanh nghiệp chuyên gia – nước báo động từ nhiều thập kỉ trước Những kiến thức mà sinh viên trang bị trình học tập điều kiện cần, nhiên chưa phải điều kiện đủ để làm hành trang cho sinh viên tìm kiếm cơng việc mong muốn Hoạt động đào tạo kĩ mềm diễn phổ biến trường đại học nay, chuẩn đầu cần phải có sinh viên tốt nghiệp Tuy nhiên, hoạt động đào tạo trường khác Mục đích nghiên cứu thông qua kinh nghiệm đào tạo kĩ mềm số trường đại học, từ đó, nhóm tác giả đề xuất số giải pháp để tích hợp kĩ mềm vào mơn học q trình giảng dạy chun mơn Từ khóa: đào tạo kĩ mềm, kinh nghiệm thực tiễn, kĩ mềm, lồng ghép kĩ mềm Abstract – Preparing soft skills for students has been being a matter of great concern to both society and the education industry Soft skills are an essential factor for the success and happiness of each individual Many decades ago, the weakness of soft skills of Vietnamese students have been warned by educational organizations, businesses and domestic and foreign experts Although knowledge that is considered as a necessary condition during the learning process; it is still not a sufficient condition for students who want to get a desired job Nowadays, soft skills training activities are quite popular in almost universities and it is one of requirements for student’s graduation However, these training activities are different in each university In this study, from the practical experience in training soft skills of other universities, the authors recommend some basic solutions for integrating soft skills into main subjects in the specialized knowledge teaching process Khoa Quản lý Nhà nước, Quản trị văn phòng Du lịch, Trường Đại học Trà Vinh Khoa Nông nghiệp - Thủy sản, Trường Đại học Trà Vinh Email: tthanh1269@tvu.edu.vn School of Public Management, Office Administration and Tourism, Tra Vinh University School of Agriculture and Aquaculture, Tra Vinh University Keywords: training soft skills, practical experience, soft skills, integrating soft skills 23 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" I ĐẶT VẤN ĐỀ người khác theo hướng để đạt mục đích chung Kĩ mềm cịn xem hành trang thiếu sinh viên để phát triển nghề nghiệp tương lai Ngày nay, sinh viên sau tốt nghiệp nhà trường trang bị kĩ lưỡng kiến thức chuyên mơn cịn khiếm khuyết, nhiều sinh viên thiếu yếu kĩ mềm đáp ứng yêu cầu công việc Khiếm khuyết kĩ mềm nhiều sinh viên trở thành nguyên nhân quan trọng dẫn đến tình trạng thất nghiệp khơng tìm việc làm chuyên môn đào tạo Một nguyên nhân dẫn đến thực trạng nhiều trường đại học chưa quan tâm mức đến công tác phát triển đội ngũ giảng viên chuyên đào tạo kĩ mềm cho sinh viên Việc trang bị phương pháp để giảng viên tích hợp/lồng ghép đào tạo kĩ mềm cho sinh viên q trình giảng dạy chun mơn vấn đề cần thiết trước yêu cầu thực tiễn Nước ta có nhiều cơng trình nghiên cứu kĩ mềm việc giáo dục kĩ mềm cho sinh viên Trong năm gần đây, giáo dục kĩ mềm trường tích cực đưa vào nhiều hình thức khác đưa kĩ mềm thành môn học riêng, giảng dạy khóa với thời lượng số tiết định; tổ chức buổi học ngoại khóa, buổi nói chuyện chun gia, hoạt động mang tính chất tập thể để giáo dục kĩ mềm; tích hợp giáo dục kĩ mềm môn học Ba hình thức giáo dục có đặc điểm, ưu riêng việc hình thành rèn luyện kĩ mềm cho em sinh viên Trong đó, việc tích hợp giáo dục kĩ mềm mơn học tận dụng đặc điểm môn học để giáo dục kĩ mềm cần thiết cho sinh viên xu hướng nhiều nhà giáo dục quan tâm ứng dụng Kiến thức chuyên ngành mà trường đại học cung cấp cho sinh viên trình học tập yếu tố định giúp sinh viên lập nghiệp tương lai Tuy nhiên, giới biến thành sân chơi toàn cầu, nhập cư lao động chuyên nghiệp gia tăng, tri thức xã hội trở nên phong phú hơn, công nghệ cho phép doanh nghiệp thu thập chia sẻ thông tin nhanh – minh bạch hơn, giới công việc trở nên tinh vi đòi hỏi khắc khe hết Việt Nam hội nhập quốc tế ngày sâu rộng, tích cực sẵn sàng cho cách mạng cơng nghiệp lần thứ 4, điều tạo thay đổi nhanh chóng khơng ngừng tất mặt đời sống kinh tế – xã hội Tuy nhiên, thành công phải xuất phát từ yếu tố người, điều địi hỏi phải có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu thời đại Để thực sứ mệnh này, giáo dục – đào tạo nói chung đóng vai trị quan trọng hàng đầu Ngồi nguồn lực bí kinh doanh, điều làm cho doanh nghiệp thành công hay không thành công mức độ mà cá nhân khơng làm việc cho mục tiêu chung Các vấn đề tình cảm, văn hóa ứng xử, phong cách làm việc, khả quản lí thời gian, làm việc nhóm, kĩ đàm phán, khả giải xung đột, kĩ nói chuyện trước cơng chúng, khơng dành cho lãnh đạo mà nhiều nhà tuyển dụng xem trọng đánh giá cao tuyển chọn cho nhân viên Kĩ giao tiếp, thường gọi kĩ mềm, bao gồm giao tiếp, lắng nghe, giải vấn đề, quan hệ đa văn hóa dịch vụ khách hàng [1] Một số nghiên cứu thực để cung cấp tin cậy tầm quan trọng kĩ liên quan đến cá nhân cần thiết kinh doanh [2], [3], [4], [5] Từ nghiên cứu này, kĩ mềm lên ngành kinh doanh kĩ hàng đầu tìm kiếm ứng cử viên Những nhà tuyển dụng lao động người sử dụng lao động coi trọng kĩ mềm nhân tố đánh giá người hiệu bên cạnh kĩ cứng Người có kĩ mềm dẫn dắt II CƠ SỞ LÍ THUYẾT A Khái niệm Ngày nay, trình độ học vấn cấp chưa đủ để định việc tuyển dụng lao động nhiều doanh nghiệp người sử dụng 24 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" lao động Họ vào yếu tố cá nhân kĩ năng, nhạy bén xử lí cơng việc giao tiếp người lao động, yếu tố gọi "kĩ mềm" Có nhiều khái niệm cách hiểu kĩ mềm, bản, kĩ mềm đề cập đến tính cách, thuộc tính, phẩm chất hành vi cá nhân cá nhân Kĩ mềm bao gồm khả định giao tiếp, giải vấn đề, tự tạo động lực, định kĩ quản lí thời gian [6] Hay theo Perreault, khái niệm “kĩ mềm” nhằm nhấn mạnh phẩm chất cá nhân, thuộc tính kĩ giao tiếp cá nhân phép người thơng báo định hình cách hiệu ý tưởng thô sơ người khác vào tình cụ thể thực tế [7] Bernd Schulz bàn khái niệm kĩ mềm tầm quan trọng kĩ mềm đời sống sinh viên lẫn trường học Đó cách mà kĩ mềm bổ sung cho kĩ cứng, hay gọi yêu cầu chuyên môn công việc mà sinh viên đào tạo để thực [8] “Kĩ mềm” coi “kĩ chuyển giao” bổ sung “kĩ cứng” hay “kĩ học thuật” phục vụ yêu cầu kĩ thuật công việc cụ thể [9] Một nghiên cứu Hodges Burchell điều tra nhận thức nhà tuyển dụng doanh nghiệp tầm quan trọng kĩ khác [10] Nó báo cáo tám số mười kĩ hàng đầu kĩ mềm bao gồm khả sẵn sàng học hỏi, làm việc nhóm hợp tác, giao tiếp cá nhân, lượng niềm đam mê kĩ giải vấn đề Một nghiên cứu bao gồm 52 ngành nghề khác với 8.000 nhà quản lí Hoa Kì xác định kĩ mềm nhân viên lực gần tất ngành nghề, môi trường kĩ thuật [11] động mạnh đến từ cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN 4.0) Để thành công môi trường khắc nghiệt này, ứng cử viên phải mang theo cạnh tranh trực tiếp, phân biệt họ với ứng cử viên khác có trình độ tương tự Có thể hiểu, nhà tuyển dụng thích nhận ứng cử viên có suất từ giai đoạn sớm Nếu sinh viên tốt nghiệp đại học mang theo kiến thức chun mơn đáp ứng nhu cầu nhà tuyển dụng Kĩ mềm yếu tố quan trọng để nhà tuyển dụng xem xét lựa chọn ứng viên Trên thực tế, kĩ mềm quan trọng xếp hạng yếu tố quan trọng cho việc tuyển dụng tiềm nhiều ngành nghề [12] S Mangala Ethaiya Rani cho kĩ mềm biết đến với tên gọi khác “trí thơng minh cảm xúc”, đóng góp 85% thành cơng cá nhân khẳng định kĩ mềm giúp sinh viên tăng hội việc làm họ đối mặt với thách thức thời điểm Bên cạnh đó, tác giả đưa nhận định kĩ mềm giúp phát triển tiềm người việc đào tạo kĩ mềm bao gồm việc giảng dạy, đóng vai, hỏi đáp nhiều khóa học cần tham gia khác Trong đó, trọng tâm việc học hành động [13] James James khẳng định kĩ mềm trở nên vô quan trọng nhà tuyển dụng [14] Nhiều nhà nghiên cứu đồng ý người sử dụng lao động kỉ 21 tìm kiếm kĩ mềm nhân viên tiềm Một số kĩ bao gồm giao tiếp hiệu quả, trung thực, khả làm việc theo nhóm, kĩ giao tiếp, sáng kiến, đạo đức làm việc, tư sáng tạo, lòng tự trọng, khả lãnh đạo nghi thức kinh doanh [15], [16] B Tầm quan trọng kĩ mềm A Kinh nghiệm giảng dạy kĩ mềm số trường đại học III KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO KĨ NĂNG MỀM TẠI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Câu trả lời cho lí kĩ mềm coi quan trọng cịn bỏ ngỏ Có nhiều lí để có nhìn phê phán vấn đề Một lí đơn giản ngày thị trường việc làm nhiều lĩnh vực ngày cạnh tranh, tác 1) Viện Nghiên cứu Đại học Malaysia: Theo Roselina Shakir, Viện Nghiên cứu Đại học Malaysia phát triển chương trình khung đề xuất phương pháp tiếp cận cần thực 25 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" việc đào tạo kĩ mềm Việc thực tiến hành cấp Khoa, thay đổi theo Khoa phụ thuộc vào loại khóa học cung cấp Viện đề nghị trường đại học Malaysia thực chương trình khung cấp Hình 1, trường đại học phép thay đổi bổ sung khía cạnh thực [17] tố kĩ mềm Như vậy, giáo viên nên tham gia sâu vào khía cạnh thực hiện, sinh viên cần thông báo khía cạnh họ đánh giá đánh Vì giảng viên đóng vai trò quan trọng việc thực đánh giá khía cạnh, nên họ phải sáng tạo việc thiết kế module giảng dạy để kết hợp kĩ liên quan Phong cách giảng dạy nên lấy sinh viên làm trung tâm, nơi sinh viên tham gia tích cực vào q trình học tập, giáo viên đảm nhiệm vai trò người trợ giúp Các Khoa cung cấp môn học độc lập mà tạo cho sinh viên hội phát triển kĩ mềm tảng thức Hay trước kết thúc học kì, mơn Khoa nên xác định sinh viên thiếu kĩ mềm để đăng kí khóa học thức “hồn thiện kĩ mềm trường học” cung cấp Khoa Khóa học kĩ mềm thực giảng viên chuyên nghiệp giảng viên đào tạo Sự tiến sinh viên sau theo dõi học kì họ không đạt mức độ kĩ mềm cụ thể yêu cầu ghi danh vào khóa “hồn thiện kĩ mềm” Phát triển kĩ mềm dựa sống môi trường đại học: Một số lượng đáng kể sinh viên sinh sống kí túc xá đại học Người đứng đầu trường đại học nhân hội lên kế hoạch hoạt động liên quan đến tham gia tất sinh viên sống kí túc xá Các hoạt động ngày hội thể thao, hội chợ từ thiện thi ca hát nhằm tăng tương tác xã hội sinh viên Phẩm chất lãnh đạo, làm việc nhóm, khả làm chủ doanh nghiệp sinh viên ni dưỡng thơng qua hoạt động Những hoạt động thức nên lên kế hoạch cẩn thận thực liên tục suốt học kì, để cải thiện khả làm việc theo nhóm nên bao gồm tất dân tộc giới tính 2) Tại Trường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu: Theo Anna Le, Anh Le, Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu (BVU) trường đại học tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu số Kĩ mềm phát triển cách gián tiếp thơng qua chương trình hỗ trợ hoạt động khơng nằm chương trình thức Các hoạt động khơng thức, gián tiếp hỗ trợ sinh viên việc phát triển nhân cách họ Những chương trình cho phép sinh viên khám phá sở thích họ thơng qua việc bồi dưỡng cách đăng kí chương trình ngoại khóa hoạt động ngoại khóa có phản ánh sở thích họ Các Khoa đóng vai trị quan trọng việc nâng cao kĩ mềm sinh viên với hoạt động thức tổ chức hội thảo, hội nghị Mặc dù hoạt động có hiệu lớn cho sinh viên tham gia, số sinh viên hoạt động cần hỗ trợ Trong cách tiếp cận thức hơn, Khoa tổ chức hoạt động ngày cuối tuần thăm nhà tạm trú người vơ gia cư, trị chơi Khoa Các hoạt động Khoa việc người đứng đầu trường đại học, hoạt động thức cấp Khoa liên quan đến tất sinh viên họ cư trú kí túc xá hay không Phát triển kĩ mềm dựa dạy học khóa: Kĩ mềm giới thiệu Viện Nghiên cứu Đại học cách tích hợp chúng khóa học có Đây có lẽ cách thiết thực việc khắc ghi kĩ mềm cho sinh viên, khơng cần thay đổi thay đổi cấu trúc khóa học Trong mơ hình này, sinh viên phát triển kĩ mềm suốt toàn thời gian khóa học họ, số kĩ tất kĩ tích hợp mơn học dạy Tuy nhiên, nhiệm vụ Khoa xác định mơn học gắn với nhiều yếu 26 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" Hình 1: Mơ hình cho việc thực đào tạo kĩ mềm Viện Nghiên cứu Đại học Malaysia (Nguồn: http://daihocpccc.edu.vn) mục tiêu, động lực học tập đắn, phù hợp; nâng cao kĩ giao tiếp, xử lí tình huống; biết cách giải vấn đề khó khăn học tập lĩnh vực khác sống; giúp sinh viên tự tin chuẩn bị sơ yếu lí lịch (Curriculum Vitae – CV) ấn tượng trả lời vấn tìm việc hiệu cịn ngồi ghế nhà trường Phương pháp giảng dạy học phần KNM BVU (chiếm gần 80% thời lượng) phương pháp giảng dạy tích cực: PELa (Play – Experiment – Learn actively) Thông qua phương pháp PELa, tất nội dung truyền đạt cách sinh động, thực tế hiệu từ làm tăng tính hiệu giảng dạy tiếp thu chủ động người học Với phương châm: Trong tiết học "Vui vẻ – Cởi mở – Chân thành – Hiệu quả", sau tiết học là: "Thấu hiểu – Áp dụng" Đội ngũ giảng viên KNM SDC tuyển trường đại học Việt Nam thức đưa kĩ mềm (KNM) vào chuẩn đầu sinh viên bậc đại học hệ quy kể từ năm học 2016 – 2017 Cũng năm học 2016 – 2017, BVU thành lập Trung tâm Đào tạo Đại cương – Phát triển Kĩ mềm để quản lí phát triển học phần KNM bên cạnh học phần đào tạo đại cương Ngày 15/8/2018, BVU thức định thành lập Trung tâm Phát triển KNM (tách từ trung tâm tiền thân) với tên gọi tắt SDC (Soft Skills Development Center) Với tâm lãnh đạo phát triển KNM cho sinh viên, BVU bước đầu cho thấy ưu việt, hữu ích chương trình đào tạo chung sinh viên, nhà tuyển dụng ủng hộ đánh giá cao [18] Chương trình KNM SDC thiết kế linh hoạt, gắn với thực tiễn theo hướng quốc tế hóa; giúp sinh viên từ năm đầu sớm xác định 27 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" chọn phù hợp theo phương châm "1:1" với ý nghĩa: giảng viên có kĩ chia sẻ/giảng dạy kĩ năng" Thí dụ: Giảng viên có khả thuyết trình hiệu quả, truyền cảm hứng giảng dạy kĩ thuyết trình Do đó, SDC ln ưu tiên giảng viên có kinh nghiệm thực tiễn giảng dạy chuyên đề phù hợp; lớp học KNM thường gồm giảng viên phụ giảng – TA (có thể giảng viên sinh viên) Các giảng viên KNM chủ động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm có ý thức cao việc học tập, rèn luyện, phát triển thân Phương châm: "Mỗi giảng viên giảng dạy minh chứng sống cho sinh viên nội dung giảng dạy" Để đảm bảo hội trải nghiệm thực hành KNM cho sinh viên, BVU thực việc đảm bảo số lượng sinh viên lớp giới hạn từ 30 – 40 học viên Ngoài ra, khóa học KNM chuyên sâu, số lượng học viên/sinh viên giới hạn từ 10 – 20 học viên/ lớp Việc giảng dạy KNM theo phương pháp PELa, bên cạnh số lượng sinh viên/lớp thời lượng phù hợp, cịn địi hỏi khơng gian phịng học rộng rãi, sáng tạo, bàn ghế linh hoạt Hình 3: Một buổi follow – up sau khóa học Tư tích cực – Tự tạo động lực (Nguồn: http://bvu.edu.vn) Hình 4: Một buổi follow – up sau khóa học Tư tích cực – Tự tạo động lực (tt) (Nguồn: http://bvu.edu.vn) nối, nhóm học viên theo khóa học, từ có hoạt động theo dõi (follow – up) phù hợp như: chia sẻ viết, thơng tin hữu ích, chương trình phát triển KNM, offline (ẩn, không trực tuyến) trao đổi kinh nghiệm thực hành thực tế nhằm hỗ trợ, tư vấn lâu dài cho học viên trình ứng dụng kĩ vào thực tế Bên cạnh đó, BVU thường xuyên tổ chức nhiều chương trình ngoại khóa, giao lưu doanh nghiệp, tọa đàm, ngày hội việc làm, để sinh viên có hội tham dự, học tập, trải nghiệm, từ hình thành mơi trường văn hóa học đường BVU, tăng hội Hình 2: Phịng học dành riêng cho việc giảng dạy KNM BVU (Nguồn: http://bvu.edu.vn) Việc học tập, rèn luyện KNM trình liên tục, lâu dài, địi hỏi sinh viên/học viên khơng ngừng thực hành, trải nghiệm để hoàn thiện KNM, phát triển thân sau khóa học KNM Do đó, SDC xây dựng kênh kết 28 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" rèn luyện KNM trình sinh viên tiếp tục học học phần khác sau kết thúc học phần KNM theo chương trình 3) Đại học Quốc gia Hà Nội: Theo Hương Giang, chương trình đào tạo KNM bắt buộc Giám đốc Đại học Quốc gia Hà Nội (ĐHQGHN) phê duyệt giao cho Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên đơn vị đầu mối phối hợp với Công ty GK Corporation triển khai ĐHQGHN không đào tạo cho sinh viên kiến thức chuyên môn, mà cịn giúp em phát triển tồn diện thơng qua chương trình đào tạo KNM, từ trang bị cho em hành trang vững vào đời Theo ông Đào Văn Hải – Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên, đào tạo KNM yêu cầu bắt buộc sinh viên thuộc hệ đào tạo đặc biệt (chất lượng cao, tài năng, chương trình tiên tiến, trình độ quốc tế) bắt đầu thực từ năm học 2009 – 2010 Phương thức giảng dạy học tập theo hình thức online kết hợp với hướng dẫn trực tiếp có 03 buổi cho khố Chứng KNM điều kiện để công nhận tốt nghiệp cấp cho sinh viên hệ đào tạo Cũng theo ông Hải, tất đối tượng sinh viên hệ đào tạo đặc biệt hỗ trợ kinh phí đào tạo KNM số 05 kĩ tự chọn Nếu sinh viên có nguyện vọng học thêm từ kĩ thứ trở lên (đăng kí qua Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên) giảm 50% kinh phí đào tạo Các đối tượng học sinh, sinh viên khác ĐHQGHN không thuộc đối tượng có nhu cầu học KNM (đăng kí học qua Trung tâm Hỗ trợ Sinh viên) GK miễn giảm 50% kinh phí [19] 4) Học viện Nơng nghiệp Việt Nam: Để tăng chất lượng chuẩn đầu cho sinh viên đáp ứng yêu cầu thị trường lao động tương lai, chương trình đào tạo KNM Học viện Nông nghiệp Việt Nam giảng dạy từ học ki 2, năm học 2016 – 2017 gồm 06 kĩ chính: giao tiếp, làm việc nhóm, quản lí thân, tìm kiếm việc làm, lãnh đạo, hội nhập quốc tế Chương trình đào tạo KNM thu hút đơng đảo sinh viên đăng kí học tính thiết thực mà mang lại Với phương pháp giảng dạy đại: học đôi với hành, sinh viên trải nghiệm kĩ lớp học, tương tác với giảng viên giàu kinh nghiệm chuyên môn vận hành kĩ sống Trong kĩ năng, sinh viên gặp gỡ, chia sẻ, trao đổi với diễn giả doanh nhân thành đạt hay chuyên gia đào tạo KNM hàng đầu Việt Nam 5) Trường Đại học Kinh tế Tài TP.HCM – UEF: Tại UEF, KNM nghề nghiệp lồng ghép khéo léo, linh hoạt vào chương trình học khóa hoạt động ngoại khóa tích cực khác nhằm giúp sinh viên phát triển tồn diện Ngay chương trình học chun môn, em trau dồi nhiều KNM: kĩ giao tiếp, kĩ làm việc nhóm, kĩ thuyết trình, kĩ quản lí thời gian Nhằm giúp em hoàn thiện thân, tự tin làm chủ nghề nghiệp mơi trường đa văn hóa, UEF cịn xây dựng nhiều chương trình kĩ nghề nghiệp tích cực để sinh viên lựa chọn gồm: kĩ lập kế hoạch, kĩ giải tình huống, kĩ thiết lập quan hệ xã hội, kĩ xây dựng thương hiệu cá nhân Nắm vận dụng tốt kĩ thực tiễn phục vụ thiết thực cho hoạt động học tập, nghiên cứu khoa học sinh viên, giúp em thực hiệu thuyết trình, tranh luận, tiểu luận, luận văn tốt nghiệp Với ngành nghề đặc thù UEF quản trị kinh doanh, kế tốn, marketing, quan hệ cơng chúng, việc trang bị KNM chìa khóa quan trọng để đem lại thành công nghiệp, xã hội đại, mà cạnh tranh ngày trở nên gay gắt khốc liệt lĩnh vực B Những khó khăn hoạt động đào tạo kĩ mềm So với kĩ cứng, sinh viên học KNM thường bị ảnh hưởng trải nghiệm trước sinh viên, khó khăn việc xác định hiệu đạt mức độ khả ứng dụng thực tiễn Cơ sơ vật chất trang thiết bị phục vụ cho việc đào tạo KNM phần lớn không đảm bảo, đơn vị đào tạo chủ yếu tận dụng phịng học bình thường để giảng dạy mà khơng có phịng học hay trang thiết bị đặc thù riêng cho việc đào tạo Số lượng sinh viên 29 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" lớp học thường đơng Ngồi ra, sinh viên thường không tự nhận thức mức độ thành thạo kĩ Vấn đề dễ nhận thấy là, kĩ cứng đào tạo kĩ thuật, KNM tập trung vào cá nhân Kế đến phương pháp đào tạo kĩ cứng KNM khác Tiếp theo nhuần nhuyễn kĩ kĩ thuật không đủ tạo nên thành công dù túy lĩnh vực chuyên môn mà cần có thành thạo KNM Và việc đào tạo kĩ cứng thường thống trường đại học hay đơn vị đào tạo, việc đào tạo KNM có nhiều cách khác Các nhà nghiên cứu cho đào tạo kĩ cứng dễ dàng đào tạo KNM [20], [21] Điển hình chương trình giáo dục KNM Trường Đại học Sư phạm Hà Nội đánh giá chưa thực phù hợp với yêu cầu công việc tương lai sinh viên [22] Nguyên nhân vấn đề chương trình giáo dục KNM thống chưa trọng, chiếm tỉ lệ không đáng kể tồn chương trình đào tạo, chủ yếu tập trung vào kĩ giao tiếp Vì vậy, đa số cán quản lí, giảng viên đánh giá chương trình giáo dục KNM chưa đáp ứng yêu cầu xã hội Có hai nguyên nhân dẫn đến việc có kĩ giao tiếp chương trình giáo dục KNM thống là: chương trình đào tạo học phần khác nặng kĩ giao tiếp cho là kĩ cần thiết sinh viên bậc đại học ngành Sư phạm nói chung Ở nhiều nước giới, KNM đưa vào dạy từ bậc phổ thông chương trình giáo dục hướng nghiệp Mitchell G.W tìm hiểu mức độ nhận thức người dạy kinh doanh/marketing (từ lớp đến lớp 12) tầm quan trọng KNM cần thiết cho thành công người lao động kỉ 21 việc tích hợp KNM vào trình giảng dạy bang Alabama, Hoa Kì 11 kĩ mềm đưa vào khảo sát, kĩ yêu cầu đánh giá mức độ từ quan trọng đến khơng quan trọng Kết kĩ số 11 kĩ có điểm trung bình ≥4,95, người giảng dạy kinh doanh/marketing Alabama nhận thức tất 11 kĩ quan trọng Hầu hết người tham gia (77,9%) phát biểu họ đưa kĩ giao tiếp chung vào hoạt động hàng ngày lớp học, nhiều người khảo sát (66,4%) đưa kĩ tổ chức/quản lí thời gian vào hoạt động giảng dạy ngày, 63,4% đưa kĩ giao tiếp lời, 52,3% đưa kĩ giao tiếp viết vào hoạt động giảng dạy ngày [23] Còn Việt Nam, KNM đưa vào trường học bậc phổ thông tên gọi “kĩ sống” Ở bậc đại học, KNM đưa vào giảng dạy nhiều trường chí chuẩn đầu cho sinh viên Nhưng tất trường có quy định riêng phương pháp giảng dạy riêng Từ đó, thấy việc đánh giá hiệu cơng tác giảng dạy KNM khó chí khơng đánh giá chất lượng Phương pháp giảng dạy môn liên quan đến KNM thầy, cô quan tâm đổi chưa thực phong phú, tạo hứng thú cho sinh viên Sự khác biệt kiến thức học chun ngành khơng chun ngành Chính vậy, sinh viên ln cảm thấy bị lỗng nhiều kiến thức, kết nghe giảng hết thời gian nên không trao đổi thực hành nhiều, chí người dạy cảm thấy lúng túng để tìm phương pháp dạy phù hợp Chưa kể đến việc giáo viên dạy KNM “yếu” KNM mà họ phụ trách Nghiên cứu thách thức thái độ sinh viên, có 38% người hỏi trả lời tích hợp KNM mơn học sinh viên không nhận thức tầm quan trọng KNM Sinh viên tâm đến học kết hợp với KNM, sinh viên có xu hướng đơn giản hóa, dựa vào giảng, khơng có nỗ lực tìm kiếm thêm Thách thức thứ hai hạn chế thời gian, nhiều giảng viên cho việc tích hợp KNM nhiều thời gian quý báu họ mà lẽ sử dụng để giảng dạy chủ đề quan trọng khác Thứ ba số lượng lớn sinh viên lớp học làm cho giảng viên ý đến tất sinh viên [24] 30 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUN MƠN" IV CÁC GIẢI PHÁP VỀ TÍCH HỢP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN người học nhận phát triển tính sáng tạo, chủ động q trình học Do đó, lớp học KNM nên áp dụng theo mơ hình cá thể hóa, sĩ số lớp học để phát huy mạnh học sinh trình học, giúp trình tiếp thu ứng dụng kiến thức dễ dàng - Bảng điểm phải có cột tính điểm thái độ cột tính điểm cho KNM sinh viên ngồi cột điểm kiểm tra điểm thi đánh giá đơn kiến thức – kĩ cứng sinh viên Tích hợp KNM khơng có nghĩa phải cho thêm chủ đề vào giảng kéo dài thêm hoạt động giảng dạy Các KNM nhấn chìm vào nhiệm vụ học Rõ ràng để tích hợp KNM vào hoạt động giảng dạy, giảng viên phải sáng tạo chủ động phương pháp Họ phải theo sát bước tiến phương pháp giảng dạy không kiến thức chuyên mơn Có nhiều cách thức phương pháp khác để tích hợp KNM vào giảng dạy chuyên môn Chynette Naely Trường Đại học Houston – Downtown thử tích hợp KNM thơng qua dạy học kiểu dự án lớp học quản trị, kĩ mà tác giả hướng đến là: giao tiếp, thuyết trình, tự khẳng định, làm việc nhóm, chịu trách nhiệm, [25] Để khắc phục khó khăn việc đào tạo KNM thực tốt việc tích hợp KNM vào giảng dạy chun mơn, đề xuất số giải pháp sau dây: B Đối với hoạt động giảng dạy - Các giảng viên giảng dạy môn học liên quan đến KNM cần ý khai thác mạnh mẽ ngôn ngữ không lời ngôn ngữ thể trình giảng dạy nhằm làm cho tiết học trở nên sinh động Đặc biệt, có ngoại hình ưa nhìn, cách ăn mặc, nói lịch thể cá tính, động, thơng minh qua phong cách tốt - Trong q trình giảng dạy, mơn học có hai giảng viên đảm nhiệm kết hợp hai người dạy lớp tốt Điều tạo điều lạ cho sinh viên hai giảng viên trợ giúp, thay đổi cho giảng Như vậy, thầy khơng bị mệt trị khơng chán đổi liên tục Cách khó Việt Nam chưa có kiểu dạy kết hợp đó, ngồi cịn cần phân cơng, dàn dựng công phu hai giảng viên kết hợp ăn ý hai người - Một phương pháp giảng dạy tích cực khuyến kích người học phát biểu ý kiến quan điểm cách nghiêm túc, hạn chế tâm lí e sợ sinh viên Thái độ bắt lỗi người khác mắc sai lầm, chí phê bình nặng nề làm cho người học sợ sai, ngại nói ý kiến, quan điểm nguy hiểm trói buộc sáng tạo người học Cho nên, nhận xét sinh viên, người thầy nên tránh sử dụng từ ngữ có ý phê bình cách rõ ràng nên đứng góc độ sinh viên để hiểu họ làm cho họ hiểu, qua giúp sinh viên hướng vấn đề trao đổi Tất nhiên có sinh viên cá biệt, cứng đầu có thái độ khơng tốt đòi hỏi người thầy phải biết kiềm chế kiên trì trình giảng dạy Để A Đối với hoạt động quản lí đào tạo - Thành lập Trung tâm chuyên Đào tạo Phát triển Kĩ mềm để quản lí phát triển học phần KNM bên cạnh học phần đào tạo đại cương chuyên môn - Cần trang bị sở vật chất đầy đủ đảm bảo môi trường dạy học đạt hiệu tốt, từ việc nâng cấp phòng học, dụng cụ phục vụ học tập đến việc nâng cấp đường truyền Internet để khai thác thơng tin qua mạng giảng dạy có vấn đề cần làm rõ; phong phú hóa đầu sách tham khảo liên quan đến KNM thư viện có tính cập nhật hơn, phù hợp với ngành nghề - Sắp xếp số lượng sinh viên lớp để đảm bảo thời gian khả bao quát giáo viên Khắc phục tượng tâm lí sinh viên lợi dụng lớp đơng mà trà trộn muộn, sớm, nghỉ học, nói chuyện, làm việc riêng học, học cho qua môn, học theo kiểu đối phó, KNM môn học giúp 31 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" phá vỡ lối tư thụ động hình thành từ nhỏ học sinh, giáo viên cần cố gắng kiên trì thời gian đủ lâu, đồng thời cần phải có đồng thuận phối hợp từ gia đình việc đào tạo KNM cho em - Không môn học khác, môn học liên quan đến KNM bị ảnh hưởng mạnh mẽ tâm trạng, tâm trạng người dạy người học Vì vậy, điều địi hỏi người dạy phải thực khỏe mạnh, tâm trạng vui vẻ, nhiệt huyết q trình giảng dạy có phong cách giảng dạy nhiệt huyết lôi sinh viên tham gia cách sơi nhiệt tình Nói chung, phương pháp giảng dạy nhằm mục đích khơi dậy tinh thần học tự học sinh viên - Sử dụng công cụ hỗ trợ giảng dạy Power Point, Video clip, Internet, để truyền đạt kiến thức sinh động, phong phú hơn, thay có phấn trắng, bảng đen thuyết trình đơn điệu Có kiến thức lí luận tình thực tế tương đối rộng phong phú với cách diễn đạt dễ hiểu, vui nhộn, hấp dẫn nhằm hút người học tham gia, kết hợp nhiều phương pháp giảng dạy khác đặc biệt ý dạy học dựa vấn đề phương pháp giảng dạy tích cực khác nhằm phát huy tính chủ động sinh viên kĩ mềm Để thực điều này, cần có phối hợp nhà trường gia đình Bởi vai trị giáo viên quan trọng việc truyền tải kiến thức tạo niềm hứng khởi cho học sinh việc tiếp thu, lĩnh hội điều cần học Và hỗ trợ phụ huynh - người trực tiếp ni dưỡng chăm sóc trẻ ảnh hướng đến trình ứng dụng kĩ mềm KNM chìa khóa giúp cho sinh viên tự tin bước vào đời Kiến thức học cũ theo thời gian, KNM ln giúp cho người ln sáng tạo để hội nhập, thích nghi với lĩnh nghị lực học hỏi khơng ngừng Vì vậy, đổi phương pháp giảng dạy môn học liên quan đến KNM quan trọng, giúp cho người học nhận thức tầm quan trọng KNM thành công người Không phải nhiệm vụ dễ dàng để phát triển KNM cho sinh viên thời gian đến năm học đại học họ trải qua thời gian dài (5 năm tiểu học, năm trung học sở năm trung học phổ thông) tiếp xúc với phong cách “học vẹt” hệ thống giáo dục theo định hướng kiểm tra năm hình thành tính cách cá nhân họ Trong đó, việc phát triển KNM thông qua môn học độc lập dạy khoảng thời gian 3, học kì mơn học lại khóa học khơng thức, đơi số trường hợp sinh viên phải trả chi phí cho việc tham gia đào tạo Do tích hợp yếu tố KNM thiết kế chương trình giảng dạy giải pháp tốt Tích hợp KNM vào việc giảng dạy điều cần thiết, môi trường để sinh viên rèn luyện kĩ cịn ngồi ghế nhà trường Tuy nhiên, việc tích hợp cần nhiều điều kiện như: Giảng viên phải sử dụng phương pháp giảng dạy lấy người học làm trung tâm; Giảng viên phải cập nhật kiến thức KNM liên quan đến thị trường việc làm, phù hợp với ngành nghề định; Có vậy, việc tích hợp KNM vào giảng dạy chuyên mơn mang lại hiệu tốt V KẾT LUẬN Thế hệ học sinh động thích nghi tốt, nhiên, yếu tố dẫn đến thất bại đào tạo KNM trường học xem mơn học ngắn hạn Trong thực tế, KNM chủ yếu kĩ thuộc tính cách người, cần luyện tập hàng ngày qua học từ thực tế sống, giúp trình tiếp thu người học dễ dàng sáng tạo Đa số chương trình KNM giảng dạy thiên lí thuyết, chưa trọng nhiều đến thực hành Trong trẻ em thường thích học chương trình có phối hợp với hoạt động vui chơi, thực hành, vận động Do vậy, phần thực hành nên thiết kế theo lực độ tuổi tâm lí người học Khơng trọng phát triển tư sáng tạo học sinh nguyên nhân dẫn đến thất bại việc đào tạo 32 HỘI THẢO KHOA HỌC "LỒNG GHÉP KĨ NĂNG MỀM TRONG GIẢNG DẠY CHUYÊN MÔN" TÀI LIỆU THAM KHẢO [17] [1] Dubrin, A Human Relations: Interpersonal, JobOriented Skills Eighth Edition Pearson Prentice Hall; 2004 Roselina Shakir, Soft skills at the Malaysian institutes of higher learning Asia Pacific Education Review 2009; 10: pp.309–315 [18] Anna Le, Anh Le khác biệt giảng dạy kĩ mềm BVU Truy cập từ trang web http://bvu.edu.vn/bvu//asset_publisher/1SS24BzdXWeD/content/7-khacbiet-ve-giang-day-ky-nang-mem-tai-bvu [Ngày truy cập: 01/07/2019] [19] Hương Giang Lần đưa kĩ mềm vào chương trình đào tạo bắt buộc truy cập từ trang web https://vnu.edu.vn/ttsk/?C1654/N7868/Lan-dau-tiendua-ky-nang-mem-vao-chuong-trinh-dao-tao-batbuoc.htm [Ngày truy cập: 01/07/2019] [20] Merriam, S., Leahy, B Learning transfer: A review of the research in adult education and training PAACE Journal of Lifelong Learning 2005: pp.1-25 [21] Olsen, J H The evalution and enhancement of training transfer Internaltional Journal of Training and Development 1998; pp.61-75 [22] Nguyễn Vụ Duy Vũ Thanh Tùng Đào tạo kĩ mềm từ kinh nghiệm thực tiễn đến giải pháp đề xuất Kỉ yếu Hội thảo khoa học đào tạo kĩ mềm đáp ứng nhu cầu nhân lực cho cách mạng công nghiệp 4.0 2018: trang 232-239 [23] Mitchell G W Essential soft skills for success in the twenty-firt century workforce as perceived by Alabama business/marketing educators Publication Manual of the American Psychological Association 2008 [24] Hairuzila Idrus, Hazadiah Mohd, Dahan, Normah Abdullah Challenges in the Integration of the soft skills in Teaching Technical Courses: Lecturers’s Perspectives Asian Journal of University Education 2009; Vol.5, No.2: pp 67-81 [25] Chynette Nealy Integrating soft skills through active learning in the management classroom Journal of College Teaching & Learing 2005; Vol.2, No.4: pp.1-6 [2] Murnane, R Teaching the new basic skills: Principles for educating children to thrive in a changing economy New York: Free Press; 1996 [3] Maes, J, Weldy,T., Icenogel, M “A Managerial Perspective: Oral Communication is Most Important for Business Students in the Workplace” The Journal of Business Communication 1997; 34(1): pp.67-80 [4] Argenti, Paul A., Forman, J Should business schools teach Aristotle? Truy cập từ trang web http://www.strategy-business.com/briefs/98312 [Ngày truy cập: 01/07/2019] [5] Cameron, K., Whetten, D Developing management skills Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall; 2002 [6] Gupta, Y Building a better business student BizEd 2009; 9(6): pp.62-63 [7] Perreault, H Business educators can take a leadership role in character education, Business Education Forum 2004; 59: pp.23-24 [8] Bernd Schulz “The Importance of Soft Skills: Education beyond academic knowledge” Journal of Language and Communication 2008; pp.146-154 [9] Meenu, W and R W Kumar Developing Soft Skill in Students, The International Journal of Learning 2009; 15(12): pp.200 [10] Hodges, D., Burchell, N Business graduate competencies: Employers’ views on importance and performance Asia-Pacific Journal of Cooperative Education 2003; 4(2): pp.16-22 [11] Rubin, R.S How relevant is the MBA? Assessing the alignment of required curricula and required managerial competencies Academy of Management Learning & Education 2009; 8(2): pp.208–224 [12] Robles, M M Executive Perceptions of the Top 10 Soft Skills Needed in Today’s Workplace Business Communication Quarterly 2012; 75(4): pp.453–465 [13] S Mangala Ethaiya Rani “Need and Importance of soft skills in students” Journal of Literature, culture and Media studies 2010; 2(3): pp.1-6 [14] James, R F., James, M L Teaching career and technical skills in a “mini” business world Business Education Forum 2004; 59(2): pp.39-41 [15] Glenn, J L Business success often depends on mastering the “sixth R -” Relationship literacy Business Education Forum 2003; 58(1): pp.9-13 [16] Hall, B The top training priorities for 2003 Training 2003; 40(2): pp.38 -42 33