Nghiên cứu dịch vụ nước sạch tại huyện đan phượng, hà nội

Chuyên đề này đánh giá mức sẵn lòng chi trả WTP của các hộ gia đình ở thịtrấn Phùng và 2 xã Song Phượng, Đan Phượng thuộc huyện Đan Phượng để cải thiệnchất lượng nước sinh hoạt thông

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MÔI TRƯỜNG VÀ ĐÔ THỊ o0o - CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Kinh tế Quản lý môi trường Đề tài: “Nghiên cứu dịch vụ nước sạch tại huyện Đan Phượng, Hà Nội” Họ tên sinh viên : Phạm Hoàng Phương Lớp: Kinh tế quản lý mơi trường Khóa:51 Nơi thực tập: Cơng ty cở phần tập đoàn đầu tư nước sạch & môi trường Hùng Thành Giáo viên hướng dẫn Cán hướng dẫn : PGS.TS Lê Thu Hoa Khoa Môi trường & Đô thị - ĐHKTQD : KS Nguyễn Hồng Lịch Công ty CP TĐ ĐT nước sạch & môi trường Hùng Thành HÀ NỘI, 12/2013 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu thực chuyên đề tốt nghiệp trường Đại học Kinh tế quốc dân, nhận nhiều giúp đỡ từ thầy cô giáo khoa Môi trường Đô thị Với hướng dẫn tận tình PGS.TS Lê Thu Hoa, TS Bùi Hùng môn Kinh tế - Quản lý Tài nguyên & Môi trường, khoa Môi trường Đô thị, đã giúp tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc giúp đỡ quý báu Tiếp đến xin cảm ơn bác Bùi Ngọc Tường - Chủ tịch HĐQT - Tổng giám đốc công ty, chú Nguyễn Hồng Lịch – Giám đốc điều hành công ty nước sạch Hùng Thành và anh chị công ty nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi hồn thành nghiên cứu Tuy cố gắng chun đề khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận góp ý thầy giáo bạn để chun đề hồn thiện Hà Nội, ngày 20 tháng 12 năm 2013 Sinh viên Phạm Hoàng Phương Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung báo cáo viết thân thực hiện, không chép, cắt ghép báo cáo luận văn người khác; sai phạm xin chịu kỷ luật với Nhà trường Hà Nội, ngày 20 tháng 12 năm 2013 Ký tên Phạm Hoàng Phương Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG/ HÌNH LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: .7 Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Giới thiệu kết cấu chuyên đề CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CHO DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH 1.1 Tổng quan về nước sạch và dịch vụ nước sạch: 1.1.1 Nước sạch: 1.1.2 Dịch vụ cung cấp nước sạch: 1.2 Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (CVM) 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Các bước thực hiện: 10 1.2.3 Ưu nhược điểm của phương pháp: 12 1.3 Mức sẵn lòng chi trả (WTP – willing to pay) 13 CHƯƠNG II: TỔNG QUAN VỀ ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU 15 2.1 Vị trí địa lý & điều kiện tự nhiên huyện Đan Phượng .15 2.2 Đặc điểm kinh tế- xã hội huyện Đan Phượng 15 2.3 Công ty Hùng Thành và nhà máy nước thị trấn Phùng: 16 CHƯƠNG III: XÁC ĐỊNH MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH CỦA CÁC HỘ GIA ĐÌNH TẠI TRỊ TRẤN PHÙNG VÀ HAI XÃ PHỤ CẬN 18 3.1 Tổng quan trình điều tra .18 3.1.1 Mục đích điều tra 18 3.1.2 Xác định đối tượng, địa điểm và quy mô tiến hành vấn .18 3.2 Mơ tả q trình điều tra 19 3.2.1 Xác định phương pháp điều tra 19 3.2.2 Thiết kế bảng hỏi .19 3.2.3 Quá trình điều tra thử hoàn thiện bảng hỏi 20 3.3 Phân tích kết điều tra 21 3.3.1 Thống kê mô tả đặc điểm kinh tế - xã hội mẫu điều tra .21 3.3.2 Thực trạng sử dụng nước sinh hoạt của các hộ dân 21 3.3.3 Nhận thức của cộng đồng về tài nguyên nước và mục đích sử dụng 23 3.3.4 Thống kê mô tả xác định mức sẵn lòng chi trả 23 3.3.5 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới WTP 24 3.3.6 Thống kê thực trạng sử dụng nước máy của một nhóm hộ đã được cung cấp: 26 KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ 28 29 Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 PHỤ LỤC 31 MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRẠM CẤP NƯỚC THỊ TRẤN PHÙNG 31 PHỤ LỤC 33 PHIẾU KHẢO SÁT SỰ SẴN LÒNG CHI TRẢ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC SẠCH 33 PHỤ LỤC 37 PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH 37 PHỤ LỤC 40 KẾT QUẢ LƯỢNG GIÁ TỪ EXCEL VÀ SPSS 40 Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TEV UV NUV DUV IUV OV BV EV CVM WTP FGD Tiếng Việt Tổng giá trị kinh tế Giá trị sử dụng Giá trị phi sử dụng Giá trị sử dụng trực tiếp Giá trị sử dụng gián tiếp Giá trị tùy chọn Giá trị để lại Giá trị tồn Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên Mức sẵn lòng chi trả Thảo luận nhóm Tiếng Anh Total Economic Value Use Value Non-Use Value Direct Use Value Indirect Use Value Option Value Bequest Value Existence Value Contingent Valuation Method Willingness To Pay Focus Group Discussion Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa DANH MỤC BẢNG/ HÌNH Hình 1.1: Tổng mức sẵn lòng chi trả 13 Hình 2.1: Bản đồ vị trí thị trấn Phùng .15 Bảng 3.1: Tổng hợp số lượng mẫu điều tra tại thị trấn Phùng và xã 18 Bảng 3.2: Mô tả đặc điểm đối tượng vấn .21 Hình 3.1: Sự ưu tiên của gia đình đối với các chi tiêu hằng ngày 22 Bảng 3.3 :Kết quả ước lượng WTP theo mô hình câu hỏi đấu giá 23 Bảng 3.4: Kết quả tính toán WTP/m3 24 Bảng 3.5 Mô tả các biến mô hình phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới WTP 25 Bảng 3.6: Kết quả ước lượng mô hình các nhân tố ảnh hưởng tới WTP 25 Hình 3.2: Đường cầu WTP của các hộ gia đình với dịch vụ nước sạch 26 Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa LỜI NÓI ĐẦU Lý chọn đề tài: Nước sạch là một nhu cầu cần thiết đối với đời sống người Ở Việt Nam , mức độ ô nhiễm khan nước tình trạng báo động Những tác động tình trạng thiếu nước trực tiếp ảnh hưởng đến đời sống nhân dân Có khoảng 20 % dân số Việt Nam không tiếp cận với nước Theo Viện Y học lao động vệ sinh môi trường , khoảng 17,2 triệu người Việt Nam ( tương đương với 21,5 % dân số ) sử dụng nước uống từ giếng khoan chưa kiểm tra điều trị Việc khai thác nước ngầm tự do, không được quản lý cụ thể dễ dẫn tới tình trạng suy giảm trữ lượng nước ngầm, gây ô nhiễm nguồn nước Vì vậy “Chiến lược quốc gia cung cấp nước môi trường nông thôn đến năm 2020” được ban hành Theo đó, kế hoạch giai đoạn 2011-2015, chương trình đảm bảo 95% dân số nông thôn sử dụng nước sinh hoạt hợp vệ sinh, 70% sử dụng nước đạt quy chuẩn Bộ Y tế Chuyên đề này đánh giá mức sẵn lòng chi trả WTP của các hộ gia đình ở thị trấn Phùng và xã Song Phượng, Đan Phượng thuộc huyện Đan Phượng để cải thiện chất lượng nước sinh hoạt thông qua việc chi trả sử dụng dịch vụ nước sạch Từ đó đưa các đánh giá và giải pháp khuyến khích sự đóng góp của người dân vào việc cải thiện chất lượng nguồn nước Từ khóa: nước sạch, mức sẵn lòng chi trả (WTP), huyện Đan Phượng Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu: - Thứ nhất là đánh giá nhận thức của cộng đồng về các vấn đề sử dụng nước sạch sinh hoạt - Thứ hai là đánh giá mức WTP của các hộ gia đình để cải thiện chất lượng nước sinh hoạt thông qua việc chi trả để sử dụng nước sạch từ nhà máy nước Hùng Thành - Thứ ba là nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến mức WTP - Thứ tư, dựa các kết quả phân tích, nghiên cứu đưa một số kết luận và kiến nghị các giải pháp khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ nước sạch Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: các hộ gia đình tại thị trấn Phùng và hai xã phụ cận chưa sử dụng nước máy và những hộ đã sử dụng Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: nghiên cứu tiến hành tại thị trấn Phùng và hai xã phụ cận là Song Phượng và Đan Phượng, huyện Đan Phượng, Hà Nội - Về thời gian: số liệu điều tra thực tế thực hiện vào tháng 9/2013, sử dụng thông tin dữ liệu từ mẫu điều tra, một số tài liệu của UBND huyện Đan Phượng và công ty nước sạch Hùng Thành Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa - Về phạm vi khoa học: xác định mức sẵn lòng chi trả dịch vụ nước sạch của người dân thị trấn Phùng và hai xã phụ cận - Về quy mô: điều tra 91 mẫu đối với các hộ chưa sử dụng dịch vụ nước sạch và 30 mẫu đối với các hộ đã sử dụng nước sạch Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Các số liệu thu thập từ quyền địa phương nguồn thơng tin khác sách báo, internet đặc điểm kinh tế - xã hội, điều kiện tự nhiên của khu vực khảo sát và dự án cấp nước sạch Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: tiến hành khảo sát hộ gia đình đã hoặc chưa sử dụng nước sạch Sử dụng bảng hỏi vấn hộ gia đình tình hình sử dụng nước sinh hoạt cảm nhận chất lượng nước mức sẵn lòng chi trả của họ Phương pháp chuyên gia: Tham khảo ý kiến các chuyên gia lĩnh vực cung cấp nước sạch nhằm thiết kế mẫu phiếu điều tra, cách thu thập phiếu điều tra phục vụ cho việc xác định mức sẵn lòng chi trả dịch vụ nước sạch Phương pháp xử lí số liệu thống kê bằng phần mềm Excel và SPSS: Các dữ liệu sơ cấp và thứ cấp thu thập được xử lý chủ yếu bằng phần mềm Excel, hàm cầu nước sạch được hồi quy bằng hàm Regression Trên sở đó đưa các nhận định, đánh giá về kết quả hồi quy Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (Contingent Valuation Method – CVM) nhằm tạo một thị trường chưa tồn tại về một loại hàng hóa môi trường, ở là dịch vụ nước sạch Từ đó xác định mức sẵn lòng chi trả (Willingness to Pay – WTP) của người dân về dịch vụ nước sạch Giới thiệu kết cấu chuyên đề Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo, chuyên đề này được trình bày chương: Chương I: Cơ sở lý luận về dịch vụ nước sạch và phương pháp đánh giá mức sẵn lòng chi trả cho dịch vụ nước sạch Chương II: Tổng quan về địa điểm nghiên cứu Chương III: Xác định mức sẵn lòng chi trả dịch vụ nước sạch tại thị trấn Phùng và hai xã phụ cận Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH VÀ PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ MỨC SẴN LÒNG CHI TRẢ CHO DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH 1.1 Tổng quan về nước sạch và dịch vụ nước sạch: 1.1.1 Nước sạch: Tài nguyên nước chiếm ¾ diện tích trái đất, số đó nước sạch chỉ chiếm 0,77% tổng thể tích nước Và nước gọi nước nước đảm bảo tiêu như: nước trong, không màu, không mùi vị lạ, không chứa mầm bệnh chất độc hại Hiện Bộ Y tế áp dụng QCVN 02:2009/BYT tiêu chuẩn vệ sinh nước sạch Dựa vào đó, muốn biết nước sử dụng có hay khơng cần đem nước xét nghiệm, đạt tiêu chuẩn vệ sinh theo quy định Bộ Y tế nước xem sạch.  Nước cần thiết sống người Nước chiếm 70-75% trọng lượng thể Cơ thể thiếu nước có rối loạn chuyển hóa hấp thu Mỗi người cần 1,5 lít nước uống ngày Ngồi nước cần cho sinh hoạt ngày như  tắm, giặt, vệ sinh, chế biến thực phẩm…Nước tiêu thụ với số lượng lớn hoạt động sản xuất và kinh doanh 1.1.2 Dịch vụ cung cấp nước sạch: Xét dưới góc độ dịch vụ công, dịch vụ cung cấp nước sạch là những hoạt động của bên cung cấp nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng nước sạch của nhân dân, bảo đảm phục vụ lợi ích chung của toàn xã hội, các quan công quyền hay các chủ thể được quan công quyền ủy nhiệm đứng thực hiện Chính vì vậy, dịch vụ cung cấp nước sạch có tính xã hội, phục vụ lợi ích cộng đồng của toàn xã hội, không chạy theo mục tiêu kinh tế, lợi nhuận không chi phối hoạt động dịch vụ này Còn dưới góc độ thương mại, dung vụ cấp nước sạch là một hoạt động thương mại, theo đó bên cung ứng dịch vụ (gọi là công ty nước sạch) có nhiệm vụ thực hiện dịch vụ cho một bên khác và nhận toán; bên sử dụng dịch vụ (gọi là khách hàng) có nghĩa vụ toán cho bên cung ứng dịch vụ sử dụng dịch vụ theo thỏa thuận Vì thế mà dịch vụ cung cấp nước sạch phải nhằm mục tiêu lợi nhuận, giải quyết hài hòa mối quan hệ về lợi ích giữa khách hàng và nhà cung cấp Ngày với sự phát triển công nghiệp, đô thị và sự bùng nổ dân số, nhu cầu sử dụng dịch vụ nước sạch tăng cao, đòi hỏi dịch vụ cung cấp nước sạch cần được hoàn thiện, phát triển mạnh để đáp ứng nhu cầu người dân, đảm bảo cho sự phát triển kinh tế bền vững 1.2 Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (CVM) 1.2.1 Khái niệm Phương pháp đánh giá ngẫu nhiên (Contingent Valuation Method – CVM) được phát triển bởi Davis (1963) lĩnh vực phân tích marketing, sau đó được chuyển sang áp dụng nhiều lĩnh vực gồm cả lượng giá môi trường CVM là phương pháp lượng giá phi thị trường được sử dụng để ước lượng giá trị của các hàng hóa và dịch vụ Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa KẾT LUẬN Cung cấp nước sạch để đảm bảo phát triển bền vững, đặc biệt là hệ thống cung cấp nước là vấn đề then chốt đặt cho nhiều vùng miền Việt Nam nói chung và huyện Đan Phượng nói riêng Hiện tại, nguồn nước sinh hoạt hộ gia đình chủ yếu là nước mưa và nước giếng khoan và chỉ qua hệ thống lọc thô sơ Điều này không đảm bảo cho sức khỏe cộng đồng cũng việc quản lý khai thác nguồn nước ngầm Nghiên cứu cung cấp thông tin khái quát huyện Đan Phượng, trạm cấp nước thị trấn Phùng thực trạng sử dụng nước sinh hoạt tại Nghiên cứu đồng thời khái quát hóa khái niệm giá trị hàng hóa mơi trường, phương pháp lượng giá Nghiên cứu xác định mức sẵn lòng chi trả của các hộ gia đình đối với dịch vụ nước sạch Từ đó, nhà quản lý cân nhắc về chi phí sản xuất nước sạch cũng người dân có kế hoạch sử dụng nước sạch tiết kiệm Tiến hành nghiên cứu, đã cố gắng tăng chất lượng câu trả lời và sử dụng thành công phương pháp CVM khả của mình Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn không tránh khỏi những điểm yếu số mẫu trả lời còn ít, nguyên nhân chi phí và thời gian để thực hiện một cuộc khảo sát trực tiếp là lớn Ngoài công việc tiếp cận các hộ gia đình để khảo sát còn khá khó khăn khả còn hạn chế Cũng việc đánh giá được phần trăm chắc chắn mức sẵn lòng chi trả của các hộ gia đình là một trở ngại lớn Nếu được sâu tương lai, chắc chắn nghiên cứu sẽ hoàn thiện Kết quả điều tra hộ gia đình tại khu vực Song Phượng, Đan Phượng và thị trấn Phùng chỉ rằng người dân có hiểu biết về các vấn đề của nguồn nước sinh hoạt tại khu vực sinh sống và nhận thức được tầm quan trọng của công tác bảo vệ nguồn nước Mặc dù rất quan tâm đến vấn đề môi trường, vai trò và sự tham gia của các hộ gia đình vào công tác bảo vệ môi trường chưa hoàn toàn đầy đủ Phần lớn đối tượng được điều tra đều cho rằng phí bảo vệ môi trường nhà nước hỗ trợ Phần lớn người dân sẵn lòng chi trả để cải thiện chất lượng nguồn nước sinh hoạt thông qua việc đồng ý chi trả cho việc đấu nối với hệ thống nước sạch của nhà máy nước Khoản chi trả một hộ gia đình phụ thuộc vào lượng nước mà các hộ sử dụng, dao động từ 90.000 VNĐ đến 96.700 VNĐ/tháng Hộ gia đình có thu nhập cao hoặc có đông người có mức sẵn sàng chi trả WTP cao các hộ còn lại Mức chi trả này cao nhiều so với mức chi cho sử dụng nước của các hộ sử dụng nước máy hiện tại Điều này thuận lợi cho sau này tính giá nước ngoài chi phí sản xuất còn tính tới cả giá trị sử dụng tài nguyên nước Tiết kiệm nước vừa giúp bảo vệ trữ lượng tài nguyên nước, vừa giảm thiểu gánh nặng cho hệ thống xử lý nước thải Nhận thức của người dân về tiết kiệm nước cần được nâng cao nữa Trước tình trạng ô nhiễm nước ngầm và khai thác quá mức hiện nay, việc quản lý khai thác nước ngầm cần được nghiên cứu nhiều Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 29 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa KIẾN NGHỊ Để khuyến khích và tạo điều kiện cho người dân được sử dụng nước sạch từ nhà máy, tác giả có đề xuất một vài giải pháp sau: (i) Trạm cấp nước thị trấn Phùng – Công ty nước sạch Hùng Thành cần nâng cao trình độ quản lý, lắng nghe ý kiến của khách hàng để cải thiện chất lượng nguồn nước và mở rộng hệ thống cung cấp nước tới nhiều hộ gia đình có nhu cầu nước sạch (ii) Nhà nước và các công ty cấp nước tư nhân cần kết hợp chặt chẽ với Mô hình quản lý kết hợp nhà nước – tư nhân sẽ giúp cho việc đưa nước sạch tới người dân nhanh chóng và tiết kiệm chi phí nhất Điển hình có những chính sách tạo điều kiện cho công ty lắp đặt đường ống dẫn nước dễ dàng và hỗ trợ tài chính đầu tư sở hạ tầng (iii) Vốn đầu tư xây dựng hệ thống xử lý nước và lắp đặt đường ống ban đầu rất lớn, cần có sự hỗ trợ tài chính từ phía các tổ chức xã hội, ngân hàng, nhà nước bằng những khoản vay với lãi suất thấp, thời hạn vay nhiều Nhà máy cần cung cấp đầy đủ thông tin về việc tăng giá nước tới các hộ gia đình sớm cũng giải thích cho người dân hiểu về phí bảo vệ môi trường Từ đó mà các hộ có biện pháp sử dụng nước tiết kiệm Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 30 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa TÀI LIỆU THAM KHẢO Phùng Thanh Bình (2006), Bài giảng Kinh tế mơi trường, NXB Đại học Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, Tp Hồ Chí Minh Carson, R.T., and Mitchell, R.C.(1993),”Contingent Valuation and the Legal Arena” In R.J.Kopp and V.K.Smith (eds.), Valuing natural assets: the economics of natural resource damage assessment, Washington, DC: Resources for the Future, pp 231-242 Nguyễn Quang Dong (2003), Bài giảng kinh tế lượng, NXB Thống kê, Hà Nội Đinh Đức Trường và Lê Hà Thanh (2013), Lượng giá tài nguyên & môi trường – Từ lý thuyết đến ứng dụng tại Việt Nam, VDF Việt Nam, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội Trần Ngọc Phác, Trần Thị Kim Thu, Giáo trình Lý thuyết thống kê, NXB Thông Kê) Tietenberg, T (2003), Environmental and Natural Resource Economics HarperCollins, New York Các website: Giới thiệu chung về huyện Đan Phượng (2013) http://danphuong.hanoi.gov.vn/tabid/66/Default.aspx http://vi.wikipedia.org/wiki/%C4%90an_Ph%C6%B0%E1%BB%A3ng Sức bật phát triển kinh tế – xã hội của một huyện ngoại thành (2013) http://www.hanoi.gov.vn/web/guest/mobile/-/vcmsviewcontent/CJle/ 701/701/111185;jsessionid=A4829776F028B6CA48311046AAD0C788 Tổng quan về nước (2013) http://www.un.org/en/globalissues/water/ Hà Nội chính thức tăng giá nước sạch từ đầu tháng 10 (2013) http://dantri.com.vn/xa-hoi/ha-noi-chinh-thuc-tang-gia-nuoc-sach-tu-dau-thang10-782324.htm Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 31 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa PHỤ LỤC MỘT SỐ HÌNH ẢNH TRẠM CẤP NƯỚC THỊ TRẤN PHÙNG Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 32 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 33 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT SỰ SẴN LÒNG CHI TRẢ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC SẠCH Mã số phiếu:……… Xin chào Ông/ Bà (Anh/ Chị), Để thuận lợi cho việc triển khai hệ thống nước sạch tới các hộ gia đình, chúng có làm phiếu điều tra về mức sẵn lòng chi trả của người dân với dịch vụ nước sạch Hy vọng nhận được câu trả lời chân thành nhất từ phía Ông/ Bà Những câu trả lời này sẽ giúp ích cho dịch vụ nước sạch được triển khai một cách tốt nhất cho khách hàng Xin vui lịng cung cấp cho chúng tơi số thơng tin cách trả lời câu hỏi Các thơng tin mà Ơng/ Bà (Anh/ Chị) cung cấp bảo đảm bí mật Chân thành cám ơn giúp đỡ Ơng/ Bà (Anh/ Chị)! A Thơng tin về nước sinh hoạt hiện tại: A01 Nguồn nước gia đình sử dụng hiện tại? (có thể chọn nhiều phương án (1).Nước mưa (2).Nước giếng khoan (3).Nước máy (98).Ng̀n nước khác (nêu cụ thể…………………………………… ) A02 Ơng (Bà) có lọc nước trước sử dụng không? (1).Có (2).Không A03 Theo Ơng (Bà), ng̀n nước hiện tại cung cấp có đủ dùng hay không ? (1).Có (2).Không A04 Hiện tại, chi phí hàng tháng cho việc sử dụng nước gia đình khoảng (1) > 70.000 đ/ tháng (3) 30.000 – 70.000 đ/ tháng (2) < 30.000 đ/ tháng (98) Khơng chi phí (Cụ thể, những chi phí đấy bao gồm: ) A05 Chi tiêu trung bình tháng của gia đình:………………………………… A06 Đới với gia đình Ơng (Bà), mức độ ưu tiên cho chi tiêu đối với các nhu cầu sau thế nào? (đánh giá theo thang điểm từ 1-5, với là ưu tiên cao nhất) (1) thức ăn (2) điện (3) giáo dục (4) quần áo Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 34 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa (5) nước sạch (6) Khác……………………… B Nhận thức về tài nguyên nước: B01 Theo Ông (Bà) chất lượng nước mưa và nước ngầm hiện thế nào?: Nước mưa Nước ngầm Rất sạch Rất sạch Tương đối sạch Tương đối sạch Bình thường Bình thường Ô nhiễm Ô nhiễm Khơng biết Khơng biết B02 Ơng (Bà) có biết tới phí bảo vệ môi trường được tính hóa đơn tiền nước là gì không? (1).Có (2).Không Theo Ông (Bà) phí bảo vệ môi trường toán? Vì sao? (1).Nhà nước toán (2).Công ty cấp nước toán (3).Người sử dụng nước toán (98).Ý kiến khác (Cụ thể………………………………………………….) B03 Ông (Bà) nhận xét gì về vấn đề tiết kiệm nước? (1) Cần thiết vì tiết kiệm chi phí sử dụng, hạn chế lượng nước thải (2) Không cần thiết vì trữ lượng nước hiện rất dồi dào (3) Sử dụng theo nhu cầu hằng ngày nên không thể tiết kiệm được (98) Ý kiến khác (Cụ thể……………….……………………………….) - Hiện tại, chi phí lắp đặt ban đầu cho hộ mới sử dụng dịch vụ nước là 2.500.000VND - Giá nước áp dụng đối với: + Hộ gia đình: 4100 VNĐ/m3 đối với 10(m3 ) đầu tiên, từ 10-20 (m3) tiếp theo giá 5000 VNĐ/m3 từ 20-30(m3) giá 6000 VNĐ/m3 Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 35 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa và từ 30(m3) trở lên là 10600 VNĐ/m3 + Hộ kinh doanh, sản xuất: 7600 VNĐ/m3 (Giá chưa bao gồm thuế GTGT và phí bảo vệ môi trường) B06 Ông (Bà) có nhu cầu sử dụng dịch vụ cung cấp nước sạch không? (1) Có (2) Không Nếu khơng, vui lòng Ơng (Bà) cho biết lý do: …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… C Mức sẵn lòng chi trả: C01 Trong thời gian tới, để nâng cao chất lượng đường ống, chi phí sẽ tăng theo quy định của Công ty Cấp nước Thành phớ Hà Nợi, Ơng (Bà) chấp nhận chi trả ở mức giá tối đa là bao nhiêu? (1) triệu VND (2) triệu VND (3) triệu VND (98) Khơng chấp nhận Ơng/ Bà có ý kiến khác mức chi phí ban đầu này? ………………………………………………………………………………… C02 Ngồi chi phí lắp đặt ban đầu, gia đình cịn phải trả chi phí hàng tháng cho việc dùng nước Gia đình Ơng (Bà) sẵn lịng chi khoảng tiền cho sử dụng nước sạch tháng (dựa mức chi trả của một người nhân với tổng số người gia đình) ? 50 nghìn VND/ tháng 150 nghìn VND/ tháng 250 nghìn VND/tháng 100 nghìn VND/tháng 200 nghìn VND/tháng >250 nghìn VND/tháng C03 Ông (Bà) sẽ sử dụng nước sạch vào (những) mục đích gì? (có thể chọn nhiều câu trả lời) (1) Ăn uống (4) Kinh doanh (2) Tắm rửa (5) Tất cả (3) Giặt giũ D Thông tin chung: D01.Tên người được phỏng vấn D03 (1).Nam D02 Tuổi….… (2).Nữ D04 Tình trạng hôn nhân: (1)Có gia đình (2)Độc thân Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 36 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa D05 Địa chỉ: (1).thị trấn Phùng (2) Song Phượng (3).Đan Phương D06 Số thành viên hiện tại sống gia đình : …………………………… D07 Số lao động chính gia đình : …………………………………… D08 Nghề nghiệp của Ông (Bà): (1).Làm th uê (2).Công chức (3).Kinh doanh (4).Nông nghiệp (5).Khác (xin ghi rõ):……………… D09 Trình đợ văn hóa của Ơng/ Bà (Anh/ Chị): (1).Trên Đại học (4).THPT (2).Đại học/Cao đẳng (5).THCS (3).TH Nghề (6).Tiểu học D10 Thu nhập trung bình tháng của gia đình mình: (1) 8 triệu VNĐ (3) 4-6 triệu VNĐ Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 37 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ DỊCH VỤ NƯỚC SẠCH (Cơng ty nước sạch Hùng Thành) Xin chào Ơng/ Bà (Anh/ Chị), Chúng thực nghiên cứu “ Mức độ hài lòng về dịch vụ nước sạch” nhằm đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ nước sạch được tớt Xin vui lịng cung cấp cho số thông tin cách trả lời câu hỏi Các thông tin mà Ông/ Bà (Anh/ Chị) cung cấp bảo đảm bí mật Chân thành cám ơn giúp đỡ Ông/ Bà (Anh/ Chị)! Ngày khảo sát:…………………………………….…… Tên người trả lời phiếu khảo sát:………………………… ………………………… Tuổi….…Giới tính:…… Địa chỉ/ ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Số Điện thoại:……………………… I Thông tin về nước sinh hoạt: Ông/ Bà (Anh/ Chị) đánh giá chất lượng nước máy hiện thế nào? Tốt Bình thường Chưa tốt Không biết Nếu chưa tốt, vậy lý của Ông/ Bà (Anh/ Chị) là gì: Nước máy có mùi/vị không bình thường Nước máy có cặn/ rong rêu/ loăng quoăng Thời gian gần gia đình mắc phải các bệnh da liễu/mắt/đường ruột và nghi ngờ từ ng̀n nước Khác (nêu cụ thể:………………………………….…………………… ) Ơng/ Bà (Anh/ Chị) có hài lòng về dịch vụ cấp nước hiện không? Có Không Nếu không hài lòng, xin Ông (Bà) cho biết lý do: Nhân viên thu tiền nước thiếu nhiệt tình Dịch vụ chăm sóc khách hàng chưa chu đáo Thường xuyên xảy tình trạng mất nước Khác (Cụ thể:…………………………………………………………….) Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 38 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa Áp lực nước máy hiện thế nào? Mạnh Yếu Bình thường Không biết Hiện giờ cao điểm, tình trạng mất nước có xảy ra, vậy Ông/Bà đánh giá thế nào? Chấp nhận được Không chấp nhận được Bình thường Khơng biết Ơng/ Bà (Anh/ Chị) sử dụng nước máy vào (những) mục đích gì? (có thể chọn nhiều phương án) Nước uống Nấu ăn Tắm rửa Lau dọn Giặt giũ Tất cả Khác (nêu cụ thể: ……………………………………………………….) Ông/ Bà (Anh/ Chị) có sử dụng nguồn nước nào khác cùng với nước máy không? Nước giếng khoan Nước mưa Nước đóng bình/can mua ngoài Khác (Cụ thể:…………………………………………………………….) Nếu gia đình sử dụng nước đóng bình, vậy tháng gia đình sử dụng …… Lít nước Hoặc ………… bình 24L / 19L Trung bình tháng gia đình chi trả tiền cho việc sử dụng nước sạch? VND/tháng II Thông tin chung: Nghề nghiệp hiện tại của Ông/ Bà (Anh/ Chị): Công chức Kinh doanh Nghỉ hưu Làm thuê Khác (xin ghi rõ):……………… 10 Trình độ văn hóa của Ông/ Bà (Anh/ Chị): Trên Đại học THPT Đại học/Cao đẳng THCS TH Nghề Tiểu học 11 Thu nhập trung bình tháng của gia đình: 10 triệu VNĐ 12 Số thành viên gia đình mình: … người 13 Số trẻ em dưới 18 tuổi gia đình mình: Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 39 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa .…người III Đóng góp ý kiến: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ……… Cảm ơn Ông/ Bà (Anh/ Chị) tham gia trả lời phiếu khảo sát ! Chúc Ơng/ Bà (Anh/ Chị) mợt ngày vui vẻ! Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 40 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa PHỤ LỤC KẾT QUẢ LƯỢNG GIÁ TỪ EXCEL VÀ SPSS Kết hồi qui phụ thuộc giữ các biến thu nhập, thành viên, giáo dục, số trẻ dưới 18 tuổi, tuổi, giới tính mức sẵn lòng chi trả WTP SPSS Model Summary Model R ,567a R Square ,321 Adjusted R Square Std Error of the Estimate ,272 58,770 a Predictors: (Constant), sex, Income, kid, age, Member, edu ANOVAb Model Sum of Squares df Mean Square Regression 137122,459 22853,743 Residual 290130,288 84 3453,932 Total 427252,747 90 F Sig 6,617 ,000a a Predictors: (Constant), sex, Income, kid, age, Member, edu b Dependent Variable: WTP Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Standardized Coefficients Std Error -35,090 Income 7,007 Member -1,368 Beta t 53,684 -,654 ,515 1,706 ,506 4,680 Sig 4,107 ,000 -,031 3,201 ,091 -,292 ,771 edu 2,509 kid -5,445 age 1,099 0,684 ,157 1,607 ,112 gen 16,269 12,955 ,117 1,256 ,213 7,165 ,784 -,073 ,435 -,760 ,449 a Dependent Variable: WTP Nguồn: Số liệu tính tốn từ điều tra mẫu Hà Nội, ngày tháng năm 20… NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP - Họ tên sinh viên: Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 41 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa - Lớp: , khoá : - Tên đề tài: Họ tên cán hướng dẫn: Cơ quan: Địa liên hệ (email, điện thoại) Nội dung nhận xét: Xác nhận quan Cán hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 42 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Lê Thu Hoa ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Môi trường Đô thị Hà Nội, ngày tháng năm 20… NHẬN XÉT CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP - Họ tên sinh viên: Phạm Hoàng Phương - Lớp: Kinh tế Quản lý Mơi trường khố : 51 - Tên đề tài: Xác định mức sẵn lòng chi trả dịch vụ nước sạch tại thị trấn Phùng và hai xã phụ cận - Kết luận cho điểm: Giáo viên hướng dẫn Ký (ghi rõ họ tên) Phạm Hoàng Phương Lớp: KT & QL Môi trường 51 Page 43