Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu cơ sở lý luận, khảo sát thực trạng yêu cầu, nhiệm vụ và các yếu tố ảnh hưởng đến thực hiện nhiệm vụ của nhân viên công tác xã hội cũng như tiến hành thực ngh
VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THỊ LỤA NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TỪ THỰC TIỄN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Ngành: Cơng tác xã hội Mã số: 76 01 01 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI HÀ NỘI, 2023 Cơng trình hồn thành tại: HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Đức Chiện PGS.TS Bùi Thị Xuân Mai Phản biện 1: PGS.TS Nguyễn Như Trang Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Thanh Bình Phản biện 3: TS Nguyễn Thị Bích Thủy Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án tiến sĩ, tổ chức Học viện Khoa học xã hội Vào lúc ……h , ngày… tháng … năm 2023 MỞ ĐẦU Thực Đề án 32 phát triển nghề CTXH giai đoạn 2010-2020 Quyết định số 112/QĐ-TTg ngày 22/01/2021 Thủ tướng Chính ban hành Chương trình phát triển cơng tác xã hội giai đoạn 2021-2030 (Chương trình 112) [84], cơng tác xã hội hình thành, phát triển nhiều lĩnh vực, đặc biệt lĩnh vực giáo dục cho thấy quan tâm Đảng Nhà nước cơng tác xã hội nói chung cơng tác xã hội trường học nói riêng Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quyết định số 327/QĐ – BGDĐT ngày 25/1/2017 việc ban hành Kế hoạch “Phát triển nghề Công tác xã hội ngành giáo dục giai đoạn 2017 – 2020” bước khởi đầu cho hình thành phát triển hệ thống dịch vụ công tác xã hội trường học phạm vi tồn quốc nhằm góp phần giải nhu cầu cấp thiết công tác tư vấn, hỗ trợ học sinh nói riêng giải vấn đề xã hội học đường nói chung đồng thời góp phần đảm bảo mơi trường giáo dục an tồn, lành mạnh, thân thiện đảm bảo công tiếp cận giáo dục [5] Học sinh Trung học sở (THCS) giai đoạn thay đổi mặt tâm sinh lý, mà nhiều vấn đề mối quan tâm, lo lắng không thầy cô giáo, cha mẹ học sinh mà cịn mối quan tâm tồn xã hội, tình trạng học sinh bỏ học, nghiện game online, u sớm, có thai ngồi ý muốn, bạo lực học đường, bạc, sử dụng chất gây nghiện Theo thống kê Tổng cục Thống kê Việt Nam (2021) có khoảng 27 triệu trẻ em 18 tuổi, có 96.9% trẻ em sử dụng mạng Internet, gần 36.5% trẻ em phải trải qua thông tin, hình ảnh liên quan đến bạo lực Internet Trong trường học kỷ luật khiển trách 881 học sinh, cảnh cáo 1.558 học sinh, buộc thơi học có thời hạn (3 ngày, tuần, năm học) 735 học sinh [dẫn theo 65] Thực tế đặt nhiều nhiệm vụ quan trọng nhằm đảm bảo phát triển hài hồ tâm trí thể mỹ cho học sinh trung học sở, công tác xã hội ngành, nghề có chức phịng ngừa hỗ trợ cá nhân, nhóm, cộng đồng có vấn đề nâng cao lực, tự giải vấn đề Trong lĩnh vực giáo dục, CTXH có chức hỗ trợ học sinh, thầy cô giáo, cán bộ, nhân viên nhà trường phịng ngừa, ứng phó, giải vấn đề tiêu cực, ảnh hưởng không tốt đến chất lượng, hiệu trình giáo dục Thực Thông tư số 33/2018/TT-BGDĐT ngày 26/12/2018 Bộ GD&ĐT hướng dẫn CTXH trường học, năm qua, hoạt động CTXH triển khai ngày phổ biến trường học nói chung, trường THCS nói riêng đội ngũ giáo viên kiêm nhiệm [6] Bằng kiến thức kinh nghiệm đặc điểm lứa tuổi học sinh THCS, đội ngũ giáo viên kiêm nhân viên CTXH góp phần quan trọng việc hỗ trợ học sinh phòng ngừa giải vấn đề gặp phải Tuy nhiên, nhiều lý khác mà vai trò đội ngũ nhiều khó khăn, hạn chế Thành phố Hồ Chí Minh thành phố có mật độ dân số đơng, số trường, số học sinh trung học sở cao, có tổng 278 trường THCS công lập [100], điều đáng quan tâm tình trạng học sinh gặp vấn đề liên quan đến học tập, tâm lý xã hội Tuy nhiên đội ngũ nhân viên CTXH nhiều hạn chế thiếu nhân lực có chun mơn, chế độ đãi ngộ cho nhân viên thấp, thiếu sở vật chất, cách nhìn học sinh, giáo viên chưa cởi mở Theo nghiên cứu tác giả Nguyễn Thị Bích Thuỷ (2020) khảo sát công tác xã hội trường học 20 giáo viên trường THCS, trường trung học phổ thơng Thái Ngun, Hà Nội, Thanh Hố, Nghệ An, Đà Nẵng Tp Hồ Chí Minh cho thấy có 05 trường có nhân viên CTXH kiêm nhiệm có phịng CTXH trường tập trung hai thành phố lớn Hà Nội Tp Hồ Chí Minh [88] Năm 2019, Tp Hồ Chí Minh ban hành kế hoạch số 3550/KH-GDĐT-CTTH, ngày 02 tháng 10 năm 2019 Sở Giáo dục Đào tạo TP.HCM tập huấn công tác xã hội trường học cho giáo viên địa bàn [75] Cho đến có số nghiên cứu nhân viên công tác xã hội nhà nghiên cứu quan tâm khía cạnh như: vai trị, hoạt động nhân viên công tác xã hội với đối tượng, thực trạng vấn đề nảy sinh hỗ trợ nhân viên công tác xã hội trường học, nghiên cứu giải pháp để nâng cao hiệu công tác xã hội trường học chưa có nghiên cứu sâu vào phân tích yêu cầu (kiến thức, kỹ thái độ) đội ngũ nhân viên công tác xã hội nhiệm vụ họ phân công thực trường trung học sở Tp Hồ Chí Minh Đây xem khoảng trống nhận thức bỏ ngỏ đặt nhiều câu hỏi cần nghiên cứu làm rõ Từ lý trên, đề tài nghiên cứu “Nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở từ thực tiễn Tp Hồ Chí Minh” lựa chọn để thực nghiên cứu Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu luận án 2.1 Mục đích nghiên cứu Tìm hiểu sở lý luận, khảo sát thực trạng yêu cầu, nhiệm vụ yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội tiến hành thực nghiệm giải pháp tập huấn nhằm nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu (1) Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến yêu cầu nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học (2) Xây dựng sở lý luận cho đề tài: làm rõ khái niệm, lý thuyết ứng dụng nghiên cứu, quan điểm, sách liên quan đến nhân viên công tác xã hội trường học (3) Đánh giá thực trạng kiến thức, kỹ năng, thái độ việc thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở; Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở (4) Đề xuất giải pháp tiến hành thực nghiệm giải pháp nâng cao lực nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở đưa đề xuất điều chỉnh cơng tác thực nhiệm vụ có hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu luận án 3.1 Đối tượng nghiên cứu Yêu cầu nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi nội dung nghiên cứu Đề tài tập trung vào hai nội dung chính: yêu cầu kiến thức, kỹ năng, thái độ 05 nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội: nhiệm vụ tham vấn/tư vấn; nhiệm vụ giáo dục; nhiệm vụ biện hộ; nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi; nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm 3.2.2 Phạm vi khách thể nghiên cứu Luận án thực với khách thể nghiên cứu nhân viên cơng tác xã hội kiêm nhiệm trường Trung học sở công lập, cán quản lý nhà trường, học sinh 02 trường Trung học sở cha mẹ học sinh trường Trung học sở 3.2.3 Phạm vi địa bàn, thời gian nghiên cứu Phạm vi thời gian: Tháng 05/2020 – tháng 05/2023 Phạm vi không gian: Với nhân viên công tác xã hội: 125 trường Trung học sở công lập địa bàn Tp Hồ Chí Minh; Với học sinh: 02 trường Trung học sở (Trường THCS Trần Quốc Toản, Tp Thủ Đức trường THCS Võ Trường Toản, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh) 3.3 Câu hỏi nghiên cứu Căn vào mục đích nhiệm vụ nghiên cứu, chúng tơi đưa câu hỏi nghiên cứu sau: 1) Thực trạng yêu cầu kiến thức, kỹ năng, thái độ thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội kiêm nhiệm trường Trung học sở nào? 2)Những yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên cơng tác xã hội q trình thực nhiệm vụ? 3)Có giải pháp (thực nghiệm) để nâng cao lực cho đội ngũ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở? 3.4 Giả thuyết nghiên cứu Việc thực yêu cầu nhiệm vụ công tác xã hội nhân viên công tác xã hội kiêm nhiệm trường Trung học sở cịn nhiều hạn chế Trình độ, lực chuyên môn nhân viên công tác xã hội, chế, sách nhận thức xã hội nghề cơng tác xã hội có ảnh hưởng định đến việc thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội Nếu nhân viên công tác xã hội kiêm nhiệm tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ công tác xã hội trường học phù hợp với học sinh thực tốt nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận án 4.1 Phương pháp luận 4.2 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng đa dạng, phối hợp phương pháp nghiên cứu khác gồm phương pháp phân tích tài liệu, phương pháp điều tra bảng hỏi, phương pháp vấn sâu cá nhân, phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Cụ thể sau: 4.2.1 Phương pháp phân tích tài liệu 4.2.2 Phương pháp điều tra bảng hỏi 4.2.3 Phương pháp vấn sâu 4.2.4 Phương pháp tác động (thực nghiệm) 4.2.5 Phương pháp xử lý số liệu thống kê toán học Đóng góp khoa học luận án Kết luận án làm rõ khái niệm nhân viên công tác xã hội, nhân viên cơng tác xã hội trường học, vai trị, nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học Luận án xác định sở khoa học tiêu chuẩn, yêu cầu kiến thức, kỹ thái độ nhân viên CTXH trường học Nghiên cứu cung cấp thông tin thực trạng kiến thức, kỹ thái độ thực nhiệm vụ nhân viên CXTH trường học, yếu tố ảnh hưởng định đến việc thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường THCS Luận án đưa giải pháp thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực cho nhân viên CTXH trường THCS để giúp cho nhân viên CTXH thực nhiệm vụ hiệu Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án 6.1 Ý nghĩa lý luận Luận án góp phần làm sáng tỏ bổ sung vào hệ thống lý luận CTXH trường học nói chung nhân viên CTXH trường học nói riêng; khái quát tiêu chuẩn chung kiến thức, kỹ năng, thái độ nhân viên CTXH nhân viên CTXH trường học Bên cạnh đó, khái quát lý luận chung hoạt động công tác xã hội yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học 6.2 Ý nghĩa thực tiễn Luận án phản ánh thực trạng nhân viên CTXH trường THCS địa bàn Tp Hồ Chí Minh, vấn đề nảy sinh trường học nhu cầu CTXH trường THCS học sinh Cùng với đó, luận án góp phần cung cấp liệu tài liệu tham khảo cho lĩnh vực CTXH, CTXH trường học, tâm lý giáo dục học, phục vụ nghiên cứu đào tạo liên quan đến trường học, CTXH trường học; tài liệu hữu ích cho giảng dạy học phần liên quan đến CTXH trường học Kết luận án góp phần đề xuất biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường THCS nói chung trường THCS Tp Hồ Chí Minh nói riêng Cấu trúc luận án Cấu trúc luận án nội dung mở đầu, kết luận kiến nghị, danh mục cơng trình khoa học cơng bố liên quan đến luận án; danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, luận án gồm 04 chương cụ thể sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu nhân viên công tác xã hội trường trung học Chương 2: Cơ sở lí luận nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở Chương 3: Thực trạng nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát Tp Hồ Chí Minh Chương 4: Thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực công tác xã hội cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở Tp Hồ Chí Minh Chương TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC 1.1 Những nghiên cứu vấn đề nảy sinh trường học biện pháp hỗ trợ học sinh trường học Những nghiên cứu liên quan đến vấn đề học sinh trường học, trường Trung học Những công trình nghiên cứu vấn đề nảy sinh trường học phác họa thực trạng vấn đề bạo lực học đường, tội phạm vị thành niên, nghiện game, bỏ học, trốn học, quan hệ tình dục, có thai ngồi ý muốn, đạo đức … nghiên cứu nhấn mạnh đến hậu nghiêm trọng thân học sinh, gia đình xã hội Những nghiên cứu liên quan đến biện pháp can thiệp trợ giúp học sinh giải vấn đề trường học Các cơng trình nghiên cứu tìm hiểu nghiên cứu nhiều phương diện khác vấn đề từ góc độ tâm lý học, góc độ xã hội học, góc độ giáo dục, quản lý giáo dục việc can thiệp hỗ trợ học sinh gặp vấn đề trường học, nghiên cứu có đóng góp định hỗ trợ học sinh giải vấn đề vai trị gia đình, trường học, xây dựng mơ hình tham vấn, biện pháp từ sách, truyền thơng xã hội Tuy nhiên chưa có nghiên cứu tiếp cận giải vấn đề từ nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội hỗ trợ, can thiệp cho học sinh THCS trường học Những nghiên cứu công tác xã hội trường học Những nghiên cứu mơ hình cơng tác xã hội trường học Như qua mơ hình cơng tác xã hội trường học cho thấy hình thành phát triển công tác xã hội trường học có từ lâu giới nước phát triển đưa quy định, tiêu chuẩn rõ ràng, quốc gia có tiêu chuẩn cụ thể riêng 1.3 Những nghiên cứu nhân viên công tác xã hội trường học 1.3.1 Những nghiên cứu tiêu chuẩn, trình độ, lực chuyên môn nhân viên CTXH trường học Qua nghiên cứu tiêu chuẩn, trình độ, kỹ nhân viên công tác xã hội trường học cho thấy hình thành phát triển cơng tác xã hội trường học có từ lâu giới nước phát triển đưa quy định, tiêu chuẩn rõ ràng, quốc gia có tiêu chuẩn cụ thể riêng 1.3.2 Những nghiên cứu vai trò, nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học 1.3.2.1 Nghiên cứu vai trị nhân viên cơng tác xã hội trường học Như vậy, nói nước giới Việt Nam, công tác xã hội trường học hình thành phát triển, vai trò nhân viên CTXH thể rõ nét trường học, nhân viên CTXH trường học có nhiều vai trị khác để hỗ trợ học sinh giải vấn đề 1.3.2.2 Những nghiên cứu nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học Các nghiên cứu nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học theo cá nhân tập trung chủ yếu nhiệm vụ tham vấn/tư vấn, nhiệm vụ truyền thơng nhằm phịng ngừa vấn đề nảy sinh trường học, số nghiên cứu tập trung vào nhiệm vụ quản lý ca, nhiệm vụ vận động nguồn lực, điều phối chương trình Tuy nhiên nghiên cứu tập trung quy mô nhỏ vừa, chưa có nhiều nghiên cứu tầm quy mơ lớn tranh nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học cịn “manh mún”, mẻ, chưa có nhìn tổng qt, tồn diện 1.4 Những nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học Có thể thấy hướng nghiên cứu mà nhiều tác giả quan tâm, qua cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên CTXH nghiên cứu tìm hiểu từ nhiều khía cạnh khác nhau, tác giả tập trung nghiên cứu rào cản từ cấp vĩ mơ sách nhà nước, nhận thức cộng đồng nhân viên CTXH trường học, cấp độ trung mô sở đào tạo, thiếu sở thực hành, cấp độ vi mơ thân nhân viên CTXH trường học cịn nhận thức chưa vai trị khoẻ thể chất, (ii) vấn đề tâm thần, tâm lý (lo lắng, sợ hãi, áp lực học tập), (iii) vấn đề học tập (thi cử, giao tiếp ứng xử với thầy cô, bạn bè), (iv) vấn đề xây dựng mối quan hệ với phụ huynh, thầy cô, bạn bè 2.2 Nhân viên công tác xã hội trường học 2.2.1 Khái niệm nhân viên công tác xã hội Như hiểu nhân viên CTXH người đào tạo, bồi dưỡng công tác xã hội nhằm hỗ trợ đối tượng giải vấn đề hiệu bền vững dựa nguyên tắc nghề nghiệp giúp họ thực tốt vai trò, chức xã hội trước khó khăn mà họ gặp phải 2.2.2 Nhân viên công tác xã hội trường học 2.2.2.1 Khái niệm nhân viên công tác xã hội trường học Khái niệm nhân viên công tác xã hội trường học sử dụng luận án: Nhân viên CTXH học đường giáo viên, cán nhân viên nhà trường chuyên trách bán chuyên trách, người chưa đào tạo, bồi dưỡng CTXH để thực hoạt động trợ giúp giải vấn đề liên quan tới học sinh thông qua tương tác với học sinh, phụ huynh học sinh cán nhân viên trường học cộng đồng Khái niệm nhấn mạnh đến (i) nhân viên CTXH chưa đào tạo qua lớp bồi dưỡng CTXH, đặc điểm tâm sinh lý học sinh; hiểu hành vi môi trường xã hội; hiểu phương pháp CTXH; (ii) đối tượng mà nhân viên CTXH hướng tới trợ giúp không học sinh mà phụ huynh, giáo viên, cán nhân viên trường học; (iii) nhân viên CTXH trường học chuyên trách bán chuyên trách; (iv) Nhân viên CTXH trường học người trực tiếp gián tiếp thực hoạt động trợ giúp cho học sinh trường trung học phổ thông 2.2.2.2 Vai trị, trách nhiệm nhân viên cơng tác xã hội trường học Người tạo khả năng; Người hoà giải; Người hợp nhất/điều phối; Người quản lý; Người giáo dục; Người phân tích/lượng giá; Người mơi giới; Người đàm phán; Người biện hộ; Người kết nối – gọi trung gian; Người tham vấn 2.2.3 Yêu cầu, tiêu chuẩn cần có nhân viên cơng tác xã hội trường Trung học sở 11 Trong khuôn khổ luận án tập trung vào yêu cầu kiến thức, kỹ năng, thái độ sau: Yêu cầu kiến thức: Có hiểu biết CTXH, CTXH trường học; Có kiến thức tham vấn/tư vấn cho học sinh; Có kiến thức lý thuyết cơng tác xã hội (lý thuyết hệ thống, lý thuyết vai trị,…); Có kiến thức làm việc với cá nhân; Có kiến thức làm việc với nhóm; Có kiến thức làm việc với gia đình; Có kiến thức hành vi người môi trường xã hội Yêu cầu kỹ năng: Chia sẻ với học sinh vấn đề họ gặp phải; Thiết lập mối quan hệ với học sinh; Làm việc với bên để biện hộ sách cho học sinh nghèo/khó khăn; Tổ chức chương trình truyền thơng liên quan đến vấn đề nảy sinh trường học; Biết kiểm soát cảm xúc cá nhân giải vấn đề cho học sinh Yêu cầu thái độ: Chấp nhận quan điểm, giá trị vốn có học sinh trình làm việc với học sinh; Khơng phân biệt đối xử với học sinh phụ huynh giao tiếp; Tạo điều kiện để học sinh tự nguyện tham gia giải vấn đề; Tôn trọng học sinh em đưa ý kiến trái chiều; Tôn trọng khác biệt học sinh; Giữ bí mật thơng tin làm việc với học sinh có vấn đề/gặp khó khăn; Cầu thị học tập nâng cao trình độ chun mơn CTXH, CTXH trường học 2.2.4 Một số nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 2.2.4.1 Nhiệm vụ tham vấn/tư vấn Nhiệm vụ tham vấn trường học chia làm hai loại gồm tham vấn cá nhân tham vấn nhóm Đối với hoạt động tham vấn cá nhân (HS), nhân viên CTXH thu thập thông tin, đánh giá nhu cầu HS (thường xuyên đánh giá qua thông tin thu thập từ HS, người liên quan nhận xét từ nhà chuyên môn khác trường học) Trong luận án này, tập trung vào nhiệm vụ tham vấn nhân viên CTXH trường học với HS gặp VĐXH nảy sinh trường THCS 2.2.4.2 Nhiệm vụ giáo dục Nhân viên CTXH trường học cần giúp cho em HS THCS hiểu thân em gặp VĐXH khơng nên có thái độ im lặng chịu đựng, nên chia sẻ với gia đình, thầy người có trách nhiệm để giải 12 vấn đề Để giáo dục cho HS nhận thức đúng, nhân viên CTXH học đường thường xuyên phải tổ chức buổi thảo luận cho HS chia sẻ, trao đổi giúp em nâng cao nhận thức, hiểu rõ vấn đề gặp phải từ ngăn ngừa vấn đề nảy sinh không mong muốn 2.2.4.3 Nhiệm vụ biện hộ Như nói CTXH trường học, biện hộ trình hành động tích cực có chủ đích để giúp đỡ HS nhằm đảm bảo quyền lợi HS, đại diện cho lợi ích HS, bày tỏ quan điểm ước mong HS, đảm bảo công tham gia HS gia đình HS nguyên tắc cần tuân thủ 2.2.4.4 Nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi Yêu cầu nhân viên công tác xã hội trường học Trong trình nhân viên CTXH làm việc với HS THCS gặp VĐXH mà vượt khả chuyên môn yếu tố khác nhân viên CTXH cần phải kết nối chuyển gửi tới địa tin cậy để hỗ trợ HS THCS cách hiệu Để làm tốt điều này, nhân viên CTXH phải làm tốt vai trò trung gian – cầu nối HS THCS với giáo viên, HS THCS với phụ huynh cụ thể sau: Kết nối học sinh với giáo viên; Kết nối nhà trường gia đình 2.2.4.5 Nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm Nhân viên CTXH trường học tổ chức nhóm HS có nhu cầu tham gia hoạt động vui chơi để giải vấn đề HS ngại giao tiếp, ngại bày tỏ cảm xúc, quan điểm Bên cạnh hoạt động vui chơi giải trí cịn giúp cho HS giảm căng thẳng trình học tập trường hay mâu thuẫn với phụ huynh, thầy cô 2.2.5 Một số lý thuyết ứng dụng thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 2.2.5.1 Lý thuyết tạo động lực Vận dụng lý thuyết tạo động lực vào đề tài nghiên cứu: Như để muốn nhân viên CTXH trường học thực tốt nhiệm vụ cần phải có chế sách, tiền lương, phụ cấp hỗ trợ họ để họ có động lực làm việc, bên cạnh đó, nhiệm vụ họ thực cần ghi nhận ban giám hiệu, thầy giáo trường 13 2.2.5.2 Lý thuyết vai trị Vận dụng lý thuyết vai trò đề tài nghiên cứu: Chúng sử dụng lý thuyết nhằm làm rõ vai trò nhân viên CTXH trường học lẽ cá nhân giữ nhiều vai trò khác nhân viên CTXH trường học cần xác định đâu vai trò quan trọng ưu tiên 2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường học 2.3.1 Chủ trương, sách phát triển nghề công tác xã hội trường học Nhân viên CTXH trường học kiêm nhiệm khơng có khoản phụ cấp hỗ trợ hoạt động CTXH trường học nhiều công việc mà giáo viên kiêm nhân viên CTXH phải đảm nhận [26] Có thể thấy để hoạt động CTXH triển khai có hiệu nhân viên CTXH trường học cần có vị trí việc làm chế độ sách phù hợp, có họ tồn tâm cho cơng việc 2.3.2 Nhận thức xã hội nghề công tác xã hội Việc nâng cao nhận thức cấp lãnh đạo, cán quản lý, giáo viên cán nhân viên nhà trường vai trò, tầm quan trọng hoạt động CTXH học đường quan tâm ngành giáo dục Đây nhiệm vụ trọng tâm kế hoạch phát triển nghề CTXH giai đoạn 2016 – 2020 giai đoạn 2021- 2026 [90] 2.3.3 Trình độ chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội Có thể nói, kiến thức - kỹ - thái độ yếu tố trụ cột quan trọng cần thiết để tạo nên nhân viên CTXH trường học chuyên nghiệp Bởi thân chủ học sinh gặp vấn đề xã hội, có hồn cảnh đặc biệt chí có học sinh có biểu lệch lạc nhận thức, hành vi buộc nhân viên CTXH phải có kiến thức, kỹ chuyên sâu lĩnh nghề nghiệp thật vững vàng hỗ trợ giải vấn đề cách hiệu [76] 2.3.4 Sự phối hợp học sinh, giáo viên, phụ huynh đơn vị liên quan trường học 14 Để nhân viên CTXH hỗ trợ học sinh nói chung học sinh THCS nói riêng cách hiệu cần có tham gia học sinh, phụ huynh giáo viên trường, với hỗ trợ, phối hợp đơn vị liên quan cung cấp dịch vụ cho học sinh Nhân viên CTXH người trực tiếp cung cấp dịch vụ mà người kết nối đến đơn vị, cá nhân liên quan theo trình định [24] 2.4 Khung phân tích Tiểu kết chương Nghiên cứu sở lý luận nhân viên công tác xã hội trường học khái niệm luận án: cơng tác xã hội, công tác xã hội trường học, chức công tác xã hội; nhân viên công tác xã hội học đường, vai trò, yêu cầu nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học Khái quát lý luận tiêu chuẩn, nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học gồm: nhiệm vụ tham vấn/tư vấn; nhiệm vụ biện hộ; nhiệm vụ giáo dục; nhiệm vụ kết nối chuyển gửi; nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, chia sẻ) yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên CTXH trường học Kết nghiên cứu mơ tả, khái qt quan điểm sách Đảng Nhà nước CTXH trường học, quan tâm Đảng nhà nước thông qua ban hành Nghị định, thông tư hướng dẫn Công tác xã hội, Quyết định xây dựng phát triển CTXH trường học giai đoạn 2021 – 2025 lý thuyết tiếp cận, vận dụng vào đề tài nghiên cứu 15 Chương THỰC TRẠNG NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ QUA KHẢO SÁT TẠI TP HỒ CHÍ MINH 3.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu công tác xã hội trường Trung học sở 3.1.1 Khái quát địa bàn nghiên cứu Trong năm vừa qua, Tp Hồ Chí Minh thành phố tiêu biểu thực an sinh xã hội, đưa công tác xã hội vào lĩnh vực y tế, giáo dục,… nhằm góp phần xây dựng thành phố an toàn, tất trẻ em đến trường chăm sóc Hiện Tp Hồ Chí Minh có 286 trường THCS bao gồm 08 trường tư thục 278 trường công lập, với tổng 437.397 HS (trường tư thục gồm 20.623 HS trường công lập 416.774 HS) [81] 3.1.2 Những vấn đề học sinh nhu cầu trợ giúp học sinh trường Trung học sở qua khảo sát 3.1.2.1 Vấn đề học sinh trường Trung học sở Trong trường học, HS gặp vấn đề đa dạng giao tiếp với thầy cô giáo, yêu sớm, bạo lực học đường, học tập chưa tập trung, từ đánh giá nhân viên thể rõ nét nhóm vấn đề mà HS thường gặp phải như: vấn đề thể chất, vấn đề tâm lý, vấn đề học tập, thi cử vấn đề xây dựng mối quan hệ với cha mẹ, thầy cô 3.1.2.2 Nhu cầu trợ giúp học sinh công tác xã hội trường Trung học sở Như đến với nhân viên CTXH trường học em có mong muốn chia sẻ mong vấn đề giải mà thân em khơng thể nói với giáo viên chủ nhiệm hay cha mẹ mình, em mong nhân viên CTXH có nhiều thời gian để học sinh chia sẻ thắc mắc hay vấn đề cần trợ giúp 3.2 Thực trạng số lượng, đặc điểm cá nhân, trình độ chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 3.2.1 Số lượng, đặc điểm cá nhân nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát Trong trường THCS có nhân viên kiêm nhiệm làm việc, hỗ trợ học sinh giải vấn đề, đội ngũ kiêm nhiệm chủ yếu nữ giới, độ tuổi trẻ có thâm niên cơng tác lâu năm, nói ưu lớn nhân viên CTXH trình làm việc với học sinh nhân viên CTXH chưa đào tạo, chưa bồi dưỡng nhiều chun mơn 16 đội ngũ nhân viên CTXH có kinh nghiệm trải nghiệm sống việc tiếp cận chun mơn CTXH hỗ trợ học sinh thuận lợi 3.2.2 Về trình độ chuyên ngành đào tạo nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua kháo sát Về trình độ đào tạo: Hầu hết nhân viên CTXH trường THCS Tp Hồ Chí Minh đào tạo, với 76.8% có trình độ đại học, 5.6% trình độ đại học có 17.6% trình độ cao đẳng Việc lựa chọn nhân viên CTXH cịn nhiều bất cập nhà quản lý chưa dựa vào vị trí việc làm, đặc trưng công việc nhân viên CTXH mà chủ yếu dựa vào số tiết lên lớp, giáo viên môn học dạy không nhiều, giáo viên học sinh tin tưởng 3.2.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng chuyên môn công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở Đội ngũ nhân viên CTXH trường THCS Tp Hồ Chí Minh bước đầu xây dựng, hầu hết đội ngũ nhân viên CTXH đào tạo từ trình độ cao đẳng trở lên quan tâm đào tạo bồi dưỡng chuyên môn CTXH, số lượng làm CTXH có tỉ lệ nữ cao đa số lực lượng trẻ 3.3 Thực trạng đáp ứng yêu cầu nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 3.3.1 Thực trạng đáp ứng yêu cầu kiến thức Như vậy, qua kết nghiên cứu cho thấy nhân viên CTXH trường THCS địa bàn Tp Hồ Chí Minh có hiểu biết kiến thức chung pháp luật, sách với trẻ em kiến thức đặc điểm tâm sinh lý học sinh kiến thức CTXH mức yếu kiến thức thực quy trình nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học hay kiến thức lý thuyết CTXH, kiến thức hành vi người môi trường xã hội Còn tiêu chuẩn chứng nghề nghiệp chưa đáp ứng yêu cầu phải có chứng bồi dưỡng CTXH, tỉ lệ nhân viên có chứng bồi dưỡng CTXH thấp 3.3.2 Thực trạng đáp ứng yêu cầu kỹ Kỹ nhân viên CTXH mức trung bình, kỹ quản lý cảm xúc, làm việc với cá nhân, thiết lập mối quan hệ với học sinh nhân viên CTXH thực tốt lẽ hàng ngày nhân viên CTXH làm việc với học sinh nên hiểu tâm sinh lý em, dễ dàng chia sẻ thiết lập mối quan hệ với học sinh, nhân viên CTXH chưa thực tốt kỹ CTXH để hỗ trợ học sinh đặc biệt kỹ kết nối, chuyển gửi kỹ biện hộ cho học sinh em gặp vấn đề khó khăn học tập, sống 3.3.3 Thực trạng đáp ứng yêu cầu thái độ Kết nghiên cứu cho thấy ba yêu cầu nhân viên CTXH trường học yêu cầu thái độ nhân viên CTXH đánh giá cao nhất, 17 thấy nhân viên CTXH kiêm nhiệm chưa đào tạo CTXH nhân viên CTXH thực tốt nguyên tắc CTXH, kết hợp với vấn sâu cho thấy đội ngũ thầy cô học từ sư phạm trang bị nhiều thái độ nghề nghiệp, điểm chung đào tạo ngành sư phạm ngành CTXH làm việc với người nên nhân viên CTXH hiểu chế độ sách, pháp luật, hiểu đặc điểm tâm lý học sinh, thuận lợi lớn cho giáo viên kiêm nhiệm nhân viên CTXH trường học 3.4 Thực trạng thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát 3.4.1 Thực nhiệm vụ tham vấn/tư vấn Nhiệm vụ tham vấn dừng lại mức thấu hiểu, chia sẻ khó khăn, cảm xúc mà HS gặp phải, việc hỗ trợ can thiệp để HS điều chỉnh cảm xúc hay hỗ trợ đưa biện pháp can thiệp cịn nhiều hạn chế Nhiệm vụ tham vấn tập trung vào hoạt động chia sẻ lo lắng khó khăn hoạt động để thực tốt cần phải hỗ trợ can thiệp Kết nghiên cứu cho thấy có khác biệt có ý nghĩa thống kê kết thực nhiệm vụ tham vấn với yếu tố nhân khẩu, trình độ học vấn, thâm niên cơng tác đào tạo CTXH 3.4.2 Thực nhiệm vụ giáo dục Kết cho thấy hoạt động thể rõ đội ngũ nhân viên CTXH đào tạo, bồi dưỡng CTXH thực hoạt động hiệu Cụ thể hoạt động “Sử dụng loa phát trường để phát vấn đề liên quan đến học sinh hướng giải quyết” (100%) hoạt động “Tổ chức buổi thảo luận, sinh hoạt câu lạc với chủ đề khác nhau” (90%); hoạt động “Cung cấp kiến thức vấn đề liên quan đến học sinh biện pháp khắc phục” (71.1%) 3.4.3 Thực nhiệm vụ biện hộ Về thực hiệu nhiệm vụ biện hộ, đội ngũ nhân viên CTXH đào tạo thực hoạt động có hiệu cao gồm: Đưa biện pháp bảo vệ học sinh em gặp khó khăn (84.4%); Tìm hiểu nhu cầu, nguyện vọng học sinh để đưa hoạt động phù hợp (77.2%); Phối hợp chặt chẽ với gia đình tìm kiếm dịch vụ tốt để hỗ trợ học sinh giải vấn đề (62.2%) Đây hoạt động nhiệm vụ biện hộ nhân viên CTXH đánh giá có hiệu nhân viên CTXH tham gia lớp tập huấn, bồi dưỡng CTXH 3.4.4 Thực nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi Như với kết khảo sát vấn sâu cho thấy tính hiệu nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi mức thấp, lẽ yếu tố chủ quan nhân viên CTXH yếu tố chế sách, phối hợp bên cung cấp dịch vụ CTXH cộng đồng chưa thực hiệu Có lẽ 18 mà nhân viên CTXH phối hợp với giáo viên chủ nhiệm để hỗ trợ em nhân viên CTXH khơng thể theo sát HS giáo viên chủ nhiệm nên người hiểu em không khác giáo viên chủ nhiệm Tiếp đến nhân viên CTXH lựa chọn cách thức “Lắng nghe HS chia sẻ mời bên liên quan lên giải quyết” (25.6%) 3.4.5 Nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, tự giúp) Như vậy, giáo viên làm CTXH từ ngành sư phạm chuyển sang làm CTXH, điều minh chứng rõ cho lực thiết kế, tổ chức hoạt động liên quan đến kỹ nghiệp vụ mức thấp so với nhiệm vụ CTXH khác Vì việc đưa vào chương trình đào tạo học phần liên quan đến lĩnh vực bắt buộc sinh viên sư phạm phải học điều tất yếu Có khác biệt có ý nghĩa thống kê hiệu nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm với yếu tố nhân khẩu, trình độ đào tạo, thâm niên cơng tác đào tạo, bồi dưỡng CTXH 3.5 Thực trạng tự đánh giá nhân viên công tác xã hội yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở qua khảo sát Trong phạm vi luận án, tập trung vào số yếu tố sau: (i) Chủ trương, sách phát triển nghề CTXH trường học; (ii) Trình độ chun mơn CTXH nhân viên cơng tác xã hội trường học; (iii) Nhận thức nhà trường CTXH trường học; (iv) Sự tham gia, phối hợp với bên liên quan 4.2 4.1 3.9 3.8 3.7 3.6 3.5 3.4 3.3 3.2 4.1 4.05 3.88 3.5 Chủ trương, sách Trình độ chun môn Sự phối hợp đơn vị phát triển nghề CTXH nhân viên liên quan CTXH CTXH Nhận thức nhà trường CTXH Biểu đồ 3.5: Đánh giá nhân viên CTXH yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên công tác xã hội trường THCS (Nguồn: Khảo sát đề tài tháng 5/2022) Qua biểu đồ 3.5 cho thấy yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên CTXH trường THCS yếu tố chủ trương, sách phát triển nghề CTXH nhận thức nhà trường CTXH trường học có ĐTB cao thang đo đánh giá, yếu tố trình độ chun mơn CTXH nhân viên CTXH với ĐTB = 3.88 mức điểm cao, trình độ chuyên môn ảnh hưởng lớn đến việc thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường THCS Tiểu kết chương 19 Theo kết đánh giá, phân tích thực trạng yêu cầu nhiệm vụ nhân viên CTXH 125 trường THCS địa bàn Tp Hồ Chí Minh cho thấy mức độ thực nhiệm vụ mức trung bình Trong năm nhiệm vụ: nhiệm vụ giáo dục; nhiệm vụ tham vấn; nhiệm vụ biện hộ; nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi; nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm nhiệm vụ đánh giá có triển khai thường xuyên đạt kết nhiệm vụ tham vấn lẽ trường học, HS gặp vấn đề cần chia sẻ hỗ trợ nhân viên CTXH gặp gỡ lắng nghe đưa số giải pháp để hỗ trợ HS dễ dàng Nhiệm vụ thứ hai đánh giá triển khai thường xuyên có kết nhiệm vụ giáo dục, nhiệm vụ quan trọng HS công tác giáo dục tuyên truyền vấn đề nảy sinh nhà trường để em nhận biết phòng ngừa tốt hơn, yếu tố ảnh hưởng đến nhân viên CTXH trường THCS yếu tố chủ trương, sách; yếu tố trình độ chun mơn CTXH nhân viên CTXH; yếu tố nhận thức nhà trường CTXH trường học; Yếu tố tham gia, phối hợp học sinh, phụ huynh, giáo viên bên liên quan cung cấp dịch vụ hỗ trợ học sinh Chương THỰC NGHIỆM GIẢI PHÁP TẬP HUẤN NÂNG CAO NĂNG LỰC CÔNG TÁC XÃ HỘI CHO NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘI TRONG TRƯỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ TẠI TP HỒ CHÍ MINH 4.1 Căn đề xuất giải pháp 4.1.1 Cơ sở pháp lý Từ văn pháp lý liên quan đến quy định, sách dành cho nhân viên CTXH nói riêng CTXH trường học nói chung, thấy nói đến nhân viên CTXH trường học văn có quy định chức năng, nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học, công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân viên CTXH 4.1.2 Cơ sở khoa học Một số lý thuyết liên quan đến lực phát triển lực khẳng định tầm quan trọng yếu tố tác động bên đến lực cá nhân tập huấn, bồi dưỡng kiến thức, kỹ lực cá nhân tăng lên 4.1.3 Cơ sở thực tiễn Kết khảo sát cho thấy nhiệm vụ nhân viên CTXH thực nhiệm vụ giáo dục, nhiệm vụ kết nối, chuyển gửi nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm chưa đạt hiệu cao Chính thế, chúng tơi tiến hành thực nghiệm tác động nhằm nâng cao lực cho nhân viên CTXH trường THCS 4.2 Một số giải pháp 20 4.2.1 Tăng cường truyền thông nâng cao nhận thức CTXH trường học với lãnh đạo trường vai trị, nhiệm vụ nhân viên cơng tác xã hội 4.2.2 Tập huấn, bồi dưỡng nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 4.2.3 Giải pháp cấu, vị trí việc làm nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 4.2.4 Đề xuất điều kiện để đảm bảo hoạt động nghề nghiệp cho nhân viên công tác xã hội trường học 4.3 Thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 4.3.1 Điều kiện thực nghiệm giải pháp tập huấn nâng cao lực cho nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở 4.3.1.1 Mục đích thực nghiệm Mục đích thực nghiệm thử nghiệm chương trình tập huấn nâng cao kiến thức, kỹ cho nhân viên CTXH thực nhiệm vụ CTXH 4.3.1.2 Mô tả phương pháp thử nghiệm Thực nghiệm tiến hành nhằm xem xét tính khả thi tập huấn nâng cao lực cho nhân viên CTXH trường THCS đề xuất đồng thời đánh giá hiệu hoạt động Sử dụng phương pháp thực nghiệm thông qua tập huấn cho nhân viên CTXH trường THCS gồm bước sau: Bước 1: Xây dựng nội dung tập huấn gồm nội dung Bước 2: Lượng giá trước thực nghiệm Bước 3: Triển khai tập huấn Bước 4: Lượng giá kết thúc tập huấn 4.3.1.3 Tổ chức thực nghiệm Thực nghiệm tiến hành Phịng cơng tác xã hội Trung tâm Công tác xã hội Thanh niên Tp Hồ Chí Minh Kinh phí thực nghiệm cá nhân nghiên cứu sinh tự túc có hỗ trợ phần từ Trung tâm Công tác xã hội niên Tp Hồ Chí Minh 4.3.1.4 Nội dung thực nghiệm Thời gian tập huấn cho nhân viên công tác xã hội trường THCS ngày với 25 tiết lý thuyết 25 tiết thực hành chia làm đợt tập huấn bao gồm: Nội dung 1: Những vấn đề chung CTXH trường học Nội dung 2: Các kỹ CTXH trường học Mô đun 1: Kỹ thực nhiệm vụ kết nối chuyển gửi trường học Mô đun 2: Kỹ thực nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (tự giúp, vui chơi giải trí) nâng cao nhận thức cho học sinh Mơ đun 3: Kỹ thực nhiệm vụ giáo dục trường học Xây dựng chương trình thực nghiệm 21 4.3.2 Kết thực nghiệm giải pháp 4.3.2.1 Kết đánh giá nhận thức nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở trước sau thực nghiệm Trước sau thực nghiệm, nhận thức nhân viên CTXH có thay đổi theo chiều tăng lên, trước thực nghiệm nhân viên CTXH đa số cho CTXH hoạt động từ thiện, làm việc tâm, hoạt động mang tính chun mơn nhân viên CTXH kết nối, chuyển gửi, giáo dục, tổ chức nhóm tự giúp khơng hồn tồn nhân viên CTXH phải làm sau thực nghiệm họ nhận thức CTXH nghề, ngành khoa học, nhân viên CTXH khơng có tâm mà phải có kiến thức, kỹ để làm việc với học sinh, hoạt động chuyên môn nhiệm vụ bắt buộc nhân viên CTXH phải thực trường học 4.3.2.2 Kỹ nhân viên công tác xã hội trường Trung học sở trước sau thực nghiệm Kết chi tiết tổng hợp bảng 4.2 Bảng 4.2: Kỹ nhân viên công tác xã hội trường THCS trước sau thực nghiệm ĐTB Std Std Chênh Deviation Error Kỹ nhân lệch (độ lệch Mean Trước Sau TT viên CTXH ĐTB chuẩn) (Độ sai thực thực trường THCS trước số trung nghiệm nghiệm sau bình) Kỹ thực nhiệm vụ kết nối 1.124 153 2.83 4.01 1.14 chuyển gửi trường học Kỹ thực nhiệm vụ tổ chức 1.253 191 nhóm tự giúp, vui 2.78 4.16 1.18 chơi giải trí, nâng cao nhận thức cho học sinh Kỹ tổ chức nhiệm vụ giáo dục 3.09 4.34 0.92 1.117 187 trường học (Nguồn: Khảo sát đề tài tháng 2/2023) Như vậy, sau trình tập huấn, nhận thức nhân viên CTXH trường học kỹ có thay đổi rõ rệt, thay đổi thấy rõ 22 ba kỹ thực hoạt động kết nối chuyển gửi, kỹ thực hoạt động giáo dục, kỹ thực hoạt động tổ chức nhóm hiệu Tiểu kết chương Sau trình thực nghiệm, tập huấn nâng cao lực cho nhân viên CTXH trường THCS, kỹ nhân viên CTXH trường THCS có thay đổi rõ rệt Sự thay đổi thể trước hết nhận thức Sau tập huấn, nhận thức nhân viên CTXH trường THCS có thay đổi rõ nét, hiểu CTXH ngành khoa học, không đơn hoạt động từ thiện, nhân viên CTXH làm việc với học sinh cần có kiến thức, kỹ thay trước cho làm chủ yếu tâm, tham gia học sinh, thầy cô giáo trường có vai trị định thành cơng tổ chức hoạt động CTXH, bên cạnh phối hợp thầy cô giáo, phụ huynh em học sinh góp phần làm cho nhiệm vụ CTXH triển khai thường xuyên có kết tốt KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Về nghiên cứu lý luận, luận án khái niệm luận án cơng tác xã hội, công tác xã hội trường học, chức công tác xã hội; nhân viên công tác xã hội học đường, vai trò, tiêu chuẩn nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học Khái quát lý luận nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học gồm: Nhiệm vụ tham vấn/tư vấn; Nhiệm vụ biện hộ; Nhiệm vụ giáo dục; Nhiệm vụ kết nối chuyển gửi; Nhiệm vụ tổ chức hoạt động nhóm (vui chơi, giải trí, chia sẻ) yếu tố ảnh hưởng đến thực nhiệm vụ nhân viên CTXH trường học Trên kết nghiên cứu luận án, tổ chức thực nghiệm tập huấn nâng cao lực cho nhân viên CTXH trường THCS Với kết nghiên cứu cho phép khẳng định giả thuyết ban đầu đưa hoàn toàn phù hợp với nhiệm vụ luận án giải Kết nghiên cứu gợi mở số nội dung cần tìm hiểu sâu nghiên cứu vai trò nhân viên CTXH trường học, tính hiệu nhiệm vụ CTXH trường học; giải pháp sách để nhân viên CTXH thực hiệu Khuyến nghị 2.1 Đối với nhà nước Nhà nước cần đề xuất xây dựng quy chế phối hợp quản lý với quan chức quản lý CTXH, CTXH trường học, chế thể rõ trách nhiệm bên Bộ Nội vụ, Bộ Lao động thương binh xã hội quản lý chế độ, lương bổng, vị trí việc làm cịn Bộ Giáo dục Đào tạo quản lý chuyên môn, chương trình, định hướng hoạt động 2.2 Đối với quan quản lý – Bộ Giáo dục Đào tạo 23 Như vậy, giáo viên làm CTXH phải quan xem vị trí việc làm thức, độc lập gắn kết với số vị trí việc làm khác Tổng phụ trách Đội Từ cá nhân muốn làm nhân viên CTXH phải đào tạo, bồi dưỡng chuyên nghiệp, thường xuyên để đáp ứng yêu cầu công việc nhân viên CTXH trường học 2.3 Đối với sở đào tạo Hiện nay, sở đào tạo CTXH ngày tăng gần chưa có sở đào tạo chuyên sâu lĩnh vực CTXH, cụ thể CTXH trường học Chính nhân viên CTXH trường chưa thể làm việc ngay, điều cho thấy trường cần tập trung vào đào tạo lĩnh vực chuyên ngành để sau tốt nghiệp, nhân viên CTXH làm việc trường học 2.4 Đối với nhà trường Nhà trường đặc biệt Ban Giám hiệu cần tham gia lớp tập huấn CTXH, CTXH trường học để hiểu rõ nghề CTXH chuyên nghiệp thấy cần thiết CTXH trưởng học từ có hỗ trợ, ủng hộ nhân viên CTXH tổ chức hoạt động, đạo, phối hợp để thực hiệu 2.5 Đối với nhân viên công tác xã hội Nhân viên CTXH cần ý thức trách nhiệm, vai trị nghề CTXH việc trợ giúp học sinh giải vấn đề, từ chủ động tìm kiếm thơng tin, tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ để thực triển khai hoạt động có kết tốt hơn, khẳng định vai trò, vị nhà trường nói chung trợ giúp học sinh khó khăn gặp vấn đề cần giúp đỡ nói riêng 2.6 Đối với phụ huynh, học sinh Cần chủ động nâng cao hiểu biết đặc điểm tâm lý học sinh THCS, chủ động phối hợp với nhà trường, thầy cô giáo môn giáo viên chủ nhiệm, nhân viên CTXH để theo dõi trình học tập trường Cần chủ động liên hệ với nhân viên CTXH để nắm bắt kịp thời vấn đề nảy sinh nhà trường kịp thời hỗ trợ gặp khó khăn 24 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU ĐÃ CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU TT Tên báo/ hội thảo Bàn hoạt động nhân viên công tác xã hội trường học số quốc gia giới gợi mở Việt Nam Vấn đề học sinh biện pháp giải nhân viên công tác xã hội trường trung học sở địa bàn Hồ Chí Minh Hoạt động tham vấn/ tư vấn trường trung học sở địa bàn Tp Hồ Chí Minh Chính sách pháp luật ảnh hưởng đến hoạt động nhân viên công tác xã hội trường trung học sở nghiên cứu trường hợp Hồ Chí Minh Thực trạng hoạt động công tác xã hội nhân viên công tác xã hội trường trung học sở địa bàn Hồ Chí Minh Năm Tháng 7/2022 Nơi đăng Tạp chí Giáo dục xã hội, số 136 (197) ISSN: 1859 391 Tháng 9/2022 Tạp chí Giáo dục xã hội, số đặc biệt Tháng 9/2022 Tháng 4/2023 Tạp chí nhân lực Yếu tố tham gia, phối hợp bên ảnh hưởng đến hoạt động nhân viên công tác xã hội trường trung học sở (nghiên cứu trường hợp: Tp Hồ Chí Minh) Tháng 5/2023 Tạp chí Thiết bị giáo dục Tháng Tạp chí giáo dục 11/2022 xã hội, số 140 (201) tháng 11/2022 Tháng Tạp chí giáo dục 2/2023 xã hội, Số đặc biệt tháng 2/2023