Mục lục Lời mở đầu Chơng I: Cơ sở lý luận giải pháp marketing I Marketing vai trò kinh doanh đại 1.1 Quá trình phát triển marketing 1.2 Kh¸i niƯm marketing 2.Vai trò chức marketing .9 3.Phạm vi nội dung nghiên cứu marketing kinh doanh 10 II.Những nội dung giải pháp Marketing Nghiên cứu phát triển thị trêng tiªu thơ 12 Nghiên cứu më réng nguån cung øng 15 Ph¸t triển phối thức mặt hàng hỗn hợp 15 3.1 Phát triển mặt hàng kinh doanh 15 3.2 Xác lập mức giá bán hợp lý 16 3.3 Tổ chức vận hành kênh phân phối 18 3.4 Tổ chức giao tiếp thơng mại 19 Phát triển hình thức phơng thức kinh doanh 20 X¸c định chiến lợc kế hoạch marketing 21 Một số giải pháp khác 22 Ch¬ng II: Thực trạng công tác Marketing công ty hoá chÊt 23 I Quá trình hình thành phát triển công ty hoá chất 23 Quá trình hình thành phát triển công ty ho¸ chÊt 23 Chức nhiệm vụ công ty hoá chất 24 Cơ cấu tổ chức máy công ty 26 Tình hình kinh doanh kết kinh doanh Công ty 29 II Phân tích thực trạng công tác marketing công ty ho¸ chÊt 35 Thực trạng hoạt động Marketing nói chung cđa c«ng ty 35 Ho¹t động nghiên cứu marketing công ty 36 2.1 Nghiên cứu khách hàng 36 2.2 X¸c định đoạn thị trờng mục tiêu, nhu cầu dự báo nhu cầu 37 2.3 Nghiên cứu cạnh tranh 38 Mặt hàng kinh doanh đặc điểm mặt hàng kinh doanh 40 Nguồn cung ứng mặt hàng kinh doanh 42 Các dịch vụ thơng mại với khách hàng 45 Giá mặt hàng kinh doanh 46 Tổ chức vận hành kênh phân phối 47 7.1 Quyết định tổ chức kênh phân phối cđa c«ng ty 47 7.2 C¸c kiĨu kênh phân phối công ty 48 Các hoạt động giao tiếp khuyếch trơng 49 III Đánh giá tình hình tiêu thụ công ty hoá chất .51 Những kết đạt đợc 51 Những khó khăn tồn cần khắc phôc 53 2.1 C¬ cÊu tỉ chøc Marketing cđa c«ng ty 54 2.2 Hoạt động nghiên cøu marketing 54 Chơng III: Một số đề xuất giải pháp marketing I Những sở khoa học xác lập giải pháp đề xuất 57 Nhu cầu xu hớng tiêu dùng DOANH NGHIEP mặt hàng hoá chất 57 Những mục tiêu định hớng chiến lợc công ty thời gian tới II Các giải pháp cụ thể 59 Tổ chức hoạt động marketing 59 Tăng cờng hoạt động nghiên cứu 56 Ph¸t triĨn c¸c u tè marketing 64 3.1 Phát triển mặt hàng kinh doanh 64 3.2 Đẩy mạnh tiêu thụ thông qua định giá kinh doanh 65 3.3 Đẩy mạnh tiêu thụ thông qua định kênh phân phối 66 3.4 §Èy mạnh tiêu thụ thông qua hoạt động giao tiếp khuyếch trơng bán hàng trực tiếp 67 Hoàn thiện marketing chiến lợc kế hoạch hoá marketing công ty 71 Các giải pháp khácvà kiến nghị tầm vĩ mô 74 5.1 Các giải pháp khác 74 5.2 Nh÷ng kiến nghị tầm vĩ mô tác động đến tiêu thụ hàng hoá 75 KÕt luËn 78 Danh môc tài liệu tham khảo 79 lời mở đầu T tởng đổi Đại hội Đảng VI đà tạo chuyển biÕn míi cho nỊn kinh tÕ níc ta Tõ mét kinh tế thành phần chế độ sở hữu chuyển sang kinh tế nhiều thành phần sở hữu đa dạng, từ kinh tế vật chuyển sang kinh tế hàng hoá, đặc biệt từ chế quản lý tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang chế thị trờng có quản lý cuả Nhà nớc theo định hớng xà hội chủ Công đổi Đảng Cộng Sản Việt Nam khởi xớng lÃnh đạo đà tạo hội điều kiện thuận lợi cho nhiều ngành kinh tế phát triển, góp phần tạo lên biến đổi sâu sắc kinh tế nớc nhà Song phát sinh vấn đề phức tạp đặt cho kinh tế nói chung cho ngành, cấp yêu cầu thách thức Trong quỹ đạo chung kinh tế nớc Công ty Hoá chất bắt đầu chuyển động theo hớng chế quản lý Công ty Hoá chất doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc Bộ thơng mại Tên giao dịch quốc tế CHEMCO CHEMCO có nhiệm vụ tỉ chøc kinh doanh, cung cÊp ho¸ chÊt cho tÊt doanh nghiệp sản xuất quốc doanh tất tổ chức kinh tế nớc Từ năm 1990 trở lại đây, ngành công nghiệp nớc ta phát triển với tốc độ nhanh.Do mà nhu cầu hoá chất phục vụ cho ngành công nghiệp có biến động đáng kể.Tuy nhiên với phát triển kinh tế khoa học kỹ thuật, chắn nhu cầu hoá chất ngày tăng đòi hỏi ngày cao.Với thực trạng nh đòi hỏi công ty,doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng hoá chất phải tích cực khai thác nhu cầu, đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng để góp phần nâng cao hiệu kinh tế cho công ty nói riêng cho nỊn kinh tÕ níc ta nãi chung HiƯn nay, tình hình tạo nguồn khó khăn nhng công ty tập trung vật t để phục vụ cho nhu cầu số ngành kinh tế trọng điểm nhiều năm nh; Sản xuất nông nghiệp, thuỷ lợi, hải sản Bên cạnh công ty cố gắng phục vụ công trình trọng điểm sản phẩm chủ yếu Để bám sát nhà máy, xí nghiệp danh mục u tiên để nắm tiến độ sản xuất, biết đợc khó khăn nguyên nhân cụ thể để tìm biện pháp giải vật t hiệu Đà cung ứng tơng đối đủ, đồng vật t cho nhà máy, giúp sở hoàn thành kế hoạch sản xuất sản phẩm chủ yếu Nhà nớc giao, đợc sở đánh giá nhận xét tốt Trong thời thực tập công tác Công ty hoá chất, thấy Công ty doanh nghiệp nhà nớc với bề dầy năm tháng lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh mặt hàng háo chất phục vụ nghành kinh tế với nhiều thành tích đáng trân trọng Tuy để đứng vững, tạo vị cho thơng trờng, trớc hết công ty cần đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá để chiếm lĩnh thị trờng, đồng thời tạo cho nguồn cung ứng hàng hoá dôì dào, vững để phục vụ cho mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận doanh nghiệp, đồng thời mối quan tâm hàng đầu nhà kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Trong thời đại bùng nổ thông tin, thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nh vũ bÃo đòi hỏi doanh nghiệp phải xem xét kỹ lỡng vấn đề, hạch toán kinh tế chặt chẽ cho hoạt động kinh doanh đạt kết cao Để đạt đợc mục đích này, công ty cần thực hàng loạt biện pháp nghiệp vụ cần thiết hoạt động Một biện pháp hoạt động Marketing cách cã hƯ thèng Tõ sù nhËn thøc trªn, cïng víi giúp đỡ thầy giáo Nguyễn Đại Thắng, nh ham thích tìm hiểu thân, nghiên cứu đề tài Phân tích hoàn thiện công tác Marketing công ty Hoá chất -Bộ Thơng Mại - Có ý nghĩa lý luận thực tiƠn rÊt lín ®iỊu kiƯn hiƯn Do ®ã với kiến thức lý luận đợc trang bị trờng, vận dụng vào điều kiện thực tế nơi thực tập, mong muốn tìm hiểu nắm bắt đến mức cao vấn đề nhằm củng cố, nắm vững, mở rộng tầm nhìn kiến thức lÜnh vùc nµy, cịng nh mong mn gãp søc thóc đẩy phát triển công ty Hoá chất Mục đích giới hạn nghiên cứu: Từ thực tiễn hoạt động kinh doanh công ty Hoá chất thông qua việc quan sát, thu thập, phân tích đánh giá công tác tổ chức,thực hoạt động sản xuất kinh doanh Tôi đa giải pháp marketing để hoàn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm công ty Hoá chất Đối tợng nghiên cứu: Tôi đề cập tới hoạt động kinh doanh mặt hàng chủ yếu số hoạt động marketing công ty, tìm u điểm hạn chế công ty Từ nghiên cứu để đa số giải pháp việc thực hoạt động marketing công ty Hoá chất nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Phơng pháp nghiên cứu: Trong trình nghiên cứu đề tài này, có sử dụng phơng pháp sau: Phơng pháp thống kê, phơng pháp mô hình hoá, phơng pháp so sánh để phân tích đánh giá tình hình thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh đa ý kiến ®Ị xt * KÕt cÊu cđa ®Ị tµi: Néi dung đề tài đợc trình bày với kết cấu gồm chơng Chơng I: Cơ sở lý luận giải pháp marketing Chơng II: Phân tích thực trạng công tác marketing công ty Hoá chất Chơng III: Một số đề xuất giải pháp marketing 10 Nếu quảng cáo tạp chí chuyên ngành công ty cần giới thiệu cụ thể công ty nh mặt hàng kinh doanh, mục đích hoạt động nh nhấn mạnh tác dụng việc sử dụng hoá chất Và tuỳ theo kỳ tạp chí để tiến hành quảng cáo Trong tơng lai điều kiện tài cho phép, công ty nên tiến hành quảng cáo qua truyền hình phơng tiện truyền tin có hiệu * Xúc tiến bán Các hoạt động xúc tiến bán đóng vai trò quan trọng việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hoá công ty Đây công cụ hữu hiệu để công ty nhanh chóng giải toả hàng tồn kho Nếu xúc tiến bán kết hợp với bán hàng trực tiếp quảng cáo đem lại hiệu lớn cho công ty * Trng bày, giới thiệu hàng hoá nơi bán hàng Đặc điểm cửa hàng trung tâm công ty nhỏ nên việc trình bày hàng hoá cửa hàng trung tâm khó khăn khối lợng mặt hàng lớn, cồng kềnh khó trình bày Do đó, công ty cần thiết kế cửa hàng giới thiệu hàng hoá công ty để giới thiệu toàn mặt hàng mà công ty kinh doanh * Đẩy mạnh tiêu thụ thông qua bán hàng trực tiếp Trong hoạt động trớc tiên công ty cần bồi dỡng cho đội ngũ nhân viên bán kiến thức nghệ thuật bán hàng, đồng thời bồi dỡng cho họ khả giải vấn đề đặt trớc khách hàng Sau đội ngũ nhân viên phải thực bớc việc chào bán hàng trực tiếp 94 Vào cuối kỳ kế hoạch công ty nên tập hợp lên danh sách tất doanh nghiệp sản xuất, tổ chức kinh doanh Sau lên danh sách này, thông qua khách hàng công ty, báo chí, truyền hình, truyền thanh, đội ngũ nhân viên công ty phải đánh giá khách hàng tiềm ẩn có triển vọng hay triển vọng dới góc độ tài chính, thực trạng hoạt động kinh doanh, yêu cầu đặc thù sản phẩm hàng hoá phải đáp ứng, đặc điểm ngành nghề, địa điểm khách hàng tiềm ẩn Nhân viên chào hàng cần tìm hiểu kỹ tốt doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, nắm bắt nhu cầu khách hàng tiềm ẩn ngời có tác động đến việc thông qua định mua Để nắm bắt đợc thông tin công ty sử dụng tài liệu tổng cục thống kê, thông qua tạp chí doanh nghiệp thông tin qua thăm dò thức hay thu thập tài liệu từ Bộ Thơng mại Sau đà có thông tin, nhân viên bán trực tiếp phải phân loại xếp hạng khách hàng tiềm ẩn theo tiêu thức khác nh đặc điểm ngành nghề, phơng diện tài từ tổng hợp chung để xếp hạng theo thứ tự tiềm bán hàng công ty cho khách hàng Sau đà xếp hạng, ngời bán trực tiếp phải đặt phơng cách tiếp cận tốt - Đối với khách hàng có tiềm lớn địa điểm gần với công ty thực tiếp xúc bán trực tiếp - Đối với khách hàng có tiềm lớn nhng xa công ty gọi điện thoại, sau ®Õn tiÕp xóc b¸n trùc tiÕp 95 - Víi kh¸ch hàng tiềm địa điểm gần, công ty tiếp xúc qua điện thoại - Khách hàng tiềm xa, công ty gửi th * Tiếp cận khách hàng Việc tiếp cận với khách hàng nghệ thuật để cho khách hàng tiềm ẩn chấp nhận gặp gỡ đạt đợc kết cuối bán hàng Khi tiếp xúc với cá nhân, nhóm ngời có quyền định mua hàng cho doanh nghiệp, nhân viên công ty cần nói lịch sự, nhà nhặn, ân cần, tránh cử làm phân tán ý, chẳng hạn nh đi lại lại phòng Sau đà đạt đợc bớc đầu họ chấp nhận nói chuyện nhân viên bán đa số câu hỏi nhu cầu, đặc điểm mặt hàng mà khách hàng cần đa mẫu hàng để kích thích ý ngời đối thoại * Giới thiệu hàng hoá Trớc hết nhân viên cần xác định nhu cầu yêu cầu khách hàng, phong cách hành vi họ Sau khách hàng đà nói nhu cầu nhân viên bán giới thiệuhàng hoá xem khách hàng có chấp nhận không nhân viên bán đa mẫu hàng trớc để khách hàng lựa chọn Trong trìnhgiới thiệu hàng hoá nh đề nghị đặt hàng, khách hàng đa ý kiến sản phẩm hàng hoá, lúc nhân viên bán cần đề nghị khách hàng giải thích ý kiến mình, thấy ý kiến khách hàng đúng, nhân viên bán cần phải tiếp thu ý kiến chấp nhận yêu cầu khách hàng Ký kết hợp đồng 96 Khi thực ký kết hợp đồng, nhân viên bán cần đa u đÃi định giá, triết giá, vận chuyển, kho bÃi mà công ty áp dụng để khách hàng nhanh chóng ký kết hợp đồng Hoàn thiện Marketing chiến lợc kế hoạch hoá Marketing công ty Chiến lợc mặt hàng: Giữ vững định hớng ngành hàng kinh doanh chủ lực hoá chất công nghiệp, có hai mặt hàng chiến lợc xút sôđa số mặt hàng chủ yếu khác axit sunfuric, chất dẻo, parafin Mở hớng kinh doanh mặt hàng ngành, tập trung vào loại thiết bị công nghệ lẻ, lim loại màu, hợp kim mà nớc cha sản xuất đợc Về mặt hàng xuất khẩu, tiếp tục đẩy mạnh xuất quặng C romit, đòng thời nghiên cứu mở thêm mặt hàng nh đồ mỹ phẩm ( dầu gội đầu, xà phòng thơm, chất tẩy rửa ), phân bón hoá học phục vụ cho nông nghiệp nh đạm, lân, kali ngành nông nghiệp phát triển Chiến lợc thị trờng: Thị trờng xuất chủ yếu Trung Quốc Từng bớc mở rộng sang thị trờng Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, nớc ASEAN - Thị trờng bán nớc: tập trung vào địa bàn sở sản xuất lớn Nhà nớc quốc doanh nh Hà Nội, thành phố lớn, khu công nghiệp phía Bắc - Thị trờng xuất trớc mắt tập trung sang Trung Quốc, tích cực khảo sát để mở rộng sang thị trờng khác 97 Chiến lợc vốn: phấn đấu nguồn vốn ổn định cho nhu cầu hoạt động kinh doanh theo kế hoạch dài hạn đà đặt biện pháp: - Giữ vững nâng cao uy tín ngân hàng - TËp trung khai th¸c c¸c ngn vèn ODA cđa nhà nớc tổ chức thực có hiệu - Huy động vốn nhàn rỗi cán công nhân viên công ty - Nâng cao hiệu sử dụng vốn, phấn đấu tăng vòng quay vốn phơng thức bán nhanh, có dự trữ tồn kho hợp lý Quản lý chặt chẽ để bảo toàn phát triển vốn Tiếp tục thực chế quản lý vốn tập trung công ty đồng thời giao quyền chủ động hạch toán tự chịu trách nhiệm cho phận kinh doanh Chiến lợc bạn hàng: Phơng châm chung Nắm bạn hàng, giữ chữ tín với bạn hàng tranh thủ thu hút thêm bạn hàng - Đối với bạn hàng nớc: không phân biệt thành phần kinh tế nhng đặc biệt ý đến doanh nghiệp lớn nhà nớc ngành sản xuất công nghiệp có nhu cầu lớn ổn định - Đối với bạn hàng ngoµi níc: tiÕp tơc cđng cè mèi quan hƯ víi bạn hàng Trung Quốc đà có tín nhiệm Tìm hiểu, lựa chọn bạn hàng nớc sở nắm đợc thông tin chắn bạn hàng * Muốn cải thiện đợc tình hình kinh doanh công ty việc thực chiến lợc công ty phải làm tốt công t¸c Marketing néi bé thêi gian tíi: 98 + Nâng cao nhận thức trình độ Marketing công ty Trớc hết phải thay đổi quan điểm nhận thức cha Marketing đại đa số cán cách tổ chức vài buổi nói chuyện cán công nhân viên công ty số gi¸o s cã kinh nghiƯm lÜnh vùc Marketing Tõ truyền đạt t tởng vào nhận thức tất nhân viên tất phòng ban công ty nhằm tạo thống nhận thức cán công nhân viên, làm cho ngời thực đổi t cho phù hợp với chế mới, ngời nhÊt trÝ cao, cïng chung søc thùc hiƯn c¸c mơc tiêu chung công ty Trớc mắt phải làm cho ngời ý thức đợc Marketing chìa khoá dẫn đến thành công doanh nghiệp thời gian tới Cụ thể tạo nội đoàn kết, vững mạnh, ăn ý để phục vụ khách hàng tốt Có công ty đứng vững điều kiện cạnh tranh gay gắt ngành hoá chất nói riêng toàn kinh tế thị trờng nói chung +Tăng cờng công tác nghiên cứu phân đoạn thị trờng , tổ chức cách khoa học dự án hoàn chỉnh nghiên cứu thị trờng để xác định xác cụ thể nhu cầu , mong muốn thái độ nhân viên công ty Trớc hết phải ý thức đợc nhu cầu thông tin cần thu thập, dựa vấn đề gặp phải triển khai sách hay công việc cụ thể Phải có ban phụ trách dự án để thiết kế dự án hoàn chỉnh, sau trình lên ban lÃnh đạo công ty phê chuẩn, duyệt ngân sách cho phép tiến hành Việc thu thập thông tin kết hợp việc quan sát, lắng nghe hay phơng pháp vấn 99 câu hỏi Nhng phải ý ghi chép cách khoa học thông tin thu thập đợc Do công ty có số lợng công nhân không lớn nên việc chọn mẫu không cần hạn chế số lợng + Tuy nhiên bảng câu hỏi tránh ghi tên ngời dự vấn Sau có đợc kết nghiên cứu, cần phải nhanh chóng lập kế hoạch xử lý tình trạng tiêu cực, phải lấy lại lòng tin nhân viên, việc nghiên cứu, giải vấn đề tìm hiểu nhu cầu mong muốn nhân viên, khách hàng thị trờng, để công ty nhanh chóng lập kế hoạch thoả mÃn nhu cầu mong muốn cách hiêụ Các giải pháp khác kiến nghị tầm vĩ mô 5.1 Các giải pháp khác + Các đơn vị công ty phải nắm tình hình diễn biến tiêu thụ hàng hoá chất thị trờng bám sát giá để kịp thời bán mặt hàng tồn kho (kể hàng nhập về), để giải phóng tồn kho nhận tiếp hàng + Xác định chiến lợc mặt hàng, bạn hàng cụ thể năm, công ty nh đơn vị trực thuộc để có đối sách cụ thể đầu t thoả đáng cho mặt hàng chủ yếu, khách hàng chủ chốt tạo phát triển kinh doanh lâu dài + Sử dụng đòn bẩy giá thích hợp, tạo lợi cạnh tranh công ty, giá phải đáp ứng yêu cầu chiếm lĩnh thị trờng tăng nhanh doanh thu, phấn đấu giảm phí lu thông, giảm giá, lợi nhuận đơn vị hàng hoá nhng tổng lợi 100 nhuận phải đạt đợc mức kế hoạch hàng năm, tạo vốn đáp ứng yêu cầu vấn đề tăng trởng kinh doanh hàng năm công ty theo hớng: Bố trí tồn kho hợp lý công ty đơn vị trực thuộc Tăng vòng quay vốn, thực bán buôn chủ yếu Quan hệ tín nhiệm với ngân hàng để vay ngoại tệ thoả mÃn yêu cần XNK, trả nợ khế ớc Đổi đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu kinh doanh công ty Tiến hành quy hoạch cán theo định hớng phát triển kinh doanh công ty + Nâng cao lực trình độ cho CBCNV trớc hết cán chủ chốt, cán nghiệp vụ khâu, công tác quản lý, công tác tiếp thị, nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ thông qua đào tạo trờng lớp, đào tạo lại, bồi dỡng ngắn hạn, chức Trang bị phơng tiện làm việc, thông tin liên lạc thông suốt, đa máy vi tính ứng dụng vào nghiệp vụ quản lý, nâng cao suất lao động Gắn thu nhập ngời lao động với kết hoạt động kinh doanh Xây dựng chế trả lơng, thởng thích hợp, làm cho tiền lơng trở thành thu nhập động lực thúc đẩy lực, trình độ, lao động sáng tạo ngời lao động, gắn bó ngời lao động giỏi với đơn vị, với công ty, tạo phong trào rèn luyện phấn đấu tự giác ngời tồn phát triển công ty Tạo bầu không khí tập thể, đoàn kết mối quan hệ với khách hàng phải thân mật quan hệ làm ăn, tiếp thu 101 ý kiến đóng góp tập thể cán công ty khách hàng, thân thiện cởi mở với thành viên nh để xây dựng đợc bầu không khí làm việc tốt, nhân tố tạo nên trạng thái tinh thần tốt CBCNV hài lòng khách hàng từ kích thích đợc tiêu thụ nhanh hàng hoá 5.2 Những kiến nghị tầm vĩ mô tác động đến tiêu thụ hàng hoá + Nhà nớc đà đa nhiều chủ trơng biện pháp tích cực động để giúp thành phần kinh tÕ nãi chung vµ doanh nghiƯp nhµ níc nãi riêng thực tốt hoạt động kinh doanh Tuy nhiên hệ thống pháp luật nớc ta nhiều kẽ hở gây hoạt động gian lận thơng mại Vì Nhà nớc ta phải hoàn thiện hệ thống sách pháp luật + Trong kinh tế thị trờng có quản lý Nhà nớc, hoạt động kinh tế nói chung kinh doanh nhập nói riêng nằm kiểm soát hớng dẫn Nhà nớc nỗ lực doanh nghiệp nhà nớc cần có số biện pháp, chế điều hành xuất nhập để công ty phát huy hết khả mình, Nhà nớc cần điều chỉnh số sách sau phù hợp với xu chung thị trờng Nhà nớc nên có sách thuế ổn định, cụ thể mặt hàng xuất nhập sở đảm bảo khuyến khích sản xuất mớc lợi ích doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu + VỊ chÝnh sách thuế nhập khẩu, Nhà nớc cần quy định cụ thể xác tên hàng, mức thuế, quản lý hạn 102 ngạch, giấy phép để công ty làm sở ký kết hợp đồng khai báo hải quan tính thuế Thực tế cho thấy năm gần đà phát sinh không trờng hợp Nhà nớc can thiệp sâu vào kinh doanh xuất nhập đến mức gây cản trở cho họ Ngợc lại có trờng hợp Nhà nớc lại buông lỏng quản lý g©y xén kinh doanh xuÊt nhËp khÈu làm thiệt hại lợi ích riêng đơn vị kinh tế nh lợi ích chung Nhà nớc + Đối với loại hàng hoá chất mà Nhà nớc quản lý hạn ngạch cần phải u tiên định cho công ty đơn vị xuất nhập tơng đối lớn + Nhà nớc nên có sách u đÃi tạo điều kiƯn cho c¸c doanh nghiƯp kinh doanh xt nhËp khÈu lập văn phòng đại diện thơng mại nớc chủ động việc tìm kiếm đối tác nguồn hàng + Về sách u đÃi kinh tế Nhà nớc cha có u đÃi cho doanh nghiệp lập văn phòng đại diện nớc Thực tế cho thấy hiểu biết cỏi thiếu thông tin thị trờng nớc đà gây ảnh hởng không nhỏ tới lao động làm tổn thất đến hiệu kinh tế doanh nghiệp toàn xà hội Hơn nữa, Nhà nớc cần mở thêm nhiều hội chợ triển lÃm quốc tế nhằm tăng cờng tiếp xúc trực tiếp già doanh nghiệp, mở rộng quảng cáo, đào tạo nâng cao chất lợng đội ngũ cán ngoại thơng, phổ cập rộng rÃi kiến thức thông tin kinh tế thị trờng giới + Nhà nớc cần ngăn chặn kịp thời, có hiệu tợng trốn thuế gây tổn hại cho doanh nghiệp kinh tế nói chung Buôn bán trốn thuế biểu hoạt động kinh 103 tế không lành mạnh tác động trực tiếp đến lợi ích công ty Những mặt hàng nh chất dẻo (nhựa loại) mà công ty kinh doanh đợc t nhân sản xuất nhiều, họ lại trốn thuế đợc nên giá bán mặt hàng thấp so với giá công ty bán ra, chất lợng mặt hàng tơng đơng với công ty bán Điều ảnh hởng tới trình tiêu thụ công ty gây ứ đọng hàng hoá hiệu kinh doanh không cao + Nhà nớc nên sử dụng sách tỷ giá hối đoái linh hoạt phù hợp với thời kỳ Tỷ giá hối đoái có ảnh hởng mạnh tới hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp, thay đổi nhỏ tỷ giá hối đoái dẫn tới thay đổi lớn hoạt động xuất nhập nói chung công tác xuất nhập nói riêng Nhà nớc nên theo dõi chặt chẽ thay đổi tỷ giá hối đoái, có kế hoạch tác động điều chỉnh chúng cho chúng thay đổi theo hớng có lợi cho kinh tế tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập đợc ổn định ngày đạt hiệu cao 104 Kết luận Kinh tế thị trờng môi trờng thử thách đầy đủ xác đơn vị sản xuất kinh doanh Từ kinh tế bao cÊp chun sang nỊn kinh tÕ thÞ trêng bíc đầu đà không gặp khó khăn nhng nhờ sức mạnh tổng hợp toàn công ty, biết huy động sức mạnh vốn có, công ty Hoá chất - Bộ Thơng mại đà sớm thích nghi với môi trờng kinh doanh Trong năm gần công ty đà không ngừng tăng trởng phát triển mặt, khẳng định đơn vị tơng đối mạnh lĩnh vực kinh doanh ngành hàng hoá chất Thành tựu công ty đợc thể qua số tiêu đạt đợc qua năm Do nhận thức đợc vấn đề tiêu thụ nhiệm vụ quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ năm gần đây, công ty đà tiến hành nghiên cứu, vận dụng marketing vào hoạt động tiêu thụ, nhng kết hoạt động hạn chế Sau thời gian nghiên cứu thực tế hoạt động kinh doanh công ty, sở kiến thức đà đợc học, đà nhận thức đợc vai trò công tác marketing kinh doanh thơng mại quan trọng Đứng trớc muôn vàn thời thách thức với phát triĨn nh hiƯn nay, cã thĨ tin tëng r»ng c«ng ty Hoá chất đứng vững khẳng định đợc thị trờng nớc Trong luận án đà phần nêu đợc thực trạng marketing hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Từ mạnh dạn kiến nghị số biện pháp để hoàn thiện công tác vận dụng marketing thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đạt hiệu 105 Với thời gian có hạn, kiến thức nhiều hạn chế nên viết không tránh khỏi khiếm khuyết, thiếu sót, mong đợc thông cảm giúp đỡ thầy cô tât bạn để luận án đợc hoàn thiện Một lần xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới tất thầy cô giáo, cán công ty Hoá chất đà tận tình hớng dẫn suốt trình thực tập, đặc biệt tới thầy giáo Nguyễn Đại Thắng ngời trực tiếp hớng dẫn trình làm luận án danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình lý thuyết Marketing - Trần Minh Đạo - ĐHKTQD - HN Giáo trình Quản trị hệ thống kênh phân phối sản phẩm Trơng Đình Chiến & GS.TS Nguyễn Văn Thơng - ĐHKTQD - HN Giáo trình Quản trị kinh doanh xuất nhập Trần Chí Thành - ĐHKTQD - HN Tổng kết công tác hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2000 phơng hớng nhiệm vụ năm 2001 Công ty Hoá chất - Bộ Thơng mại Báo Thơng mại, Thời báo kinh tế 106 107 108