Một số giải pháp hoàn thiện quản trị mua sắm vật tư của công ty TNHHSamsung Electronics Việt Nam...77 Trang 7 STTTừ viết tắtDiễn giải1 ĐVSP Đơn vị sản phẩm2 KCN Khu công nghiệp3 TNHH Tr
TRƯờNG ĐạI HọC KINH Tế QUốC DÂN NGUYễN PHƯƠNG CHI QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIT NAM Chuyên ngành: QUảN TRị KINH DOANH QUèC TÕ Ngêi híng dÉn khoa häc: TS MAI THế CƯờNG Hà Nội - 2015 LI CAM OAN Tụi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế “Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” cơng trình nghiên cứu riêng hướng dẫn trực tiếp TS Mai Thế Cường với bảo số thầy cô giáo Tôi xin cam đoan số liệu kết luận nghiên cứu luận văn trung thực, không trùng lặp với đề tài khác Mọi số liệu sử dụng trích dẫn đầy đủ danh mục tài liệu tham khảo Học viên Nguyễn Phương Chi LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin gửi lời cảm ơn tới giáo viên hướng dẫn luận văn tôi, TS Mai Thế Cường Trong suốt trình nghiên cứu, thầy giáo tạo điều kiện giúp đỡ, kiên nhẫn hướng dẫn động viên nhiều Sự hiểu biết sâu sắc khoa học, kinh nghiệm thầy tiền đề để giúp tơi hồn thành tốt luận văn Tơi xin gửi cảm ơn chân thành tới thầy, cô giáo Viện Thương mại Kinh tế quốc tế góp ý, truyền đạt lại kinh nghiệm q báu để tơi hồn thành luận văn Tôi xin cảm ơn thầy cô viện Đào tạo sau đại học hỗ trợ suốt trình học tập trường Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình bạn đồng nghiệp, bạn lớp hỗ trợ nhiều để tơi hồn thành tốt luận văn thạc sỹ mình, xin cảm ơn tồn thể cán bộ, nhân viên phịng mua hàng cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên Nguyễn Phương Chi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TĨM TẮT LUẬN VĂN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT 1.1 Những vấn đề quản trị mua sắm vật tư 1.1.1 Khái niệm vật tư quản trị mua sắm vật tư .5 1.1.2 Ý nghĩa, vai trò quản trị mua sắm vật tư kinh doanh 1.2 Nội dung quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 1.2.1 Lập kế hoạch mua sắm vật tư 1.2.2 Tổ chức thực mua sắm vật tư .10 1.2.3 Kiểm tra, kiểm soát hoạt động mua sắm vật tư 15 1.2.4 Đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư .17 1.3 Các tiêu chí đánh giá quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 19 1.3.1 Tiêu chí đánh giá việc lập kế hoạch mua sắm vật tư 20 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá việc tổ chức thực mua sắm vật tư .22 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới trình quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp 27 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM .37 2.1 Giới thiệu công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 37 2.1.1 Vài nét q trình hình thành phát triển cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam .37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 38 2.1.3 Kết kinh doanh công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2010-2015 41 2.2 Thực trạng quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH SamsungElectronics Việt Nam 42 2.2.1 Lập kế hoạch mua sắm vật tư .42 2.2.2 Tổ chức thực mua sắm vật tư .45 2.2.3 Kiểm tra, kiểm soát hoạt động mua sắm vật tư 55 2.2.4 Đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư .57 2.3 Đánh giá quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 58 2.3.1 Những ưu điểm quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 58 2.3.2 Những hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 63 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 69 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MUA SẮM VẬT TƯ CỦA CÔNG TY TNHH SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM 74 3.1 Tầm nhìn tập đồn Samsung Electronics đến năm 2030 74 3.2 Mục tiêu định hướng phát triển công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 75 3.3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam 77 3.3.1 Đầu tư phát triển mạng lưới nhà cung cấp nội địa đặc biệt nhà cung cấp Việt Nam 77 3.3.2 Hồn thiện quy trình đào tạo chun môn, nghiệp vụ cho cán mua hàng .80 3.3.3 Hoàn thiện hệ thống đánh giá kết công việc 82 3.3.4 Thường xuyên nâng cấp, cải tiến phần mềm hệ thống quản lý doanh nghiệp 84 3.3.5 Mở rộng diện tích kho chứa hàng nâng cấp hệ thống vận tải nội 87 3.4 Kiến nghị Nhà nước 88 3.4.1 Tiếp tục cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành 89 3.4.2 Quan tâm, trọng đến sách phát triển ngành cơng nghiệp phụ trợ 90 KẾT LUẬN 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt ST T Từ viết tắt ĐVSP KCN TNHH SEV Diễn giải Đơn vị sản phẩm Khu công nghiệp Trách nhiệm hữu hạn Samsung Electronics Việt Nam Tiếng Anh ST Từ T viết tắt APS C.I.S CNC DO EHS 10 ERP HR I&C IQC JIT 11 12 13 MRP OQC PO 14 15 16 PQC PR QC 17 18 R&D RTP 19 SCM Diễn giải Advance Planning System Commonwealth of Independent States Computer Numerical Control Delivery Order Environment Health Safety Enterprise resource planning Human resource Injection and coating Input Quality Control Just In Time Material Request Planning Output Quality Control Purchase Order Production Quality Control Purchase Request Quality Control Research and development Return to Purchase Order Supply chain management Nghĩa tiếng Việt Hệ thống kế hoạch nâng cao Cộng đồng quốc gia độc lập Hệ thống máy tiện khí điều khiển máy tính Phiếu u cầu giao hàng Mơi trường Sức khỏe An toàn Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Nguồn nhân lực Đúc sơn Kiểm soát chất lượng đầu vào Vừa kịp lúc Hoạch định nhu cầu vật tư Kiểm soát chất lượng đầu Đơn đặt hàng Kiểm soát chất lượng sản xuất Yêu cầu mua sắm vật tư Kiểm soát chất lượng Nghiên cứu phát triển Phản hồi đơn đặt hàng Quản lý chuỗi cung ứng DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Rủi ro xảy trình mua sắm vật tư chế kiểm soát tương ứng 16 Bảng 1.2: Ma trận đánh giá hoạt động mua sắm vật tư 18 Bảng 1.3: Xử lý kết đánh giá việc lập kế hoạch mua sắm vật tư (hoạch định nhu cầu vật tư) 22 Bảng 1.4: Bảng tổng hợp tiêu chí đánh giá việc tổ chức thực mua sắm vật tư26 Bảng 1.5: Xử lý kết đánh giá tổ chức thực mua sắm vật tư .28 Bảng 2.1: Tóm tắt liệu tài công ty TNHH Samsung ElectronicsViệt Nam giai đoạn 2010-2015 .41 Bảng 2.2: Ví dụ cách đánh giá cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam việc giao hàng nhà cung cấp .52 Bảng 2.3: Mục tiêu kết thực tiêu “Tỷ lệ phần trăm vật tư giao giờ” “Tỷ lệ phần trăm vật tư giao số lượng” nhà cung cấp công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 .59 Bảng 2.4: Kết tiêu đánh giá việc tạo đơn đặt hàng công ty TNHH.61 Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 61 Bảng 2.5: Kết việc giao hàng nhà cung cấp công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 62 Bảng 2.6: Kết việc lưu kho tốn cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 63 Bảng 2.7: Kết thực tiêu đánh giá chất lượng vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 64 Bảng 2.8: Kết tiêu “Tỷ lệ tạo phiếu giao hàng thủ công” “Tỷ lệ điều chỉnh đơn đặt hàng có đồng ý nhà cung cấp” công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 67 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Vịng tròn Deming – P.D.C.A Hình 1.2: Qui trình đánh giá điều chỉnh hoạt động mua sắm vật tư doanh nghiệp 18 Hình 1.3: Sơ đồ hoạch định nhu cầu vật tư 20 Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam .40 Hình 2.2: Biểu đồ liệu tài Cơng ty Samsung ElectronicsViệt Nam giai đoạn 2010-2015 .41 Hình 2.3: Ba nhân tố then chốt đề cập Đơn đặt hàng Samsung Electronics Việt Nam 50 Hình 2.4: Sơ đồ trình tự tạo Đơn đặt hàng Samsung Electronics Việt Nam 51 Hình 2.5: Sự xác dự liệu sở hệ thống hoạch định nhu cầu vật tư 58 Hình 2.6: Mục tiêu tình hình thực tiêu Tỷ lệ sai khác giá năm 2011-2015 65 Hình 2.7: Mục tiêu kết thực tiêu “Tỷ lệ số ngày lưu kho vượt số ngày qui định” công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam giai đoạn 2011-2015 68 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất mặt hàng điện tử, chủ yếu điện thoại di động.Trong thời điểm nay, công ty đứng trước sức ép cạnh tranh lớn từ hãng sản xuất điện thoại di động Bối cảnh cạnh tranh khốc liệt đặt thách thức lớn cho Samsung phải cải thiện chất lượng sản phẩm, đồng thời công ty cần nỗ lực để đưa sản phẩm vào thời điểm mà thị trường yêu cầu Tuy nhiên, thực tế nhiều năm cho thấy, công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thường xuyên gặp vấn đề việc giao hàng cho khách hàng thời gian qui định Điều đến từ nguyên nhân vật tư đầu vào khơng đáp ứng yêu cầu chất lượng, số lượng tiến độ mà kế hoạch sản xuất công ty đặt Chất lượng vật tư đầu vào không đảm bảo ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm đầu tiến độ giao hàng công ty, làm giảm uy tín cơng ty, đồng thời cơng ty phải nhiều thời gian chi phí để khắc phục Nhận thức ý nghĩa to lớn Quản trị mua sắm vật tư, thành viên công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, xin lựa chọn nghiên cứu “Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam” làm đề tài cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu luận văn Một là, hệ thống hóa lý thuyết sở quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp sản xuất Hai là, phân tích thực trạng cơng tác quản trị mua sắm vật tư nhằm tìm ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam Ba là, vào định hướng kinh doanh công ty, đề xuất phải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế, hồn thiện cơng tác quản trị mua sắm vật tư công ty 84 công ty có qui mơ lớn Chính qui mơ lớn, số lượng nhân viên nhiều nên việc quản lý khó khăn phức tạp Đặc điểm cơng việc cơng ty lớn địi hỏi tính chun mơn hóa cao Vì nhân viên phải có hiểu biết sâu sắc lĩnh vực mà đảm nhận Hiện nhân lực tuyển dụng vào công ty hầu hết sinh viên đại học trường, chưa có kinh nghiệm thực tế Vì vậy, việc nâng cao lực, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho cán mua hàng việc cần thiết - Tổ chức thực Đối với nhân viên mới: Thực đào tạo thực tập trước công việc Trước bắt đầu công việc, công ty cần giới thiệu tới nhân viên tổng quan cơng ty, lịch sử hình thành, tầm nhìn, giá trị, triết lý, văn hóa doanh nghiệp, nguyên tắc, nội qui công ty Việc đào tạo nên diễn khoảng tuần để nhân viên hiểu thêm công ty Người phụ trách công tác giảng dạy thuộc phận nhân Trong giai đoạn tiếp theo, nhân viên cần học tổng quan qui trình quản trị mua hàng, khái niệm thường gặp, hiểu biết mà nhân viên cần nắm để bắt đầu cơng việc Việc đào tạo thực trung tâm đào tạo cơng ty, người truyền đạt kiến thức cán quản lý phận mua sắm Sau nhân viên có kiến thức bản, tổ chức cho nhân viên thực tập phận phận mua sắm, phận kế hoạch, phận kho, phận sản xuất Thời gian thực tập giúp nhân viên quan sát cách làm việc phận, học hỏi kinh nghiệm xử lý nhân viên cũ cán quản lý 85 Đối với nhân viên thức: Thực đào tạo công việc đào tạo lại Mặc dù qui trình có tình phát sinh nhiều, nhân viên trở thành nhân viên thức, cơng ty phải tổ chức đào tạo công việc cho họ cách cử người hướng dẫn riêng nhân viên giàu kinh nghiệm Khi có tình chưa biết cách xử lý, người hướng dẫn kinh nghiệm chia sẻ cho người để công việc diễn hiệu không gặp sai sót Định kỳ có qui trình cải tiến, công ty cần tổ chức đào tạo lại cho tồn nhân viên Q trình giúp nhân viên cập nhật tiêu chuẩn, tiêu chí mà công ty hướng đến, đồng thời nâng cao kiến thức, trình độ Việc đào tạo nên thực chun gia nước ngồi, đến từ công ty mẹ Hàn Quốc Sau q trình đào tạo lại, cơng ty cần tổ chức kiểm tra thi để đánh giá kết đạt Đối với cán quản lý, cần có chương trình đạo tạo lãnh đạo riêng Việt Nam công ty mẹ - Dự kiến kết đạt Cán bộ, nhân viên phòng mua hàng sau đào tạo kỹ lưỡng có hiểu biết sâu sắc qui trình làm việc, cách xử lý tình xảy đặc biệt biết cách phát điều chỉnh hạn chế hệ thống quản lý Điều tác động tích cực đến tiêu đánh giá kết quản trị mua sắm vật tư công ty Mặt khác, trình độ nâng lên nhân viên có trách nhiệm với cơng việc Những sai sót vơ ý cố ý từ mà hạn chế 3.3.3 Hồn thiện hệ thống đánh giá kết công việc - Cơ sở đề xuất Phúc lợi cho người lao động bao gồm tất khoản thù lao tài mà người lao động nhận khoản thù lao tài trực tiếp Phúc lợi 86 phần thù lao gián tiếp trả dạng hỗ trợ sống cho người lao động Phúc lợi đóng vai trò đảm bảo sống cho người lao động, làm người lao động phấn chấn, từ giúp doanh nghiệp tuyển dụng giữ gìn lực lượng lao động có trình độ cao Phúc lợi giúp nâng cao đời sống vật chất tinh thần người lao động, từ thúc đẩy nâng cao suất lao động Có thể thấy phúc lợi đóng vai trò quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên Hiện công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam có hệ thống phúc lợi bao gồm đầy đủ yêu cầu theo qui định luật pháp Tuy nhiên tỷ lệ xin nghỉ việc công ty cao khiến cho cơng ty ln gặp tình trạng thiếu hụt lao động, đặc biệt mùa cao điểm sản xuất Tìm hiểu nguyên nhân nhân viên xin nghỉ việc công ty, nhiều ý kiến cho biết cường độ làm việc công ty mức cao, đặc biệt thời gian cao điểm, nhân viên phải làm việc lên đến 12 tiếng khiến nhân viên cảm thấy áp lực mệt mỏi Đồng thời, hệ thống chấm cơng chưa phản ánh xác mức độ làm việc thực sự, nhiều trường hợp nhân viên cảm thấy khơng thỏa mãn với sách phúc lợi công ty - Tổ chức thực Tiến hành nghiên cứu chương trình phúc lợi tổ chức khác để tham khảo Nghiên cứu sở thích lựa chọn cơng nhân viên cách vấn điều tra chọn mẫu Tiến hành hoàn thiện chế độ phúc lợi công khai qui định, điều khản, điều kiện để thực giải thích cho người lao động hiểu Thường xuyên lắng nghe ý kiến, nguyện vọng người lao động để có điều chỉnh kịp thời phù hợp Thực giảm thời gian làm việc cho nhân viên, đặc biệt nhân viên nữ 87 - Dự kiến kết Khi có động lực làm việc, hiệu công việc người lao động nâng cao Khi đó, người lao động cống hiến cho cơng ty, suất chất lượng lao động từ mà cải thiện 3.3.4 Thường xuyên nâng cấp, cải tiến phần mềm hệ thống quản lý doanh nghiệp - Cơ sở đề xuất Công nghệ ảnh hưởng lớn đến trình quản trị mua sắm vật tư Nếu sản xuất qui mơ nhỏ, nghiệp vụ thực sổ sách, ghi chép Nhưng qui mô sản xuất lớn, công tác mua sắm trở nên phức tạp đến mức quản lý cách thủ công Phần mềm hệ thống quản lý cơng cụ hiệu giúp nhà quản trị giải vấn đề Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thành lập năm 2008 mà công nghệ thông tin nước ta tương đối phát triển Hệ thống hạ tầng sở mạng Internet cung cấp đầy đủ Bên cạnh đó, cơng ty thừa hưởng từ công ty mẹ hệ thống quản lý doanh nghiệp nghiên cứu phát triển từ trước, nên hoạt động quản trị mua sắm vật tư công ty thiết lập hệ thống quản lý Không thể phủ nhận ưu việt mà hệ thống quản lý mang lại cho công ty Là cơng ty có qui mơ sản xuất lớn, với công suất lên tới 100 triệu điện thoại di động năm, lượng vật tư mua khổng lồ Tuy nhiên với hệ thống quản lý, liệu lưu trữ rõ ràng, dễ dàng tra cứu Tại máy tính thuộc mạng lưới Samsung, cần có tài khoản, nhân viên đăng nhập tra cứu thơng tin vật tư tất nhà máy Samsung giới Thông tin cần tải lên máy tính tất hệ thống tra cứu Tuy nhiên, hệ thống dù hoàn hảo đến đâu theo thời gian bộc lộ hạn chế Cơng nghệ thơng tin giới phát triển khơng ngừng, ngày lại có 88 hàng ngàn phần mềm đời với tính ưu việt hơn, thông minh hơn, hiệu hơn, thân thiện với người dùng hơn, chi phí rẻ hơn,… Chính vậy, để bắt nhịp với tốc độ phát triển công nghệ, đồng thời để khắc phục hạn chế, lỗ hổng hệ thống phần mềm quản lý tại, công ty cần thường xuyên nâng cấp cải tiến phần mềm quản lý - Tổ chức thực Giải pháp ngắn hạn Công ty cần khuyến khích cán bộ, nhân viên phát hạn chế, lỗ hổng hệ thống phần mềm quản lý để kịp thời đưa cảnh báo, lưu ý cán mua hàng để không mắc phải sai lầm đáng tiếc Bằng kinh nghiệm xử lý cán lâu năm, phổ biến cách thức khắc phục điểm yếu hệ thống máy tính phần mềm, để đạt tiêu mà nhà quản lý đưa ra, mà không gây hậu sau Chẳng hạn, theo yêu cầu ban giám đốc phòng mua hàng, tiêu “Tạo đơn đặt hàng tự động” phải đạt 100%, nghĩa 100% đơn đặt hàng phải tạo theo số liệu tính tốn hệ thống hoạch định nhu cầu vật tư Vậy cán bộ, nhân viên phụ trách mua hàng phát hệ thống hoạch định nhu cầu vật tư tính tốn sai mà tạo đơn đặt hàng theo số liệu sai hậu sau thiệt hại cho công ty Vậy vừa đảm bảo tiêu đặt ra, vừa không gây hậu sau này, điều phụ thuộc vào kinh nghiệm am hiểu công nghệ thông tin cán mua hàng Tuy nhiên, thủ thuật máy tính mang tính tạm thời khơng thống, cần có giải pháp khác mang tính bền vững Cơng ty nên phát động phong trào thi đua cải tiến cơng việc, để nhân tài phát huy tính sáng tạo họ cơng việc Những phong trào nên có phần thưởng xứng đáng, tạo động lực cho người lao động nghiên cứu đưa sáng kiến Cơng ty có 50.000 nhân viên, óc cỗ 89 máy sáng tạo, cần biết cách khai thác sáng tạo cán bộ, nhân viên công ty để cải tiến hệ thống quản lý công cụ lao động sản xuất ngày để đạt hiệu quản lý cao Giải pháp dài hạn Trong dài hạn, hệ thống phần mềm dù có ưu việt thời điểm dần trở nên lạc hậu Trong xu công nghệ phát triển vũ bão, việc cần làm công ty trọng vào xây dựng phát triển phần mềm quản lý khơng ngừng Có hai cách, cơng ty mua phần mềm phát triển nhà cung cấp bên ngồi, kèm theo dịch vụ nâng cấp thường xuyên Cách có ưu điểm cơng ty th ngồi cơng ty chun lĩnh vực cơng nghệ thơng tin phần mềm, có nhiều chuyên gia lĩnh vực Nhược điểm cơng ty th ngồi doanh nghiệp cạnh tranh th ngồi được, không tạo lợi so với doanh nghiệp khác Cách thứ hai cơng ty xây dựng đội ngũ nghiên cứu phát triển phần mềm hệ thống quản lý riêng mang dấu ấn công ty Nếu làm tốt, cách tạo lợi vượt trội so với đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên nhược điểm việc đầu tư cho phận chuyên trách tương đối tốn Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam công ty sản xuất sản phẩm cơng nghệ, cách thứ hai mang lại hiệu lâu dài cho công ty - Dự kiến kết đạt Sau tổ chức thi sáng tạo, công ty chọn ý tưởng có giá trị để áp dụng vào hệ thống quản lý Việc kiểm sốt nhân viên hệ thống giúp công ty hạn chế thiệt hại thiếu xác hệ thống Về lâu dài, xây dựng phận chuyên trách phát triển hệ thống gặp vấn đề lỗi trình thao tác, cần cán mua hàng báo cáo lại, vấn đề mổ xẻ khắc phục, tạo thuận lợi cho quản trị mua sắm vật tư Định kỳ phần mềm tự động nâng cấp để đáp ứng yêu cầu ngày cao công tác quản trị mua sắm vật tư 90 3.3.5 Mở rộng diện tích kho chứa hàng nâng cấp hệ thống vận tải nội - Cơ sở đề xuất Dự trữ hàng hóa khâu cần thiết doanh nghiệp sản xuất Việc quản lý, kiểm sốt tốt hàng dự trữ có ý nghĩa quan trọng, góp phần đảm bảo cho trình sản xuất diễn liên tục, nhịp nhàng, đồng thời đạt hiệu cao Nếu dự trữ không đủ số lượng hoạt động cung ứng khơng thể diễn liên tục, nhịp nhàng hiệu Còn ngược lại, dự trữ nhiều dẫn đến tượng hàng hóa bị ứ đọng, vịng quay vốn chậm, chi phí cho hoạt động sản xuất tăng, vật tư tồn kho lâu ngày ảnh hưởng tới chất lượng vật tư Mặc dù nay, doanh nghiệp có xu hướng theo đuổi phương pháp Vừa kịp lúc (Just-in-time), nhiên với quy mô sản xuất lớn công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam, yêu cầu tất nhà cung cấp nội địa giao hàng phần theo phiếu yêu cầu giao hàng lượng hàng nhập lớn lượng hàng nội địa, mà khâu lưu kho khâu quan trọng Trong mùa thấp điểm, hệ thống kho đáp ứng tương đối tốt nhu cầu dự trữ công ty Tuy nhiên, sản xuất vào mùa cao điểm kho thường xuyên tình trạng q tải, chỗ chứa khơng cịn khiến cho nhân viên kho khó khăn việc xếp di chuyển hàng bên kho Bên cạnh đó, diện tích cơng ty lên tới 100 hecta, có kho trung tâm nên quãng đường di chuyển để lấy hàng xa, khơng có phương tiện khơng thể lấy hàng Vì vậy, việc mở rộng diện tích kho chứa hàng nâng cấp hệ thống vận tải nội vô cần thiết - Tổ chức thực Mở rộng diện tích kho, tăng thêm 50% diện tích so với Trang bị thêm giá để hàng, xe nâng, phương tiện giúp di chuyển hàng kho dễ dàng 91 Làm lại hệ thống giao thông nội bộ, tạo đường cắt để rút ngắn thời gian di chuyển từ phân xưởng đến kho trung tâm Trang bị thêm xe tải chở hàng nội bộ, phân xưởng có xe để tiện lấy hàng từ kho trung tâm - Dự kiến kết đạt Kho trung tâm tăng sức chứa hàng lên 50%, đáp ứng nhu cầu sử dụng kho công ty Hệ thống đường nội qui hoạch tốt hơn, giảm quãng đường từ phân xưởng tới kho lấy hàng, từ giảm chi phí thời gian, tránh tình trạng hàng kho lại không kịp đưa vào dây chuyền sản xuất thời gian lấy hàng kéo dài Mỗi phân xưởng có xe tải chở hàng riêng, tránh trường hợp nhiều phân xưởng cần lấy hàng thời điểm khơng có phương tiện Khi giảm thời gian chờ đợi, tránh giao hàng muộn cho dây chuyền sản xuất 3.4 Kiến nghị Nhà nước Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam cơng tư có 100% vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, thời gian thành lập chưa lâu lại công ty Hàn Quốc đặt Việt Nam nên cơng ty cịn cần nhiều giúp đỡ từ nhà nước quan chức Khi hoạt động công ty diễn thuận lợi lợi nhuận tăng lên, phần nghĩa vụ thuế mà cơng ty đóng góp cho nhà nước tăng Mặt khác, cơng ty tạo công ăn việc làm cho số lượng lớn người lao động, việc giúp nhà nước vấn đề giải vấn đề xã hội liên quan đến tỷ lệ thất nghiệp cao Ngồi ra, cơng ty thực trách nhiệm xã hội cộng đồng Mối quan hệ công ty nhà nước mối quan hệ qua lại hỗ trợ Để hoạt động kinh doanh công ty tốt hơn, cơng ty có số kiến nghị sau nhà nước: 92 3.4.1 Tiếp tục cải cách hành chính, đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành Cải cách hành thay đổi có kế hoạch, theo mục tiêu định, xác định quan nhà nước có thẩm quyền Cải cách hành làm cho hệ thống trở nên hiệu hơn, phục vụ nhân dân tốt so với trước, chất lượng thể chế quản lý nhà nước đồng bộ, khả thi, vào sống Thực Nghị Đại hội XI Đảng, tháng 11-2011, Chính phủ ban hành nghị 30c/NQ-CP Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011 - 2020, với hệ thống giải pháp mục tiêu cụ thể Chương trình gồm nội dung là: cải cách thể chế; cải cách thủ tục hành chính; cải cách tổ chức máy hành nhà nước; xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức; cải cách tài cơng; đại hóa hành Trong số nội dung cải cách hành chính, nội dung mà tổ chức, cá nhân quan tâm cải cách thủ tục hành Kết thúc giai đoạn I cải cách hành chính, Chính phủ rút thủ tục hành có bước cải tiến hạn chế, yếu Thủ tục hành nhìn chung phức tạp, rườm rà, so với nhiều nước khu vực cịn có khoảng cách lớn Tình trạng “giấy phép con” khơng giảm xuất nhiều biến tướng “giấy phép con” quy định pháp luật Về phía cơng ty, 60% vật tư công ty nhập từ nước ngồi, vậy, thủ tục hành lĩnh vực hải quan, xuất nhập có ảnh hưởng trực tiếp đến trình vận chuyển, giao nhận hàng cơng ty Thủ tục hành phức tạp khiến cho thời gian vận chuyển bị kéo dài, hàng hóa không kịp kho để đáp ứng yêu cầu phận sản xuất Đặc biệt thời điểm sản xuất cao điểm, vật tư từ nhà cung cấp nội địa đáp ứng hết nhu cầu, mà hàng nhập giao muộn cịn thực nhiều thủ tục hành Do vậy, cơng 93 ty mong muốn nhà nước sớm có biện pháp tiếp tục cải cách hành nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục hành Thực cải cách hành thành cơng, Việt nam có mơi trường kinh doanh lành mạnh hơn, thơng thống Do thu hút nhiều nhà đầu tư nước đến đầu tư đặt trụ sở sản xuất kinh doanh Việt Nam Từ kinh tế hưởng lợi ích giải cơng ăn việc làm cho lao động, tăng trưởng kinh tế, tăng nguồn thu ngân sách từ thuế đóng doanh nghiệp nước ngồi,… 3.4.2 Quan tâm, trọng đến sách phát triển ngành công nghiệp phụ trợ Công nghiệp phụ trợ (supporting industries) khái niệm toàn sản phẩm cơng nghiệp có vai trị hỗ trợ cho việc sản xuất thành phẩm Cụ thể linh kiện, phụ liệu, phụ tùng, sản phẩm bao bì, ngun liệu để sơn, nhuộm, v.v., bao gồm sản phẩm trung gian, nguyên liệu sơ chế Công nghiệp phụ trợ không phát triển làm cho công ty lắp ráp công ty sản xuất thành phẩm cuối khác phải phụ thuộc nhiều vào nhập Dù sản phẩm cung cấp với giá rẻ nước ngồi chủng loại q nhiều, phí tổn chuyên chở, bảo hiểm làm tăng phí tổn đầu vào Đó chưa nói đến rủi ro tiến độ, thời gian nhận hàng nhập Trong Triển lãm - Hội thảo công nghiệp hỗ trợ Samsung Điện tử, Thứ trưởng Bộ Công Thương Trần Tuấn Anh (2015) cho biết, công nghiệp hỗ trợ ngành sản xuất cơng nghiệp mang tính tảng cơng nghiệp yếu Hay nói cách khác, khơng có phát triển cơng nghiệp hỗ trợ công nghiệp quốc gia phát triển bền vững được, đồng nghĩa với việc chương trình phát triển công nghiệp, hội nhập quốc tế bị ảnh hưởng mạnh mẽ Trên thực tế, công nghiệp phụ trợ Việt Nam nhận quan tâm từ lâu Chính 94 phủ, Bộ, ngành dư luận xã hội Đặc biệt cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam thể quan tâm mong muốn để tham gia vào chuỗi giá trị thơng qua tỉ lệ nội địa hóa giá trị gia tăng mang lại cho sản xuất công nghiệp phụ trợ Việt Nam Tuy nhiên, nhiều lí khách quan chủ quan, thời gian qua, ngành công nghiệp phụ trợ Việt Nam nhiều tồn tại, phát triển chưa đáp ứng yêu cầu, dẫn đến hiệu chưa cao không mục tiêu phát triển kinh tế-xã hội, phát triển công nghiệp mà khung khổ phát triển hội nhập quốc tế Về phía cơng ty, công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam công bố danh sách linh kiện mà cơng ty có nhu cầu tìm kiếm từ nhà cung cấp Việt Nam Samsung Bộ Công Thương trực tiếp đối thoại với doanh nghiệp tham dự nhằm giúp doanh nghiệp quan tâm đến ngành công nghiệp hỗ trợ hiểu khả mong muốn doanh nghiệp mục tiêu trở thành nhà cung cấp linh, phụ kiện cho Samsung, biện pháp cần thiết Chính phủ để hỗ trợ phát triển ngành cơng nghiệp phụ trợ Việt Nam Về phía đại diện nhà nước, để có sở pháp lý đủ mạnh nhằm hỗ trợ phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ Việt Nam, Bộ Cơng Thương chủ trì xây dựng trình Chính phủ Nghị định phát triển cơng nghiệp hỗ trợ với chế sách tồn diện, điều khoản cụ thể thiết thực sớm xem xét ban hành, tạo điều kiện khung khổ pháp lý mới, khung khổ môi trường đầu tư kinh doanh cho doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nước Samsung tiếp tục tăng cường phát triển hợp tác phát triển công nghiệp phụ trợ Việt Nam Công nghiệp phụ trợ nước phát triển giúp cho cơng ty tìm kiếm nhà cung cấp nội địa thay cho nhà cung cấp Việc đem lại nhiều lợi ích cho công ty Đầu tiên, công ty tiết kiệm phí tổn chuyên 95 chở, bảo hiểm Hơn nữa, công ty tránh rủi ro tiến độ, thời gian nhận hàng nhập Ngoài hiệu tạo nhiều công ăn việc làm, thu hút lao động dư thừa, cơng nghiệp phụ trợ đóng vai trị quan trọng việc tăng sức cạnh tranh sản phẩm cơng nghiệp đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố đất nước 96 KẾT LUẬN Qua q trình tìm tịi, nghiên cứu đề tài “Quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam”, luận văn đạt số kết sau: Về lý luận, luận văn khái quát hệ thống lý thuyết quản trị mua sắm vật tư bao gồm nội dung khái niệm quản trị mua sắm vật tư, nội dung tiêu chí đánh giá quản trị mua sắm vật tư nhân tố ảnh hưởng tới quản trị mua sắm vật tư doanh nghiệp Về thực tiễn, qua phân tích thực trạng quản trị mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam nhìn chung cơng tác quản trị mua sắm vật tư công ty tổ chức Bên cạnh ưu điểm, quản trị mua sắm vật tư cơng ty cịn hạn chế chất lượng vật tư chưa đảm bảo, việc giao nhận vật tư cịn xảy tình trạng ùn ứ, tỷ lệ hàng hóa lưu kho số ngày qui định lớn Luận văn đưa số giải pháp kiến nghị nhằm khắc phục hạn chế Trong năm giải pháp mà luận văn đưa ra, giải pháp mà công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thực nâng cấp, cải tiến phần mềm hệ thống quản lý doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động mua sắm vật tư cơng ty xác hiệu Bên cạnh giải pháp mở rộng nhà cung cấp nội địa, giải pháp nhằm khắc phục vấn đề lớn hoạt động quản trị mua sắm vật tư cơng ty vấn đề chất lượng vật tư Trong trung hạn dài hạn, công ty nên cân nhắc ba giải pháp lại mà luận văn đưa Luận văn đưa hai kiến nghị Nhà nước nhằm cải thiện môi trường kinh doanh để hoạt động mua sắm vật tư công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam thuận lợi 97 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Chính trị (2005), Nghị số 48-NQ/TW ngày 24 tháng 05 năm 2005 Về chiến lược xây dựng hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam đến năm 2010, định hướng đến năm 2020 Đặng Đình Đào, Hồng Đức Thân (2012), Kinh tế thương mại, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Đoàn Thị Thu Hà, Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Quản trị học, NXB Giao thông vận tải, Hà Nội Đoàn Thị Hồng Vân (2011), Quản trị cung ứng, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh Đậu Vương Tuấn (2011), Phân tích mơ hình quản trị chuỗi cung ứng Toyota học kinh nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất ô tơ Việt Nam, Khóa luận tốt nghiệp, Đại học Ngoại thương, Hà Nội Huy Thị Hạnh (2008), Quản trị cung ứng nguyên vật liệu Công ty Cổ Phần Nagakawa Việt Nam Thực trạng giải pháp, Chuyên đề tốt nghiệp, Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Hà Quang Trường (2015),Cải cách hành nhà nước giai đoạn 2011 – 2015, Tạp chí Tổ chức nhà nước, Địa chỉ:http://tcnn.vn/Plus.aspx/vi/News/125/0/1010098/0/19820/Cai_cach_nen_ hanh_chinh_nha_nuoc_giai_doan_2011_2015, [truy cập 25/09/2015] Lê Thị Bích Ngọc (2007), Quản trị chiến lược, Lưu hành nội bộ, Hà Nội Nguyễn Văn Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 10 Nguyễn Thị Thư (2014), Hồn thiện cơng tác quản trị cung ứng hàng hóa Cơng ty cổ phần thiết bị y tế Việt Nhật, Luận văn thạc sỹ, Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội 11 Nguyệt Quế (2014), Samsung hành trình năm Việt Nam, Cafef, Địa chỉ:http://cafef.vn/doanh-nghiep/samsung-va-hanh-trinh-5-nam-tai-viet-nam2014101010193330015.chn, [truy cập ngày 20/07/2015] 98 12 Thanh Lan (2015), Samsung lại tìm kiếm nhà cung cấp Việt Nam, Báo Pháp luật, Địa chỉ: http://baophapluat.vn/thi-truong/samsung-lai-tim-kiem-nhacung-cap-viet-nam-224082.html, [truy cập ngày 20/07/2015] 13 Thảo Tiên (2015), Tỷ lệ nội địa sản phẩm Samsung đạt khoảng 36%, Sài Gịn Giải Phóng Online, Địa chỉ: http://www.sggp.org.vn/xuctiencongnghiep/2015/7/390396/, [truy cập 25/09/2015] 14 Trần Văn Thọ (2006), Chương 10: phát triển công nghiệp phụ trợ: Mũi đột phá chiến lược, Việt Báo, Địa chỉ: http://vietbao.vn/Van-hoa/Chuong-10phat-trien-cong-nghiep-phu-tro-Mui-dot-pha-chien-luoc/40166356/184/, [truy cập 25/09/2015] 15 Tập đoàn Samsung (2010-2015), Báo cáo thường niên Tập đoàn Samsung, Hàn Quốc 16 Samsung Điện tử Việt Nam phối hợp với Bộ Cơng Thương tìm kiếm nhà cung ứng nội địa,Cổng thông tin điện tử Bộ Công thương, Địa chỉ: http://www.moit.gov.vn/vn/Pages/Tinchuyende.aspx? Machuyende=&IDNews=5513, [truy cập 25/09/2015]