Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực tại công ty cổ phần mai linh đông đô

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Chương 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH ĐÔNG ĐÔ 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty 1.1.1 Vài nét sơ lược Công ty Cổ phần Mai Linh Đơng Đơ 1.1.2 Q trình hình thành phát triển Công ty 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động chủ yếu 1.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 1.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý Công ty 1.3 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác tạo động lực Công ty 11 1.3.1 Triết lý quản trị lãnh đạo Công ty 12 1.3.2 Các đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 13 1.3.3 Đặc điểm lĩnh vực sản xuất kinh doanh Công ty .15 1.3.4 Phương hướng phát triển Công ty tương lai 16 Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH ĐÔNG ĐÔ 17 2.1 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô 17 2.1.1 Những biện pháp, chơng trình khuyến khích vật chất tinh thần cho ngời lao động mà Công ty đà áp dụng .18 2.1.2 Hoạt động quan hệ lao động bảo vệ lao động Công 30 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH ĐÔNG ĐÔ 35 3.1 Những đánh giá chung họat động quản trị nguồn nhân lực Công ty 35 3.1.1 Những kết đạt 35 3.1.2 Những hạn chế khó khăn tồn 37 3.2 Định hướng công tác tạo động lực Công ty tương lai 38 3.3 Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô 40 3.3.1 Các giải pháp tổng thể nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực Cơng ty 40 3.3.2 Các giải pháp cụ thể hoạt động công tác tạo động lực Công ty .42 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Ngày kinh tế phát triển với xu hướng quốc tế hóa, cạnh tranh doanh nghiệp khơng cịn nằm phạm vi quốc gia mà mở rộng toàn cầu Cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng đổi khai thác cách có hiệu nguồn lực sẵn có Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng tổ chức Một cơng ty có nguồn tài dồi dào, có máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở lên vô nghĩa quản trị nhân Chính phương thức quản trị định bầu khơng khí lao động tổ chức căng thẳng hay vui vẻ thoải mái Các nhà quản trị nhân cầu nối lãnh đạo người lao động, tạo lên đoàn kết tập thể lao động Một tập thể lao động đồn kết sở mang lại thành công cho tổ chức Tuy nhiên quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức kết hợp khoa học nghệ thuật quản lý người Do nhà quản trị nhân giỏi khơng người có hiểu biết chun ngành mà người nắm bắt tâm lý người đặc biệt lao động Một tổ chức muốn thành công không trọng đến cơng tác quản trị nhân Để có hiểu biết sâu sắc quản trị nhân lực, nghiên cứu cụ thể tình hình thực hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Đó lý em chọn đề ti: Tạo động lực cho ngời lao động Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô Cụng ty C phần Mai Linh Đông Đô đơn vị trực thuộc Cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh – đơn vị kinh doanh đa ngành nghề Công ty Cổ SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phần Mai Linh Đông Đô đơn vị hạch tốn độc lập với tập đồn, tự chịu trách nhiệm hoạt động kinh doanh, hội thách thức Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên sức mạnh địan kết tập thể lao động Công ty vượt qua trở ngại ban đầu để vươn lên khẳng định vị trí thị trường Để đạt sức mạnh đồn kết khơng thể khơng kể đến đóng góp lớn phận chuyên trách nhân sự, người trực tiếp thực công tác quản trị nhân lực Công ty Mục tiêu báo cáo nghiên cứu nhằm tìm hiểu cách tổng quan họat động tạo động lực Cơng ty Từ phân tích làm rõ ưu điểm hạn chế công tác quản trị nhân lực tiến hành Công ty Nội dung chuyên đề thực tập tốt nghiệp bao gồm: Chương Tổng quan Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô Chương 2:Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đơ Chương 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chương TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAI LINH ĐƠNG ĐƠ 1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty 1.1.1 Vài nét sơ lược Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô Tên Công ty: Công ty Cổ phần Mai Linh Đơng Đơ Trụ sở chính: 47 Kim Đồng, Giáp Bát, Hà Nội Điện thoại: 0436643131     Fax : 0436445525 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô tiền thân Công ty thương mại sản xuất vật tư thiết bị giao thông vận tải Công ty Cơng ty Cổ phần Tập đồn Mai Linh chuyển thành Công ty cổ phần theo Quyết định số 870/QĐ-BGTVT ngày 14 tháng 04 năm 2006 Công ty thức vào hoạt động theo mơ hình từ ngày 19 tháng 12 năm 2006 theo giấy phép kinh doanh số 010301456 cấp ngày 14 tháng 12 năm 2006 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua không ngừng phát triển vững mạnh, khẳng định đơn vị sản xuất kinh doanh xuất sắc Cơng ty phủ giao thông vận tải, Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh tặng thưởng nhiều khen, Chủ tịch nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng ba Cờ thi đua xuất sắc Ngành nghề kinh doanh Cơng ty sản xuất, lắp ráp kinh doanh ôtô, môtô, xe gắn máy hai bánh Trong năm qua, sản phẩm công ty đạt nhiều giải thưởng chất lượng : - Cúp vàng - Hội nghị thượng đỉnh chất lượng NEWYORK năm 2002 SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Cúp Bạch kim – Cam kết chất lượng uy tín kinh doanh PAIS năm 2003 - Cúp Kim cương - Biểu tượng chất lượng Châu Âu (EURO) năm 2005 Những thành tựu đạt sở để Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô tiếp tục đổi mới, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh năm Phấn đấu trở thành cờ đầu ngành công nghiệp ôtô Việt Nam 1.1.3 Chức năng, nhiệm vụ hoạt động chủ yếu Chức kinh doanh chủ yếu Công ty quy định rõ giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần Sở Kế hoạch Đầu tư phát triển thành phố Hà Nội cấp ngày 21 tháng 12 năm 2006, cụ thể sau: - Sản xuất, gia cơng, lắp ráp đóng loại xe dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, xe máy - Kinh doanh dịch vụ giao nhận, vận chuyển, kho bãi, khai thuê hải quan; Kinh doanh bất động sản; khách sạn, nhà ở, cho thuê văn phòng dịch vụ siêu thị; Kinh doanh dịch vụ thể thao, ăn uống, du lịch - Đại lý mua bán, ký gửi mặt hàng thuộc phạm vi kinh doanh Công ty - Kinh doanh dịch vụ vận tải, cho thuê kho xe, kho bãi,… Theo phân công Tổng Cơng ty Cơng ty Cổ phần Mai Linh Đơng Đơ trước mắt có nhiệm vụ sau: - Là đơn vị kinh doanh hạch toán kinh tế độc lập đạo quan chủ quản Cơng ty Cơ phần Tập đồn Mai Linh, hàng năm Công ty tổ chức triển khai thực nhiệm vụ kế hoạch sản xuất kinh doanh quan chủ quản đề để đạt hiệu sản xuất kinh doanh cao SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp - Công ty phải chấp hành thực đầy đủ, nghiêm túc chế độ sách ngành pháp luật Việt Nam trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty; thực nghĩa vụ Công ty Nhà nước - Công ty phải xem xét khả sản xuất kinh doanh mình, nắm bắt nhu cầu thị trường để đưa chiến lược sản xuất kinh doanh đạt hiệu kinh tế xã hội cao - Xây dựng kế hoạch đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán cơng nhân viên chức tồn Cơng ty nhằm đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý, mà đáp ứng yêu cầu thị trường sản phẩm Công ty Mặc dù Công ty đăng ký kinh doanh nhiều lĩnh vực nhiệm vụ Cơng ty sản xuất kinh doanh dịch vụ lắp ráp, bảo dưỡng «t« đơn vị thành viên tập đồn theo phân cơng Cơng ty Cơ phần Tập đồn Mai Linh SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 1.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Bảng 1: Báo cáo kết kinh doanh giai đoạn 2009-2011 Đơn vị tính: Đồng Chỉ tiêu 1, Doanh thu bán hàng 2,Các khoản giảm trừ DT 3, Doanh thu 4, Giá vốn hàng bán 5, Lợi nhuận gộp 6, Doanh thu hoạt động TC 7, Chi phí hoạt động TC Trong đó: lãi vay phải trả 8, Chi phí bán hàng 9, Chi phí quản lý SV: Lê Văn Dương Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 192,727,202 163,361,795 312,760,006 ,721 ,640 ,385 39,898, 30,039, 138,236, 000 080 216 192,687,304 163,331,756 312,621,770 ,721 ,560 ,169 185,820,274 159,278,253 299,214,984 ,205 ,245 ,427 6,867,030 4,053,503 13,406,785 ,517 ,315 ,742 935,061, 2,257,303 2,386,459 798 ,385 ,243 3,753,120 3,756,531 3,841,621 ,226 ,342 ,569 3,482,575 3,092,258 4,101,750 ,183 ,047 ,000 3,609,603 3,595,531 5,324,045 ,099 ,355 ,498 2,670,120 2,444,531 4,020,064 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp DN 10, LN từ H ĐSXKD 11, Thu nhập khác 12, Chi phí khác 13,Lợi nhuận khác 14,Tổng LN trước thuế ,232 ,371 ,941 (2,230,751 (3,485,787 2,472,964 ,242) ,369) ,310 146,785, 3,058,605 239,352, 866 ,171 854 283,176, 545,745, 107,463, 830 091 344 (136,390 2,512,860 131,889, ,964) ,081 510 (2,367,142 (972,927 2,604,853 ,206) ,288) ,820 - - - (2,367,142 (972,927 2,604,853 ,206) ,288) ,820 15,Thuế thu nhập DN 16, Lợi nhuận sau thuế Nguồn: Phịng tài kế tốn Qua bảng ta thấy: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ Cơng ty có biến động khơng Năm 2009 tiêu 192 tỷ đồng, năm 2010 giảm xuống 163 tỷ đồng, năm 2010 doanh thu Cơng ty có bứt phá mạnh đạt mốc 312 tỷ đồng Đây thành tích đội ngũ ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty việc tìm định hướng thực thành cơng kế hoạch kinh doanh mà Hội đồng quản trị Công ty đặt Cùng với biến động doanh thu bán hàng Lợi nhuận gộp từ hoạt SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp động kinh doanh Công ty đạt mức cao Chỉ tiêu năm 2009 đạt 6,8 tỷ đồng, năm 2010 đạt tỷ đồng năm 2011 đạt 13,4 tỷ đồng Tỷ suất lợi nhuận gộp năm 2009 3,56%; năm 2010 2,48%; năm 2011 4,29% => Công ty cần giữ vững đà tăng trưởng Với quy mô hoạt động lớn, khoản chi phí QLDN, chi phí bán hàng Công ty cao Do đó, LNST Cơng ty mức thấp Chi tiêu LNST Công ty năm 2011 2,6 tỷ đồng 1.2 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cơ cấu tổ chức Công ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Theo mơ hình Đại hội đồng cổ đơng có quyền cao Cơng ty, sau đến Hội đồng quản trị, Tỉng Giám đốc, Phó Tỉng giám đốc, phòng ban đơn vị trực thuộc khác SV: Lê Văn Dương Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thiện hoạt động Cơng ty sau: Hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực, hoạt động quan trọng nhằm giúp Công ty dự báo lực lượng lao động cần thiết thời gian tới Tuy nhiên nhu cầu tuyển lao động Công ty thường mức thấp nên hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực chưa thực coi trọng Nhưng thời gian tới đòi hỏi từ nhu cầu sản xuất kinh doanh nhu cầu nhân lực chất lượng cao Cơng ty tăng.Vì Cơng ty cần trọng đến hoạt động kế hoạch hóa nguồn nhân lực Cần không ngừng cập nhật thông tin lao động thị trường Đó sở thông tin quan trọng để lập dự báo cung nhân lực Công ty thời kỳ Đồng thời, phải thu thập xếp cách khoa học thông tin lao động Công ty Hơn kế hoạch nhu cầu nhân lực phải xây dựng vào nhu cầu cụ thể phòng ban Hiện việc phân tích cơng việc Cơng ty chủ yếu dựa vào hướng dẫn Nhà nước xây dựng tiêu chuẩn nghiệp vụ viên chức khơng tránh khỏi nhiều hạn chế Hạn chế lớn phải nói đến nhiệm vụ tiêu chuẩn xây dựng cán nhân sử dụng sở để tính lương mà chưa phải giúp người lao động hiểu nhiệm vụ mà họ phải làm Các quy định tiêu chuẩn mang tính định hướng chung cho nghiệp vụ định phản ánh hết công việc cụ thể mà người lao động phải thực tổ chức Do việc xây dựng mơ tả cơng việc ứng với vị trí làm việc Công ty cần thiết Mặc dù việc xây dựng mô tả tốn nhiều thời gian chi phí nhiên mang lại cho Cơng ty lợi ích người lao động hiểu rõ họ phải làm để hồn thành nhiệm vụ cách hiệu nhất, tránh lãng phí khơng cần thiết cho cơng việc Một mô tả công việc đầy đủ thông thường nên bao gồm SV: Lê Văn Dương 44 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thông tin về: o Các nhiệm vụ chủ yếu phải hoàn thành o Tỷ lệ thời gian cho nhiệm vụ o Các tiêu chuẩn hồn thành cơng việc o Điều kiện làm việc rủi ro xảy o Số người làm công việc, mối quan hệ tường trình báo cáo o Máy móc thiết bị thực công việc Ngôn ngữ sử dụng mơ tả cơng việc phải xúc tích mơ tả cách xác nhiệm vụ cần thực Để đạt yêu cầu cần phải tham khảo ý kiến người lao động có thâm niên cơng việc Và sau hồn thành mô tả công việc cần cung cấp đầy đủ cho người lao động Công ty đặc biệt với lao động làm việc thiếu hiệu Hoạt động biên chế nhân lực họat động tồn số hạn chế cần điều chỉnh, quan trọng hoạt động tuyển dụng lao động Mặc dù nhu cầu lao động Cơng ty chưa lớn, chương trình tuyển dụng chưa tiến hành thường xuyên, thời gian tới nhu sản xuất kinh doanh ngày phát triển chắn nhu cầu tuyển dụng Công ty tăng Do việc xây dựng chương trình tuyển dụng mang tính ưu việt cần thiết Trong quy trình tuyển dụng Cơng ty nay, vấn tiến hành trước sau tổ chức thi tuyển chưa hợp lý thơng thường việc vấn tốn nhiều thời gian chi phí thi tuyển Vì tổ chức thi tuyển trước sau tiến hành vấn hợp lý Trong trình vấn việc phân bổ thời gian hợp lý cần lưu ý, phải loại bỏ ứng viên SV: Lê Văn Dương 45 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sau 15 đến 20 phút với ứng viên giỏi tăng thời gian vấn lên 40 đến 45 phút Dưới mơ hình tuyển chọn nhân lực nên áp dụng Công ty: Nghiên cứu hồ sơ xin việc Thi tuyển Phỏng vấn sơ Phỏng vấn sâu Kiểm tra lý lịch ứng viên Quyết định tuyển chọn Tham quan công việc Khám sức khỏe Trong mơ hình kiểm tra lý lịch ứng viên bước quan trọng để Cơng ty đưa định tuyển chọn cuối Hiện tình trạng nhân viên “nhảy việc” ngày gia tăng, việc kiểm tra lại thông tin lích lịch ứng viên lại cần thiết Chẳng hạn ứng viên đủ tiêu chuẩn làm nhiều Công ty chưa làm việc q năm chưa lấy để đảm bảo họ không dời bỏ Công ty tương lai Vì việc kiểm tra lý lịch ứng viên giúp Cơng ty tránh chi phí phát sinh nhân viên tự ý bỏ việc, loại bỏ ứng viên thiếu trung thực quan trọng giúp Cơng ty định tuyển dụng đắn nhất, Hiện biện pháp đánh giá thực công việc áp dụng Công ty phương pháp xếp hạng Mặc dù phương pháp mang lại nhiều hiệu việc kích thích nhân viên nâng cao suất lao động SV: Lê Văn Dương 46 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp để khai thác có triệt để ưu điểm phương pháp xếp hạng Cơng ty cần có điều chỉnh thứ bậc xếp hạng Nên thay đổi thứ bậc xếp hạng từ bậc A, B, C lên bậc A, B, C, D, E Trong thứ bậc mức độ hồn thành cơng việc khác Sự phân chia thành thứ bậc nhằm đánh giá xác mức độ hồn thành công việc cá nhân, phân biệt rõ ràng hoàn thành tốt nhất, tốt hay tạm được, chưa hồn thành khơng thể hồn thành Cách phân loại mang lại công cho người lao động Bởi khắc phục nhược điểm phương pháp cũ, người lao động hồn thành cơng việc chưa xuất sắc xếp họ vào loại B chưa ổn, cịn xếp họ vào loại A lại bất cơng với người hồn thành xuất sắc cơng việc xếp loại A Do phân chia làm nhiều thứ bậc tạo phân biệt người làm tốt tốt Đây yếu tố quan trọng kích thích người lao động làm việc nhiệt tình để đạt thứ hạng cao Để xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc hiệu quả, người đánh giá cần phải nghiên cứu toàn hệ thống yếu tố nó, nghiên cứu phương pháp tiến hành bước hệ thống, thảo luận dân chủ, đánh giá công bằng, minh bạch, tạo cho người lao động động lực làm việc Từ nâng cao suất lao động hiệu công việc doanh nghiệp Người đánh giá dựa phương pháp đánh giá theo thang đo đồ họa (người đánh giá cho ý kiến tình hình thực công việc người lao động theo thang đo xếp từ thấp đến cao ngược lại, ứng với mức độ đánh giá số điểm cụ thể Tổng số điểm đạt tiêu chí điểm cuối người đó), hay hành vi ( kết hợp phương pháp thang đo đồ hoạ phương pháp ghi chép kiện quan trọng người lao động ) để đánh giá thực công việc người lao động Công ty nên tiến hành đánh giá thực công việc thường xuyên theo tháng, theo quý, SV: Lê Văn Dương 47 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp theo năm hay theo dự án để có biện pháp khuyến khích kịp thời người lao động làm việc tốt Công ty nên thiết kế bảng đánh giá thực công việc theo mẫu chung theo phận ví dụ theo mảng khối lượng công việc, chất lượng công việc, thời gian, tiến độ, trách nhiệm, chuyên môn khả làm việc theo nhóm Tiến hành cho điểm phần Sau đó, riêng phần nhỏ kết thực công việc lại có bảng đánh giá thực cơng việc khác Người đánh giá đánh giá thực công việc nhân viên thông qua bảng đánh giá cách xác trung thực tổng hợp kết đưa ý kiến nhận xét cá nhân sau thảo luận với lãnh đạo cấp người lao động trức tiếp đóng góp kết thực cơng việc người lao động Việc đánh giá có tác dụng tạo động lực cho người lao động làm sở thưởng thăng chức cho nhân viên Bảng đánh giá thực công việc công bố rộng rãi tồn Cơng ty để người biết phấn đấu Công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất, lắp ráp, sửa chữa ô tô, cung cấp dịch vụ vận tải, cho thuê kho bãi, , việc làm việc theo nhóm cần thiết Để đánh giá kết thực công việc cá nhân nhóm cho cơng việc bình bầu thưởng có nhiều người đạt tiêu chuẩn thực cơng tác so sánh cặp, phương pháp so sánh người với tất người tổ đạt tiêu bị giới hạn số lượng người khen thưởng Vì cần phải chọn người xứng đáng Tiến hành so sánh cặp tránh tình trạng thiên vị bình bầu Cách tiến hành: Mỗi người so sánh với người tổ, số điểm ghi lại Nếu người có số điểm cao người lựa chọn Giả sử có người A, B, C, D cách so sánh sau: Bảng 3.1: So sánh hiệu lao động SV: Lê Văn Dương 48 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp A A B C D Điểm - - + + + - B + C - + D - - - Vậy nhìn vào bảng ta thấy người B có số điểm cao nhất, nghĩa người xuất sắc Ký hiệu: (+) : Là người theo hàng theo cột (-) : Là người theo hàng người theo cột Từ đó, người đánh giá đánh giá cách dễ dàng thực hiệncoong việc người lao động nhóm Người đánh giá thực cơng việc cần đưa định đắn giúp người lãnh đạo việc giám sát quản lý công việc cán công nhân viên Công ty Đồng thời kích thích người lao động gắn bó với công việc, nâng cao suất lao động, hiệu công việc phát triển Công ty trở nên vững mạnh Bên cạnh để đánh giá người lao động cách xác yếu tố phải quan tâm đến tiêu chuẩn để đánh giá Cần phải tiến hành phân loại tiêu chuẩn đánh giá thành phần như: tiêu chuẩn thuộc cơng việc, tiêu chuẩn thuộc quan hệ xã hội, tiêu chuẩn việc chấp hành quy định Công ty Các tiêu chuẩn phải xây dựng dựa đặc thù công việc người lao động Việc đánh giá thực công việc cán quản lý cần dựa tiêu chuẩn nêu có thêm tiêu chuẩn yêu cầu với cán quản lý Yêu cầu cán quản lý phải xây dựng dựa yêu cầu chung cán quản lý quy chế Công SV: Lê Văn Dương 49 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp quy định tiêu chuẩn cán quản lý Công ty Kết đánh giá phải dựa đánh giá cán quản lý trực tiếp, thân người đánh giá, khách hàng người lao động khác làm việc tính xác cao Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực hoạt động mà Công ty thực tốt Tuy nhiên để hoàn thiện họat động Công ty cần phải điều chỉnh số vấn đề Trước tiên cần phải tìm kiếm phát người lao động có tiềm tạo hội để họ phát huy khả Để nâng cao chất lượng đào tạo phân bổ cách hợp lý chi phí cho hoạt động Cơng ty nên kết hợp với vài trung tâm chuyên đào tạo nâng cao trình độ nhân lực có uy tín như: Unicom, BBC Bên cạnh Cơng ty cần trọng đến việc mở chương trình đào tạo Công ty sử dụng lao động giỏi có thâm niên người hướng dẫn, đào tạo cho người lao động kinh nghiệm Đây giải pháp giúp Công ty vừa tiết kiệm chi phí th đào tạo bên ngồi đồng thời cịn giúp tăng cường tinh thần đồn kết người lao động tồn Cơng ty Do mục tiêu hàng đầu Công ty năm 2011 nâng cao thu nhập cho người lao động nên thù lao lao động phúc lợi hoạt động coi trọng Trong năm 2011 hoạt thù lao động thực tốt Tuy nhiên để đạt mục tiêu nâng cao công trả lương làm tạo thỏa mãn cho người lao động Công ty cần đổi phương pháp tính lương Phương pháp “trả lương gắn với kết lao động” hay gọi trả lương khốn Phương pháp khắc phục hạn chế phương pháp tính lương áp dụng Công ty Theo phương pháp trả lương gắn với kết thực cơng việc, việc tính lương phải vào hệ số tiền lương Hệ số tiền lương phụ thuộc vào mức SV: Lê Văn Dương 50 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp độ phức tạp, tính trách nhiệm cơng việc địi hỏi mức độ hồn thành cơng việc Để xác định hệ số tiền lương cần phải thống kê chức danh công việc phận làm lương khốn sau phân nhóm chức danh cơng việc thành bốn cấp (Đại học trở lên, cao đẳng, trung cấp, khơng qua đào tạo) Ứng với nhóm cơng việc xác định khung hệ số giãn cách công việc phức tạp đơn giản nhất, gọi bội số tiền lương Sau tổng điểm hai yếu tố trách nhiệm mức độ phức tạp dung làm để xác định hệ số lương Sau cơng thức để tính hệ số lương: Hi = Trong đó: Hi: Là hệ số lương k: hệ số mức độ hồn thành cơng việc (hoàn thành tốt 1.2; hoàn thành 1.0; chưa hoàn thành 0.7) d1i , d2i: số điểm mức độ phức tạp tính trách nhiệm công việc người thứ I đảm nhận d1, d2: số điểm mức độ phức tạp tính trách nhiệm cơng việc đơn giản Công ty Phương pháp trả lương tính tốn hệ số phức tạp thực được, kết tính lương Cơng ty có độ xác cao đặc biệt tạo công trả lương Tiếp theo khuyến khích, để tăng thêm kích thích người lao động, Cơng ty áp dụng thêm phương pháp “tháng lương thứ 13” Đây hình thức thưởng định kỳ có ý nghĩa lớn việc giữ chân người lao động Ngoài để phát huy hiệu việc, Công ty không thiết phải tiến hành thưởng nhiều nên tiến hành thường xun, cách có tác dụng kích thích tâm lý SV: Lê Văn Dương 51 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp người lao động lớn Đồng thời cần phải thường xuyên thông tin cho người lao động nguyên tắc thưởng khuyến khích người lao động làm việc hướng tới tiền thưởng, phần thưởng Hoạt động tạo động lực lao động họat động có ý nghĩa việc kích thích người lao động hoang thành tốt nhiệm vụ mình, nhiên chưa Công ty đánh giá cao Vì thời gian tới Cơng ty cần quan tâm nhiều tới họat động Đồng thời trọng tạo động lực thơng qua khuyến khích đặc biệt khuyến khích tinh thần Các hình thức khuyến khích tinh thần áp dụng Cơng ty tuyên dương, trao tặng danh hiệu Hạn chế chương trình khuyến khích chưa thu hút tham gia tồn thể người lao động Cơng ty Các chương trình khuyến khích thực phát huy tác dụng xây dựng xuất phát từ nhu cầu người lao động Công ty Ví dụ người lao động có nhu cầu thừa nhận với họ mức lương nhận có cao khơng cịn quan trọng Nhà quản lý cần phải nắm nhu cầu có giải pháp phù hợp Dưới nhu cầu làm việc phổ biến nhân viên: Tiền lương Mối quan hệ với đồng nghiệp Sự công nhận cấp Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Đối với nhu cầu giải pháp tạo động lực khác Khi người lao động coi tiền lương quan trọng, để tạo động lực Công ty cần trọng đến trả lương phù hợp, công cạnh tranh với doanh SV: Lê Văn Dương 52 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiệp khác thị trường Khi người lao động có nhu cầu thăng tiến, để tạo động lực cho họ Công ty cần vạch cho họ nấc thang thăng tiến phù hợp lên chương trình đào tạo hợp lý Vì Cơng ty cần phải linh hoạt nhận biết nhu cầu đối tượng lao động để có sách khuyến khích kịp thời nhằm tạo động lực làm việc cho toàn thể người lao động Công ty Một hoạt động Cơng ty thực tốt hoạt động quan hệ lao động bảo vệ lao động Tuy nhiên để hoàn thiện họat động này, Cơng ty cần có biện pháp sáng tạo nhằm thu hút người lao động tham gia chương trình nhằm chăm sóc sức khỏe an tồn lao động Cần tích cực tuyên truyền cho người lao động hiểu quyền lợi mà họ có tham gia chương trình Khuyến khích, tạo điều kiện lắng nghe ý kiến người lao động để xây dựng chương trình ngày hồn thiện Công ty cần tạo môi trường làm việc tốt, thoải mái, dễ chịu nữa, tạo tính đồn kết phấn đấu cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty mục tiêu chung Cán công nhân viên Công ty cảm thấy thoải mái họ có mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp họ tôn trọng Lãnh đạo người quản lý cơng ty tạo môi trường làm việc dễ chịu thông qua hoạt động như:  Đưa quy tắc/ quy trình làm việc rõ ràng Công ty  Xây dựng giá trị văn hố tốt cho Cơng ty truyền đạt cho cán cơng nhân viên tồn Cơng ty  Tơn trọng đóng góp nhân viên ghi nhận lợi ích mà nhân viên đóng góp cho Cơng ty hình thức khác  Giúp nhân viên hiểu phối hợp với để hồn thành cơng SV: Lê Văn Dương 53 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp việc cách hiệu  Tạo cho nhân viên hội nêu ý tưởng sáng tạo cho phát triển Công ty trao thưởng cho họ ý kiến quý giá  Tôn trọng khác đặc điểm cá nhân nhân viên Công ty  Tìm hiểu thêm mong đợi nhân viên lý họ định làm việc cho Công ty  Quan tâm đến gia đình nhân viên, tổ chức kiện cho gia đình họ tham gia giúp họ tìm hiểu thêm Cơng ty, tổ chức kỳ nghỉ bữa liên hoan cho gia đình nhân viên, cho nhân viên thêm số tiền thưởng đặc biệt học phí cho họ… Ngồi mơi trường làm việc để tạo động lực cho nhân viên cần phải tạo cho họ điều kiện làm việc tốt Lĩnh vực hoạt dộng Công ty dịch vụ vận tải, kho bãi, láp ráp, sửa chưa phương tiện vận tải nên hầu hết cán công nhân viên Công ty cần trang bị đầy đủ thiết bị có liên quan đến lĩnh vực mà làm việc Đồng thời, cần phải tạo môi trường làm việc yên tĩnh, thoải mái, bố trí trang thiết bị cách khoa học để đặt hiệu công việc cao Ngồi ra, Cơng ty cần giáp sát việc thực nội quy Công ty cách chặt chẽ nhằm tạo mơi trường có tính kỷ luật, làm việc nghiêm túc mang tính chuyên nghiệp SV: Lê Văn Dương 54 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp KẾT LUẬN Hoạt động quản trị nhân lực hoạt động có vai trò quan trọng với tổ chức việc xây dựng gìn giữ lực lượng lao động giỏi Một tổ chức muốn tồn phát triển không quan tâm đến quản lý người tổ chức Chính quản trị nhân lực trở thành lĩnh vực quản lý nhà quản trị coi trọng Nó trở thành năm hoạt động quản trị tổ chức Đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô” sâu nghiên cứu lý luận thực tiễn giải pháp công tác quản trị nhân lực Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô Qua đề tài phần hiểu thực trạng công tác quản trị nhân lực diễn Cơng ty nói chung doanh nghiệp Việt nam nói chung Cơng ty có nhiều sách, biện pháp nhằm khai thác phát triển nguồn nhân lực hiệu mang lại thành tựu đáng kể Tuy nhiên với xu hướng quốc tế hóa ngày trở lên phổ biến doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt cơng ty nước ngồi (có sách thu hút gìn giữ nhân tài hiệu nhiều lần) Để đứng vững phát triển cạnh tranh nhân lực khốc liệt đó, Cơng ty Cổ phần Mai Linh Đơng Đơ doanh nghiệp Việt nam cần phải phấn đấu hết mình, xây dựng cho tập thể lao động đồn kết, có sức mạnh, mang sắc riêng Mặc dù cố gắng kinh nghiệm cịn hạn chế nên báo cáo khơng tránh khỏi hạn chế định, em mong nhận bảo Thầy giáo hướng dẫn TS Vũ Trọng Nghĩa cô chú, anh chị Công ty để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn thầy giáo tồn SV: Lê Văn Dương 55 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thể anh chị phịng tổ chức- nhân Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn em hồn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà nội, ngày tháng năm 2012 Sinh viên thực Lê Văn Dương SV: Lê Văn Dương 56 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.ThS Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động- Xã hội, Hà nội Nguyễn Hữu Thân (1998), Giáo trình quản trị nhân sự, Nxb Lao động- Xã hội, Hà nội Ths Bùi Anh Tuấn (2003), Giáo trình hành vi tổ chức, Nxb Thống kê, Hà nội Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô, Quy chế quản lý lao động cán (2011) Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2011 Phòng Tổ chức- Nhân Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô, Bảng theo dõi đào tạo năm 2011, Quy chế thi đua khen thưởng, Bảng tổng hợp lao động Công ty Cổ phần Mai Linh Đông Đô, Quy chế tuyển dụng lao động vào làm việc Công ty SV: Lê Văn Dương 57 Lớp: QTKDTH2 - K40 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2012 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SV: Lê Văn Dương 58 Lớp: QTKDTH2 - K40