Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh ts việt nam1

Một doanh nghiệp, hay một tổ chức, để có được một đội ngũ nhân viênđắc lực hay một lực lượng lao động hùng hậu, thì điều trước tiên doanh nghiệpđó hay tổ chức đó phải làm là

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ 1.2.2 Quy mô 1.3 Cơ cấu máy công ty 1.4 Đánh giá hoạt động công ty 1.4.1 Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh 1.4.2 Đánh giá hoạt động khác .9 1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động quản trị nhân lực 10 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 14 2.1 Khái quát về nguồn nhân lực giai đoạn 2007-2010 14 2.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực 14 2.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 15 2.2 Thực trạng công tác tuyển mộ, tuyển chọn tại công ty .16 2.2.1 Trách nhiệm của bộ máy làm công tác tuyển mộ, tuyển chọn 16 2.2.2 Lưu đồ tuyển mộ, tuyển chọn .16 2.2.3 Quá trình tuyển mộ .18 2.2.4 Quá trình tuyển chọn 24 2.3 Thực trạng công tác thù lao lao động tại công ty 26 2.3.1 Thù lao vật chất 26 2.3.2 Thù lao phi vật chất: 30 2.4 Đánh giá chung hoạt động quản lý nguồn nhân lực 34 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY .37 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới .37 SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp 3.2 Khoa Quản trị kinh doanh Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TS Việt Nam 38 3.2.1 Hoàn thiện bản mô tả công việc 38 3.2.2 Mở rộng nguồn tuyển dụng 41 3.2.3 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực 41 3.2.4 Tổ chức kết hợp tiếp nhận hồ sơ với bước phỏng vấn hồ sơ để sàng lọc hố sơ một cách hiệu quả .41 3.2.5 Hoàn thiện xây dựng môi trường làm việc 42 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT -TNHH: Trách nhiệm hữu hạn -KCN: Khu công nghiệp -CBCNV: Cán bộ công nhân viên -BH: Bảo hiểm -DN: Doanh nghiệp - QLDN:Quản lý doanh nghiệp -BC:Báo cáo -CL: Chiến lược -BP: Bộ phận -Đk: Điều kiện -HS: Hồ sơ -Nc: Nhu cầu -Pv: Phỏng vấn -HC- NS: Hành chính – Nhân sự SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Số lượng lao động qua các năm 2007- 2010 Bảng 1.3: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2007 -2010 Bảng 2.1: Cơ cấu lao động qua các năm 2007- 2010 14 Bảng 2.2 Kết tuyển mộ giai đoạn 2007-2010 22 Bảng 2.3 Kết tuyển dụng nhân công ty .23 Bảng 2.4: Tình hình thu nhập cán cơng nhân viên công ty năm 2009, 2010 27 Bảng 2.5: Số người được đào tạo năm 2010 33 Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty .6 Sơ đồ 2.2 :Lưu đồ tuyển mộ, tuyển chọn 17 SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày càng phát triển, nhiều khoa học kỹ thuật mới được áp dụng vào cuộc sống, yếu tố người sản xuất hay mọi mục tiêu hoạt động của xã hội ngày càng trở nên quan trọng và được chú ý khai thác Biết cách sử dụng người là một những thành công của nhà quản trị cũng các tổ chức, doanh nghiệp Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, khoa học công tác quản trị nhân lực, nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Tổ chức quản lý để tối ưu hoá suất lao động tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo công việc Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực, đặc biệt là các doanh nghiệp Thái Lan ở Việt Nam mà sự cạnh tranh về phúc lợi và chế làm việc không được linh hoạt các doanh nghiệp Nhật Bản Vì vậy, với một số kinh nghiệm ít ỏi đợt thực tập em xin chọn đề tài: Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH TS Việt Nam Đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận, gồm chương: Chương 1: Tổng quan về Công ty Chương 2: Thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty Chương 3: Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH TS Việt Nam Qua em xin chân thành biết ơn giúp đỡ nhiệt tình giáo viên hướng dẫn Cô giáo Nguyễn Thị Phương Lan Đồng thời, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới cán Phòng hành chính nhân sự Phòng nghiệp SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh vụ Công ty TNHH TS Việt Nam nhiệt tình giúp đỡ em trình thực tập nghiên cứu, hoàn thành chuyên đề Tuy nhiên, thời gian có hạn lượng kiến thức cịn hạn hẹp nên em khơng tránh khỏi sai sót làm, em mong nhận cảm thơng đóng góp ý kiến thầy cô, bạn bè chuyên đề này để bài viết của em được hoàn thiện Sinh viên Bùi Thị Thanh Lăng SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty Công ty TNHH TS Việt Nam là công ty 100% vốn đầu tư Thái Lan, thuộc tập đoàn Thái Summit, được Bộ Kế Hoạch và Đầu tư cấp giấy phép kinh doanh số 012043000036, cấp ngày 31/11/2006 * Công ty có tên đầy đủ là: Công ty TNHH TS Việt Nam *Tên giao dịch viết tắt là: TS Vietnam Co., Ltd *Địa chỉ: Lô 79, KCN Nội Bài, Quang Tiến, Sóc Sơn, Hà Nội *Điện thoại: 0435823876 *Fax: 0435823866 Công ty TNHH TS Việt Nam là thành viên của tập đoàn Thái Summit là tập đoàn cung ứng hàng đầu lĩnh vực cung cấp linh kiện xe hơi, xe máy, máy móc công nông nghiệp và đồ gia dụng Sản phẩm công ty không chỉ tiêu thụ thị trường Việt Nam mà còn xuất khẩu nước ngoài Cơ sở sản xuất với diện tích xây dựng 5610m 2, đó khu sản xuất tầng là 2396 m với phân xưởng chính, tầng là văn phòng Công ty mới thành lập được năm với sự giúp đỡ về kĩ thuật và công nghệ của công ty thuộc tập đoàn Thái Summit nên công ty đã đáp ứng những yêu cầu về chất lượng đối với khách hàng khó tính như: công ty Yamaha Việt Nam, Công ty Honda Việt Nam, Công ty Canon Việt Nam… 1.2 Chức năng, nhiệm vụ quy mô công ty 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Là một công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài, gắn với hoạt động sản xuất kinh doanh của mình công ty có những chức và nhiệm vụ sau: - Nghiên cứu nhu cầu và khả của khách hàng để xây dựng chiến lược phát triển công ty, chiến lược dài hạn và hằng năm về sản xuất kinh doanh - Tổ chức hoạt động kinh doanh theo ngành nghề đã đăng ký, sản phẩm của công ty là để xuất khẩu và tiêu thụ tại Việt Nam, sản phẩm phải được đăng kí SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh chất lượng, nhãn hiệu hàng hóa và chịu sự kiểm tra của có thẩm quyền Việt Nam - Tổ chức nghiên cứu nâng cao suất lao động, áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật, cải tiến công nghệ, chất lượng sản phẩm phù hợp thị hiếu khách hàng, mở rộng thị phần đưa công ty ngày càng phát triển, có uy tín làm ăn hiệu quả - Chấp hành pháp luật Nhà nước thực hiện chế độ, chính sách về quản lý và sử dụng tiền vốn, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế đối với Nhà nước - Thực hiện đầy dủ mọi cam kết hợp đồng kinh tế đã ký kết với các đối tác và ngoài nước Quản lý toàn diện, đào tạo và phát triển đội ngũ cán bộ, công nhân viên theo pháp luật, chính sách Nhà nước Chăm lo đời sống, tạo điều kiện cho người lao động và thực hiện vệ sinh môi trường, an toàn lao động - Áp dụng các biện pháp bảo vệ doanh nghiệp, phòng chống cháy nổ, giữ gìn trật tự an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội theo qui định của pháp luật 1.2.2 Quy mô *Số lượng lao động qua các năm: Bảng 1.1: Số lượng lao động qua các năm 2007- 2010 (Đvt: Người) Năm 2007 2008 2009 2010 Số lượng Lđ 254 282 344 415 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) *Nguồn vốn : Ngay từ những ngày đầu hoạt động công ty có tổng số vốn đầu tư là 16.000.000USD Vốn cố định là 6.000.000USD đó số vốn góp:  Công ty TNHH TS Thái chiếm 70%  Công ty TNHH TS Nhật Bản chiếm 30% SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh *Cơ sở trang thiết bị vật chất: (Đơn vị tính: 1000 đ) Chỉ tiêu Nguyên giá I) TSCĐ hữu hình Nhà cửa, vật kiến trúc 42.806.116 Máy móc, thiết bị 49.020.993 Phương tiện vận tải, truyền dẫn 8.576.137 Dụng cụ quản lý 1.243.984 TSCĐ hữu hình khác 12.520 II) TSCĐ vơ hình Phần mềm máy tính 40.531 (Ng̀n: phòng tài chính kế toán) 1.3 Cơ cấu máy công ty Trong mối doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, việc hình thành và hoàn thiện cấu tổ chức bộ máy quản lý phù hợp với qui trình sản xuất, các hoạt động của doanh nhiệp từng khâu, từng bộ phận là điều hết sức quan trọng Cơ cấu tổ chức chặt chẽ sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩ, đưa doanh nghiệp vào ổn định kinh doanh, nhất là điều kiện kinh tế hiện Cơ cấu của công ty áp dụng theo sơ đồ trực tuyến chức năng, cấu này đảm bảo với qui trình sản xuất, kiểm tra các hoạt động của doanh nghiệp các khâu, các bộ phận SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty TỔNG GIÁM ĐỐC P TỔNG GIÁM ĐỐC GĐ TÀI CHÍNH HÀNH GĐ SẢN XUẤT CHÍNH Phòng hành chính nhân sự Phòng tài chính kế toán Phòng xuất nhập khẩu Phòng kế hoạch Phòng quản lý chất lượng Các phân xưởng (Nguồn: phòng hành chính nhân sự) SV: Bùi Thị Thanh Lăng Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh NHư vậy ta thấy việc trang bị bảo hộ lao động của công ty vậy là chưa đạt cần phải tăng cường thêm Đối với nhân viên thì sẽ được trang bị thêm bàn làm việc, máy vi tính và các dụng cụ cần thiết liên quan *Đào tạo và phát triển - Đào tạo nhằm giúp cho người lao động có kỹ kiến thức cần thiết cho nghiệp mà theo đuổi, từ mà phát huy lực họ, giúp họ ổn định công ăn việc làm, nâng cao địa vị kinh tế xã hội người lao động góp phần cho phát triển xã hội, có ích cho đất nước, mang lại hiệu cao - Nền kinh tế xã hội trải qua bước tiến lớn, thông qua tiến công nghệ làm biến đổi cấu công nghiệp phát triển nguồn nhân lực trở lên quan trọng cần thiết hết Bởi mà xây dựng kế hoạch cụ thể cho đào tạo sử dụng nguồn nhân lực cần thiết cho doanh nghiệp Tổ chức cơng tác đào tạo nhân lực cách có cụ thể: Những mục tiêu đào tạo: + Trang bị kỹ cần thiết cho công việc + Nâng cao lực làm việc cho người lao động + Ổn định nâng cao đời sống nhân viên + Đào tạo cho cán bộ, chuyên ngành + Nâng cao tay nghề, bồi dưỡng cho lao động phổ thông + Phát huy, khen thưởng cho ý kiến, phát minh cải tiờ́n + Đào tạo nhân viên quản lý, để họ đáp ứng đổi công nghệ - Cịn lại vị trí quan trọng nhân viên quản lý ban, phòng - Vấn đề phải cải tiến chất lượng công nhân viên, tiếp nhận người có tay nghề cao, khuyến khích công nhân dự thi nâng bậc thợ, trọng việc đầu tư nâng cao chất lượng yếu tố người, có hiệu lâu dài SV: Bùi Thị Thanh Lăng 33 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Để công tác đào tạo phát triển nhân lực mang lại hiệu cao việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp điều kiện vốn, tài chính, người cần đào tạo đối tượng, đủ không tràn lan Từ điều kiện vốn có lựa chọn cho phương pháp đào tạo riêng, Đặt kế hoạch đào tạo theo tiêu hàng năm - Những cán cần phải có trình độ phù hợp với thay đổi cơng việc hay nâng cao tay nghề, đào tạo nhiều phương pháp khác - Đối với công nhân: Đào tạo nơi làm việc v.v -Phải đảm bảo người lao động có việc thường xuyên - Hình thức đào tạo: Đào tạo lại nâng cao trình độ nghiệp vụ và đào tạo mới một số lĩnh vực theo hướng mở rộng của công ty Thời gian đào tạo tuỳ theo ngành nghề thời gian học vào buổi tối Việc làm cho người cử học hăng hái phấn chấn thời gian học họ làm giữ nguyên trọng trách tại, yếu tố tâm lý sợ học bị thay chân, chỗ Cơng ty tiến hành đào tạo lại ngành nghề cho số lao động để nhằm tạo nguồn lực cho ngành nghề sản xuất kinh doanh mà công ty xin giấy phép hoạt động số lĩnh vực Bảng 2.5: Số người được đào tạo năm 2010 (Đvt:triệu đồng) TT Ngành nghề Số người Tổng thời gian Kinh phí đào đào tạo tạo Quản lý kinh tế 42 tháng 43.680.000 Kinh doanh thương mại 14 tháng 18.720.000 Đào tạo kỹ thuật 36 tháng 29.280.000 Đào tạo lại ngành nghề 32 68 tháng 275.200.000 Tổng cộng 51 160 tháng 366.880.000 (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) SV: Bùi Thị Thanh Lăng 34 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp SV: Bùi Thị Thanh Lăng Khoa Quản trị kinh doanh 35 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh *Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp: -Thi lên bậc lương -Cân nhắc đề bạt -Được là việc môi trường chuyên nghiệp, có hội phát triển bản thân và các kĩ chuyên môn khác 2.4 Đánh giá chung hoạt động quản lý ng̀n nhân lực Nhìn chung cơng tác Quản trị nhân công ty chưa trọng, số hoạt động Quản trị nhân có thực khơng triệt để nên khơng có bổ sung, phối hợp hoạt động với Cụ thể hoạt động phân tích cơng việc khơng thực nên hoạt động đánh giá thực công việc khơng tốt khơng có đánh giá Hoạt động đánh giá thực công việc không tốt, nên hoạt động thù lao lao động (trả công người lao động) không phát huy hiệu công tác Quản trị nhân mong đợi Chính vì vậy nên mặc dù số lượng lao động qua các năm không thay đổi nhiều nhiên công ty lại mất khá nhiều chi phí cho việc đào tạo người mới vì lượng CNV nghỉ thường xuyên * Ưu điểm - Về hoạt động kế hoạch hoá nguồn nhân lực: hoạt động công ty thực việc xác định cầu nhân lực năm dựa số người hưu năm tại, số người vê hưu năm - Về hoạt động tuyển mộ tuyển chọn: công tác đáp ứng nhu cầu tuyển chọn cơng ty Các phịng ban chức đơn vị trực thuộc đủ người để đáp ứng nhu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Việc tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực ưu tiên em cán công nhân viên Công ty Điều tạo tin tưởng, gắn bó với cơng ty đoàn kết tập thể người lao động với - Về hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực: công ty ý thức tầm quan trọng việc đào tạo phát triển Việc đào tạo phát triển SV: Bùi Thị Thanh Lăng 36 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh cũng xây dựng hạt nhân, nòng cốt cán chủ chốt tương lai công ty - Về thù lao lao động: công ty đạt nhiều kết tốt hoạt động này, thu nhập người lao động nâng lên qua năm góp phần vào việc cải thiện đời sống cán công nhân viên công ty Các khoản tiền lương công ty trả đủ, trả hạn cho người lao động - Bên cạnh đó, Đội ngũ lao động cơng ty có độ tuổi lao động thấp nên có động sáng tạo nhậy bén công việc Hầu hết lao động có trình độ nên việc tiếp cận với khoa học đại tiếp thu kiến thức khơng khó khăn - Cơ cấu lao động công ty hợp lý, tỷ lệ lao động làm việc chuyên ngành công ty cao, chứng tỏ công ty sử dụng khả người lao động - Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty nhận thức đắn quy luật vận động thị trường coi tiền lương thước đo hiệu sản xuất kinh doanh, đồng thời công cụ quản lý - Mặt khác công ty quan tâm chăm lo đến đời sống nhân viên, thực đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, phúc lợi xã hội….để nhân viên yên tâm công tác - Tổ chức nhiều hoạt động kiện nghệ thuật để nhân viên tham gia nhằm nâng cao mối quan hệ thành viên * Hạn chế - Về hoạt động phân tích cơng việc: Việc xác định tiêu chuẩn để tuyển chọn mang tính chất chung chung chưa có khoa học nguyên nhân cơng ty chưa xây dựng bảng mơ tả công việc tiêu chuẩn thực công việc đối với từng vị trí cụ thể mà tiêu chuẩn hóa tất cả các vị trído bộ phận soạn thảo tiêu chuẩn công việc là phòng nhân sự có thể chưa nắm bắt rõ hết các phòng ban Điều gây khó khăn cho người làm cơng tác Quản trị nhân việc thực hoạt động Quản trị nhân sau SV: Bùi Thị Thanh Lăng 37 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp - Khoa Quản trị kinh doanh Công tác đào tạo phát triển cán công nhân viên công ty có quan tâm cần tính toán để tránh gây lãng phí - Về hoạt động kế hoạch hoá nguồn nhân lực: hoạt động thực phần xác định nhu cầu nhân lực năm phương pháp trực quan Việc kế hoạch hoá nguồn nhân lực chưa tốt cơng ty khơng có nguồn nhân lực để sử dụng linh hoạt đáp ứng với nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty kế hoạch, mục tiêu chọn Hơn thế tình trạng nhảy việc của người lao động nhất là bộ phận công nhân diễn phổ biến Nguyên nhân là công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình và tạo điều kiện cho người lao động vẫn là không bằng so với đa số công ty cùng KCN Điều này gây khó khăn cho công ty, công ty biến thành chỗ làm việc tạm thời với những đối tượng thất nghiệp tạm thời lúc đó sau đó họ sẽ làm ở công ty khác mà họ cho là có điều kiện - Về hoạt động tuyển mộ tuyển chọn: trình tuyển mộ, tuyển chọn rộng rãi nguồn tuyển mộ, tuyển chọn chưa đảm bảo thời hạn nộp hồ sơ ngắn, kinh phí có hạn - Chưa thực sự tạo môi trường an tâm nhất để người lao động yên tâm làm việc.Nhất là việc trang bị đồ bảo hộ.Mặc dù có trang bị là chưa đáp ứng đủ cần tăng cường thêm số lượng *Nguyên nhân - Hoạt động phân tích công việc có tiêu chuẩn hoạt động của quản trị nhân lực đã bị bỏ qua - Công tác kế hoạch hóa còn qua loa ỷ lại vào trình độ lao động sẵn có - Ưu tiên em người lao động công ty Điều này không tránh khỏi thiếu khách quan, phiến diên và người có lực bị bỏ sót Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp mặc dù có không thu hút được đối tượng lao động chất lượng - Điều kiện môi trường làm việc chưa thực sự tốt SV: Bùi Thị Thanh Lăng 38 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới - Mục tiêu kế hoạch năm tới xây dựng sở kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trước Thực theo nguyên tắc, đảm bảo việc làm nâng cao thu nhập cho người lao động có đời sống vật chất đầy đủ hơn, tạo điều kiện cho họ công tác tốt - Nâng cao công nghệ kỹ thuật, trang bị, đầu tư số máy móc đại đổi khoa học kỹ thuật nhằm phục vụ đề án lớn đáp ứng nhu cầu nước - Xây dựng mức lương hoàn chỉnh - Tính tốn chặt chẽ số người lao động, số cơng nhân viên để tinh giảm máy quản lý, nâng cao chất lượng công việc - Thường xuyên kế hoạch hoá kiểm tra, kiểm soát tiêu tăng suất lao động cho hoạt động sản xuất kinh doanh lao động đòi hỏi trình độ kinh nghiệm - Quan tâm thích đáng đến vấn đề bảo hộ an toàn lao động, ý phát triển nghiên cứu kỹ hình thức tiền lương, thưởng - Tăng cường giáo dục ý thức tư tưởng cho người lao động, tư tưởng giáo dục xuất phát điểm quan trọng kinh tế thị trường Người có ý thức tự giác lao động hăng say công việc, sáng tạo hơn, suất lao động cao - Tiếp tục tăng cường đào tạo,sắp xếp bố trí, bổ sung cán bộ, nhân viên giỏi, đủ lực cơng tác vào chỗ cịn thiếu phù hợp với yêu cầu công việc, xếp hồn thiện Phịng, ban Áp dụng triển khai tiền lương, thưởng theo đúng luật lao động, đảm bảo thu nhập tương xưng với kết lao động SV: Bùi Thị Thanh Lăng 39 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Đối với phận quản lý, Phòng ban tổ chức, tăng cường cơng tác đào tạo đội ngũ cán trước mắt, Phòng ban lãnh đạo, nâng cao chuyên ngành, ngoại ngữ - Về cấu bộ máy công ty: Thành lập phòng Marketing, sản phẩm của doanh nghiệp là sản phẩm công nghiệp không những chỉ đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp nước mà còm xuất khẩu Vì vậy việc lập thêm phòng marketing là rất cần thiết 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TS Việt Nam Về phân tích công việc 3.2.1 Hoàn thiện bản mô tả công việc - Thành lập nhóm phân tích công việc người có kinh nghiệm lâu năm, am tường cơng việc, có uy tín có khả thực tốt công việc giao Những thành viên tham gia vào q trình phân tích cơng việc gồm giám đốc, trưởng phịng ban đơn vị chức năng, cán cơng nhân viên có kinh nghiệm lâu năm nghề Cơng việc nhóm phân tích cơng việc gồm: (1) Xây dựng bảng công việc cho loại lao động dù lao động trực tiếp hay gián tiếp, phải nêu tên công việc trách nhiệm, nhiệm vụ, điều kiện làm việc vấn đề nảy sinh trình thực công việc (2) Xây dựng bảng yêu cầu người thực cơng việc Đó u cầu mà người thực cơng việc phải có kiến thức, trình độ học vấn, trình độ lành nghề cần phải có, ngoại ngữ, tin học, sức khoẻ, kinh nghệm làm việc… (3) Xây dựng bảng tiêu chuẩn thực công việc: tập hợp tiêu phản ánh yêu cầu số lượng, chất lượng hồn thành nhiệm vụ bảng mơ tả công việc SV: Bùi Thị Thanh Lăng 40 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh (4) Xác định chu kỳ phân tích cơng việc cho đáp ứng u cầu, địi hỏi cơng việc phù hợp với khả tài Cơng ty (5) Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin: yêu cầu phải thu thập thơng tin nhanh, xác với chi phí khn khổ cho phép Sau là ví dụ về bản mô tả công việc vị trí trưởng phòng kế hoạch và đầu tư BẢN MÔ TẢ THỰC HIỆN CƠNG VIỆC: -Chức danh cơng việc: Trưởng phịng kế hoạch đầu tư -Địa điểm thực công việc: phịng Kế hoạch Tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm: Chịu lãnh đạo giám đốc công ty Tham gia xây dựng chiến lược phát triển Công ty với giám đốc phận khác công ty Lập kế hoạch sản xuất tồn cơng ty theo q , năm Báo cáo thống kê tổng hợp kế hoạch, định kỳ theo quy định Lập kế hoạch đầu tư xây dựng công ty, giám sát việc thực tốn cơng trình xây dựng Quản lý kho hàng công ty, quản lý việc xuất nhập hàng hoá Tổ chức làm chào giá, chào thầu hạng mục cơng trình Lập kế hoạch mua sắm đầu tư đổi trang thiết bị tồn cơng ty Thu thập xử lý thơng tin khách hàng 10 Thu thập tìm kiếm đối tác liên doanh, liên kết sản xuất 11 Nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm Điều kiện làm việc: Điều kiện làm việc nơi đủ ánh sáng, khơng bị khói bụi, tiếng ồn Những trang thiết bị cần sử dụng trình thực cơng việc máy vi tính, máy fax, điện thoại cố định thiết bị văn phòng khác SV: Bùi Thị Thanh Lăng 41 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Thời gian làm việc: ngày làm việc theo hành chính, tuần làm việc 48 BẢN YÊU CẦU ĐỐI VỚI NGƯỜI THỰC HIỆN CÔNG VIỆC: Chức danh cơng việc: Trưởng phịng kế hoạch u cầu sức khoẻ: phải có sức khoẻ tốt, khơng có dị tật Yêu cầu kiến thức: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật Có trình độ lý luận trị từ trung cấp trở lên Có kinh nghiệm làm việc ba năm kinh nghiệm trở lên Nắm vững pháp lệnh hợp đồng kinh tế Am hiểu đường lối, chiến lược kinh doanh Công ty Am hiểu thực tiễn đời sống, xã hội ngồi nước Điềm tĩnh, chín chắn giải cơng việc, có khả làm việc độc lập cao Có khả giao tiếp tốt, biết thu hút tập hợp nhân viên Sử dụng thông thạo tiếng Anh, máy vi tính BẢN TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CƠNG VIỆC Chức danh cơng việc: Trưởng phịng kế hoạch Lập kế hoạch sản xuất Công ty cách khoa học hiệu Luôn đảm bảo đáp ứng nguồn hàng hoá cách linh hoạt tình Có tinh thần trách nhiệm cao, nghiêm túc, gương mẫu công việc, bạn bè đồng nghiệp Cơng ty tín nhiệm Không để xẩy sai sót q trình ký kết hợp đồng Hành vi, tác phong cơng việc tích cực, vui vẻ, hồ nhã với người Có uy tín tốt Cơng ty Trên ví dụ hoạt động phân tích cơng việc Cơng ty nên tiến hành phân tích tất chức danh cơng việc có bảng mơ tả cơng SV: Bùi Thị Thanh Lăng 42 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh việc, yêu cầu thực công việc bảng tiêu chuẩn thực công việc cho tất chức danh cơng việc có Cơng ty 3.2.2 Mở rộng nguồn tuyển dụng - Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngoài, phát cán cơng nhân viên giỏi, có tay nghề để tuyển lao động vào làm việc Công ty Tránh tuyển lao động theo giới thiệu thân quen, mang tính chất gia đình Thời gian nhận hớ sơ kéo dài quá trình chọn lọc hồ sơ cần kĩ càng với số lượng nhất định(nếu lượng hồ sơ nhiều) đảm bảo tìm được lao động có chất lượng mà tránh gây lãng phí cho công ty chi phí tuyển dụng gây - Đặc biệt quan tâm tới nguồn lao động là sinh viên các trường đại học, cao đẳng Nguồn này rẻ mà thế nhận thức của họ với những cái mới là khá nhạy bén, việc đào tạo họ cũng không tốn nhiều thời gian Đây là nguồn nhân lực được nhiều công ty quan tâm 3.2.3 Hoàn thiện công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực Việc lập kế hoạch nhân nhằm có đúng, số lượng làm việc thời gian, để làm điều địi hỏi phải trải qua giai đoạn: Bước 1: Phân tích nhu cầu vể nhân Bước 2: Phân tích sức cung nhân Bước 3: Điều hoà chênh lệch quan trọng cung cầu cách trì hay thay đổi hoạt động nhân 3.2.4 Tổ chức kết hợp tiếp nhận hồ sơ với bước phỏng vấn hồ sơ để sàng lọc hố sơ một cách hiệu quả Trong công tác nghiên cứu hồ sơ, Công ty nên kết hợp viẹc tiếp nhận hồ sơ với với việc vấn hồ sơ để đạt hiệu cao, giảm tải chi phí cho q trình tuyển dụng SV: Bùi Thị Thanh Lăng 43 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 3.2.5 Hoàn thiện xây dựng môi trường làm việc Công ty cần có kế hoạch cho việc xây dựng văn hố công ty lành mạnh, đầu tư sở vật chất, để tạo môi trường làm việc tốt cho người lao động Giáo dục tinh thần đồn kết, ý thức trách nhiệm cơng việc, khả phối hợp nội bộ, từ tạo môi trường làm việc tốt suất lao động nâng cao SV: Bùi Thị Thanh Lăng 44 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh KẾT LUẬN Con người đóng vai trò quan trọng bất cứ hoạt động nào, đặc biệt là các doanh nhiệp mà nó quyết định sự tồn tại, phát triển của doanh nghiệp Vì vậy vấn đề quản trị nhân lực doanh nghiệp là cả một nghệ thuật Nó đòi hỏi người lãnh đạo phải cương quyết và khôn khéo Quản trị người đã khó làm để họ phát huy hết lực phục vụ doanh nghiệp lại càng khó Với thời gian ngắn tìm hiểu thực tế công ty, em thấy thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, có thành cơng định tồn định Trước thực trạng chuyên đề em có đưa số biện pháp mong có giúp ích cho Cơng ty hồn thiện Cơng tác quản trị nhân lực thời gian tới Trên chỉ là nhìn nhận và ý kiến cá nhân em nên bài viết còn nhiều thiếu sót Kính mong tầy cô và các bạn cho em thêm ý kiến Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Bùi Thị Thanh Lăng SV: Bùi Thị Thanh Lăng 45 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Giáo trình Quản trị nhân sự trường CĐ Tài chính- Quản trị kinh doanh Luận văn của Vũ Anh Quang khoa QTKD trường Đại học KTQD Website: www.tailieu.vn Websute: www.tailieuhay.com SV: Bùi Thị Thanh Lăng 46 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Ý KIẾN NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… Hà Nội, ngày tháng năm 2012 Giáo viên hướng dẫn SV: Bùi Thị Thanh Lăng 47 Lớp: QTKD TH - Như Quỳnh