Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần bê tông hà thanh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH & CÔNG NGHỆ HÀ NỘI PHẠM ÁNH DƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÀ THANH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ ANH SẮC Hà Nội – 2016 LỜI CAM KẾT Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn hướng dẫn khoa học TS Lê Anh Sắc Các số liệu, mô hình tốn kết luận văn trung thực, đóng góp đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phạm Ánh Dương LỜI CẢM ƠN Trong trình thực đề tài “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh”, Em nhận nhiều giúp đỡ, tạo điều kiện tập thể lãnh đạo, cán Khoa Sau Đại học, giảng viên, cán phòng, ban chức Trường Đại học Kinh Doanh Cơng Nghệ Hà Nội Em xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành giúp đỡ Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS.Lê Anh Sắc - giáo viên trực tiếp hướng dẫn bảo cho em hoàn thành luận văn Em xin bày tỏ biết ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ phần Bê tông Hà Thanh, người tạo điều kiện thuận lợi để em trực tiếp thực địa, nghiên cứu sâu hoạt động phát triển nhân lực thực tế Công ty Và em cảm ơn gia đình động viên, khích lệ, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt q trình thực hồn thành luận văn Tuy nhiên, với kiến thức, kinh nghiệm khả phân tích, đánh giá cịn có nhiều hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận đóng góp quý báu Q thầy để luận văn hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu: Tổng quan tình hình nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: .4 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Đóng góp luận văn CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Một số khái niệm liên quan .6 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm nhân tố mơi trường bên ngồi .8 1.2.2 Nhóm nhân tố mơi trường bên .9 1.3 Nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực 10 1.3.1 Quy hoạch phát triển nguồn nhân lực 10 1.3.2 Tuyển dụng nhân lực 12 1.3.3 Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn, nội quy, quy chế, kỷ luật lao động19 1.3.4 Công tác tạo động lực làm việc cho người lao động .26 1.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực số công ty học cho Công ty cổ phần bê tông Hà Thanh 32 1.4.1 Tập đoàn Samsung .32 1.4.2 Công ty THNN Sanko Mold Việt Nam 33 1.4.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh 34 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BÊ TÔNG HÀ THANH .37 2.1 Giới thiệu khái quát công ty cổ phần bê tông Hà Thanh .37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 37 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh 41 2.1.3 Cơ cấu nhân lực công ty 49 2.1.5 Kết hoạt động công ty cổ Phần Bê tông Hà Thanh ba năm ( 2013 - 2015 ) .54 2.2 Thực trạng quản lý nhân công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh 57 2.2.1 Về quy hoạch phát triển nguồn nhân lực .57 2.2.2 Hoạt động tuyển dụng 60 2.2.3 Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 73 2.2.4 Công tác tạo động lực lao động 76 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh 89 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY BÊ TÔNG HÀ THANH 91 3.1 Phương hướng phát triển chung công ty Cổ phần Bê tông Hà Thanh 91 3.2 Mục tiêu, phương hướng hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh 92 3.2.1 Về số lượng, cấu 92 3.2.2 Về chất lượng nguồn nhân lực 93 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Hà Thanh 94 3.3.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch phát triển nguồn nhân lực 95 3.3.2 Hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động .96 3.3.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo, bồi dưỡng người lao động 101 3.3.4 Hoàn thiện biện pháp tạo động lực lao động 103 KẾT LUẬN 112 TÀI LIỆU THAM KHẢO 114 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 Ký hiệu BHTN BHXH BHYT CBCNV DN NL NLĐ NSDLĐ NSLĐ QHLĐ Nguyên nghĩa Bảo hiểm thất nghiệp Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Cán công nhân viên Doanh nghiệp Nhân lực Người lao động Người sử dụng lao động Năng suất lao động Quan hệ lao động DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo vị trí việc làm 49 Bảng 2.2 Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 50 Bảng 2.3 Cơ cấu nhân lực theo giới tính .51 Bảng 2.4 Cơ cấu nhân lực theo thâm niên cơng tác 52 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 52 Bảng 2.5 Kết sản xuất kinh doanh Hà Thanh từ 2013-2015 .54 Bảng 2.6 Tình hình tuyển dụng cơng ty từ 2013-2015 60 Bảng 2.7 Tình hình đào tạo CBCNV năm 2013-2015 .73 Bảng 2.8 Quy định mức lương tối thiểu công ty 78 Bảng 2.9 Quy định phụ cấp trách nhiệm 84 Bảng 2.10 Bảng đánh giá thành tích lao động trực tiếp 87 Bảng 3.1 Dự kiến số lượng nhân lực tới năm 2018 92 Bảng 3.2 Tiêu chí xếp loại đánh giá người lao động 107 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty cổ phần Bê tơng Hà Thanh 42 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ Cơng ty cổ phần bê tông Hà Thanh năm 2015 51 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác 52 Hình 2.4 Quy trình tuyển dụng Công ty cổ phần bê tông Hà Thanh 61 Hình 2.5 Điều tra mức độ hài lịng nhân lực với sách đào tạo .75 Hình 2.6 Điều tra mức độ hài lòng người lao động sách tiền lương 80 Hình 2.7 Điều tra hài lịng nhân lực sách tiền thưởng 83 Hình 2.8 Điều tra mức độ hài lịng nhân lực với sách phát triển lộ trình cơng danh 88 LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết đề tài nghiên cứu: Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Những yếu tố như: máy móc thiết bị, cải vật chất, cơng nghệ kỹ thuật mua được, học hỏi được, chép được, người khơng thể Vì khẳng định quản trị nhân có vai trị thiết yếu tồn phát triển doanh nghiệp Phát triển nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực chất lượng cao yếu tố định việc đẩy mạnh phát triển, ứng dụng khoa học, công nghệ tiên tiến Đặc biệt quan trọng phát triển đội ngũ cán lãnh đạo, quản lý giỏi, lực lượng lao động lành nghề, đào tạo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu trình độ phát triển lĩnh vực, ngành nghề Thực việc liên kết chặt chẽ DN, sở sử dụng lao động, sở đào tạo Nhà nước để phát triển nguồn nhân lực theo nhu cẩu cùa xã hội Được thành lập năm 2000 với tên gọi Công ty cổ phần đầu tư xây dựng hạ tầng PTNT, hoạt động lĩnh vực xây dựng cơng trình giao thông, thuỷ lợi, dân dụng Đến Công ty cổ phần bê tông Hà Thanh phát triển thêm nhiều lĩnh vực nghành nghề như: sản xuất bê tông thương phẩm, cọc bê tông, cấu kiện đúc sẵn Trải qua 15 năm xây dựng phát triển chặng đường với mn vàn khó khăn thử thách với sáng tạo Ban Giám đốc, lịng nhiệt tình, hăng say làm việc tồn thể CBCNV đến Cơng ty đạt thành tựu đáng kể bước phát triển vượt bậc mặt Tuy nhiên bên cạnh mặt đạt Cơng ty cổ phần bê tơng Hà Thanh cịn tồn hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Bởi vậy, lựa chọn đề tài luận văn Thạc sỹ là: “Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Bê tông Hà Thanh ” để thực luận văn tốt nghiệp nhằm nghiên cứu vấn đề lý luận, phân tích thực trạng đề giải pháp cho hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần bê tông Hà Thanh Tổng quan tình hình nghiên cứu Quản trị nguồn nhân lực đề tài nhiều nhà nghiên cứu, giới chuyên mơn nhiều tác giả ngồi nước đề cập đến năm gần Đây vấn đề nhiên tác giả nghiên cứu vấn đề lại có cách tiếp cận, nhìn nhận đánh giá khác Hồng Văn Hải cộng (2011), Đổi sách quản trị nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO,Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, kinh tế kinh doanh,số 27, trang 135-141.Bài viết trình bày thực trạng sách quản trị nhân doanh nghiệp Việt Nam, đồng thời thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt lĩnh vực quản trị nhân tiến trình thực cam kết với WTO Trên sở phân tích đó, viết số gợi ý cho doanh nghiệp nhằm đổi sách quản trị NNL để hướng đến mục tiêu sử dụng hiệu nguồn nhân lực đua giành vị cạnh tranh bền vững thị trường Trần Kim Dung (2012), Quản trị nguồn nhân lực NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Trong sách tác giả không đặt đãi ngộ nhân lực vào chương cụ thể toàn Phần 3: Duy trì nguồn nhân lực, gồm chương 8,9,10 đac thể đầy đủ nội dung công tác đãi ngộ nhân lực Ngồi cịn giáo trình Quản trị nhân lực tác giả Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, NXB Đại học Kinh tế quốc dân năm 2011 đề cập đến vấn đề đãi ngộ nhân lực, trình bày phần V: Thù lao phúc lợi Tuy nhiên hai giáo trình tiêu biểu quản trị nhân lực chưa trình bày cơng tác đãi ngộ nhân lực vào chương thống nhất, cách chia theo nội dung trả thù lao tác giả khiến người đọc khó theo dõi hình dung đầy đủ cơng tác đãi ngộ nhân lực tổ chức Ngoài sách thống bàn cơng tác đãi ngộ nhân lực có số luận văn thạc sĩ chun ngành quản trị kinh doanh bàn vấn đề liên quan tới đãi ngộ nhân lực: Vũ Thị Phương Mai (2012), Đổi sác đãi ngộ nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo động lực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa theo tinh thần Đại hội XI Đảng, Tạp chí Cộng sản điện tử, số tháng Bài viết lâu nay, coi trọng đặt lên “hàng đầu” giải pháp đầu vào (giáo dục đào tạo) mà quan tâm đến sách sử dụng, đãi ngộ nhân tài, nhân lực chất lượng cao (giải pháp đầu ra) chưa tập trung giải mối quan hệ đào tạo, sử dụng, đãi ngộ nguồn lực Để thực bước đột phá theo tinh thần Nghị Đại hội XI Đảng phát triển nguồn nhân lực, điểm nhấn tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, Nhà nước cần đổi sách đãi ngộ với nguồn lực tạo động lực thúc đẩy nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Lê Thái Hịa (2009), Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng công tác quản trị nhân kho bạc nhà nước Bắc Ninh Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Kinh tế -Đại học Quốc gia Hà Nội Luận văn nêu nội dung công tác quản trị NNL nhân lực kho bạc nhà nước Bắc Ninh, tồn tại, hạn chế quản trị NNL kho bạc, từ biện pháp nhằm cải thiện công tác kho bạc nhà nước Bắc Ninh Nguyễn Xuân Tiến, 2011 Công tác tiền lương, tiền thưởng công ty hạch tốn phụ thuộc tập đồn Viettel Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kinh Tế-Đại học Quốc Gia Hà Nội Luận văn cách thức trả lương, thưởng cho nhân viên đơn vị trực thuộc tập đồn viễn thơng qn đội Viettel tác động tới đội ngũ lao động Brian Tracy, Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh Cuốn sách nguyên tắc quan trọng việc chiêu mộ giữ chân nhân viên mà nhà quản lý hàng đầu tập đoàn giới thường áp dụng 21 ý tưởng hay trình bày sách như: bí quyết, kinh nghiệm yếu tố giữ chân nhân viên tài năng, cách thu hút nhân viên, hướng giải khó khăn liên quan đến vấn đề nhân lực tổ chức…Qua chương,