Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần lilama 18

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI THÁI NGUYÊN LÂM MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 18 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS HOÀNG THỊ MINH CHÂU Hà nội, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Trong q trình nghiên cứu hồn thành luận văn cho phép gởi lời cám ơn đến: Tiến sỹ Hoàng Thị Minh Châu, người hướng dẫn khoa học luận văn, giúp tơi hồn thành đề tài Lãnh đạo công ty Cổ phần Lilama 18, Phịng Tổ chức - Hành Chính, Phịng KT-KT xí nghiệp trực thuộc cơng ty giúp tiếp cận với báo cáo nhân sự, tài liệu phản ánh trình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm qua làm sở cho việc phân tích, đánh giá đưa giải pháp Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu mà thầy, cô quý vị lãnh đạo dành cho suốt thời gian học hoàn thành luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học viên thực luận văn Thái Nguyên Lâm MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP .4 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực Doanh Nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .4 1.1.2 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Ý nghĩa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực 1.1.5 Chức quản trị nguồn nhân lực 1.2 Quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực .13 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Doanh nghiệp 31 1.3.1 Nhân tố môi trường kinh doanh 31 1.3.2 Nhân tố người .33 1.3.3 Nhân tố nhà quản trị 33 1.4.Tình hình quản trị nguồn nhân lực cơng ty Việt Nam 34 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 18 .37 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần LILAMA 18 .37 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty Lilama 18 40 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 42 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 43 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Lilama 18 45 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực Công ty 45 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Lilama 18 .47 2.3 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Lilama 18 65 2.3.1 Kết đạt 65 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 66 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 18 .69 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 69 3.1.1 Quan điểm công ty từ đến năm 2020 .69 3.1.2 Mục tiêu Công ty từ đến năm 2020 69 3.2 Mục tiêu công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty đến năm 2020 69 3.3 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Lilama 18 71 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực .71 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .81 3.4 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty cổ phần Lilama 18 90 3.4.1 Đối với Nhà nước 90 3.4.2 Đối với ban ngành 90 3.4.3 Đối với địa phương .91 KẾT LUẬN 92 TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT 10 11 12 CHỮ VIẾT TẮT CBCNV TC-HC SXKD CNVC SX QLCL DA-ĐT TC-KT-TC KT - KT KCT&TBCK CT NV NỘI DUNG Cán cơng nhân viên Tổ chức - Hành Sản xuất kinh doanh Công nhân viên chức Sản xuất Quản lý chất lượng Dự án, đầu tư Tổ chức- Kinh tế - Tài Kinh tế - Kỹ thuật Kết cấu thép thiết bị khí Cơng trình Nhân viên DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu vốn điều lệ Công ty 42 Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty từ 2010 đến 2014 42 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động công ty 48 Bảng 2.4 Diễn biến nguồn nhân lực từ năm 2010 đến 2015 51 Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo thâm niên công tác 51 Bảng 2.6 Nhân viên cử đào tạo năm (2010 -2015) 57 Bảng 2.7 Kinh phí đào tạo Cơng ty ( 2010 – 2015 ) .57 Bảng 2.8 Trách nhiệm công tác CBCNV sau đào tạo .58 Bảng 2.9 Thu nhập bình qn CBCNV Cơng ty .60 Bảng 3.1 Mẫu bảng mô tả công việc .73 Bảng 3.2 Mẫu bảng tiêu chuẩn công việc 74 Bảng 3.3 Mẫu trắc nghiệm kỹ cơng việc cho nhân viên văn phịng 79 Bảng 3.4 Bảng đánh giá thành tích dành cho CBCNV Công ty .89 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Nội dung phân tích cơng việc 14 Hình 1.2: Sự chu chuyển thông tin nội doanh nghiệp 16 Hình 1.3: Nội dung chủ yếu tuyển dụng nhân 19 Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty 43 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Làm để quản trị nguồn nhân lực có hiệu vấn đề khó khăn thử thách lớn doanh nghiệp kinh tế chuyển đổi Sự biến động mạnh mẽ môi trường kinh doanh, tính chất khốc liệt cạnh tranh yêu cần phải đáp ứng nhu cầu ngày cao nhân viên kinh tế thị trường tạo sức ép lớn, đòi hỏi quản trị gia Việt Nam phải có quan điểm mới, lĩnh hội phương pháp nắm vững kỹ quản trị người Ngày nay, công ty thành đạt tiếng xem nhân lực tài sản quý báu, sản phẩm giá trị Công ty Và nhà lãnh đạo công ty hàng đầu giới hiểu công ty thua chổ họ có lực lượng nhân Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, Việt Nam gia nhập WTO, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam không đủ mạnh tài cơng nghệ để cạnh tranh với cơng ty khổng lồ giới Cái mà doanh nghiệp Việt Nam nên trơng cậy vào nguồn nhân lực Tuy nhiên, thực tế khoa học nghệ thuật quản trị nguồn nhân lực chưa ứng dụng hiệu doanh nghiệp Việt Nam Công ty cổ phần Lilama 18 thành viên mạnh Tổng Công ty Lắp máy Việt Nam Sau 30 năm hình thành khơng ngừng phát triển, LILAMA 18 JSC tạo chỗ đứng vững ngành xây lắp chế tạo thiết bị Việt Nam đối tác ngồi nước tín nhiệm qua bề dày kinh nghiệm, với uy tín chất lượng cao sau hàng loạt cơng trình hồn thành Tuy nhiên cơng ty Lilama 18 đứng trước thử thách định, địi hỏi cơng ty phải cải tiến tổ chức quản lý hoạt động sản xuất nhằm đứng vững phát triển Trong yếu tố cấu thành nên hiệu sản xuất - kinh doanh vốn, công nghệ, thiết bị, vật tư người xem yếu tố định Các lý thuyết quản trị kinh doanh khẳng định quản trị nguồn nhân lực chức quan trọng tiến trình quản trị chung.Tuy nhiên, với năm công tác lĩnh vực nhân Công ty; nhận thấy rằng, công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều bất cập so với thay đổi nhanh chóng xã hội cơng ty chưa có đầu tư thỏa đáng cho nguồn nhân lực Do việc xây dựng đội ngũ lao động công ty Cổ phần Lilama 18 số lượng lẫn chất lượng ổn định phải quan tâm hàng đầu, vấn đề cấp thiết cần phải nghiên cứu để sớm thực thi Xuất phát từ thực tiễn vậy, với kiến thức trang bị trình học tập trường Đại học Kinh Doanh Cơng nghệ Hà Nội với mong muốn đóng góp sức lực vào phát triển Cơng ty, mạnh dạn chọn đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Công ty Lilama 18” để làm đề tài luận văn tốt nghiệp cho Mục đích nghiên cứu đề tài: Đề tài đúc kết lý luận kinh nghiệm lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Lilama 18 thông qua việc phân tích tình hình áp dụng sách quản trị nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực chức quản trị nguồn nhân lực kết thu thể qua số liệu báo cáo… Từ thực trạng cho đánh giá tổng quan xác mặt đạt mặt cịn yếu sách sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Trên sở đó, kết hợp vận dụng lý luận quản trị nguồn nhân lực nhằm tìm số giải pháp nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Công ty cách hữu hiệu cụ thể Luận văn nhằm giúp Cơng ty Lilama 18 có nhìn tổng thể quản trị nguồn nhân lực; đồng thời có tác dụng nghiên cứu tiền khả thi hỗ trợ giúp công ty sử dụng tốt nguồn nhân lực mình, góp phần định hình chiến lược phát triển nguồn nhân lực giúp cơng ty cạnh tranh tốt bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Đối tượng: Những vấn đề lý luận thực tiễn quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần Lilama 18 Giới hạn nghiên cứu: Quản trị nguồn nhân lực đề tài vô rộng lớn phức tạp có liên quan đến người nhiều lĩnh vực khác Các giải pháp đưa hồn cảnh mơi trường cụ thể, khoảng thời gian định Do vậy, quan điểm giải pháp mà tơi đưa gói gọn khung cảnh Cơng ty Lilama 18 nhằm giúp cơng ty có nhìn tổng quan để từ phát triển nguồn nhân lực Công ty cách tốt giai đoạn đến năm 2020 Luận văn giới hạn vấn đề mang tính chất lý luận vài giải pháp ứng dụng cụ thể Cơng ty Lilama 18 Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng luận văn phương pháp thống kê phân tích với cách tiếp cận hệ thống số liệu thông tin thực tế thu thập Công ty Lilama 18 Luận văn khái quát mô tả công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Lilama 18 có sở để so sánh Để từ có giải pháp đưa nhằm giúp cơng ty có hướng tích cực tốt cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cấu trúc luận văn: Nội dung đề tài gồm có ba chương khơng kể phần mở đầu phần kết thúc Chương 1: Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Lilama 18 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Lilama18 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực Doanh Nghiệp 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trị khác liên kết với theo mục tiêu định Nguồn nhân lực doanh nghiệp chất người Nhân viên có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, có khả hình thành nhóm, tổ chức cơng đồn để bảo vệ quyền lợi họ, đặt câu hỏi với quản trị gia, hành vi họ thay đổi phụ thuộc vào thân họ tác động môi trường xung quanh Do đó, quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp nhiều so với quản trị yếu tố khác trình SXKD Ngày nay, vấn đề quản trị người doanh nghiệp khơng đơn quản trị hành nhân viên Tầm quan trọng việc phối hợp sách thực tiễn quản trị nhân nhấn mạnh Nhiệm vụ quản trị người tất quản trị gia Việc đặt người việc phương tiện quan trọng nhằm phối hợp thực tiễn quản trị người với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Quan điểm chủ đạo quản trị nguồn nhân lực là: Con người nguồn tài sản quý báu doanh nghiệp, doanh nghiệp chuyển từ tình trạng “tiết kiệm chi phí lao động để giảm giá thành” sang “đầu tư vào nguồn nhân lực để có lợi cạnh tranh cao hơn, có lợi nhuận cao hơn” Từ quan điểm này, quản trị nguồn nhân lực phát triển sở nguyên tắc chủ yếu sau: Nhân viên cần đầu tư thỏa đáng để phát triển lực riêng nhằm thỏa mãn nhu cầu cá nhân, đồng thời tạo hiệu làm việc cao