Tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng của công ty cổ phần thương mại và y tế an phú

Cụ thể hóa các nhiệm vụ nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu khái quát chung về công ty cổ phần thương mại và y tế An Phú bao Trang 8 gồm các nội dung: lịch sử hình thành phá

LỜI CAM ĐOAN Trong thời gian thực tập Công ty cổ phần thương mại y tế An Phú, em hồn thành chun đề thực tập với đề tài “Tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú” Em xin cam đoan số liệu, tư liệu sử dụng chuyên đề thu thập từ nguồn thực tế Công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Các giải pháp thân em rút từ trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động Công ty không chép tác giả Nếu phát có hình thức chép, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Phạm Thị Hồng Ngọc SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ VÀ SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty cổ phần thương mại y tế An Phú .4 1.1.2 Chức nhiệm vụ công ty cổ phần thương mại y tế An Phú 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty cổ phần thương mại y tế An Phú 1.2 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ GIAI ĐOẠN TỪ NĂM 2012 ĐẾN NĂM 2014 14 1.3 SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 17 Chương THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 20 2.1 ĐẶC ĐIỂM MẶT HÀNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 20 2.2 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 21 2.2.2: Sản phẩm nước chiếm khoảng 95% thị trường: .22 2.2.3: thị trường nhập chiếm 70% kim ngạch: .22 2.3 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING–MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 24 2.3.1 Chính sách sản phẩm .25 2.3.2 Chính sách giá 30 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A 2.3.3 Chính sách phân phối .32 2.3.4 Chính sách xúc tiến thương mại 35 2.3.5 Chính sách người 36 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ .40 2.4.1 Kết đạt việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty 40 2.4.2 Những hạn chế việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty nguyên nhân .41 Chương PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 45 3.1 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ ĐẾN NĂM 2020 45 3.2 GIẢI PHÁP CHỦ YẾU TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 46 3.2.1 Giải pháp sản phẩm .46 3.2.2 Giải pháp giá .46 3.2.3 Giải pháp phân phối 47 3.2.4 Giải pháp xúc tiến thương mại 49 3.2.5 Giải pháp người 50 3.3 KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC 51 KẾT LUẬN 56 PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ NHÀ CUNG CẤP NGUỒN HÀNG CHO CÔNG TY AN PHÚ 58 PHỤ LỤC 2: MỘT SỐ DỰ ÁN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ ĐÃ THỰC HIỆN TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 61 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu máy tổ chức…………………………………………….……8 Bảng 1.1: Bảng tổng hợp nguồn nhân lực Công ty An Phú (đến 30/12/2014)…… …………………………………………………………………………….………… Bảng 1.2: Tài sản – nguồn vốn công ty năm 2012, 2013, 2014……… ……………………………………………………………………………… … …12 Bảng 1.3 Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần thương mại y tế An Phú từ năm 2012 đến năm 2014……………………………………… …… 15 Bảng 1.4: 10 Công ty tiêu biểu Nhập Khẩu Trang Thiết Bị Y Tế tháng đầu năm 2014……………………………………………………………………… …20 Bảng 2.1: Thị trường cung cấp TBYT tháng đầu năm 2014 24 Bảng 2.2 Một số loại sản phẩm viễn thông tin học hãng mà công ty An Phú kinh doanh vào năm 2014………………………………………… … 28 Biểu đồ 2.1: cấu doanh thu theo nhóm sản phẩm cơng ty cổ phần thương mại y tế An Phú từ 2011 đến 2014………………………………………… …31 Sơ đồ 2.1 Mơ hình hệ thống kênh phân phối công ty An Phú………….… 34 Biểu đồ 2.2: Doanh thu theo kênh phân phối công ty An Phú………….… 36 Bảng 2.3: trích bảng tốn tiền lương số cán chủ chốt công ty An Phú năm 2014……………………………………………………………… …… 40 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A BẢNG DANH MỤC VIẾT TẮT Trang thiết bị y tế TTBYT Thiết bị y tế TBYT Kinh doanh KD Chi phí CP Trách nhiệm hữu hạn TNHH SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngày nay, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh hoạt động kinh tế thị trường sôi động với nhiều hội tiềm tàng khơng nguy Một nguy doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường cạnh tranh khốc liệt biến hóa khơn lường Hoạt động bán hàng ngày trở nên khó khăn Lúc khách hàng có vai trị định hết Họ định tồn phát triển doanh nghiệp.Vì muốn thu lợi nhuận cao công ty phải cách thu hút khách hàng phía Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp thành công việc tiếp cận thị trường dành thắng lợi cạnh tranh Do đó, công ty phải thiết lập hệ thống marketing-mix trình hoạt động để thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu cơng ty, từ xác định hội thách thức hoạt động kinh doanh để phát triển hướng Để doanh nghiệp tồn phát triển doanh nghiệp phải có sách Marketing - mix hiệu cầu nối doanh nghiệp với thị trường,để kinh doanh có hiệu chiếm lĩnh thị trường Cũng doanh nghiệp khác, công ty cổ phần thương mại y tế An Phú doanh nghiệp thương mại sớm nhận marketing-mix nhân tố có vai trị quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh hoạt động bán hàng công ty Hơn mà lĩnh vực kinh doanh công ty ngày nhà nước quan tâm xuất doanh nghiệp cạnh tranh việc ứng dụng marketing-mix trở nên cần thiết hưn hết Tuy nhiên việc ứng dụng marketing-mix cơng ty cịn số hạn chế định, sau thời gian thực tập công ty, em định lựa chọn nghiên cứu đề tài ”Tăng cường ứng dụng marketing-mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú “ nhằm vận dụng hiểu biết thân học hỏi thêm kinh nghiệm từ thực tế Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng marketing-mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Cụ thể hóa nhiệm vụ nhằm đạt mục tiêu nghiên cứu: - Nghiên cứu khái quát chung công ty cổ phần thương mại y tế An Phú bao SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A gồm nội dung: lịch sử hình thành phát triển, chức nhiệm vụ công ty cấu tổ chức máy công ty; phân tích kết tình hình kinh doanh cơng ty giai đoạn từ năm 2012-2014; cần thiết việc phải tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty - Nghiên cứu thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú bao gồm nội dung: đặc điểm mặt hàng kinh doanh thị trường công ty; thực trạng ứng dụng marketing – mix cụ thể qua sách đánh giá hiệu - Đề xuất phương hướng giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Nội dung nghiên cứu bao gồm: mục tiêu định hướng phát triển công ty đến năm 2020; đề xuất giải pháp kiến nghị Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu Thực trạng kết kinh doanh ứng dụng công cụ marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú - Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014, đề xuất xây dựng phương hướng giải pháp nhằm tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty đến năm 2020 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng tổng hợp nhiều phương pháp nghiên cứu như: phương pháp quy nạp, phương pháp diễn giải, phương pháp phân tích so sánh phân tích tổng hợp,… nhằm đưa phân tích, lập luận nhận xét đánh giá hoạt động ứng dụng marketing-mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Nội dung nghiên cứu - Tổng quan công ty cổ phần thương mại y tế An Phú kết hoạt động kinh doanh cơng ty - Các sách marketing – mix mà công ty áp dụng hoạt động bán hàng bao gồm sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương mại SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A người: - Giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú dựa sở tồn cần khắc phục SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ VÀ SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Công ty cổ phần thương mại y tế An Phú, có tên giao dịch nước AN PHU Medical and Trading Joint Stock Company, Vốn điều lệ: 1.968.000.000 đồng Người đại diện: Nguyễn Anh Văn – Chủ tịch HĐQT Năm thành lập: 2004 Trụ sở chính: Số 35 Ngõ 82 Phố Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Trụ sở giao dịch: Số 121 Phố Chùa Láng, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội VP đại diện: Minh Số 154/31/20 đường Cống Lở, P 15, Q Tân Bình, TP Hồ Chí Số điện thoại: (84 4) 32595566; 37753279; (84 8) 62522277 Số Fax: (84 4) 32595599 E-mail: anphucorp@fpt.vn; anhvannguyen.ap@gmail.com; Vốn điều lệ: 10 tỷ VNĐ Tổng nhân lực: 35 người Thành phố, khu vực kinh doanh: - Miền Bắc: Hà Nội tất tỉnh miền Bắc - Miền Trung, Tây Nguyên - Miền Nam: Phân phối kênh trực tiếp thương gia lớn đại lý tỉnh, thành phố Hồ Chí Minh miền Nam Việt Nam - Khu vực: - Các bệnh viện Hà Nội dự án Y tế tỉnh phía Bắc - Các dự án Y tế tỉnh miền Trung miền Nam - Các bệnh viện địa phương - Các dự án chăm sóc sức khoẻ cộng đồng Công ty Cổ phần thương mại Y tế An Phú công ty cổ phần thành lập theo SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập khu vực Hầu hết trang thiết bị y tế sử dụng sở y tế chưa định kỳ kiểm chuẩn, bảo dưỡng sửa chữa, không đủ nguồn vốn để đầu tư đổi mới, nhiều địa phương khơng có đủ kinh phí để mua vật tư tiêu hao bảo trì, bảo dưỡng Trang thiết bị y tế (trong danh mục Bộ Y tế ban hành) Bệnh viện huyện đạt từ 30 – 50%, đặc biệt có huyện đạt 20%, cịn thiếu nhiều thiết bị cần thiết phục vụ cơng tác chẩn đốn, cấp cứu điều trị X-quang, siêu âm, xét nghiệm sinh hóa, huyết học, máy thở, máy theo dõi bệnh nhân, dụng cụ mổ, đèn mổ Nhà nước cần đầu tư xây dựng sở vật chất kỹ thuật, sở hạ tầng, khuyến khích đầu tư vào y tế Ưu tiên bố trí đất xây dựng, giao đất hỗ trợ kinh phí giải phóng mặt bằng, giảm miễn thu tiền sử dụng đất, miễn lệ phí trước bạ đăng ký quyền sử dụng đất, tài sản đất Ưu đãi thuế giá trị gia tăng, thuế xuất khẩu, nhập Các bệnh viện thành lập miễn thuế thu nhập doanh nghiệp năm kể từ có thu nhập chịu thuế giảm 50% thuế thu nhập năm Và áp dụng mức thuế thu nhập doanh nghiệp 10% suốt thời gian hoạt động Bên cạnh đầu tư từ ngân sách nhà nước viện trợ, ngành y tế Việt Nam bước mở rộng xã hội hóa, cho phép số hình thức huy động tài để trang bị thêm máy móc, trang bị Hiện hình thức phổ biến bệnh viện cơng huy động tài hình thức: liên doanh, liên kết đặt máy phân chia lợi nhuận đặt máy độc quyền cung cấp hóa chất Theo hình thức này, đánh giá Viện Chiến lược sách y tế cho thấy ước tính nước huy động 3.200 tỷ đồng, tập trung chủ yếu bệnh viện thuộc TP HCM (trên 1000 tỷ đồng) bệnh viện thuộc Bộ Y tế Nhờ phương thức này, nhiều dịch vụ kỹ thuật cao triên khai (mà nguồn vốn nhà nước) chẩn đốn hình ảnh (MRI, CT scan, siêu âm), xét nghiệm, nội soi chẩn đốn can thiệp; nguồn thu tài bệnh viện tăng lên giúp phát triển kỹ thuật bệnh viện Xây dựng sách nhập kiểm định, quản lý TBYT Đặc thù cửa chuyên xử lý hàng hóa nhập tương đối mới, trị giá cao thời gian lưu kho (để thẩm định) kéo dài SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 54 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập TTBYT chuyển phát nhanh Trong đó, quy trình kiểm tra thay đổi (theo thông tư hướng dẫn thực hiện) Quy định chưa hết hiệu lực có quy định khác thay Dẫn đến nhân viên hải quan gặp nhiều rắc rối thẩm định thiết bị y tế nằm danh mục khơng phải xin cấp giấy phép nhập hay khơng? Do vậy, địi hỏi phải có Nghị định việc nhập TTBYT mang tính pháp lý, cụ thể cao để nhân viên vào thực Bên cạnh đó, nhiều mặt hàng TTBYT chưa có mã vạch để tính thuế, nhân viên hải quan cách áp giá cho thiết bị nào? Hơn nữa, TTBYT thay đổi liên tục theo công nghệ nhu cầu, việc xác định thiết bị hay cũ vơ khó khăn Mà việc xác định lại liên quan đến việc thiết bị có phải xin giấp phép hay không? Những trường hợp hải quan khơng cịn cách khác buộc doanh nghiệp phải liên hệ với Vụ Trang thiết bị Cơng trình Y tế (TTB CTYT) xác minh Mặc dù doanh nghiệp mua với mục đích dùng y tế có ghi rõ hồ sơ thiết bị Nhưng đơn vị hải quan yêu cầu giải trình qua nhiều bước để xác minh thiết bị dùng y tế (những thiết bị dùng y tế, mức thuế thường cao) Điều gây khó khăn việc hợp tác với cơng ty nước ngồi Đối tác nhận định nhập TTBYT vào Việt Nam gặp nhiều trở ngại, rắc rối nguy cắt nguồn hàng cao Trong vấn đề bảo dưỡng kỹ thuật, doanh nghiệp phải “gồng mình” bảo hành năm hay hai năm cho thiết bị, nên bị ngưng cung cấp thiết bị hỗ trợ sửa chữa, doanh nghiệp khơng biết phải giải thích cho khách hàng Do vậy, doanh nghiệp lẫn quan quản lý mong muốn các ngành có quy định rõ ràng hơn, tránh gây kéo dài thời gian trình làm thủ tập nhập Sở Y tế cần phải củng cố, thành lập phận/cán đầu mối chuyên trách quản lý trang thiết bị y tế địa bàn Ở nơi có điều kiện, thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh thành lập Phịng Quản lý Trang thiết bị y tế; củng cố Phòng Vật tư – Trang thiết bị y tế bệnh viện đa khoa, bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh thành lập Phòng quản lý Vật tư – Trang thiết bị y tế bệnh viện đa khoa huyện với 200 giường bệnh Các bệnh viện có quy mơ nhỏ thành lập phận/cán chuyên trách quản lý trang thiết bị y tế (tùy theo điều kiện) SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 55 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập KẾT LUẬN Kinh doanh sản phẩm công nghệ thời đại ngày thị trường đầy hấp dẫn, ngày có tham gia nhiều doanh nghiệp khiến cho thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Thêm vào xuống kinh tế khiến cho tiêu dùng người dân bị cắt giảm khiến cho hoạt động bán hàng cơng ty gặp nhiều khó khăn trở ngại: nhóm hàng cơng ty nhóm sản phẩm máy tính để bàn lợi nhuận thu khơng trước mà doanh số bán hàng ngày giảm Thực tế cho thấy hệ thống marketing – mix công ty hoạt động tương đối hiệu quả: (1) sách sản phẩm, cơng ty trọng đến việc cung cấp sản phẩm có chất lượng tốt nhà sản xuất uy tín; danh mục sản phẩm tương đối đa dạng nhằm tăng cường khả đáp ứng nhu cầu khách hàng; công ty trọng đến việc tạo nên sản phẩm riêng biệt cách bổ sung hoạt động dịch vụ (2) sách giá, cơng ty đưa mức giá cạnh tranh so với doanh nghiệp khác, đồng thời thực sách giá linh hoạt khung cho phép để giúp nhân viên chủ động việc bán hàng (3) sách phân phối, kho hàng cơng ty nằm vị trí gần trung tâm Hà Nội thuận lợi cho việc vận chuyển phân phối hàng hóa (4) sách xúc tiến, phương thức quảng cáo công ty web quảng cáo miễn phí hay hình thức quảng cáo thông qua sử dụng hiệu “hiệu ứng tiếng ồn kinh doanh” không tốn nhiều chi phí, hiệu quảng cáo cơng ty tham gia vào tổ chức BNI cao, hình thức khuyến cách triết giá công ty giúp công ty thu hút giữ chân khách hàng (5) sách người, đội ngũ nhân viên công ty trẻ trung, động, trình độ đại học chun ngành tương ứng, có tư cách đạo đức tốt; môi trường làm việc công ty lành mạnh có biện pháp thúc đẩy giúp tạo động lực sợ gắn bó cho nhân viên Tuy nhiên hệ thống marketing – mix công ty cịn nhiều thiếu sót dẫn tới hoạt động bán hàng công ty không hiệu (1) sách sản phẩm: cấu sản phẩm công ty chưa hợp lý, sản phẩm dịch vụ chưa làm hài lòng tồn khách hàng (2) sách giá, cách thức định giá chưa đảm bảo lợi nhuận tối thiểu cho công ty, việc đưa giá hàng tháng khơng nghiên cứu tình hình cung – cầu thị trường để định giá khiến doanh nghiệp SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 56 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập không tận dụng hội thị trường (3) sách phân phối, cơng ty chưa mở rộng thị trường tỉnh lân cận; chưa nghiên cứu thị trường để xác định lượng hàng hóa cần cho phân phối cung dự trữ cho kênh tiêu thụ (4) sách xúc tiến thương mại, quảng cáo thông qua sử dụng “hiệu ứng tiếng ồn kinh doanh” chưa tận dụng khai thác nghĩa, chưa có kế hoach ngân sách rõ ràng cho hoạt động xúc tiến, hoạt động quảng cáo sử dụng tỏ không hiệu việc truyền tải hình ảnh cơng ty sản phẩm công ty tới người tiêu dùng (5) sách người, cơng ty phải tốn thời gian công sức đào tạo lại ban đầu cho nhân viên mới, chưa đủ nguồn lực để tổ chức thành phòng marketing chuyên biệt Các công cụ hệ thống marketing – mix sử dụng chưa thực ăn khớp với Các kiến nghị giải pháp đưa mang tính chất định hướng cho cơng ty để cơng ty xây dựng hệ thống marketing – mix hoàn chỉnh trở thành công cụ đắc lực thúc đẩy hoạt động bán hàng công ty Em mong chuyên đề “tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần thương mại y tế An Phú” giúp ích phần cho cơng ty An Phú hồn thiện hệ thống marketing – mix Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phan Tố Uyên anh chị phịng kinh doanh ban lãnh đạo cơng ty cổ phần thương mại y tế An Phú tận tình giúp đỡ để em hồn thành chuyên đề thực tập SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 57 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập PHỤ LỤC 1: MỘT SỐ NHÀ CUNG CẤP NGUỒN HÀNG CHO CÔNG TY AN PHÚ TT Nhà sản xuất TECHNOLASER WALLACK DANATECH MEDICAL SYSTEM MICRO MEDICAL LTD ATLAS COPCO TOSHIBA M.R.U D.R FRIGST GOLD TIER 10 LOWTON 11 HUMAN DIAGNOSTIC SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC Xuất xứ Tên , chủng loại thiết bị -Máy Laze phẫu thuật, Laze điều trị, ITALY Laze thẩm mỹ -Máy điện phân thuốc qua da -Máy điện xung, -Máy sóng ngắn điều trị -Máy siêu âm điều trị USA -Kính hiển vi sản khoa (Colposcope) Kính hiển vi phẫu thuật USA -Máy siêu âm chẩn đoán -Dao mổ điện -Máy điện não ENGLAND -Máy đo công phổi (Chức hô hấp) -Máy phân tích khí -Hệ thống khí y tế USA -Hệ thống báo gọi y tá -Hệ thống khí trung tâm JAPAN - Máy siêu âm chẩn đoán - Máy x-quang thường quy - Máy chụp CT, MRI, tăng sáng truyền hình PAKISTAN -Dụng cụ phẫu thuật -Dụng cụ khoa xương PAKISTAN -Dụng cụ phẫu thuật -Dụng cụ khoa xương PAKISTAN -Thiết bị sản khoa GERMANY -Dụng cụ phẫu thuật -Dụng cụ nội soi, phẫu thuật nội soi GERMANY -Thiết bị xét nghiệm sinh hoá, huyết học, miễn dịch… -Dàn Elisa 58 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập 12 PENTAX JAPAN 13 14 MAGUIN DIALAB FRANCE AUSTRIA SUNGSIM MEDICAL INC KOREA JINSOL MEDICAL INC KOREA MEDISON ECONET KOREA CHUNG MOO IND CO KOREA HANIL MEDICAL KOREA HANSHIN MEDICAL CO; LTD KOREA KYUNGSEO CO.LTD KOREA 15 16 17 18 19 20 21 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 59 - Hệ thống nội soi ống mềm: Nội soi dày, tá tràng, đại tràng… - Lò đốt rác thải y tế -Thiết bị xét nghiệm sinh hoá, huyết học, miễn dịch… -Giường hồi sức cấp cứu (Điện, quay tay) -Cáng bệnh nhân -Máy lọc khí vơ trùng phịng mổ -Thiết bị rửa tay vô trùng tự động -Đèn mổ -Bàn mổ thuỷ lực, bàn mổ điện -Bàn kéo nắn xương -Bàn đẻ điều khiển điện, thuỷ lực -Đèn mổ ánh sáng lạnh treo trần 12 bóng, bóng, bóng , bóng di động, đèn mổ bóng -Máy X-Quang chẩn đốn cao tần 300mA, 500mA -Máy X-Quang di động C-Arm -Máy X-Quang vú -Monitor bệnh nhân, monitor sản khoa, máy nghe tim thai -Máy đo loãng xương, -Máy đo SPO2 -Maý giặt, máy sấy, máy bệnh viện -Hệ thống kéo giãn cột sống, kếo giãn đốt sống cổ -Các thiết bị phục hồi chức -Các thiết bị vật lý trị liệu -Nồi hấp -Tủ sấy,tủ ấm, -Tủ bảo quản máu -Máy ly tâm, máy cưa xương -Hệ thống máy sắc thuốc đóng gói tự LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập 24 KOREA-MED HONDA ELECTRONIC CO., LTD GEMMY INDUSTRIAL CORP COBAM CO; LTD 25 EYMASA SPANISH 26 NASCO USA 27 USA 28 BAYER HEALTH CARE 3B SCIENTIFIC 29 SIEMENS 30 31 32 SHIN EI BIRT PURITAN BENNET 22 23 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC JAPAN TAIWAN ITALY động - Máy siêu âm xách tay - Máy siêu âm xe đẩy -Nồi hấp -Máy ly tâm, máy đếm hồng cầu -Lồng ấp trẻ sơ sinh -Đèn chiếu vàng da -Máy đo thính lực -Máy đo cơng phổi -Mơ hình giảng dạy trường Đại học, Trung học y tế - Thiết bị xét nghiệm chẩn đốn GERMANY -Mơ hình giảng dạy trường Đại học, Trung học y tế GERMANY - Thiết bị xét nghiệm - Thiết bị chẩn đốn hình ảnh: chụp XQuang, cộng hưởng từ, chụp tia X vú, siêu âm, tia X - Máy siêu âm chẩn đoán JAPAN -Máy gây mê, gây mê kèm thở USA -Máy thở USA -Máy thở 60 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập PHỤ LỤC 2: MỘT SỐ DỰ ÁN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ Y TẾ AN PHÚ ĐÃ THỰC HIỆN TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY TT Chủ đầu tư Bệnh viện Việt Đức Nội dung Trị giá -Hệ thống nội soi dà dày Thời gian thực 3.525.000.000 2007 3.661.850.000 2007-2009 3.825.000.000 2007 5.825.000.000 2009 -Bàn mổ -Đèn mổ Ban quản lý dự án Phát triển nông thôn tổng hợp giảm nghèo Tỉnh phú Thọ - Trang thiết bị Y tế Bệnh viện Than Mạo khê -Hệ thống nội soi dày Camera - Tú thuốc thôn -Máy gây mê, máy thở Bệnh viên Bạch Mai -Mơ hình giảng dạy -Máy truyền dịch, bơm tiêm điện Trung tâm BVSK BM-TE- -Máy siêu âm chẩn đốn KHHGĐ tỉnh Hà Tây -Kính hiển vi khám sản khoa 1.394.250.000 2010 Bệnh viện y học cổ truyền Bộ Công an 6.350.000.000 2011 -Nồi sắc thuốc đông y tự động -Sửa chữa thiết bị y tế Trung tâm Y tế xây dựng Hà Nội -Thiết bị Y tế 2.415.000.000 2011 Trung tâm Y tế huyện Đơng Hưng – Thái Bình - Thiết bị Y tế 3.270.000.000 2011 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 61 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập Bệnh viện Tai-Mũi- Họng TW -Thiết bị y tế 18.580.000.000đ 2011 10 Sở y tế tỉnh Thái Nguyên - Các thiết bị khác 17.911.000.000 2011 11 Sở Y tế tỉnh Quảng Ninh - Thiết bị y tế 44.399.000.000 2011 12 Bệnh viện đa khoa Thành phố Long Xuyên - Thiết bị y tế 5.320.000.000 2011 13 Sở Y tế Tỉnh Nam Định - Thiết bị Y tế 29.911.559.000 2012 14 Bệnh viện đa khoa huyện Ninh Hải - Thiết bị phòng mổ 7.105.000.000 2012 15 Ban quản lý dự án y tế Nơng thơn- Bộ y tế -Thiết bị phịng mổ 9.407.000.000 2012 16 TT Chăm sóc sức khoẻ - Trang thiết bị dụng sinh sản tỉnh Tuyên Quang cụ sản khoả 3.519.330.000 2012 17 Trung tâm Phòng chống HIV AIDS Tỉnh Tuyên Quang - Trang thiết bị phòng xét nghiệm HIV 5.420.900.000 2012 18 Ban QLDA y tế Tây nguyên -Dụng cụ phẫu thuật 6.625.420.000 2012 19 Bệnh viện đa khoa huyện Sông Mã – Sơn La - Thiết bị xét nghiệm 19.530.000.000 2012 20 Bệnh viện phụ sản Trung ương – Hà nội - Thiết bị y tế 25.398.950.000 2012 21 Bệnh viện đa khoa huyện Phước Long - Thiết bị y tế 14.562.000.000 2012 22 Bệnh viện đa khoa huyện Thuận Bắc - Thiết bị y tế 9.568.000.000 2012 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC -Hệ thống khám tai mũi họng 62 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập 23 Bệnh viện Đa khoa huyện Đông Hưng – Thái Bình - Thiết bị Y tế 10.746.000.000 2012, 2013 24 - Thiết bị y tế 15.266.000.000 2013 25 Sở Y tế tỉnh Hà Giang - Thiết bị Y tế 47.513.780.000 2013 26 Sở Y tế thành phố Cần Thơ - Thiết bị y tế 49.530.000.000 2013 27 Ban quản lý dự án ngành y - Thiết bị Y tế tế tỉnh Bình Dương 9.856.000.000 2013 28 Bệnh viện đa khoa Hậu Giang - Thiết bị Y tế 6.985.000.000 2013 29 Bệnh viện C tỉnh Thái Nguyên - Thiết Bị Y tế 8.875.000.000 2013 30 Bệnh viện đa khoa huyện Ninh Hải Thuận Bắc - Thiết bị Y tế 7.331.000.000 2013 31 Bệnh viện đa khoa huyện - Thiết bị Y tế 3.250.000.000 2014 32 Sở Y tế tỉnh Nghệ An - Thiết bị Y tế 38.688.000.000 2014 33 Bệnh viện Lao bệnh phổi tỉnh Trà Vinh - Thiết bị Y tế 16.275.000.000 2014 34 Bệnh viện tâm thần tỉnh Vĩnh Long - Thiết bị y tế 3.596.000.000 2014 35 Sở Y tế tỉnh Lai Châu - Thiết bị Y tế 56.952.000.000 2014 Bệnh viện đa khoa huyện Gị Cơng Đơng Ba Vì DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 63 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập TÀI LIỆU Báo cáo kết kinh doanh công ty cổ phần thương mại y tế An Phú từ năm 2009 đến năm 2013, Phịng kế tốn cơng ty cổ phần thương mại y tế An Phú Báo cáo tình hình tiêu thụ hàng hóa công ty cổ phần thương mại y tế An Phú từ năm 2009 đến năm 2013, Phòng kinh doanh công ty cổ phần thương mại y tế An Phú Báo cáo cập nhật JVC ngày 13.2.2015 Giáo trình Marketing bản, GS.TS Trần Minh Đạo, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân (2013) Giáo trình Marketing thương mại, PGS.TS Nguyễn Xuân Quang, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân (2007) Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại tập 2, PGS.TS Hoàng Minh Đường PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, Nhà xuất lao động xã hội (2005) TRANG WEB http://www.medipharmvietnam.com/tin-tuc/thiet-bi-y-te/485-xaydung-he-thong-quan-ly-trang-thiet-bi-y-te-trong-thoi-ky-hoinhap.html http://www.slideshare.net/phamduckhoi92/bo-co-thc-tp-tng-hop-ticng-ty-thit-b-y-t-thanh-tr http://www.doko.vn/luan-van/bao-cao-thuc-tap-tai-cong-ty-co-phanthiet-bi-y-te-viet-nhat-325829 http://luanvan.co/luan-van/luan-van-giai-phap-hoan-thien-chien-luocmarketing-cho-cong-ty-co-phan-xuat-nhap-khau-y-te-domesco-tai-thitruong-viet-50655/ SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 64 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập NHẬN XÉT CỦA CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày… tháng… năm 2015 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 65 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập NHẬN XÉT CỦA CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 66 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 67 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A Chuyên đề thực tập Hà Nội, ngày… tháng… năm 2015 SV: PHẠM THỊ HỒNG NGỌC 68 LỚP QTKD THƯƠNG MẠI 53A