TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TYCỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THÔNG HOÀNG MINH[.]
Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ - - CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP ĐỀ TÀI: TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TYCỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH Sinh viên thực : Phan Thị Hằng Mã sinh viên TC 441588 Lớp : Quản trị kinh doanh thương mại K44 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh thương mại Đơn vị thực tập : Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh Giáo viên HD : PGS.TS Phan Tố Uyên Hà Nội 2016 Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh Sơ đồ 2.1: Mơ hình hệ thống kênh phân phối cơng ty Cp tin học viễn thơng Hồng Minh Bảng 1.1: Bảng theo dõi số tiêu công ty Bảng 2.1: Một số loại CPU hang Intel qua giai đoạn Bảng 2.2 Một số nhà cung cấp nguồn hàng cho công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh Bảng 2.3: Một số loại sản phẩm hãng mà công ty kinh doanh vào năm 2014 Bảng 2.4: Một số dịng máy tính xách tay hãng Dell mà công ty cung cấp năm 2014 Bảng 2.5 Cơ cấu doanh thu theo nhóm mặt hàng từ năm 2011 – 2015 Bảng 2.6: Bảng tương quan giá bán lẻ số sản phẩm cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh so với doanh nghiệp khác Bảng 2.7: Doanh thu bán hàng qua kênh phân phối công ty từ năm 2011 – 2015 Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa từ CBCNV Cán công nhân viên CNSX Công nhân sản xuất CPĐT Cổ phần đầu tư DN Doanh nghiệp GĐ Giám Đốc HĐKD Hoạt động kinh doanh TSLĐ Tài sản lưu động UBND Uỷ ban nhân dân Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .Error! Bookmark not defined MỞ ĐẦU CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH 1.1 Tổng quan công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh .4 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh 1.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức máy Công ty CP tin học viễn thơng Hịang Minh 1.2 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh 12 1.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh từ 2010 – 2015 12 1.2.2 Phân tích báo cáo kết kinh doanh Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh qua năm gần 14 1.3 Sự cần thiết khách quan phải tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động kinh doanh Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh 16 CHƯƠNG 19 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH 19 2.1 Đặc điểm mặt hàng kinh doanh cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 19 2.2 Thực trạng thị trường hàng hóa cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 20 2.3 Thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 20 2.3.1 Chính sách sản phẩm 20 2.3.1.1 Thực trạng sách sản phẩm 20 2.3.2.2 Thực trạng tiêu thụ sản phẩm 26 Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập 2.3.2 Chính sách giá 28 2.3.2.1 Mục tiêu định giá 29 2.3.2.2 Chính sách đặt giá 29 2.3.3 Chính sách phân phối 32 2.3.4 Chính sách xúc tiến thương mại 35 2.3.5 Chính sách người 38 2.4 Đánh giá thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 42 2.4.1 Kết đạt việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty 42 2.4.1.1 Đối với sách sản phẩm 42 2.4.1.2 Đối với sách giá 42 2.4.1.3 Đối với sách phân phối 43 2.4.1.4 Đối với sách hoạt động xúc tiến thương mại 43 2.4.1.5 Đối với sách người 43 2.4.2 Những hạn chế việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh .44 2.4.2.1 Đối với sách sản phẩm 44 2.4.2.2 Đối với sách giá 45 2.4.2.3 Đối với sách phân phối 45 2.4.2.4 Đối với sách hoạt động xúc tiến thương mại 46 2.4.2.5 Đối với sách người 47 CHƯƠNG 48 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG ỨNG DỤNG MARKETING – MIX VÀO HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH 48 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh đến năm 2020 48 3.2 Giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 49 3.2.1 Giải pháp sản phẩm .49 3.2.2 Giải pháp giá 50 3.2.3 Giải pháp phân phối 52 Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập 3.2.4 Giải pháp xúc tiến thương mại 53 3.2.5 Giải pháp người 54 3.3 Kiến nghị với Nhà nước .56 KẾT LUẬN 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 MỤC LỤC 63 Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Trong xu hội nhập mở cửa với kinh tế nay, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp ngày phức tạp bị chi phối nhiều yếu tố Xu tồn cầu hóa phát triển kinh tế khiến cho số lượng doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp thương mại nói riêng gia nhập vào thị trường Việt Nam ngày đông, chiến tranh giành khách hàng, cạnh tranh doanh nghiệp điều khó tránh khỏi Địi hỏi doanh nghiệp cần phải nâng cao lực cạnh tranh cơng cụ phù hợp Trong điều kiện khó khăn chung kinh tế, muốn nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý Marketing hay cụ thể marketing - mix cơng cụ quan trọng cần thiết thúc đẩy phát triển doanh nghiệp Marketing - mix ngày có vai trị lớn khơng thể phủ nhận tác động doanh nghiệp, chiến lược marketing hợp lý không giúp doanh nghiệp tận dụng hội, phát huy điểm mạnh, vượt qua thách thức, hạn chế điểm yếu mà tăng cường khả cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường Cũng doanh nghiệp khác, công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh doanh nghiệp thương mại, sớm nhận marketing - mix nhân tố có vai trị quan trọng hàng đầu hoạt động kinh doanh hoạt động bán hàng công ty Tuy nhiên việc ứng dụng marketing cơng ty cịn tồn số hạn chế định, sau thời gian thực tập công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh, em định lựa chọn đề tài: “ Tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh” nhằm nâng cao hiệu hệ thống marketing cơng ty địng thời nâng cao suất hoạt động bán hàng Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập - Tổng quan cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh kết hoạt động kinh doanh công ty - Các sách marketing - mix mà cơng ty áp dụng hoạt động bán hàng gồm sách về: sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến thương mại người - Giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường ứng dụng marketing - mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh dựa sở tồn cần khắc phục Bài báo cáo thực tập gồm chương Chương 1: Khái quát chung Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh Chương 2: Thực trang MARKETING – MIX ứng dụng vào hoạt động bán hàng Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh Chương 3: Phương hướng giải pháp tăng cường MARKETING – MIX ứng dụng vào hoạt động bán hàng Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập CHƯƠNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VIỄN THƠNG HỒNG MINH 1.1 Tổng quan cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh 1.1.1 Lịch sử hình thànhphát triển Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh Cơng ty thành lập vào tháng 1/2005 ông Lê Văn Minh người sáng lập với mong muốn đưa Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở thành tổ chức có khả tự thân biến đổi, ln tiến phía trước với sáng kiến phấn đấu nhân viên, đem lại thịnh vượng cho khách hàng, đối tác, thành viên cộng đồng - xã hội Khi thành lập Công ty có trụ sở 272, đường Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội Đến ngày tháng năm 2011, Cơng ty chuyển P.1506, Tịa nhà Trung n 1, đường Trung Yên, quận Cầu Giấy Tháng 12 năm 2012 cơng ty chuyển Tầng 4-Tịa Nhà Detech-Số Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà Nội - Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh thành lập theo định số: 773/KH-ĐT ngày 15 tháng năm 2005 Kế Hoạch Đầu Tư cấp - Đăng kí kinh doanh số: 0102747168 - Mã số thuế: 0102747168 - Tên giao dịch tiếng Việt: Công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh - Tên giao dịch tiếng Anh: The applications of computer science corporation - Địa chỉ: Tầng 4-Tịa Nhà Detech-Số Tơn Thất Thuyết-Từ Liêm-Hà Nội - Loại hình kinh doanh: thương mại dịch vụ Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên đề thực tập Quá trình phát triển Trung tâm Giải pháp phần mềm (Công ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh) thức thành lập, có chức nghiên cứu, phát triển ứng dụng giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp nước Hiện nay, sản phẩm dịch vụ Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh ứng dụng hàng nghìn doanh nghiệp, đóng góp vào phát triển doanh nghiệp tổ chức giai đoạn hội nhập kinh tế tồn cầu Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh trở thành đối tác Việt Nam phân phối sản phẩm, giải pháp thẻ thông minh vân tay hãng Hectrixhttp://www.hectrix.com, hãng lớn thể giới lĩnh vực sản xuất phát triển giải pháp thẻ thông minh sinh trắc học web (Linux web-based biometrics RFID smart card) Hiện sản phẩm giải pháp hãng Hectrix Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh triển khai ứng dụng hàng nghìn nhà máy, văn phòng, bệnh viện, doanh nghiệp Việt Nam Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh thức trở thành đối tác Bạc (silver pantner) hãng AXIS.Với chứng nhận trở thành đối tác Bạc tập đồn cơng nghệ mạng hàng đầu giới, Cơng ty CP tin học viễn thơng Hồng Minh tiếp tục khẳng định vị hàng đầu công nghệ an ninh giám sát Việt Nam Hình thức pháp lý: Cơng ty cổ phần: dạng pháp nhân có trách nhiệm hữu hạn, thành lập tồn độc lập chủ thể sở hữu Vốn công ty chia nhỏ thành phần gọi cổ phần phát hành huy động vốn tham gia nhà đầu tư thuộc thành phần kinh tế 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Cơng ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh Chức Công ty CP tin học viễn thông Hoàng Minh Sinh viên: Phan Thị Hằng Lớp: QTKDTM-K44 ... giá thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 42 2.4.1 Kết đạt việc ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty ... thị trường hàng hóa cơng ty cổ phần tin học viễn thơng Hồng Minh 20 2.3 Thực trạng ứng dụng marketing – mix vào hoạt động bán hàng công ty cổ phần tin học viễn thông Hồng Minh ... Công ty CP Tin học viễn thông Hoàng Minh Chương 2: Thực trang MARKETING – MIX ứng dụng vào hoạt động bán hàng Công ty CP Tin học viễn thơng Hồng Minh Chương 3: Phương hướng giải pháp tăng cường MARKETING