Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần kiến trúc highend

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 1.1 Sự đời hoạt động Công ty……………………………… … 1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 12 2.2 Phân tích giải pháp quản trị nguồn nhân lực công ty 16 2.1 Lập kế hoạch nguồn nhân lực ………………………………… 16 2.3 Tình hình đào tạo nhân lực ………………………………………… 20 2.3.1 Phương pháp đào tạo ………………………………………… 20 2.4 Tình hình bố trí sử dụng 25 2.5 Đánh giá kết lao động từ năm 2010- 2013 …………………….25 2.6 Chế độ đãi ngộ ……………………………………………… ………27 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 32 3.1 Phương hướng mục tiêu công ty .32 3.2 Một số biện pháp nhằm hoàn thiện quản trị nhân lực Công ty .36 3.2.1Về tuyển dụng 36 3.2.2.Về đào tạo phát triển nhân lực …………………… ……………37 3.2.3.Về chế độ thù lao lao động chế độ khen thưởng …… ……….43 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa LỜI NÓI ĐẦU Kể từ người xuất mặt đất này, kể từ người biết hợp quần thành tổ chức vân đề quản trị bắt đầu xuất Xã hội phức tạp, đa dạng đơng đảo vai trị quản trị quan trọng nhiêu Nhưng vấn đề mấu chốt quản trị quản trị tài nguyên nhân lực Một công ty hay tổ chức dù có nguồn tài phong phú, nguồn tài nguyên (vật tư) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại kèm theo công thức khoa học kỹ thuật thần kỳ trở nên vơ ích khơng biết quản trị tài ngun nhân lực Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân lực tạo mặt văn hoá tổ chức, tạo bầu khơng khí vui tươi phấn khởi hay căng thẳng u ám tổ chức Đó khái niệm mà người phương tây gọi bầu khơng khí tổ chức cơng ty hay mặt văn hố cơng ty Người Việt Nam thường gọi bầu khơng khí sinh hoạt cơng ty Để nước ta thực tốt q trình cơng nghiệp hố, đại hố phải trọng nhiều tới quản trị nhân lực, nguồn nhân lực yếu tố định trình phát triển Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học cơng tác quản trị nhân lực Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Tổ chức quản lý để tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân lực đồng thời quản trị nhân lực tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa công việc Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Đặc biệt doanh nghiệp ngồi quốc doanh với mong muốn góp phần nhỏ công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp nói chung cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc Highend, với số kinh nghiệm ỏi đợt thực tập em chọn đề tài: "Hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần kiến trúc Highend " để viết chuyên đề tốt nghiệp SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND 1.1 Sự đời hoạt động Công ty Tên địa cơng ty - Tên đầy đủ: CƠNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC HIGHEND ( HIGHEND ARCHITECTURE) - Giấy ĐKKD: 011032000131do ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI cấp ngày 11/6/2009 - Người đại diện pháp luật ( Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị) Do Ông TRẦN THANH HẢI, Quốc Tịch : Pháp - Sinh ngày: 22/06/1968 - Số hộ chiếu: 10AZ52399 đại quán Pháp Việt Nam cấp ngày 29/6/2010 - Nơi cư trú: Số 32 Đường Manege,57100 Thionville, Phap - Địa trụ sở chính: Số 35 đường Xuân Diệu, phường Quảng An, quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội - Điện thoại: Tel: +84 62 786 500 - Fax: +84 62 786 503 Hotline: +84 91 286 6283 Email: info@highend.vn SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Website: www.highend.vn www.highendarchitecture.com - Mã số thuế: - Tài khoản: 1.2 Q trình hình thành phát triển cơng ty Vốn kinh doanh HighEnd Architecture không ngừng phấn đấu để đưa dịch vụ lĩnh vực hoạt động lên dẫn đầu đặc biệt nhắm đến vị trí số lĩnh vực Tư vấn - Thiết kế Việt Nam Chúng mong muốn trở thành đối tác tin cậy cho nhà đầu tư quốc tế tìm kiếm hội đầu tư thị trường Việt Nam Nhờ việc nghiên cứu thấu đáo quan hệ chặt chẽ với khách hàng, sở tôn trọng, hiểu biết lẫn nỗ lực thực niềm đam mê nghề nghiệp, muốn đem lại cho khách hàng giá trị cao họ mong đợi HighEnd Architecture mạng lưới sáng tạo, tập thể động tạo giải pháp kiến trúc thiết kế đẳng cấp cho khách hàng  khắp đất nước Việt Nam nước khu vực Mục tiêu xây dựng phát triển mối quan hệ bền vững, lâu dài với đồng nghiệp khách hàng 1.3 Chức nhiệm vụ Dịch vụ Thiết kế kiến trúc Thiết kế & Trang trí nội thất Thiết kế cảnh quan thị Thiết kế hệ thống Cơ - Điện Thiết kế kết cấu cơng trình SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Định giá cơng trình & Tư vấn đấu thầu Quản lý dự án Tư vấn Đầu tư & Bất động sản   Các ngành nghề kinh doanh  Trải qua năm hoạt động Cty Highend tập đoàn hoạt động đa ngành nghề, sản phẩm Cty Highend khắp đất nước, lĩnh vực kinh doanh dịch vụ bao gồm: Xây dựng loại cơng trình Thiết kế kiến trúc Thiết kế & Trang trí nội thất Thiết kế cảnh quan đô thị Thiết kế hệ thống Cơ - Điện Thiết kế kết cấu cơng trình Định giá cơng trình & Tư vấn đấu thầu Quản lý dự án Tư vấn Đầu tư & Bất động sản   Cơ cấu tổ chức Công ty Bộ máy tổ chức quản lý công ty bao gồm: + Chủ tịch HĐQT kiêm tổng giám đốc + Thành viện HĐQT gồm phó giám độc thành viên HĐQT + Một phó giám đốc tài + Một giám đốc Dự án + Một kế toán trưởng SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Chức năng, nhiệm vụ phận quản lý 2.1 Ban giám đốc - Cơng ty có giám đốc phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống hoạt động phân cơng ty - Phó giám đốc tham gia giám đốc việc quản lý điều hành, giải vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời có quyền đạo, phân công nhiệm vụ cho phong ban, theo chức nhiệm vụ mà giám đốc giao - Các phòng ban tuỳ theo chức nhiệm vụ giải cơng việc có hiệu theo chị đạo giám đốc phó giám đốc Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí, phịng ban cần phải tiến hành phối hợp cách chặt chẽ, tương trợ q trình làm việc 2.2 Phịng quản lý CBCNV - Phịng quản lý CBCNV có chức theo dõi, kiểm tra trực tiếp mặt ăn sinh hoạt, công tác, hàng ngày CBCNV suất trình kinh doanh lao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt 2.3 Phòng kinh doanh - Phòng kinh doanh có chức bố chí phân cơng lao động giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đơn vị, phịng kinh doanh cịn có chức thu nhận thông tin thị trường, chức phản hồi khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi đời sồng 2.4 Phịng kế tốn - Tham mưu cho giám đốc công ty lĩnh vực quản lý tài chính, cơng tác hạch tốn kế tốn tồn cơng ty theo điều lệ thống kê kế tốn, quy chế tài pháp luật nhà nước - Tham mưu đề xuất với giám đốc ban hành quy chế tài phù hợp với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh đơn vị, xây dựng định mực kinh tế kỹ thuật, định mức chi phí, xác định giá thành đảm bảo kinh doanh có hiệu - Thường xuyên đánh giá hiệu kinh doanh có đề xuất kiến nghị kịp thời nhằm tạo nên tình hình tài tốt cho cơng ty - Phản ánh trung thực tình hình tài cơng ty kết hợp hoạt động khác công ty - Định kỳ lập báo cáo theo quy định lập kế hoạch thu chi ngân sách nhằm đáp ứng nhu cầu tố công ty - Căn vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm công ty tổ chưc kế hoạch tài định niên độ kế tốn hàng năm - Kiểm tra, kiểm soát việc thu chi, thành tốn khoản nợ, theo dõi tình hình cơng nợ với khách hàng, tình hình nộp ngân sách nhà nước 2.5 Phòng Điều phối dự án (điều phối sản xuất) Phòng Điều phối dự án chịu tránh nhiệm điều phối, quản lý dự án triển khai, tham mưu cập nhật dự án mới, dự án phác thảo cho ban giám đốc biết, Quản lý tiến độ thực thi dự án triển khai 2.6 Phòng kiến trúc SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Thực nhiệm vụ kỷ thuận kiến trúc án, triển khai 2.7 Phòng Kết Cấu Nhiệm vụ kỹ thuật quản lý, thiết kế , phân tích kết cấu dự án đaag triển khai 2.8 phòng Cơ điện Nhiệm vụ thiết kế phân tích điện dự án dang triển khai 2.9.Phịng hành - tổ chức - Phịng hành tổ chức có chức tiếp nhận thơng tin, truyền tin truyền mệnh lệnh giúp giám đốc công ty việc quản lý điều hành đợn vị quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, khách hang, bố trí phân cơng lao động, giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đợn vị - Tham mưu cho giám đốc công ty việc việc tổ chức máy quản lý, tổ chức cán gồm : tuyển dụng lao động, phân công điều hành công tác, bổ nhiệm cán bộ, khen thưởng kỷ luật - Tham mưu cho giám đốc việc thực chế độ sách cho người lao động như: chế độ tiền lương, nâng lương Nâng bậc, chế độ bảo hiểm - Quản lý lưu trữ hồ sơ cán theo phân cấp quản lý cán - Thực công tác đối nội đối ngoại tổ chức công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ an ninh trật tự qua - Tham mưu cho giám đốc việc quản lý điều hành công tác công văn giấy tờ, in ấn tài liệu, quản lý phương tiện trang thiết bị, văn SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa phịng, xe ơtơ, trụ sở làm việc cơng tác lễ tân công ty theo quy định công ty nhà nước - Thanh tra kiểm tra hoạt động đơn vị, ngăn chặn kiểm tra tài liệu trước lưu trữ Kết sản xuất kinh doanh Công ty 3.1.Kết hoạt động kinh doanh Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty qua năm có bước tiến đáng khích lệ Tại thời điểm thành lập, cơng ty có số vốn 6.810.400.000 đồng Đến số vốn công ty tăng lên nhiều lần Thu nhập bình qn cán bộ, cơng nhân viên ngày tăng Để đạt thành tựu q trình phấn đấu khơng ngừng lãnh đạo Cơng ty, phịng ban tồn thể cán cơng nhân viên cơng viên Chúng ta xem xét kết kinh doanh công ty qua vài năm gần đây: SV: Lê Văn Đức Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Sau học nội quy, nhân viên nhân chuyển bảng mô tả cơng việc cho nhân viên mới, nhân viên có trách nhiệm chuyển cho quản lý trực tiếp Quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm giải thích nội dung bảng mơ tả cơng việc, sau ký nhận chuyển trả lại nhân viên Nhân viên có trách nhiệm trả lại bảng mơ tả cho phịng nhân (có đầy đủ chữ ký) chậm ngày làm việc tính từ ngày nhận Sau giải thích mô tả công việc, quản lý trực tiếp gửi chương trình thử việc cho nhân viên giải thích nội dung bảng giao việc sau tiến hành ký nhận (Quản lý trực tiếp nhân viên người giữ 01 bản) Biên giao việc thực theo biểu mẫu Quản lý trực tiếp chịu trách nhiệm huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên theo kế hoạch đào tạo chun mơn dành cho chức danh Đánh giá thử việc: Tối đa trước hết thời hạn thử việc ngày (đối với thời gian thử việc tháng), 15 ngày (với thời gian thử việc tháng), quản lý trực tiếp có trách nhiệm nhận xét kết qủa thử việc theo mẫu đánh giá nhân viên Đồng thời có bảng nhân viên thử việc tự đánh giá cơng việc, nhằm giúp tìm hiểu phần tâm tư nguyện vọng kiến thức mà nhân viên học được, giúp cho việc đánh giá, định hướng công việc đắn từ ban đầu, để tránh tình trạng thuyên chuyển nhiều lần, tốn thời gian chi phí Cứ khoảng 03 tháng lần, cơng ty nên có bảng câu hỏi nhân viên nhận xét công ty, công việc tại, … gởi trực tiếp đến Giám đốc Vấn đề Giám đốc xem xét giữ kín, nhằm hiểu tâm tư nguyện vọng nhân viên, đánh giá thêm nhân viên có vấn đề với Cơng ty Từ có hướng điều chỉnh kịp thời, nhằm giúp cho trì nguồn nhân lực Tránh tình SV: Lê Văn Đức 41 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa trạng nay, số nhân viên có lực ngày xu hướng rời bỏ cơng ty tìm mơi trường làm việc có nhiều hội 3.2.2.Về đào tạo phát triển nhân lực Công ty nên trọng đến cơng tác đào tạo Chính sách đào tạo chủ yếu đạo tạo nội bộ, giao việc để nhân viên vừa làm vừa học hỏi kinh nghiệm Cơng ty cần có sách đào tạo chuyên nghiệp qui cũ Bằng việc trích phần lợi nhuận nhằm lập ngân sách cho việc đào tạo hàng năm Dựa vào khoản ngân sách Cơng ty cần xây dựng chương trình đào tạo cho phận, tùy thuộc vào khả mà công ty cần ưu tiên đào tạo phận trước, phận sau Đối với phận, cần xác định loại hình đào tạo thích hợp như: Thuê chuyên gia hay người có kinh nghiệm trực tiếp giảng dạy cho nhân viên Khuyến khích hỗ trợ nhân viên tham gia khóa đào tạo ngắn hạn hay dài hạn phù hợp yêu cầu chuyên môn công việc nơi công ty Gửi công nhân, kỹ sư tham gia q trình thi cơng giúp cơng ty bạn giai đoạn gấp rút, từ rút kinh nghiệm làm việc môi trường làm việc cao cấp nhằm chuẩn bị cho công việc kinh doanh cơng ty sau Hỗ trợ có chọn lọc cán quản lý hay nhân viên có lực đảm đương cơng tác quản lý tương lai tham gia khóa học quản lý Cơng việc có tác dụng nâng cao nâng hiệu quản lý chuẩn bị nguồn nhân lực kế thừa Cần cử số ứng viên có khả chun mơn cao tham gia khóa đào tạo chuyên sâu để từ họ phổ biến lại cho đồng khác SV: Lê Văn Đức 42 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Thực điều nhân viên giải tốt vấn đề phát sinh hàng ngày mang tính lâu dài Nhân viên sau tham trình đào tạo cần kiểm trá, đánh giá nhằm xác định mức độ tiếp thu hiệu trình đào tạo Việc kiểm tra cần phải thực nghiêm túc, tránh kiểm tra đánh giá lấy lệ, gây lãng phí q trình đào tạo Khơng nên lý như: Công ty giai đoạn làm ăn thua lỗ, suy thối kinh tế mà cơng tác đào tạo bị cắt giảm hay hủy bỏ nhằm giảm chi phí đào tạo Trái lại cơng ty cần mạnh dạng chọn lọc thực chương đào tạo phù hợp với thời kỳ điều kiện công ty nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực giữ vững tinh thần lạc quan nơi nhân viên để từ có đề chiến lược phù hợp giúp cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn Sau thực trình đào tạo nên mạnh dạng giao việc cho nhân viên, nhà quản lý cần phải tin tưởng vào khả nhân viên quyền, điều giúp họ tự tin hưng phấn công việc Đây hội để nhân viên thể lực thân với cấp Ngoài ra, Cơng ty cần phải có sách thun chuyển cơng tác nhân viên phận hay nhân viên phận với nhằm giúp nhân viên học hỏi quen với nhiều loại công việc Điều giúp cán quản lý dễ dàng việc điều động sử dụng nguồn nhân lực, tránh việc nhàm chán nơi nhân viên phải thực công việc ngày sang ngày khác 3.2.3.Về chế độ thù lao lao động chế độ khen thưởng Nhóm giải pháp động viên vật chất: - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển Công ty thành công ty lớn có uy tín ngành xây dựng Hà Nội SV: Lê Văn Đức 43 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao - Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch - Công ty trả lương theo (mức lương sản phẩm) hình thức trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng -Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất lao động tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc chẳng hạn như: giảm phế phẩm, tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc khoản tiền + Tiền thưởng suất + Tiền thưởng chất lượng + Tiền thưởng tiết kiệm - Ngồi việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người lao động phải phản ánh chất lượng, số lượng lao động thực tế người lao động tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân SV: Lê Văn Đức 44 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn lao động - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, khơng đưa suất lao động + Về sách phúc lợi cho cán công nhân viên Công ty, hoạt động phúc lợi Cơng ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người lao động, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người lao động địi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều cơng tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hoàn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng lao động có thành tích xuất sắc, sáng tạo công việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Công ty - Công ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời cịn người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v - Chế độ tiền thưởng nên áp dụng sau: + Đối với lao động gián tiếp tiền thưởng = 0.005% Tổng giá trị hợp đồng + Đối với lao động trực tiếp tiền thưởng = 0.1% Tổng giá trị hợp đồng * Về đãi ngộ thông qua công việc SV: Lê Văn Đức 45 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Tại đơn vị Công ty, cán công nhân viên giao trách nhiệm hồn thành cơng việc Để nâng cao công việc hiệu lao động, Công ty cần có biện pháp: + Sử dụng khả lao động, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực + Phân cơng giao trách nhiệm cơng việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo quản lý cơng nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên - Cán lãnh đạo Công ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình công nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt công nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên - Đánh giá thành tích cơng nhân viên Công ty bao gồm điểm sau: + Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận cán lãnh đạo công nhân viên + Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người lao động phải thường xuyên theo dõi + Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến công nhân viên SV: Lê Văn Đức 46 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Cơng ty tập trung phấn đấu Ngoài việc thực đầy đủ sách tại, Cơng ty cịn phải ý đến chế độ sau đây: Cần có chế độ việc trả lương cho phận văn phịng có tăng ca, qui định rõ khoản phụ cấp kiêm nhiệm, v.v… Lương trích từ ngân sách tình hình cơng ty, nên ý thêm mặt lương thị trường (nhất so với công ty ngành) có chế độ điều chỉnh lương phù hợp, nhằm giảm bớt tình trạng nhân viên khơng trụ lại lâu dài cơng ty (theo kết mà tơi tìm hiểu thu vấn đề nhân viên cơng ty quan tâm vấn đề lương bổng) Hình thức tăng lương cần tích cực hơn, nên giảm thời gian cho lần tăng lương tốc độ tăng lương chậm so với mặt chung Không nên cứng nhắc tăng lương theo chu kỳ mà phải có sách tăng đột xuất nhằm kích thích tinh thần làm việc cho nhân viên Ngồi cơng ty cần phải có sách hỗ trợ trượt giá hay tăng lương để bù đắp lại khoảng giá hàng hóa tăng lên Ví dụ: Mỗi năm giá sinh hoạt lại tăng lên lạm phát Để bảo đảm sống cho nhân viên không bị ảnh hưởng giá thị trường tăng lên, công ty cần xét tăng lương hay hỗ trợ cho nhân viên theo biến động giá sinh hoạt thực tế thời điểm tăng lương so với thời điểm tăng lương kế trước Mức độ tăng lương trường hợp tùy thuộc vào định Giám đốc Trong trường hợp giảm phát, số giá âm, cơng ty khơng bớt lương nhân viên SV: Lê Văn Đức 47 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Cơng ty cần có sách khen thưởng chế độ đãi ngộ rõ ràng cho nhân viên làm việc lâu năm nhân viên có nhiều đóng cho cơng ty Việc có sách khen thưởng đãi ngộ hợp lý khuyến khích nhân viên tích cực làm việc gắn bó lâu dài công ty Và không thề phủ nhận điều, nhân viên thạo việc có giá trị cao nhân viên cho dù trình độ nhân viên cao Ngoài việc trả lương theo thời gian thưởng vào ngày lễ tại, cơng ty cần có sách thưởng phần trăm theo doanh số hay lợi nhuận đạt được, chia thưởng hàng q hay cơng trình kết thúc Việc có thêm khoản thưởng giúp nhân viên làm việc cống hiến trách nhiệm họ được lợi cơng ty có lãi Nhóm giải pháp động viên tinh thần: Hãy quan tâm chân thành đến nhân viên Nhà quản lý cần quan tâm tình hình sức khỏe, sống gia đình, khó khăn mà nhân viên phải đối mặt, tất nhiên không nên sâu vào đời tư, trường hợp nhân viên gặp khó khăn, đề nghị giúp đỡ Hoặc cho nhân viên có thời gian nghỉ ngơi sau vất vả (sau hoàn thành dự án gấp) Có thái độ tích cực, quan tâm, chia nhân viên nhằm tạo cho nhân viên cởi mở cấp quản lý Điều giúp nhà quản lý dễ dàng có thơng tin cấp sở nhân viên, … để kịp thời có cách giải kịp thời thỏa đáng Hoặc nên quy định cụ thể sách công ty sinh nhật, ma chay, cưới hỏi, lễ, tết như: Sinh nhật nhân viên, quà, giá trị 200.000 đ SV: Lê Văn Đức 48 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Ngày Quốc tế phụ nữ, nhân viên nữ công ty tặng quà, giá trị 100.000 đ Quà cho ngày lễ 30/04; 01/05; 02/09; tết tây giá trị tương đương 300.000 đ Và tất nhiên mức thưởng mang tính chất tham khảo, mức thưởng cụ thể công ty xem xét đưa số cụ thể dựa ngân sách tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Tỏ tâm lý vào đặc biệt: cho nhân viên nghỉ vào dịp sinh nhật, kỉ niệm ngày cưới, … tất nhiên thời gian nghỉ phải phân phối cơng hợp lí để khơng ảnh hưởng đến công việc Tạo môi trường làm việc cởi mở thân thiện nhân viên với nhau, nhân viên cấp quản lý, không nên q phân biệt cấp bậc tạo bầu khơng khí làm việc trở nên nặng nề, làm việc không hiệu Cơng ty nên có sách nghỉ mát năm nhằm giúp nhân viên lấy lại cân sau thời gian làm việc căng thẳng Thời gian kỳ nghỉ mát nên khoảng thời gian từ đến ngày, tránh tình trạng tổ chức cho nhân viên nghỉ mát thời gian ngắn, chưa kịp hồi phục lại sức khỏe Để thực hiệu công tác động viên tinh thần làm việc nhân viên, công ty nên có sách động viên phù hợp với ứng viên Tùy thuộc vào nhu cầu ứng viên mà cơng ty có sách động viên vật chất tinh thần phù hợp Để thực việc đó, nhà quản lý nên quan tâm tìm hiểu sâu sát nhân viên quyền để biết rõ tâm tư nguyện vọng họ, từ có sách động viên kịp thời phù hợp SV: Lê Văn Đức 49 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa 3.2.4.Một số biện pháp khác - Công ty tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty - Cải thiện sống, cảnh quan môi trường - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua sản xuất nâng cao suất lao động, thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị - Công ty đầu tư chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an tồn lao động - Tạo mơi trường tâm lý thoải mái giải trí như: + Công ty tổ chức buổi tham quan nghỉ mát + Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ, giúp tiến + Thông qua công tác quản trị nhân lực Cơng ty, cho thấy Cơng ty ngày hồn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho Công ty ngày phát triển SV: Lê Văn Đức 50 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Vì vậy, vấn đề quản trị nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức đó, công tác đào tạo phát triển phải đặc biệt trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển đứng trước thách thức giai đoạn Công ty cổ phần kiến trúc Highend cố gắng hồn thành nhiệm vụ mà Tổng cơng ty giao cho, tăng hiệu sản xuất kinh doanh, cố gắng đứng vững phát triển thị trường Song trước biến đổi thời cuộc, Cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, mà Cơng ty cần phải động hơn, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất kinh doanh, Công ty phải hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vai trò vị cạnh tranh thị trường Với thời gian ngắn tìm hiểu thực tế công ty, em thấy thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty, có thành cơng định tồn định Trước thực trạng chuyên đề em có đưa số biện pháp mong có giúp ích cho Cơng ty hồn thiện Cơng tác quản trị nhân lực thời gian tới SV: Lê Văn Đức 51 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi thiếu sót định Kính mong góp ý thầy giáo để chuyên đề hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! SV: Lê Văn Đức 52 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực- khoa QTNL trường ĐHKTQD Các báo cáo kết Công ty cổ phần kiến trúc Highend từ năm 2011- 2013 Quản trị học, Phạm Thị Minh Châu, nhà xuất Văn hoá, năm 2010 Hướng dẫn đầu tư sử dụng nguồn lao động Việt Nam Các tài liệu tham khảo khác qua Báo, Tạp chí lao động SV: Lê Văn Đức 53 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o Hà Nội, ngày tháng năm PHIẾU CHẤM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP (Dùng cho giáo viên hướng dẫn) Họ tên sinh viên: Lê Văn Đức Mã sinh viên: TC420967 Đề tài chuyên đề thực tập: Quản Trị nguồn nhân lực Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Họ tên, học hàm, học vị người chấm: Ths Phan Thị Thanh Hoa Thang điểm đánh giá Nội dung Điểm tối đa Phần Nội dung khoa học chuyên đề 1.1 Mức độ hợp lý chủ đề nghiên cứu (đối với vấn đề quản trị 1,0 sở thực tập) 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đặt (sự phù hợp mức độ rõ ràng) 1,0 1.3 Phương pháp nghiên cứu sử dụng (sự phù hợp mức 1,0 độ áp dụng) 1.4 Dữ liệu thực tế dùng chuyên đề (tính hợp lý, đầy đủ) 1,0 1.5 Tính thuyết phục phân tích trình bày liệu thực tế 2,0 1.6 Sự phù hợp kết nghiên cứu với mục tiêu nghiên cứu 1.7 Đề xuất sinh viên nhằm giải vấn đề quản trị sở thực tập (tính hợp lý sáng tạo) Phần Hình thức trình bày 2.1 Mức độ đáp ứng yêu cầu Trường quy chuẩn trình bày chuyên đề 2.2 Văn phong chuyên đề (ngữ pháp tính mạch lạc) Tổng Điểm chấm 1,0 1,0 1,0 1,0 10,0 Người chấm (ký, ghi rõ họ tên) Phan Thị Thanh Hoa SV: Lê Văn Đức 54 Lớp: QTKDTH Chuyên đề thực tập tốt nghiệp TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: ThS Phan Thị Thanh Hoa CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc -o0o Hà Nội, ngày … tháng … năm 20… PHIẾU CHẤM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP (Dùng cho giáo viên chấm 2) Họ tên sinh viên: Lê Văn Đức Đề tài chuyên đề thực tập: Quản Trị nguồn nhân lực Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp Họ tên, học hàm, học vị người chấm: Thang điểm đánh giá Nội dung Mã sinh viên: TC420967 Phần Nội dung khoa học chuyên đề 1.1 Mức độ hợp lý chủ đề nghiên cứu (đối với vấn đề quản trị sở thực tập) 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đặt (sự phù hợp mức độ rõ ràng) 1.3 Phương pháp nghiên cứu sử dụng (sự phù hợp mức độ áp dụng) 1.4 Dữ liệu thực tế dùng chuyên đề (tính hợp lý, đầy đủ) 1.5 Tính thuyết phục phân tích trình bày liệu thực tế 1.6 Sự phù hợp kết nghiên cứu với mục tiêu nghiên cứu 1.7 Đề xuất sinh viên nhằm giải vấn đề quản trị sở thực tập (tính hợp lý sáng tạo) Phần Hình thức trình bày 2.1 Mức độ đáp ứng yêu cầu Trường quy chuẩn trình bày chuyên đề 2.2 Văn phong chuyên đề (ngữ pháp tính mạch lạc) Tổng Điểm tối đa 1,0 Điểm chấm 1,0 1,0 1,0 2,0 1,0 1,0 1,0 1,0 10,0 Người chấm (ký, ghi rõ họ tên) SV: Lê Văn Đức 55 Lớp: QTKDTH