Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần cơ điện lạnh eresson

Trờng đại học kinh tế quốc dân KHOA KINH T VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -  - CHUYÊN Đề THựC TậP Đề tài: hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON Sinh viên thc hin : Nguyễn Thị Mai Líp : QTNL - K10 Mã SV : LT100489 Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS Trần Thị Thu HÀ NỘI 2010 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH ERESSON 1.1.Các khái niệm liên quan 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân lực 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực 1.2.Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực .9 1.2.1.1.Kháí niệm 1.2.1.2 Vai trị kế hoạch hố nguồn nhân lực: .9 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 1.2.2.1 Khái niệm .8 1.2.2.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực .8 1.2.3 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.3.1 Khái niệm .8 1.2.3.2 Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực .9 1.2.4 Tạo động lực lao động 1.3 Tổng quan công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 1.3.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần điện lạnh Eresson 1.3.2 Đặc điểm hoạt động SXKD Công ty cổ phần điện lạnh Eresson .7 1.3.2.1 Chức nhiệm vụ SXKD Công ty .7 1.3.2.2 Tổ chức máy sản xuất Công ty 1.3.3.Tổ chức máy quản lý Công ty 10 1.3.3.1 Đặc điểm máy quản lý Công ty 10 1.3.3.2 Về cấu lao động công ty 12 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.4 Kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần điện lạnh ERESSON năm 2008, 2009, 2010 14 1.3.5 Đặc điểm chức năng, nhiệm vụ phịng hành nhân 16 1.4 Sự cần thiết phải hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực doanh nghiệp .20 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH ERESSON 27 2.1 Những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 27 2.1.1 Môi trường kinh doanh 27 2.1.1.1Mơi trường bên ngồi doanh nghiệp: 27 2.1.1.2 Môi trường bên doanh nghiệp: 23 2.1.2 Nhân tố người: 23 2.1.3 Nhân tố quản trị: 24 2.2 Phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần địên lạnh ERESSON 25 2.2.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 25 2.2.1.1 Căn để hoạch định nguồn nhân lực 25 2.2.1.2 Nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty 25 2.2.2 Công tác tuyển dụng 27 2.2.3Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 31 2.2.4Phân tích thực trạng đánh giá nhân viên công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 2.2.5 Hình thức trả lương khen thưởng kỉ luật .33 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 36 2.3.1 Kết đạt 36 2.3.2 Những hạn chế .38 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 2.3.3 Nguyên nhân 39 CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH ERESSON 40 3.1.Phương hướng phát triển công ty Cổ phần điện lạnh ERESSON đến năm 2015 40 3.1.1.Phương hướng phát triển kinh doanh 40 3.1.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân lực 24 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cổ phần điện lạnh ERESSON 43 3.2.1 Thực công tác quản trị nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn công ty .43 3.2.2 Tuyển dụng người vào công việc cần tuyển dụng .44 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng .45 3.2.4Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực cho công việc cụ thể 3.2.5 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 45 3.2.6 Công tác kiểm tra tay nghề theo định kì để xác định chất lượng CNV-LĐ từ lên kế hoạch đào tạo bổ sung kịp thời 46 3.2 Thưởng phạt kịp thời để khuyến khích người lao động 46 3.2.8 Giải pháp tạo động lực cho người lao động .48 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO .65 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC MỤC LỤC BẢNG SỐ Bảmg1.1:Sơ đồ máy quản lý công ty Bảng 1.2 : Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Bảng1.3 tổng hợp lao động công ty qua năm: Bảng1.4 Cơ cấu lao động cơng ty tính đến ngày 30/04/2010 Bảng1.5Kết kinh doanh công ty năm 2008,2009,1010 Bảng2.1Quỹ tiền lương công ty năm 2008,2009 2010 (Bảng2.2: Báo cáo tình hình lao động qua năm-Phịng hành nhân sự) Bảng2.3Qui trình thực tuyển dụng đào tạo cơng ty: Bảng2.4Quy trình đào tạo nhân viên Bảng2.5 trình độ chun mơn lành nghề người lao động-Báo cáo tổng hợp cuối năm tháng 4/2010 phòng hành nhân Bảng 2.6:Hồ sơ nhân Bảng 2.7:Thang bảng lương Bảng 3.1: Theo Báo cáo tổng kết kết kinh doanh công ty năm 2010 mục tiêu kinh doanh năm Phịng kế tốn tài Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo năm 2011 CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC LỜI CAM ĐOAN Kính gửi: Ban chủ nhiệm khoa Kinh Tế Quản lý Nguồn Nhân Lực Kính gửi Giảng viên hướng dẫn thực tập: PGS-TS Trần Thị Thu Em tên là: Nguyễn Thị Mai Lớp: QTNLK10 Mã SV: LT100489 Trong q trình thực tập cơng ty cổ phần điện lạnh ERESSON -Số Phạm Hùng -Từ liêm- Hà Nội Em thu thập hoàn thành chun đề: “ Hồn thành cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON” Em cam đoan chuyên đề em tự viết, tất thơng tin số liệu trích dẫn ghi rõ nguồn thu thập Em cam đoan không copy Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước khoa nhà trường Sinh viên Nguyễn Thị Mai CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC MỞ ĐẦU Trong năm gần Việt Nam có nhiều thay đổi đáng kể kinh tế, trị, xã hội, đáng kể phát triển kinh tế theo chế thị trường Trong chế thị trường, xu hội nhập với môi trường cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức Và cạnh tranh tránh khỏi Các doanh nghiệp muốn tồn phát triển, chiếm lĩnh thị phần thị trường tất yếu phải cạnh tranh thắng lợi trước doanh nghiệp khác việc đạt hiệu qủa sản xuất kinh doanh cao Do doanh nghiệp muốn đạt hiệu kinh doanh cao cần thiết phải xây dựng cho kế hoạch sản xuất kinh doanh rõ ràng chi tiết phải thật khả thi, đồng thời phải có kế hoạch nguồn lực: vốn, công nghệ , đất đai nhà xưởng, máy móc thiết bị lao động Trong lao động vốn coi nguồn lực quan trọng tổ chức nên cần phải trọng quan tâm Để có đội ngũ nhân lực đủ số lượng, chất lượng, đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tiến hành kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở để công ty dự báo nhu cầu nhân lực ngắn hạn dài hạn, đưa giải pháp tối ưu nhân lực, chủ động sản xuất, nâng cao suất lao động, hạ giá thành sản phẩm, giải việc làm, đảm bảo thu nhập, thích ứng nhanh với tính bất ổn định sản xuất kinh doanh Chủ động nhân lực để sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ mục tiêu đề ra, từ góp phần củng cố uy tín cơng ty thị trường Và lợi cạnh tranh vơ quan trọng doanh nghiệp thương trường Học chuyên ngành quản trị nhân lực, khoa kinh tế quản lý nguồn nhân lực em nhận thức rằng: Quản trị nhân lực chức quan trọng hàng đầu Quản trị nhân lực có hiệu khơng mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cho doanh nghiệp mà cịn góp phần nâng cao suất lao động, đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động phúc lợi cho toàn xã hội Bất kì tổ chức biết sử dụng khai thác triệt để nguồn nhân lực hiệu kinh doanh cao Trong giai đoạn thực tập tốt nghiệp em có điều kiện sâu tìm hiểu điều kiện làm việc, người lao động vấn đề lao động công ty cổ phần điện lạnh CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC ERESSON, em lựạ chọn đề tài : “Hồn thiện công tác quản trị nhân lực Công ty cổ phần điện lạnh ERESSON” Nội dung chuyên đề ngồi lời nói đầu kết luận cịn bao gồm nội dung sau: Chương 1: Sự cần thiết hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực cơng ty cổ phần điện lạnh ERESSON Chương 2: Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON Chương 3: Những giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG 1: SỰ CẦN THIẾT HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH ERESSON 1.1.Các khái niệm liên quan 1.1.1.Khái niệm quản trị nhân lực Với cách hiểu thông thường nhân lực nguồn lực người bao gồm thể lực trí lực Có nhiều cách hiểu Quản trị nhân lực Khái niệm Quản trị nhân lực trình bày nhiều giác độ khác Với tư cách chức quản trị tổ chức Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút, sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Đi sâu vào việc làm Quản trị nhân lực người ta hiểu: “ Quản trị nhân lực việc tuyển mộ, tuyển chọn, trì phát triển sử dụng động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức nó” Song dù giác độ “quản trị nhân lực lầ tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng đánh giá, bảo tồn giữ gìn lực lượng lao động phù hợp yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng.”1 1.1.2 Vai trò quản trị nhân lực Đối với doanh nghiệp nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng Khơng có hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu “Quản trị nhân lực” Quản trị nhân lực nguyên nhân thành công hay thất bại, mấu chốt việc nâng cao suất lao động hoạt động sản xuất kinh doanh Nó cịn thể lực làm việc cấu lao động tổ chức Tầm quan trọng quản trị nhân lực tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Bởi suy cho người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định đến thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng thiếu tổ chức nên quản trị nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Nó gíup doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Các khái niệm: Nguồn giáo trình quản trị nhân lực CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Quản trị nhân lực đóng vai trò to lớn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuy hoạt động bề sâu chìm doanh nghiệp lại định đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.2.Nội dung công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Kế hoạch hố nguồn nhân lực 1.2.1.1.Kháí niệm “Kế hoạch hố nguồn nhân lực q trình đánh giá, xác định nhu cầu nguồn nhân lực để đáp ứng mục tiêu công việc tổ chức xây dựng kế hoạch lao động để đáp ứng nhu cầu Kế hoạch nguồn nhân lực bao gồm: kế hoạch dài hạn, trung hạn ngắn hạn.”2 Kế hoạch hoá nguồn nhân lực bao gồm giai đoạn: Dự kiến cầu nhân lực, dự kiến cung nhân lực so sánh cung cầu nhân lực 1.2.1.2 Vai trị kế hoạch hố nguồn nhân lực: - Là điều kiện để giúp cho tổ chức đạt mục tiêu cơng việc - Là sở cho hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác đạt có hiệu chí hiệu suất cao như: Tuyển dụng, bố trí vào việc gì, thù lao lao động, đào tạo phát triển - Giúp hài lòng đồng chương trình nguồn nhân lực với - Kế hoạch hố nguồn nguồn nhân lực dẫn đến nhu cầu hệ thống thông tin nguồn nhân lực tổ chức ( Hồ sơ nhân sự) Kế hoạch hoá nguồn nhân lực ảnh hưởng tới chiến lược tổ chức, tính bất định mơi trường bên ngồi số lượng chất lượng thơng tin cần dự đốn Kế hoạch hố nguồn nhân lực giữ vai trò trung tâm quản lý chiến lược nguồn nhân lực, có mối quan hệ chặt chẽ với kế hoạch sản xuất kinh doanh ảnh hưởng lớn đến hiệu tổ chức 1.2.2 Tuyển dụng nhân lực 1.2.2.1 Khái niệm Tuyển dụng nhân lực bao gồm trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ trình thu hút ứng viên phía tổ chức để nhà tuyển dụng lựa chọn sàng lọc người đủ điều kiện vào làm việc vị trí tổ chức Khái niệm: nguồn giáo trình quản trị nhân lực CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC chấp nhận" cơng ty ln tìm tịi nghiên cứu cải tiến hợp lý hoá sản xuất quy trình cơng nghệ sản phẩm đặc biệt chuyển biến khơng ngừng máy quản lý, góp phần không nhỏ vào việc thúc đẩy phát triển tồn cơng ty Từ thức vào hoạt động năm 1986 đến nay, ERESSON điều chỉnh điểm yếu mặt tổ chức quản lý sử dụng đến họat động kinh doanh Đến ERESSON trở thành trong công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực cung cấp, chế tạo thiết kế, lắp đặt chuyển giao dây chuyền thiết bị cho ngành sản xuất Bia-Rượu-Nước giải khát công nghệ thực phẩm Và khẳng định ưu thị trường khơng nước nước Dưới hệ thống cơng ty đầu tư, góp vốn ERESSON:  Công ty TNHH thành viên Bia – Rượu ERESSON  Công ty TNHH thành viên Bia – Rượu ERESSON miền Nam  Công ty Cổ phần Cồn – Rượu Đăk Lăk  Công ty đào tạo kỹ thuật công nghiệp Việt – Đức  Công ty Cổ phần Bia Ninh Bình   Cơng ty Cổ phần Bia Vinashin Hà Nam  Công ty cổ phần Bia Hà Nội - Quảng Trị Với phương châm: “Con người yếu tố định thành hay bại công ty nên ngày từ thành lập nhà quản trị công ty trọng đến khâu tổ chức, xếp bố trí sản xuất, đặc biệt lựa chọn đào tạo bồi dưỡng cán chủ chốt vừa có đức lại có tài, động sáng tạo ln phấn đầu lợi ích mục tiêu chung doanh nghiệp Ngồi cơng ty cịn tổ chức phong trào thi đua nhằm hoàn thành vượt tiêu đề sản xuất kinh doanh Tạo động lực cho người lao động việc thực tốt sách nghĩa vụ xã hội đảm bảo quyền lợi cho người lao động như:BHXH, BHYT, trợ cấp thất nghiệp, quỹ cơng đồn, quỹ khen thưởng Bên cạnh cơng ty cịn thực trợ cấp cho gia đình khó khăn có chế độ cho người lao động trường hợp đặc biệt Nhiều người lao động nhân thân khơng may lâm vào tình trạng khó khăn bệnh tật, hay chẳng may qua đời CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 48 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Cơng đồn ban giám đốc công ty hỗ trợ vận động công nhân viên chức lao động công ty giúp đỡ Không vận động cơng nhân viên chức lao động đóng góp ủng hộ người có hồn cảnh khó khăn đơn vị, cơng đồn cơng ty cịn tổ chức cho công nhân viên chức lao động tham gia công tác từ thiện xã hội, đóng góp cho phúc lợi cộng đồng Những chuyến cứu trợ đồng bào lũ lụt hay thăm trẻ em nhiễm chất độc màu da cam, thăm hỏi, chăm sóc bà mẹ Việt Nam anh hùng giúp cho người lao động mở lòng, chia sẻ với hồn cảnh thiệt thịi 2.3.2 Những hạn chế Bên cạnh thành tích đạt công tác quản trị nhân lực công ty nhiều hạn chế cần phải khắc phục - Trong cơng tác tuyển dụng: Nhất hình thức tuyển dụng nội công ty Do nguồn tuyển dụng nguồn nội nên nhân viên tuyển dụng người quen đơn vị Điều tạo nên cứng nhắc tuyển dụng tuyển dụng khó tránh khỏi lỗi thiên vị ,chủ quan Hơn hình thức tuyển dụng sơ sài, khơng đủ điều kiện tuyển người có lực, đáp ứng u cầu cơng việc Chỉ cần với hồ sơ, chứng cấp với giới thiệu vào làm việc Vấn đề cần phải khắc phục Cơng tác tuyển dụng lao động cịn chưa bám sát với yêu cầu bổ sung nguồn lực cho sản xuất kinh doanh hiệu suất tuyển dụng chưa cao Nguồn lao động đựơc tuyển dụng vào chưa đồng năm chu kì tuyển dụng gây khó khăn cho cơng tác đào tạo sau - Trong công tác sử dụng tạo động lực cho người lao động: Cơng ty chưa có biện pháp thực nguồn nhân lực cách triệt để Chưa có tạo động lực cho người lao động Công tác đào tạo cho người lao động hình thức kèm cặp cơng ty nên gặp nhiều hạn chế Phương pháp đào tạo cịn q đơn giản, chưa có hướng đào tạo hợp lý, kết đào tạo chưa cao, chưa đáp ứng yêu cầu đào tạo Nhiều nghiệp vụ chun mơn cịn mức độ định, chắp vá, bị động Chính mà hiệu chưa cao - Trong hình thức trả lương:Cơng ty áp dụng hình thức trả lương tương đốí hồn thiện nhiên cịn mang nặng tính bình qn cịn đơn giản chưa kích thích người lao động CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 49 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 2.3.3 Nguyên nhân -Mặc dù trình độ đội ngũ lao động cơng ty nhiều năm qua trọng quan tâm phát triển từ thành lập, với kinh nghiệm cơng tác họ có đóng góp đáng nể cho công ty Nhưng điều kiện kinh tế thị trường đầy biến động đội ngũ lao động chưa tương xứng với yêu cầu nhiệm vụ, tư đội ngũ cán cịn mang nhiều tính trì trệ khơng sáng tạo -Một đặc điểm bật cơng ty sản phẩm mang tính chất cơng nghệ khí, phụ thuộc nhiều vào kĩ thuật, khoa học cơng nghệ Mà trình độ khoa học công nghệ kĩ thuật giới thay đổi phát triển với tốc độ nhanh chóng Do địi hỏi công ty phải nắm bắt tiếp cận khoa học cơng nghệ ứng dụng vào sản phẩm Mà chi phí cho kĩ thuật, máy móc khơng nhỏ Bên cạnh địi hỏi người lao động phải có trình độ theo kịp để nắm bắt qui chế vận hành sử dụng máy móc - Hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị nhà máy khu công nghiệp Quang Minh năm không ổn định điều gây khó khăn cho cơng tác quản trị CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 50 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC CHƯƠNG 3: NHỮNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN LẠNH ERESSON 3.1.Phương hướng phát triển công ty Cổ phần điện lạnh ERESSON đến năm 2015 3.1.1.Phương hướng phát triển kinh doanh *Định hướng phát triển công ty đến năm 2015 là:  Trở thành công ty kinh doanh đa ngành nghề  Tập trung vào kinh doanh mũi nhọn: chế tạo khí bất động sản  Xây dựng phát triển nguồn lực để phát huy tối đa sức mạnh  Phát triển bền vững, phát huy sức mạnh tổng hợp có hiệu  Đảm bảo thị phần hợp lý lĩnh vực đầu tư  Trở thành tập đồn đến năm 2015  Cơng ty có uy tín, thương hiệu đạt top 100 *Mục tiêu kinh doanh công ty đến năm 2015 là: - Trở thành nhà cung cấp thiết bị hàng đầu Việt Nam nước Đông Nam Á lĩnh vực bia, sữa, giải khát chế biến thực phẩm, công nghệ xử lý môi trường để tiến tới xuất sang Nga EU Mở rộng thị phần nước đẩy mạnh xuất - Luôn có số lượng dự án đầu tư ổn định bất cức thời kì cuả thị trường khí - Bảo đảm tốc độ tăn trưởng hàng năm tăng từ 14-16% tiêu giá trị sản xuất công nghiệp doanh thu, thu nhập người lao động tăng 4,3% - Tập trung nguồn lực, tăng nhanh vốn, tiếp tục mở rộng qui mô sản xuất, mở rộng dự án đầu tư Phát huy cơng suất tự có đầu tư theo chiều sâu trang thiết bị, máy móc, dây chuyền công nghệ phục vụ cho sản xuất, tạo móng vững cho phát triển lâu dài - Công ty xây dựng thành công hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2000, cấp chứng SA 8000 trách nhiệm xã hội SE14000 trách nhiệm môi trường Mục tiêu phấn đấu công ty quy tiêu chuẩn tiêu chuẩn CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 51 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC quản lý chất lượng toàn diện, nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao hiệu cạnh tranh chiếm lĩnh thị phần - Thực việc bảo toàn phát triển vốn, đổi tổ chức kinh doanh, nâng cao khả cạnh tranh thị phần Bảo đảm an toàn tuyệt đối người tài sản, tiền vốn, bảo đảm thu nhập, việc làm đời sống cho người lao động - Tạo chuyển biến công tác quản lý lao động, đổi chế phân phối tiền lương, chế độ tiền thưởng tạo động lực lợi ích nâng cao hiệu Đào tạo xây dựng đội ngũ cán lãnh đạo quản lý điều hành chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu *Về tiêu cụ thể: Để thực tốt trình sản xuất kinh doanh, công ty đề tiêu cụ thể năm STT Chỉ tiêu ĐVT 2011 2012 2013 2014 Doanh thu tỷ đồng 135 149 157 162 Lợi nhuận tỷ đồng 5,7 7,2 9,8 11,2 Dự án tỷ đồng 15 25 37 49 Lao động Người 315 334 367 380 Bảng 3.1: Theo Báo cáo tổng kết kết kinh doanh công ty năm 2010 mục tiêu kinh doanh năm Phịng kế tốn tài Tất tiêu kế hoạch cơng ty năm tới cao chứng tỏ nỗ lực, tâm toàn thể lao động cơng ty Ngồi tiêu kinh tế xã hội, cơng ty cịn đưa số tiêu phong trào như: liên tục giữ vững danh hiệu đơn vị quản lý xuất sắc sở công nghiệp thành phố Hà Nội, giữ vững Đảng xuất sắc Đảng uỷ thành phố Hà Nội, giữ vững danh hiệu sản xuất tiên tiến uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội, … 3.1.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân lực CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 52 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo năm 2011 Stt Kỹ năng/ chứng Đơn vị cần đào tạo Chứng Quản lý Ban Đầu tư & Ban dự án & đấu thầu lãnh đạo Công ty Ban Kế hoạch - Kế Số lượng Thời gian đào tạo Chi phí đào Hình thức đào tạo tạo Ghi   20 05//2011 Thuê 19.000.000   21 Quý Tự đào tạo 1.000.000   Kế toán viên Giám sát nhà máy Ban Kĩ thuật 4/2011 Thuê 7.500.000    Kĩ Sư Ban Kĩ thuật 4/2011 Thuê 8.400.000   nhà máy 30 Thuê 15.000.000   nhà máy 20 20.000.000   80.000.000   20.000.000   170.900.000   tốn Phịng cháy chữa cháy Đào tạo hàn, uốn Đào tạo kỹ Cán chủ chốt quản lý Công ty Đào tạo kỹ Cán bộ, nhân viên mềm Công ty TỔNG CỘNG 27 40 Quý II, III Quý II, Tự đào tạo & III Thuê Quý II, Tự đào tạo III thuê Quý II, Tự đào tạo III th ngồi 169 Tổng chi phí dự kiến năm 2011: 673.142.000 VNĐ CHI PHÍ ĐÀO TẠO: 221.000.000 CHI PHÍ TUYỂN DỤNG: 45.000.000 Định hướng quản trị nhân lực thời gian tới:  Hoàn thiện cấu lao động công ty năm tới ngày hợp lý nhằm đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất công ty thời gian mà giữ tinh gọn  Tăng cường công tác tuyển dụng đặc biệt ưu tiên tuyển dụng nội bộ, chọn lọc ứng viên có chất lượng tốt  Triển khai hoạt động nhằm quảng bá hình ảnh cơng ty mở rộng nguồn ứng viên đáp ứng yêu cầu tuyển dụng  Tổ chức khoá học nhằm nâng cao lực đội ngũ chuyên môn cho người lao động CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 53 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC  Đánh giá hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực  Tổ chức đánh giá, sát hạch kỹ cấp quản lý công ty  Tổ chức thi tay nghề cho công nhân, kỹ đáp ứng yêu cầu sản xuất quản lý kinh tế thị trường  Xây dựng tài liệu đào tạo kĩ công việc cho nhân viên tuyển dụng  Xây dựng quy chế đánh giá cán công nhân viên công việc  Xây dựng chế độ đãi ngộ, chế độ thu hút nhân tài 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực công ty cổ phần điện lạnh ERESSON 3.2.1 Thực công tác quản trị nhân lực kế hoạch sản xuất kinh doanh dài hạn công ty Thông thường công tác hoạch định nhân lực trung dài hạn phụ thuộc nhiều vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty theo năm Chính cơng tác quản trị nhân lực gặp nhiều khó khăn Việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực khơng hiệu không đạt tốc độ sản xuất kinh doanh kịp thời Điều làm hội cơng ty hoạt động kinh doanh Vì mà thực công tác hoạch định nguồn nhân lực dài hạn yêu cầu thiết đặt tất công ty hịên Nó đảm bảo cho kế hoạch sản xuất đạt hiệu cao xác hơn, hồn thành tiến độ cơng việc giữ uy tín với khách hàng số lượng hàng hoá thời gian giao hàng Khẳng định vị công ty thị trường Trong năm gần đây, phát triển kinh tế, đời sống người dân nâng cao Nhu cầu ăn uống, giải khát người ngày đòi hỏi, trọng, quan tâm Do thị trường tiêu thụ mở rộng, quy mô ngành nghề sản xuất tăng lên Cùng với gia tăng lực lượng lao động Do công ty cần thực biện pháp sau: Nội dung giải pháp: - Lập kế hoạch nguồn nhân lực( Dự báo cầu nhân lực): Dựa sở phân tích thực trạng nhân lực công ty kế hoạch, mục tiêu sản xuất kinh doanh công ty năm tới CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 54 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Dự báo cung nhân lực: Cần phải dự báo cung nhân lực bên bên cơng ty Phải dự đốn số người lao động chuyển năm, số người nghỉ chế độ, sức Từ có kế hoạch trình lên cơng ty trước có quýêt định bổ sung biên chế - Điều tiết cung cầu nhân lực Và từ đưa giải pháp thực Ví dụ cần giảm biên chế cần có biện pháp nghỉ hưu sớm cho người lao động có lực kém, nghỉ khơng lương có kế hoạch thun chuyển đề bạt cán cách hợp lý - Kiểm tra đánh giá chương trình thực Hướng dẫn hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, xác định sai lệch thực kế hoạch Tìm nguyên nhân biện pháp khắc phục Tuy nhiên để cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực thực tốt việc lập kế hoạch nguồn nhân lực phải thực nghiêm túc, tốt khâu phận công ty Mọi thông tin phải cập nhật thông suốt Các đơn vị sản xuất kinh doanh, phịng ban phải có báo cáo tình hình nguồn nhân lực đơn vị thường xun cho phịng Hành nhân Có kế hoạch hố nguồn nhân lực thực đem lại hiệu phát huy tác dụng 3.2.2Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc cho công việc cụ thể Đánh giá thực công việc quan trọng công tác quản trị nhân lực Dựa sở cung cấp cho việc phân loại , xét thưởng , kỷ luật lao động, đồng thời sở để xem xét định tuyển dụng, đào tạo lao động….Để đánh giá thực công việc xác điều trước tiên cơng ty phải xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc cho công việc cụ thể.Việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn cho công việc tiến hành phụ thuộc vào tình hình thay đổi chất lượng nguồn nhân lực, cấu sản phẩm tình hình biến đổi cơng nghệ cơng ty Nội dung giải pháp: -Nhà máy cần phải thực thường xuyên tới việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thực công việc Căn vào tình hình hoạt động kỳ cơng ty nên thường xuyên đánh giá xem xét điều chỉnh tiêu chuẩn phù hợp với vấn đề phát sinh như: thiết bị kỹ thuật, nguyên vật liệu để xây dựng hệ thơng CHUN ĐỀ TỐT NGHIỆP 55 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC tiêu chuẩn cho phù hợp Nguyên nhân loại ngun vật liệu, tính chất khác khơng thể dựa hệ thống tiêu chuẩn cũ để đánh giá Cịn với thay đổi máy móc cơng nghệ việc thay đổi hồn tồn tất yếu Không thể dựa vào thông số kỹ thuật cũ để xây dựng lên hệ thống tiêu tiêu chuẩn thực hiên công việc Đồng thời việc xây dựng hệ thống tiêu chuẩn thực công việc, phòng dự án kỹ thuật cần phối hợp với đơn vị phịng ban liên quan tới cơng việc Như mối quan hệ với Phịng Vật Tư, để thường xuyên nắm bắt sớm tình hình thay đổi ngun vật liệu , Phịng kế tốn để dựa vào cơng tác tiền lương ,thưởng có tác động tâm lý ,điều kiện vật chất định tới tình hình người lao động -Tiêu chuẩn thực công việc xây dựng lại phải nhằm mục đích nâng cao chất lượng hoạt động sản xuất Công Ty.Tránh chạy theo số lợi nhuận mà không quan tâm đế chất lượng 3.2.3 Tuyển dụng người vào công việc cần tuyển dụng Khi công ty thực công tác quản trị nhân lực dài hạn giúp cho công tác tuyển dụng xác định số lượng người lao động cần tuyển dụng lên kế hoạch tuyển mộ tuyển dụng cách cụ thể Công tác có ý nghĩa đặc biệt quan trọng công ty người lao động Nếu q trình tuyển dụng thành cơng đơn vị có nguồn nhân lực thích hợp khơng hồn thành tốt cơng việc giao, thân người lao động đóng góp tích cực vài tồn phát triển Người lao động công việc phù hợp với lực sở trường hứng thú nhanh chóng thực công việc giao giảm bớt thời gian tập sự, chi phí đào tạo hạn chế tai nạn sản xuất đảm bảo chất lượng sản phẩm 3.2.4 Hoàn thiện công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng yếu tố tạo nên thành công công ty Q trình tuyển dụng có thành cơng, tốt cơng ty có nguồn nhân lực đảm bảo chất lượng đủ số lượng Thực tốt công tác tuyển dụng góp phần giảm chi phí đào tạo làm giảm biến động nhân Chính cơng tác tuyển dụng phải cơng khai minh bạch dân chủ , có chất lượng công Nội dung giải pháp CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 56 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -Cơng ty có qui trình tuyển dụng tốt Tuy nhiên cần phải thực nghiêm túc Do trình tuyển dụng cần cơng khai khuyến khích nhân viên hợp đồng tham gia tuyển dụng Tuyển biên chế từ nhân viên hợp đồng giúp cho q trình hồ nhập nhanh nhiều họ có hội làm quen cọ xát với công việc từ trước Đã quen với cường độ nhịp điệu công việc, môi trường làm việc nên trở ngại khó khăn sau trình tuyển dụng giảm nhiều Có thể thông báo tuyển dụng phượng tiện thông tin đại chúng mục thông tin quảng cáo, trung tam giới thiệu việc làm thông báo tới trường đại học, cao đẳng -Công ty cần thực tuyển dụng nhân lực cách nghiêm túc hơn, cẩn thận Tuyển người thực có trình độ, lực vào làm việc Tránh tình trạng quen biết, nể nang mà tuyển người khơng có lực vào làm việc -Trong thời gian tới tiêu cho phép yêu cầu công việc cần phải tuyển dụng Cơng ty nên có sách ưu tiên thu hút sinh viên giỏi, có lực vừa tốt nghiệp trường Đẻ dần trẻ hố đội ngũ cán cơng nhân viên 3.2.5 Nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng để tạo cán giỏi, tập thể cá nhân mạnh Mặc dù từ thành lập công ty trọng vào công tác đào tạo, khuyến khích taoh điều kiện cho người lao động có hội học tập nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn nghiệp vụ Hàng năm công ty thực công tác đào tạo gửi đào tạo bên ngồi để đào tạo lại, kèm cặp Tuy nhiên cơng ty cần phải đào tạo đầu tư nữa, quan tâm đến chất lượng đào tạo Để hoạt động thực mang lại hiệu quả, đào tạo phải trải qua trình từ lập kế hoạch đến việc lựa chọn phương pháp đào tạo khâu đánh giá kết đào tạo 3.2.6 Công tác kiểm tra tay nghề theo định kì để xác định chất lượng CNV-LĐ từ lên kế hoạch đào tạo bổ sung kịp thời Công tác kiểm tra tay nghề nâng bậc lương thực công ty từ nhiều năm Theo kế hoạch tháng lại tổ chức thi nâng bậc lương lần Tuy nhiên thực tế năm tổ chức thi lần Mỗi lần lên bậc lương khơng đáng kể có người nâng bậc lương Chính mà việc đào tạo CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 57 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC bổ sung kiến thức cho người lao động chưa tổ chức cách hiệu Do để hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực tốt vấn đề cần lưu ý cần quan tâm 3.2.7 Thưởng phạt kịp thời để khuyến khích người lao động Tiền lương nguồn sống người lao động nên động lực mạnh mẽ Tiền lương nhân tố quan trọng để thu hút giữ chân người lao động Nó kích thích người lao động động sáng tạo làm việc tận tuỵ có trách nhiệm cao cơng việc, cống hiến cho công ty Để tạo thêm thu nhập cho người lao động cơng ty áp dụng hình thức thưởng như: thưởng hồn thành mức cơng việc, thưởng sáng tạo Hiện cơng ty áp dụng hình thức thưởng cho người lao động vào ngày lễ năm Phần thưởng cơng ty cịn bình qn, áp dụng cho lao động công ty nên chưa kích thích người lao động Chỉ cần làm đủ ngày cơng người lao động hưởng mức thưởng giống Điều khơng tạo cơng kích thích người lao động cố gắng phấn đấu.Chính Cơng ty nên có mức quy chế thưởng phạt rõ ràng Nội dung giải pháp *Về tiền lương -Cần phải có tiêu thức cụ thể phân biệt loại lao động tính trả lương theo hình thức khác để đảm bảo trả lương gắn liền với hiệu thực công việc, từ kích thích người lao động làm việc thơng qua cơng việc -Lương Công Ty trả cho công nhân viên theo hàng tháng mức lương công nhân viên tính theo bậc lương người Công Ty cố định hàng tháng -Đối với công nhân kỹ thuật nhà máy hệ số lương tính theo trình độ cơng nhân viên công viên cấp bậc hưởng theo bậc lương nhiêu Tuy nhiên để đạt đươc hiệu cao Công Ty thường xuyên tổ chức thi nâng bậc lương cho công nhân viên phận hồn thành tốt kiểm tra, thi bậc lương điều chỉnh tăng thêm bậc so với ban đầu CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 58 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC -Đối với nhân viên khối văn phòng bậc lương khơng dựa theo trình độ số năm cơng tác Công Ty mà vào trình độ, cấp bậc văn phịng để tất người có bình đẳng cố gắng phấn đấu cơng việc *Về tiền thưởng -Có hình thức thưởng cho người lao động tiết kiệm ngun vật liệu khơng lãng phí, có sáng kiến Tổng tiền thưởng thưởng vào quý -Công Ty cần áp dụng thưởng vật tiền cho cá nhân , phòng ban tham gia tốt vào phong trào thi đua tồn Cơng Ty hoạt động phòng chống tệ nạn xã hội, chống tiêu cực, phong trào giữ gìn an ninh trật tự cho khu vực địa phương, phố phường… Thông qua biện pháp lương thưởng giúp cho nhà máy nâng cao tinh thần động viên người lao động Công Ty Qua giúp cho việc sản xuất kinh doanh ngày hiệu 3.2.8 Giải pháp tạo động lực cho người lao động Trong điều kiện kinh tế nước nhà ngày phát triển , đời sống người lao động ngày cải thiện Do họ có nhu cầu cao sống Họ địi hỏi cơng việc phải đem lại cho niềm vui, niềm cảm hứng làm việc nhu cầu cần phải tôn trọng, học tập, thể Khi thu nhập người lao động nâng cao đáp ứng yêu cầu vật chất kích thích tinh thần mang lại nhiều tác động Hiện Cơng ty cịn chưa quan tâm mức đến cơng tác này.Vì Cơng ty cần phải đưa biện pháp hợp lý Nội dung giải pháp +Xây dựng môi trường lao động hợp lý, an toàn như: việc tạo mơi trường hoạt động thật bình đẳng quyền lợi nghĩa vụ với Cơng Ty như: Có hình thức xử lý kỷ luật lao động vi phạm lỗi tương đương tức không thiên vị, ghi nhận ý kiến đóng góp, phê bình cấp cách tích cực +Xây dựng mơi trường làm việc đảm bảo an tồn cho người lao động thông qua :việc mua bảo hiểm cho tồn cơng nhân viên cơng ty có đền bù xứng đáng cho người lao động xảy tai nạn lao động, chuẩn bị quần áo đồ dùng bảo hộ lao động theo tiêu chuẩn quốc tế CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 59 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC +Xây dựng bầu khơng khí dân chủ Cơng Ty thông qua hoạt động giao lưu nhà lãnh đạo với cơng nhân viên Trong buổi nói chuyện cơng nhân viên phép đưa nhận định hạn chế, tồn Công Ty kỳ sản xuất Đồng thời giúp cho người lao động hiểu rõ kế hoạch kinh doanh công ty thời gian tới +Tăng cường tổ chức hoạt động thi đua văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao Công Ty, giao lưu với đoàn thể đơn vị khác nhằm giải tỏa căng thẳng tạo động lực cho người lao động KẾT LUẬN Ngày thực tốt hoàn thiện công tác quản trị nhân lực vấn đề lớn đặt với công ty Bởi nguồn nhân lực yếu tố định đến hiệu sản xuất kinh doanh công ty Sự thành công hay thất bại đơn vị sản xuất kinh doanh chỗ đơn vị có biết sử dụng yếu tố kích thích, tạo động lực cho người lao động để họ phát huy hết khả năng, nâng cao suất lao động, thúc đẩy hiệu sản xuất kinh doanh, giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, tăng tính cạnh tranh cho doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần Do khơng ngừng hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực yêu cầu đòi hỏi cấp thiết đặt cho đơn vị sản xuất kinh doanh Với đề tài này, thời gian thực tập công ty cổ phần điện lạnh ERESSON, em cố gắng thu thập tài liệu nghiên cứu tình hình thực tế cơng ty trình độ kiến thức lý luận thực tế cịn hạn chế Cộng thêm tính rộng lớn phức tạp đề tài nên chuyên đề em cịn nhiều thiếu sót Em mong giúp đỡ hướng dẫn bảo giảng viên hướng dẫn tồn thể cán cơng nhân viên công ty cổ phần điện lạnh ERESSON giúp em hoàn thành viết chuyên đề đạt kết tốt Em xin chân thành cảm ơn! CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 60 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình quản trị nhân lực tác giả ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân trường Đại học Kinh tế Quốc Dân 2.Giáo trình Phân tích lao động xã hội tác giả TS Trần Xuân Cầu trường Đại học Kinh tế Quốc Dân Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực tác giả trường Đại học Kinh tế Quốc Dân 4Tài liệu phòng hành nhân cơng ty ERESSON cung cấp Nguồn :http://vinacareers.com/view.php?company_id=11017533 http://www.hiendaihoa.com/Danh-ba-Doanh-nghiep/Danh-ba-Cong-ty-Dien/ eresson-cong-ty-dau-tu-xay-lap-co-dien-lanh-eresson.html http://trangchu.vn/directory/company.tc/eresson http://www.docstoc.com/docs/22065777/PH%C3%82N-T%C3%8DCH-C %C3%94NG-VI%E1%BB%86C CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 61 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP 62 NGUYỄN THỊ MAI - LỚP QTNLK10