Luận án tiến sĩ xã hội học tiếp cận và sở hữu nhà ở xã hội tại hà nội hiện nay

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN _ ih ọc Nguyễn Thị Thanh Thủy Xã hộ TIẾP CẬN VÀ SỞ HỮU NHÀ Ở XÃ HỘI Lu ận án tiế n sĩ TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY LUẬN ÁN TIẾN SĨ XÃ HỘI HỌC Hà Nội - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN _ Nguyễn Thị Thanh Thủy ih ọc TIẾP CẬN VÀ SỞ HỮU NHÀ Ở XÃ HỘI Xã hộ TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY sĩ Chuyên ngành: Xã hội học án tiế n Mã số: 62 31 03 01 Lu ận LUẬN ÁN TIẾN SĨ XÃ HỘI HỌC Chủ tịch Hội đồng Ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS.TS Trịnh Văn Tùng Hà Nội - 2020 GS.TS Trịnh Duy Luân LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án Tiến sĩ Xã hội học với đề tài: “Tiếp cận sở hữu nhà xã hội Hà Nội nay” cơng trình tơi nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu đƣợc sử dụng luận án trung thực, xác (là kết nghiên cứu thực nghiệm mà tiến hành thực 03 khu nhà xã hội Hà Nội: Khu nhà xã hội Tây Mỗ, Nam Từ Liêm; khu nhà xã hội Hƣng Thịnh, Hà Đông khu nhà xã hội Rice city, ọc Hoàng Mai năm 2018 chƣa đƣợc cơng bố cơng trình Tp Hà Nội, ngày 30 tháng năm 2020 Tác giả luận án Lu ận án tiế n sĩ Xã hộ sai sót tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm ih khác) Các thơng tin trích dẫn luận án đƣợc ghi rõ nguồn gốc Nếu có Nguyễn Thị Thanh Thủy LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận án này, tác giả luận án nhận đƣợc giúp đỡ, động viên, chia sẻ nhiều ngƣời Trƣớc hết, xin bày tỏ trân trọng, yêu quý biết ơn sâu sắc thầy giáo hƣớng dẫn khoa học GS.TS Trịnh Duy Luân, thầy ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn, rõ hƣớng đắn, tạo động lực, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập hồn thiện luận án ọc Tôi xin cảm ơn thầy, cô giáo khoa Xã hội học, trƣờng Đại ih học Khoa học xã hội Nhân văn tạo điều kiện thuận lợi, giúp đỡ, hộ động viên suốt q trình học tập hồn thành luận án Xã Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình – nguồn sức Tác giả luận án Lu ận án tiế n sĩ mạnh tinh thần vật chất, chỗ dựa để nỗ lực đến ngày hôm Nguyễn Thị Thanh Thủy MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU/HỘP MỞ ĐẦU ọc Lý chọn đề tài ih Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn 10 hộ Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu 11 Đối tƣợng, khách thể phạm vi nghiên cứu 12 Xã Câu hỏi nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 13 sĩ Khung phân tích 14 tiế n Đóng góp hạn chế luận án 16 Cấu trúc luận án 17 án CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NHÀ Ở XÃ HỘI 18 Lu ận 1.1 Các nghiên cứu tiếp cận nhà xã hội 18 1.1.1 Về lịch sử, kinh nghiệm phát triển nhà xã hội 18 1.1.2 Về tiếp cận thông tin nhà xã hội 25 1.1.3 Về tiếp cận sách nhà xã hội 26 1.1.4 Tiếp cận vốn vay ƣu đãi, hệ thống hỗ trợ tài mua nhà xã hội 32 1.2 Các nghiên cứu sở hữu nhà xã hội 38 1.2.1 Các hình thức sở hữu nhà xã hội 38 1.2.2 Sử dụng nhà xã hội vấn đề xã hội đặt 39 Tiểu kết chƣơng 43 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 2.1 Cơ sở lý luận đề tài 44 2.1.1 Các khái niệm công cụ 44 2.1.2 Các lý thuyết vận dụng luận án 54 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 65 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu định tính 65 2.2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng 66 2.2.3 Chọn mẫu nghiên cứu 66 2.3 Khái quát chung địa bàn nghiên cứu 70 2.3.1 Thành phố Hà Nội: dân số nhà 70 ọc 2.3.2 Khu nhà dành cho ngƣời thu nhập thấp Tây Mỗ, Nam Từ Liêm 72 ih 2.3.3 Khu nhà xã hội Hƣng Thịnh, Hà Đông 72 hộ 2.3.4 Khu nhà xã hội Rice city Linh Đàm, Hoàng Mai 73 Xã Tiểu kết chƣơng 75 sĩ CHƢƠNG THỰC TRẠNG TIẾP CẬN NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI HÀ NỘI n HIỆN NAY 76 tiế 3.1 Tiếp cận sách nhà xã hội 78 án 3.1.1 Giai đoạn trƣớc năm 2005 78 Lu ận 3.1.2 Giai đoạn từ năm 2005 đến 2014 83 3.1.3 Thực tiễn tiếp cận sách nhà xã hội Hà Nội 91 3.2 Tiếp cận thông tin nhà xã hội 110 3.2.1 Kênh thông tin thời gian tiếp cận 110 3.2.2 Đánh giá hiệu việc tiếp cận thông tin rào cản 115 3.3 Tiếp cận vốn vay ƣu đãi mua nhà xã hội 121 3.3.1 Các chƣơng trình hỗ trợ vay vốn mua nhà xã hội 121 3.3.2 Thực trạng vay vốn ƣu đãi mua nhà xã hội Hà Nội 125 3.3.3 Một số rào cản tiếp cận vốn vay yếu tố tác động 129 CHƢƠNG 4: SỞ HỮU NHÀ Ở XÃ HỘI TẠI HÀ NỘI HIỆN NAY 143 4.1 Quy trình hình thức sở hữu nhà xã hội Hà Nội 143 4.1.1 Quá trình hồn thiện hồ sơ sở hữu nhà xã hội 144 4.1.2 Nhà xã hội theo hình thức mua 147 4.1.3 Nhà xã hội theo hình thức thuê mua (thuê trƣớc – mua sau) 152 4.2 Thực trạng sử dụng nhà xã hội 157 4.2.1 Về chất lƣợng nhà xã hội 157 4.2.2 Tiếp cận dịch vụ xã hội nơi 167 4.2.3 Đánh giá quản lý vận hành nhà xã hội 173 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 185 ọc DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ih ĐẾN LUẬN ÁN 192 hộ TÀI LIỆU THAM KHẢO 193 Lu ận án tiế n sĩ Xã PHỤ LỤC 202 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CC,VC Công chức, viên chức CECDOHAS Cơ quan Nhà châu Âu NƠXH Nhà xã hội NHCSXH Ngân hàng sách xã hội PVS Phỏng vấn sâu TNT Thu nhập thấp UBND Ủy ban nhân dân UN – Habitat UNDP 10 UNFPA 11 WB hộ ih ọc tiế n sĩ Xã Chƣơng trình định cƣ Liên Hiệp Quốc Chƣơng trình phát triển Liên hợp quốc án Quỹ dân số Liên hợp quốc Lu ận Ngân hàng giới DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Điều kiện tiếp cận NƠXH giai đoạn 2005-2016 88 Bảng 3.2 Nhu cầu NƠXH tính đến 2020 91 Bảng 3.3: Một số đặc điểm ngƣời mua NƠXH 95 Bảng 3.4: Đánh giá điều kiện tham gia NƠXH 100 Bảng 3.5: Tiêu chí chấm điểm hồ sơ mua NƠXH 105 Bảng 3.6: Nguồn cung cấp thông tin tƣ vấn NƠXH 111 ọc Bảng 3.7: Khó khăn tìm thơng tin NƠXH nhóm nghề nghiệp 118 ih Bảng 3.8: Chi tiết mức vay lãi suất vay vốn để mua NƠXH hội hộ ngƣời thu nhập thấp 127 Bảng 3.9: Tƣơng quan hình thức sở hữu NƠXH với nguồn vay 129 Xã Bảng 3.10: Đánh giá việc tiếp cận gói vay mua NƠXH 132 sĩ Bảng 3.11: Khó khăn tiếp cận gói vay mua NƠXH 133 tiế n Bảng 3.12: Đánh giá quy định thời gian trả gói vay ƣu đãi mua NƠXH 135 án Bảng 3.13: Đánh giá gói vay ƣu đãi mua NƠXH 136 Lu ận Bảng 3.14 Mơ hình hồi quy logistic yếu tố tác động đến khả vay gói 30.000 tỷ để mua NƠXH 138 Bảng 4.1: Các điều kiện thức để mua NƠXH 145 Bảng 4.2: Khó khăn hoàn thiện hồ sơ mua NƠXH 146 Bảng 4.3: Thời gian ngƣời mua NƠXH đƣợc cấp chứng nhận quyền sở hữu tài sản 148 Bảng 4.4: Đánh giá q trình hồn thiện thủ tục cấp chứng nhận quyền sở hữu tài sản Khu nhà NƠXH 149 Bảng 4.5 Bất cập, khó khăn sở hữu NƠXH 150 Bảng 4.6: Đánh giá cách bố trí hộ khu NƠXH 161 Bảng 4.7: Mức độ hài lòng ngƣời mua NƠXH chỗ 163 Bảng 4.8: Đánh giá cha mẹ điều kiện học hành khu vực NƠXH 168 Bảng 4.9: Đánh giá sở khám chữa bệnh gần khu NƠXH ngƣời dân 170 Bảng 4.10: Khoảng cách từ nhà tới địa điểm dịch vụ công cộng 171 Bảng 4.11: Đánh giá ngƣời sở hữu NƠXH chợ dân sinh gần nhà 173 Bảng 4.12: Các vấn đề gặp phải trình vận hành nhà ngƣời dân sở hữu NƠXH 180 Lu ận án tiế n sĩ Xã hộ ih ọc Bảng 4.13: Mức độ hài lòng ngƣời sở hữu NƠXH việc sửa chữa 181 Câu 4: Nghề nghiệp Tại thời điểm mua NOXH Hiện Nông nghiệp Nông nghiệp Kinh doanh/làm việc tự Kinh doanh/làm việc tự Công nhân Công nhân Cán công chức/viên chức Cán công chức/viên chức Học sinh/sinh viên Học sinh/sinh viên Lực lƣợng vũ trang Lực lƣợng vũ trang Hƣu trí Hƣu trí Nội trợ Nội trợ Tiểu thủ công nghiệp/ dịch vụ Tiểu thủ công nghiệp/ dịch vụ 10 Nhân viên HĐ quan 11 Khác ( ghi rõ)……………… hộ ih ọc Xã 10.Nhân viên HĐ quan tiế n sĩ 11.Khác ( ghi rõ)……………… án Câu 5a: Số ngƣời hộ nay:…… ( ngƣời) Lu ận Câu 5b: Số ngƣời hộ thời điểm mua nhà xã hội………… (ngƣời) Câu 6: Tình trạng nhà trƣớc mua NƠXH? Đi thuê/mƣớn Nhà riêng Ở nhà ngƣời quen/ngƣời nhà Nhà cơng vụ Khác (ghi rõ)………………… Câu 7a: Ơng / Bà tự nhận định tình hình kinh tế gia đình giai đoạn trƣớc mua NƠXH? Không đủ ăn Đủ ăn, nhƣng tích lũy Đủ ăn, có tích lũy nhƣng Đủ ăn, có tích lũy nhƣng khơng đủ để mua NƠXH/thƣơng mại Đủ ăn, tích lũy đủ để mua NƠXH/thƣơng mại Câu 7b: Ông bà cho biết TỔNG thu nhập hộ gia đình khoảng thời gian mua NƠXH? Dƣới triệu đồng/tháng Từ đến dƣới triệu đồng/tháng Từ triệu – 18 triệu đồng/tháng Từ 19 triệu trở lên Câu 8: Gia đình Ơng / Bà có phải ngƣời mua hộ không? ọc Mua trực tiếp ih Mua lại hộ Thuê/mua Xã Thuê/mƣợn/ở nhờ (Dừng vấn) sĩ II QUÁ TRÌNH TIẾP CẬN THƠNG TIN NƠXH n Câu 9: Diện tích hộ: …………… m2, số phòng ngủ: …………… án ĐVT: triệu đồng) tiế Câu 10: Căn hộ Ông / Bà mua giá tiền………………… ( Lu ận ( khoản thức khơng thức) Câu 11: Ơng/bà có gặp khó khăn tìm kiếm thơng tin NƠXH khơng? Khơng 1.Có Câu 12: Nếu có khó khăn sao? Thơng tin khơng đƣợc cơng bố rộng rãi 3.Khơng biết địa tìm kiếm thơng tin Khơng thƣờng xun truy cập 4.Khơng có ngƣời tƣ vấn, hỗ trợ internet 5.Khác 5.(ghi rõ)…………………… Câu 13: Làm Ơng /Bà biết thơng tin, đƣợc tƣ vấn NƠXH qua nguồn nào? (có thể từ nhiều nguồn) Nguồn Bạn bè/ngƣời quen Cung cấp thông tin Tƣ vấn Ngƣời nhà Ngƣời ban quản lý dự án NƠXH/chủ đầu tƣ Trung tâm môi giới nhà đất Phƣơng thông tiện truyền đại chúng (Internet, TV, Đài, tờ rơi,…) Chính quyền/cơ quan ọc Khác ( ghi rõ……………) ih Câu 14: Ông / Bà đăng ký mua NƠXH hay có bạn/ ngƣời hộ thân mua ? Xã Một sĩ Có ngƣời tham gia (ghi cụ thể ngƣời? rủ hay ngƣời n khác rủ ?):……………………………………………………… án NƠXH? ……… ngày tiế Câu 15: Ông / Bà để biết đầy đủ thông tin thủ tục mua Lu ận Câu 16: Các điều kiện thức để mua NƠXH là: Hộ Xác nhận quan công tác Xác nhận mức thu nhập Giấy chứng nhận xã/phƣờng nhà, đất Giấy chứng nhận ƣu tiên Giấy đăng ký kết 7.Khác ………………… Câu 17: Ơng /Bà thấy điều kiện khó nhất? Khơng có khó khăn gì, thủ tục, giấy tờ thuận lợi Hộ Giấy xác nhận quan công tác Xác nhận mức thu nhập Giấy chứng nhận xã/phƣờng đất Giấy chứng nhận ƣu tiên 99 Khác ……………………………… ọc Giấy đăng ký kết hôn ih Câu 18: Nếu điều kiện không đáp ứng Ơng/Bà làm nào? Có hộ chi phí khơng? Nếu bao nhiêu?………………………………… Xã Câu 19a: Ông / Bà để hoàn thiện hồ sơ ngày Rất phù Không Rất không phần phù hợp phù hợp Lu ận nhà Phù hợp án Khó khăn tiế hợp Phù hợp n Điều kiện sĩ Câu 19b: Ông/bà đánh giá chung điều kiện tham gia mua NƠXH? Điều kiện cƣ trú Điều kiện thu nhập thấp Câu 19c: Nếu không phù hợp xin nêu lý do……………………………………… ………………………………………………………………………………… Câu 20: Ơng / Bà có tìm hiểu tiêu chí chấm điểm xét duyệt hồ sơ khơng? Có Khơng 99 Khơng biết/ khơng trả lời (Tại khơng biết………………………… ) Câu 21: Ơng / Bà đánh giá tiêu chí chấm điểm xét duyệt hồ sơ mua NƠXH? Rất không phù hợp Phù hợp phần Không phù hợp Phù hợp Rất phù hợp Câu 22: Nếu không phù hợp xin nêu lý do……………………………………… ………………………………………………………………………………… QUÁ TRÌNH SỞ HỮU NƠXH ọc Câu 23: Khi mua NƠXH Ơng / Bà có phải vay mƣợn khơng? chuyển câu 36 ih hộ Câu 24: Nếu có Ơng / Bà vay từ nguồn nào?(có thể chọn nhiều Xã đáp án) sĩ Vay ngân hàng tiế Vay bạn bè n Vay ngƣời thân án Khác ( ghi rõ)……………………… Lu ận Câu 25: Ông / Bà vay % giá trị nhà? Lãi suất bao nhiêu? Nguồn vay % giá trị nhà % lãi suất Vay ngân hàng Vay ngƣời thân Vay bạn bè Khác ( ghi rõ): Câu 26: Ơng/Bà có đƣợc vay từ gói vay sách mua NOXH? Gói vay 30.000 tỷ Gói vay Vay từ ngân hàng thƣơng mại Khơng vay NH Câu 27: Ơng / Bà thấy gói vay có hữu ích khơng? Rất hữu ích Hữu ích Bình thƣờng Khơng hữu ích  chuyển câu 28 Câu 28: Nếu khơng hữu ích xin cho biết lý do:………………………… ọc …………………………………………………………………………… ih Câu 29: Việc tiếp cận gói vay dàng không? hộ Rất dễ dàng Xã Dễ dàng sĩ Bình thƣờng tiế Rất khó khăn n Khó khăn Lu ận mua NƠXH? án Câu 30: Xin cho biết khó khăn Ơng / Bà gặp phải tiếp cận gói vay Lao động tự nên khó tiếp cận sách Phải đặt cọc mua nhà đƣợc vay Thủ tục chứng minh tài cịn rƣờm rà u cầu nhiều giấy tờ Khác( ghi rõ)……………………………………… Câu 31: Hàng tháng Ông / Bà trả tiền gốc lãi? nghìn đồng Câu 32: Ơng / Bà có gặp khó khăn việc trả nợ mua nhà khơng?  chuyển câu 34 Câu 33: Khó khăn sao? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 34: Ông / Bà thấy quy định thời gian trả gói vay ƣu đãi mua NƠXH có phù hợp khơng? Phù hợp khơng gây khó khăn Tăng thời gian chi trả cho gói vay Giảm mức chi trả hàng tháng tình trạng chậm giải ngân ih Khác (ghi rõ)…………………………… ọc Mở thêm gói vay nhằm giảm hộ Câu 35: Nếu khơng có gói vay ƣu đãi với NƠXH, mua nhà với mức lãi Xã suất ngân hàng thƣơng mại Ơng / Bà có mua khơng? Khơng sĩ Có n Nếu khơng sao:……………………………………………………… tiế Câu 36: Q trình mua NƠXH, Ơng / Bà có gặp khó khăn khơng?(có thể án chọn nhiều phƣơng án) Lu ận Khơng gặp khó khăn Chậm cấp giấy chứng nhận quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất Khó khăn bán nhà Khó khăn/ hạn chế chấp vay vốn ngân hàng Giấy tờ phức tạp Mất chi phí trung gian Khác ( ghi rõ)………………………………………………… Câu 37: Sau hoàn thành nghĩa vụ tài mua nhà sau Ơng / Bà đƣợc cấp chứng nhận quyền sở hữu tài sản gắn liền với đất? Dƣới năm 3.Trên năm Từ 2-3 năm Câu 38: Ông/Bà đánh giá trình hồn thiện thủ tục cấp chứng nhận quyền ? Rất Thuận lợi Bình thƣờng Thuận lợi Khó khăn Rất khó khăn Câu 39: Nếu khó khăn vui lịng cho biết lý do? ……………………………………………………………………………………… ọc ………………………………………………………………………………… ih Câu 40: Vì Ông / Bà định mua nhà này? 99 Khác………………………… n sĩ Xã Đƣợc vay ƣu đãi 3.Phù hợp với điều kiện gia đình hộ Giá thấp thị trƣờng tiế Câu 41: Ơng / Bà thấy có lợi ích mua NƠXH này? án Có nơi ổn định, chắn, tiện lợi Lu ận An cƣ để tập trung phát triển nghiệp An cƣ để tập trung học hành Tập trung vào đầu tƣ kinh doanh Không biết/khó trả lời Khác (ghi rõ)…………………………… III THỰC TRẠNG ĐIỀU KIỆN NƠXH CỦA GIA ĐÌNH HIỆN NAY Câu 42a: Gia đình Ơng / Bà sinh sống đƣợc ? Dƣới năm Từ 3-5 năm Từ 1-2 năm Trên năm Câu 42b: Anh/chị cho biết hộ gia đình nay? Tại Hà Nội Các tỉnh/ thành khác Câu 43: Trƣớc đến đây, gia đình Ơng / Bà đâu? Cùng phƣờng/xã Cùng tỉnh/thành phố Cùng quận/huyện khác xã/phƣờng Tỉnh / thành khác Không biết/Không trả ọc lời ih Câu 44: So với nơi cũ ( nơi gần trƣớc chuyển NOXH), Xã hộ Ông / Bà đánh giá chất lƣợng nhà nhƣ nào? Trung bình sĩ Rất tốt Kém n Tốt tiế Rất án Câu 45: Ông / Bà thấy cách bố trí hộ gia đình sử dụng Lu ận có hợp lý khơng? Rất hợp lý Bình thƣờng Hợp lý Khơng hợp lý Rất khơng hợp lý Câu 46: Ơng / Bà vui lịng cho biết mức độ hài lịng chỗ theo tiêu chí dƣới đây? Tiêu chí Rất Hà Bình Khơng Rất hài i thƣờn hài khơng lịng lịn g lịng hài lịng g (3 (2 (1) (4) ) ) (5) Hàng xóm Tổ dân phố Cơng tác quản lý tịa nhà Dịch vụ trông giữ xe, thu gom rác Hệ thống phòng cháy chữa cháy Khu vui chơi, giải trí cơng cộng Cây xanh vệ sinh môi trƣờng xung quanh ọc An ninh trật tự Xã cơng…) hộ máy, lối hiểm, cửa sổ, ban ih An tồn tịa nhà (cầu thang, thang sĩ 10 Khoảng cách đến trƣờng học n trẻ em tiế 11 Khoảng cách đến nơi làm việc Lu ận sinh hoạt án 12 Cấp điện, cấp nƣớc, nƣớc thải 13 Điện thoại, kết nối Internet, truyền hình cáp… 14 Khác (ghi rõ)……… Câu 47: Ông/bà nhận định mối quan hệ với hàng xóm xung quanh? Rất thân thiết Thân thiết Bình thƣờng Khơng thân thiết Câu 48: Anh/chị có thƣờng xun nói chuyện/ vay mƣợn/ giúp đỡ hàng xóm cần thiết không ? Rất thƣờng xuyên Thỉnh thoảng Hiếm Khơng Câu 49: Ơng / Bà đánh giá điều kiện học hành nơi Rấ chí t Xã hộ Trung Kém bình Rất tốt sĩ Cơ sở vật chất trƣờng lớp tiế n Chất lƣợng đào tạo Chất lƣợng học sinh Tốt ih Tiêu ọc nay? (gia đình KHƠNG CĨ học chuyển sang câu 49) án Quan hệ học sinh với Lu ận Quan hệ nhà trƣờng với cha mẹ học sinh Câu 50: Đánh giá cơ sở khám chữa bệnh gần khu NƠXH? Nơi khám/chữa bệnh Rất tốt Tốt Trung bình Bệnh viện cơng Bệnh viện /Phịng khám tƣ nhân Bác sĩ tƣ Trạm y tế Kém Rất Câu 51: Ông / Bà cho biết khoảng cách từ nhà đến địa điểm sau? Địa điểm (đơn vị km) Nơi cũ Nơi Trƣờng học Nơi làm việc Chợ dân sinh Trạm xe bus Công viên Bệnh viện gần ih ọc Trung tâm thƣơng mại hộ Câu 52: Ông /Bà đánh giá chợ dân sinh (chính thức, chợ sĩ Xã tạm, chợ cóc, ) gần khu NƠXH nhƣ ? Rất tốt Tốt tiế n Tiêu chí Trung bình Kém Rất án Sản phẩm đa dạng, phong phú Lu ận An toàn vệ sinh thực phẩm Vệ sinh môi trƣờng xung quanh Thuận tiện lại Giá hàng hóa Câu 53: Đánh giá mức độ an ninh trật tự khu NƠXH Ông / Bà nay? Rất khơng an tồn Khơng an tồn Bình thƣờng An tồn Rất an tồn Câu 54: Ơng /Bà chứng kiến nạn nhân nạn trộm cắp tài sản, an ninh trật tự khu nhà chƣa? Đã Chƣa Không biết/Không trả lời Câu 55: Đánh giá mức độ an tồn khu NƠXH Ơng / Bà ọc nay? ih Rất khơng an tồn hộ Khơng an tồn Xã Bình thƣờng sĩ An tồn n Rất an tồn tiế Câu 56: Ơng /Bà chứng kiến nạn nhân tai nạn/ án an toàn khu nhà chƣa? Lu ận Đã Chƣa Không biết Câu 57: Hiện khu nhà Ơng / Bà có Ban quản trị chung cƣ khơng? Có Khơng => chuyển câu 59 Câu 58: Ban quản lý đƣợc thành lập hình thức Do hộ dân bầu Do công ty xây dựng quản lý Thuê dịch vụ tƣ nhân Khác ( ghi rõ) Câu 59 Ông /Bà đánh giá Ban quản trị trình vận hành khu nhà ở? Rất tốt Tốt Bình thƣờng Kém Rất Câu 60: Trong trình vận hành khu nhà Ơng / Bà gặp phải vấn đề ih Xã sĩ Điện nƣớc tiế n Rác thải Thấm dột Thoát nƣớc hộ Khơng gặp vấn đề Thang máy ọc trục trặc vấn đề sau không? Báo cháy/ hệ thống phòng cháy chữa cháy Cách âm Vấn đề khác:…………… án Câu 61: Nếu gặp vấn đề gia đình Ơng / Bà đƣợc sửa chữa Lu ận vòng bao lâu? .(ngày) Câu 62: Ơng /Bà có hài lịng việc sửa chữa khơng? Rất hài lịng Bình thƣờng Hài lịng Khơng hài lịng Rất khơng hài lịng Câu 63: Ơng bà có ý định khu NƠXH thời gian bao lâu? Dƣới năm Từ 1-3 năm Từ 3-5 năm Trên năm Không xác định Câu 64: Nếu khơng có ý định lâu dài ( dƣới năm) ơng bà vui lịng cho biết lý do? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Câu 65: Ơng /Bà có đề nghị, góp ý để tăng khả tiếp cận sở hữu NƠXH ngƣời dân thu nhập thấp nói chung? ọc …………………………………………………………………………………… ih …………………………………………………………………………………… Lu ận án tiế n sĩ Xã hộ Xin chân thành cảm ơn cộng tác Ông / Bà !