Đang tải... (xem toàn văn)
Trong lúc tuyệt vọng vì mất tiền tích cóp bấy lâu, thì bất chợt lại thấy được quảng cáo trên tivi về chương trình ưu đãi cho vay mua nhà của ngân hàng Techcombank, hai vợ chồng đã quyết
HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA NGÂN HÀNG BÀI TẬP LỚN H c ọphầần: KỸỸ NĂNG GIAO DỊCH TRONG NGÂN HÀNG CH ỦĐỀỀ: KỊCH BẢN THỰC HÀNH GIAO DỊCH TRONG NGÂN HÀNG Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp: 222FIN68A02 Giảng viên: Nguyễễn Thị Thu Hà Nội, tháng năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIỀN NHĨM Mức độ đóng STT Họ tên Nguyễễn Tiễến Chiễến (Nhóm trưởng) 22A4010215 100% Nguyễễn Đức Huy 22A4011055 100% Nguyễễn Khánh Linh 22A4010578 100% Phạm Hà Phương 22A4011192 100% Lưu Thu Thảo 22A4010388 100% Mã sinh viên góp KỊCH BẢN THỰC HÀNH KỸ NĂNG GIAO DỊCH TRONG NGÂN HÀNG Về sản phẩm: Cho vay mua nhà tư nhân ngân hàng Techcombank Sản phẩm bán chéo: Gói bảo hiểm Techcombank Tóm tắt nội dung: Hai vợ chồng trẻ nhân viên văn phòng mong muốn mua chung cư sau nhiều năm nhà thuê Hà Nội Sau bàn bạc kĩ lưỡng, hai vợ chồng dùng số tiền tích góp sau nhiều năm làm việc để cọc chung cư ngoại thành Hà Nội hai bị môi giới bất động sản lừa đảo số tiền Trong lúc tuyệt vọng tiền tích cóp lâu, lại thấy quảng cáo tivi chương trình ưu đãi cho vay mua nhà ngân hàng Techcombank, hai vợ chồng định đến chi nhánh để giao dịch viên tư vấn làm thủ tục vay vốn mua nhà Nhân vật bao gồm: - Vợ chồng anh A - Mơi giới Bình - Nữ giao dịch viên ngân hàng Phân Bối cảnh cảnh Cảnh Trong nhà thuê nhỏ có vợ Nội dung voice Chạy text Bối Phân cảnh cảnh kịch Lồng nhạc Trong Phịng Tồn cảnh : chồng ngồi sofa xem ti vi vui vẻ nhà thuê khách Cảnh vợ sau ăn cơm dọn dẹp nhà lúc đầu nhỏ có vào buổi chồng xong Người vợ xem tivi vợ chồng tối quay sang nói với anh chồng: ngồi Cận cảnh : xem tivi Người vợ - Anh , bọn gom góp năm để mua quay sang hỏi nhà tính chuyện lâu dài Giờ chồng Góc gom anh máy lại quay xem sang người Thấy anh chồng quay sang bảo : - Ừ anh thấy làm vất vả nên kiếm ngồi xem tivi chồng trả lời vợ nhà riêng À mà trước em bảo ơng anh họ hàng xa em làm việc cơng ty bất động sản , em thử liên hệ lại xem Người vợ vui vẻ đáp: - Ok để em gọi ln Tít tít tít “ Alo anh Bình à, dạo anh có khỏe không? À em khỏe cảm ơn anh, Em Cận cảnh : muốn hỏi anh có chút việc Người vợ cầm mà , anh làm điện thoại gọi bđs Vợ chồng em điện cho a có nhu cầu tìm nhà anh BInh Máy Anh xem tìm cho em quay chuyển nhà phù hợp với kinh tế đến anh Bình gia đình em chút nhé” nghe điện Đầu dây bên Anh Bình - người anh em xa ng vợ trả lời : - Alo , Hương anh khỏe em dạo rồi.,,,Ok em hỏi Anh làm em Ok em anh gửi cho em xem giá nhà với địa điểm để em lựa chọn nha Ánh mắt anh Bình lóe lên ,Người vợ nói : - Dạ Anh gđ em định , em muốn xem nhà , mai anh có thoại rảnh không vck em qua Màn đêm xem ln bng Tồn cảnh : xuống Nhìn thấy vợ ( che) nói Anh Bình vừa cười vừa nói : - Haha lúc anh chả rảnh với gia đình em chuyện với a Vậy mai hẹn em 8h sáng có B xong người mặt chân tòa nhà chồng quay Người chồng nghe thấy liền ơm sang nói người vợ : - Vậy tốt , làm chuyện ( cười cười) Sáng hôm sau , vợ chồng có Sáng hơm Ở Tồn cảnh : mặt sảnh tòa nhà Thấy anh sau sảnh tòa Quay từ nhà xuống thấy Bình đứng đợi từ lâu, vợ chồng anh bình dẫn lên xem vck phịng, anh nói : lại sảnh - Vợ chồng xem cẩn thấy anh Bình thận vào , tiền chạy đến nói khơng xem kĩ mai có sai sót Chuyển cảnh tiếc ( mặt vui lên nhà vẻ cười nói ) Cận cảnh : Sau xem xem lại nhà vợ Người vợ lấy chồng vui vẻ trả lời : tay tẩy khóa - Hì hì bọn em nhìn nhà thấy ưng , anh bước vào nhìn xem chốt cho em ln ngó xung Nhìn vợ chồng vui vẻ nói chuyện với a Bình nói : - quanh Toàn cảnh Ừ okii anh mang người xung đầy đủ giấy tờ ,bây quanh nhà Document continues below Discover more from:viện ngân Học hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 Tài liệu môn vi mô Học viện ngân… 100% (22) Đề cương ôn tập 33 NHTM học sinh tự… Học viện ngân hàng 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoi9 nhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) FILE 20210525 21 183919 Bài-tiểu-… Học viện ngân… 100% (13) Tài Chính Tiền tệ xem cẩn thận đứa cọc trước cho anh hôm đến nhận nhà 79 đưa hết số cịn lại Hợp Học viện Cận cảnh : 92% (39) ngân hàngAnh Bình hỏi đồng em xem qua nha lia máy Hai vợ chồng chốt xong quay trở sang vck trả với khuôn mặt rạng rỡ Một vài lời ngày sau : Tít tít tít : - Chồng dậy vợ chồng đến bàn giao Một vài Một vài Ở phịng nhà dậy mau( đấm đấm ngày sau ngày sau ngủ kéo kéo ) Người chồng cịn ngái ngủ nói : - Em gọi điện cho anh bình để anh cịn biết tg anh đến Người vợ nhanh nhảu lấy máy liền gọi - tút tút tút Chết anh anh bình khơng bắt máy phải em gọi chục Tồn cảnh ; Nói xong người chạy đến công ty cảnh vợ hỏi thăm anh Bình biết chồng bị lừa Anh bình nghỉ việc cty ngủ , vợ gọi trốn với số tiền , chồng dậy Vừa nghe tin khn mặt người vợ vợ quầy 2vck nói tái hẳn Người chồng đèo vợ chồng lễ tân chuyện nhà Người chồng nói : chở - Thôi , đến công không thay đổi ty trách tin người thơi Bây tiền chả cịn khơng mua nhà , em xem tính Người vợ rươm rướm nước mắt nói Về đến Phịng nhà khách : - Em khơng biết , để em gọi lại cho anh bình lần xem tút tút tút Người vợ ném điện thoại xuống Toàn cảnh ; đập vào điều khiển khiến tivi vợ chồng bật lên thấy chương trình ngân hàng chạy đến quầy cho vay vốn mua nhà với lãi suất lễ tân hỏi a thấp người lại quay nhìn B mắt sáng trưng , le lói hy vọng Người chồng giọng hào hứng trở lại nói : - Vợ trước anh thấy đồng nghiệp anh vay vốn mua nhà ngân hàng , họ làm ăn uy tín hay mai Tồn cảnh : anh với em liên hệ xem vck ngồi ghế nch Cận cảnh : Người vợ ngửa đầu lên ánh mắt vui Quay vẻ nói : - Dạ anh , anh tắm rửa chuyện với cb ăn cơm Cảnh Sáng hôm sau vợ chồng đến chi nhánh người nói Sáng hơm Tại Trước Tồn cảnh: sau chi nhánh cửa chi vợ chồng Techcombank gần nhà để hỏi gói vay mua nhà bàn bạc Techcom với từ tối hôm qua bank nhánh xe đến trước chi nhánh Đến cửa chi nhánh, ngồi xe Góc máy gần: người vợ vỗ vai chồng nói: Người vợ - Anh ngân ngồi xe hàng rồi, ngân hàng hơm vỗ vai chồng qua xem tivi mà nói có gói vay mua nhà Vợ chồng vào hỏi xem chương trình vay cùa họ có lại có ích Người chồng lưỡng lự đồng ý vào vợ Tại bàn Vào nhân viên bảo vệ giao hướng dẫn lấy số thứ tự chờ đến dịch lượt gọi, hai vợ chồng ngồi vào bàn để gặp giao dịch viên quầy Giao dịch viên chào hỏi Toàn cảnh: vợ chồng: vợ chồng ngồi - Em chào anh chị, em tên xuống đối A giao dịch viên ngân diện với giao hàng Techcombank, em thấy dịch viên giấy số thứ tự anh Góc máy gần: chị có nhu cầu tư vấn Giao dịch sản phẩm cá nhân Anh viên giới chị có nhu cầu hay thiệu hỏi quan tâm đến sản phẩm nhu cầu bên ngân hàng để em tư vấn cho anh chị ạ? Người chồng nhìn khơng rời mắt khỏi giao dịch viên xinh đẹp trước mắt mà ngẩn người theo giọng nói hay lơi cô giao dịch viên Người vợ bên cạnh thấy liền bẹo vào đùi người chồng quay hỏi giao dịch viên: - Chả hôm qua em có xem tivi thấy ngân hàng bên có chương trình gì mà liên quan đến vay mua nhà Nên vợ chồng em qua để hỏi chị cho rõ mà Giao dịch viên trả lời lại: - Dạ vâng, bên em có chương trình ưu đãi tốt gói vay cho cá nhân để mua nhà Anh chị thấy an cư lạc nghiệp nên dù chưa có hay có khoản tiết kiệm để dành cho mục đích mua nhà anh chị có mong muốn, nhu cầu mua sắm nhà ngân hàng em hỗ trợ anh chị chưa có đủ tồn giá trị nhà mong muốn Người chồng hỏi cô giao dịch viên mắt chăm chăm nhìn khơng rời: - Em tư vấn cho anh gói vay mua nhà cho cá nhân ấy, vợ chồng anh đề nhân viên văn phòng, thu nhập ổn định nên bên em yên tâm Giao dịch viên trả lời: - Dạ vâng, sau em tư vấn cho anh chị đặc trưng gói vay, lãi suất thời hạn mà anh chị vay tối đa Thêm vào em tư vấn cho thêm sản phẩm khác phù hợp với tình hình vợ chồng anh chị ạ? Cảnh Nhân viên Tech lúc tư vấn Tại bàn Góc máy gần: chi tiết khoản cho vay để mua giao Giao dịch nhà với cá nhân dịch viên giới Nhân viên Tech: - phẩm vay giải pháp cho vay đa mua nhà cho dạng là: Vay mua nhà vợ chồng trực tiếp từ chủ đầu tư, vay nhận chuyển nhượng bất động sản vay mua nhà thiệu sản Hiện bên em có dành cho khách hàng cá nhân Hai vợ chồng: - Vậy em tư vấn cho anh việc vay mua nhà từ chủ đầu tư có đặc điểm Nhân viên Tech: - Vay mua nhà từ chủ đầu tư vay mua nhà mà bên ngân hàng em hợp tác với doanh nghiệp tập đoàn lớn bđs lớn như: Vinhomes, Sun group, Ecopark với sách cạnh tranh ● Giải pháp tài linh hoạt ● Chủ đầu tư hỗ trợ lãi suất phí trả nợ trước hạn lên tới 24 tháng ● Giá trị vay cao thời gian vay dài Thủ tục nhanh gọn Hai vợ chồng: - Còn vay mua nhà dành cho khách hàng cá nhân Đây khoản vay mà anh chị quan tâm Em tư vấn kỹ khơng? Nhân viên Tech: - Dạ chắn r Ở khoản vay dành cho cá nhân mua nhà thìcác hộ có 10 Chuyển máy phía vợ chồng Quay cận vào người nói giấy chứng nhận Techcombank với lãi suất cạnh tranh: Lãi suất cố định từ 10.59%/năm - Phí trả nợ trước hạn từ 0.5%-1%/năm Miễn phí từ năm thứ trở - Giảm trừ lãi suất vay đến 1.2%/năm trong giai đoạn thả nhóm khách hàng Giao dịch viên nói tiếp: Cịn sách bên em linh hoạt: - Bên em tài trợ giao dịch đặt cọc khách hàng - Đa dạng hóa linh hoạt hình thức giải ngân - Thời hạn cho vay dài, cạnh tranh thị trường lên đến 35 năm mà không bị giới hạn độ tuổi vay vốn khách hàng - Anh chị thấy sách, điều khoản, lãi suất khoản vay Hai vợ chồng: 11 Anh chị thấy hợp lý đấy, lãi suất không cao sách linh hoạt, phù hợp với anh chị Nhân viên ngân hàng: - Vậy anh chị có định vay sản phẩm chưa ạ? Hai vợ chồng: - Khả anh chị chốt em Nhưng anh chị cần phải cân nhắc thêm khả tài r đưa định cuối em Có anh chị gọi lại cho bên em sau Nhân viên tech: - Dạ Thì bên em khoản vay mua nhà cịn sản phẩm bảo hiểm hữu ích cá nhân Anh chị tham khảo qua ko ạ? Hai vợ chồng: - Ok em Em tư vấn qua để xem có phù hợp với anh chị không 12 Nhân viên Tech: - Bên em có sản phẩm bảo hiểm là: bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm tích lũy đầu tư, loại bảo hiểm khác ( bảo hiểm nhà tư nhân, bảo hiểm ô tô) Hai vợ chồng: - Anh chị thấy bảo hiểm sức khỏe thiết thực phù hợp Nó gồm nội dung lợi ích em nhỉ? Nhân viên Tech: - Ở bảo hiểm gồm loại là: Bảo hiểm sống khỏe ngày bảo hiểm tự tin vững bước Về bảo hiểm sống khỏe ngày hỗ trợ tồn diện chi phí y tế Chi phí từ nội trú, ngoại trú nha khoa hỗ trợ với hạn mức chi trả cao có u đãi hồn phí lên đến 15% tham gia bảo hiểm cho gia đình 13 Cịn gói bảo hiểm tự tin vững bước anh chị cần đóng phí 10 năm bảo vệ lên đến 30 năm Giá trị bảo vệ vượt trội trước nhiều rủi ro Tiếp đến sách, kế hoạch bảo hiểm linh hoạt thủ tục đơn giản, nhanh chóng Sau nghe giao dịch viên tư vấn gói vay mua nhà sách ưu đãi ngân hàng, hai vợ chồng cảm thấy hài lòng vừa số tiền cọc từ lòng tin trước nên chưa chắn hồn tồn để thực làm hồ sơ nên hẹn giao dịch viên suy nghĩ thêm định Cảnh Hai vợ chồng sau nghe Trên Toàn cảnh: nhân viên ngân hàng tư vấn đường hai vợ chồng thuyết phục hợp lý với hoàn nhà vừa lấy xe cảnh Trên đường nhà, vừa nch với qua số ngân hàng, anh chồng suy nghĩ với vợ: - Anh thấy Tech đưa gói cho vay hợp lý, tìm hiểu thêm gói vay ngân hàng khác xem có tốt ko - À em có đứa bạn làm Sacombank để em gọi hỏi xem - Ừ để anh tham khảo thêm số 14 ngân hàng khác Sau đến nhà vợ chồng hỏi thêm sách vay mua nhà Sacombank tham khảo thêm ngân hàng khác Chị vợ lắc đầu nói với chồng: - Mức lãi suất cho vay mua nhà Buổi tối Sacombank năm đầu từ 7,49% - 8,5%/năm Sau thời gian ưu đãi, phòng mức lãi suất khoảng từ 11% - khách Tồn cảnh: 13%/năm Nhưng sau ko có nhà hai vợ chồng thêm ưu anh trọ ngồi phịng - Anh xem qua gói vay khách nói ngân hàng khác sách chuyện Tech ưu đãi phù hợp với vợ chồng - Vâng mai qua Tech kí hợp đồng ln nha - ok vợ khơng phải th nhà Cảnh Quay cảnh vợ chồng đèo qua Tech với tâm trạng hào hứng Hai vợ chồng nói chuyện - Vợ: Ngày mà mong chờ đến chồng - Chồng: Giờ có nhà, có cơng việc ổn định Giờ tịi thằng cu tuyệt em nhỉ! 15 Ngoài đường Vợ: “Từ từ anh, em muốn chơi.” Tại ngân Hai vợ chồng vừa nói chuyện vừa hàng đến Techcombank Đến Techcombank hai vợ chồng chào đón, nhân viên nhiệt tình hướng dẫn làm thủ tục Đến thời điểm cầm bút ký kết hợp đồng hai vợ chồng nhìn nhau, ánh mắt lóe lên niềm hạnh phúc Hai vợ chồng nhà ăn uống tân gia gia đình Cả gia đình nói chuyện vui vẻ 16 Nhà More from: Học viện ngân hàng Học viện Ngân… 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô 42 Tài liệu môn vi mô Học viện… 100% (22) Đề cương ôn tập 33 NHTM học sinh tự… Học viện ngân… 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoinhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) Recommended for you TO- Infinitive OR BARE- Infinitive Học viện ngân… 100% (2) Adverbial Clause OF Condition Học viện ngân… 100% (1) BÀI TẬP CÂU TƯỜNG THUẬT -… Tiếng Anh… 100% (2) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13)