(Tiểu luận) đề tài nghiên cứu và đề xuất chiến lược cạnh tranh cho vincom plaza phạm hùng

a HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -🙞🙜🕮🙞🙜 - BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC ĐỀ TÀI: Nghiên cứu đề xuất chiến lược cạnh tranh cho Vincom plaza Phạm Hùng Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Phương Anh Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 06 Lớp: MGT04A02 Hà nội, ngày 19 tháng năm 2023 DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN STT HỌ VÀ TÊN MÃ SV Dương Lan Quỳnh 23A4030305 K23QTMA NT Nguyễn Thị Kim Liên 23A4030190 K23QTMA TV Ngô Thị Chuyển 23A4030059 K23QTMA TV Cao Thị Thu Giang 23A4030092 K23QTMA TV Nguyễn Đức Hiếu 23A4030125 K23QTMA TV Nguyễn Thị Hòa 23A4030134 K23QTDNA TV Đào Minh Nghĩa 22A4030619 K22QTDND TV LỚP GHI CHÚ MỤC LỤC MỞ ĐẦU .4 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG 1.1 Lý thuyết chiến lược cạnh tranh tổng quát 1.1.1 Chiến lược chi phí thấp 1.1.2 Chiến lược khác biệt hóa .8 1.1.3 Chiến lược tập trung 10 1.2 Lý thuyết mơ hình áp lực cạnh tranh M.Porter 13 1.2.1 Rào cản gia nhập ngành .13 1.2.2 Rủi ro từ sản phẩm thay 14 1.2.3 Sức mạnh mặc nhà cung cấp .14 1.2.4 Sức mạnh mặc khách hàng .15 1.2.5 Mức độ cạnh tranh doanh nghiệp nội ngành 15 CHƯƠNG II: TÌM HIỂU VỀ CÁC TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI .17 2.1 Xu hướng TTTM giới quy mô TTTM , đặc biệt khu vực châu Á, nước Thái Lan, Singapore 17 2.1.1 Xu hướng TTTM giới .17 2.1.2 Quy mô TTTM khu vực châu Á 19 2.2 Trung tâm thương mại Vingroup 20 2.2.1 Những loại hình TTTM có Vingroup 20 2.2.2 Trên giới có nhiều TTTM quản lý theo size Vingroup không? Tại sao? 21 2.3 Việc mua hàng online e-commercial có ảnh hưởng hay tác động đến TTTM 22 CHƯƠNG III : Tìm hiểu Vincom Plaza Phạm Hùng 23 3.1 Vị trí địa lý TTTM vincom plaza Phạm Hùng 23 3.2 Phân tích số yếu tố vĩ mơ trọng điểm ảnh hưởng đến TTTM Vincom.27 3.2.1.Chính trị 27 3.2.2.Kinh tế 27 3.2.3.Xã hội 27 3.2.4.Công nghệ .28 3.2.5.Môi trường 28 3.2.6.Luật pháp 29 3.3 Phân tích mơi trường ngành, mơ hình áp lực cạnh tranh M.Porter 29 3.3.1 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 29 3.3.2 Đe dọa từ sản phẩm thay 30 3.3.3 Quyền lực nhà cung cấp .30 3.3.4 Quyền lực khách hàng 31 3.3.5 Đe dọa đối thủ tiềm .32 CHƯƠNG IV : GIẢI PHÁP GIÚP VINCOM PHẠM HÙNG PHÁT TRIỂN HƠN 33 4.1.TTTM Vincom Centre Vincom Plaza 33 4.2 Một số giải pháp giúp Vincom Phạm Hùng cạnh tranh bối cảnh .43 KẾT LUẬN .49 TÀI LIỆU THAM KHẢO 50 MỞ ĐẦU Trong điều kiện xã hội Việt Nam nay, mà kinh tế ngày phát triển; đời sống người dân ngày cải thiện tốt hơn, trung tâm thương mại mở ngày nhiều Điều dẫn đến cạnh tranh gay gắt trung tâm thương mại với nhau, đòi hỏi trung tâm thương mại cần có đổi mới, sáng tạo Khi nói trung tâm mua sắm, người ta thường nghĩ đến nơi rộng lớn, nhộn nhịp tràn đầy sức sống Tuy nhiên, năm gần đây, số trung tâm thương mại dường khác so với trước, khơng cịn chốn tụ tập người trẻ Nhiều người cho trung tâm thương mại trở nên sụp đổ dần, đặc biệt nhà bán lẻ truyền thống phải vật lộn để theo kịp nhu cầu ngày tăng mua sắm trực tuyến Đây thách thức lớn trung tâm thương mại nói chung Vincom plaza Phạm Hùng nói riêng Để làm rõ điều này, nhóm chúng em xin tìm hiểu trình bày đề tài “Chiến lược phát triển Vincom Plaza Phạm Hùng” đưa số giải pháp đề xuất giúp Vincom Plaza cạnh tranh bối cảnh khó khăn tại, thu hút khách hàng đến TTTM CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CHUNG 1.1 Lý thuyết chiến lược cạnh tranh tổng quát Hiệu hoạt động doanh nghiệp ngành kinh doanh dài hạn phụ thuộc vào khả định vị hay khả tạo lập lợi cạnh tranh bền vững hay khơng? Mặc dù có nhiều chiến lược cạnh tranh khác nhau, song cách khái quát sử dụng cách tiếp cận M Porter việc xác định loại hình chiến lược cạnh tranh, bao gồm loại: Chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung M Porter gọi loại hình chiến lược cạnh tranh chiến lược tổng quát chúng áp dụng cho tất hoạt động hay ngành kinh doanh khác M Porter lập luận rằng: cho dù doanh nghiệp sở hữu nhiều điểm mạnh, yếu trước đối thủ khác nhau, lại có nguồn lợi cạnh tranh chủ yếu: lợi chi phí thấp lợi khác biệt hóa sản phẩm/ dịch vụ Hai loại lợi cạnh tranh kết hợp với phạm vi hoạt động doanh nghiệp theo đuổi cho phép tạo chiến lược cạnh tranh tổng quát: chiến lược chi phí thấp, chiến lược khác biệt hóa chiến lược tập trung (M Porter, 1986) Chiến lược tập trung lại có biến thể: tập trung vào chi phí tập trung vào khác biệt hóa 1.1.1 Chiến lược chi phí thấp a Khái niệm Chiến lược chi phí thấp chiến lược tạo lợi cạnh tranh cách sản xuất sản phẩm dịch vụ với chi phí thấp để định giá thấp đối thủ cạnh tranh ngành nhằm thu hút khách hàng mục tiêu nhạy cảm với giá thấp chiếm thị phần lớn Chiến lược chi phí thấp hướng tới mức tổng chi phí thấp ngành Lợi chi phí so với đối thủ tạo hấp dẫn khách hàng cho phép doanh nghiệp giành thị phần lớn có mức lợi nhuận cao mức bình quân Trong trường hợp doanh nghiệp hoạt động rộng phục vụ nhiều phân khúc ngành, chiến lược chi phí thấp đem lại cho doanh nghiệp lợi nhuận mức trung bình ngành ngành có diện tác động cạnh tranh mạnh mẽ Nguồn gốc lợi chi phí khác tùy theo ngành phụ thuộc vào cấu trúc cạnh tranh ngành b Các điều kiện áp dụng Chiến lược chi phí thấp địi hỏi điều kiện để triển khai thành công, cụ thể là: Document continues below Discover more Học viện ngân from: hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course 42 Tài liệu môn vi mô Tài liệu môn vi mô Học viện ngân… 100% (22) Đề cương ôn tập 33 NHTM học sinh tự… Học viện ngân hàng 97% (65) Describe A Famous Person Học viện ngân… 100% (13) [123doc] - cau-hoinhan-dinh-dung-… Học viện ngân… 100% (13) FILE 20210525 21 183919 Bài-tiểu-… Học viện ngân… 100% (13) Tài Chính Tiền tệ 79 Học viện ngân hàng 92% (39) - Thị phần lớn: Chiến lược chi phí thấp địi hỏi phải có thị trường tương đối lớn Vì cho phép doanh nghiệp tiết kiệm mua hàng với số lượng lớn, trở thành khách hàng nhà cung ứng Do đó, dẫn tới gia tăng quyền lực lên bên bán điều giúp giảm phí tổn thêm lần nữa, tận dụng lợi theo quy mô - Mức độ khác biệt hóa sản phẩm thấp: tạo khác biệt thường tốn kém, doanh nghiệp đầu tư cho việc tạo khác biệt làm tăng chi phí Doanh nghiệp lựa chọn chiến lược nên trì mức chi phí cho mức độ khác biệt khơng thấp nhiều so với đối thủ tạo khác biệt Thực chất, doanh nghiệp đáp ứng thị trường đặc tính mà khách hàng thực cần - Năng lực sản xuất đầu tư lớn: kinh doanh thị trường lớn, nên khối lượng sản phẩm bán phải lớn, cần phải có lực sản xuất tương ứng để đáp ứng điều Để làm điều đó, doanh nghiệp thực thi chiến lược cần phải liên tục đầu tư lớn vào công nghệ, dây chuyền, sản xuất, nhà xưởng - Năng lực quản trị sản xuất tổ chức kỹ thuật công nghệ: mục tiêu chủ yếu chiến lược chi phí thấp kiểm sốt tuyệt đối cấu trúc chi phí, để thi hành tốt chiến lược cần phải có lực quản trị sản xuất tổ chức kỹ thuật công nghệ tốt, biết thay đổi trang thiết bị, biết bố trí sử dụng nguồn nhân lực hiệu để giảm chi phí sản xuất tới mức thấp - Chính sách giá linh hoạt: phạm vi cạnh tranh lớn, nên sách giá doanh nghiệp phải linh hoạt để thích ứng với tác động cạnh tranh liên tục thị trường Dựa sở chi phí ban đầu mình, kết hợp với việc phân tích đối thủ khác, doanh nghiệp phải xây dựng cho mức giá khác thời điểm điểm khác Lúc này, doanh nghiệp phải chủ động định giá chấp nhận lỗ lãi ban đầu để xây dựng thị phần c Nội dung Doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp lựa chọn khác biệt hố sản phẩm mức thấp khác biệt hố có chi phí cao doanh nghiệp dành nguồn lực tập trung vào việc tạo khác biệt cho sản phẩm chi phí sản xuất tăng Doanh nghiệp chủ trương đạt mức khác biệt sản phẩm không cao doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt hố phải đạt mức chi phí thấp Thông thường doanh nghiệp tạo khác biệt hố khách hàng có nhu cầu Doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp khơng ý đến phân đoạn thị trường thường cung cấp sản phẩm cho khách hàng trung bình đáp ứng nhu cầu khác thị trường khác tốn Mặc dù không khách hàng hồn tồn hài lịng với sản phẩm doanh nghiệp, thực tế doanh nghiệp thu hút khách hàng đặt giá thấp đối thủ cạnh tranh Để thực chiến lược này, mục tiêu doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp thiết phải phát triển lực mà cho phép doanh nghiệp tăng hiệu giảm chi phí so với đối thủ cạnh tranh Phát triển lực khác biệt quản lý sản xuất nguyên liệu vấn đề cốt lõi để đạt mục tiêu d Lợi rủi ro từ chiến lược chi phí thấp Lợi từ chiến lược: + Nếu xảy chiến tranh giá, doanh nghiệp có cấu trúc chi phí thấp chịu đựng tốt hơn: doanh nghiệp giành giật khách hàng cách giảm giá bán sản phẩm, dịch vụ rõ ràng doanh nghiệp có chi phí thấp chịu đựng việc tốt hơn, có chi phí sản xuất tốt hơn, giá bán họ thấp so với đối thủ cạnh tranh Khi chiến xảy thiệt hại gây đối thủ doanh nghiệp lớn so với doanh nghiệp chi phi thấp Tuy nhiên khơng có doanh nghiệp muốn có chiến tranh giá cả, lúc người thắng chịu nhiều tổn thất Về phía khách hàng lâu dài họ người chịu thiệt + Dễ dàng chịu đựng có sức ép tăng giá từ phía nhà cung cấp phân phối: với chi phí thấp mình, phạm vi thị trường rộng nhà cung cấp phân phối gia tăng sức ép địi tăng giá doanh nghiệp dễ dàng thương lượng với nhà cung cấp tỉ lệ gia tăng giá thành sản phẩm không lớn so với mặt chung + Tạo rào cản gia nhập: khách hàng người nhạy cảm với giá nên với giá bán thấp mình, doanh nghiệp thi hành chiến lược giá thấp tạo nên rào cản đối thủ khác định xâm nhập vào thị trường khó khăn việc lơi kéo khách hàng lượng vốn đầu tư vào sản xuất Rủi ro từ chiến lược: + Xuất đối thủ cạnh tranh hiệu hơn: đối thủ quen dần với việc doanh nghiệp thực thi chiến lược chi phí thấp họ có điều chỉnh để cạnh tranh hiệu theo hướng:Cải tiến công nghệ, trang thiết bị kỹ thuật đại để hạ thấp dần cấu trúc chi phí nhắm đến phân đoạn thị trường nhỏ triển khai chiến lược tập trung chi phí hay khác biệt hóa + Thay đổi cơng nghệ: làm cho đầu tư lớn kinh nghiệm học hỏi khơng cịn ý nghĩa hay giá trị Khi công nghệ mà doanh nghiệp đầu tư trở nên lạc hậu, nhiên doanh nghiệp lại khơng thể nâng cấp, giá trị công nghệ trước lớn việc cắt giảm chi phí dựa vào cơng nghệ khơng thực hiệu + Doanh nghiệp bỏ qua, không đáp ứng thay đổi thị hiếu khách hàng: q tập trung chủ yếu đến việc kiểm sốt chi phí doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn việc nhận dạng thay đổi sản phẩm marketing cần có để thỏa mãn thị hiếu khách hàng 1.1.2 Chiến lược khác biệt hóa a Khái niệm Chiến lược khác biệt hóa giải pháp đạt lợi cạnh tranh việc tạo sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng nhận thức độc đáo theo nhận xét họ.Chiến lược tìm kiếm hội trở thành người ngành kinh doanh theo đánh giá khách hàng vài đặc tính quan trọng Chiến lược nhấn mạnh lựa chọn một vài thuộc tính sản phẩm/ dịch vụ mà người mua đánh giá cao, tiếp định vị người đáp ứng nhu cầu Chiến lược khác biệt hố sản phẩm hướng tới việc có lợi cạnh tranh cách tạo sản phẩm, hàng hóa dịch vụ thỏa mãn loại nhu cầu có tính chất độc đáo loại nhu cầu cụ thể nhóm khách hàng khác doanh nghiệp Thực chất khác biệt hóa sản phẩm tạo sản phẩm dịch vụ có đặc tính, tính kỹ thuật trội so với đối thủ cạnh tranh.Đặc tính khác biệt sản phẩm là: chất lượng, đổi mới, độ tin cậy, đặc điểm kỹ thuật, dịch vụ kèm theo sản phẩm, Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược có khả thoả mãn nhu cầu khách hàng theo cách mà đối thủ cạnh tranh khơng làm được, doanh nghiệp đặt giá cao trung bình ngành Khả tăng thu nhập cách đặt giá cao (chứ cách giảm chi phí giống doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp) cho phép doanh nghiệp theo chiến lược khác biệt vượt đối thủ có lợi nhuận cao trung bình Thơng thường giá sản phẩm doanh nghiệp theo chiến lược cao giá doanh nghiệp theo chiến lược chi phí thấp nhiều khách hàng sẵn lòng trả họ tin tưởng đặc tính khác biệt sản phẩm xứng Tiện lợi với siêu thị WinMart rộng 2000m2 Siêu thị tiêu dùng WinMart rộng 2,881 m2 đảm nhiệm việc phân phối mặt hàng tiêu dùng với giá cạnh tranh chất lượng đảm bảo, trở thành điểm đến quen thuộc hàng ngày người dân Thủ Phịng tập gym Elite Fitness đẳng cấp Elite Fitness nằm tầng tịa nhà, với tổng diện tích 2,671 m2, khu phòng tập đẳng cấp trang bị hệ thống bể bơi, bể sục jacuzzi, phịng 38 xơng hơi, máy luyện thể lực, máy phân tích số thể đại, tiêu chuẩn quốc tế Bên cạnh đó, đội ngũ huấn luyện viên tận tình, chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, am hiểu chế độ tập luyện, sức khỏe thể chất kết hợp với chương trình luyện tập đại chắn đem lại cho quý khách hàng trải nghiệm tuyệt vời Vincom Plaza Vincom Plaza mơ hình trung tâm thương mại vừa phải, thường đặt khu đô thị thành phố, hướng đến gia đình thành phố trẻ khu vực ngoại thành Về bố trí bên trong, Vincom Plaza có nhiều gian hàng thương hiệu tiếng nước, từ thời trang, giày dép, mỹ phẩm đến thực phẩm, phim ảnh, giải trí Tuy nhiên, Vincom Plaza thường không tập trung nhiều vào thương hiệu cao cấp so với Vincom Center Về kích thước, Vincom Plaza thường không lớn, không gian vừa phải với tầng Tầng : Store quần áo ( freelancer, john henry, anta sports ) + winmart + Highlands coffee , phúc long + Gian hàng trưng bày theo dịp lễ 39 Với nhiều thương hiệu tiếng nước quốc tế Anta sports, Aokang, John Henry, Tân Phú…, người dân tận hưởng dịch vụ đại tiện nghi Vincom Plaza Skylake Phạm Hùng Tại đây, khách hàng trải nghiệm hàng nghìn sản phẩm đa dạng với thương hiệu độc quyền có Vincom Đặc biệt, khách hàng trải nghiệm mua sắm sản phẩm hãng thương hiệu nước quốc tế hàng đầu Highlands Coffee không ngừng mang đến sản phẩm cà phê thơm ngon Sánh đượm không gian thoải mái lịch Vincom Đây nơi để người thư giãn, nghỉ ngơi, làm việc tán gẫu bạn bè, gia đình thay đến nơi ồn ào, đơng đúc 40 Tầng Vincom Phạm Hùng cịn mang đến mơ hình vui chơi "2 1" - khu giải trí Gold Game với diện tích lên đến 500 m2, gồm trị chơi giáo trí bổ ích Kidzone khu vực video game sôi động bạn trẻ yêu thích Tại sảnh TTTM, cửa hàng đồ chơi My Kingdom đem đến cho bậc phụ huynh hàng trăm lựa chọn đồ chơi hấp dẫn, bồi dưỡng trí tuệ kỹ cho trẻ 41 Ngồi cịn có cửa hàng (poseidon) Tầng : Thế giới Ẩm thực phong phú tọa lạc tầng TTTM với hệ thống nhà hàng yêu thích như: Hotto, Dozo Sushi, Dookki, Five Star Chicken, Highlands Coffee, Nét Huế, Đây hứa hẹn điểm đến hàng ngày người dân để tận hưởng hương vị đặc sắc, đa dạng quốc gia giới 42 Rạp chiếu phim CGV Vincom Skylake Phạm Hùng Cụm rạp CGV tọa lạc tầng Vincom Plaza Skylake Phạm Hùng Tại bạn thưởng thức phim điện ảnh sống động, phim bom hấp dẫn với phịng chiếu đại 590 ghế ngồi với cơng nghệ hình ảnh 3D, âm chiều, đảm bảo đem đến cho tín đồ điện ảnh trải nghiệm công nghệ tuyệt đỉnh 43 4.2 Một số giải pháp giúp Vincom Phạm Hùng cạnh tranh bối cảnh Hiện TTTM bùng nổ, giới đầu tư bất động sản bán lẻ ý Trong vài năm gần đây, TTTM Việt Nam phát triển quy 44 mô số lượng Có khơng chủ đầu tư tâm dốc tiền vào đầu tư trung tâm thương mại bung hàng theo dự án bất động sản, có Vingroup Một vài biện pháp đề xuất giúp Vincom Phạm Hùng cạnh tranh bối cảnh : ● Cần cải thiện trải nghiệm cho khách hàng Đứng trước thực trạng hàng loạt TTTM đời cạnh tranh khốc liệt, để thu hút khách hàng cho Vincom Phạm Hùng tốt thứ TTTM phải đồng bộ, không cần có vị trí đắc địa, phân khúc khách hàng đa dạng, tiềm lực tài cao, kinh nghiệm quản lý tốt mà cần mang lại trải nghiệm khác biệt cho khách hàng Nên tận dụng hội tập trung cải thiện trải nghiệm khách hàng đến trung tâm thương mại Tạo nhiều kiện hoạt động để thu hút khách hàng, làm cho khách hàng có lý đến quay lại ● Biến Vincom Plaza Phạm Hùng thành trung tâm giải trí Để tăng lưu lượng truy cập vào trung tâm mua sắm, dành không gian tổ chức kiện cung cấp hình thức giải trí Biến thờ khách hàng thành phấn khích cách xây dựng, áp dụng nhiều trò chơi, khu vui chơi độc lạ để thu hút khách hàng đua xe, ném bóng nước mà, trị chơi thực tế ảo, Hay trò chơi dân gian truyền thống Việt Nam ăn quan,nhảy bao bố, Có nhiều trò chơi dành cho trẻ em nơi mà gia đình phụ huynh muốn đưa thư giãn, giải trí vào cuối tuần ● Tổ chức kiện cộng đồng Không gian trung tâm mua sắm tại, chưa sử dụng bạn có lợi đủ lớn để phục vụ địa điểm tổ chức kiện Điều mở hội mời nhóm cộng đồng tổ chức phi lợi nhuận tổ chức kiện quanh năm tăng lượng người qua lại ● Điểm truy cập Wi-Fi Tạo quán cà phê Wifi nhiều điểm phát sóng nhằm thúc đẩy nơi trú ẩn yên tĩnh cho lực lượng lao động làm việc nhà phát triển khách truy cập trung tâm mua sắm thường xuyên kết nối Bạn cung cấp 45 lựa chọn đồ ăn nhẹ đồ uống mua họ kiểm tra email trả lời tin nhắn ● Thuê mặt cho người thuê độc đáo Lưu lượng truy cập trung tâm mua sắm tăng lên đáng kể cách cung cấp không gian trống cho loại khách thuê phi truyền thống cung cấp lựa chọn giải trí mua sắm bán lẻ Làm thẻ laser, phòng hát Karaoke mini nhà địa điểm bạt lò xo cho trẻ em? Các trung tâm thể hình, cửa hàng ký gửi cửa hàng đặc sản tăng lưu lượng người qua lại Lên chiến lược Marketing thu hút khách hàng - Tạo hashtag độc đáo Vincom Plaza Phạm Hùng Hashtags giúp tìm kiếm trò chuyện tham gia vào chúng dễ dàng Tất nhiên, điều áp dụng cho việc sử dụng phương tiện truyền thơng xã hội cho mục đích cá nhân, chiến dịch hashtag người dùng tạo điều mà nhiều doanh nghiệp tận dụng Bắt đầu # cho trung tâm mua sắm bạn giúp bạn dễ dàng theo dõi thu thập nội dung mà khách truy cập đăng phương tiện truyền thông xã hội chia sẻ trải nghiệm mua sắm họ Đó cách tuyệt vời để khám phá người hâm mộ thực bạn Chuỗi trung tâm mua sắm VIVO làm tốt việc tạo thẻ bắt đầu # cho địa điểm Ví dụ: Trung tâm mua sắm Baia Mare, Romania, họ sử dụng thẻ bắt đầu #VIVOBaiaMare – kết hợp tên trung tâm mua sắm địa điểm - Tổ chức kiện Mọi người khơng cịn cần phải rời khỏi nhà để mua sắm; họ làm để tương tác với nhau, tham gia cộng đồng có cảm giác thân thuộc Đó lý trung tâm thương mại nên tập trung vào khái niệm 'mua sắm' tập trung nhiều vào chức chúng trung tâm giao lưu văn hóa xã hội Các hành động tiếp thị nên nhắm mục tiêu đến công chúng thông qua kiện âm nhạc, nghệ thuật xã hội Vào cuối tuần ngày lễ, 46 người tìm kiếm kiện khác mà họ tham dự tận hưởng thời gian nghỉ làm Không gian trung tâm mua sắm chưa sử dụng bạn đủ lớn để phục vụ địa điểm tổ chức kiện Điều mở hội cho nhóm cộng đồng tổ chức phi lợi nhuận tổ chức kiện quanh năm tăng lượng người qua lại - Sử dụng kênh truyền thông xã hội để biết tin tức khuyến Sử dụng tất kênh truyền thông xã hội để quảng bá cửa hàng mới, kiện mà Vincom Plaza Phạm Hùng tổ chức, sưu tập mới, phim rạp chiếu phim trung tâm thương mại chương trình giảm giá quà tặng mà người thuê bạn thực Tạo cảm giác mong đợi khiến người theo dõi cảm thấy họ người nhận tin tức đảm bảo phản ứng tích cực Ngồi ra, hướng người đến Vincom Plaza Phạm Hùng - Thu hút khách truy cập trang web tiện ích mạng xã hội Nội dung Vincom đầu tư thời gian để tạo cho người dùng mạng xã hội phải vượt xa tảng xuất nội dung Ví dụ: tiện ích mạng xã hội cho phép Vincom hiển thị nội dung trang web trung tâm mua sắm từ tất tài khoản mạng xã hội khách hàng Mỗi đăng xuất hồ sơ công ty tự động thêm vào tiện ích xã hội Khách hàng xếp thêm nội dung, chọn nội dung xung quanh kiện chiến dịch cụ thể Ngoài nội dung bạn tạo, Vincom Plaza Phạm Hùng sử dụng tiện ích mạng xã hội để thu thập hiển thị đăng mà khách hàng người có ảnh hưởng chia sẻ mạng xã hội Họ làm chứng xã hội có giá trị cho trang web Vincom Đây ví dụ từ STOP SHOP – thương hiệu IMMOFINANZ dành cho khu bán lẻ Trung Đông Âu Họ có 90 cơng viên bán lẻ chín quốc gia làm tốt việc chia sẻ cập nhật liên quan mạng xã hội trung tâm xã hội Walls.io trang web quốc gia khác Mỗi trung tâm xã hội tổng hợp nội dung từ tài khoản mạng xã hội STOP SHOP phù hợp với vị trí ngơn ngữ - Kết hợp nội dung người dùng tạo với bảng hiệu kỹ thuật số 47 Hiển thị nguồn liệu truyền thông xã hội Vincom nội dung người dùng tạo thu thập cách sử dụng thẻ bắt đầu # thức bảng hiệu kỹ thuật số để kết nối nỗ lực tiếp thị trực tuyến ngoại tuyến bạn Đặt hình Digital OOH có lợi cho chiến lược truyền thơng tiếp thị theo nhiều cách Nó cho phép Vincom Plaza Phạm Hùng kết nối với khách hàng, tăng doanh số bán hàng nhận thức thương hiệu, quảng cáo kiện người thuê không gian Vincom, đồng thời giữ cho cộng đồng doanh nghiệp, khách hàng Vincom ln gắn kết Màn hình Cadbury Primedia trung tâm mua sắm - Tận dụng nội dung người dùng tạo quảng cáo Vincom Plaza Phạm Hùng Vincom Plaza Phạm Hùng bán dịch vụ, sản phẩm cho đa số người ghét quảng cáo Họ thích nội dung chân thực, đầy cảm hứng lặp lại giọng nói người thực 48 Mọi người khơng nhấp vào quảng cáo thơng thường, họ có khả nhấp vào đăng mà bạn bè họ chia sẻ quảng cáo Thúc đẩy chuyển đổi với UGC xác thực từ khách truy cập ca ngợi niềm vui họ ghé thăm Vincom Plaza Phạm Hùng, tham gia kiện thi thú vị thương hiệu thuê có mặt Vincom Nội dung người dùng tạo cho phép người tiêu dùng xem người mua sắm khác nói Vincom Plaza Phạm Hùng giúp ni dưỡng cảm giác tin tưởng thúc đẩy họ ghé thăm mua hàng Thông qua quảng cáo mạng xã hội,có thể tối đa hóa nội dung người dùng tạo để thu hút khách hàng mới, thiết lập danh tiếng tích cực mang lại giá trị cho khách truy cập lần đầu thường xuyên - Sử dụng người có ảnh hưởng liên quan đến nhóm mục tiêu Khi nói đến ý tưởng tiếp thị cho trung tâm mua sắm, khơng thể bỏ qua tiếp thị người ảnh hưởng Tìm số người có ảnh hưởng phù hợp với thị trường mà Vincom Plaza Phạm Hùng hướng đến yêu cầu họ quảng bá thẻ bắt đầu #, tweet, đăng lại tin nhắn tạo nội dung xung quanh kiện diễn Vincom Plaza Phạm Hùng Vincom chí thu hút người th nhờ người có ảnh hưởng quảng cáo sưu tập quà tặng mà thương hiệu bạn tổ chức - Cần tối ưu công tác quản lý vận hành trung tâm thương mại Tất nhiên để kinh doanh trung tâm thương mại thành cơng việc phải có nguồn vốn mạnh mẽ, vị trí đắc địa thơi chưa đủ, chủ đầu tư cịn cần phải có giải pháp quản lý vận hành trung tâm thương mại thích đáng hiệu 49 KẾT LUẬN Khi mà kinh tế ngày phát triển, loại hình trung tâm thương mại ngày mở rộng cạnh tranh trung tâm thương mại điều khơng tránh khỏi Sự cạnh tranh khốc liệt địi hỏi TTTM phải không ngừng lớn mạnh công tác quản lý vận hành nhằm chiếm lĩnh thị trường tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Và Vincom plaza Phạm Hùng khơng nằm ngồi quy luật Đây thách thức lớn mà Vincom Plaza Phạm Hùng cần vượt qua Với tìm hiểu số giải pháp đề xuất nhóm chúng em mong giúp Vincom plaza Phạm Hùng cạnh tranh bối cảnh khó khăn tại, thu hút khách hàng đến TTTM 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO Liên Phạm (2023), “Nhiều trung tâm thương mại phải 'lột xác' để sống sót” theo zing news Nhiều trung tâm thương mại phải 'lột xác' để sống sót - Kinh doanh ZINGNEWS.VN Hà Mai(2019), “Xu hướng thị trường bán lẻ” theo báo niên Xu hướng thị trường bán lẻ (thanhnien.vn) https://blog.walls.io/socialmedia/8-marketing-ideas-for-shopping-malls/ https://www.essaypandas.com/case/Mall-of-America-11135-PestelAnalysis https://www.brookfieldproperties.com/en/our-businesses/retail/ advertising/past-work.html Dương Tùng(2022), “Trung tâm thương mại trải nghiệm - Xu hướng tương lai ngành bán lẻ”, theo báo kinh tế đô thị https://kinhtedothi.vn/trung-tam-thuong-mai-trai-nghiem-xu-huongtuong-lai-cua-nganh-ban-le.html Nguyễn Duyên(2022), “Trung tâm thương mại định hình tiêu chuẩn sống”, theo tạp chí tài https://tapchitaichinh.vn/trung-tam-thuong-mai-dang-dinh-hinh-tieuchuan-cuoc-song.htm https://vinhomes.vn/vi/an-gi-choi-gi-tai-vincom-skylake-pham-hung https://vincom.com.vn/vincom-plaza-skylake/gian-hang 51 More from: Học viện ngân hàng Học viện Ngân hàng 799 documents Go to course Tài liệu môn vi mô - Tài liệu môn vi mô 42 Học viện ngân hàng Đề cương ôn tập NHTM học sinh tự tổng hợ 33 Học viện ngân hàng Describe A Famous Person Học viện ngân hàng [123doc] - cau-hoi-nhan-dinh-dung-sai-lu Học viện ngân hàng Recommended for you HRM A1 ( get M) 27 Học viện ngân hàng Describe A Famous Person Học viện ngân hàng ENG 167 Writing Level - BOOK- Update 20 82 English Life A2 B1 Unit - abcd1bxs 26 dsadsafđfgdsghjkfddgkjjhflkg;lasdjol;jsadj;l Tiếng anh