Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU Đề cương quản trị đa văn hóa NEU
Trang 1ĐỀ CƯƠNG QUẢN TRỊ ĐA VĂN HÓA
1 _ là những thông tin xung quanh một cuộc giao tiếp, giúp truyền tại nội dung của thông điệp.
The correct answer is: Bối cảnh
2 Phát biểu nào sau đây là đúng về các inpatriate?
Select one:
a Một trong những trường hợp phổ biến các công ty sử dụng inpatriate là cho giai đoạn mới hoạt động và thành lập của công ty con
b Inpatriate là các quản lý tới từ chính quốc
c Các công ty đa quốc gia ngày càng có xu hướng sử dụng các inpatriate để phát triển năng lực cạnh tranh cốt lõi toàn cầu tốt hơn
d Các công ty đa quốc gia thường sử dụng inpatriate cho các vị trí quan trọng ở công ty con ở nước ngoài
b Các công ty đa quốc gia có truyền thống sử dụng các quản lý tới từ quốc gia sở tại cho các vị trí chủ chốt ở công ty con ở nước ngoài
c Các công ty đa quốc gia sử dụng các quản lý tới từ quốc gia sở tại cho các
vị trí quản lý cấp trung và cấp thấp vì nhiều quốc gia kỳ vọng các công ty đa quốc gia sẽ sử dụng những người tài của địa phương
d Họ là những người từ quốc gia sở tại được các công ty đa quốc gia phân công làm việc tại quốc gia chủ
Phản hồi
The correct answer is: Các công ty đa quốc gia sử dụng các quản lý tới từ quốc gia sở tại cho các vị trí quản lý cấp trung và cấp thấp vì nhiều quốc gia kỳ vọng các công ty đa quốc gia sẽ sử dụng những người tài của địa phương
Trang 24 Thông điệp được đưa ra một cách tinh tế và thường được mã hóa ở cấp độ cao ở _:
Select one:
a các nền văn hóa ít phụ thuộc vào ngữ cảnh
b các nền văn hóa phụ thuộc ở mức độ trung bình vào ngữ cảnh
c các nền văn hóa phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh
d các nền văn hóa có ngữ cảnh biến đổi
Phản hồi
The correct answer is: các nền văn hóa phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh
5 Các nhà quản lý người Mỹ thường áp dụng cách tiếp cận của thuyết
Y với việc lãnh đạo và họ tin rằng để tạo động lực cho nhân viên cần thỏa mãn các nhu cầu nào của nhân viên?
Select one:
a các nhu cầu cấp cao
b nhu cầu an toàn
c nhu cầu cấp thấp
d nhu cầu thiết yếu
Phản hồi
The correct answer is: các nhu cầu cấp cao
6 Phong cách lãnh đạo chuyên quyền sẽ hiệu quả nhất ở các quốc gia nào?
Select one:
a các quốc gia có khoảng cách quyền lực thấp
b các quốc gia có khoảng cách quyền lực cao
c các quốc gia có định hướng nhân văn
d các quốc gia có định hướng thành quả cao
Phản hồi
The correct answer is: các quốc gia có khoảng cách quyền lực cao
7 So với văn hóa tổ chức, văn hóa quốc gia có đặc trưng nào sau đây? Select one:
a Là tập hợp của các hành vi chung
b Dựa trên các mối quan hệ có điều kiện
c Không chứa đựng các yếu tố mang tính bẩm sinh
d Các thành viên đắm chìm hoàn toàn trong đó
Phản hồi
The correct answer is: Các thành viên đắm chìm hoàn toàn trong đó
8 Ví dụ điển hình về không gian giao tiếp trong mô hình của Hall là
Select one:
a cách bố trí văn phòng làm việc
Trang 3b ánh mắt
c cấu trúc tổ chức
d ngôn ngữ cơ thể
Phản hồi
The correct answer is: cách bố trí văn phòng làm việc
9 Bốn cách tiếp cận cơ bản với việc lựa chọn nhân sự quốc tế là:
The correct answer is: Cách tiếp cận địa phương
11 Cách tiếp cận nào với việc quản trị sự đa dạng về văn hóa có giả định căn bản là sự đa dạng về văn hóa mang có cả những ảnh hưởng tích cực và tiêu cực tới tổ chức, điều quan trọng là quản trị sự đa dạng về văn hóa để đem lại nhiều lợi ích nhất cho tổ chức?
Trang 412 Trong các cách tiếp cận với việc quản trị sự đa dạng về văn hóa, cách tiếp cận nào mặc dù đem lại nhiều lợi ích nhất nhưng lại ít phổ biến nhât?
The correct answer is: Cách tiếp cận hợp lực
13 Cách tiếp cận nào với việc quản trị sự đa dạng về văn hóa có giả định căn bản là sự đa dạng về văn hóa chỉ đem lại các ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức, do đó cần giảm thiểu tối đa sự đa dạng về văn hóa?
The correct answer is: Cách tiếp cận vị chủng
14 Tổ chức áp dụng cách tiếp cận _ với sự đa dạng về văn hóa sẽ phớt lờ các lợi ích của sự đa dạng về văn hóa và tìm cách khiến tất cả mọi người phải làm theo các tiêu chuẩn của một nền văn hóa.
The correct answer is: Cách tiếp cận vị chủng
15 _ liên quan tới cách truyền tải lời nói hơn là nội dung – ví dụ như tốc độ, tông giọng, tiếng cười, ngáp …
Trang 516 Sự khác biệt giữa người Mỹ và người Trung Quốc trong việc sử dụng các khoảng lặng khi giao tiếp là ví dụ về yếu tố nào trong giao tiếp? Select one:
a Văn hóa phụ thuộc nhiều vào ngữ cảnh – Văn hóa ít phụ thuộc vào ngữ cảnh
b Văn hóa đơn thì – Văn hóa đa thì
c Văn hóa tiếp xúc gần – Văn hóa tiếp xúc xa
d Cận ngôn ngữ
Phản hồi
The correct answer is: Cận ngôn ngữ
17 Theo nghiên cứu GLOBE, phong cách lãnh đạo tham gia được đón nhận tích cực bởi nhân viên ở nền văn hóa nào?
The correct answer is: Canada
18 So với người Isreal, người Mỹ có tính cá nhân _ hơn và
khoảng cách quyền lực hơn, nên phản ứng của nhân viên người Mỹ với mô hình thiết lập mục tiêu thường tích cực hơn.
The correct answer is: Cao, thấp
19 Nghiên cứu đa văn hóa về thuyết tạo động lực của McClelland cho thấy nhu cầu thành tựu cao thường phổ biến ở các quốc gia có đặc trưng văn hóa như thế nào?
Select one:
a Chỉ số tâm lý né tránh bất định cao, chỉ số khoảng cách quyền lực thấp
b Chỉ số tâm lý né tránh bất định thấp, chỉ số khoảng cách quyền lực cao
c Chỉ số khoảng cách quyền lực cao, tính nam tính cao
d Chỉ số khoảng cách quyền lực thấp, tính nam tính cao
Phản hồi
The correct answer is: Chỉ số khoảng cách quyền lực thấp, tính nam tính cao
Trang 620 Theo Hofstede, các nền văn hóa có chỉ số _ cao khuyến khích mọi người tự đưa ra quyết định và định nghĩa thành tựu dựa trên sự ghi nhân và sự giàu có.
The correct answer is: Chủ nghĩa cá nhân
23 Việc sử dụng động lực tài chính để tạo động lực phổ biến ở các quốc gia có văn hóa như thế nào?
Trang 724 Các nhóm Kaizen tập trung vào sự hợp tác và kiểm soát giữa các thành viên khăng khít trong cùng nhóm, giúp giảm chi phí, cải thiện chất lượng và khuyến khích đổi mới Theo nghiên cứu, phương pháp này cho thấy hiệu quả cao ở các quốc gia có chỉ số cao.
The correct answer is: Chủ nghĩa tập thể
25 Nghiên cứu đa văn hóa trong tạo động lực cho thấy, nhân viên ở châu Á và Trung Đông thường dễ chấp nhận việc bị đối xử bất bình đẳng hơn để duy trì sự hòa hợp của nhóm Đây có thể được coi là ảnh hưởng của chiều văn hóa nào?
The correct answer is: Chủ nghĩa tập thể
26 Theo Hofstede, hệ thống xã hội chặt chẽ, sự gắn kết cảm xúc mật thiết với nhóm, và niềm tin mạnh mẽ vào các quyết định của nhóm là các đặc trưng của nền văn hóa có cao.
The correct answer is: chủ nghĩa tập thể
27 Nghiên cứu đa văn hóa trong việc áp dụng thuyết mục tiêu vào việc tạo động lực cho thấy, so với người Mỹ, người Israel có chỉ số về và cao nên họ thường phản ứng tiêu cực với các mục tiêu mà họ bị áp đặt.
Trang 8Phản hồi
The correct answer is: Chủ nghĩa tập thể, tâm lý né tránh bất định
28 Thái độ cho rằng nhóm văn hóa của mình là trung tâm của mọi thứ
và các nhóm văn hóa khác nên được đánh giá dựa trên tham chiếu với nhóm văn hóa của mình được gọi là gì?
The correct answer is: Chủ nghĩa vị chủng
29 Bước nào sau đây là một bước của quá trình đàm phán?
The correct answer is: Chuẩn bị
30 Các quản lý người Pháp và Đức thường chú trọng tới công việc nhiều hơn và áp dụng cách tiếp cận _ với việc lãnh đạo.
The correct answer is: chuyên chế
31 Ở các quốc gia có chỉ số về tính nam tính và khoảng cách quyền lực cao, người lãnh đạo thường tập trung nhiều vào tiến trình công việc, qui trình làm việc và các nhân tố cản trở tới việc thực hiện mục tiêu Đây là biểu hiện của phong cách lãnh đạo nào?
Trang 932 Phát biểu nào sau đây về phong cách lãnh đạo của quản lý người Nhật Bản là KHÔNG chính xác:
Select one:
a Quản lý người Nhật quan tâm tới nhân viên ở mọi khía cạnh, cả đời sống công việc và xã hội của nhân viên
b Quá trình ra quyết định được thực hiên qua nhóm
c Công việc là làm cả đời và hiếm khi sa thải hay đuổi việc bất ngờ
d Cơ chế kiểm soát rất rõ ràng; mọi người biết chính xác họ phải làm gì và làm thế nào để thực hiện được điều đó
Phản hồi
The correct answer is: Cơ chế kiểm soát rất rõ ràng; mọi người biết chính xác họ phải làm gì và làm thế nào để thực hiện được điều đó
33 Đặc trưng nào sau đây không phải là đặc trưng của một người quản
lý có tư duy toàn cầu
Select one:
a Có trí thông minh văn hóa cao
b Thúc đẩy và cởi mở với các thay đổi
c Hoạt động dễ dàng trong cả môi trường đa văn hóa và đa chức năng
d Có động lực giao tiếp đa văn hóa thấp
Phản hồi
The correct answer is: Có động lực giao tiếp đa văn hóa thấp
34 Điều nào sau đây là đặc trưng của các quốc gia có chỉ số về tính nam tính thấp?
Select one:
a Có nhiều mâu thuẫn công việc
b Các vị trí công việc căng thẳng hơn
c Có nhiều phụ nữ làm việc ở các vị trí cấp cao
d Thiếu sự quan tâm tới những người xung quanh
Phản hồi
The correct answer is: Có nhiều phụ nữ làm việc ở các vị trí cấp cao
35 Blackmoor Industries là một công ty sản xuất ô tô của Mỹ Công ty
có rất nhiều cơ sở tại Mỹ và có cả một cơ sở ở nước ngoài Quản lý quốc tế của Blackmoor báo cáo rằng gần đây ông phát hiện các công nhân ở cơ sở nước ngoài cảm thấy thoải mái hơn với việc phân chia việc làm và vai trò một cách truyền thống Hệ quả là không giống với ở Mỹ, việc có một mạng lưới công việc và vai trò linh hoạt không thích hợp với công nhân ở đây Nếu thông tin này là đúng, chúng ta có thể suy luận điều gì về cơ sở ở nước ngoài của Blackmoor?
Select one:
a Cơ sở này được đặt ở quốc gia có tâm lý né tránh bất định thấp
Trang 10b Cơ sở này được đặt ở quốc gia có chỉ số chủ nghĩa cá nhân cao
c Cơ sở này được đặt ở quốc gia có chỉ số tính nam tính cao
d Cơ sở này được đặt ở quốc gia có chỉ số khoảng cách quyền lực thấp
The correct answer is: Cử chỉ hành vi
37 Người Mỹ có khuynh hướng nhìn vào mắt người đối diện khi giao tiếp trong khi người Anh lại có khuynh hướng nhìn đi chỗ khác Đây là khác biệt về
The correct answer is: Cử chỉ hành vi
38 Xã hội nào có khuynh hướng chia sẻ thông tin nội bộ với bạn thân của mình?
The correct answer is: Cụ thể
39 Công ty sử dụng cách tiếp cận _ hướng tới sự hòa nhập của nhiều khu vực trên thế giới thông qua việc tiếp cận toàn cầu với qui trình ra quyết định
Select one:
a đa tâm
b vị chủng
c đa khu vực
Trang 11d toàn cầu
Phản hồi
The correct answer is: đa khu vực
40 Công ty sử dụng cách tiếp cận sử dụng các quản lý tới từ một khu vực địa lý nhất định để xử lý hoạt động vận hành ở khu vực đó hoặc xung quanh khu vực đó.
The correct answer is: đa khu vực
41 Sử dụng quản lý người Mỹ Latin cho một dự án ở Brazil là ví dụ của cách tiếp cận
The correct answer is: đa khu vực
42 Cách tiếp cận nào với việc lựa chọn nhân sự có thể sẽ phù hợp nhất khi tổ chức đang thực hiện chính sách “địa phương hóa” trong quá trình
The correct answer is: Đa tâm
43 Công ty sử dụng cách tiếp cận sử dụng các quản lý địa phương cho các vị trí chủ chốt của công ty con ở nước ngoài và cho phép họ tự lựa chọn và phát triển nhân sự của riêng họ.
Trang 12Phản hồi
The correct answer is: đa tâm
44 Carlos có hẹn với Higuain tại văn phòng của mình trong nửa tiếng nữa Tuy nhiên, Carlos quyết định sẽ làm một vài việc cá nhân trên đường tới văn phòng trước nên đã báo lại với Higuain Carlos đã không đến theo đúng hẹn Higuain có thể đoán Carlos thuộc về nền văn hóa .
The correct answer is: đa thì
45 Theo thuyết hai nhân tố của Herzberg, khi điều kiện nào sau đây được đảm bảo sẽ dẫn tới sự hài lòng cho nhân viên?
Select one:
a Đảm bảo các yếu tố tạo động lực
b Đảm bảo các yếu tố duy trì
c Không đảm bảo được các yếu tố duy trì
d Không đảm bảo được các yếu tố tạo động lực
Phản hồi
The correct answer is: Đảm bảo các yếu tố tạo động lực
46 Nghiên cứu cho thấy các quốc gia có đặc trưng văn hóa như thế nào thường khiến cho việc áp dụng thuyết kỳ vọng trong việc tạo động lực trở nên không hiệu quả?
The correct answer is: Điểm kiểm soát bên ngoài
47 Thuyết công bằng cho rằng nhân viên sẽ so sánh tỷ lệ về công sức và thù lao của mình với những người khác, một tỷ lệ công bằng sẽ giúp họ có động lực làm việc tốt hơn Trong các chiều văn hóa sau đây, chiều văn hóa nào ít có khả năng ảnh hưởng tới việc áp dụng thuyết công bằng nhât? Select one:
a Bình đẳng giới
b Khoảng cách quyền lực
c Tính cá nhân – tính tập thể
Trang 13d Định hướng nhân văn
Phản hồi
The correct answer is: Định hướng nhân văn
48 Theo nghiên cứu GLOBE, ở các quốc gia có giá trị tập thể nhóm (giá tri tập thể II) cao như Philipines và các quốc gia Đông Á, nhân viên có cái nhìn tích cực về phong cách lãnh đạo _
The correct answer is: định hướng nhóm
49 Các quản lý người Singapore, New Zealand, và Hong Kong thường rất chủ động, nhanh nhẹn và luôn tự tin với những gì mình đang làm Theo kết quả của nghiên cứu GLOBE, những nền văn hóa này có thể sẽ có chỉ số cao.
Select one:
a định hướng nhân văn
b định hướng tương lai
c định hướng thành quả
d tính quyết đoán
Phản hồi
The correct answer is: định hướng thành quả
50 Các chiều văn hóa nào sau đây xuất hiện trong nghiên cứu GLOBE nhưng không xuất hiện trong nghiên cứu của Hofstede.
The correct answer is: Định hướng tương lai
51 Con người ở Singapore và Đan Mạch có xu hướng lập kế hoạch dài hạn Theo mô hình GLOBE, các nền văn hóa này sẽ có điểm cao về
Trang 14d Định hướng thành quả
Phản hồi
The correct answer is: Định hướng tương lai
52 Nhân viên Nhật Bản thường .
Select one:
a chú trọng vào các mục tiêu cá nhân hơn là mục tiêu nhóm
b có mức độ cân bằng công việc – cuộc sống cao hơn các quốc gia phương Tây
c được kỳ vọng làm thêm giờ mà không được nhận thêm tiền
d chú trọng vào việc đạt được các thành tựu cá nhân hơn là việc đạt được các thành tựu nhóm
The correct answer is: Giao tiếp
54 Giao tiếp rất quan trọng với người quản lý vì
Select one:
a Giao tiếp giúp người quản lý rất nhiều trong việc đàm phán các kế hoạch tương lai
b Cho thấy chiều sâu của kiến thức của họ
c Cho thấy sự tân tiến của công nghệ
d Giúp tăng doanh thu một cách trực tiếp
b Giao tiếp liên con người
c Nhiều văn hóa
d Giao tiếp phi ngôn ngữ
Phản hồi
Trang 15The correct answer is: Giao tiếp phi ngôn ngữ
56 Yếu tố nào là hành vi tinh tế và phức tạp nhất, có thể khiến cho việc đàm phán đa quốc gia trở nên khó khăn hơn?
Select one:
a Phát triển mục tiêu đàm phán
b Giao tiếp phi ngôn ngữ
c Trao đổi thông tin
d Sử dụng công nghệ
Phản hồi
The correct answer is: Giao tiếp phi ngôn ngữ
57 Cách tiếp cận toàn cầu
Select one:
a Hạn chế việc tuyển dụng quản lý tới từ quốc gia thứ ba (TCN)
b Sử dụng chủ yếu các quản lý người địa phương cho các vị trí của công ty con ở nước ngoài
c Có xu hướng lựa chọn các quản lý người chính quốc cho các vị trí chủ chốt
d Giúp công ty có nguồn ứng viên chất lượng và thiện chí hơn
Select one:
a âm giai
b hành vi giao tiếp
c thời gian giao tiếp
d không gian giao tiếp
Phản hồi
The correct answer is: hành vi giao tiếp
59 Hạn chế của việc sử dụng cách tiếp cận vị chủng với lựa chọn nhân
c Hiệu quả quản lý của PCN ở nước ngoài còn yếu kém
d Hiệu quả quản lý của PCN ở trụ sở còn yếu kém
Trang 16Phản hồi
The correct answer is: Hiệu quả quản lý của PCN ở nước ngoài còn yếu kém
60 Phát biểu nào sau đây là đúng về các quản lý làm nhiệm vụ quốc tế (Expat)?
Select one:
a Các công ty đa quốc gia có truyền thống không sử dụng các Expat vào các
vị trí quan trọng ở công ty con ở nước ngoài
b Họ là những người từ quốc gia sở tại được cử đi làm việc tại quốc gia của công ty mẹ
c Họ là những người sống và làm việc bên ngoài quốc gia chủ nhà của họ
d Các công ty đa quốc gia cảm thấy việc sử dụng các Expat rất có lợi vì gói lương và phúc lợi của họ thường thấp hơn các quản lý tới từ quốc gia sở tại
d Họ thường không thể đưa ra một góc nhìn mới để bổ trợ cho góc nhìn vốn
đã hạn hẹp của các quản lý người địa phương
Phản hồi
Trang 17The correct answer is: Họ thường có hiểu biết sâu về các chính sách của công ty từ góc độ của một người nước ngoài
63 Theo nghiên cứu GLOBE, lãnh đạo định hướng nhóm là người .
Select one:
a theo chủ nghĩa cá nhân, độc lập, độc đáo
b hợp tác, hòa hợp, quảng giao
c thiếu sự thấu hiểu cho cấp dưới
d quan tâm tới bản thân, coi trọng thủ tục, địa vị và thể diện
Phản hồi
The correct answer is: hợp tác, hòa hợp, quảng giao
64 Các nền văn hóa đặc trưng bởi việc mọi người tuân theo mệnh lệnh của cấp trên một cách tuyệt đối có thể có chỉ số _ cao.
The correct answer is: khoảng cách quyền lực
65 Chiều văn hóa nào sau đây xuất hiện trong dự án GLOBE?
The correct answer is: Khoảng cách quyền lực
66 Khi áp dụng thuyết hai nhân tố trong tạo độg lực trong bối cảnh đa văn hóa cần lưu ý, các quốc gia có _ thấp, việc quản lý chia sẻ về chiến lược và kế hoạch với nhân viên có thể chỉ là một nhân tố duy trì nhưng tại quốc gia có cao việc chia sẻ thông tin với cấp dưới là điều ít xảy ra do đó hành động này có thể trở thành nhân tố tạo động lực.
Trang 1867 Ở các quốc gia có chỉ số cao, sự ghi nhận của cấp trên có thể tạo động lực làm việc tốt hơn cho nhân viên nhưng ở các quốc gia có chỉ số thấp, việc tăng lương, thăng cấp có thể quan trọng hơn so với sự ghi nhận của cấp trên.
The correct answer is: Khoảng cách quyền lực
68 Theo Hofstede, các xã hội chấp nhận mối quan hệ cấp bậc giữa cấp trên và cấp dưới sẽ có chỉ số _ cao.
The correct answer is: Khoảng cách quyền lực
69 Các nghiên cứu cho thấy phong cách giao tiếp có mối liên hệ tương quan với các chiều văn hóa như thế nào?
Trang 19d Không đủ khả năng ngôn ngữ
Phản hồi
The correct answer is: Không đủ khả năng ngôn ngữ
71 Nhà nghiên cứu Hà Lan, Fons Trompenaars, đề xuất khi những người tới từ nền văn hóa cụ thể làm việc tại các quốc gia có văn hóa
khuyếch tan, họ nên _.
Select one:
a giao tiếp thẳng thắng và hiệu quả
b học cách lập trình và sử dụng chương trình làm việc một cách khôn ngoan
c không thừa nhận các thành tựu và kỹ năng không liên quan tới các vấn đề được thảo luận
d không được mất kiên nhẫn khi mọi người nói chuyện theo cách gián tiếp hoặc không thẳng thắn
The correct answer is: Không phối hợp
73 Phong cách lãnh đạo được sử dụng bởi các quản lý người Nhật thường tập trung vào các mục tiêu _.
The correct answer is: không rõ ràng
74 Để tạo ấn tượng cá nhân tích cực với người nước sở tại, các quản lý làm nhiệm vụ quốc tế KHÔNG NÊN làm gì?
Select one:
a Biết quan niệm về thời gian ở địa phương và đúng giờ
b Giao tiếp với sự nhạy cảm văn hóa
c Không tìm hiểu về các điều cấm kỵ của địa phương
Trang 20d Trang bị kiến thức về những yếu tố tạo nên tác phong và hành xử có đạo đức tại địa phương
Phản hồi
The correct answer is: Không tìm hiểu về các điều cấm kỵ của địa phương
75 Niềm tin giúp cải thiện giao tiếp đa văn hóa thông qua _
Select one:
a đảm bảo tất cả các giao dịch được tiến hành dựa trên mối quan hệ thân thiết
b thay thế cho các hợp đồng pháp lý chính thức của các công ty quốc tế
c khuyến khích việc trao đổi ý tưởng và thông tin một cách cởi mở
d Giúp mọi người lập kế hoạch cho các tình huống bất định
a Văn hóa thành tích – văn hóa quy gán
b Khuynh hướng tận hưởng – kiềm chế
c Văn hóa cụ thể – văn hóa khuyếch tán
d Chủ nghĩa phổ biến – chủ nghĩa đặc trưng
Phản hồi
The correct answer is: Khuynh hướng tận hưởng – kiềm chế
77 Cách làm nào sau đây có thể giúp các nhà quản lý quốc tế xây dựng được niềm tin trong quá trình giao tiếp?
Select one:
a tránh đề cập tới các mâu thuẫn cần giải quyết
b giao tiếp theo cách trang trọng, lịch sự nhất và tránh cởi mở khi giao tiếp
c làm quen với mọi người khi có thể, xây dựng mối quan hệ cá nhân thân thiện với những người có liên quan
d thu thập lịch trình làm việc của mọi người một cách bí mật để làm quen với họ
Select one:
a Lãnh đạo trao đổi
Trang 21b Lãnh đạo thương thảo
c Lãnh đạo chuyển đổi
d Lãnh đạo hình thức
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo chuyển đổi
79 Nghiên cứu của Bass cho thấy phong cách lãnh đạo được đánh giá là hiệu quả nhất bất kể nền văn hóa hay quốc gia là phong cách nào?
Select one:
a Lãnh đạo trao đổi
b Lãnh đạo thương thảo
c Lãnh đạo chuyển đổi
d Lãnh đạo hình thức
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo chuyển đổi
80 Đây là các lãnh đạo sự dụng biện pháp trao phần thưởng để đổi lấy
nỗ lực và hiệu suất làm việc của nhân viên dựa trên nguyên tắc “đổi một thứ để có được một thứ gì đó”.
Select one:
a Lãnh đạo trao đổi
b Lãnh đạo thương thảo
c Lãnh đạo chuyển đổi
d Lãnh đạo hình thức
Phản hồi
The correct answer is: Lãnh đạo trao đổi
81 Trung Quốc là quốc gia có chỉ số về chủ nghĩa tập thể cao nên ở đây _ là một nhu cầu quan trọng và mục tiêu mà mọi người chú trọng là _
Select one:
a Liên kết nhóm, thành tựu nghề nghiệp
b Thành tựu nghề nghiệp, thành công cá nhân
c Liên kết nhóm, sự hòa hợp
d Thành tựu cá nhân, sự hòa hợp
Phản hồi
The correct answer is: Liên kết nhóm, sự hòa hợp
82 Theo nghiên cứu GLOBE, một người lãnh đạo có tầm nhìn, có khả năng truyền cảm hứng cho nhân viên và hoạt động theo định hướng thành quả là lãnh đạo .
Select one:
a lôi cuốn
b chuyên chế
Trang 22c độc tài
d tự vệ
Phản hồi
The correct answer is: lôi cuốn
83 Nhân viên ở Nhật Bản có thể việc làm việc l2 tiếng một ngày là bình thường, trong khi tại Hà Lan, nơi mà thời gian làm việc trung bình là từ 7-8 tiếng một ngày thì việc làm 12 tiếng một này là một điều rất bất thường Ví
dụ này cho thấy văn hóa ảnh hướng tới nhận thức cá nhân và qua đó có thể được khai thác để tạo động lực cho nhân viên Đây là ví dụ của phương pháp tiếp cận nào với thiết kế công việc dựa vào yếu tố văn hóa?
Select one:
a Lý thuyết công nghệ – xã hội
b Nhóm kiểm soát chất lượng
c Mô hình đặc điểm công việc
d Tầm quan trọng của công việc trong cuộc sống
Phản hồi
The correct answer is: Mô hình đặc điểm công việc
84 Điều gì sau đây có thể xảy ra ở các nền văn hóa tiếp xúc xa?
Select one:
a mọi người chào hỏi nhau bằng cách chạm vào nhau một cách lịch sự
b mọi người đứng gần nhau
c mọi người giữ một khoảng cách nhất định khi chào nhau
d mọi người chào hỏi bằng cách đặt một nụ hôn lên má
a Một quốc gia hoặc một khu vực nào đó
b Toàn cầu mà không cần có sự điều chỉnh về văn hóa
c Ở các quốc gia bị ảnh hưởng bởi văn hóa phương Tây
d Ở các quốc gia bị ảnh hưởng bởi văn hóa phương Đông
Phản hồi
The correct answer is: Một quốc gia hoặc một khu vực nào đó
86 Trong nền văn hóa thành tựu, địa vị của một người được đánh giá dựa trên _.
Select one:
a tuổi tác
b giới tính
Trang 23c năng lực
d mối quan hệ xã hội
Phản hồi
The correct answer is: năng lực
87 Sai lầm thường gặp của các công ty đa quốc gia khi lựa chọn nhân
sự làm nhiệm vụ quốc tế là chỉ lựa chọn dựa trên:
Select one:
a Quá trình đào tạo
b Năng lực chuyên môn
c Kinh nghiệm trước đó
d Trình độ giáo dục
Phản hồi
The correct answer is: Năng lực chuyên môn
88 Nhân tố nào sau đây là nhân tố cận ngôn ngữ?
The correct answer is: Ngáp
89 Dựa trên mô hình của Trompenaars, đặc trưng của chủ nghĩa đặc thù là gì?
Select one:
a việc áp dụng các quy tắc và hệ thống
b diễn tả cảm xúc một cách cởi mở
c nghĩa vụ phải thực hiện của các mối quan hệ
d cơ hội đạt được địa vị
Phản hồi
The correct answer is: nghĩa vụ phải thực hiện của các mối quan hệ
90 Hiểu về ngôn ngữ của một nền văn hóa là một trong các kỹ năng cần thiết với người quản lý quốc tế vì .
Select one:
a ngôn ngữ phản ánh văn hóa
b có thể giúp giảm thiểu việc phải thuê thông dịch viên
c tiếng Anh đang trở thành ngôn ngữ chung toàn cầu
d không phải ở quốc gia nào ngôn ngữ tiếng Anh cũng phổ biến
Phản hồi
The correct answer is: ngôn ngữ phản ánh văn hóa
Trang 2491 là cách con người giao tiếp thông qua các đồ vật như thiết kế, quần áo, nội thất, ô tô hay mỹ phẩm.
The correct answer is: Ngôn ngữ vật thể
92 Khi giao tiếp, người tới từ quốc gia nào thường có khuynh hướng nhìn thẳng vào mắt của người đối diện
The correct answer is: Người Mỹ
93 Nhóm văn hóa nào sau đây thích việc tranh luận và mâu thuẫn và sẽ thường làm gián đoạn cuộc đàm phán với những tranh luận về các vấn đề thậm chí không liên quan tới chủ điểm đàm phán?
The correct answer is: Người Pháp
94 Trong quá trình trao đổi thông tin hợp đồng, người tới từ quốc gia
là người có khuynh hướng hỏi rất nhiều câu hỏi về đối tác, đi rất sâu vào chi tiết nhưng lại chỉ cung cấp những tài liệu không rõ ràng và mơ hồ cho đối tác?
Trang 2595 Theo Trompenaaars, phát biểu nào sau đây là đúng về cách tiếp cận phổ biến?
Select one:
a Nhấn mạnh việc diễn tả cảm xúc một cách cởi mở
b Coi trọng các mối quan hệ
c Tập trung vào việc phân chia giữa công việc và đời sống riêng tư
d Nhấn mạnh vào việc áp dụng các quy tắc và hệ thống một cách khách quan
The correct answer is: Nhận thức
97 Theo Early and Ang, trí tuệ văn hóa được cấu thành bởi ba yếu tố là:
The correct answer is: Nhận thức, động lực và hành vi
98 Phát biểu nào sau đây đúng về người Nhật Bản?
Trang 2699 Trong các xã hội có chỉ số về tâm lý né tránh bất định thấp:
Select one:
a tỷ lệ xoay vòng nhân sự thấp
b quản lý có mức độ chấp nhận rủi ro thấp hơn
c nhân viên thể hiện tham vọng cao hơn
d có nhiều quy định được thể hiện bằng văn bản hơn
Phản hồi
The correct answer is: nhân viên thể hiện tham vọng cao hơn
100 Theo nghiên cứu, trong các quốc gia sau đây, quốc gia nào có chỉ số
về tầm quan trọng của công việc trong cuộc sống cao nhất?
The correct answer is: Nhật Bản
101 Ví dụ về nền văn hóa ít phụ thuộc vào ngữ cảnh là _.
The correct answer is: Nhật Bản
102 Ví dụ về nền văn hóa phục thuộc nhiều vào ngữ cảnh là _ Select one:
The correct answer is: Nhật Bản
103 Những nhân tố khiến quá trình truyền đạt thông điệp bị sai lệch được gọi là