Đề tài khảo sát về hành vi mua và sử dụng smartphone của sinh viên k49 đại học kinh tế tp hcm

2.1.2 Đối tượng sinh viên Đại học UEH- Là những người đang học nhiều ngành khác nhau trong trường: Kinh doanh quốc tế, Quản trị kinh doanh, Logistics, Kinh doanh thương mại, Marketing,..

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING BÁO CÁO KẾT QUẢ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI: Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Trãi Môn: Thống kê ứng dụng Mã học phần: 23C1STA50800523 Nhóm thực hiện: Nhóm Phạm Hồng Hồng Vy Võ Hồng Yến Nhi Nguyễn Cơng Minh Nguyễn Bảo Trâm Nguyễn Trần Uyên Nhi Lớp: MTP001 TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN Họ tên [1.] Phạm Hồng Hoàng Vy [2.] Võ Hồng Yến Nhi [3.] Nguyễn Công Minh [4.] Nguyễn Bảo Trâm [5.] Nguyễn Trần Uyên Nhi Tỷ lệ % đóng góp MỤC LỤC GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở hình thành đề tài nghiên cứu………………………………… 1.2 Mục tiêu đề tài………………………………………………… 1.2.1 Mục tiêu chung………………………………………………… 1.2.2 Mục tiêu cụ thể………………………………………………… 1.3 Phạm vi đối tượng khảo sát…………………………………… CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH KẾ NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết……………………………………………… 2.1.1 Tổng quan sản phẩm ……………………………………………… 2.1.2 Đối tượng sinh viên……………………………………………… 2.2 Mô hình nghiên cứu……………………………………………… PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu liệu……………………………………………………… 3.2 Cách tiếp cận liệu………………………………………………… 3.3 Kế hoạch phân tích………………………………………………… 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu……………………………… 3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi………………………………………… 3.4 Độ tin cậy độ giá trị………………………………………………… PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Phân tích mơ tả………………………………………………… 4.1.1 Nhóm câu hỏi chung………………………………………………… 4.1.2 Nhóm câu hỏi riêng………………………………………………… 4.2 Ước lượng trung bình tổng thể………………………………………… 4.3 Kiểm định………………………………………………… 4.3.1 Kiểm định trung bình hai tổng thể……………………………… ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN 5.1 Đề xuất giải pháp……………………………………………… 5.2 Kết luận……………………………………………… 5.3 Hạn chế nghiên cứu……………………………………………… LỜI CẢM ƠN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở hình thành đề tài nghiên cứu Trong thời đại ngày nay, tiến khoa học kỹ thuật tạo nên tranh cho ngành công nghệ, với sản phẩm thông minh, thân thiện tiện ích ngày phát triển Trong đó, điều đáng ý xuất điện thoại di động, thiết bị đa thiết kế để đáp ứng khía cạnh sống đại Hiện nay, Smartphone không đáp ứng nhu cầu liên lạc mà trở thành nguồn giải trí đa phương tiện, đồng thời đáp ứng nhanh chóng u cầu thơng tin kết nối phạm vi toàn cầu Sự cạnh tranh công ty sản xuất điện thoại tiếng Apple, Samsung, Oppo, Vivo, ngày trở nên khốc liệt, họ không ngừng cải tiến sản phẩm, mang đến nhiều lựa chọn với chất lượng cao cấp mẫu mã đa dạng, hợp với đa dạng đối tượng khách hàng Điều đặt thách thức lớn cho doanh nghiệp, khả tồn phát triển họ phụ thuộc chủ yếu vào việc hiểu rõ nhu cầu tâm lý khách hàng Trong số đó, sinh viên đứng nhóm đối tượng khách hàng đầy tiềm năng, đặc biệt với nhu cầu học tập giải trí, khiến cho Smartphone trở thành vật dụng thiếu Trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh xuất nhiều địa điểm buôn bán nhiều mẫu mã smartphone khác Việc nắm bắt nhu cầu sinh viên thông qua xu hướng lựa chọn về: giá cả, chất lượng, thương hiệu, đóng vai trị quan trọng việc đưa chiến lược kinh doanh phù hợp cho doanh nghiệp Chính lý nêu trên, nhóm chúng em thực nghiên cứu đề tài “KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI MUA VÀ SỬ DỤNG SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN K49 ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM” 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn Smartphone sinh viên K49 UEH, qua biết yêu cầu, mong muốn, sở thích sinh viên Smartphone sử dụng Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị để thúc đẩy doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Smartphone sinh viên UEH, đồng thời góp phần tăng doanh số doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Khảo sát hành vi sử dụng Smartphone sinh viên UEH Khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sử dụng Smartphone sinh viên UEH Xây dựng mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn mua sử dụng Smartphone sinh viên UEH Đề xuất giải pháp giúp nhà sản xuất đánh vào thị trường tiêu thụ nhằm tăng trưởng doanh số 1.3 Phạm vi đối tượng khảo sát - Thời gian nghiên cứu: 22/11/2023 - 1/12/2023 Đối tượng nghiên cứu: Hành vi mua Smartphone sinh viên Đại học UEH Đối tượng khảo sát: Sinh viên Đại học UEH Hình thức khảo sát: Khảo sát trực tuyến (qua biểu mẫu Google Form) Cỡ mẫu khảo sát: 100 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT, MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết: 2.1.1 Tổng quan điện thoại thông minh (Smartphone) - - Điện thoại thông minh (Smartphone) dùng để thiết bị di động cầm tay đa chức năng, thường bao gồm nhiều tiện ích máy ảnh, âm nhạc, video, game, Ngoài ra, Smartphone cịn sở hữu hình cảm ứng, lưu trữ, cảm biến, nhằm đáp ứng nhiều nhu cầu người tiêu dùng so với điện thoại nghe - gọi thông thường Hai hệ điều hành phổ biến nhắc đến Smartphone iOS Apple Android Google Với phát triển không ngừng Khoa học-Kỹ thuật, điện thoại thông minh ngày nâng cấp Các chức tiêu biểu Smartphone kể đến như: ghi chép dễ dàng, học tập làm việc từ xa, cập nhật thông tin trực tuyến, lưu giữ khoảnh khắc, Không thế, Smartphone dần thay thiết bị giải trí truyền thống như: máy nghe nhạc cầm tay MP3, máy ảnh kỹ thuật số, máy chơi game, TV, với chất lượng ngày đảm bảo 2.1.2 Đối tượng sinh viên Đại học UEH - Là người học nhiều ngành khác trường: Kinh doanh quốc tế, Quản trị kinh doanh, Logistics, Kinh doanh thương mại, Marketing, Đặc điểm chung: Bắt đầu sống tự lập, tự quản lý tài thời gian, mở rộng vịng trịn quan hệ, hoạt động giải trí, việc làm thêm; sẵn sàng trải nghiệm, thử thách với điều lạ Các yếu tố ảnh hưởng đến việc mua điện thoại sinh viên: điều kiện tài chính, nhu cầu sử dụng, 2.2 Mơ hình nghiên cứu Hành vi mua smartphone sinh viên UEH nghiên cứu dựa nhân tố: - Đánh giá smartphone sinh viên UEH sử dụng Hành vi sử dụng smartphone sinh viên UEH Yếu tố ảnh hưởng mua điện thoại sinh viên UEH Nhu cầu sinh viên UEH smartphone CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu liệu Mục tiêu việc khảo sát, thu thập liệu để có thơng tin liên quan đến nhu cầu mua sử dụng Smartphone sinh viên nay; yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn Smartphone sinh viên sở thích, mong muốn đổi Smartphone sinh viên tương lai để nhà sản xuất nắm nhu cầu thị trường từ gia tăng doanh số 3.2 Cách tiếp cận liệu - Sử dụng liệu sơ cấp nhóm thu thập thông qua biểu mẫu Google Form Dữ liệu sơ cấp: STT TÊN BIẾN LOẠI THANG ĐO Giới tính Danh nghĩa Năm học Thứ bậc Tình trạng kinh tế cá nhân Danh nghĩa Mức thu nhập hàng tháng Tỷ lệ Trung bình thời gian sử dụng điện thoại hàng ngày Tỷ lệ Hãng Smartphone sử dụng Danh nghĩa Giá tiền Smartphone sử dụng Tỷ lệ Đánh giá mức độ hài lòng với Smartphone sử dụng Định khoảng Mong muốn đổi Smartphone sử dụng Danh nghĩa 10 Mức giá sẵn lòng bỏ để mua Smartphone Tỷ lệ 11 Đánh giá tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn Smartphone Định khoảng 12 Đánh giá thời gian sử dụng Smartphone cho mục đích khác Định khoảng 3.3 Kế hoạch thu thập phân tích liệu 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu - Thiết kế bảng câu hỏi Google Form Đăng đường dẫn đơn khảo sát lên trang sinh viên, nhóm học tập Đại học UEH, thông qua bạn bè thực khảo sát 100 sinh viên Sử dụng phương pháp định tính, định lượng, dùng phương pháp thống kê mơ tả thống kê suy diễn để phân tích, tính tốn kết thu Sử dụng Microsoft Excel phần mềm SPSS để nhập xử lý số liệu Sử dụng Microsoft Word để tổng hợp, phân tích kết thu thập tiến hành báo cáo dự án 3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi 3.3.2.1 Sơ lược liệu cần thu thập - Xác định nội dung, khía cạnh, liên quan đến đề tài nghiên cứu Liệt kê đặc điểm mang tính cá nhân như: giới tính, năm học, điều kiện kinh tế; thời gian sử dụng, mức độ hài lòng, mong muốn smartphone mới; mục đích sử dụng smartphone, 3.3.2.2 Các dạng câu hỏi cách đặt câu hỏi - Sử dụng đa dạng câu hỏi câu hỏi chọn đáp án nhiều đáp án Đặt câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu; tránh đặt câu hỏi dài dịng, mang tính chiều, định kiến; hạn chế câu hỏi phải suy nghĩ phức tạp Dùng từ ngữ thông dụng, tránh sử dụng từ ngữ địa phương 3.3.2.3 Các câu hỏi sử dụng Các câu hỏi nhóm đặt để thực khảo sát bao gồm ● Câu 1: Giới tính bạn? ● Câu 2: Bạn thuộc sinh viên khoá nào? ● Câu 3: Tình trạng kinh tế bạn? ● Câu 4: Mức thu nhập hàng tháng bạn? (bao gồm tiện tự kiếm tiền bố mẹ chu cấp hàng tháng) ● Câu 5: Trung bình thời gian sử dụng Smartphone hàng ngày bạn? ● Câu 6: Bạn sử dụng hãng Smartphone nào? ● Câu 7: Giá tiền Smartphone bạn sử dụng? ● Câu 8: Đánh giá mức độ hài lòng bạn Smartphone sử dụng theo thang đo từ 1-5 (rất khơng hài lịng - hài lịng) ● Câu 9: Bạn có mong muốn đổi Smartphone không? ● Câu 10: Mức giá sẵn lòng bỏ để mua Smartphone ● Câu 11: Đánh giá tiêu chí ảnh hưởng đến việc lựa chọn Smartphone bạn theo thang đo từ 1-5 (hồn tồn khơng ảnh hưởng - hồn tồn ảnh hưởng) ● Câu 12: Đánh giá thời gian sử dụng Smartphone cho mục đích khác theo thang đo từ 1-5 (không - luôn) 3.4 Độ tin cậy độ giá trị Các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy tính xác liệu: - Người thực khảo sát tiến hành theo kiểu "làm cho có," khơng đảm bảo chất lượng câu trả lời Thiếu đa dạng câu hỏi câu trả lời làm giảm độ tin cậy liệu Dữ liệu bị nhiễu đăng khảo sát nơi không đối tượng Cách đề phòng khắc phục: - Đảm bảo người tham gia thực khảo sát cách cẩn thận, tỉ mỉ để chọn câu trả lời phù hợp Chọn nơi đăng khảo sát phù hợp (các trang sinh viên Đại học UEH) để tránh liệu rác, khơng đối tượng CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Phân tích mơ tả giải thích liệu 4.2 Kiểm định CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT, HẠN CHẾ VÀ KẾT LUẬN 5.1 Đề xuất giải pháp 5.2 Hạn chế Trong trình thực dự án, nhóm chúng em cịn hạn chế sau: -Đối tượng nghiên cứu nội sinh viên trường UEH nên khơng tổng qt tồn người tiêu dùng -Một số người tham gia khảo sát thực cho có, câu trả lời mang tính tương đối -Câu hỏi khảo sát chưa thật hồn hảo, cịn mắc số lỗi gây khó khăn chạy liệu -Câu hỏi câu trả lời đề tài nghiên cứu chưa đa dạng 5.3 Kết luận khuyến nghị Kết luận: Trong bối cảnh nay, điện thoại trở thành phần thiếu sống đại ngày trở nên phổ biến toàn giới bao gồm Việt Nam Mỗi người sở hữu cho điện thoại, đặc biệt người trẻ Việc nắm bắt xu hướng thay đổi kịp thời để đáp ứng nhu cầu khách hàng giúp cho nhà kinh doanh thu nhiều lợi nhuận mối quan hệ lâu dài với khách hàng Bằng số liệu thu thập thực tế phân tích nhóm, chúng em nhận thấy hồn cảnh thực tế, mục đích sử dụng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại Smartphone sinh viên, cụ thể sinh viên UEH Từ số liệu phân tích, nhóm đưa số khuyến nghị cho nhà sản xuất người tiêu dùng phù hợp với mục tiêu đề tài nghiên cứu Khuyến nghị: - Đối với nhãn hàng nhà sản xuất: Chất lượng sản phẩm: Nhà sản xuất tiếp tục tập trung khai thác yếu tố dung lượng nhớ chất lượng camera để thu hút khách hàng mua sản phẩm Những cải tiến khơng làm tăng giá trị sản phẩm mà tạo cạnh tranh nhãn hiệu điện thoại di động, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng việc sử dụng camera lưu trữ điện thoại Giá: Có thể tăng giá mức phù hợp người dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm này, nhiên phải đảm bảo chất lượng để trì tin tưởng đảm bảo khách hàng tiếp tục mua sản phẩm hãng - Đối với sinh viên: Đã vận dụng công dụng mà điện thoại mang lại Tuy nhiên việc dành nhiều thời gian vào điện thoại đặc biệt cho mục đích giải trí gây nhiều ảnh hưởng đến sức khỏe, tâm lí sinh viên Thay vào hạn chế việc sử dụng điện thoại không cần thiết thay hoạt động tích cực tập thể dục thể thao, gặp gỡ giao lưu với bạn bè, nghỉ ngơi hợp lý… LỜI CẢM ƠN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC BẢNG HỎI KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI MUA SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH Câu 1: Giới tính bạn gì? ● Nam ● Nữ Bởi giá trị p = 0.05, ta bác bỏ ❑❑ Do với độ tin cậy 95%, sinh viên K49 UEH, khơng có sở để kết luận “Đối với hành vi mua smartphone, sinh viên quan tâm đến yếu tố thời lượng pin nhiều so với chất lượng camera mua smartphone”  Không thể khẳng định sinh viên quan tâm đến yếu tố “thời lượng pin” với “chất lượng camera” => Không thể khẳng định “thời lượng pin” yếu tố mà sinh viên quan tâm mua smartphone Vậy với độ tin cậy 95%, sinh viên K49 UEH, khơng có sở để kết luận “Đối với hành vi mua smartphone, thời lượng pin yếu tố mà sinh viên quan tâm mua smartphone” 3.3.2 Kiểm định nhận định: “Đối với hành vi sử dụng smartphone, sinh viên ngày dành nhiều thời gian cho mục đích giải trí so với mục đích phục vụ cho học tập, công việc” (Xem Phụ lục 7) Theo khảo sát đến từ Đại học Văn Lang, TP HCM, kết cho thấy đa số giới trẻ nói chung sinh viên nói riêng sử dụng điện thoại phục vụ cho nhu cầu giải trí nhiều so với cơng việc học tập (Hình ảnh cắt từ nghiên cứu Đại học Văn Lang, TP.HCM) Với độ tin cậy 95%, liệu nhận định có với sinh viên khố 49 Đại học UEH?  Phát triển giả thuyết ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ = trung bình chênh lệch đánh giá mức độ thời gian sử dụng smartphone cho mục đích giải trí so với mục đích phục vụ cho học tập sinh viên với lựa chọn: = Không = Hiếm = Thỉnh thoảng = Thường xuyên = Luôn  Chỉ định mức ý nghĩa:  Tính tốn giá trị thống kê kiểm định 41 ❑ ❑❑ ❑ ❑ ❑ ❑❑ √ √ (❑❑ ❑ )❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑ ❑ df = n - = 99 ❑❑❑ ❑ ❑❑ √❑ √ ❑  Tính tốn giá trị p: Với t=1.977 df=99, giá trị p nằm 0.025 0.05  Xác định bác bỏ ❑❑ Bởi giá trị p = 0.05, ta bác bỏ ❑❑ Vậy với độ tin cậy 95%, sinh viên K49 UEH, khơng có sở để kết luận “Đối với hành vi sử dụng smartphone, sinh viên ngày dành nhiều thời gian cho mục đích giải trí so với mục đích phục vụ cho học tập, công việc” 3.3.3 Kiểm định nhận định: “Đối với hành vi sử dụng smartphone, sinh viên nữ có xu hướng sử dụng smartphone nhiều so với sinh viên nam” (Xem phụ lục 8) Tạp chí Kinh tế Sài Gịn (tạp chí UBND TP.HCM) đăng báo với tiêu đề “Nữ giới dùng smartphone nhiều nam giới”, thơng qua khảo sát cho thấy có khác biệt thời gian sử dụng điện thoại di hai giới, nữ giới dành nhiều thời gian cho smartphone so với nam giới (Hình ảnh cắt từ báo “Tạp chí Kinh tế Sài Gòn”) Với độ tin cậy 95%, liệu nhận định có với sinh viên khố 49 Đại học UEH?  Phát triển giả thuyết ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ = thời gian trung bình sử dụng điện thoại sinh viên nữ ❑❑ = thời gian trung bình sử dụng điện thoại sinh viên nam 42  Chỉ định mức ý nghĩa:  Tính tốn giá trị thống kê kiểm định ❑❑ ❑❑ ❑ ❑❑ ❑ ❑❑ ❑❑ ❑ ❑❑ ❑ ❑❑ ❑❑ ( √ √ √ √ (❑❑ ❑❑)❑ ❑❑❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑ (❑❑ ❑❑)❑ ❑❑❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑ ) ( ) ❑ ❑ ❑ ❑ ( ) ( ) ( ) ❑ ❑ ❑ (❑ ) ❑ ❑ ❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑  df = 89 ❑❑❑❑❑❑ √ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑❑ ❑❑ √ () ❑❑ ❑❑ ❑ ❑  Tính tốn giá trị p: Với t=0.191 df=89, giá trị p lớn 0.2  Xác định bác bỏ ❑❑ Bởi giá trị , chưa đủ sở để bác bỏ ❑❑ Vậy với độ tin cậy 95%, sinh viên K49 UEH, ta nói “Đối với hành vi sử dụng smartphone, sinh viên nữ có xu hướng sử dụng smartphone nhiều so với sinh viên nam” HẠN CHẾ Trong q trình thực dự án, nhóm chúng em hạn chế sau: 43 - Đối tượng nghiên cứu nội sinh viên trường UEH nên khơng tổng qt tồn người tiêu dùng - Một số người tham gia khảo sát thực cho có, câu trả lời mang tính tương đối - Câu hỏi khảo sát chưa thật hồn hảo, cịn mắc số lỗi gây khó khăn chạy liệu - Câu hỏi câu trả lời đề tài nghiên cứu chưa đa dạng KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận: Trong bối cảnh nay, điện thoại trở thành phần thiếu sống đại ngày trở nên phổ biến toàn giới bao gồm Việt Nam Mỗi người sở hữu cho điện thoại, đặc biệt người trẻ Việc nắm bắt xu hướng thay đổi kịp thời để đáp ứng nhu cầu khách hàng giúp cho nhà kinh doanh thu nhiều lợi nhuận mối quan hệ lâu dài với khách hàng Bằng số liệu thu thập thực tế phân tích nhóm, chúng em nhận thấy hồn cảnh thực tế, mục đích sử dụng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua điện thoại Smartphone sinh viên, cụ thể sinh viên UEH Từ số liệu phân tích, nhóm đưa số khuyến nghị cho nhà sản xuất người tiêu dùng phù hợp với mục tiêu đề tài nghiên cứu Khuyến nghị: - Đối với nhãn hàng nhà sản xuất: Chất lượng sản phẩm: Nhà sản xuất tiếp tục tập trung khai thác yếu tố dung lượng nhớ chất lượng camera để thu hút khách hàng mua sản phẩm Những cải tiến không làm tăng giá trị sản phẩm mà tạo cạnh tranh nhãn hiệu điện thoại di động, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng việc sử dụng camera lưu trữ điện thoại Giá: Có thể tăng giá mức phù hợp người dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm này, nhiên phải đảm bảo chất lượng để trì tin tưởng đảm bảo khách hàng tiếp tục mua sản phẩm hãng - Đối với sinh viên: Đã vận dụng công dụng mà điện thoại mang lại Tuy nhiên việc dành nhiều thời gian vào điện thoại đặc biệt cho mục đích giải trí gây nhiều ảnh hưởng đến sức khỏe, tâm lí sinh viên Thay vào hạn chế việc sử dụng điện thoại không cần thiết thay hoạt động tích cực tập thể dục thể thao, gặp gỡ giao lưu với bạn bè, nghỉ ngơi hợp lý… 44 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt đề án khảo sát: “Phân tích hành vi mua sử dụng smartphone sinh viên K49 Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh” Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn trợ giúp thầy: Nguyễn Văn Trãi - giảng viên môn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh, tận tình hướng dẫn chúng em phương hướng cách thức, cung cấp tảng kiến thức vững để chúng em vận dụng, thực tốt báo cáo dự án TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách tham khảo: “Giáo trình mơn Thống kê ứng dụng Kinh tế Kinh doanh” PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT A Giới thiệu Xin chào người,  Chúng nhóm sinh viên K49, lớp MTP001, thuộc Khoa Kinh doanh quốc tế - Marketing Đại học Kinh tế TP HCM. Hiện tại, nhóm thực dự án kết thúc học phần môn Thống Kê Ứng Dụng, với đề tài  "KHẢO SÁT VỀ HÀNH VI MUA VÀ SỬ DỤNG SMARTPHONE CỦA SINH VIÊN KHOÁ 49 ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM".  Nhằm mục đích thu thập thơng tin liên quan để hồn thành dự án, tạo khảo sát này, mong bạn dành chút thời gian để thực khảo sát chúng mình. Sự đóng góp người yếu tố quan trọng làm nên thành công cho dự án nhóm, nên hi vọng bạn đưa đánh giá chân thật trải nghiệm Chúng xin cam đoan tất liệu bạn cung cấp bảo mật hoàn toàn sử dụng mục đích nghiên cứu dự án 45 Xin chân thành cảm ơn đóng góp tất người! B Phần hỏi: Xin bạn vui lòng trả lời câu hỏi sau đây: Câu 1: Giới tính bạn gì? (chọn lựa chọn) o o Nữ Nam Câu 2: Tình trạng kinh tế bạn gì? (chọn lựa chọn) o Độc lập, tự chủ tài o Kinh tế cịn phụ thuộc hồn tồn vào gia đình o Độc lập kinh tế phần, phụ thuộc gia đình phần Câu 3: Mức thu nhập hàng tháng bạn … triệu VNĐ Mức thu nhập bao gồm tiền thân tự kiếm tiền bố mẹ chu cấp hàng tháng Lưu ý: bạn viết theo ví dụ nhé! Ví dụ: 5.600 Câu 4: Trung bình thời gian sử dụng điện thoại hàng ngày bạn … giờ/ngày Lưu ý: bạn viết theo ví dụ Ví dụ: 7h Câu 5: Bạn sử dụng hãng điện thoại nào? o iPhone o Samsung o Oppo o Vivo o Xiaomi o Khác Câu 6: Giá tiền điện thoại bạn sử dụng … triệu VNĐ Lưu ý: bạn viết theo ví dụ nhé! Ví dụ: 11.700 Câu 7: Bạn đánh giá mức độ hài lòng bạn điện thoại bạn sử dụng? (chọn lựa chọn) o Rất khơng hài lịng o Khơng hài lịng 46 o Trung lập o Hài lòng o Rất hài lòng Câu 8: Bạn có mong muốn đổi smartphone khơng? (chọn lựa chọn) o Không muốn đổi o Muốn đổi chưa có điều kiện o Có, ln! Câu 9: Mức bạn sẵn sàng bỏ cho điện thoại … triệu VNĐ Lưu ý: bạn viết theo ví dụ nhé! Ví dụ: 11.700 Câu 10: Bạn tick vào ô để đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua smartphone bạn: (5 mức từ Hồn tồn khơng ảnh hưởng đến Hồn tồn ảnh hưởng) Hồn tồn khơng ảnh hưởng Khơng ảnh hưởng Trung lập Ảnh hưởng Hồn tồn ảnh hưởng Cấu hình Dung lượng nhiều Thời lượng pin Chất lượng camera Thương hiệu 11: Bạn tick vào ô mức độ thời gian sử dụng smartphone cho mục đích đây: (5 mức từ Khơng đến Luôn luôn) Không Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn Liên lạc với người thân, bạn bè, đồng nghiệp (gọi điện, nhắn tin, ) 47 Giải trí (nghe nhạc, lướt MXH, ) Cập nhật tin tức (đọc báo điện tử, ) Phục vụ cho học tập công việc (thư viện điện tử, học online, ) Mua sắm online Phụ lục MỨC THU NHẬP HÀNG THÁNG CỦA SINH VIÊN THAM GIA KHẢO SÁT (TIỀN TRỢ CẤP TỪ BỐ MẸ, TIỀN LÀM THÊM…) (đơn vị: triệu VNĐ) 1.2 2 2 2 2.5 2.5 2.5 1.8 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.65 2.9 3 3 3.2 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 3.5 4 4.1 4.3 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.5 4.9 5 5 5 5 5 5 5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.5 5.6 5.6 5.6 5.8 5.8 5.9 6 6 6.5 6.5 6.5 6.5 6.5 6.9 7.3 7.5 7.5 7.5 8 8.6 10 10 Phụ lục 48 BẢNG SỐ LIỆU THỂ HIỆN THỜI GIAN SỬ DỤNG SMARTPHONE TRONG MỘT NGÀY CỦA SINH VIÊN K49 UEH (đơn vị: giờ) 2 2 3 3 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 10 10 10 10 11 11 11 12 12 12 Phụ lục BẢNG SỐ LIỆU GIÁ TIỀN CỦA CHIẾC SMARTPHONE MÀ SINH VIÊN K49 UEH ĐANG SỬ DỤNG (đơn vị: triệu VNĐ) 2 3.5 3.5 3.6 4 4.1 4.325 4.5 4.9 5 5 5.1 5.2 5.2 5.4 5.5 5.5 6 6 6.5 6.7 7.2 7.5 7.5 7.5 7.9 8 8 8.5 8.5 8.5 8.8 8.9 8.9 9 9 9.5 9.8 10 10 10 10 10 10 10 10 10.5 11 11 11 11 12 12 12 12 12 12 12 12.3 12.4 12.5 12.5 12.5 12.5 13 13 13 13 13.4 13.5 13.7 15 15.5 15.5 17 18 19 22.4 24.5 24.6 25.5 27 27 27.2 33 38 49 Phụ lục BẢNG DỮ LIỆU VỀ MỨC GIÁ MÀ SINH VIÊN SẴN SÀNG BỎ RA CHO MỘT CHIẾC LAPTOP (Đơn vị: triệu VNĐ) 2.9 5 6 7 7.5 8 8 8 8.5 8.5 9 9 9 9 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10.4 10.5 11 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12 12.3 12.5 13 13 13 13 13 13 14 14 14 14 14.5 15 15 15 15 15 15 15 15 16 16 20 20 20 20 20 20 25 25 25 26.5 30 30 30 30 40 Phụ lục BẢNG SỐ LIỆU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ CỦA CÁC YẾU TỐ: THỜI LƯỢNG PIN VÀ CHẤT LƯƠNG CAMERA CỦA SINH VIÊN KHI MUA SMARTPHONE (MẪU CẶP) 4 4 5 5 -2 -1 -1 5 -1 5 -1 4 4 4 5 -1 -1 -1 4 5 5 4 5 5 -1 5 -1 5 5 4 5 5 -1 50 -1 4 5 -1 4 2 5 5 4 5 4 -1 -3 -1 5 -1 -1 5 4 -1 2 -1 -1 4 5 5 4 4 -1 5 4 -1 -1 5 -1 1 -1 5 4 5 5 -1 5 5 5 5 -1 5 4 4 -1 -1 -1 5 4 5 1 4 5 5 -1 5 5 : Mức độ ảnh hưởng yếu tố “Thời lượng pin” : Mức độ ảnh hưởng yếu tố “Chất lượng camera” : Chênh lệch mức độ ảnh hưởng hai yếu tố “ Thời lượng pin” “Chất lượng camera” Phụ lục BẢNG SỐ LIỆU ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỜI GIAN SỬ DỤNG SMARTPHONE CHO CÁC MỤC ĐÍCH: GIẢI TRÍ VÀ PHỤC VỤ CHO HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC CỦA SINH VIÊN (MẪU CẶP) 5 4 -1 2 5 5 51 5 4 4 4 -1 -1 5 -2 4 5 -1 4 3 5 4 -1 5 5 4 -1 4 4 -1 4 5 4 5 5 3 4 5 4 3 -1 -1 -1 4 4 4 -1 5 5 4 4 5 4 5 4 -1 -1 4 -1 4 5 5 4 5 -3 5 5 4 4 -1 5 5 4 -1 4 -1 4 -1 5 5 5 5 : Mức độ thời gian sử dụng cho mục đích “Giải trí” : Mức độ thời gian sử dụng cho mục đích “Phục vụ cho học tập, cơng việc” : Chênh lệch mức độ thời gian sử dụng hai mục đích “Giải trí” “Phụ vụ cho cơng việc, học tập” 52 Phụ lục BẢNG SỐ LIỆU SO SÁNH SỰ KHÁC NHAU TRONG THỜI GIAN SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI TRONG MỘT NGÀY CỦA SINH VIÊN NỮ VÀ SINH VIÊN NAM K49 UEH Đối tượng Thời gian sử dụng  Nữ Nam Đối tượng Thời gian sử dụng  Nữ Nam 21 10 22 23 8 Đối tượng Thời gian sử dụng  Nữ Nam 41 5 42 6 43 24 44 25 45 26 46 27 47 10 12 28 48 11 29 49 10 30 50 11 31 51 12 32 52 13 33 53 14 12 11 34 54 15 11 35 55 16 36 17 37 12 18 10 38 19 39 53 20 10 40 PHẦN TÍNH TỐN Nữ Nam ❑❑ = 45 ❑❑ = 55 ∑ ❑❑= 288 ∑ ❑❑= 357 ❑❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ∑ ❑❑ ❑❑❑ ❑❑ √ (❑❑ ❑❑)❑ ❑❑ ❑❑ ❑❑ ∑ ❑❑ ❑❑❑ ❑❑ √ (❑❑ ❑❑)❑ ❑❑ 54 55