Cùng với múa rối nước là các môn nghệ thuật hát chèo, tuồng, cải lươnggóp phần làm phong phú nền sân khấu cổ truyền Việt Nam.1.2.Nhân tố giải trí và thư giãn có tác động tích cực đến quy
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN BÁO CÁO GIỮA KÌ Đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn Việt Nam làm điểm đến du lịch du khách Hoa Kỳ nêu lên kiến nghị thu hút khách Hoa Kỳ đến Việt Nam Giảng viên hướng dẫn: Gv Nguyễn Đường Giang Nhóm lớp: 02 Nhóm: 02 TP HỒ CHÍ MINH, ngày 29 tháng 10 năm 2022 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 02 HỌ VÀ TÊN Phan Nhật Tiến Lê Thị Thu Trâm Nguyễn Hoàng Ngọc Ánh Lê Đinh Kiều Trang Lê Nguyễn Yên Đan MSSV 718H1782 718H1784 718H1592 720H1139 720H1443 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN NỘI DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN VIỆT NAM LÀM ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH HOA KỲ .5 1.1 Nhân tố kiến thức khám phá có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ .6 1.2 Nhân tố giải trí thư giãn có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 1.3 Nhân tố văn hóa tơn giáo có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 11 1.4 Nhân tố gia đình bạn bè có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 13 1.5 Nhân tố tự hào chuyến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 13 1.6 Nhân tố an tồn cá nhân có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 13 1.7 Nhân tố thơng tin điểm đến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 14 1.8 Nhân tố đặc trưng điểm đến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ .14 1.9 Nhân tố vấn đề tài có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 15 1.10 Nhân tố kế hoạch chuyến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ 17 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT THU HÚT THỊ TRƯỜNG HOA KỲ ĐẾN VIỆT NAM 19 KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI MỞ ĐẦU Du lịch có vai trò ngày lớn kinh tế quốc gia Du lịch mang lại tác động to lớn kinh tế-xã hội cho địa phương đón tiếp khách du lịch Đặc biệt, nguồn lợi du lịch thu từ KDL quốc tế góp phần mang lại thu nhập, cải thiện cán cân toán quảng bá hình ảnh quốc gia địa phương đến với bạn bè khắp nơi giới Việt Nam hội tụ điều kiện thuận lợi sở hạ tầng vật chất kỹ thuật lẫn đặc điểm lịch sử, văn hóa,… để thu hút KDL quốc tế Với xu hướng toàn cầu việc du lịch ngày trọng số ngành kinh tế, du lịch Việt Nam chịu cạnh tranh gay gắt,đặc biệt việc thu hút khách du lịch quốc tế Điều đòi hỏi Việt Nam phải nỗ lực lớn nhằm đẩy mạnh hoạt động thu hút KDL quốc tế đất nước Tuy lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam năm gần có tăng trưởng cao, hiệu hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế thành phố chưa tương xứng với tiềm chưa thực đưa đất nước trở thành điểm đến có sức hút lớn tương quan so sánh với quốc gia khác giới Điều địi hỏi phải có phân tích, nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định du lịch đến Việt Nam Hoa Kì đưa kiến nghị để thay đổi phù hợp với tiêu chí mà khách du lịch quốc tế đặc biệt Hoa Kì mong muốn du lịch Việt Nam Theo số liệu thống kê năm 2019, số lượt khách thị trường Hoa Kỳ đến Việt Nam 746,171 nghìn khách, đứng thứ tư nguồn thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam PHẦN NỘI DUNG CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC LỰA CHỌN VIỆT NAM LÀM ĐIỂM ĐẾN CỦA DU KHÁCH HOA KỲ Mỹ kinh tế lớn toàn cầu quốc gia có ngành du lịch phát triển Mỹ có số dân đứng thứ ba giới với 327 triệu người (ước tính 2018) có GDP bình qn đầu người đứng thứ giới Nhu cầu du lịch nước người dân Mỹ cao Mỹ thị trường có số lượng người du lịch, với chi tiêu du lịch đứng vào nhóm hàng đầu giới Liên tục năm gần đây, 2014-2018, du lịch outbound Mỹ tăng trưởng ổn định số lượt khách chi tiêu khách outbound Số người Mỹ nước tăng hàng năm, với tốc độ tăng trưởng bình quân 7,98% Xét theo khu vực, Châu Á khu vực đón số khách Mỹ đứng thứ tư với 6,25 triệu lượt năm 2018, tăng 8,4% so với 2017 (5,77 triệu lượt) Số khách Mỹ đến châu Á tăng năm qua 2014-2018, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt 8,5% Hình 1: Khách Mỹ đến Việt Nam số nước ASEAN, 2017-2018 (nghìn lượt) Document continues below Discover more from: principles of marketing 704024 Đại học Tôn Đức… 313 documents Go to course BÁO-CÁO-CUỐI-KÌ33 Nguyên-LÝ-… principles of… 100% (37) Phân tích SWOT Phân tích SWOT củ… principles of… 100% (22) Phân tích mơi trương vi mơ Vinfast principles of… 97% (37) TN marketing112233 15 14 principles of… 93% (103) Ngân hàng câu hỏi BL 19 - Bộ ngân hàng… principles of… 93% (98) Kinh Tế trị Trong nhiều năm qua, thị trường khách Mỹ liên tục đứngprinciples tốp thị trường 100% (6) of…khách, chiếm 4,4% nguồn số lượt khách đến Việt Nam Năm 2018 đạt 687,2 nghìn tổng số khách đến Việt Nam; Tốc độ tăng trưởng bình quân giai đoạn 20142018 11,55% Số lượt khách Mỹ đến Việt Nam khoảng 11% số lượt khách Mỹ đến châu Á Tuy nhiên số khách Mỹ, số khách Việt kiều chiếm tỷ lệ lớn Cũng theo kết điều tra này, khơng tính khách Việt kiều, có 83% khách Mỹ đến Việt Nam để tham quan, nghỉ dưỡng; 9,6% cơng việc, 4,8% thăm bạn bè, người thân Hình 2: Lượt khách Mỹ đến Việt Nam chia theo tháng, 2016-2019 1.1 Nhân tố kiến thức khám phá có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Du khách Hoa Kỳ Có nhu cầu cao với du lịch sinh thái, du lịch văn hóa, nghệ thuật Thích tham gia vào hoạt động văn hóa, lễ hội cộng đồng dân cư địa phương Có lối sống lý, thích chinh phục Đồng thời, họ có lối sống sơi động, thích hoạt động di chuyển, khơng thích sống tĩnh Đất nước Việt Nam thu hút quan tâm người Mỹ, đặc biệt nhân vật tiếng có ảnh hưởng đến cơng chúng, kênh truyền thông lớn Việt Nam chọn nơi tổ chức kiện lớn có tầm ảnh hưởng quốc tế Năm 2016, có địa danh tiếng Việt Nam chọn làm bối cảnh quay cho phim bom Kong Skull Island Mỹ Thông qua đó, danh lam thắng cảnh Việt Nam quảng bá rộng rãi đánh giá cao phạm vi quốc tế Tháng 2/2019, gặp thượng đỉnh Mỹ - Triều lần thứ hai tổ chức Hà Nội, Việt Nam Sự kiện khẳng định vị điểm đến Việt Nam cộng đồng quốc tế vai trị gìn giữ hịa bình, kiện trị lớn tầm quốc tế Hiện nay, Việt Nam có diện nhiều tập đoàn quản lý khách sạn lớn Mỹ Hilton, Wyndham, JW Marriott, Best Western International, Starwood, Hyatt Thời gian gần đây, nhiều trang web, tạp chí, kênh truyền hình tiếng Mỹ tơn vinh điểm đến, dịch vụ du lịch Việt Nam Điển Chương trình Good Morning America kênh ABC phát sóng ca ngợi Sơn Đng - kỳ quan thiên nhiên giới có khơng hai; kênh CNN bình chọn ẩm thực Việt Nam, quảng bá Hà Nội; Tạp chí National Geographic cơng bố dãy Hồng Liên Sơn với tuyến cáp treo kỷ lục Guinness Fansipan Sa Pa top 28 điểm đến hấp dẫn giới (2018), TripAdvisor công bố Thủ đô Hà Nội xếp thứ 15 danh sách 25 địa điểm tốt giới để du lịch năm 2019, Hiệp hội Du lịch Mỹ (USTOA) đánh giá Việt Nam 10 điểm đến hấp dẫn giới năm 2019 Việt Nam xếp sau Nhật Bản khu vực châu Á mức độ hấp dẫn với du khách Mỹ Việt Nam quốc gia có tiềm du lịch đa dạng phong phú, giúp du khách Hoa Kỳ có hội tham quan, khám phá nâng cao hiểu biết vùng đất Ngồi ra, họ cịn gặp gỡ kết bạn có sở thích với họ văn hố khác Tiềm thể mạnh sau: - Di tích Tính đến năm 2020, Việt Nam có 41.000 di tích, thắng cảnh có 4.000 di tích xếp hạng di tích quốc gia 9.000 di tích xếp hạng cấp tỉnh Mật độ số lượng di tích nhiều 11 tỉnh vùng đồng sông Hồng với tỷ lệ chiếm khoảng 56% di tích Việt Nam Qua 10 đợt xếp hạng, Việt Nam có 112 di tích xếp hạng Di tích quốc gia đặc biệt Các di tích quốc gia đặc biệt Việt Nam Thủ tướng phủ định xếp hạng đợt đầu gồm: Cố đô Hoa Lư, Di tích Pác Bó, Dinh Độc Lập, Hồng thành Thăng Long, Khu Trung ương Cục miền Nam, Khu di tích ATK Thái Nguyên, Khu di tích chiến thắng Điện Biên Phủ,… - Danh thắng Hiện Việt Nam có 33 vườn quốc gia gồm Ba Bể, Bái Tử Long, Hồng Liên, Tam Đảo, Xn Sơn, Ba Vì, Cát Bà, Cúc Phương,… 400 nguồn nước nóng từ 40-120 độ Nhiều suối có hạ tầng xây dựng tốt như: Suối nước nóng thiên nhiên Đam Rơng, Lâm Đồng; suối nước nóng Kim Bơi Hịa Bình, suối nước nóng Bình Châu Bà Rịa-Vũng Tàu, Việt Nam đứng thứ 27 số 156 quốc gia có biển giới với 125 bãi tắm biển, hầu hết bãi tắm đẹp Việt Nam 1/12 quốc gia có vịnh đẹp giới vịnh Hạ Long vịnh Nha Trang - Danh hiệu UNESCO Danh hiệu UNESCO Việt Nam gồm danh sách di sản giới, khu dự trữ sinh giới, di sản tư liệu giới, cơng viên địa chất tồn cầu, di sản văn hóa phi vật thể nhân loại UNESCO công nhận Việt Nam Trong hệ thống danh hiệu UNESCO, di sản giới danh hiệu danh giá lâu đời Tới năm 2017, có di sản UNESCO cơng nhận Di sản giới Việt Nam bao gồm: Quần thể danh thắng Tràng An, Thành nhà Hồ, Hoàng thành Thăng Long, Quần 1.6 Nhân tố an toàn cá nhân có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Những thông tin điểm đến, kinh nghiệm cá nhân tác động khác biến động trị, tác động thiên nhiên lên địa điểm ảnh hưởng đến định du lịch du khách Có nhiều nhân tố ảnh hưởng đến khách du lịch, nhân tố an tồn cho có ảnh hưởng nhiều Các nghiên cứu thực tế cho thấy, khách du lịch thường hay có tâm lí sợ hãi bị tác động mạnh tình hình tội phạm địa điểm du lịch Nghiên cứu Brunt and Shepherd (2004) lại cho du khách nạn nhân tệ nạn du lịch thường suy nghĩ đắn đo nhiều định du lịch 17 Theo kết khảo sát nêu "Báo cáo Bảo hiểm Du lịch Liên bang” năm 2022 cho thấy Việt Nam nằm thứ hạng cao quốc gia đảm bảo an toàn du lịch du khách người Mỹ bình chọn 1.7 Nhân tố thơng tin điểm đến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Thông tin điểm đến thông tin quan trọng điểm đến du lịch thông tin mà khách du lịch nhận bao gồm: kinh nghiệm khứ, quảng cáo chiến 18 lược makerting, thông tin từ bạn bè, gia đình xã hội (Urn & Crompton, 1990) Việc tìm kiếm thơng tin xem nhân tố có tác động mạnh mẽ đến lựa chọn điểm đến khách du lịch (Jacobsen and Munar, 2012) Kết nghiên cứu Laws (1995), Mutinda and Mayaka (2012b) cho thấy, thơng tin điểm đến tích cực có ảnh hưởng tích cực đến định lựa chọn điểm đến Khi du lịch, người Mỹ thường ưu tiên an toàn, thoải mái sức khoẻ, đặc biệt đến đất nước họ cảm thấy hoàn toàn khác biệt với nước Mỹ Những tiêu chuẩn tiện nghi đại, mức an toàn khu vực vấn đề vệ sinh người Mỹ cân nhắc cẩn thận trước chọn điểm đến du lịch Mặc dù họ muốn có trải nghiệm chân thực du lịch, họ không muốn đánh đổi tiện nghi thân Vì lý này, nhiều du khách Mỹ lựa chọn thương hiệu khách sạn họ biết đến tin tưởng Người Mỹ quan tâm đến chất lượng dịch vụ tốt giá hợp lý chọn địa điểm du lịch Họ muốn chắn họ nhận nhiều quyền lợi từ khoản tiền họ bỏ để du lịch Ở quốc gia khơng nói tiếng Anh, họ cần hỗ trợ hướng dẫn viên nói tiếng Anh chuyến để bảo đảm trải nghiệm thuận tiện Công ty lữ hành thường cung cấp thị thực nhập cảnh sân bay cho du khách Mỹ để trình thị thực dễ dàng Họ ln u cầu xe đưa đón sân bay để giảm bớt cú shock văn hoá đến Việt Nam Theo bảng xếp hạng EF English Proficiency Index (EPI), Việt Nam xếp thứ 65/100 quốc gia khu vực khả sử dụng tiếng Anh Cụ thể, năm 2020, Việt Nam đạt 473/800 điểm, xếp thứ 13/24 châu Á 65/100 quốc gia khu vực giới, vân mức điểm thấp so với giới 1.8 Nhân tố đặc trưng điểm đến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Đặc trưng hay hình ảnh điểm đến tổng hợp nhận thức khách du lịch điểm đến thơng qua q trình tiếp nhận thơng tin từ nguồn khác (Beerli & Martin, 2004) Đó ấn tượng nhận thức tồn diện tạo điểm đến, bao 19 gồm đặc điểm chức liên quan đến khía cạnh hữu hình đặc điểm tâm lý liên quan đến khía cạnh vơ hình điểm đến (Echtner & Brent Ritchice, 1991) Đặc điểm đặc trưng điểm đến kế thừa mơ hình Mutinda Mayaka (2012), bao gồm: phong cảnh thiên nhiên, bầu khơng khí du lịch, mơi trường, thời tiết; cơng trình lịch sử kiến trúc; hoạt động trời; thủ tục xin visa; chất lượng dịch vụ… Về tính chất ảnh hưởng, tác giả (Haider & Ewing, 1990a); (Morey, Rowe, & Shaw, 1991); Crompton (1979); (Hsu, Tsai, & Wu, 2009a);(Schroeder & Louviere, 1999a)) cho rằng, nhân tố ảnh hưởng lớn đến lựa chọn đến đến du lịch đặc điểm hay đặc trưng điểm đến Baloglu and McCleary (1999) chứng minh hình ảnh điểm đến có ảnh hưởng quan trọng việc lựa chọn điểm đến (Bulaglu, 1999) Prayag and Ryan (2011 ) cho rằng, hình ảnh đặc trưng điểm đến thường nhân tố kéo quan trọng cho thành công phát triển điểm đến du lịch (Prayag & Ryan, 2012) Các mơ hình nghiên cứu , (B W Keating and A Kriz (2008)), Wu (2009), Mutinda Mayaka (2012) khẳng định điểm đến có sức hấp dẫn tác động lơi kéo khách du lịch tìm kiếm điểm đến nhiều Các điều kiện tự nhiên có sẵn kết hợp với yếu tố người tiền đề để Việt Nam phát triển đa dạng loại hình du lịch Đây điểm quan trọng thu hút khách du lịch quốc tế có khách du lịch Mỹ họ trải nghiệm với nhiều loại hình du lịch Việt Nam: du lịch văn hóa, du lịch nghỉ dưỡng, du lịch khám phá du lịch tâm linh - Loại hình du lịch văn hóa: Các du khách Mỹ đặc biệt thích loại hình du lịch văn hóa vừa thăm quan vừa kết hợp tìm hiểu văn hóa mang đậm sắc dân tộc Việt Nam Địa điểm nhiều khách du lịch ưa thích thủ Hà Nội với lịch sử ngàn năm văn hiến, phố cổ Hội An, làng nghề, lễ hội thưởng thức ẩm thực - Du lịch khám phá: Đây loại hình du lịch phát triển Việt Nam lại đặc biệt hấp dẫn du khách nước ngồi Hang động Sơn Đng Việt Nam mệnh danh “hang động lớn Thế giới” với nhiều báo lớn Thế giới vinh 20 danh như: tờ Telegraph, National Geographic, Tạp chí Time, trang International Business Times,…đặc biệt đồn làm phim trương chình Good morning America lênh ABC phát song trực tiếp hình ảnh hang Sơn Đng tồn nước Mỹ Du lịch hang Sơn Đng tour du lịch hấp dẫn khách nước đặc biệt người Mỹ, người ưa mạo hiểm thích khám phá - Du lịch nghỉ dưỡng: loại hình nhiều người Mỹ lựa chọn đến du lịch Việt Nam Với 3200km bờ biển gồm nhiều vịnh đảo đẹp, Việt Nam có nhiều vực lý tưởng để phát triển loại hình du lịch nghỉ dưỡng đặc biệt du lịch biển Với nhiều bãi tắm đẹp từ Bắc đến Nam, hàng năm thu hút hàng triệu lượt khách du lịch quốc tế, đặc biệt nhiều biển đảo Việt Nam quốc tế vinh danh phần lớn tổ chức Mỹ Đặc biệt phải kể đến Vịnh Hạ Long: UNESSCO bình chọn kỳ quan thiên nhiên Thế giới Cùng với nhiều tờ báo Forbes, CN Traveler, Telegraph, Travel& Leisure coi trải nghiệm bỏ qua đời 1.9 Nhân tố vấn đề tài có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Vấn đề tài vấn đề quan tâm trước hết bắt đầu chọn điểm đến du lịch Hầu hết du khách nước sau du lịch Việt Nam đánh giá rằng, giá thành du lịch Việt Nam rẻ Quả khơng sai, Việt Nam thường có nhiều hàng quán bình dân phục vụ du khách, bán đặc sản với giá thành hợp lý Phương tiện di chuyển Việt Nam có giá thành rẻ từ vài chục ngàn Ngồi ra, vé tham quan điểm du lịch thường không đắt, tùy vào điểm du lịch mà tham khảo Khách sạn Việt Nam có nhiều loại, từ cao cấp đến bình dân, lại có loại hình homestay, nhà nghỉ, du khách Mỹ có đa dạng lựa chọn cho phù hợp với ngân sách cho chuyến Nhìn chung, giá thành du lịch Việt Nam rẻ hợp lý 21 Theo Zhao, H., Yao, X., Liu, Z., & Yang, Q (2021) tác giả lưu ý định mua hàng người tiêu dùng tập trung vào nhận thức giá họ suy nghĩ họ giá thực tế sản phẩm Kotler et al (2012) đề xuất “giá số tiền phải trả cho sản phẩm dịch vụ tổng giá trị mà người tiêu dùng trao đổi để lấy ưu điểm sản phẩm dịch vụ có sẵn sử dụng” Thực tế, đưa định mua sản phẩm, dịch vụ yếu tố cân nhắc kể đến giá Vì có thu nhập, họ tiếp cận với sản phẩm Với mức thu nhập GDP đầu người Mỹ năm 2019 với số cao, chênh lệch nhiều so với mức chi phí bỏ để du lịch Việt Nam Từ đó, thấy chọn địa điểm du lịch khách Mỹ Việt Nam xem lựa chọn hồn hảo mặt chi phí, giá Họ không cần phải bận tâm nhiều ngân sách cần chi cho chuyến du lịch Nhìn vào biểu đồ trên, ta thấy giai đoạn 1960-2020 GDP Hoa Kỳ đạt: đỉnh cao vào năm 2019 với 21.433.224.697.000 USD - Về chi tiêu bình quân thời gian chuyến 22 Chi tiêu khách quốc tế đến Việt Nam điều tra bao gồm chi tiêu khách lãnh thổ Việt Nam từ lúc nhập cảnh đến xuất cảnh Khách nghỉ đêm chi tiêu bình quân 1.074 USD/khách, du lịch Việt Nam 8,1 ngày, chi tiêu bình quân 132,6 USD/ngày Khách ngày chi tiêu bình quân 99,86 USD/khách Khách nghỉ đêm CSLT chi tiêu bình quân 1.083,36 USD/khách, độ dài thời gian chuyến 8,02 ngày, chi tiêu bình quân ngày khách 135 USD/ngày Khách nghỉ đêm không CSLT (nghỉ nhà bạn bè,người thân ) chi tiêu bình quân 622,71 USD, độ dài thời gian chuyến 11,92 ngày Biểu đồ “Chi tiêu thời gian lưu trú khách quốc tế đến Việt Nam Lần lượt biểu đồ “Cơ cấu chi tiêu bình quân lượt khách quốc tế đến Việt Nam nghỉ đêm sở lưu trú” “Cơ cấu chi tiêu bình quân lượt khách quốc tế đến Việt Nam ngày” 23 - Về chi tiêu thời gian chuyến số thị trường nguồn Thị trường xa có chi tiêu bình quân cho chuyến cao thị trường gần lưu trú dài ngày hơn,cụ thể Mỹ (1.570,77 USD; 12,02 ngày) Từ số liệu phân tích trên, thấy việc chọn Việt Nam làm địa điểm du lịch thị phần Hoa Kỳ xét mặt tài khả thi So với mức thu nhập người dân Hoa Kỳ chi phí họ phải bỏ đến Việt Nam việc cân nhắc ngân sách bỏ cho chuyến du lịch đến Việt Nam hồn tồn hợp lý Do chi phí du lịch Việt Nam hợp lý với ngân sách người Mỹ, du khách Mỹ có xu hướng chọn Việt Nam làm điểm đến nhiều Qua thấy yếu tố vấn đề tài ảnh hưởng đến việc du khách Mỹ định chọn Việt Nam làm điểm đến 1.10 Nhân tố kế hoạch chuyến có tác động tích cực đến định lựa chọn Việt Nam du khách Hoa Kỳ Người Mỹ nghỉ trung bình 17,2 ngày / năm năm 2017, tăng gần nửa ngày ( 0,4 ) so với năm năm Trong số ngày nghỉ này, ngày dành cho du lịch Dưới bảng tính thời hạn nghỉ phép theo hệ Mỹ Người Mỹ nghỉ quanh năm ; nhiên mái ấm gia đình có nhỏ thường nghỉ vào mùa hè ( tháng đến tháng ) quanh lễ Giáng Sinh ( tuần cuối tháng 12 ) học viên học trường 24 Với số ngày nghỉ ngắn, người Mỹ thường lên lịch trình du lịch bận rộn từ sáng đến tối để tìm hiểu thực hoà vào đời sống địa phương nơi họ đến Hoa Kỳ 250 219.7 200 173.38 176.03 177.06 Quý Quý 150 100 50 Quý Quý Hoa Kỳ Bảng số liệu thống kê lượt khách Hoa Kỳ đến Việt Nam quý Có thể thấy, đa số khách Hoa Kỳ đến Việt Nam vào quý 1, sau thấp vào quý Bên cạnh đó, phần lớn người Mỹ du lịch họ thường lên kế hoạch trước từ đến ba tháng Khi nói thuộc tính giới tính nam giới thường đặt trước hai đến bốn tuần, phụ nữ thường ngược lại ba đến sáu tháng Những khách du lịch khơng có trẻ em thường đặt phịng hai tuần Trong số tất du khách thích thăm dị ý kiến, có 11% đặt chuyến họ trước sáu tháng Việc lên kế hoạch đến Việt Nam nói khơng q khó khăn từ việc làm passport, visa hay đặt khách sạn, xe, Cùng với thời buổi công nghệ, việc lên kế hoạch cho chuyến du lịch đến Việt Nam dễ dàng Du khách Mỹ lo ngại vấn đề để lên kế hoạch tốt đến Việt Nam Và việc chọn Việt Nam làm đến nơi mà việc lên kế hoạch cho chuyến thuận tiện, nhanh chóng khơng q khó, điều dẫn đến du khách Mỹ lựa chọn Việt Nam nhiều tính nhanh chóng, thuẫn tiện Dẫn đến nhân tố kế hoạch chuyến ảnh hưởng đến việc định lựa chọn điểm đến du khách Hoa Kỳ 25 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ, ĐỀ XUẤT THU HÚT THỊ TRƯỜNG HOA KỲ ĐẾN VIỆT NAM Theo số liệu thống kê năm 2019, số lượt khách thị trường Hoa Kỳ đến Việt Nam 746,171 nghìn khách, đứng thứ tư nguồn thị trường khách du lịch quốc tế đến Việt Nam Bên cạnh đó, thị trường khách Mỹ có số lượt khách tăng qua năm có triển vọng đón triệu khách Mỹ đến Việt Nam thời gian tới Để đạt điều đó, Du lịch Việt Nam cần xây dựng số chiến lược phù hợp để thu hút khách từ thị trường 2.1 Khuyến nghị với Chính Phủ Chính phủ quan quản lý nhà nước du lịch cần trọng đầu tư nguồn ngân sách cho hoạt động quảng bá du lịch Việt Nam Các kiện chủ yếu nhằm tăng nhận biết cho điểm đến du lịch quảng bá sản phẩm, dịch vụ Bên cạnh đó, chiến lược quảng cáo cần lên kế hoạch cách mang tầm cỡ quốc tế Hợp tác với nước lân cận khu vực Trung Quốc, Nhật Bản, Thái Lan, … để du lịch Việt Nam tranh thủ tận dụng, thu hút nguồn khách du lịch Mỹ sẵn có từ nước Cuối đầu tư xây dựng hệ thống du lịch đa dạng, tận dụng mạnh du lịch Việt Nam có cảnh quan thiên nhiên đa dạng, phong phú để đẩy mạnh phát triển loại hình du lịch văn hóa, thăm quan di sản kỳ quan tiếng, du lịch thể thao mạo hiểm (đồi núi, hang động,…), tham gia vào hoạt động trải nghiệm cộng đồng, khám phá sắc dân tộc, ẩm thực vui chơi giải trí,… Đây điều mà hấp dẫn nhiều du khách quốc tế nói chung du khách Mỹ nói riêng đến với Việt Nam 2.2 Khuyến nghị với Cơ quan quản lý du lịch địa phương Cơ quan quản lý du lịch địa phương phối hợp đưa thị cho doanh nghiệp cộng đồng khu vực nhằm đảm bảo an tồn, trật tự, giữ gìn vệ sinh để khách du lịch có trải nghiệm tuyệt vời thể tinh thần có trách 26 nhiệm với môi trường, thực du lịch bền vững Đồng thời tuyên truyền thông tin cho doanh nghiệp thị hiếu, sở thích điều cần lưu ý phục vụ khách du lịch Mỹ 2.3 Khuyến nghị với Hiệp hội du lịch Phối hợp với Tổng cục Du lịch tổ chức kiện truyền thông hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam cần xây dựng chiến dịch nhằm giới thiệu quảng bá hình ảnh đất nước, người Việt Nam với văn hóa đậm đà sắc dân tộc, lòng mến khách thân thiện đến với nước Mỹ Cụ thể khứ cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ Việt Nam có hội xuất phim bom Kong Skull Island hãng phim Mỹ sản xuất Qua mà nhiều du khách Mỹ biết đến đất nước Việt Nam lựa chọn làm điểm đến du lịch 2.4 Khuyến nghị với doanh nghiệp du lịch Khuyến khích doanh nghiệp lữ hành thực nghiên cứu, tham gia vào hội chợ, kênh truyền hình du lịch Mỹ New York Times Travel Show, Roadshow Travel Industry Exchange để hiểu rõ thị hiếu thị trường Từ xây dựng loại hình du lịch chiến dịch quảng cáo phù hợp, hiệu thu hút khách từ thị trường Mỹ đến với Việt Nam Ngoài cần áp dụng công nghệ tiên tiến vào việc phát triển du lịch Trong thời đại mà đa số khách hàng tra cứu thông tin qua internet trước đưa định du lịch đến nơi Việc tận dụng trang mạng xã hội để truyền thơng, tăng nhận diện du lịch, hình ảnh đất nước Việt Nam điều vô cần thiết Song song với nâng cấp, thiết kế lại giao diện ứng dụng cho thân thiện, dễ dàng sử dụng cho khách du lịch việc tiếp cận điểm đến hỗ trợ lập kế hoạch du lịch 27 KẾT LUẬN Tìm hiểu yếu tố tác động đến hoạt động thu hút KDL quốc tế đặc biệt Hoa Kì Việt Nam cần thiết hoàn cảnh du lịch quốc tế giới phát triển với tốc độ cao với tình trạng cạnh tranh gay gắt việc thu hút KDL quốc tế quốc gia thành phố giới Trong trình tìm hiểu đề tài “Các nhân tố tác động đến hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế Hoa Kì đến Việt Nam”, người viết từ sở lý luận hoạt động du lịch du lịch quốc tế đến thực trạng hoạt động thu hút KDL Hoa Kì Việt Nam với hội thách thức từ bên Người viết đề kiến nghị cải thiện hoạt động thu hút khách du lịch quốc tế Việt Nam dựa 10 nhân tố ảnh hưởng đến định chọn điểm đến du lịch Việt Nam giải pháp trình bày sâu “ Đẩy mạnh hợp tác quốc tế hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch, Việt Nam cần xây dựng chiến dịch nhằm giới thiệu quảng bá hình ảnh đất nước, người Việt Nam với văn hóa đậm đà sắc dân tộc, đến với nước Mỹ “ “ đầu tư xây dựng hệ thống du lịch đa dạng, tận dụng mạnh du lịch Việt Nam có cảnh quan thiên nhiên đa dạng, phong phú để đẩy mạnh phát triển loại hình du lịch văn hóa, thăm quan “ Qua nghiên cứu này, người viết mong muốn mang đến nhìn rõ nhân tố tác động đến hoạt động thu hút KDL quốc tế Việt Nam giải pháp để cải thiện tốt ngành du lịch Việt Nam Từ giúp xác định yếu tố cần hoàn thiện nâng cao để cải thiện hiệu thu hút KDL quốc tế Việt Nam 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO https://solieukinhte.com/gdp-cua-hoa-ky/) https://www.macrotrends.net/countries/USA/united-states/gdp-gross-domesticproduct https://www.expedia.com/stories/american-travel-habits-revealed/ https://bom.so/zQts89 https://bom.so/3lS501 https://bom.so/bk2i8L https://bom.so/k9tuCY https://vietnamtourism.gov.vn/post/30747 Nguồn: Tổng cục Thống Kê 10 Nguồn: Tổng cục Du lịch 11 https://vietnamnet.vn/viet-nam-duoc-khach-du-lich-my-danh-gia-an-toan-hon-ca- truoc-dai-dich-2014024.html 12 https://quanhevietmy.wordpress.com/2015/12/18/viet-nam-diem-den-hap-dan-cua- khach-du-lich-my-2/ 13 https://vietnamtourism.gov.vn/post/30747 14 https://vccinews.vn/news/24975/tang-cuong-thu-hut-khach-du-lich-my-sang-vietnam.html 15 https://www.academia.edu 16 Selby, M., Selby, H., & Botterill, D (2010) Tourism, Image and Fear of Crime: Goodfellow Publishers LTD Oxford 29 17 Brunt, P., & Shepherd, D (2004) The influence of crime on tourist decision-making: Some empirical evidence Tourism Management, 52(4), 317-328 18 Laws, E (1995) Tourist Destination Management: Issues, Analysis, and Policies : New York: Routledge 19 Mutinda, R., & Mayaka, M (2012b) Application of destination choice model: Factors innuencing domestic tourists destination choice among residents of Nairobi, Kenya Tourism Management, 33(6), 1593-1597 20 Echtner, M C., & Brent Ritchice, J R (1991) The meaning and measurement of Destinaation Image The Journal of Tourism Studies, 14(1), 37 - 48 21 Beerli, A., & Martin, J (2004) Factor influencing destination image Annals of Tourism Research, 31, 657 - 681 22 Haider, W., & Ewing, G O (1990a) A model of tourist choices of hypothetical caribbean destinaations Leisure Sciences, 12, 33 – 47 23 Morey, E R., Rowe, R D., & Shaw, W D (1991) A discrete choice model of recreational participation site choice, and activity valuation when complete trip data are not available Journal of Environmental Economics and Management, 20, 181 – 201 24 Crompton, J (1979) Motivations for pleasure travel Annals of Tourism Research, 6, 408 - 424 25 Hsu, Tsai, & Wu (2009a) The preference analysis for tourist choice of destination: A case study of Taiwan Touism Management, 30, 288 -v297 26 Baloglu, S., & McCleary, K W (1999) A model of destination image formation Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897 27 Bulaglu, S (1999) A model of destination image formation Annals of Tourism Research, 35(4), 11 - 15 30 28 Mutinda, R., & Mayaka, M (2012a) Application of destination choice model: Factor influencing domestic tourists desnation choice among residents of Nairobi, Kenya Touism Management, 33, 1593 1597 29 Prayag, G., & Ryan, C (2011 ) The relationship between the 'push' and 'pull' factors of a tourist destination: The role of nationality - an analytical qualitative research approach Current Issues in Tourism, 2, 121-143 30 Prayag, G., & Ryan, C (2012) Antecedents of touristsn loyalty to Mauritius: the role and influence of destination image, place attachment, personal involvement, and satisfaction Journal of Travel Research, 19(2), 205 - 224 31 Schroeder, H W., & Louviere, J (1999a) Stated choice models forpredicting the impact of user fees at public recreation sites Journal of Leisure Reserch, 31(3), 300 324 32 Kotler, P (2012) Kotler on marketing Simon and Schuster 33 Zhao, H., Yao, X., Liu, Z., & Yang, Q (2021) Impact of pricing and product information on consumer buying behavior with customer satisfaction in a mediating role Frontiers in Psychology, 5016 31