Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cơ điện đo lường tự động hóa dknec

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH to n - - tậ p Kế BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ực Đơn vị thực tập: Ch uy ê n đề th CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC Họ tên sinh viên : Nguyễn Tấn Đạt Lớp : QTKD Tổng hợp – K43 Mã sinh viên : TC433224 Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thu Thủy Hà Nội – T10/2014 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC 1.1 Giới thiệu khái quát Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec to n .2 1.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty điện đo lường tự Kế động hóa DKNec tậ p 1.3 Chức nhiệm vụ Cơng ty điện đo lường tự động hóa ực DKNec th PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC đề 2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty điện đo Ch uy ê n lường tự động hóa DKNec 2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 2.1.2 Nộp ngân sách Nhà nước 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec .10 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC 12 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 12 2.2 Quản trị trình sản xuất Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 14 SVTH: Phạm Quốc Việt i Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 2.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec .18 2.3.1 Tình hình lao động .18 2.3.2 Quy trình tuyển dụng 19 2.4 Quản trị tiêu thụ 23 2.4.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm .23 2.4.2 Nghiên cứu thị trường .24 n 2.4.3 Xây dựng quản lý kênh phân phối 27 to 2.4.4 Tổ chức hoạt động Marketing 29 Kế PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG tậ p HÓA DKNEC 31 ực 4.1 Ưu điểm 31 th 4.2 Hạn chế 32 đề 4.3 Nguyên nhân hạn chế .33 PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO Ch uy ê n LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC ĐẾN NĂM 2015 34 5.1 Định hướng ngắn hạn Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 34 5.2 Định hướng dài hạn Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 34 KẾT LUẬN 37 SVTH: Phạm Quốc Việt ii Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết HĐSXKD Công ty giai đoạn năm 2011 - 2013 .7 Bảng 2.2: Tình hình nộp NSNN Cơng ty giai đoạn năm 2011 - 2013 .9 Bảng 3.1: Danh sách hợp đồng cung cấp sản phẩm 16 Bảng 3.2: Số liệu lao động theo trình độ chun mơn 18 Bảng 3.3: Số lượng nhân lực tuyển qua năm 23 Bảng 3.4: Doanh thu bán hàng theo sản phẩm 23 Kế to n Bảng 3.5: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường 25 tậ p Biểu đồ 2.1: Kết HĐSXKD Công ty giai đoạn năm 2011 - 2013 ực Biểu đồ 2.2: Tình hình nộp NSNN Công ty giai đoạn năm 2011 – 2013 th 10 Biểu đồ 3.1: Số liệu lao động theo trình độ chun mơn 18 đề Biểu đồ 3.2: Doanh thu bán hàng theo sản phẩm .24 Ch uy ê n Biểu đồ 3.3: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường .26 SVTH: Phạm Quốc Việt iii Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 12 Sơ đồ 3.2: Quy trình lắp ráp sản phẩm Cơng ty 15 Ch uy ê n đề th ực tậ p Kế to n Sơ đồ 3.3: Quy trình tuyển dụng Cơng ty 20 SVTH: Phạm Quốc Việt iv Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy LỜI NÓI ĐẦU Lý luận thực tiễn hai trình tồn song song, chúng có mối quan hệ gắn kết với Là học sinh, sinh viên việc học lý thuyết thực hành Nắm vững lý thuyết để thực hành tốt thực hành tảng để củng cố lý thuyết Trải qua năm học Trường Đại học Kinh tế quốc dân với dẫn dắt thầy, giáo em tiếp thu n lý luận về công tác quản lý kinh doanh, kế hoạch sản xuất to kinh doanh Doanh nghiệp giảng lý thuyết bổ ích chuyên Kế ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp Khi thực tập em có hội gắn lý thuyết với thực tế, giúp em củng cố hiểu sâu sắc lý tậ p thuyết ực Sau công việc thực tập kết thúc, sinh viên phải nộp th báo cáo thực tập tổng hợp Được giúp đỡ bảo nhiệt tình anh, đề chị phịng Kinh doanh tồn thể cán công nhân viên Công ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thu Ch uy ê n Thủy em thực báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp em gồm phần: Phần 1: Tổng quan Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 2: Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 4: Đánh giá hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 5: Định hướng phát triển Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy PHẦN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec - Tên giao dịch Việt Nam: Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec - Trụ sở chính: Số 105 phố Hồng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội n - Điện thoại: +84.4.36285051 to - Fax: +84.4 6285066 - Website: www DKNec.com.vn tậ p - Đại diện pháp luật: Ông Đinh Văn Hiến Kế - E-mail: DKNec@gmail.com th - Mã số thuế: 0104062642 ực - Chức danh: Giám đốc đề - Tài khoản: 62686979 Ngân hàng ACB - Chi nhánh Hai Bà Trưng - Hà Nội Ch uy ê n - Vốn điều lệ: 4.500.000.000VNĐ (Bằng chữ: Bốn tỷ năm trăm triệu đồng) 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec thức khai trương vào hoạt động từ năm 2007, đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực Máy văn phịng,Thiết bị trình chiếu, Cơng nghệ thơng tin sản xuất, cung cấp thiết bị: nội thất Văn phịng, Khách sạn, Gia đình, Trường học, Bệnh viện,… Khái qt q trình phát triển cơng ty qua thời kỳ sau: Thời kỳ xây dựng từ năm 2007 đến đầu năm 2010: Có thể nói thời kì khó khăn Cơng ty Trong hồn cảnh Công ty vừa thành lập, Công ty gặp nhiều khó khăn cơng tác tìm SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy kiếm nguồn hàng hóa đầu vào đầu cho sản phẩm cịn nhiều khó khăn khác nhân cơng, vốn để sản xuất kinh doanh đồng thời phải đương đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường nội địa thị trường nước ngồi Nhưng điều kiện này, Cơng ty tìm hướng riêng cho mình, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh Thời kỳ xây dựng từ năm 2010 đến đầu năm 2012: n Năm 2010, Công ty định đầu tư dây chuyền sản xất đại, mở to hướng Sự chuyển hướng khiến Cơng ty khỏi bước tiến trình phát triển Kế cạnh tranh gay gắt phân khúc thị trường sản phẩm phổ thông, tạo tậ p Công ty lắp đặt trang thiết bị đại, đảm bảo chất ực lượng sản phẩm sản xuất không ngừng nâng cao Ngồi ra, Cơng ty có th đội ngũ CBCNV khơng có trình độ, tay nghề cao, mà cịn có tinh thần đề làm việc nghiêm túc, gắn bó với Cơng ty Với đồn kết tồn thể CBCNV Công ty, với lãnh đạo BGĐ, máy quản lý công ty Ch uy ê n theo hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, cơng ty hồn thành tốt mục tiêu năm 2012 tiếp tục đơn vị dẫn đầu lĩnh vực công nghệ Là doanh nghịêp thành lập nên cơng ty gặp phải nhiều khó khăn, chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài chính, tình hình lạm phát tăng cao, nguồn vốn cịn hạn hẹp việc tham gia thị trường hàng hóa cịn hạn chế hoạt động sản xuất kinh doanh nằm tình trạng cạnh tranh gay gắt Song nhờ đạo giúp đỡ quan giúp đỡ đối tác đầu tư phát huy nội lực, thuận lợi sẵn có đơn vị, mạnh dạn cải tiến mơ hình sản xuất kinh doanh cho phù hợp, tăng cường kiểm tra giám sát, quản lý điều hành tập trung, kiên quyết, động nên công ty nâng cao lực sản xuất kinh doanh chuẩn bị cho chiến lược công SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy nghệ sản xuất kinh doanh Nhìn chung cơng ty trì phát triển nhịp điệu kinh doanh tạo đủ công ăn việc làm cho người lao động, hầu hết công ty thực phương hướng đa dạng hố sản phẩm thơng qua việc đội ngũ khoa học sâu, nắm bắt công nghệ Mơ hình sản xuất kinh doanh thay đổi cho phù hợp với điều kiện Trong lĩnh vực cơng nghệ, BÌNH MINH biết đến doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp việc cung cấp sản phẩm, n giải pháp, dịch vụ CNTT phát triển phần mềm cho ngành Giáo to dục, Y tế, Cơng thương, Quốc phịng, … Cụ thể chuyên hoạt động Kế lĩnh vực kinh doanh thiết bị giáo dục trung học sở, trung học phổ thông, cao đẳng, đại học dạy nghề, sản phẩm điện tử, tin học, thiết bị tậ p văn phòng, thiết bị y tế, tư vấn cung cấp giải pháp cơng nghệ tích hợp ực mạng LAN, WAN, Multimedia, đa dạng hóa thiết bị công nghệ cao th Trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng nội thất, ngày đề nhận tín nhiệm đánh giá cao chất lượng, mẫu mã bạn hàng ngồi nước Với phương châm: “Thành cơng khách hàng mục Ch uy ê n tiêu hành động chúng tôi” với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm lĩnh vực Công nghệ, đồ gỗ nội thất, tài kế tốn, quản trị kinh doanh công nghệ thông tin: động, sáng tạo, nhiệt tình Chắc chắn đáp ứng yêu cầu quý khách hàng cách nhanh nhất, xác hiệu 1.3 Chức nhiệm vụ Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 1.3.1 Ngành nghề kinh doanh theo giấy phép đăng ký kinh doanh - Kinh doanh thiết bị y tế; thiết bị giáo dục; - Kinh doanh thiết bị dạy học, dạy nghề, thiết bị khoa học kỹ thuật, thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Lắp ráp, bảo trì, bảo dưỡng cho thuê thiết bị y tế, thiết bị giáo dục, thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; - Sản xuất, mua bán thiết bị nội thất văn phịng, trường học, gia đình; - Kinh doanh thiết bị đồ chơi ngành học mầm non, thiết bị đồ chơi trời cho sân vui chơi cộng đồng (trừ loại đồ chơi có hại cho giáo dục nhân cách, sức khoẻ trẻ em ảnh hưởng tới an ninh, trật tự an toàn xã hội); n - Chuyển giao công nghệ lĩnh vực điện, điện tử, tin học, điện lạnh; to - Sản xuất, kinh doanh phần mềm tin học; Kế - Kinh doanh thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm; - Đại lý kinh doanh thiết bị viễn thông; tậ p - Đại lý kinh doanh, phát hành sách báo, tạp chí xuất phẩm đuợc ực phép lưu hành; th - Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý (Đấu thầu, Lập Quản lý dự án, đề Quản trị doanh nghiệp, nghiệp vụ văn phòng); - Đào tạo ngoại ngữ, tin học, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; luật); Ch uy ê n - Tư vấn quản lý kinh doanh (không bao gồm tư vấn tài tư vấn pháp - Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách; - Dịch vụ cho thuê xe ôtô; - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá; 1.3.2 Các lĩnh vực hoạt động - Sản xuất gia cơng, lắp ráp, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị giáo dục, điện, điện tử, tin học, điện lạnh, sản xuất công nghệ - Đại lý kinh doanh xuất phẩm, sản xuất kinh doanh phần mềm tin học Buôn bán thiết bị giáo dục, thiết bị y tế, thiết bị dạy nghề - Sản xuất, buôn bán, lắp đặt thiết bị thí nghiệm, nội thất học đường SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Biểu đồ 3.2: Doanh thu bán hàng theo sản phẩm Kế to n Đơn vị tính: Nghìn đồng p (Nguồn: Phịng Kinh doanh) tậ Qua bảng doanh thu bán hàng theo sản phẩm sản xuất cơng ty ực doanh thu tiêu thụ sản phẩm máy chiếu phụ kiện tăng dần qua năm th Năm 2013 tăng 811.364 nghìn đồng so với năm 2011, năm 2012 tăng đề 1.671.353 nghìn đồng Ch uy ê n Nhìn chung việc tiêu thụ sản phẩm máy chiếu phụ kiện tương đối ổn định có lợi cho cơng ty Hơn nữa, phần lớn nguồn nhân lực sản xuất công ty tập trung cho sản xuất máy chiếu phụ kiện Trong năm qua gặp nhiều khó khăn cơng ty đứng vững thị trường, sản phẩm máy chiếu phụ kiện bánra đạt chất lượng tốt, màu sắc đẹp, độ bền cao Sản phẩm máy chiếu phụ kiện mặt hàng tiêu thụ mạnh công ty chiếm tỷ lệ cao mặt hàng tiêu thụ 75% Điều giải thích cơng ty có đa dạng kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc phong phú số sản phẩm máy chiếu phụ kiện có họa tiết bắt mắt người tiêu dùng ưu chuộng 2.4.2 Nghiên cứu thị trường SVTH: Phạm Quốc Việt 24 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Thị trường tổng số người mua hàng hố có có Nghiên cứu thị trường nghiệp vụ vô quan trọng công ty, công tác nghiên cứu thị trường làm tốt cung cấp đầy đủ thơng tin xác để giúp cơng ty đưa chiến lược kinh doanh phù hợp mang lại hiệu cao Ngược lại, cơng tác nghiên cứu thị trường thu nhập thông tin khơng xác, khơng phản ánh tình hình thực tế thị trường không dựa cở sở thông tin vững nên n định đưa không sát với thực tế, dẫn đến hoạt động kinh doanh khơng to hiệu lãng phí nhân vật lực Kế Việc nghiên cứu thị trường công ty bao gồm yều cầu: - Thu thập thơng tin đầy đủ, xác, kịp thời khách hàng, thi trường tậ p - Dự báo, phát thay đổi thị trường nhu cầu ực khách hàng th - Nghiên cứu giải pháp ứng phó với thay đổi thị trường đề - Hiểu rõ đối thủ cạnh tranh ttrên thị trường Ch uy ê tin thị trường n - Xây dựng phương pháp hệ thống hoá việc thu thập phân tích xử lý thơng Từ việc nghiên cứu thị trường nên công ty xác định doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường Bảng 3.5: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường Đơn vị tính: Nghìn đồng Thị trường Năm 2010 Năm 2012 Năm 2013 Miền Bắc 10.959.827 12.176.873 14.683.902 Miền Nam 4.871.034 5.411.944 4.526.178 15.830.861 17.588.817 19.210.080 Tổng cộng (Nguồn: Phòng Kinh doanh) SVTH: Phạm Quốc Việt 25 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Biểu đồ 3.3: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường Kế to n Đơn vị tính: Nghìn đồng p (Nguồn: Phịng Kinh doanh) tậ Đi sâu tình hình doanh thu tiêu thụ theo khu vực thị trường ực Cơng ty có số nhận xét sau : th Mức doanh thu đạt thị trường miền Bắc miền Nam có đề khác biệt rõ rệt, miền Bắc chiếm tỷ trọng lớn Doanh nghiệp cần biết Ch uy ê n mạnh để phát huy phấn đấu mở rộng thị trường tiêu thụ khu vực miền Nam Trong tổng 19.210.080 nghìn đồng thị trường miền Bắc chiếm 14.683.902 nghìn đồng tương ứng với 76% Dễ nhận thấy thị trường miền Bắc giữ vai trị quan trọng tồn vong cơng ty Mặt khác thành lập nên sản phẩm Công ty đưa vào thị trường Miền Nam năm mức thử nghiệm, để đạt điều cố gắng lớn thành viên Công ty Trong năm gần Công ty tiếp tục ý đến hoạt động quản lý marketing, dịch vụ chăm sóc khách hàng để đưa sản phẩm Cơng ty vào thị trường miền Nam - thị trường giàu tiềm để Cơng ty thu nhiều lợi nhuận mở rộng hoạt động kinh doanh SVTH: Phạm Quốc Việt 26 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 2.4.3 Xây dựng quản lý kênh phân phối Sơ đồ 3.4: Hệ thống kênh phân phối Công Khách ty Nhà bán bán lẻlẻ Nhà hàng n cổ to phần HĐB Kế Đại lý Hà địa ực tậ p Nồi Nhà bán lẻ nội Nhà bán lẻ đề th Công ty thương mại n (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Ch uy ê Thị trường nội địa rộng lớn với số lượng dân cư 80 triệu người nên phần lớn sản phẩm tiêu thụ thị trường Đối với kênh phân phối nội địa, xét số cấp kênh phân phối hệ thống kênh phân phối nội địa cơng ty đa dạng kiểu kênh phân phối: kênh phân phối trực tiếp (không cấp), kênh phân phối cấp kênh phân phối hai cấp - Kênh phân phối trực tiếp (không cấp): Công ty thực bán hàng trực tiếp cho đối tượng khách hàng đến đặt hàng trực tiếp công ty, qua điện thoại qua mạng Internet Kênh phân phối chủ yếu áp dụng cho khách hàng khách sạn, nhà nghỉ Các khách hàng cá nhân, tổ chức có nhu cầu mua sản phẩm trực tiếp đến cơng ty thơng qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm công ty SVTH: Phạm Quốc Việt 27 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Kênh phân phối cấp: kênh phân phối qua nhà trung gian nhà bán lẻ Đây kênh phân phối chủ yếu công ty, thông qua nhà bán lẻ đơn vị khắp tỉnh thành nước cửa hàng chuyên kinh doanh tỉnh thành Đây kênh phân phối tập trung nhà bán lẻ đông ba kênh phân phối đề cập - Kênh phân phối hai cấp: gồm đại lý công ty thương mại Các nhà trung gian nhập sản phẩm trực tiếp từ cơng ty bán trực tiếp cho n khách hàng nội địa, phân phối lại cho nhà bán lẻ Số to lượng thành viên kênh phân phối hạn chế, gồm số đại lý Hà Kế Nội tỉnh lân cận Hà Nội Bắc Ninh, Hà Nam, Hưng Yên, Phú Thọ, Hải Phịng số cơng ty thương mại chuyên phân phối sản phẩm tậ p máy chiếu công ty TNHH TM Hàng Đức, công ty TM SX Việt Nam, ực Thực chất, sử dụng kênh phân phối công ty muốn bao phủ thị th trường sản phẩm máy chiếu phụ kiện, tiếp cận nhiều khách hàng đề nội địa nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Tuy nhiên trình triển khai kênh phân phối nói cơng ty có chọn lọc định Ch uy ê n ưu tiên cho kênh phân phối vào thời điểm thích hợp nhằm tiêu thụ nhiều sản phẩm máy chiếu phụ kiện Khi sử dụng đồng thời kênh phân phối nói đem lại cho cơng ty thuận lợi công ty phân tán nguồn lực cho nhiều cửa hàng thị trường tiêu thụ sản phẩm lớn Tuy vậy, mức độ bao phủ thị trường kênh phân phối mức trung bình Và nay, thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh nên quy mô kênh phân phối bị thu hẹp làm cho số lượng tiêu thụ sản phẩm công ty bị giảm xuống Số lượng kênh phân phối công ty thương mại hạn chế chưa phủ khắp tỉnh thành SVTH: Phạm Quốc Việt 28 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy Nhìn chung hệ thống kênh phân phối hoạt động chưa thật hiểu gặp nhiều khó khăn từ đối thủ cạnh tranh thu hút kênh phân phối sách cho hưởng hoa hồng cao, 2.4.4 Tổ chức hoạt động Marketing Trong nỗ lực cố gắng gia tăng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chiếu phụ kiện để không ngừng đẩy mạnh doanh thu cho Công ty, Công ty trọng vào hoạt động quảng cáo, giới thiệu sản phẩm máy chiếu phụ n kiện, giới thiệu lực sản xuất công ty để bạn hàng, đối tác nơi to hiểu rõ đặt quan hệ làm ăn với công ty Tại hội chợ, triển lãm chuyên Kế nghành công nghệ thông tin Hà Nội tỉnh lân cận công ty mang sản phẩm máy chiếu phụ kiện có chất lượng cao để giới thiệu đến tậ p khách hàng Qua hội chợ, triển lãm công ty nhiều khách hàng ực quan tâm, đến tìm hiểu qua cơng ty ký kết hợp đồng với th khách hàng sau khách hàng liên hệ với công ty đặt đơn hàng đề với số lượng hay đơn mua hàng trực tiếp công ty Công ty tham gia hội chợ, triển lãm hàng công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh Ch uy ê n Hà Nội đưa sản phẩm công ty giới thiệu với khách hàng nước nhiều khách hàng ưa thích đặt hàng với cơng ty Dưới số khách hàng lớn tiêu biểu Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec: - Công ty TNHH MTV Ngân hàng NN & PTNT VN Agribank (C3 Phương Liệt, Đống Đa, Hà Nội) - Ngân hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam BIDV ( 191 Bà Triệu, HBT, Hà Nội) - Công ty TNHH Somotnet (Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân (105 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội) - Công ty CP Hồng Sơn ( Ba Đình, Hà Nội) SVTH: Phạm Quốc Việt 29 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Công ty CP Thương mại Bạch Đằng (Nguyễn Khoái, Hai Bà Trưng, Hà Nội) Ngồi ra, cịn nhiều khách hàng khác mua khơng thường xuyên có số lượng lớn như: - Ngân hàng TMCP Sài Gịn Hà Nội SHB - Cơng ty TNHH VKX - Công ty CP Đầu tư Công nghệ Điện tử viễn thông n - Công ty TNHH Thương mại Công nghiệp Mittex to - Công ty CP Dịch vụ Viễn Thông Số Ch uy ê n đề th ực tậ p Kế - Trung tâm Điện Toán Truyền Số Liệu Khu vực I SVTH: Phạm Quốc Việt 30 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy PHẦN ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 4.1 Ưu điểm - Cơng ty có chỗ đứng vững thị trường Khi nước ta trở thành thành n viên tổ chức Thương Mại Quốc Tế hội mở cơng ty ngày to nhiều khơng thách thức Có địa điểm đặt Hà Nội – trung tâm Kế kinh tế nước, nơi khoa học kỹ thuật phát triển nên cơng ty có nhiều hội để phát triển tiền đề cho ngành công nghệ thông tin phát tậ p triển với tốc độ cao lượng chất Bên cạnh với tổ chức ực máy cơng ty gọn nhẹ hạn chế thủ tục rườm rà khơng cần th thiết, định đưa thực nhanh chóng đề bảo đảm tính xác kịp thời Với đội ngũ công nhân viên công ty ln sáng tạo, động ln nhiệt tình với công việc tạo nên cho công Ch uy ê n ty ngày phát triển điểm mạnh công ty - Trong năm gần đây, Công ty phải đối mặt với khơng khó khăn phát sinh cạnh tranh liệt thị trường, giá cả, nguồn hàng cạnh tranh thành phần kinh tế nước Nhưng hoạt động kinh doanh Công ty thu kết cao ln hồn thành vượt mức kế hoạch đề ra, đảm bảo hoạt động kinh doanh có lãi, bảo tồn phát triển vốn kinh doanh - Cơng ty ln hồn thành tốt kế hoạch đề ra, đảm bảo đạt mức doanh thu lợi nhuận dự kiến Hoạt động kinh doanh đạt kết tốt năm liên tục với tỷ lệ tăng doanh thu bình quân hàng năm 7,37% Thêm vào Cơng ty ln đảm bảo việc quản lý sử dụng lao động chi phí hoạt động kinh SVTH: Phạm Quốc Việt 31 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy doanh cách hợp lý Hàng năm với doanh thu lợi nhuận đạt được, Công ty ln đảm bảo nộp ngân sách hồn thành nghĩa vụ thuế Nhà nước - Trước tình hình khó khăn chung tồn ngành thị trường nước giới biến động, sức mua giảm, cạnh tranh giá lãnh đạo công ty định thực chủ trương giữ vững thị trường Hà Nội có mở rộng thêm nhiều khách hàng, nhiều kênh phân phối, nhiều thị trường đặc biệt thị trường thành thị Sau thời gian n thực chủ trương, cơng ty ln hồn thành tốt kế hoạch đặt đảm bảo số to lượng tiêu thụ máy chiếu, đạt mức doanh thu lợi nhuận dự kiến Trong bốn Kế năm liền tốc độ tăng trưởng doanh thu sản phẩm máy chiếu tương đối cao tậ p - Công ty cố gắng việc phát triển kênh phân phối với ực sách hợp lý tạo mối quan hệ tốt đẹp Tiếp đó, cơng ty th nghiêm túc thực hợp đồng cung cấp sản phẩm cho nhà bán lẻ, đại đề lý, công ty thương mại Chính vậy, cơng ty có uy tín với đối tác, đơn hàng đến với cơng ty ngày nhiều Nhiều khách hàng tin tưởng Ch uy ê n đặt quan hệ làm ăn lâu dài với công ty, ký kết hợp đồng có giá trị lớn 4.2 Hạn chế - Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất Cơng ty cịn chưa hợp lý Vì khả phân tích tổng hợp thông tin Công ty thị trường chưa cao, khiến Cơng ty chưa có khả đưa định lớn có lợi ích lâu dài, nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty tương lai - Công tác quản lý vốn cịn nhiều yếu kém, cơng ty ln tình trạng bị khách hang chiếm dụng vốn gây khả rủi ro cao, cơng tác địi nợ cịn gặp nhiều khó khăn - Cơng tác marketing phát triển thị trường cịn mang tính bị động, chưa có tính chiều sâu dài hạn SVTH: Phạm Quốc Việt 32 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 4.3 Nguyên nhân hạn chế - Nhân viên công ty cịn nhiều hoang phí q tình sử dụng nguyên vật liệu, ý thức bảo vệ máy móc thiết bị cịn yếu - Cơng tác tổ chức lao động cịn chưa kịp với tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty - Máy móc thiết bị chưa đồng cịn nhiều cơng đoạn thủ cơng gây khó khăn cho phát triển, đánh giá hiệu quản lý n - Việc sử dụng tài sản cố định cịn cho có tính chun nghiệp, gây khấu hao to nhanh Cơng ty chưa có kế hoạch dài hạn cho việc đàu tư vào tài Ch uy ê n đề th ực tậ p Kế sản cố định để nâng cao hiệu SVTH: Phạm Quốc Việt 33 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy PHẦN ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC ĐẾN NĂM 2015 5.1 Định hướng ngắn hạn Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec khơng ngừng n phát triển, công ty có uy tín lớn lĩnh vực kinh doanh to tin học - điện tử, thiết bị giáo dục, thiết bị dạy nghề giải pháp ứng dụng Kế CNTT (phần cứng phần mềm) Công ty vươn tới hồn thiện chất lượng dịch vụ Và phấn đấu năm 2014: ực - Giá vốn hàng bán giảm 10% tậ p - Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ tăng 30% th - Các khoản chi phí tài chính, bán hàng QLDN giảm 20% đề - Lợi nhuận sau thuế tăng 15% Ch uy ê DKNec n 5.2 Định hướng dài hạn Công ty điện đo lường tự động hóa - Trở thành Cơng ty hàng đầu lĩnh vực tin học Việt nam - Có uy tín lớn khách hàng bạn hàng ngồi nước - Từng bước hồn thiện lĩnh vực dịch vụ, bảo hành, bảo trì để đảm bảo hài lòng tuyệt đối khách hàng bạn hàng trước sau mua sản phẩm mà BÌNH MINH cung cấp - Khơng ngừng đào tạo nâng cao trình độ chun môn cán bộ, nhân viên lĩnh vực hoạt động kinh doanh công ty lĩnh vực phát triển kinh doanh điện – điện tử, tin học, thiết bị Giáo dục, Thiết bị dạy nghề, phần mềm, tư vấn giải pháp tin học Thường xuyên mở khoá đào tạo theo chuyên môn khác như: đào tạo nhân viên SVTH: Phạm Quốc Việt 34 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy mới, bổ sung kiến thức lĩnh hội công nghệ giới toàn nhân viên Công ty - Tạo điều kiện cho cán bộ, nhân viên Cơng ty có thu nhập ổn định mức sống ngày nâng cao Nâng cao đời sống tinh thần cho thành viên BÌNH MINH để tạo điều kiện tốt trình làm việc phục vụ khách hàng - BÌNH MINH tiến tới trở thành công ty có nhiều hoạt n động sâu rộng lĩnh vực cung cấp thiết bị giáo dục, thiết bị dạy nghề to Công nghệ thông tin Kế - Hiện số lĩnh vực kinh doanh thiết bị chuyển giao công nghệ, kinh doanh dịch vụ, lắp ráp sản xuất máy tính, phát triển ứng dụng phần tậ p mềm phận phụ thuộc Trong tương lai gần, chúng trở thành ực thành viên độc lập, đầy sức sống hệ thống BÌNH MINH th - Phát huy hết mức mặt mạnh sẵn có Cơng ty công nghệ dịch đề vụ, đồng thời tổ chức chặt chẽ chi tiết máy hoạt động, nâng cao khả Công ty nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Ch uy ê n - Quan hệ, hợp tác với hãng sản xuất khu vực nhằm mở rộng mặt hàng hợp tác nghiên cứu phát triển công nghệ - Đẩy mạnh việc xây dựng văn phòng đại lý tồn quốc, đảm bảo có mặt phục vụ khách hàng hầu hết tỉnh thành Việt Nam - Đầu tư nghiên cứu, phát triển đội ngũ chuyên nghiên cứu kinh doanh sản phẩm phần mềm tin học, giải pháp tin học - Mở rộng, tìm kiếm quan hệ hợp tác chặt chẽ với số đối tác (các nhà sản xuất đại diện thương mại lớn nước giới), tạo kênh phân phối sản phẩm ổn định lâu dài SVTH: Phạm Quốc Việt 35 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Tăng hàm lượng công nghệ công việc, đặc biệt công nghệ mạng, phần mềm, tiến tới đảm bảo khả tham gia dự án lớn khách hàng Ch uy ê n đề th ực tậ p Kế to n - Phát triển mạnh kinh doanh dự án SVTH: Phạm Quốc Việt 36 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty điều kiện thời gian nghiên cứu hiểu biết có hạn Bài báo cáo thực tập tổng hợp em sâu nghiên cứu số vấn đề chủ yếu chung Công ty Từ thấy mặt cố gắng, ưu điểm cần phát huy, đồng thời xin nêu số ý kiến cá nhân thân nhằm hoàn thiện công tác quản lý n hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Hoàn thành báo cáo thực tập to tổng hợp, em hướng dẫn tận tình cán công nhân viên Kế Công ty Qua em học hỏi nhiều chuyên môn công tác quản lý, ghi chép thực tế để tạo điều kiện vào thực tế hiểu biết tậ p thêm công việc kinh doanh em sau ực Một lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo hướng dẫn Th.S th Nguyễn Thu Thủy giúp đỡ nhiệt tình cán công nhân viên đề Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec giúp đỡ em hoàn Ch uy ê n thành báo cáo thực tập tổng hợp SVTH: Phạm Quốc Việt 37 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ThS Trương Anh Dũng, 2012, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Kinh tế quốc dân Báo cáo tài năm 2011, 2012, 2013 Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec Ch uy ê n đề th ực tậ p Kế to n Tài liệu lưu hành lưu Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec SVTH: Phạm Quốc Việt 38 Lớp: QTKD Tổng hợp