TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC Họ tên sinh viên Nguyễ[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC Họ tên sinh viên : Nguyễn Tấn Đạt Lớp : QTKD Tổng hợp – K43 Mã sinh viên : TC433224 Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Thu Thủy Hà Nội – T10/2014 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC SƠ ĐỒ iv LỜI NÓI ĐẦU .1 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 1.1 Giới thiệu khái quát Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 1.3 Chức nhiệm vụ Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec PHẦN 2: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC 2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty 2.1.2 Nộp ngân sách Nhà nước 2.2 Đánh giá kết hoạt động khác Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec .10 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 12 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 12 2.2 Quản trị q trình sản xuất Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 14 SVTH: Phạm Quốc Việt i Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy 2.3 Quản trị phát triển nguồn nhân lực Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec .18 2.3.1 Tình hình lao động .18 2.3.2 Quy trình tuyển dụng 19 2.4 Quản trị tiêu thụ 23 2.4.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm .23 2.4.2 Nghiên cứu thị trường .24 2.4.3 Xây dựng quản lý kênh phân phối 27 2.4.4 Tổ chức hoạt động Marketing 29 PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 31 4.1 Ưu điểm 31 4.2 Hạn chế 32 4.3 Nguyên nhân hạn chế .33 PHẦN 5: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC ĐẾN NĂM 2015 34 5.1 Định hướng ngắn hạn Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 34 5.2 Định hướng dài hạn Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 34 KẾT LUẬN 37 SVTH: Phạm Quốc Việt ii Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết HĐSXKD Công ty giai đoạn năm 2011 - 2013 .7 Bảng 2.2: Tình hình nộp NSNN Cơng ty giai đoạn năm 2011 - 2013 .9 Bảng 3.1: Danh sách hợp đồng cung cấp sản phẩm 16 Bảng 3.2: Số liệu lao động theo trình độ chuyên môn 18 Bảng 3.3: Số lượng nhân lực tuyển qua năm 23 Bảng 3.4: Doanh thu bán hàng theo sản phẩm 23 Bảng 3.5: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường 25 Biểu đồ 2.1: Kết HĐSXKD Công ty giai đoạn năm 2011 - 2013 Biểu đồ 2.2: Tình hình nộp NSNN Cơng ty giai đoạn năm 2011 – 2013 10 Biểu đồ 3.1: Số liệu lao động theo trình độ chun mơn 18 Biểu đồ 3.2: Doanh thu bán hàng theo sản phẩm .24 Biểu đồ 3.3: Doanh thu bán hàng theo khu vực thị trường .26 SVTH: Phạm Quốc Việt iii Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 12 Sơ đồ 3.2: Quy trình lắp ráp sản phẩm Cơng ty 15 Sơ đồ 3.3: Quy trình tuyển dụng Công ty 20 SVTH: Phạm Quốc Việt iv Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy LỜI NÓI ĐẦU Lý luận thực tiễn hai trình tồn song song, chúng có mối quan hệ gắn kết với Là học sinh, sinh viên việc học lý thuyết thực hành Nắm vững lý thuyết để thực hành tốt thực hành tảng để củng cố lý thuyết Trải qua năm học Trường Đại học Kinh tế quốc dân với dẫn dắt thầy, giáo em tiếp thu lý luận về công tác quản lý kinh doanh, kế hoạch sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp giảng lý thuyết bổ ích chuyên ngành Quản trị kinh doanh tổng hợp Khi thực tập em có hội gắn lý thuyết với thực tế, giúp em củng cố hiểu sâu sắc lý thuyết Sau công việc thực tập kết thúc, sinh viên phải nộp báo cáo thực tập tổng hợp Được giúp đỡ bảo nhiệt tình anh, chị phịng Kinh doanh tồn thể cán cơng nhân viên Công ty, đặc biệt hướng dẫn tận tình giáo hướng dẫn Th.S Nguyễn Thu Thủy em thực báo cáo thực tập tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp em gồm phần: Phần 1: Tổng quan Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 2: Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 4: Đánh giá hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 5: Định hướng phát triển Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 1.1 Giới thiệu khái qt Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec - Tên giao dịch Việt Nam: Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec - Trụ sở chính: Số 105 phố Hoàng Văn Thái, Thanh Xuân, Hà Nội - Điện thoại: +84.4.36285051 - Fax: +84.4 6285066 - E-mail: DKNec@gmail.com - Website: www DKNec.com.vn - Đại diện pháp luật: Ông Đinh Văn Hiến - Chức danh: Giám đốc - Mã số thuế: 0104062642 - Tài khoản: 62686979 Ngân hàng ACB - Chi nhánh Hai Bà Trưng - Hà Nội - Vốn điều lệ: 4.500.000.000VNĐ (Bằng chữ: Bốn tỷ năm trăm triệu đồng) 1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec thức khai trương vào hoạt động từ năm 2007, đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực Máy văn phịng,Thiết bị trình chiếu, Cơng nghệ thơng tin sản xuất, cung cấp thiết bị: nội thất Văn phòng, Khách sạn, Gia đình, Trường học, Bệnh viện,… Khái quát q trình phát triển cơng ty qua thời kỳ sau: Thời kỳ xây dựng từ năm 2007 đến đầu năm 2010: Có thể nói thời kì khó khăn Cơng ty Trong hồn cảnh Công ty vừa thành lập, Công ty gặp nhiều khó khăn cơng tác tìm SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy kiếm nguồn hàng hóa đầu vào đầu cho sản phẩm nhiều khó khăn khác nhân cơng, vốn để sản xuất kinh doanh đồng thời phải đương đầu với cạnh tranh gay gắt thị trường nội địa thị trường nước ngồi Nhưng điều kiện này, Cơng ty tìm hướng riêng cho mình, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao lực cạnh tranh Thời kỳ xây dựng từ năm 2010 đến đầu năm 2012: Năm 2010, Công ty định đầu tư dây chuyền sản xất đại, mở hướng Sự chuyển hướng khiến Công ty thoát khỏi cạnh tranh gay gắt phân khúc thị trường sản phẩm phổ thông, tạo bước tiến q trình phát triển Cơng ty lắp đặt trang thiết bị đại, đảm bảo chất lượng sản phẩm sản xuất không ngừng nâng cao Ngồi ra, Cơng ty có đội ngũ CBCNV khơng có trình độ, tay nghề cao, mà cịn có tinh thần làm việc nghiêm túc, gắn bó với Cơng ty Với đồn kết tồn thể CBCNV Công ty, với lãnh đạo BGĐ, máy quản lý công ty theo hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, cơng ty hồn thành tốt mục tiêu năm 2012 tiếp tục đơn vị dẫn đầu lĩnh vực công nghệ Là doanh nghịêp thành lập nên cơng ty gặp phải nhiều khó khăn, chịu ảnh hưởng khủng hoảng tài chính, tình hình lạm phát tăng cao, nguồn vốn hạn hẹp việc tham gia thị trường hàng hóa cịn hạn chế hoạt động sản xuất kinh doanh nằm tình trạng cạnh tranh gay gắt Song nhờ đạo giúp đỡ quan giúp đỡ đối tác đầu tư phát huy nội lực, thuận lợi sẵn có đơn vị, mạnh dạn cải tiến mơ hình sản xuất kinh doanh cho phù hợp, tăng cường kiểm tra giám sát, quản lý điều hành tập trung, kiên quyết, động nên công ty nâng cao lực sản xuất kinh doanh chuẩn bị cho chiến lược công SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy nghệ sản xuất kinh doanh Nhìn chung cơng ty trì phát triển nhịp điệu kinh doanh tạo đủ công ăn việc làm cho người lao động, hầu hết công ty thực phương hướng đa dạng hố sản phẩm thơng qua việc đội ngũ khoa học sâu, nắm bắt cơng nghệ Mơ hình sản xuất kinh doanh thay đổi cho phù hợp với điều kiện Trong lĩnh vực cơng nghệ, BÌNH MINH biết đến doanh nghiệp hoạt động chuyên nghiệp việc cung cấp sản phẩm, giải pháp, dịch vụ CNTT phát triển phần mềm cho ngành Giáo dục, Y tế, Công thương, Quốc phòng, … Cụ thể chuyên hoạt động lĩnh vực kinh doanh thiết bị giáo dục trung học sở, trung học phổ thông, cao đẳng, đại học dạy nghề, sản phẩm điện tử, tin học, thiết bị văn phòng, thiết bị y tế, tư vấn cung cấp giải pháp cơng nghệ tích hợp mạng LAN, WAN, Multimedia, đa dạng hóa thiết bị công nghệ cao Trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng nội thất, ngày nhận tín nhiệm đánh giá cao chất lượng, mẫu mã bạn hàng nước Với phương châm: “Thành công khách hàng mục tiêu hành động chúng tôi” với đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm lĩnh vực Công nghệ, đồ gỗ nội thất, tài kế tốn, quản trị kinh doanh công nghệ thông tin: động, sáng tạo, nhiệt tình Chắc chắn đáp ứng yêu cầu quý khách hàng cách nhanh nhất, xác hiệu 1.3 Chức nhiệm vụ Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec 1.3.1 Ngành nghề kinh doanh theo giấy phép đăng ký kinh doanh - Kinh doanh thiết bị y tế; thiết bị giáo dục; - Kinh doanh thiết bị dạy học, dạy nghề, thiết bị khoa học kỹ thuật, thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: Th.S Nguyễn Thu Thủy - Lắp ráp, bảo trì, bảo dưỡng cho thuê thiết bị y tế, thiết bị giáo dục, thiết bị điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; - Sản xuất, mua bán thiết bị nội thất văn phịng, trường học, gia đình; - Kinh doanh thiết bị đồ chơi ngành học mầm non, thiết bị đồ chơi trời cho sân vui chơi cộng đồng (trừ loại đồ chơi có hại cho giáo dục nhân cách, sức khoẻ trẻ em ảnh hưởng tới an ninh, trật tự an tồn xã hội); - Chuyển giao cơng nghệ lĩnh vực điện, điện tử, tin học, điện lạnh; - Sản xuất, kinh doanh phần mềm tin học; - Kinh doanh thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm; - Đại lý kinh doanh thiết bị viễn thông; - Đại lý kinh doanh, phát hành sách báo, tạp chí xuất phẩm đuợc phép lưu hành; - Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý (Đấu thầu, Lập Quản lý dự án, Quản trị doanh nghiệp, nghiệp vụ văn phòng); - Đào tạo ngoại ngữ, tin học, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng; - Tư vấn quản lý kinh doanh (không bao gồm tư vấn tài tư vấn pháp luật); - Dịch vụ vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách; - Dịch vụ cho thuê xe ôtô; - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng hoá; 1.3.2 Các lĩnh vực hoạt động - Sản xuất gia cơng, lắp ráp, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị giáo dục, điện, điện tử, tin học, điện lạnh, sản xuất công nghệ - Đại lý kinh doanh xuất phẩm, sản xuất kinh doanh phần mềm tin học Buôn bán thiết bị giáo dục, thiết bị y tế, thiết bị dạy nghề - Sản xuất, buôn bán, lắp đặt thiết bị thí nghiệm, nội thất học đường SVTH: Phạm Quốc Việt Lớp: QTKD Tổng hợp ... kinh doanh Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 3: Đánh giá hoạt động quản trị Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec Phần 4: Đánh giá hoạt động kinh doanh quản trị kinh doanh Công ty. .. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HĨA DKNEC 2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Cơng ty điện đo lường tự động hóa DKNec 2.1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty Trong năm... khác Công ty điện đo lường tự động hóa DKNec .10 PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY CƠ ĐIỆN ĐO LƯỜNG TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC 12 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty điện đo