Các thành phần của trí tuệ cảm xúc
Trí tuệ cảm xúc là một khái niệm gây nhiều tranh luận và có nhiều định nghĩa khác nhau dựa trên các khía cạnh đa dạng Các nhà nghiên cứu thường xuyên điều chỉnh và phát triển các định nghĩa này để phù hợp với ngữ cảnh nghiên cứu cụ thể Các mô hình trí tuệ cảm xúc chủ yếu được xác định bởi các nhà nghiên cứu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu và ứng dụng khái niệm này.
∙ Mô hình về khả năng trí tuệ cảm xúc
Mô hình của Salovey và Mayer (1990)
Salovey và Mayer định nghĩa trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận thức và quản lý cảm xúc Họ đã sửa đổi định nghĩa này thành: “khả năng nhận thức cảm xúc, tiếp cận và tạo ra cảm xúc để hỗ trợ suy nghĩ, hiểu cảm xúc và kiến thức cảm xúc, cũng như điều chỉnh phản xạ cảm xúc nhằm thúc đẩy sự phát triển cảm xúc và trí tuệ.”
Mô hình của Salovey và Mayer nhấn mạnh rằng trí tuệ cảm xúc là nguồn thông tin quý giá từ môi trường và xã hội, giúp cá nhân phát triển khả năng xử lý cảm xúc Theo quan điểm này, mọi người có thể cải thiện kỹ năng của mình trong việc nhận diện và quản lý cảm xúc tự nhiên, từ đó thu thập thông tin sâu sắc hơn về bản thân và người khác.
Mô hình của Mayer và Salovey đã khái niệm hóa trí tuệ cảm xúc bao gồm bốn chiều khác nhau:
- Khả năng xác định và nhận biết cảm xúc, đánh giá và thể hiện đúng cảm xúc trong bản thân (Tự đánh giá cảm xúc – SEA)
- Khả năng sử dụng cảm xúc để tạo điều kiện cho suy nghĩ, tạo thuận lợi cho công việc và các hoạt động (Sử dụng cảm xúc – UOE)
- Khả năng hiểu cảm xúc, khả năng này được nhận ra với việc có thể đánh giá và hiểu cảm xúc ở người khác (Hiểu cảm xúc – OEA)
Khả năng quản lý cảm xúc, hay còn gọi là điều tiết cảm xúc, không chỉ liên quan đến việc kiểm soát cảm xúc của bản thân mà còn bao gồm khả năng nhận biết và quản lý cảm xúc của người khác Quản lý cảm xúc (ROE) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ, cải thiện giao tiếp và tăng cường sự đồng cảm trong xã hội Việc phát triển kỹ năng này giúp cá nhân trở nên linh hoạt hơn trong các tình huống khác nhau và nâng cao chất lượng cuộc sống.
∙ Mô hình về năng lực trí tuệ cảm xúc
Mô hình của Daniel Goleman (1998)
Mô hình hỗn hợp của trí tuệ cảm xúc bao gồm các năng lực tâm lý và phẩm chất nhân cách Theo Goleman (1998), năng lực cảm xúc không phải là bẩm sinh mà có thể được trau dồi và phát triển Mỗi cá nhân khi sinh ra đều sở hữu một trí tuệ cảm xúc đặc trưng cho sự phát triển cảm xúc Trí tuệ cảm xúc bao gồm năm thành phần chính.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng Nhận thức này ảnh hưởng đến cách sinh viên tiếp cận và sử dụng Internet, đồng thời cũng liên quan đến trí tuệ cảm xúc của họ Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc xác định khả năng sinh viên tìm kiếm và nhận hỗ trợ xã hội qua các nền tảng trực tuyến Sự kết hợp giữa nhận thức và trí tuệ cảm xúc có thể cải thiện trải nghiệm học tập và tạo ra một môi trường hỗ trợ hơn cho sinh viên trong việc nghiên cứu và học hỏi.
Tự nhận thức là khả năng nhận biết và hiểu rõ tâm trạng, cảm xúc của bản thân, cũng như cách mà chúng ảnh hưởng đến hành vi và tương tác với người khác Việc phát triển tự nhận thức giúp cải thiện mối quan hệ xã hội và tăng cường khả năng quản lý cảm xúc hiệu quả.
Tự điều chỉnh là khả năng kiểm soát và điều chỉnh các yếu tố ảnh hưởng đến tâm trạng, xu hướng phán đoán và suy nghĩ trước khi thực hiện hành động.
- Tạo động lực (internal motivation): Niềm đam mê làm việc vì những lý do bên trong vượt xa tiền bạc và địa vị
- Đồng cảm (empathy): Khả năng hiểu cảm xúc của người khác Một kỹ năng trong việc đối xử với mọi người theo phản ứng cảm xúc của họ
Kỹ năng xã hội là khả năng quản lý các mối quan hệ và xây dựng mạng lưới xã hội hiệu quả Điều này bao gồm việc tìm kiếm điểm chung và phát triển các mối quan hệ bền vững, giúp tăng cường sự kết nối và hợp tác trong cộng đồng.
Mô hình trí thông minh của Rauven Baron (2004) được xây dựng dựa trên các đặc điểm cá nhân và khả năng nhận thức, bao gồm năm chỉ số năng lực chính.
- Nội tâm (intrapersonal): Năng lực tự nhận biết bản thân, năng lực tự khẳng định, quyết đoán, độc lập và tự thực hiện
Interpersonal connections are essential, emphasizing empathy, social responsibility, and building strong relationships Effective stress management involves enduring stress and skillfully controlling conflicts that arise.
- Khả năng thích ứng (adaptability): Đánh giá đúng thực tiễn, linh hoạt và giải quyết vấn đề
- Thang đo tâm trạng chung (general mood scale): lạc quan và hạnh phúc ∙
Mô hình trí tuệ cảm xúc về tính cách
Mô hình của Petrides và Furnham (2001)
Trí tuệ cảm xúc, theo nghiên cứu của Petrides và Furnham (2001), được phân thành mười lăm đặc điểm, được chia thành bốn nhóm chính: tính đa cảm, tự kiểm soát, hòa đồng và hạnh phúc.
Tính đa cảm là khả năng nhận thức và hiểu rõ cảm xúc của bản thân cũng như của người khác Điều này bao gồm sự đồng cảm, cảm nhận nhu cầu và mong muốn của người xung quanh, cũng như khả năng biểu đạt cảm xúc một cách chính xác Tính đa cảm giúp duy trì và phát triển các mối quan hệ xã hội hiệu quả.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng Nhận thức này không chỉ ảnh hưởng đến cách sinh viên sử dụng internet mà còn định hình trải nghiệm học tập của họ Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý cảm xúc và mối quan hệ xã hội, từ đó ảnh hưởng đến việc tìm kiếm và tiếp nhận thông tin trực tuyến Sự kết hợp giữa hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc có thể cải thiện khả năng học tập và sự phát triển cá nhân của sinh viên trong môi trường số hiện nay.
Tự kiểm soát là khả năng quản lý cảm xúc và điều chỉnh trạng thái của bản thân, giúp giải quyết căng thẳng hiệu quả Việc điều tiết cảm xúc không chỉ giúp kiểm soát tính nóng vội và bốc đồng mà còn tạo ra sự vững vàng trong lập trường Hơn nữa, tự kiểm soát cho phép cá nhân thích nghi tốt hơn với môi trường và các điều kiện khác nhau.
Đo lường trí tuệ cảm xúc
Như đã đề cập, trí tuệ cảm xúc được tiên phong bởi Salovey và Mayer vào năm
Vào năm 1997, thang đo BarOn EQ-i được công bố lần đầu tiên, trở thành thước đo trí tuệ cảm xúc đầu tiên được phê duyệt trong cuốn sách Buros Mental Measurements Yearbook BarOn EQ-i có ứng dụng rộng rãi trong giáo dục, pháp y, y tế, quản lý nhân sự và nghiên cứu Nó giúp đánh giá mức độ trí tuệ cảm xúc, là yếu tố quan trọng cho sức khỏe cảm xúc và tâm lý Thang đo này cũng có giá trị trong việc đánh giá các vấn đề như trầm cảm, triệu chứng soma và kinh nghiệm tình cảm (Dawda và Hart, 2000).
Mayer, Caruso và Salovey (1999) đã phát triển thước đo trí tuệ cảm xúc đa yếu tố (MEIS) với 402 mục và 4 nhánh chính, nhưng thước đo này chỉ làm rõ một số thiếu sót ban đầu Đến năm 2002, mô hình trí tuệ cảm xúc MSCEIT đã được giới thiệu, bao gồm 4 nhánh kỹ năng cảm xúc, trong đó có khả năng nhận diện và nhận biết cảm xúc.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội ảnh hưởng đến nghiên cứu internet của sinh viên thông qua vai trò của trí tuệ cảm xúc Các yếu tố chính bao gồm đánh giá cảm xúc (SEA), khả năng sử dụng cảm xúc để thúc đẩy suy nghĩ (UOE), khả năng hiểu cảm xúc (OEA) và khả năng quản lý cảm xúc của bản thân cũng như người khác (ROE) Những yếu tố này không chỉ giúp sinh viên nâng cao hiệu quả học tập mà còn cải thiện khả năng tương tác xã hội trong môi trường học đường.
Thang đo Schutte Self-Report Inventory (SSRI), được phát triển bởi Schutte và cộng sự vào năm 1998, dựa trên mô hình trí tuệ cảm xúc của Salovey và Mayer từ năm 1990 SSRI bao gồm 33 mục tự đánh giá, tập trung vào các khía cạnh điển hình của trí tuệ cảm xúc Thang đo này đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều nghiên cứu, như các công trình của Zeidner (2005) và Villanueva cùng Sánchez (2007).
The Trait Emotional Intelligence Questionnaire (TEIQue), developed by Petrides in 2001 and further refined with Furnham in 2003, categorizes emotional intelligence into four key factors: Emotionality, Self-Control, Sociability, and Well-being This model of emotional intelligence is widely utilized in research to assess stress and pressure levels in the workplace.
Wong và Law (2002) đã phát triển một thang đo trí tuệ cảm xúc dựa trên nghiên cứu của Mayer và Salovey, bao gồm bốn yếu tố chính: tự đánh giá cảm xúc (Self-emotion appraisal - SEA), hiểu cảm xúc của người khác (Others’s emotion appraisal - OEA), sử dụng cảm xúc (Use of emotion - UOE), và quản lý cảm xúc (Regulation of emotion - ROE), thông qua 16 câu hỏi theo thang đo Likert Thang đo này đã được áp dụng rộng rãi ở châu Á cho nhiều nhóm đối tượng, bao gồm người lao động, người tiêu dùng, học sinh và sinh viên.
Ngoài những thang đo đã được đề cập, còn nhiều nghiên cứu khác đánh giá trí tuệ cảm xúc dựa trên các định nghĩa và mô hình khác nhau Một số thang đo nổi bật bao gồm thang đo của Carson và cộng sự (2000) với 30 câu hỏi và độ tin cậy đạt trên 72%, cùng với thang đo Genos (Genos EI) với 70 câu hỏi nhằm đánh giá mức độ trí tuệ cảm xúc, được phát triển bởi Palmer và cộng sự.
(2002) hay thang đo Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) của Fernández-Berrocal và cộng sự (2004) với 24 câu hỏi tự đánh giá trí tuệ cảm xúc của bản thân,…
Nhóm nghiên cứu đã nhận thấy rằng việc sử dụng thang đo của Wong và Law, bao gồm bốn yếu tố chính: tự đánh giá cảm xúc (SEA), hiểu cảm xúc (OEA), sử dụng cảm xúc (UOE) và quản lý cảm xúc (ROE), là phù hợp để đánh giá trí tuệ cảm xúc Thang đo này tương đối mới và phù hợp với bối cảnh Việt Nam, đồng thời có sự trùng hợp với đối tượng nghiên cứu.
Thang đo bao gồm các mục:
∙ Đánh giá và thể hiện cảm xúc trong bản thân (tự đánh giá cảm xúc – SEA): điều
Nhận thức về hỗ trợ xã hội có ảnh hưởng lớn đến nghiên cứu Internet ở sinh viên, đặc biệt là trong việc phát triển trí tuệ cảm xúc Những sinh viên có khả năng nhận biết cảm xúc sâu sắc thường thể hiện cảm xúc của mình một cách tự nhiên và dễ dàng hơn Họ có khả năng cảm nhận và thừa nhận cảm xúc của bản thân, điều này giúp họ xây dựng mối quan hệ tốt hơn với người khác trong môi trường học tập và xã hội.
Đánh giá và hiểu cảm xúc ở người khác (hiểu cảm xúc – OEA) đề cập đến khả năng nhận thức và hiểu biết về cảm xúc của những người xung quanh Những cá nhân có khả năng này thường nhạy bén hơn với cảm xúc của người khác và có khả năng cảm nhận suy nghĩ của họ.
Sử dụng cảm xúc để tạo thuận lợi cho hoạt động (UOE) đề cập đến khả năng của cá nhân trong việc khai thác cảm xúc của chính họ, nhằm hướng tới các hoạt động tích cực và nâng cao hiệu suất cá nhân.
Điều tiết cảm xúc trong bản thân, hay còn gọi là quản lý cảm xúc (ROE), là khả năng điều chỉnh và kiểm soát cảm xúc của mỗi cá nhân Khả năng này giúp người ta phục hồi nhanh chóng sau những sự cố gây ra đau khổ tâm lý, từ đó nâng cao sức khỏe tinh thần và cải thiện chất lượng cuộc sống.
Tác động của trí tuệ cảm xúc tới nghiện Internet
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng có mối quan hệ tích cực giữa trí tuệ cảm xúc và sức khỏe thể chất, khả năng điều chỉnh tâm lý cũng như thành công trong cuộc sống, đặc biệt là trong các vấn đề liên quan đến bệnh lý nghiện (Brackett và Mayer, 2003; Charbonneau và Nicol, 2002).
Research by Extremera and Fernández-Berrocal (2006) and Palmer et al (2002) indicates a significant correlation between low emotional intelligence and substance abuse issues, as highlighted by studies from Limonero et al (2006), Reay et al (2006), and Riley and Schutte (2003).
Mặc dù có nhiều vấn đề liên quan đến việc sử dụng Internet, nghiên cứu về nghiện Internet và trí tuệ cảm xúc vẫn còn hạn chế (Engelberg và Sjöberg, 2004) Các sinh viên đại học thường dành nhiều thời gian để gửi thư điện tử có chỉ số trí tuệ cảm xúc tổng thể cao hơn (Woods).
Nghiên cứu của Engelberg và Sjửberg (2001) chỉ ra rằng việc sử dụng Internet không đúng cách có thể dẫn đến điểm số trí tuệ cảm xúc thấp hơn Các nghiên cứu khác cũng hỗ trợ mối liên hệ này, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng Internet một cách hợp lý để duy trì và phát triển trí tuệ cảm xúc.
Nghiên cứu năm 2004 chỉ ra rằng việc sử dụng Internet có mối liên hệ đáng kể với trí tuệ cảm xúc và sự cô đơn, trong đó trí tuệ cảm xúc ảnh hưởng mạnh mẽ đến tình trạng nghiện Internet Người dùng Internet thường xuyên có xu hướng cảm thấy cô đơn, có suy nghĩ lệch lạc và thiếu kỹ năng cảm xúc cần thiết Parker và cộng sự (2008) phát hiện rằng trí tuệ cảm xúc thấp là yếu tố dự đoán mạnh mẽ hành vi nghiện, bao gồm cờ bạc, sử dụng Internet và chơi trò chơi trực tuyến Do đó, giả thuyết được đưa ra là trí tuệ cảm xúc có thể là một yếu tố quan trọng trong việc hiểu và ngăn chặn tình trạng nghiện Internet.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng Nhận thức này ảnh hưởng đến cách sinh viên tiếp cận và sử dụng Internet, cũng như cách họ tìm kiếm và nhận hỗ trợ từ cộng đồng Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh mối quan hệ giữa nhận thức và hành vi trực tuyến của sinh viên Sự hiểu biết về hỗ trợ xã hội có thể nâng cao khả năng sinh viên sử dụng Internet một cách hiệu quả, đồng thời phát triển kỹ năng giao tiếp và kết nối xã hội trong môi trường học tập.
Trí tuệ cảm xúc có tác động ngược chiều đến nghiện Internet.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội
Khái niệm hỗ trợ xã hội
Nghiên cứu trước đây về hỗ trợ xã hội đã chỉ ra rằng các định nghĩa thường mơ hồ hoặc quá rộng, khiến việc xác định rõ ràng khái niệm này trở nên khó khăn Các tác giả như Cohen và McKay (1984), Heller (1979), Heller và Swindle (1983), cũng như Shumaker và Brownell (1984) đã nhấn mạnh vấn đề này Thêm vào đó, một số nhà nghiên cứu như Broadhead và cộng sự (1983), Carveth và Gottlieb (1979), LaRocco và cộng sự (1980) cũng đã chỉ ra rằng việc làm rõ khái niệm hỗ trợ xã hội là một thách thức lớn trong lĩnh vực nghiên cứu này.
Nghiên cứu về hỗ trợ xã hội đã chỉ ra sự đa dạng lớn trong các cách tiếp cận và đo lường, với nhiều phương pháp thường ít liên quan với nhau (Rook, 1984b; Tardy, 1985; Barrera, 1981; Shumaker và Brownell, 1984; Turner và cộng sự, 1983) Điều này dẫn đến sự thiếu thống nhất trong các kết quả nghiên cứu trước đó (Broadhead và cộng sự, 1983; S Cohen và McKay, 1984; Mitchell và cộng sự, 1982; Sandler và Barrera).
Khái niệm hỗ trợ xã hội có thể được hiểu qua nhiều cách tiếp cận khác nhau, tùy thuộc vào các khía cạnh và định nghĩa tổng quát.
Tiếp cận dựa trên các khía cạnh của hỗ trợ xã hội: Theo đó, hỗ trợ xã hội là những
30 tương tác xã hội hay mối quan hệ cung cấp cho cá nhân sự hỗ trợ thực tế, sự quan tâm và tình cảm gắn bó trong một hệ thống xã hội.
Định nghĩa về hỗ trợ xã hội nhấn mạnh hai khía cạnh chính: nhận được hỗ trợ và nhận thức về hỗ trợ xã hội Nhận được hỗ trợ xã hội liên quan đến các hành vi giúp đỡ thực tế, trong khi nhận thức về hỗ trợ xã hội đề cập đến niềm tin rằng sự giúp đỡ sẽ có sẵn khi cần thiết Barrera (1986) chỉ ra rằng nhận được hỗ trợ là việc nhận sự giúp đỡ cho những vấn đề đã xảy ra, trong khi nhận thức về hỗ trợ xã hội liên quan đến việc tin tưởng vào sự giúp đỡ cho những vấn đề có thể phát sinh trong tương lai.
Hỗ trợ xã hội được định nghĩa là sự trao đổi tài nguyên giữa ít nhất hai cá nhân, trong đó cả người hỗ trợ và người nhận đều nhận thức được rằng phúc lợi của người nhận được cải thiện (Shumaker và Brownell, 1984) Tuy nhiên, theo Cohen và Syme (1985), sự trao đổi này có thể mang lại cả tác động tích cực lẫn tiêu cực Gurung (2006) bổ sung rằng hỗ trợ xã hội còn bao gồm cảm nhận về sự được coi trọng, tôn trọng, quan tâm và yêu thương từ những người xung quanh.
Trong một phân tích toàn diện, Tardy (1985) nhấn mạnh rằng để làm rõ sự khác biệt trong định nghĩa và cách tiếp cận hỗ trợ xã hội, cần cụ thể hóa định hướng của nó.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên và vai trò của trí tuệ cảm xúc là một lĩnh vực quan trọng cần được khám phá Hỗ trợ xã hội có thể cung cấp những nguồn lực cần thiết cho sinh viên, giúp họ vượt qua khó khăn trong học tập và cuộc sống Các hình thức hỗ trợ xã hội có thể bao gồm sự giúp đỡ từ bạn bè, gia đình, và các tổ chức cộng đồng Barrera (1986) đã đề xuất nghiên cứu sâu hơn về các khái niệm liên quan đến hỗ trợ xã hội nhằm làm rõ những nhầm lẫn và phản biện những vấn đề đã được nêu ra trong các bài phê bình trước đó về lĩnh vực này.
Khái niệm nhận thức về hỗ trợ xã hội
Nhận thức về hỗ trợ xã hội phản ánh sự tin cậy mà cá nhân cảm nhận từ những người xung quanh, như đã được Cobb (1976) khẳng định rằng hỗ trợ xã hội là một loại thông tin Cassel (1976) cũng nhấn mạnh vai trò phản hồi của hỗ trợ xã hội Các yếu tố quyết định sự nhận thức này bao gồm cảm nhận và độ tin cậy của các mối quan hệ, theo nghiên cứu của Cohen và Hoberman (1983), Holahan và Moos (1981), Procidano và Heller (1983), cùng với Turner và cộng sự (1983) Những yếu tố này không chỉ đơn thuần đo lường số lượng người hỗ trợ mà còn tập trung vào chất lượng của các mối quan hệ.
Các mối quan hệ xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự hỗ trợ, khác với khái niệm hỗ trợ xã hội chỉ dựa vào sự thỏa mãn với những gì được cung cấp Nghiên cứu cho thấy rằng sự cảm nhận của cá nhân về mức độ hỗ trợ từ các mối quan hệ xã hội thường được nhấn mạnh, đặc biệt là khía cạnh nhận thức.
Nhiều nghiên cứu trong suốt những năm qua đã chỉ ra rằng khía cạnh nhận thức của hỗ trợ xã hội vượt trội hơn so với khía cạnh nhận được hỗ trợ Điều này góp phần nâng cao sức khỏe tâm lý và bảo vệ cá nhân khỏi những áp lực bên ngoài.
Nhận thức về sự hỗ trợ xã hội là cảm nhận chủ quan của các thành viên trong mạng lưới xã hội về mức độ hỗ trợ mà họ có thể nhận được (Cohen và McKay, 1984) Theo Aksüllü và Dogan, khái niệm này cũng có thể được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, phản ánh sự đa dạng trong cách mà con người cảm nhận và trải nghiệm sự hỗ trợ từ những người xung quanh.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội, theo nghiên cứu của 2004, là cảm nhận của con người về mức độ hỗ trợ từ mạng lưới xã hội của họ Điều này bao gồm sự công nhận và đánh giá cá nhân về sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè và những người đặc biệt, như được chỉ ra bởi Fan và cộng sự (2012) ÇELİK và Didem (2012) cũng đồng tình rằng đây là nhận thức cá nhân về sự đầy đủ của hỗ trợ từ mạng lưới xã hội Hỗ trợ xã hội, theo nghĩa này, là sự tự đánh giá của từng cá nhân Mọi người đều có nhu cầu hòa nhập xã hội, và những ai tìm kiếm sự giúp đỡ thường cảm thấy hài lòng hơn với các mối quan hệ thân thiết và cảm nhận được sự ủng hộ từ người khác.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội có tác động đáng kể đến nghiên cứu Internet của sinh viên, đặc biệt là vai trò của trí tuệ cảm xúc Sự hiểu biết này giúp sinh viên phát triển kỹ năng giao tiếp và quản lý cảm xúc, từ đó nâng cao khả năng sử dụng Internet một cách hiệu quả Trí tuệ cảm xúc không chỉ ảnh hưởng đến cách sinh viên tương tác trực tuyến mà còn góp phần vào việc xây dựng mối quan hệ xã hội và hỗ trợ lẫn nhau trong môi trường học tập Việc nhận thức rõ về hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên trong việc khai thác thông tin và phát triển bản thân qua Internet.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội được định nghĩa là niềm tin cá nhân vào việc nhận được sự chăm sóc, yêu thương, quý trọng và giá trị từ người khác (ÇELİK và Didem, 2012; Donev và cộng sự, 2008) Theo Yamaỗ (2009), nhận thức này còn bao gồm việc cá nhân nhận ra rằng họ đã thiết lập những kết nối đáng tin cậy với những người xung quanh và nhận được sự hỗ trợ từ họ.
Nhóm nghiên cứu khám phá yếu tố nhận thức về hỗ trợ xã hội từ ba góc độ: gia đình, bạn bè và người đặc biệt Kahn và Antonucci (1980) đã mô phỏng mạng lưới quan hệ cá nhân thành ba vòng tròn đồng tâm, mỗi vòng thể hiện mức độ gần gũi chủ quan khác nhau của các thành viên đối với cá nhân.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội từ gia đình rất quan trọng, theo Antonucci và Akiyama (1987), các thành viên trong gia đình thường nằm trong vòng tròn gần gũi nhất của cá nhân Điều này cho thấy gia đình đóng vai trò chủ yếu trong việc cung cấp sự hỗ trợ, với các thành viên gia đình là những nhân tố quan trọng trong mối quan hệ xã hội của mỗi người.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội từ bạn bè rất quan trọng, đặc biệt là từ những người nằm trong hai vòng tròn bên ngoài Những người này, như hàng xóm, đồng nghiệp và bạn bè, có thể không gần gũi với cá nhân, nhưng vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sự hỗ trợ xã hội cần thiết.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội từ người đặc biệt là một yếu tố mới trong thang đo MSPSS, đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống cá nhân và mang lại ý nghĩa lớn Theo định nghĩa của Barrera (1986), nhận thức về hỗ trợ xã hội là sự tin tưởng vào sự giúp đỡ từ người khác, bất kể sự hỗ trợ đó có thực sự khả dụng hay không Nhận thức này cũng có thể phản ánh mức độ thân mật và tình cảm trong mối quan hệ (Collins và Feeney, 2004) So với hỗ trợ thực tế, nhận thức về hỗ trợ có thể có ý nghĩa hơn trong việc cải thiện sức khỏe và hạnh phúc (Krohne và Slangen, 2005) Việc nhận thức được sự hỗ trợ từ xã hội có thể nâng cao niềm tin vào khả năng đối phó với căng thẳng, giảm phản ứng cảm xúc và sinh lý, và thay đổi hành vi theo hướng tích cực (Cohen, 2004).
Vai trò của nhận thức về hỗ trợ xã hội
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng Nhận thức này ảnh hưởng đến cách sinh viên sử dụng internet để tìm kiếm thông tin và hỗ trợ từ cộng đồng Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh cảm xúc và hành vi của sinh viên khi họ tương tác trực tuyến Sự kết hợp giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc có thể nâng cao hiệu quả học tập và sự phát triển cá nhân của sinh viên trong môi trường internet.
Hỗ trợ xã hội đã được công nhận là có lợi cho cá nhân trong thời gian dài, với những nhận thức tích cực liên quan đến sức khỏe thể chất và tinh thần Nghiên cứu của Yamamoto (2009) nhấn mạnh rằng sự nhận thức về hỗ trợ xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện sức khỏe tổng thể.
Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng có mối liên hệ chặt chẽ giữa các khía cạnh của hỗ trợ xã hội và sức khỏe thể chất cũng như tâm lý Nhận thức về sự hỗ trợ xã hội trong thời gian khó khăn có thể ảnh hưởng tích cực đến sức khỏe tổng thể của cá nhân.
Thanh thiếu niên là nguồn sức mạnh đối phó với khó khăn trong cuộc sống Nghiên cứu của Pakalns (1990) và Esen cùng Gündoğdu (2010) cho thấy rằng nhận thức về hỗ trợ xã hội giúp cá nhân giảm áp lực và cải thiện khả năng xử lý tình huống căng thẳng Hỗ trợ xã hội từ gia đình, bạn bè và những người thân thiết mang lại cảm giác đồng cảm, quan tâm và tin tưởng (Barrera, 2000) Nó không chỉ thúc đẩy tâm lý mà còn bảo vệ cá nhân khỏi tác động tiêu cực của stress (Norris và Kaniasty, 1996) Nhận thức về hỗ trợ xã hội và sức khỏe thể chất là hai yếu tố quan trọng cho một cơ thể khỏe mạnh; thiếu hụt trong nhận thức này có thể dẫn đến ảnh hưởng xấu đến sức khỏe.
Sinh viên đang trải qua giai đoạn quan trọng, đánh dấu "thời khắc bản lề" trong cuộc đời, khi họ khép lại những năm tháng vô tư và bắt đầu đối mặt với những áp lực của tuổi trưởng thành.
Việc quản lý căng thẳng là rất quan trọng để sinh viên sống một cuộc sống lành mạnh, vì họ được kỳ vọng là những người ưu tú trong xã hội Nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức về hỗ trợ xã hội có tác động tích cực đến cảm xúc, với các hình thức hỗ trợ như hỗ trợ tình cảm, học tập và tài chính đóng vai trò quan trọng trong thành công của sinh viên Sự gắn bó và hòa nhập xã hội giúp sinh viên duy trì mối quan hệ tình cảm và tạo ra mối quan hệ mới, giảm thiểu cảm giác cô đơn, điều này có liên quan đến các triệu chứng tâm lý tiêu cực Tuy nhiên, sự cô đơn cũng có thể cản trở sự tập trung vào học tập, ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên.
Việc được công nhận bởi người khác đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao ý thức và năng lực cá nhân, từ đó thúc đẩy khả năng tự lập và sự tích cực khi tham gia vào cuộc sống đại học (Genỗửz và ệzlale, 2004).
Cuối cùng, nhận thức về sự sẵn có của hỗ trợ xã hội sẽ giúp điều chỉnh các cảm
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên là một lĩnh vực quan trọng, phản ánh vai trò của trí tuệ cảm xúc trong việc nâng cao sự tương tác và kết nối giữa các cá nhân Nghiên cứu cho thấy rằng nhận thức tích cực về hỗ trợ xã hội có thể cải thiện trải nghiệm trực tuyến của sinh viên, đồng thời giúp họ phát triển kỹ năng giao tiếp và quản lý cảm xúc hiệu quả hơn Điều này cũng đồng thời khẳng định tầm quan trọng của trí tuệ cảm xúc trong việc tạo ra môi trường học tập tích cực và hỗ trợ sự phát triển cá nhân ở những người trưởng thành.
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng sự hỗ trợ xã hội có mối liên hệ chặt chẽ với sự lạc quan và kỹ năng xã hội, giúp sinh viên cảm thấy an tâm và hài lòng hơn trong mối quan hệ mới tại trường đại học Hỗ trợ từ gia đình không chỉ tăng cường giá trị bản thân mà còn ảnh hưởng tích cực đến khả năng học tập, từ đó nâng cao cơ hội thành công Bên cạnh đó, sự gắn bó với bạn bè đồng trang lứa cũng góp phần tạo cảm giác thân thuộc và hạnh phúc, hỗ trợ quá trình hòa nhập vào các tổ chức xã hội Cuối cùng, nhận thức về sự hỗ trợ xã hội được xem như một yếu tố bảo vệ, giúp con người đối phó hiệu quả với căng thẳng trong cuộc sống.
Đo lường nhận thức về hỗ trợ xã hội
Cohen và cộng sự (1985) đã phát triển một thước đo gồm 12 chỉ báo về nhận thức hỗ trợ xã hội, được rút ngắn từ phiên bản 40 chỉ báo trước đó của Cohen và Hoberman (1983) Bảng câu hỏi này bao gồm ba phạm vi chính để đo lường các khía cạnh của hỗ trợ xã hội: hỗ trợ tự nhiên, hỗ trợ đồng hành và hỗ trợ vật chất hữu hình Mỗi khía cạnh được đánh giá bằng 4 chỉ báo khác nhau, sử dụng thang điểm từ chắc chắn đúng đến chắc chắn sai.
Các biện pháp đo lường nhận thức về hỗ trợ xã hội bao gồm nhận thức về sự hỗ trợ từ bạn bè (PSS-Fr) và gia đình (PSS-Fa), cho thấy mạng lưới hỗ trợ và việc xác định cụ thể các yếu tố hỗ trợ Ví dụ, bạn bè và gia đình cung cấp sự hỗ trợ tinh thần cần thiết cho cá nhân.
Năm 1983, Moos đã phát triển thang đo môi trường gia đình FES, trong đó sử dụng các yếu tố sự gắn kết và biểu đạt để đánh giá nhận thức về hỗ trợ xã hội Nghiên cứu của ông khẳng định rằng các nguồn hỗ trợ có bản chất và chức năng khác nhau Cụ thể, nhận thức về hỗ trợ từ bạn bè (PSS-Fr) có mối liên hệ chặt chẽ với năng lực xã hội và sự vượt trội.
35 của các cá nhân và có nhiều khả năng làm giảm căng thẳng Trong khi nhận thức về hỗ trợ
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên được thể hiện qua mối quan hệ gia đình, ảnh hưởng mạnh mẽ đến tâm lý của họ (Procidano, 1992) Pierce và cộng sự (1991) đã chỉ ra sự khác biệt giữa hỗ trợ chung và hỗ trợ từ các mối quan hệ cụ thể Việc đánh giá hỗ trợ từ các mối quan hệ này giúp hiểu rõ hơn về những trải nghiệm mà sinh viên nhận được trong các bối cảnh cuộc sống khác nhau (Pruett và cộng sự, 1993).
Nghiên cứu của Wang và Castañeda – Sound (2008) sử dụng thang đo Kiểm tra hỗ trợ xã hội (Vaux và cộng sự, 1986) để đánh giá mức độ hỗ trợ mà sinh viên đại học nhận được từ gia đình và bạn bè Công cụ SS-A gồm 23 mục, cho phép cá nhân tự đánh giá mức độ đồng ý với các tuyên bố về sự yêu thương và ủng hộ từ những người xung quanh trên thang điểm 4 Tác giả điều chỉnh một số mục để tập trung vào hỗ trợ từ gia đình (8 mục) và bạn bè (7 mục), nhằm làm rõ vai trò của các mối quan hệ xã hội trong cuộc sống sinh viên.
Nhiều nghiên cứu đã sử dụng các thang đo cụ thể để đánh giá mối quan hệ giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và nghiện Internet Esen và cộng sự (2010) áp dụng bản kiểm tra nhận thức về hỗ trợ xã hội (PSSI) do Yıldırım (1997) phát triển cho thanh thiếu niên để đo lường yếu tố này Bản kiểm tra đã được Yıldırım (2004) sửa đổi và bao gồm ba yếu tố chính: hỗ trợ của phụ huynh, hỗ trợ của người cùng trang lứa và hỗ trợ từ giáo viên Phân tích cho thấy hỗ trợ của phụ huynh bao gồm ba thành phần: sự quan tâm xã hội và hỗ trợ cảm xúc, hỗ trợ thông tin và tư vấn, cùng với hỗ trợ qua việc đánh giá cao Hỗ trợ từ người cùng trang lứa chỉ có một thành phần, trong khi hỗ trợ từ giáo viên được chia thành hai thành phần: hỗ trợ cảm xúc và hỗ trợ qua việc đánh giá cao.
Thang đo nhận thức về hỗ trợ xã hội (MSPSS) đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều nghiên cứu liên quan đến các mối quan hệ và ảnh hưởng của nhận thức về hỗ trợ xã hội Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra tầm quan trọng của MSPSS trong việc đánh giá sự hỗ trợ xã hội (Wang, Wang và Ma, 1999; Chou, 2000).
Bruwer và cộng sự, 2008; Yusoff, 2011; Wongpakaran và cộng sự, 2011; Othman, 2011; ÇELİK và Didem, 2012; Fabio và Kenny, 2012; Lê Thị Hải Hà và
Thang đo đa chiều về nhận thức hỗ trợ xã hội của Zimet và cộng sự (1988) được sử dụng rộng rãi trong nhiều nghiên cứu, đánh giá sự nhận thức về hỗ trợ từ “gia đình”, “bạn bè” và “người đặc biệt” Nghiên cứu của Chen (2017, 2019) và Wang và Zhang (2020) đã áp dụng thang đo này, xác nhận tính đáng tin cậy của nó Mặc dù có những điều chỉnh để phù hợp với mục đích nghiên cứu cụ thể, các điều chỉnh vẫn giữ nguyên những yếu tố cốt lõi của thang đo.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội có tác động đáng kể đến việc nghiên cứu Internet ở sinh viên, đặc biệt là trong bối cảnh vai trò của trí tuệ cảm xúc Các yếu tố như "người đặc biệt" trong các nghiên cứu cho thấy sự khác biệt trong cách sinh viên tiếp cận và sử dụng Internet Sự kết hợp giữa hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc không chỉ ảnh hưởng đến hành vi trực tuyến mà còn đến khả năng quản lý cảm xúc và mối quan hệ xã hội của sinh viên.
Nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá ảnh hưởng của nhận thức về hỗ trợ xã hội đối với nghiện Internet ở sinh viên, với biến nhận thức về hỗ trợ xã hội được xem là biến độc lập tác động gián tiếp thông qua trí tuệ cảm xúc Để thực hiện đánh giá, nhóm nghiên cứu đã sử dụng thang đo được chỉnh sửa của Zimet và cộng sự (1988).
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội tới nghiện Internet
Từ những nghiên cứu về xu hướng sử dụng các ứng dụng trên Internet, Young
Theo nhận xét năm 1998, những người không quá lệ thuộc vào Internet chủ yếu sử dụng công cụ tìm kiếm để thu thập thông tin và duy trì mối quan hệ cũ qua mạng xã hội Trong khi đó, những người lệ thuộc vào Internet lại sử dụng mạng xã hội để gặp gỡ, giao lưu và trao đổi ý kiến với bạn bè mới quen.
Những người nghiện Internet thường sử dụng mạng xã hội để xây dựng các mối quan hệ ảo và thay thế cho kết nối xã hội thông thường Tuy nhiên, một câu hỏi đặt ra là liệu những người nhận được nhiều sự hỗ trợ xã hội, đặc biệt là sự quan tâm từ gia đình, bạn bè và người thân, có xu hướng ít bị lệ thuộc vào Internet hơn so với những người thiếu sự quan tâm này Ngoài ra, nhận thức về hỗ trợ xã hội cũng có thể tác động đến hành vi nghiện Internet, và việc hiểu rõ mối quan hệ này có thể giúp chúng ta tìm ra giải pháp hiệu quả để ngăn chặn tình trạng này.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội được xem là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tình trạng nghiện Internet Nghiên cứu của Gunuc và Dogan (2013) cùng với Karaer và Akdemir cho thấy rằng sự hỗ trợ từ gia đình và bạn bè có thể giúp giảm thiểu nguy cơ nghiện Internet.
2019) Theo lý thuyết hành vi nhận thức, thiếu sự hỗ trợ xã hội thì con
Nghiên cứu cho thấy rằng nhiều người có xu hướng tìm kiếm thông tin trên Internet và dành quá nhiều thời gian trực tuyến, dẫn đến tình trạng nghiện (Davis, 2001) Mô hình bù trừ tâm lý cho rằng Internet đóng vai trò như một phương tiện bù đắp khi sự phát triển tâm lý của thanh thiếu niên bị cản trở Khi thiếu hỗ trợ xã hội, Internet có thể tạo ra “sự bù đắp bệnh lý”, gây ra sự sai lệch trong phát triển và hình thành tình trạng sử dụng Internet bệnh lý (Gao và Chen, 2006) Các nghiên cứu thực nghiệm chỉ ra rằng người nghiện Internet có mức độ hỗ trợ xã hội thấp hơn đáng kể so với những người không nghiện (Chen và cộng sự, 2007; Wu và cộng sự, 2016; Karaer và Akdemir, 2019) Do đó, để bù đắp cho sự thiếu thốn trong thế giới thực, người nghiện thường xuyên sử dụng Internet để tìm kiếm sự hỗ trợ này (Gao và Chen, 2006).
Mặc dù trong nghiên cứu của Yuksel và Baytemir vào năm 2010, họ đã không tìm
Nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ đáng kể giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội từ bạn bè, gia đình và thầy cô với mục đích sử dụng Internet của sinh viên Cụ thể, việc tiết kiệm thời gian cho các bài tập lớn và nghiên cứu thông qua Internet không chỉ giúp sinh viên hoàn thành công việc hiệu quả hơn mà còn nâng cao mức độ nhận thức về hỗ trợ xã hội.
Năm 2012, Ersun và cộng sự phát hiện mối quan hệ ngược giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và những rắc rối khi sử dụng Internet Nghiên cứu của Swickert và cộng sự (2002) chỉ ra rằng việc sử dụng Internet quá mức làm giảm mối quan hệ xã hội và hỗ trợ từ các mối quan hệ này Nghiên cứu của Özcan và Buzlu (2005) cho thấy có mối quan hệ đáng kể nhưng ở mức độ thấp giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội từ gia đình và nghiện Internet, trong khi không có mối quan hệ đáng kể nào giữa nghiện Internet và hỗ trợ xã hội từ bạn bè Tacyildiz (2010) nhận định rằng thanh thiếu niên gặp khó khăn trong giao tiếp và thành tích học tập khi thiếu hỗ trợ xã hội từ gia đình và bạn bè, dẫn đến việc sử dụng Internet gia tăng để giải quyết vấn đề Điều này cho thấy hỗ trợ xã hội là yếu tố quan trọng cho thanh thiếu niên, ảnh hưởng lớn đến việc giảm mức độ nghiện Internet.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội có tác động ngược chiều đến nghiện Internet.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội tới trí tuệ cảm xúc
Nhận thức về hỗ trợ xã hội không chỉ liên quan đến nghiện Internet mà còn gắn liền với trí tuệ cảm xúc Thanh thiếu niên nhận được sự hỗ trợ từ bạn bè có trí tuệ cảm xúc cao thường ít gặp vấn đề về tâm trạng (Petrides và cộng sự, 2006) Những cá nhân có trí tuệ cảm xúc thấp thường gặp khó khăn trong các mối quan hệ bạn bè (Poulou, 2010) Sinh viên được bạn bè hỗ trợ có trí tuệ cảm xúc cao thường có khả năng lãnh đạo tốt hơn (Petrides và cộng sự, 2006) Ngoài ra, những người nhận được nhiều hỗ trợ xã hội có khả năng quản lý và sử dụng cảm xúc tốt hơn (Fabio và Kenny, 2012) Hỗ trợ xã hội cũng hiệu quả hơn đối với những người có trí tuệ cảm xúc tốt (Wang và Zhang, 2020).
Trí tuệ cảm xúc có mối liên hệ chặt chẽ với nhận thức về sự hỗ trợ xã hội, đặc biệt là ở những người có khả năng nhận biết và thể hiện cảm xúc một cách phù hợp Nghiên cứu của Fabio và Kenny (2012) cho thấy rằng những cá nhân này thường có nhận thức tích cực hơn về sự hỗ trợ xã hội xung quanh họ.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng Nhận thức này ảnh hưởng đến cách sinh viên sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin và hỗ trợ từ cộng đồng Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh cảm xúc và hành vi của sinh viên khi tiếp cận các nguồn tài nguyên trực tuyến Sự kết hợp giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc có thể nâng cao khả năng học tập và sự phát triển cá nhân của sinh viên trong môi trường học thuật.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội là yếu tố cần thiết cho những người có trí tuệ cảm xúc thấp, như đã được chứng minh bởi Gallagher và Vella-Brodrick (2008) Việc cải thiện trí tuệ cảm xúc có thể thực hiện thông qua các phương pháp cụ thể, và chỉ số trí tuệ cảm xúc cũng có thể được nâng cao nhờ vào nhận thức về hỗ trợ xã hội (Fabio, 2015) Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tăng cường nhận thức về hỗ trợ xã hội đối với những cá nhân có trí tuệ cảm xúc thấp.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng có mối quan hệ hai chiều giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc (Gallagher và Vella-Brodrick, 2008; Kwako và cộng sự, 2011; Fabio và Kenny, 2012) Tuy nhiên, phần lớn các nghiên cứu trước đây chỉ tập trung vào tác động của trí tuệ cảm xúc đến nhận thức về hỗ trợ xã hội mà không xem xét chiều ngược lại Do đó, nhóm nghiên cứu đã quyết định điều tra tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến trí tuệ cảm xúc nhằm làm rõ mối liên hệ giữa hai yếu tố này Nhóm nghiên cứu đã đưa ra giả thuyết cho nghiên cứu của mình.
Nhận thức về hỗ trợ xã hội có tác động thuận chiều đến trí tuệ cảm xúc.
Mô hình và giả thuyết nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào mối quan hệ giữa "nhận thức về hỗ trợ xã hội", "trí tuệ cảm xúc" và "nghiện Internet", từ đó đề xuất một mô hình nghiên cứu phù hợp.
Hình 2.2: Mô hình nghiên cứu
Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu Để có thể kiểm soát tốt được sự tác động của các biến trong mô hình, nhóm nghiên
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu internet ở sinh viên là một chủ đề quan trọng, trong đó trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng Nghiên cứu này sẽ xem xét ảnh hưởng của các yếu tố như giới tính, năm học, khối ngành và kinh nghiệm sử dụng internet đối với nhận thức của sinh viên về hỗ trợ xã hội Trí tuệ cảm xúc có thể giúp sinh viên nhận diện và tận dụng các nguồn hỗ trợ xã hội hiệu quả hơn trong quá trình học tập và nghiên cứu trực tuyến.
Tần suất sử dụng Internet của sinh viên ảnh hưởng trực tiếp đến tình trạng việc làm, điều kiện sống hiện tại và mức độ gắn kết các mối quan hệ xã hội Việc kiểm soát các yếu tố này là cần thiết để cải thiện chất lượng cuộc sống và hỗ trợ sự phát triển nghề nghiệp của sinh viên.
Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng các đặc điểm cá nhân như giới tính, tuổi tác, trình độ giáo dục và nghề nghiệp có tác động đáng kể đến hành vi của cá nhân trong môi trường tổ chức.
Nhiều nghiên cứu đã sử dụng các đặc điểm nhân khẩu học để xác định sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng liên quan đến nghiện Internet (Esen và Gündoğdu, 2010; Fabio và Kenny, 2012; Jamir và cộng sự, 2019; Wang và Zhang, 2020).
Trong nghiên cứu của Tran và cộng sự (2017) về phiên bản ngắn của kiểm tra nghiện Internet, các thông tin nhân khẩu học đã được thu thập nhằm xác định sự khác biệt giữa các nhóm đối tượng Nghiên cứu này cũng liên quan đến các phát hiện của Korkeila và cộng sự (2010).
Nghiên cứu của Pawlikowski và cộng sự (2013) cùng Widyanto và cộng sự (2011) cho thấy nam giới có tỷ lệ nghiện Internet cao hơn nữ giới Đồng thời, Ahmad và cộng sự (2009) chỉ ra rằng nam giới sở hữu trí tuệ cảm xúc cao hơn, đặc biệt trong việc quản lý cảm xúc trong các mối quan hệ Tuy nhiên, nghiên cứu của Pooja và Kumar (2016) lại phát hiện nữ giới có điểm trung bình về trí tuệ cảm xúc cao hơn nam giới Do đó, nhóm nghiên cứu đã sử dụng các đặc điểm cá nhân của sinh viên như một yếu tố kiểm soát tác động của các biến trong mô hình.
Trong nghiên cứu "Trí tuệ cảm xúc của sinh viên trường Đại học Sư phạm thành phố Hồ Chí Minh" của Trần Thị Thu Mai (2013), kết quả cho thấy sinh viên Khoa Tiếng Anh có mức độ trí tuệ cảm xúc cao nhất, tiếp theo là sinh viên Khoa Tâm lí – Giáo dục, Khoa Ngữ văn đứng thứ ba, và Khoa Vật Lí xếp cuối cùng Sinh viên Khoa Tiếng Anh cũng chiếm tỷ lệ trí tuệ cảm xúc ở mức cao nhất trong toàn bộ nghiên cứu.
“rất cao” nhiều nhất trong tất cả các khoa
Năm học và tuổi tác là những yếu tố quan trọng trong việc đánh giá tình trạng nghiện Internet Nghiên cứu của Yen và cộng sự (2007) đã chỉ ra sự khác biệt trong tình trạng nghiện Internet giữa các học sinh trung học năm nhất, năm hai và năm cuối, cho thấy ảnh hưởng của biến kiểm soát nhân khẩu học đến vấn đề này.
Nghiên cứu năm 2019 đã xem xét ảnh hưởng của tuổi tác đến trí tuệ cảm xúc nhưng không tìm thấy mối liên hệ rõ ràng giữa hai yếu tố này Trong khi đó, nghiên cứu của Trần Thị Thu Mai (2013) cho thấy sinh viên năm 2 có mức độ trí tuệ cảm xúc trung bình cao hơn so với sinh viên năm 4.
Nghiên cứu của Tran và cộng sự (2017) chỉ ra rằng điều kiện sống hiện tại và chất lượng cuộc sống của sinh viên phụ thuộc vào việc nhận thức rõ các nhu cầu hỗ trợ từ cộng đồng xung quanh Điều này đóng vai trò quan trọng trong việc kiểm soát sự khác biệt giữa các nhóm trong hành vi sử dụng Internet Việc xác định các yếu tố này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm trực tuyến mà còn nâng cao khả năng tiếp cận thông tin và hỗ trợ xã hội cho sinh viên.
Hiện tại, sinh viên sống trong 41 kiểu khác nhau, nhằm kiểm soát các biến trong mô hình và thể hiện sự khác biệt của nơi ở đối với các yếu tố này Các hình thức cư trú chủ yếu của sinh viên bao gồm sống cùng bố mẹ, thuê trọ, ở ký túc xá và sống cùng họ hàng.
Nghiên cứu cho thấy tình trạng việc làm ảnh hưởng đến hành vi sử dụng Internet, đặc biệt là trong việc dự đoán tình trạng nghiện Internet (Johansson và Gửtestam, 2004) Những người làm việc toàn thời gian có tần suất sử dụng Internet cao hơn Đối với sinh viên, ảnh hưởng của tình trạng việc làm chủ yếu đến từ các công việc part-time, do hầu hết thời gian của họ dành cho việc học.
Nhóm nghiên cứu đề xuất sử dụng các câu hỏi về kinh nghiệm và tần suất sử dụng Internet, cùng với thời điểm và mục đích sử dụng, để đánh giá hiệu quả và xác định ảnh hưởng của các phương pháp tiếp cận Internet đối với hành vi sử dụng của người dùng.
Nghiên cứu của Müller và cộng sự (2016) chỉ ra rằng có mối tương quan đáng kể giữa tần suất sử dụng mạng xã hội và mức độ nghiện Internet Tuy nhiên, Johansson và Gửtestam (2004) lại cho thấy mối tương quan này tương đối thấp, cho thấy rằng tần suất sử dụng Internet không nhất thiết dẫn đến nguy cơ cao về nghiện.
Kinh nghiệm sử dụng Internet: Trong nghiờn cứu của Johansson và Gửtestam
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 43 3.1 Quy trình nghiên cứu 43 3.2
Nhóm đã thực hiện quy trình nghiên cứu được mô tả chi tiết trong Hình 3.1:
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu internet ở sinh viên là một yếu tố quan trọng Vai trò của trí tuệ cảm xúc trong việc thúc đẩy nhận thức này góp phần tạo ra môi trường học tập tích cực Sự kết hợp giữa hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc giúp sinh viên phát triển kỹ năng nghiên cứu hiệu quả hơn Nhận thức về sự hỗ trợ từ bạn bè và gia đình ảnh hưởng đến động lực và khả năng tiếp cận thông tin trực tuyến Việc nâng cao trí tuệ cảm xúc có thể cải thiện khả năng sinh viên đối mặt với thách thức trong học tập và nghiên cứu.
Nguồn: Tổng hợp của nhóm nghiên cứu
Cụ thể quy trình nghiên cứu được xây dựng thông qua các bước dưới đây:
Bước 1: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển và Internet trở nên phổ biến, sinh viên hiện nay chịu ảnh hưởng sâu sắc từ môi trường trực tuyến trong cả đời sống và học tập Nhu cầu nâng cao kỹ năng cá nhân và nhận thức về cảm xúc, tính cách, quan điểm, giá trị, và động cơ trở nên cấp thiết Việc hiểu và chấp nhận bản thân sẽ giúp phát huy điểm mạnh và hạn chế điểm yếu, từ đó tổ chức cuộc sống tốt hơn và cải thiện mối quan hệ xã hội Chính vì vậy, nhóm nghiên cứu đã đặt ra những mục tiêu rõ ràng trong quá trình thực hiện.
Bài viết này nhằm phân tích các tác động ảnh hưởng đến hành vi nghiện Internet của sinh viên, từ đó giải thích nguyên nhân dẫn đến việc thu hút quá mức vào môi trường Internet Các yếu tố được xem xét bao gồm mối quan hệ gia đình, bạn bè, hành vi xã hội và sự khác biệt trong khả năng cá nhân của mỗi sinh viên.
Bước 2: Tổng quan nghiên cứu
Sau khi xác định mục tiêu nghiên cứu, nhóm nghiên cứu tiến hành tìm kiếm, chọn lọc và tổng hợp các bài báo cùng công trình nghiên cứu liên quan từ cả trong và ngoài nước Dựa trên nền tảng lý thuyết, nhóm đã khái quát các khái niệm và thang đo phù hợp.
Bước 3: Đề xuất mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
Nhóm nghiên cứu đã tiến hành thống kê và tổng hợp các cơ sở lý luận từ các nghiên cứu trước đó, từ đó phát hiện ra "khoảng trống trong nghiên cứu" nhằm thiết kế mô hình nghiên cứu Dựa trên những phát hiện này, nhóm đã xây dựng các giả thuyết kiểm định để phân tích các yếu tố liên quan.
Bước 4: Nghiên cứu định tính sơ bộ
Dựa trên việc tổng hợp các lý thuyết và kết quả từ các nghiên cứu trước, nhóm đã phát triển một thang đo sơ bộ và hoàn thiện mẫu phiếu khảo sát.
Bước 5: Nghiên cứu định tính và điều chỉnh thang đo
Nhóm nghiên cứu đã tiến hành phỏng vấn sâu 10 sinh viên từ các trường Đại học để thu thập ý kiến xây dựng, nhằm hoàn thiện các tiêu chí đo lường cho bảng hỏi khảo sát Sau khi chỉnh sửa, bảng hỏi được thử nghiệm với 20 sinh viên và nhận được đánh giá tích cực về tính dễ hiểu, hấp dẫn và mới lạ.
Bước 6: Thực hiện khảo sát chính thức
Sau khi xác định các tiêu chí đo lường thích hợp, nhóm đã thiết kế bảng hỏi và mẫu phiếu khảo sát Tiến hành điều tra rộng rãi qua hình thức trực tuyến, nhóm tiếp cận sinh viên từ các trường Đại học thông qua các kênh xã hội của trường.
Bước 7: Xử lý dữ liệu và phân tích kết quả
Sau khi tiến hành thu thập các dữ liệu, nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS 20.0
Nghiên cứu tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến hành vi sử dụng Internet của sinh viên, cùng với vai trò của trí tuệ cảm xúc, đã được thực hiện thông qua việc sử dụng phần mềm AMOS 20.0 để đánh giá thang đo và kiểm định mô hình Kết quả phân tích cho thấy mối liên hệ giữa nhận thức về hỗ trợ xã hội và hành vi sử dụng Internet, đồng thời nhấn mạnh vai trò quan trọng của trí tuệ cảm xúc trong việc điều chỉnh mối quan hệ này Dựa trên số liệu thu thập, nghiên cứu đã đưa ra các kết quả cụ thể, giúp hiểu rõ hơn về các biến trong mô hình.
Nhóm đã phỏng vấn 15 sinh viên để hiểu sâu hơn về kết quả nghiên cứu, từ đó củng cố và hoàn thiện lý thuyết, đồng thời đưa ra những khuyến nghị phù hợp cho từng đối tượng dựa trên kết quả thu được.
Bước 8: Luận bàn về kết quả nghiên cứu
Tổng kết các mục tiêu đã đạt được dựa trên các nghiên cứu trước, bài viết so sánh và thảo luận về những kết quả này Đồng thời, chúng tôi đưa ra một số khuyến nghị phù hợp dựa trên kết quả nghiên cứu Bên cạnh đó, bài viết cũng chỉ ra những hạn chế và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.
3.2 Xây dựng thang đo và thiết kế bảng hỏi
Nghiên cứu áp dụng thang đo Likert 5 điểm, từ 1 - "Hoàn toàn không đồng ý" đến 5 - "Hoàn toàn đồng ý", cho các biến nghiên cứu Nhóm nghiên cứu cũng đã gán tên cho các biến nhằm đơn giản hóa quy trình nhập liệu, xử lý và phân tích dữ liệu.
Quá trình xây dựng thang đo dựa trên các thang đo gốc và được điều chỉnh theo phản hồi từ sinh viên phỏng vấn đã giúp tạo ra các chỉ báo thay đổi ngôn ngữ dễ hiểu hơn Đồng thời, số lượng câu hỏi trong thang đo nhận thức về hỗ trợ xã hội cũng được điều chỉnh để phù hợp với đối tượng và hoàn cảnh nghiên cứu.
Nghiện Internet là một yếu tố quan trọng trong nhiều mô hình nghiên cứu, như được chỉ ra bởi các tác giả từ năm 1996 đến 2017 Trong các nghiên cứu này, nghiện Internet được chọn làm biến phụ thuộc, ảnh hưởng bởi nhận thức về hỗ trợ xã hội qua trí tuệ cảm xúc Để phù hợp với bối cảnh nghiên cứu tại Việt Nam, nhóm tác giả đã áp dụng thang đo s-IAT của Tran và cộng sự (2017) và điều chỉnh thang đo dựa trên ý kiến của sinh viên có kinh nghiệm sử dụng Internet thông qua phỏng vấn sâu.
Tác động của nhận thức về hỗ trợ xã hội đến nghiên cứu Internet ở sinh viên là một lĩnh vực quan trọng Nhận thức này không chỉ ảnh hưởng đến cách sinh viên sử dụng Internet mà còn định hình mối quan hệ của họ với các nguồn hỗ trợ xã hội Trí tuệ cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh cảm xúc và hành vi của sinh viên, từ đó ảnh hưởng đến khả năng tìm kiếm và nhận diện sự hỗ trợ cần thiết Việc hiểu rõ mối liên hệ giữa nhận thức, hỗ trợ xã hội và trí tuệ cảm xúc có thể giúp cải thiện trải nghiệm học tập và phát triển cá nhân của sinh viên trong môi trường số.
Bảng 3.1: Thang đo nghiện Internet Thành phần
Nội dung Nguồn tham khảo
Quản lý thời gian sử dụng Internet
IA1 Tôi sử dụng Internet nhiều hơn so với dự định Áp dụng có chỉnh sửa thang đo của Tran và cộng sự (2017)
IA2 Tôi hay nghĩ “chỉ vài phút nữa thôi” khi dùng Internet.
IA3 Tôi hay bỏ bê việc nhà để dành thêm thời gian dùng Internet.
IA4 Tôi thường xuyên cố gắng giảm thời gian dùng Internet nhưng không thành.
IA5 Kết quả học tập của tôi thường xuyên bị ảnh hưởng bởi việc dùng Internet.
IA6 Tôi sẵn sàng đánh đổi giấc ngủ để sử dụng Internet.
Các vấn đề xã hội khi sử dụng Ỉnternet
IA7 Tôi thường xuyên dành nhiều thời gian cho
Internet hơn là đi chơi với người khác.
IA8 Tôi hay che giấu thời gian dành cho Internet.
IA9 Tôi thường xuyên thấy khó chịu khi có người phàn nàn trong lúc tôi đang dùng Internet.
IA10 Tôi hay thấy chán nản và ủ rũ khi không thể sử dụng Internet; và hết chán nản, ủ rũ khi được sử dụng Internet.
IA11 Tôi thấy bồn chồn khi không có Internet và mong chờ được dùng Internet.
IA12 Tôi hay từ chối hoặc giữ bí mật khi ai đó hỏi về những việc tôi làm trên mạng.
Nguồn: Điều chỉnh từ Tran và cộng sự (2017)