1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

CĐTTTN - Nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương

80 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Nâng Cao Chất Lượng Tín Dụng Ngắn Hạn Tại Chi Nhánh NHCT Khu Vực Chương Dương
Người hướng dẫn ThS. Phan Hữu Nghị
Trường học Đại học Kinh Tế Quốc Dân
Thể loại chuyên đề tốt nghiệp
Định dạng
Số trang 80
Dung lượng 108,25 KB

Cấu trúc

  • Chương I: Tín dụng Ngân hàng thương mại và chất lượng tín dụng ngắn hạn Ngân hàng Thương mại (4)
    • 1.1. Tín dụng ngân hàng thương mại (4)
      • 1.1.1. Lịch sử ra đời và quá trình phát triển tín dụng NHTM (4)
      • 1.1.2. Đặc điểm của tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại (5)
    • 1.2. Chất lượng Tín dụng ngắn hạn Ngân hàng thương mại (7)
      • 1.2.1. Khái niệm về chất lượng tín dụng ngắn hạn (7)
      • 1.2.2. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường (10)
        • 1.2.2.1. Đối với nền kinh tế xã hội (10)
        • 1.2.2.2. Đối với khách hàng (12)
        • 1.2.2.3. Đối với ngân hàng thương mại (12)
    • 1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại (14)
      • 1.3.1. Nhóm nhân tố bên ngoài (14)
      • 1.3.2. Nhóm nhân tố bên trong (19)
        • 1.3.2.1. Chính sách tín dụng ngắn hạn (19)
        • 1.3.2.2. Công tác tổ chức ngân hàng (20)
        • 1.3.2.3. Quy trình tín dụng (21)
        • 1.3.2.4. Thanh tra, kiểm tra, kiểm soát nội bộ (22)
        • 1.3.2.5. Thông tin tín dụng (22)
        • 1.3.2.6. Chất lượng cán bộ công nhân viên (23)
    • 1.4. Quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn của các Ngân hàng Thương mại (25)
      • 1.4.1. Mục đích, yêu cầu quản lý (25)
      • 1.4.2. Các biện pháp quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng thương mại (26)
        • 1.4.2.1. Phân loại tín dụng ngắn hạn (26)
        • 1.4.2.2. Tuân thủ 3 nguyên tắc tín dụng ngắn hạn:.23 1.4.2.3. Xây dựng tiêu chuẩn quản lý tín dụng ngắn hạn (28)
        • 1.4.2.4. Thực hiện quy trình quản lý tín dụng ngắn hạn (29)
  • Chương II: Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Chương Dương (30)
    • 2.1. Giới thiệu chi nhánh ngân hàng công thương khu vực Chương Dương (31)
      • 2.1.1. Quá trình phát triển (31)
      • 2.1.2. Mô hình tổ chức (32)
    • 2.2. Thực trạng chất lượng hoạt động kinh doanh tín dụng ngắn hạn của chi nhánh ngân hàng công thương Chương Dương (34)
      • 2.2.1. Những kết quả đạt được (34)
        • 2.2.1.1. Tình hình huy động vốn ngắn hạn (34)
        • 2.2.1.2. Tình hình sử dụng vốn tín dụng (38)
      • 2.2.2. Những mặt còn hạn chế tồn tại và nguyên nhân (43)
        • 2.2.2.1. Những mặt còn hạn chế tồn tại (43)
        • 2.2.2.2. Nguyên nhân của hạn chế tồn tại (49)
  • Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng công thương Chương Dương (53)
    • 3.1. Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại (53)
      • 3.1.1. Tăng cường hoạt động huy động vốn (54)
      • 3.1.2. Thiết lập mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng (55)
      • 3.1.3. Nâng cao chất lượng công tác thẩm định dự án tín dụng ngắn hạn (58)
      • 3.1.4. Tăng cường công tác quản lý nợ ngắn hạn (60)
        • 3.1.4.1. Quản lý nợ (60)
        • 3.1.4.2. Xử lý nợ quá hạn (62)
      • 3.1.5. Đa dạng hóa các hình thức tín dụng ngắn hạn. 51 3.1.6. Nâng cao chất lượng nhân sự và chuyên môn hóa cán bộ tín dụng (63)
    • 3.2. Một số kiến nghị đối với Nhà nước (66)
      • 3.2.1. Tăng cường vai trò giám sát, thanh tra của Ngân hàng Trung ương, hoàn thiện công tác thanh tra cả về nghiệp vụ và đội ngũ cán bộ thanh tra (66)
      • 3.2.2. Cho phép hệ thống NHTMNN được phép thực hiện quyền được thu nợ (67)
      • 3.2.3. Tiếp tục đẩy nhanh quá trình cổ phần hóa NHTMNN (68)
      • 3.2.4. Nâng cao quy mô hoạt động và chất lượng hoạt động của Trung tâm thông tin tín dụng quốc gia <CIC> (70)
  • Kết luận (30)

Nội dung

Tín dụng Ngân hàng thương mại và chất lượng tín dụng ngắn hạn Ngân hàng Thương mại

Tín dụng ngân hàng thương mại

1.1.1 Lịch sử ra đời và quá trình phát triển tín dụng NHTM.

Lịch sử tín dụng phát triển song song với sự tiến bộ của phương thức sản xuất hàng hóa, bắt đầu từ hình thức tín dụng nặng lãi, nơi người vay phải trả cả vốn lẫn lãi suất cao, chủ yếu để duy trì cuộc sống Tuy nhiên, trong xã hội tư bản, tín dụng nặng lãi không còn phù hợp, khi sản xuất phát triển và nhu cầu vay mượn không chỉ để tiêu dùng mà còn để mở rộng sản xuất Lãi suất vay cũng giảm xuống nhờ sự cạnh tranh giữa các nhà cho vay, nhằm đảm bảo lợi nhuận cho nhà tư bản Việc vay mượn giờ đây không chỉ là tiền mà còn bao gồm máy móc, thiết bị và tư liệu sản xuất, dẫn đến lãi suất được xác định qua thỏa thuận giữa người vay và người cho vay, thay vì do một bên áp đặt.

Tín dụng được hiểu là mối quan hệ vay mượn dựa trên nguyên tắc hoàn trả, trong đó một bên cung cấp tiền, hàng hóa hoặc dịch vụ cho bên kia, và bên nhận cam kết thanh toán lại trong tương lai, bao gồm cả khoản nợ gốc và lãi suất.

Sự phát triển của sản xuất và hàng hóa đã dẫn đến sự tiến bộ đáng kể trong lĩnh vực tín dụng, cả về nội dung và hình thức Trong đó, tín dụng ngân hàng được coi là hình thái phát triển cao nhất, đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế hiện đại.

Tín dụng ngân hàng là một quan hệ vay mượn dựa trên nguyên tác hoàn trả (cả vốn và lãi) sau một thời gian nhất định.

Tín dụng ngân hàng đã phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi từ mối quan hệ cá nhân sang mối quan hệ giữa cá nhân và tổ chức, cũng như giữa các tổ chức với nhau Đặc biệt, điều này đã dẫn đến sự hình thành các mối quan hệ tín dụng quốc tế, mở rộng cơ hội hợp tác và phát triển kinh tế toàn cầu.

Tín dụng ngân hàng là hình thức phát triển cao của quan hệ tín dụng, vẫn giữ nguyên bản chất vay mượn theo nguyên tắc hoàn trả gốc và lãi trong một thời gian nhất định Trong mối quan hệ này, một bên là ngân hàng thương mại, trong khi bên kia có thể là cá nhân, tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị xã hội, hoặc các ngân hàng thương mại khác.

1.1.2 Đặc điểm của tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại.

Tín dụng ngân hàng là hình thức tín dụng phát triển cao, giữ nguyên bản chất chung của tín dụng nhưng có những đặc điểm riêng biệt.

Rủi ro tín dụng ngắn hạn thường thấp hơn so với tín dụng trung và dài hạn do thời gian vay ngắn, giúp giảm thiểu ảnh hưởng từ biến động kinh tế không lường trước Hơn nữa, các khoản vay này thường được cấp cho các doanh nghiệp thông qua hình thức chiết khấu giấy tờ có giá, dựa trên tài sản đảm bảo, nên có khả năng thu hồi khoản vay trong tương lai, từ đó giảm thiểu rủi ro.

Lãi suất thấp: Lãi suất cho vay là chi phí mà người đi vay phải trả để sử dụng tạm thời số tiền của người khác Do rủi ro từ khoản vay thường không cao, nên lãi suất mà người đi vay phải trả thường ở mức thấp.

Vốn tín dụng ngắn hạn từ ngân hàng thường được khách hàng sử dụng để mua nguyên vật liệu, trả lương và bổ sung vốn lưu động, do đó, số vốn vay thường có quy mô nhỏ.

Vốn tín dụng ngắn hạn giúp bù đắp các thiếu hụt tạm thời, đảm bảo cân bằng ngân quỹ và xử lý chênh lệch thu chi trong ngắn hạn Những thiếu hụt này thường chỉ là nhất thời và sẽ nhanh chóng được thu hồi dưới hình thức tiền tệ, do đó thời gian thu hồi vốn diễn ra nhanh chóng.

Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường tín dụng, các ngân hàng thương mại không ngừng phát triển các hình thức tín dụng ngắn hạn Điều này dẫn đến sự phong phú trong các hình thức tín dụng ngắn hạn như nghiệp vụ ứng trước, nghiệp vụ thấu chi và nghiệp vụ chiết khấu, giúp phân tán rủi ro hiệu quả.

Chất lượng Tín dụng ngắn hạn Ngân hàng thương mại

Trong sự phát triển của hệ thống ngân hàng, hoạt động tín dụng luôn giữ vai trò quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động của các ngân hàng thương mại, đồng thời là nguồn sinh lời chủ yếu Với sự mở rộng và đa dạng hóa của thị trường, quan hệ tín dụng ngày càng được mở rộng về đối tượng và quy mô, tạo ra nhiều thách thức cho các ngân hàng Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, các ngân hàng thương mại cần nâng cao chất lượng các khoản tín dụng nhằm phục vụ tốt hơn cho nền kinh tế.

1.2.1 Khái niệm về chất lượng tín dụng ngắn hạn ở phần trên ta đã có khái niệm chung về “Tín dụng ngân hàng thương mại” Căn cứ vào thời hạn của khoản tín dụng- kể từ khi cấp tín dụng đến thời điểm hoàn trả ta có thể chia thành hai hình thức tín dụng Đó là tín dụng ngắn hạn và tín dụng trung, dài hạn Do khả năng và thời gian có hạn nên trong bản Đề án tốt nghiệp này em chỉ đề cập đến vấn đề “Tín dụng ngắn hạn”. ở mỗi quốc gia, thời hạn để xác định khoản tín dụng ngắn hạn là khác nhau ở Mĩ người ta quan niệm những khoản tín dụng ngắn hạn là những khoản cho vay có thời hạn dưới 3 năm Nhưng ở Việt Nam, theo Quyết định số

Tín dụng ngắn hạn, theo quy định tại Điều 324 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, là hình thức cho vay mà các tổ chức tín dụng cung cấp cho khách hàng nhằm hỗ trợ nhu cầu vốn cho sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và đời sống Thời gian cho vay tối đa là 12 tháng, được xác định dựa trên chu kỳ sản xuất, kinh doanh và khả năng trả nợ của khách hàng.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn phản ánh khả năng đáp ứng nhu cầu tài chính ngay lập tức của khách hàng trong vòng một năm, đồng thời phù hợp với sự phát triển kinh tế xã hội Để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của ngân hàng thương mại, hoạt động tín dụng ngắn hạn cần phải hiệu quả, với mối quan hệ tín dụng được xây dựng trên nền tảng tin cậy và uy tín.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn được xác định qua nhiều yếu tố quan trọng Đối với khách hàng, tín dụng ngắn hạn cần phải phù hợp với mục đích sử dụng, có lãi suất và kỳ hạn hợp lý, đồng thời thủ tục phải đơn giản nhưng vẫn đảm bảo nguyên tắc tín dụng Đối với các ngân hàng thương mại, khoản tín dụng ngắn hạn phải phù hợp với thực lực tài chính của ngân hàng, đảm bảo tính cạnh tranh trên thị trường và nguyên tắc hoàn trả đúng hạn với lãi suất Cuối cùng, tín dụng ngắn hạn đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế xã hội, hỗ trợ sản xuất và lưu thông hàng hóa, tạo ra việc làm và thúc đẩy quá trình tích tụ sản xuất, từ đó cân bằng mối quan hệ giữa tăng trưởng tín dụng và tăng trưởng kinh tế.

Vậy ta phải hiểu thế nào là khoản tín dụng ngắn hạn có chất lượng cao ?

Xét về khía cạnh kinh tế, khoản tín dụng ngắn hạn chất lượng cao được hiểu là vốn huy động từ ngân hàng được sử dụng đúng mục đích, tạo ra lợi nhuận lớn cho ngân hàng từ cả vốn và lãi Doanh nghiệp không chỉ trả nợ đúng hạn mà còn bù đắp chi phí và đạt được lợi nhuận Như vậy, ngân hàng không chỉ tạo ra hiệu quả kinh tế mà còn mang lại lợi ích xã hội.

Một khoản tín dụng ngắn hạn kém chất lượng xảy ra khi khách hàng không sử dụng vốn vay đúng mục đích ban đầu, dẫn đến việc không tạo ra đủ doanh thu để trả lãi và gốc đúng hạn cho ngân hàng Điều này không chỉ ảnh hưởng đến khả năng thanh toán của khách hàng mà còn gây ra tác động tiêu cực đến hiệu quả kinh tế xã hội chung.

Hiểu và phân tích đúng bản chất các nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn là rất quan trọng Việc đánh giá chính xác những yếu tố này sẽ giúp ngân hàng tìm ra các biện pháp quản lý phù hợp, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh và đứng vững trong nền kinh tế thị trường.

1.2.2 Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường.

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp vốn, thúc đẩy sự phát triển xã hội Khi nền kinh tế xã hội ngày càng phát triển mạnh mẽ, chất lượng tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn, trở thành vấn đề được quan tâm hàng đầu.

1.2.2.1 Đối với nền kinh tế xã hội:

Tín dụng ngắn hạn và nền kinh tế xã hội có mối quan hệ tương hỗ, trong đó tín dụng ngắn hạn giúp cải thiện tình hình kinh tế xã hội và thúc đẩy sự phát triển Để đảm bảo chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn, nền kinh tế xã hội cần phải ổn định và có cơ chế phù hợp, cùng với sự phối hợp nhịp nhàng giữa các cấp và ngành.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn được cải thiện là yếu tố then chốt giúp ngân hàng thực hiện vai trò trung gian tín dụng hiệu quả, kết nối tiết kiệm với đầu tư trong nền kinh tế Điều này không chỉ điều hòa nguồn vốn cho các khoản đầu tư ngắn hạn một cách hợp lý mà còn giảm thiểu lãng phí ở những khu vực thừa vốn, đồng thời hỗ trợ các khu vực đang thiếu vốn.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn được cải thiện sẽ giúp các ngân hàng thương mại thực hiện tốt vai trò trung tâm thanh toán trong nền kinh tế thị trường Khi chất lượng tín dụng tăng, các khoản vay được thực hiện đúng hạn, dẫn đến sự gia tăng vòng quay vốn tín dụng trong khi lượng tiền lưu thông không thay đổi Điều này cũng góp phần mở rộng hình thức thanh toán không dùng tiền mặt, từ đó tiết kiệm chi phí phát hành tiền.

Tín dụng đóng vai trò quan trọng trong việc thực hiện các chính sách phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nước Việc nâng cao chất lượng tín dụng thông qua phân tích và đánh giá khả năng phát triển của các đối tượng giúp đưa ra quyết định đầu tư chính xác Điều này không chỉ khai thác tiềm năng của tài nguyên và lao động mà còn đảm bảo sự chuyển dịch cơ cấu kinh tế, phát triển cân đối giữa các ngành nghề và khu vực trên toàn quốc.

Nâng cao chất lượng tín dụng không chỉ giúp kiềm chế lạm phát mà còn ổn định tiền tệ, từ đó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Hệ thống ngân hàng thương mại có khả năng tạo tiền thông qua cho vay chuyển khoản và thanh toán không dùng tiền mặt, cho phép mở rộng số tiền ghi sổ nhiều lần so với lượng tiền thực tế lưu thông Khi chất lượng tín dụng được cải thiện, lượng tiền trong lưu thông sẽ giảm bớt, góp phần hạn chế lạm phát và duy trì sự ổn định của tiền tệ.

Chất lượng tín dụng được nâng cao đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện quan hệ tín dụng, giúp giảm thiểu và tiến tới xóa bỏ tình trạng cho vay nặng lãi và tín dụng đen đang phổ biến Tình trạng tín dụng không lành mạnh này thường gắn liền với nhiều vấn đề xã hội phức tạp.

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn ngân hàng thương mại

Việc củng cố và nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn của các Ngân hàng Thương mại là rất cần thiết cho sự tồn tại và phát triển bền vững của hệ thống ngân hàng cũng như nền kinh tế xã hội Để đạt được mục tiêu này, cần phải tiến hành phân tích và đánh giá sâu sắc các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn, từ đó tìm ra các giải pháp khắc phục hiệu quả.

Chất lượng tín dụng chịu ảnh hưởng từ nhiều nhân tố, có thể phân loại thành hai nhóm chính: nhân tố bên ngoài và nhân tố bên trong.

1.3.1 Nhóm nhân tố bên ngoài:

Gồm 3 nhóm nhân tố là kinh tế, xã hội và pháp lý

* Nhóm nhân tố kinh tế:

Hoạt động tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn, chỉ thực sự hiệu quả khi nền kinh tế ổn định Khi nền kinh tế phát triển bình thường, doanh nghiệp có thể hoạt động sản xuất kinh doanh một cách ổn định, từ đó nhu cầu về vốn tín dụng trở nên an toàn và đáng tin cậy Đồng thời, trong bối cảnh này, ngân hàng cũng có khả năng huy động nhiều nguồn vốn hơn để mở rộng hoạt động cho vay, góp phần vào sự phát triển kinh tế.

Nền kinh tế ổn định giúp duy trì giá cả ở mức hợp lý, ngăn chặn lạm phát và giảm phát, đồng thời bảo vệ ngân hàng khỏi thiệt hại do mất giá đồng tiền Điều này cũng giúp các doanh nghiệp tránh khủng hoảng và khó khăn trong việc trả nợ tín dụng, từ đó duy trì chất lượng tín dụng ở mức cao.

Hầu hết các quốc gia hiện nay áp dụng mô hình "Mở rộng Ngân sách", duy trì mức lạm phát vừa phải để kích thích đầu tư Tuy nhiên, lạm phát có tính hai mặt: một bên tạo ra rủi ro cho việc hoàn trả nợ tín dụng, bên kia lại thúc đẩy nhu cầu về vốn tín dụng, tạo điều kiện cho các ngân hàng thương mại mở rộng kinh doanh và tăng lợi nhuận.

Vốn nước ngoài đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chất lượng tín dụng ngắn hạn, đặc biệt tại các quốc gia kém phát triển, nơi mà nguồn vốn nội địa thường hạn chế Tuy nhiên, việc lạm dụng vốn nước ngoài có thể dẫn đến mất cân đối giữa tổng cung và tổng cầu, từ đó tạo ra áp lực lạm phát trong nền kinh tế, ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng tín dụng ngắn hạn.

Chu kỳ phát triển kinh tế ảnh hưởng lớn đến chất lượng tín dụng ngắn hạn Trong thời kỳ hưng thịnh, nhu cầu vốn tăng cao và rủi ro tín dụng giảm, giúp nâng cao hiệu quả tín dụng ngắn hạn Tuy nhiên, khi các ngân hàng thương mại cạnh tranh để thu hút khách hàng, họ thường giảm yêu cầu tín dụng, dẫn đến tăng rủi ro cho các khoản tín dụng ngắn hạn và làm giảm chất lượng tín dụng.

Khi nền kinh tế gặp khó khăn, nhu cầu tín dụng giảm do doanh nghiệp e ngại mở rộng sản xuất trước sức mua kém và hàng tồn kho Điều này dẫn đến lợi nhuận giảm và nguy cơ phá sản nếu không duy trì được sản xuất và trả nợ ngân hàng Mặc dù hoạt động tín dụng gặp khó khăn, các ngân hàng vẫn phải chi trả lãi suất để huy động vốn, dẫn đến chất lượng tín dụng thường thấp trong giai đoạn này.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn bị ảnh hưởng bởi sự phù hợp giữa lãi suất huy động ngắn hạn, lãi suất cho vay ngắn hạn và mức lợi nhuận bình quân của nền kinh tế Khi lợi nhuận doanh nghiệp giảm hoặc lãi suất huy động tăng, hiệu quả tín dụng ngắn hạn của hệ thống ngân hàng thương mại sẽ bị tác động tiêu cực.

* Nhóm nhân tố xã hội,chính trị: Đó là các nhân tố khách hàng và ngân hàng.

Quan hệ tín dụng giữa khách hàng và ngân hàng thương mại được xây dựng trên nền tảng sự tín nhiệm và uy tín Chất lượng tín dụng ngắn hạn phụ thuộc vào ba yếu tố chính: nhu cầu tín dụng của khách hàng, khả năng của ngân hàng và mức độ tin cậy giữa hai bên Ngân hàng có uy tín cao sẽ thu hút nhiều khách hàng gửi tiền và huy động vốn với lãi suất thấp hơn mức trung bình Đồng thời, uy tín cũng kích thích khách hàng đến vay vốn, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho ngân hàng trong thị trường Điều này giúp các ngân hàng thương mại tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường đầy cạnh tranh.

Khách hàng, với vai trò là nhà cung cấp vốn, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng lòng tin cho ngân hàng Sự tin tưởng này giúp ngân hàng huy động nguồn tiền gửi ổn định, từ đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu vốn tín dụng ngắn hạn của người vay Nhờ vậy, chất lượng tín dụng ngắn hạn cũng sẽ được nâng cao.

Ngân hàng thu hút khách hàng vay vốn bằng cách cung cấp dịch vụ vay ngắn hạn đơn giản và nhanh chóng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tín dụng ngắn hạn.

Chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng được xác định bởi quy mô và phạm vi hoạt động tín dụng, cũng như nguồn vốn tự có của ngân hàng Ngoài ra, khả năng huy động tiền gửi, cả về quy mô lẫn thời hạn, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao chất lượng tín dụng.

Khi xem xét các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn, "đạo đức xã hội" đóng vai trò quan trọng Quan hệ tín dụng cần dựa trên sự tin cậy giữa hai bên; nếu có sự lừa đảo từ một bên, chất lượng khoản tín dụng sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Ngoài ra, cần xem xét các yếu tố xã hội ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng ngắn hạn, bao gồm trình độ dân trí, sự ổn định chính trị xã hội của quốc gia, tình hình biến động xã hội chính trị quốc tế, cùng với các yếu tố môi trường như thiên tai và dịch bệnh.

* Nhóm nhân tố pháp lý:

Quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn của các Ngân hàng Thương mại

1.4.1 Mục đích, yêu cầu quản lý:

Tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra lợi nhuận cho hệ thống ngân hàng thương mại Mục tiêu chính là nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn nhằm tối ưu hóa lợi nhuận trong khi vẫn đảm bảo quản lý rủi ro hiệu quả.

Trong quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn của các ngân hàng thương mại ta có thể đưa ra ba yêu cầu chủ yếu sau

Để giảm thiểu rủi ro trong các khoản cho vay, các ngân hàng thương mại chỉ cấp tín dụng ngắn hạn cho khách hàng dựa trên nguyên tắc phân tán rủi ro, cùng với việc dự đoán tình hình tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng trong tương lai.

Để đảm bảo tính lành mạnh của khoản tín dụng ngắn hạn, cần tránh việc cấp tín dụng giúp khách hàng làm giàu bất chính Yêu cầu này liên quan chặt chẽ đến quá trình thẩm định dự án của khách hàng và việc kiểm tra tình hình sử dụng vốn tín dụng sau khi cấp tín dụng.

Để chiếm lĩnh thị trường một cách hợp pháp, ngân hàng cần thực hiện các yêu cầu cần thiết, điều này không chỉ giúp ngân hàng tồn tại mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững Mục tiêu cao nhất mà mọi ngân hàng đều hướng tới chính là sự thành công và vị thế vững chắc trên thị trường.

1.4.2 Các biện pháp quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn của ngân hàng thương mại.

Quản lý chất lượng tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn, cần sự đồng bộ và phối hợp chặt chẽ giữa các ngân hàng và các chủ thể kinh tế, chính trị, xã hội, dựa trên nguồn lực hiện có.

1.4.2.1 Phân loại tín dụng ngắn hạn:

Việc phân loại tín dụng ngắn hạn hiệu quả giúp ngân hàng tối ưu hóa việc sử dụng vốn cho từng loại hình cho vay, đồng thời là nền tảng để đánh giá hiệu quả kinh tế của các khoản vay Qua đó, ngân hàng có thể thực hiện quản lý hợp lý nhằm nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn.

Ta có một số cách phân loại chủ yếu sau:

Căn cứ vào mục đích sử dụng: Tín dụng ngắn hạn bao gồm tín dụng tiêu dùng và tín dụng kinh doanh.

Tín dụng tiêu dùng là hình thức cho vay của ngân hàng nhằm đáp ứng nhu cầu chi tiêu của các gia đình và cá nhân, bao gồm các khoản chi cho sinh hoạt hàng ngày, sửa chữa nhà cửa và mua sắm tài sản.

Tín dụng kinh doanh là hình thức ngân hàng cấp vốn cho doanh nghiệp và hộ sản xuất để đáp ứng nhu cầu tài chính ngắn hạn Các lĩnh vực kinh doanh ngắn hạn mà khách hàng tham gia bao gồm nhiều ngành nghề khác nhau, nhằm thúc đẩy hoạt động sản xuất và tiêu thụ hàng hóa.

+ Cho vay công nghiệp và thương mại: Giúp khách hàng trang trải các khoản chi phí hoạt động như chi phí mua hàng, trả lương…

+ Cho vay xây dựng ngắn hạn: Tạm ứng vốn cho bên thi công trong giai đoạn thi công các công trình xây dựng.

+ Cho vay nông nghiệp: Nhằm hỗ trợ nông dân trong giai đoạn gieo trồng, bảo quản sản phẩm.

+ Cho vay các tổ chức tín dụng:

+ Cho vay khác: Bao gồm các hình thức như kinh doanh chứng khoán…

Căn cứ vào đảm bảo tiền vay: Tín dụng ngắn hạn chia thành tín dụng có bảo đảm và tín dụng không có bảo đảm.

Tín dụng có bảo đảm là một giải pháp quan trọng giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro mất vốn trong các khoản vay ngắn hạn Các hình thức tín dụng ngắn hạn có bảo đảm bao gồm cầm cố, thế chấp, và bảo lãnh bằng tài sản của người thứ ba, cũng như tài sản hình thành từ vốn vay.

Tín dụng không có đảm bảo là hình thức tín dụng ngắn hạn dựa vào độ tin cậy và tình hình tài chính của người vay, cùng với khả năng thu nhập trong tương lai và lịch sử trả nợ trước đó Phân loại tín dụng ngắn hạn không có đảm bảo bao gồm tín chấp và bảo lãnh bằng tín chấp từ bên thứ ba.

Căn cứ vào đồng tiền cho vay: Tín dụng ngắn hạn bao gồm cho vay bằng đồng nội tệ và cho vay bằng đồng ngoại tệ.

Căn cứ vào phương pháp cho vay: Tín dụng ngắn hạn được chia thành tín dụng từng lần, tín dụng theo hạn mức.

Căn cứ vào tính chất của việc cấp vốn: Cho vay ngắn hạn gồm cho vay thế vốn và cho vay ứng vốn.

- Cho vay thế vốn: Việc cho vay làm thay đổi hình thái vốn của khách hàng sang tiền, như chiết khấu, bao thanh toán.

- Cho vay ứng vốn: Việc cho vay mang tính chất cấp thêm vốn cho khách hàng như bổ sung vốn lưu động.

Căn cứ vào đối tượng sử dụng vốn vay: Tín dụng ngắn hạn chia thành tín dụng trực tiếp và tín dụng gián tiếp.

- Tín dụng trực tiếp: Tiền vay được phát trực tiếp cho người vay

- Tín dụng gián tiếp: Tiền vay được phát đến một tổ chức trung gian, sau đó mới tới tay người vay.

Dựa trên phương thức thanh toán, tín dụng ngắn hạn được phân loại thành hai loại chính: tín dụng ngắn hạn hoàn trả một lần và tín dụng ngắn hạn hoàn trả nhiều lần.

1.4.2.2 Tuân thủ 3 nguyên tắc tín dụng ngắn hạn:

- Vốn vay phải được sử dụng đúng mục đích, có hiệu quả.

- Vốn vay phải đảm bảo bằng giá trị vật tư hàng hoá tương đương.

- Vốn vay phải được hoàn trả đầy đủ cả gốc và lãi khi đến hạn.

1.4.2.3 Xây dựng tiêu chuẩn quản lý tín dụng ngắn hạn: Đối với Ngân hàng, tiêu chuẩn quản lý tập trung vào sáu tiêu chuẩn sau: Tình hình chấp hành các điều luật và nguyên tắc tín dụng ngắn hạn đã quy định, Vòng quay vốn tín dụng, Khả năng sẵn sàng thanh toán, Mức độ phân tác rủi ro, Tình hình chấp hành hạn mức tín dụng đã quy định, Kết quả kinh doanh. Đối với khách hành, tiêu chuẩn quản lý tập trung vào năm tiêu chuẩn: Tư cách khách hàng, Khả năng sản xuất kinh doanh, Vốn tự có, Khả năng thế chấp, Lĩnh vực kinh doanh sản xuất.

1.4.2.4 Thực hiện quy trình quản lý tín dụng ngắn hạn.

Quy trình quản lý tín dụng ngắn hạn là một chuỗi các bước liên kết chặt chẽ, bắt đầu từ việc xây dựng chính sách tín dụng cho đến việc thiết lập các quy định cụ thể về cho vay vốn và cấu trúc tổ chức nghiệp vụ tín dụng Giai đoạn cuối cùng của quy trình này là phân tích thông tin khách hàng để đánh giá tình hình và đưa ra quyết định tín dụng hợp lý.

Trong quy trình quản lý chất lượng tín dụng ngắn hạn, giai đoạn phân tích tình hình khách hàng đóng vai trò then chốt Đây là quá trình phân tích tín dụng, giúp ngân hàng đánh giá chính xác khách hàng thông qua hệ thống chỉ tiêu tín dụng, từ đó giảm thiểu rủi ro tín dụng một cách hiệu quả.

Nếu ngân hàng có quy trình quản lý tín dụng ngắn hạn đúng đắn thì chắc chắn mục tiêu chất lượng tín dụng ngắn hạn sẽ được đảm bảo

Việc áp dụng đồng bộ các biện pháp quản lý tín dụng ngắn hạn giúp ngân hàng giảm thiểu rủi ro tín dụng và bảo đảm an toàn vốn Nhờ đó, chất lượng tín dụng ngắn hạn được duy trì, trở thành mục tiêu hàng đầu của các ngân hàng thương mại hiện nay.

Thực trạng chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại chi nhánh Ngân hàng Công thương khu vực Chương Dương

Giới thiệu chi nhánh ngân hàng công thương khu vực Chương Dương

Vào tháng 7 năm 1988, theo quyết định 53 của Hội Đồng Bộ Trưởng, hệ thống Ngân hàng thương mại quốc doanh được thành lập, dẫn đến sự ra đời của Ngân Hàng Công Thương (NHCT) Việt Nam trên toàn quốc.

Tháng 8 năm 1988 Ngân hàng Nhà Nước huyện Gia Lâm được tách thành NHCT Chương Dương và Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn Châu Quỳ.

Ngân hàng Công thương Chương Dương có trụ sở tại số

Địa chỉ 32 Ngõ 289 đường Ngọc Lâm, Quận Long Biên, Hà Nội, nằm trong khu vực có nhiều cơ sở sản xuất công nghiệp và hoạt động thương mại dịch vụ phát triển Mức sống của cư dân tại đây cao hơn so với trung bình cả nước.

Chi nhánh NHCT Chương Dương là đơn vị hạch toán phụ thuộc của NHCT Việt Nam, hoạt động theo điều 30 của điều lệ tổ chức và hoạt động của NHCT Là đại diện uỷ quyền của NHCT, chi nhánh này có quyền tự chủ trong kinh doanh và chịu trách nhiệm về nghĩa vụ và quyền lợi đối với NHCT NHCT cũng chịu trách nhiệm cuối cùng về các nghĩa vụ phát sinh từ cam kết của chi nhánh Chi nhánh được phép ký kết hợp đồng kinh tế và thực hiện các hoạt động kinh doanh, tổ chức và nhân sự theo phân cấp uỷ quyền của NHCT.

Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đã có 17 năm phát triển vững mạnh, khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế Trong suốt thời gian này, chi nhánh không ngừng phát triển và thích ứng với cơ chế mới.

2.1.2 Mô hình tổ chức Để đáp ứng nhu cầu mở rộng và nâng cao chất lượng hoạt động ngân hàng, và được sự cho phép của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam, bắt đầu từ 1/4/2005 Chi nhành NHCT khu vực Chương Dương sẽ họat động theo mô hình hiện đại mới gồm 11 phòng ban

- Phòng kế toán giao dịch

- Phòng Tài trợ thương mại.

- Phòng Khách hàng cá nhân.

- Phòng Thông tin điện toán.

- Phòng Tổ chức hành chính

- Phòng tiền tệ - kho quỹ.

- Phòng Kiểm soát nội bộ.

- Phòng Tổng hợp tiếp thị

- Phòng Kế toán tài chính.

Phòng tiền tệ - kho quỹ

Phòng Kiểm soát nội bộ

Phòng Thông tin điện toán

Phòng Khách hàng cá nhân

Phòng Tài trợ thương mại

Phòng Kế toán giao dịch

Phòng Kế toán tài chính

Phòng tổng hợp tiếp thị

Phòng Tổ chức hành chính

Với tổng số 132 cán bộ công nhân viên Trong đó:

- Trung cấp và chứng chỉ nghiệp vụ Ngân hàng: 22 người

- Sơ cấp, chưa đào tạo: 11 người.

Sơ đồ tổ chức bộ máy Chi nhánh NHCT khu vực chương Dương

Thực trạng chất lượng hoạt động kinh doanh tín dụng ngắn hạn của chi nhánh ngân hàng công thương Chương Dương

2.2.1 Những kết quả đạt được.

Nhờ vào việc cải thiện kỹ thuật nghiệp vụ và nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ tín dụng, Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể trong hoạt động tín dụng, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn trong những năm gần đây.

2.2.1.1 Tình hình huy động vốn ngắn hạn.

Vốn đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, là nguồn tiền cần thiết cho các nghiệp vụ và mở rộng quy mô hoạt động Việc thu hút nguồn vốn đầu tư với chi phí thấp giúp ngân hàng tối ưu hóa hoạt động tín dụng, từ đó gia tăng lợi nhuận và nâng cao chất lượng dịch vụ tiêu dùng.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc huy động vốn, Chi nhánh Ngân hàng Công thương Chương Dương đã triển khai nhiều biện pháp hợp lý nhằm thu hút nguồn vốn từ các thành phần kinh tế Ngân hàng không chỉ mở rộng các quỹ tiết kiệm và phòng giao dịch trên địa bàn mà còn tại thủ đô, qua đó nâng cao khả năng huy động vốn Đồng thời, ngân hàng cũng chú trọng đổi mới tác phong làm việc và cải thiện thái độ phục vụ của cán bộ, nhằm thực hiện chính sách ưu đãi khách hàng phù hợp với bối cảnh kinh tế mới.

Bài viết sẽ phân tích tình hình huy động vốn của ngân hàng Công Thương chi nhánh Chương Dương thông qua các số liệu cụ thể Hãy cùng xem xét và đánh giá vấn đề này dựa trên bảng số liệu dưới đây.

Biểu 1 : Tình hình huy động vốn của Chi nhánh qua các năm Đơn vị: Tỷ đồng

TG dân cư TG doanh nghiệp Trái phiếu, kỳ phiếu Tổng

Có Kì hạn Không kì hạn Có kì hạn Không

(Nguồn:Báo cáo tổng kết Chi nhánh NHCT Chương Dương năm 2002-2004)

Qua biểu 1 ta thấy, Năm 2003 tổng vốn huy động đạt được 2177,9 tỷ đồng, giảm so với năm 2002 là 298,1tỷ đồng, tương ứng giảm 12,03%.

Năm 2004 tổng vốn huy động đạt được 2444,99 tỷ đồng, tăng so với năm 2003 là 267,09 tỷ đồng, tương ứng tăng 12,04%

Nguồn vốn huy động từ nghiệp vụ phát hành trái phiếu, kì phiếu chiếm tỉ lệ rất nhỏ trong số nguồn vốn huy động hàng năm của Chi nhánh.

Năm 2002 huy động được 109 tỷ đồng chiếm 4,4% trong tổng nguồn vốn Năm 2003 huy động được 52,7 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 2,42% trong tổng nguồn vốn Năm

2004 chỉ huy động 58,47 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 2,39%

Nguồn vốn huy động từ việc phát hành trái phiếu và kì phiếu chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ trong tổng nguồn vốn huy động hàng năm tại Chi nhánh Nguyên nhân là do nguồn vốn từ các hình thức huy động khác đã đáp ứng đủ nhu cầu cấp tín dụng cho khách hàng.

Dựa vào bảng 1, có thể nhận thấy rằng tiền gửi dân cư có sự biến động mạnh, tăng rồi lại giảm Ngược lại, tiền gửi doanh nghiệp lại tăng đều qua các năm, với tốc độ tăng trưởng lần lượt là 10,12% và 14,02% Điều này cho thấy Chi nhánh đã thu hút được ngày càng nhiều tiền gửi từ doanh nghiệp.

Lượng tiền gửi doanh nghiệp tại Chi nhánh ngày càng tăng, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng số tiền huy động hàng năm Cụ thể, năm 2002, tỷ trọng tiền gửi doanh nghiệp là 62,4%, tăng lên 78,13% vào năm 2003 và đạt 79,36% vào năm 2004 Điều này cho thấy Chi nhánh đã chú trọng thu hút nguồn tiền gửi doanh nghiệp, với tỷ trọng tăng đều qua các năm.

Tỷ trọng nguồn tiền gửi dân cư trong tổng vốn huy động hàng năm tại Chi nhánh đang có xu hướng giảm dần, từ 33,19% năm 2002 xuống 19,44% năm 2003 và 18,24% năm 2004 Mặc dù tỷ trọng giảm, số tiền gửi tuyệt đối của khu vực dân cư vẫn không bị giảm, phản ánh xu hướng chung của ngành ngân hàng Việt Nam, trong đó tỷ trọng tiền gửi doanh nghiệp ngày càng tăng cao, trong khi tỷ trọng tiền gửi dân cư lại giảm.

Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương cung cấp dịch vụ gửi tiền miễn phí cho khách hàng, với lãi suất rất thấp cho khoản tiền gửi này Để thu hút nguồn tiền gửi từ doanh nghiệp, chi nhánh áp dụng các chính sách ưu đãi về lãi suất và giảm phí dịch vụ thanh toán Kết quả là, nguồn tiền gửi không kỳ hạn của chi nhánh đã tăng trưởng ổn định qua các năm, với số tiền gửi không kỳ hạn đạt 601 tỷ đồng, chiếm 24,27%, và tiền gửi có kỳ hạn đạt 1.766,2 tỷ đồng, chiếm 71,33% tổng nguồn vốn huy động vào năm 2002.

Năm 2003, Tiền gửi không kỳ hạn đạt 677,42 tỷ đồng tăng 12,72% so với năm 2002 và chiếm tỷ trọng 31,11% trong tổng số tiền huy động Tiền gửi có kỳ hạn đạt

1447,76 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 66,48% tổng nguồn vốn huy động trong năm

Vào năm 2004, tiền gửi không kỳ hạn đạt 702,92 tỷ đồng, chiếm 28,75% tổng số tiền gửi, trong khi tiền gửi có kỳ hạn đạt 1.683,6 tỷ đồng, chiếm 68,86% Sự gia tăng của tiền gửi không kỳ hạn cho thấy chính sách thu hút nguồn vốn của Chi nhánh đã đạt được thành công đáng kể.

Nguồn huy động từ khu vực doanh nghiệp đang gia tăng, với phần lớn là tiền gửi không kỳ hạn có lãi suất thấp Điều này giúp Chi nhánh giảm chi phí, nâng cao lợi nhuận và tăng cường sức cạnh tranh trên thị trường ngân hàng.

2.2.1.2 Tình hình sử dụng vốn tín dụng.

Hoạt động cho vay là chức năng cốt lõi và thiết yếu của các ngân hàng thương mại tại Việt Nam, đóng góp vào nguồn thu nhập lớn giúp bù đắp chi phí và tạo ra lợi nhuận Tuy nhiên, việc cho vay cũng tiềm ẩn rủi ro mất vốn cao, do đó cần có biện pháp quản lý chặt chẽ đối với các khoản vay của khách hàng.

Biểu 2 Tình hình sử dụng vốn ngắn hạn phân theo thành phần kinh tế Đơn vị: Tỷ đồng

(Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương)

Chi nhánh NHCT khu vực Chương Dương đặc biệt chú trọng đến thành phần kinh tế quốc doanh, đồng thời cũng ngày càng quan tâm hơn đến các đơn vị kinh tế ngoài quốc doanh.

Năm 2002, tổng dư nợ ngắn hạn đạt 1.247,865 tỷ đồng, trong đó dư nợ của kinh tế quốc doanh chiếm 87,8% với 1.153,326 tỷ đồng, trong khi dư nợ của kinh tế ngoài quốc doanh chỉ chiếm 12,2% với 94,539 tỷ đồng.

Vào năm 2003, tổng dư nợ ngắn hạn của thành phần kinh tế quốc doanh đạt 555,251 tỷ đồng, giảm mạnh so với 598,075 tỷ đồng của năm 2002 Mặc dù có sự giảm sút về số lượng tuyệt đối, nhưng dư nợ ngắn hạn của thành phần kinh tế quốc doanh vẫn chiếm 86,7% tổng dư nợ, cho thấy tỷ trọng giảm không đáng kể so với năm trước.

2002 Dư nợ thành phần kinh tế ngoài quốc doanh 85,454 tỷ đồng, chiếm tỷ trọng 13,3% trên tổng dư nợ ngắn hạn.

Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng tại Chi nhánh Ngân hàng công thương Chương Dương

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn tại

Ngân hàng Công thương Việt Nam (NHCT) đã xác định quan điểm và định hướng chung nhằm nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn, đặc biệt tại chi nhánh Chương Dương Trong năm 2005, Ban Giám đốc chi nhánh sẽ tập trung vào việc phát triển các hoạt động tín dụng ngắn hạn, đồng thời đẩy mạnh công tác huy động vốn bằng VNĐ và ngoại tệ Chi nhánh sẽ khai thác hiệu quả các nguồn tiền từ các tổ chức kinh tế, xã hội và tiền gửi của dân cư để đảm bảo sự phát triển bền vững.

Để duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống, doanh nghiệp cần áp dụng cơ chế chính sách linh hoạt và thường xuyên trao đổi, tư vấn để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ.

Rà soát dư nợ cho vay từng khách hàng để tăng thị phần cho vay đối với những khách hàng sản xuất kinh doanh hiệu quả, tài chính lành mạnh và có tín nhiệm với ngân hàng Đồng thời, giảm dư nợ cho vay đối với khách hàng không đủ điều kiện Đẩy mạnh cho vay có tài sản đảm bảo cho các thành phần kinh tế và tiếp tục tiếp thị, tiếp cận các dự án mới.

Tiếp tục giải quyết tồn tại cũ, xử lý tài sản để thu hồi nợ quá hạn, nợ khó đòi.

Nâng cao chất lượng hạch toán kế toán và thông tin kinh tế là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu quả quản lý tài chính Phối hợp chặt chẽ với phòng Kinh doanh để theo dõi và thu hồi nợ đúng hạn, bao gồm cả nợ quá hạn và lãi treo, sẽ giúp cải thiện dòng tiền Đồng thời, việc tiết kiệm chi phí và tận thu các khoản nợ đã xử lý cũng góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tăng cường công tác kiểm tra trên cơ sở bám sát trương trình kiểm tra của NHCT Việt Nam

Để nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng ngắn hạn tại các Chi nhánh NHCT Việt Nam, cần tuân thủ các quan điểm và định hướng chung của ngân hàng Bên cạnh đó, có thể áp dụng một số giải pháp bổ sung nhằm đảm bảo chất lượng tín dụng ngắn hạn trong ngân hàng thương mại.

3.1.1 Tăng cường hoạt động huy động vốn. Đối với hệ thống ngân hàng thương mại nói chung và với Chi nhánh NHCT Chương Dương nói riêng thì nghiệp vụ huy động vốn ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng mở rộng qui mô tín dụng của Chi nhánh

Khách hàng của ngân hàng bao gồm các doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất, lưu thông và dịch vụ, mở tài khoản tiền gửi chủ yếu để sử dụng dịch vụ thanh toán Điều này giúp họ thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi Do đó, chi nhánh ngân hàng cần triển khai các biện pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu này.

Để hỗ trợ doanh nghiệp một cách hiệu quả, cần tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở tài khoản tiền gửi Điều này giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính linh hoạt, đáp ứng kịp thời nhu cầu chi trả cho hoạt động kinh doanh của họ.

Chi nhánh áp dụng các công cụ hiệu quả để khuyến khích khách hàng gửi tiền gửi thanh toán và thiết lập quan hệ tín dụng lâu dài Với các chính sách ưu đãi, khách hàng được hưởng nhiều dịch vụ thanh toán với chi phí thấp, như phí mở L/C và phí mở séc Đặc biệt, chi nhánh cung cấp lãi suất cạnh tranh, thấp hơn mức trung bình khi cấp tín dụng ngắn hạn cho khách hàng.

Tình trạng tích trữ vàng, ngoại tệ và tài sản có giá trị đang ngày càng phổ biến ở Việt Nam Để thu hút nguồn vốn quan trọng này, ngân hàng cần đa dạng hóa các hình thức tiền gửi tiết kiệm với nhiều kỳ hạn và mức lãi suất hấp dẫn Bên cạnh đó, các hình thức khuyến mãi như quay số dự thưởng cũng cần được áp dụng để thu hút khách hàng.

3.1.2 Thiết lập mối quan hệ tốt, lâu dài với khách hàng.

Nhờ vào chính sách khách hàng hợp lý, Chi nhánh Ngân hàng Công thương Chương Dương đã triển khai hiệu quả công tác tiếp cận khách hàng Để hoàn thành nhiệm vụ nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn, chi nhánh cần tiếp tục đẩy mạnh các hoạt động nhằm thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng.

Chi nhánh cần duy trì mối quan hệ với các khách hàng truyền thống, đặc biệt là những khách hàng lớn như Tổng công ty Dầu khí Việt Nam, Công ty điện lực Hà Nội và Công ty đầu tư xây dựng Cầu Đuống Đây là những công ty có tình hình tài chính mạnh, mang lại lợi nhuận ổn định cho Chi nhánh Để giữ chân những khách hàng đặc biệt này, Chi nhánh phải ưu tiên cung cấp dịch vụ nhanh chóng và lãi suất hấp dẫn Để thực hiện điều này, Chi nhánh cần nâng cao trình độ cán bộ tín dụng và thường xuyên thu thập thông tin về hoạt động của các công ty để có thể đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu về vốn lưu động Qua đó, Chi nhánh sẽ giữ vững mối quan hệ với khách hàng truyền thống.

Tiếp theo, không chỉ quan tâm đến việc duy trì quan hệ với khách hàng truyền thống, Chi nhánh NHCT khu vực

Chương Dương cần mở rộng quan hệ và thu hút khách hàng tiềm năng mới Chi nhánh không chỉ tạo ấn tượng với đội ngũ cán bộ năng động, có năng lực và trách nhiệm mà còn phải quảng bá mạnh mẽ các dịch vụ tín dụng ngắn hạn, đặc biệt là các sản phẩm mới Để đạt được điều này, Ngân hàng cần đổi mới phương thức hoạt động, thanh toán, tiếp thị và quảng cáo nhằm xây dựng hình ảnh an toàn trong mắt doanh nghiệp.

Theo ý kiến của tôi, Chi nhánh nên tách bộ phận tham mưu cho Ban giám đốc về kế hoạch kinh doanh từ phòng Tổng hợp tiếp thị để thành lập một phòng Marketing chuyên trách Phòng này sẽ tập trung vào nghiên cứu khách hàng, xác định thị trường và mục tiêu, đồng thời đề ra và định hướng hoạt động một cách bài bản Đội ngũ nhân viên cần phải nhạy bén và am hiểu để đạt hiệu quả cao trong công việc.

Hiện nay, Chi nhánh NHCT Chương Dương chủ yếu cung cấp tín dụng ngắn hạn cho doanh nghiệp nhà nước, nhưng cần chú trọng hơn đến các doanh nghiệp ngoài quốc doanh đang phát triển nhanh chóng Đặc biệt, kinh tế hộ gia đình và các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong các ngành có sản phẩm cạnh tranh cao như xây dựng, vận tải, thương mại và công nghiệp chế biến cần được quan tâm nhiều hơn.

Ngày đăng: 23/12/2023, 19:03

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w