Định hướng phát triển trung và dài hạn của VietinBank
Sứ mệnh của Vietinbank là trở thành ngân hàng số 1 tại Việt Nam, cung cấp dịch vụ tài chính hiện đại và tiêu chuẩn quốc tế Tầm nhìn của ngân hàng là trở thành Tập đoàn tài chính hàng đầu khu vực, với triết lý kinh doanh an toàn, hiệu quả và bền vững Vietinbank cam kết nâng cao giá trị cuộc sống, coi sự thành công của khách hàng là thành công của chính mình Ngân hàng tiếp tục phát triển để duy trì vị thế trong nhóm 4 ngân hàng hàng đầu trên thị trường tiền tệ nội địa.
VietinBank xác định các trọng tâm chiến lược tiếp theo là tăng trưởng kinh doanh bền vững và hiệu quả, chuyển dịch mạnh mẽ cơ cấu khách hàng và thu nhập Ngân hàng sẽ tiếp tục tự động hóa dịch vụ, cải thiện chất lượng dịch vụ, đặc biệt chú trọng vào dịch vụ thanh toán trên nền tảng công nghệ hiện đại Đồng thời, VietinBank nâng cao năng lực tài chính, tăng cường hiệu quả hoạt động của ngân hàng và các công ty con, liên kết, cải thiện năng suất lao động và quản trị chi phí hiệu quả.
3.1.2 Mục tiêu năm 2019 - 2020 của VietinBank
Mục tiêu kinh doanh của VietinBank trong giai đoạn 2019-2020 là duy trì tăng trưởng hợp lý và phát triển bền vững, tập trung vào phát triển chiều sâu và nâng cao hiệu quả quản trị Ngân hàng sẽ chuyển dịch cơ cấu kinh doanh và thu nhập, quản lý chi phí hoạt động hiệu quả, đẩy mạnh thu hồi nợ xấu và nâng cao chất lượng tài sản VietinBank cam kết thực hiện đồng bộ các biện pháp tăng cường năng lực tài chính và tăng vốn tự có, đồng thời tiếp tục triển khai Phương án cơ cấu lại gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2016-2020, chuẩn hóa hoạt động, hiện đại hóa công nghệ thông tin và nâng cao năng lực quản trị rủi ro theo tiêu chuẩn quốc tế.
3.2 Mục tiêu kinh doanh của VietinBank Vân Đồn
Dựa trên mục tiêu và nhiệm vụ được giao bởi Ngân hàng Công Thương Việt Nam, cùng với kế hoạch kinh doanh của chi nhánh, Ngân hàng TMCP Công Thương sẽ triển khai các hoạt động phù hợp nhằm đạt được hiệu quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh.
Việt Nam - Chi nhánh Vân Đồn quyết tâm phấn đấu thực hiện một số chỉ tiêu tầm nhìn năm 2019 - 2020 như sau:
VietinBank tiếp tục đẩy mạnh tăng trưởng huy động vốn và cho vay, khẳng định thương hiệu và chiếm lĩnh thị phần trên địa bàn Ngân hàng tập trung vào việc mở rộng quy mô nguồn vốn và dư nợ bình quân, với mục tiêu tổng nguồn vốn huy động bình quân hàng năm tăng tối thiểu 18% và dư nợ bình quân hàng năm tăng tối thiểu 15%.
Tập trung vào việc phát triển hoạt động thanh toán và gia tăng nguồn vốn không kỳ hạn, đồng thời mở rộng thu phí dịch vụ là những ưu tiên hàng đầu Cần nâng cao tỷ trọng thu phí dịch vụ trong tổng thu nhập, đặc biệt là đẩy mạnh thu phí bảo lãnh, phí chuyên tiền ngoại tệ và phí thẻ.
Chúng tôi tập trung vào việc phát triển hoạt động bán lẻ, đặc biệt là trong lĩnh vực cho vay sản xuất kinh doanh, với sự chú trọng khai thác cho vay đối với các doanh nghiệp siêu vi mô.
Công tác đào tạo nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ là rất quan trọng Việc khai thác tối đa các tính năng của hệ thống CoreBanking sẽ giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng.
- Triển khai hiệu quả các sản phẩm dịch vụ của VietinBank, nâng cao chất lượng phục vụ theo phương châm hướng tới khách hàng
- Nâng cao năng lực quản trị rủi ro hoạt động, kiểm soát chất lượng tín dụng đảm bảo hoạt động của Chi nhánh an toàn hiệu quả
VietinBank Vân Đồn cần xây dựng một hệ thống quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, đặc biệt là trong việc thiết lập một hệ thống đãi ngộ nhân sự hợp lý, phù hợp và rõ ràng, nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.
3.3 Mục tiêu công tác đãi ngộ của VietinBank Vân Đồn
- Chăm lo đến đời sống vật chất và tinh thần, tái tạo sức lao động, tạo cân bằng giữa công việc và cuộc sống của cán bộ nhân viên
VietinBank chú trọng thu hút nhân tài bên ngoài và giữ chân những cán bộ nhân viên có năng lực, trình độ cao, nhằm xây dựng một đội ngũ vững mạnh và phát triển bền vững.
- Tạo động lực thúc đây cán bộ nhân viên nâng cao năng lực, trình độ, kiến thức, phát triển nghề nghiệp, mang lại hiệu quả cho Ngân hàng
- Quản lý tập trung việc thực hiện các chế độ phúc lợi - đãi ngộ tại VietinBank
3.4 Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ của VietinBank Vân Đồn
Đãi ngộ tài chính là yếu tố quan trọng trong việc tạo thu nhập cho người lao động, và nhân viên của VietinBank Vân Đồn hiện đang được hưởng các chế độ đãi ngộ đầy đủ như lương, thưởng, trợ cấp và phúc lợi Mặc dù hình thức đãi ngộ này tương đối hoàn thiện so với nhiều doanh nghiệp khác, nhưng hệ thống đãi ngộ của VietinBank Vân Đồn vẫn tồn tại một số hạn chế Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người lao động, VietinBank Vân Đồn cần tập trung tìm kiếm giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm hiện tại, từ đó cải thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực và hệ thống đãi ngộ.
VietinBank Vân Đồn cần cải thiện hiệu quả kinh doanh của mình Mặc dù ngân hàng này có tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn định so với các đối thủ trong khu vực, nhưng xét trên toàn hệ thống NHCT, VietinBank Vân Đồn vẫn là chi nhánh mới, với quy mô và lợi nhuận còn hạn chế.
Lợi nhuận trước thuế năm 2018 của VietinBank Vân Đồn chỉ đạt 11,6 tỷ đồng, trong khi các chi nhánh khác như VietinBank Cẩm Phả và VietinBank Uông Bí đạt gần 150 tỷ đồng, dẫn đến mức lương bình quân thấp cho CBCNV tại đây Sự chênh lệch thu nhập rõ rệt giữa các chi nhánh khiến VietinBank Vân Đồn gặp khó khăn về tài chính, ảnh hưởng đến khả năng đãi ngộ nhân viên Để thu hút và giữ chân những nhân viên có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm, VietinBank Vân Đồn cần khắc phục các vấn đề tài chính nhằm đảm bảo nguồn lực ổn định và đủ để chi trả cho các khoản chi phí nhân sự.
VietinBank Vân Đồn cần nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ quản lý để thực hiện hiệu quả công tác đãi ngộ tài chính Những người lên kế hoạch và chính sách cần có trình độ cao, hiểu rõ tình hình cụ thể của ngân hàng và nắm bắt quy định của Nhà nước về tiền lương, thưởng, trợ cấp Ngân hàng nên trích một khoản từ lợi nhuận để đầu tư vào đào tạo đội ngũ quản lý, mời chuyên gia hỗ trợ nâng cao kiến thức Cần tổ chức đào tạo về đánh giá năng lực cán bộ một cách thường xuyên, công khai, đảm bảo tính chính xác và công bằng, tránh thiên vị Quản lý đánh giá cần khách quan, liên kết chặt chẽ giữa tiền lương và kết quả công việc, đảm bảo chất lượng công việc càng cao thì tiền công càng tương xứng.
Để nâng cao hiệu quả công tác tiền lương, VietinBank Vân Đồn cần phổ biến thông tin về hệ thống ngạch, bậc lương trong quy chế trả lương của NHCT Việc này có thể thực hiện thông qua các văn bản toàn chi nhánh và các buổi truyền thông về chính sách đãi ngộ, giúp cán bộ nhân viên dễ dàng tìm hiểu và nắm bắt quyền lợi của mình.
Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ của VietinBank Vân Đồn
Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ tài chính . 25s 5s ++s++s+s++s+ss+s+ss+ 81 3.4.2 Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ phi tài chính - -s+5s<ss+ss+s+s5+ 83 LEˆA9 4.0 1 - Ả 86 3.5 Kiến nghị 22 2S TT TH TH 2112122121212 eererree 88 3.5.1 Kiến nghị với Nhà HỚC -2 ©5scSSs+EEEEEEEEEE2E1.1E1.E Eerree 88
Đãi ngộ tài chính là yếu tố quan trọng giúp nâng cao thu nhập cho người lao động Nhân viên VietinBank Vân Đồn hiện được hưởng chế độ đãi ngộ đầy đủ, bao gồm lương, thưởng, trợ cấp, phụ cấp và phúc lợi, tạo nên một hệ thống tương đối hoàn thiện so với nhiều doanh nghiệp khác Tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế trong hệ thống đãi ngộ này Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của nhân viên, VietinBank Vân Đồn cần tìm kiếm giải pháp khắc phục những nhược điểm hiện tại, nhằm hoàn thiện hơn hệ thống quản trị nguồn nhân lực và đãi ngộ.
VietinBank Vân Đồn cần cải thiện hiệu quả hoạt động kinh doanh để nâng cao vị thế cạnh tranh Mặc dù có tốc độ tăng trưởng nhanh và ổn định so với các đối thủ trong khu vực, nhưng VietinBank Vân Đồn vẫn là chi nhánh mới thành lập và quy mô cũng như lợi nhuận còn hạn chế trong toàn hệ thống NHCT.
Lợi nhuận trước thuế năm 2018 của VietinBank Vân Đồn chỉ đạt 11,6 tỷ đồng, trong khi các chi nhánh như VietinBank Cẩm Phả và VietinBank Uông Bí đạt gần 150 tỷ đồng Sự chênh lệch này dẫn đến mức lương ổn định bình quân thấp cho CBCNV VietinBank Vân Đồn, gây ra sự khác biệt rõ rệt về thu nhập so với các chi nhánh khác Do đó, VietinBank Vân Đồn cần khắc phục các vấn đề tài chính, vì điều này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng đãi ngộ và tuyển dụng nhân sự có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm.
VietinBank Vân Đồn cần nâng cao trình độ chuyên môn của đội ngũ quản lý để thực hiện hiệu quả các công việc liên quan đến đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp Những người lên kế hoạch và chính sách cần có trình độ cao, hiểu rõ tình hình cụ thể của ngân hàng, nắm bắt quy định của Nhà nước về tiền lương, thưởng, trợ cấp và phúc lợi cho người lao động Ngân hàng nên trích một khoản lợi nhuận để đầu tư vào đào tạo đội ngũ quản lý, mời chuyên gia hỗ trợ và nâng cao kiến thức Đồng thời, cần tổ chức đào tạo về đánh giá năng lực cán bộ, đảm bảo việc đánh giá diễn ra thường xuyên, công khai, chính xác và công bằng Quản lý đánh giá cần khách quan giữa tiền lương và kết quả công việc, đảm bảo chất lượng công việc cao tương ứng với mức đãi ngộ hợp lý.
Để nâng cao hiệu quả công tác tiền lương, VietinBank Vân Đồn cần phổ biến cho người lao động hiểu rõ về hệ thống ngạch, bậc lương trong quy chế trả lương của NHCT Việc này nên được thực hiện qua các văn bản toàn chỉ nhánh và các buổi truyền thông về chính sách đãi ngộ, giúp cán bộ nhân viên dễ dàng nắm bắt và hiểu rõ quyền lợi của mình.
VietinBank Vân Đồn đã tiến hành thiết kế lại bộ máy tổ chức theo hướng tinh giản các cấp bậc, đồng thời mở rộng dải tiền lương ở mỗi cấp Điều này không chỉ giúp ngân hàng chú trọng hơn đến sự đóng góp của nhân viên thông qua nhiều vai trò linh hoạt, mà còn yêu cầu các cấp quản lý phải cân nhắc kỹ lưỡng trong việc trả lương và có trách nhiệm nặng nề hơn trong việc phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ nhân viên.
VietinBank Vân Đồn cần tiến hành điều tra và khảo sát mức lương bên ngoài để đảm bảo sự cân bằng, từ đó tạo tâm lý làm việc tốt cho nhân viên, giúp họ tập trung hơn và nâng cao năng suất lao động Việc này cũng sẽ giúp ngân hàng đưa ra mức lương cạnh tranh, phù hợp, tăng khả năng thu hút và giữ chân nhân viên.
VietinBank Vân Đồn không ngừng gia tăng các loại lợi ích phụ trợ nhằm nâng cao đời sống nhân viên, bao gồm phụ cấp xăng xe, điện thoại và chính sách công tác phí rộng rãi Ngân hàng còn tổ chức các chương trình thúc đẩy tinh thần đội nhóm theo bộ phận và thi đua giữa các mảng nghiệp vụ Đặc biệt, VietinBank cũng cung cấp các phúc lợi truyền cảm hứng cho đời sống tinh thần như thẻ thành viên câu lạc bộ thể hình, phí tham gia lớp học thiền hoặc yoga, và vé tham dự hội thảo chuyên đề về lối sống lành mạnh.
3.4.2 Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ phi tài chính
VietinBank Vân Đồn cần phân công và bố trí lao động hợp lý để tránh tình trạng một số phòng ban nhàn rỗi trong khi những phòng ban khác lại quá tải Để thực hiện điều này, ngân hàng cần rà soát các quy định về chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban, từ đó điều chỉnh cho phù hợp với thực tế Các phòng ban nên xây dựng lại hệ thống công việc, phân chia nhiệm vụ hợp lý và áp dụng các biện pháp như thuyên chuyển hoặc cho thôi việc đối với những vị trí thừa hoặc nhân viên không hoàn thành nhiệm vụ Ngoài ra, VietinBank Vân Đồn cần thường xuyên đánh giá năng lực và phẩm chất của nhân viên để tạo điều kiện cho những người giỏi phát huy tối đa khả năng, đồng thời giảm thiểu tình trạng lãng phí lao động và chi phí cho ngân hàng.
Việc bố trí lao động phù hợp không chỉ nâng cao động lực làm việc của nhân viên mà còn tối ưu hóa nguồn nhân lực của Ngân hàng Ban lãnh đạo cần chú trọng đến công việc cụ thể của từng nhân viên và tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của họ Điều này giúp đánh giá mức độ công việc tại mỗi vị trí, từ đó phân bổ nhân lực hợp lý Cần thực hiện việc này ngay từ đầu, tránh để nhân viên làm công việc không phù hợp, gây tâm lý chán nản và giảm hiệu quả công việc.
VietinBank Vân Đồn cần phát triển các chính sách khuyến khích nhân viên, bao gồm khen thưởng cho những cá nhân có thành tích xuất sắc, cung cấp chương trình bảo hiểm y tế toàn diện và chế độ nghỉ dưỡng bổ sung Đồng thời, ngân hàng cũng nên xây dựng một môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, giúp người lao động cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.
Tổ chức nhiều buổi đào tạo, hội nghị và học tập cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc và rèn luyện các kỹ năng quan trọng như kỹ năng bán hàng, quản lý công việc và quản lý thời gian.
Để phát triển nguồn nhân lực chất lượng, cần xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và triển khai các chương trình luân chuyển vị trí Việc tái thiết kế công việc cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đào tạo nhân sự kế thừa và đề bạt quản lý Đồng thời, công tác quy hoạch và đào tạo bồi dưỡng cán bộ thay thế cần được thực hiện một cách hiệu quả để đảm bảo sự phát triển bền vững trong tổ chức.
Để giúp cán bộ và người lao động cân bằng giữa công việc và cuộc sống, VietinBank Vân Đồn cần tổ chức các hoạt động văn nghệ, thể thao, dã ngoại và sinh hoạt tập thể Những hoạt động này sẽ không chỉ rèn luyện sức khỏe và giải trí mà còn xây dựng một môi trường làm việc vui vẻ, năng động, gắn bó và đoàn kết Mục tiêu là tăng cường tính gắn kết giữa các nhân viên và nâng cao sự phối hợp giữa các phòng ban, từ đó tạo ra một tinh thần làm việc hiệu quả hơn và hạnh phúc hơn.
Để giải quyết tình trạng thiếu hụt nhân lực tại VietinBank Vân Đồn, cần tuyển thêm nhân viên cho những vị trí có khối lượng công việc lớn, giúp giảm tải cho nhân viên hiện tại Việc bổ sung nhân lực sẽ tạo điều kiện cho nhân viên cảm thấy thoải mái và hứng khởi hơn trong công việc, đồng thời nâng cao chất lượng thực hiện công việc Ngoài ra, ban lãnh đạo cũng cần thường xuyên theo dõi, hỗ trợ và giải quyết những khó khăn mà nhân viên gặp phải.