LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam Luận văn thạc sĩ Chương trình điều hành cao cấp EMBA với đề tài: “Công tác đãi ngộ Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chỉ nhánh Vân Đồn” cơng trình nghiên cứu nghiêm túc, độc lập cá nhân hướng dẫn khoa học TS Bùi Liên Hà, chưa công bố hình thức Các số liệu, kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị công tác Tác giả luận văn Trần Thị Nhàn LỜI CÁM ƠN Trong thời gian nghiên cứu, thực luận văn này, nhận hướng dẫn giúp đỡ tận tình cô giáo - TS Bùi Liên Hà lãnh đạo Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Vân Đồn đồng nghiệp công tác Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới TS Bùi Liên Hà, cán giảng viên Trường Đại học Ngoại thương, hướng dẫn khoa học, giúp đỡ tơi thực hồn thành luận văn Đồng thời, muốn thể cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo toàn thể cán nhân viên ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chỉ nhánh Vân Đồn giúp đỡ, tư vấn định hướng nghiên cứu tạo điều kiện cho tơi tìm hiểu, tiếp cận thu nhập thơng tin, liệu qua trình thực luận văn thạc sĩ Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo thuộc Khoa Sau Đại học, cán nhân viên sở Quảng Ninh cán bộ, giảng viên Trường Đại học Ngoại thương, nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức tạo điều kiện, giúp đỡ tập thể Lớp EMBA K3 trình tham gia học tập chương trình Do thân cịn hạn chế kinh nghiệm nghiên cứu thực tế thời gian thực hiện, nên luận văn không tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp thầy giáo, bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ nâng cao khả nghiên cứu để hồn thiện luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn! 1H MỤC LỤC Trang 0909.) 995057 -2A i 1OO) ONY 0) -ÄÀ_ ii MỤC LỤC .2-©222222222222222522212211271227122112211211211211211121121122112112112121 212 xe iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTT 2< +s+S+ESE+EE+E£EE2EE2EE252212217222121 222 cEeC vi DANH MUC CAC BANG, HINH, SO DO 0.o cccccsccecccceeceseseesesseseeeesseeseeeeseeseeeees Vii TOM TAT KET QUA NGHIEN CUU LUAN VAN 000.0 ccccccsssessscessseessteseseeseeeesees viii MỞ ĐẦU 55-2222 22522211271122211271122T 2T 211 Lý chọn đề tài xe eeereree 2s 122122 1221271102 PÄV ¡00000081410 50.0 - Đối tượng phạm vi nghiên cứu -2-©222+2Exc2EE2EEE2EEetEExerrxrrrree Phương pháp nghiên cứu - +2 5+ +22 S322 *+ESESE SE SE xxx rrrexee Kết cấu luận văn -©222 22s 22 1127112221271 eerrrre CHƯƠNG NHUNG LY LUAN TRONG DOANH NGHIED ooo occ CO BAN VE CONG TAC DAI NGO ccccccccce ccc cce ce eeseeeseeeeeeseeesseesesesseesssessnetesteseesee 1.1.Những vấn đề đãi ngộ nhân -2-©-22+2zz+2zzz+zzzrxcee INNN(4 1 aan .Ả 1.1.2 Mục đích sách đãi ngộ nhân sựự - -=+s