Thực trạng hoạt động marketing của cơ sở ii phúc thịnh

a giới thiệu chung sở ii phúc thịnh Cơ sở II _ công ty Phúc Thịnh đợc thành lập năm 1975 với giúp đỡ Cu Bavề sở vật chất, vốn, kỹ thuật, công nghệ Từ năm 1978 công ty chăn nuôi gia cầm Phú Thị thức vào hoạt động sản xuất Trong thời kỳ với chế kinh tế tập chung quan liêu bao cấp công ty phát triển đợc Khi kinh tế chuyển sang chế thị công ty đà gặp nhiều khó khăn đứng trớc nguy phá sản Trong năm đầu khó khăn công ty đà đợc nhà nớc hỗ trợ 200 triệu đồng, nhờ vào nỗ lực công ty với chiến lợc chuyển hớng sản xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trờng Kết năm 1994-1995 thời kỳ công ty đà đạt đợc khối lợng sản phẩm bán thị trờng lớn có uy tín thị trờng Đến năm 1996-1997công ty đà gặp nhiều khó khăn cạnh tranh Vì tới tháng 11-1997 công ty Phú Thị đà sát nhập với công ty Phúc Thịnh thành lập xí nghiệp chăn nuôi gà Phúc Thịnh, công ty chăn nuôi gà Phú Thị đợc đổi thành "cơ sở II- công ty Phúc Thịnh" Sau sát nhập công ty đà gặp phải nhiều khó khăn giải pháp cổ phần hóa doanh nghiệp Trong năm 1999 vừa qua năm mà toàn nghành chăn nuôi gà nói chung công ty Phúc Thịnh nói riêng sản xuất mang lại nhiều lợi nhuận b Thực trạng hoạt động Marketing sở II Phúc Thịnh Từ chuyển sang chế thị trờng, hoạt ®éng kinh doanh mang tÝnh ®éc lËp kh«ng cã sù tham gia quản lý Nhà nớc, nh tổ chức kinh doanh khác,cơ sở II Phúc Thịnh đà thấy đợc vai trò hoạt động Marketing với tồn sở Vai trò hoạt động Marketing thể chỗ mở rộng thị trờng, tăng số lợng sản phẩm bán công ty thông qua việc khuyến khích tiêu dùng khách hàng với nội dung: Nghiên cứu thị trờng, nghiên cứu sản phẩm, giá phân phối Tuy nhiên số khó khăn điều kiện tài chính, nguồn nhân lực, tổ chức tác động khách quan bên sở II cha có phòng thực chức Marketing chuyên nghiệp theo nghĩa -1- Hiện hoạt động Marketing sở đợc thực hiên phòng nghiệp vụvà cha thể rõ nét cha đợc coi chức sở Cùng với hạn chế nói cộng thêm điều kiện sở phụ thuộc vào sở I nên hoạt ®éng Marketing cha ph¸t huy hÕt t¸c dơng cđa nã Cùng với trình phát triển kinh tế, để đa doanh nghiệp ngày phát triển sở II Phúc Thịnh đà thực hàng loạt hoạt động Marketing hớng vào khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà phân phối nhăm đa doanh nghiệp tiến lên với mục tiêu dẫn đầu thị trờng toàn Miền Bắc Đây chiến lợc phát triển lâu dài sở Khách hàng 1.1 Nhận thức sở vai trò nhiệm vụ hoạt động Marketing Khách hàng đối tợng mà doanh nghiệp hớng tới ảnh hởng trực tiếp đến tồn phát triển sở nỗ lực tập chung vào việc phát tìm cách đáp ứng nhu cầu Bởi khách hàng tạo nên thị trờng, quy mô khách hàng tạo nên quy mô thị trờn Khách hàng bao gồm nhu cầu Bản thân nhu cầu lại không giống nhóm khách hàng thờng xuyên biến động Nhu cầu lại chịu tác động nhiều yếu tố, đến lợt nhu cầu biến đổi lại ảnh hởng tới toàn định Marketing 1.2 Mục tiêu chiến lợc Marketing với khách hàng Chính tầm quan trọng khách hàng tới tồn phát triển sở nên sở đà xác định cho nhiệm vụ: Cung cấp thông tin cách đầy đủ tình hình sản phẩm dịch vụ sau bán tới khách hàng Hớng tới mục tiêu tạo uy tín lớn nh năm1994-1995 Luôn theo kịp với biến động nhu cầu khách hàng Xác định quy mô thị trờng Tập chung vào khách hàng lớn sở nh khách hàng thị trờng Hà Nội,Thái Bình, Bắc Giang 1.3 Các giải pháp nhằm thực mục tiêu Để thực hiên đợc mục tiêu hớng vào khách hàng sở đà thực hiên hàng loạt giải pháp nh Thành lập phòng ban Marketing riêng biệt chuyên làm nhiện vụ nghin cứu thị trờng -2- Tăng cờng đổi hệ thống thông tin nhăm phục vụ cho công tác thu thập số liệu sử lý thông tin thu thập đợc Qua công tác nghin cứu thị trờng sở thấy toàn miền bắc nhu cầu số lợng gà phục vụ nhu cầu tiêu dùng lớn ngày gia tăng số lợng giống phục vụ cho việc phát triển chăn tỉnh phát triển mạnh Cùng với gia tăng số lợng đòi hỏi chất lợng ngày cao Để đánh giá đợc thực tế quan niệm ngời tiêu dùng sản phẩm đà có nghin cứu với khách hàng có thu nhập khác biểu thị thông qua biĨu (trang sau) Qua biĨu nµy ta thÊy phơng diện Giá : nhìn chung mức giá không cao mức trung bình nên đa số ngời tiêu dùng có khả mua sản phẩm Chất lợng: Rất ngời đánh giá chất lợng sản phẩm hầu nh với nhóm ngời có thu nhập cao yêu cầu chất lợng cao Chủng loại sản phẩm: thu thập đợc số liệu loại sản phẩm nhng nhìn chung loại gà công nghiệp vào tầng lớp có thu nhập thấp cha thực vào tầng lớp có thu nhập cao BiĨu : ý kiÕn cđa ngêi tiªu dïng sản phẩm gà thịt sở Thu nhập bìhh quân đầu ngời/ tháng(1000 đ) Diễn dải Số ngời đợc hỏi Dới 500 Số ngời đcơ cấu ợc hỏi (%) 50 100 Tõ 500 - 700 Sè ngêi ®- cấu ợc hỏi (%) 50 100 -3- Trên 700 Số ngời đ- cấu ợc hỏi (%) 50 100 1.Giá Giá đắt Giá trungbình Giá rẻ 2.Chất lợng sp Tèt Trung b×nh KÐm 3.Thêi gian tiÕp cËn RÊt quen Mới biết Cha biết 4.Chủng loai sp Gà công nghiệp GàLơngphợng Gà loại khác 50 10 25 15 50 18 28 50 42 50 34 12 100 20 50 30 100 36 56 100 84 12 100 68 24 50 22 21 50 16 26 50 44 50 16 10 24 100 14 44 42 100 32 52 16 100 88 10 100 32 20 48 50 13 35 50 30 12 50 46 50 25 19 Ghi chó: Thu thËp sè vỊ nhãm ngêi bao gåm 150 ngêi ®ã nhóm có 50 ngời Nh chiến lợc sở đà quan tâm tới hành vi ngời tiêu dùng Thông qua ta thấy quan tâm lớn đến khách hàng nhằm hớng đến mục tiêu mở rộng thị trờng dần chiếm lĩnh thị trờng lớn để đạt mục đích cuối cung lợi nhuận cao mục tiêu phát triển cao cuả sở Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh quy luật kinh tế chế thị trờng tất doanh nghiệp nói chung sở II nói riêng phải tuân thủ 2.1 Thực trạng cạnh tranh lĩnh vực sản phẩm gia cầm thị trờng sản phẩm chăn nuôi diễn gay gắt số lợng ngời tham gia lớn Chỉ tính riêng địa bàn thành phố Hà Nội có số sản phẩm xuất với sản phẩm công ty Phúc Thịnh nh trung tâm nghin cứu gia cầm Thuỵ Phơng, công ty liên doanh Proconco, công ty cổ phần Hi-gro, công ty gia cầm Phú Minh Đây sở vừa nghin cứu vừa sản xuất kinh doanh có uy tín lâu năm thị trờng, không kể doanh nghiệp lại lớn mạnh vốn quy mô sản xuất nên họ có nhiều lợi chuyển đổi sản -4- 100 26 70 100 16 60 24 100 92 100 12 50 38 phÈm cịng nh c¹nh tranh.Tuy nhiên sơ II khẳng định sản phẩm có chất lợng gía phù hợp, mạng lới phân phối chiến lợc xúc tiến hỗn hợp 2.2 Mục tiêu chiến lợc Marketing đối thủ cạnh tranh Để đứng vững thị trờng mục tiêu sở mạnh đối thủ cạnh tranh măt nh chất lơng sản phẩm,tiềm lực vốn công nghệ từ tạo uy tín cho sản phẩm sở thị trờng 2.3 Các giải pháp 2.3.1 Chiến lợc sản phẩm hàng hoá Để đứng vững thị trờng sở đà thực chiến lợc nhằn vào sản phẩm với mục tiêu cạnh tranh đợc với sản phẩm có thị trờng nh: Cơ sở đà tập chung vào công tác nâng cao chất lợng sản phẩm việc áp dụng thành tựu khoa học đại vào chăn nuôi Khuyến khích sáng kiến kỹ thuật thực tiễn nhằm đem lại suất lao động cao từ tiền đề cho việc hạ giá thành sản phẩm để thực chiến lợc cạnh tranh giá thời gian qua sở II Phúc Thịnh đà có thay đổi liên tục giá Điều đợc thể biểu (trang sau) biểu 2: biến động giá sản phẩm sở II năm Tháng Gà (đồngcon) 2161.7 Năm 1998 Gà thịt (đồng/kg) 11383.1 Trứng (đồng/quả) 533,2 10 11 12 Gi¸ tb 2838.1 2838.1 2161.1 2497.9 3092.3 2698.8 3250.8 4105.7 4799.7 4765.6 6233.1 3385.95 14107 15163.2 10863.7 13732.9 19191 17874.2 14222 13039 14303.8 16543.8 10300.2 14534.75 590.4 591.1 533.2 535.4 717.7 681.2 653.8 637.7 628.5 713.7 706.1 632.34 Gà (đồngcon) 6729.3 Năm 1999 Gà thịt (đồng/kg) 8290.2 Trứng (đồng/quả) 736.7 5659.4 3720 4771 4815 3555.3 3544.6 4487,4 5035.3 5567.9 5392.5 3220 4683.95 15848.1 16597.2 11047.1 12044 12950.1 8635.4 10106 16704 15617.1 14945 13811 13229.97 744.4 677.5 484.7 844 754.4 653.7 656.5 695.5 708 705.2 600 690.2 Nh giá sản phẩm liên thay đổi qua tháng giá gà trứng tăng có giá gà thịt giảm -5- So với giá thị trờng giá sở thấp số công ty nh Procon co, Biomin nhiên so với công ty Hà Nội giá cao nh Công ty Phú Minh, trung tâm nghin cứu gia cầm Thuỵ Khuê sở có triển vọng phát triển tốt -6- biểu 3: giá số sản phẩm tơng tự Loại sản phẩm Đơn vị tính 1.Gà ngày đồng/con tuổi 2.Trứng gà loại 3.Gà thịt loại đồng /quả đồng/kg Đơn vị sản xuất -Công ty Phú Minh -Trung tâm nghin cứu gia cầm Thụy Khuê -Công ty liên doanh Proconco -Công ty cổ phần Higro Giá 4500 -Công ty Phú Minh -Trung tâm nghin cứu gia cầm Thụy Khuê -Công ty liên doanh Proconco -Công ty cổ phần Higro -Công ty Phú Minh -Trung tâm nghin cứu gia cầm Thụy Khuê -Công ty liên doanh Proconco -Công ty cổ phần Higro 650 4700 4987 4802 600 700 680 14271 10562.5 16480 15320 2.3.2 Mạng lới phân phối Phân phối khâu quan trọng trình sản suất mạng lới phân phối rộng khả tiêu thụ sản phẩm lớn ảnh hởng tới doanh thu sở, tầm quan trọng nh sở thực công tác mở rộng mạng lới phân phối Kênh phân phối mà sở sử dụng bao gồm:Cửa hàng giới thiệu sản phẩm, nhà bán buôn, ngời bán lẻ Đây kênh phân phối ngắn tạo điều kiện cho sở có khả quản lý kênh cách dễ dàng từ tăng khả cung cấp cách nhanh đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng làm tăng khả cạnh tranh với công ty khác.Đây kênh phù hợp với quy mô thị trờng nhỏ nhạy cảm nh Hà Nội 2.3.3 Các biện pháp xúc tiến hỗn hợp 2.3.3.1 Quảng cáo -7- Nhằm mục đích tăng khẳng định uy tín sản phẩm cao đồng thời tuyên truyền cho khách hàng biết sản phẩm sở đà thực biên pháp quảng cáo với nội dung mang thông điệp tới cho ngời biết chất lợng với dịch vụ dành cho khách hàng họ mua sản phẩm 2.3.3.2 Bán hàng cá nhân Một biện phát có hiệu tức thời việc tuyên truyền tới khách hàng thông qua bán hàng cá nhân ,với hình thức thông tin đợc truyền nhanh đợc khách hàng tin tởng, tín nhiệm Vậy đứng trớc môi trờng cạnh tranh ngày gay gắt sở đà áp dụng hàng loạt biện pháp nhằm cạnh tranh có hiệu trì chỗ đứng thị trờng từ thực chiến lợc mở rộng thị trờng Kênh phân phối 3.1 Vai trò kênh phân phối Các sản phẩm tới tay ngời tiêu phải qua kênh phân phối, nh phân phối đà nối niền sản xuất tiêu dùng, vây kênh phân phối góp phần quan trọng vào chiến lợc mở rộng thị trờng sở 3.2 Mục tiêu Nhằm đa sản phẩm cách nhanh tới tay ngời tiêu dùng, qua khâu trung gian để giảm tối đa chi phí không cần thiết để hớng tới mục tiêu hạ giá thành tăng khả cạnh tranh sản phẩm sở sản xuất 3.3 Các giải pháp Quá trình từ sản xuất tới tiêu dùng cần kênh phân phối có hiệu quả, sở tất mục tiêu chung dẫn đầu thị trờng sử dụng kênh phân phối: kênh phân phối trực tiếp, kênh có thêm ngời bán lẻ,kênh cấp (có thêm ngời bán buôn) sơ đồ kênh phân phối sở Phúc Thịnh Cửa hàng giới thiêu sản phẩm Ngời tiêu dùng sơ II công ty Phúc Thịnh Ngời bán lẻ -8- Ngời bán buôn Ngời bán lẻ Với mục tiêu bao phủ thị trờng Hà Nội tỉnh khác thị trờng có độ nhạy cảm cao với hoạt động Marketing nhu cầu thay đổi cách thờng xuyên, sản dễ h hỏng đối thủ cạnh tranh khu vực Hà nội có kênh phân phối cấp thuận tiên ,hơn quy mô sở lớn kênh phân phối sở đợc xây dựng phải đáp ứng đợc thay đổi nhu cầu vây sở đà lựa chọn hình thức kênh phân phối ngắn qua khâu trung gian nhờ mà sở đà phục vụ ngày tốt nhu cầu khách hàng Kênh 1: sở II bán trực tiếp sản phẩm cho ngời tiêu dùng thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Kênh 2: sở bán sản phẩm cho ngời tiêu dùng thông qua ngời bán lẻ, ngời bán lẻ kênh đóng vai trò nh đại lý bán sản phẩm theo giá thị trờng Ưu điểm kênh giải phóng đợc chức lu thông nâng cao trình độ chuyên môn hoá, phát triển đợc lực sản xuất sở Kênh kênh tiêu thụ sở, sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng thông qua ngời bán buôn ngời bán lẻ, ngời bán buôn tỉnh , huyện đến hợp đồng trực tiếp với sở II với khối lợng lớn sau thông qua ngời bán lẻ để đa sản phẩm tới tay ngời tiêu dùng Nhà cung cấp Ngời cung ứng doanh nghiệp cá nhân đảm bảo cung ứng yếu tố cần thiết cho trình tiến hành hoạt động chăn nuôi cho sở Bất kỳ biến động từ phía nhà cung cấp sớm hay muộn gây ảnh hởng tới hoạt động Marketing sở Một yếu tố đầu vào sở nguồn thức ăn phục vụ cho công tác chăn nuôi Đây yếu tố quan trọng định sở Nhận thức đợc vấn đề sở đà chủ động tìm nhà cung cấp sản phẩm thức ăn có uy tín thị trờng cộng với khả rào tiềm tính ổn định để cung cấp cách ổn định khối lợng -9- thức ăn tơng đối lớn ,chất lợng đảm bảo giá phù hợp, tơng lai, trí phải quan tâm tới thái độ nhà cung cấp cho sở cho ®èi thđ c¹nh tranh nh»m mơc ®Ých t¹o sù ỉn định cho hoạt động sở Nhà sản xuất sản phẩm thay Không dừng lại mức độ nghin cứu đối thủ canh tranh trực tiệp mà hoạt động Marketing sở hớng tới nhà sản xuất sản phẩm thay Đây lực lợng thị trờng có tác động lớn tới kết hoạt động sản xuất kinh doanh sở Bởi giai đoạn thu nhập thị trờng mà sở hớng tới cao nhu cầu không sản phẩm mà sở cung cấp mà nhu cầu ngời tiêu dùng hớng tới sản phẩm khác Đây đối thủ cạnh tranh tiềm sở tơng lai, thời gian tới sở dự định tung thị trờng sản phẩm đợc` chế biến từ nguyên liệu có sẵn Đây chiến lợc Marketing mạo hiểm đòi hỏi vốn, công nghệ, trình độ đội nghũ cán công nhân viên Đây vấn đề đợc sở quan tâm thể tầm nhìn tơng lai phục vụ cho chiến lợc mở rộng thị trờng tiêu thụ Tiểu Kết Nh vây thời gian qua để thực mục tiêu dẫn đầu thị trờng sở đà thực hiên công tác nghin cứu thị trờng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp cách kỹ lỡng sở thông tin cho việc định công tác kế hoạch hoá chiến lợc Marketing C kết luận Cùng phát triển kinh tế theo chế thị trờng với vận động quy luật kinh tế nh: Quy luật giá trị, quy luật cung cầu giá cả,quy luật cạnh tranh phơng thức để tồn phát triển đổi tất lĩnh vực tài chính, sản xuất, phân phối có công tác đổi hoạt động Marketing Đứng trớc tình hình công ty Phúc Thịnh nói chung sở II nói riêng đà xúc tiến thực chiến lợc Marketing để tìm hiểu thị trờng nhằm phục vụ cho công tác sản xuất sản phẩm theo nhu cầu thị trờng Đây đòi hỏi xúc cần phải đợc tiến hành sớm - 10 - tốt , đứng trớc đòi hỏi sở II đà thực chiến lợc "dẫn đầu thị trờng" với mục đích cuối thu lợi nhuận cao va ổn định Để đạt đợc mục tiêu sở II đà tiến hành kế hoạch tổ chức lại cấu tổ chức với việc cho đời phòng có nhiệm làm chức nằm phòng chức với nhiệm vụ đợc giao tìm hiểu nhu cầu khách hàng để thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu họ, tìm hiểu sách chiến lợc đối thủ cạnh tranh từ tìm chiến lợc đối phó cho phù hợp, với nhiệm vụ phòng ban nghin cứu thiết kế kênh phân phối cho thất hiệu cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh nhằm phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Với nỗ lực cuả tất thành viên sở nên số lợng sản phẩm bán thị trờng liên tục tăng năm 1997, 1998, 1999 lợi nhuận tăng theo Nh đánh giá chiến lợc Marketing mà doanh nghiệp áp dụng đà đem lại kết lớn Những điều đà góp phần đa sở tiến lên đứng vững c¬ chÕ thi trêng - 11 -