(LUẬN văn THẠC sĩ) phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên trong các công ty chứng khoán, nghiên cứu trường hợp TPHCM , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ******************* HÀ NHẬT TIẾN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỊNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC CƠNG TY CHỨNG KHỐN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ******************* HÀ NHẬT TIẾN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÁC CƠNG TY CHỨNG KHỐN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN TÂN TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i   LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên cơng ty chứng khốn” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, có hỗ trợ từ thầy hướng dẫn Cơ sở lý luận tham khảo từ tài liệu nêu phần tài liệu tham khảo, số liệu kết trình bày luận văn trung thực, không chép cơng trình nghiên cứu trước TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng năm 2012 Người thực luận văn HÀ NHẬT TIẾN TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii   LỜI CÁM ƠN Đề tài luận văn thạc sĩ “ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân viên cơng ty chứng khốn” hồn thành kết trình học tập, nghiên cứu vận dụng khiến thức học suốt năm lớp cao học Quản trị kinh doanh khóa K19 Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trong thời gian làm luận văn tốt nghiệp, nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy cô, bạn bè, người thân đặc biệt người tham gia khảo sát Trước tiên, vô biết ơn TS Nguyễn Văn Tân tận tình hướng dẫn khoa học cho tơi thực luận văn Tôi xin gởi lời cám ơn chân thành đến tồn thể thầy khoa Quản trị kinh doanh – Trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh truyền đạt kiến thức vơ hữu ích suốt thời gian học để tơi có tảng kiến thức thực luận văn Xin trân trọng cảm ơn người tham gia khảo sát để tơi có thơng tin liệu nghiên cứu Những lời cảm ơn sau xin dành tặng cho gia đình, người bạn thân thiết động viên ủng hộ thời gian học tập làm luận văn tốt nghiệp TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 09 năm 2012 Người thực luận văn HÀ NHẬT TIẾN TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iii   DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT EFA : Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) KMO : Hệ số Kaiser - Mayer – Olkin SGDCK : Sở Giao Dịch Chứng Khốn TP Hồ Chí Minh Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical Package for the Social Sciences) TP : Thành phố VIF : Hệ số nhân tố phóng đại phương sai (Variance inflation factor) WTO : Tổ chức thương mại giới TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iv   DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng: 4.1 Kiểm định thang đo lý thuyết Cronbach Alpha Bảng: 4.2 Kết kiểm định thang đo thành phần công việc 37 EFA 39 Bảng: 4.3 Ma trận tương quan 43 Bảng: 4.4 Các thông số biến phương trình hồi quy 45 Bảng: 4.5 Kết kiểm định tương quan phần dư 47 Bảng: 4.6 Kết giá trị thống kê tác động yếu tố đến lòng trung thành nhân viên 49 Bảng: 4.7 Kết phân tích hồi quy 49 Bảng: 4.8 Điểm trung bình thang đo 50 Bảng: 4.9 Kết kiểm định Independent-sample T-test giới tính Bảng: 4.10 Kết kiểm định Independent-sample T-test độ tuổi Bảng: 4.11 57 Kết kiểm định Independent-sample T-test thu nhập Bảng: 4.12 53 60 Kết kiểm định Independent-sample T-test trình độ học vấn TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 63 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si v   DANH MỤC BIỂU ĐỒ Trang Biểu đồ 4.1 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn hóa 46 Biểu đồ 4.2 Biểu đồ Q-Q PLOT 46 Biểu đồ 4.3 Biểu đồ phân tán Scatter Plot 48 Biểu đồ 4.4 Biểu đồ điểm trung bình thang đo 51 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si vi   DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu mẫu 21 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề nghị 22 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 29 Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu 50 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si vii   MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN……………………………………… i LỜI CÁM ƠN…………………………………………… ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT……… iii DANH MỤC CÁC BẢNG……………………………… iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ………………………………… v DANH MỤC HÌNH VẼ………………………………… vi MỤC LỤC……………………………………………… vii Chương TỔNG QUAN ĐỀ TÀI………………………………… 1.1 Lý hình thành đề tài………………………………… 1.2 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………… 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu……………………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu……………………………… 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài…………………………… 1.6 Kết cấu luận văn………………………………………… Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU… 2.1 Cơ sở lý thuyết………………………………………… 2.1.1 Một số vấn đề lòng trung thành nhân viên tổ chức…………………………………………………… 2.1.1.1 Khái niệm……………………………………………… 2.1.1.2 Lợi ích xây dựng trì lịng trung thành nhân viên………………………………………………… (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si viii   2.1.2 Những vấn đề chung cơng ty chứng khốn………… 2.1.2.1 Khái niệm cơng ty chứng khốn………………………… 2.1.2.2 Vai trị cơng ty chứng khốn……………………… 10 2.1.2.3 Mơ hình cơng ty chứng khốn………………………… 11 2.1.2.4 Hình thức pháp lý cơng chứng khốn……………… 2.1.2.5 Cơ cấu tổ chức cơng ty chứng khoán……………… 12 2.1.3 Tổng kết số nghiên cứu trước đây………………… 14 2.1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành nhân 11 viên……………………………………………………… 15 2.1.4.1 Thu nhập cao…………………………………………… 15 2.1.4.2 Đồng nghiệp ủng hộ…………………………………… 17 2.1.4.3 Công tác quản lý………………………………………… 17 2.1.4.4 Môi trường làm việc tích cực…………………………… 19 2.1.4.5 Hỗ trợ từ cấp trên……………………………………… 20 2.2 Mơ hình nghiên cứu …………………………………… 21 2.3 Thang đo sử dụng mơ hình nghiên cứu đề nghị … 23 2.3.1 Thang đo thành phần độc lập……………………… 23 2.3.1.1 Thành phần thu nhập cao …… ………………………… 23 2.3.1.2 Thành phần đồng nghiệp ủng hộ ……………………… 2.3.1.3 Thành phần công tác quản lý ………… ……………… 23 2.3.1.4 Thành phần mơi trường làm việc tích cực …………… 24 2.3.1.5 Thành phần hỗ trợ từ cấp trên…………………………… 24 2.3.2 Thang đo lòng trung thành….……………………… 24 23 Tóm tắt chương 2……………………………………… 25 Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU…………………………… 3.1 26 Thiết kế nghiên cứu……………………………………… 26 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si X    Anh/chị vui lòng đánh giá mức độ đồng ý anh/chị dấu “X” vào số điểm phát biểu sau Với quy ước điểm thang đo sau: = hồn tồn khơng đồng ý = không đồng ý = phân vân có đồng ý hay khơng (trung lập) = đồng ý 5= hoàn toàn đồng ý (phát biểu hoàn toàn đúng) Tơi cảm thấy thu nhập đảm bảo sống Tôi cảm thấy hài lịng với khoản tiền thưởng mà tơi nhận Công ty việc trả lương thưởng cho nhân viên cơng Các khoản phụ cấp ngồi trả cho tơi làm tơi hài lịng Tơi hài lịng nhận phần thưởng phi tài công ty 5 5 Tôi đồng nghiệp cơng ty có mối quan hệ tốt Các đồng nghiệp& hợp tác tốt để thực công việc tổ chức Tôi đồng nghiệp ln có đồng thuận định Khi phải làm việc theo nhóm tơi đồng nghiệp ln hồn thành tốt công việc 5 5 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XI    10 Tôi cảm thấy thú vị với công việc mà tổ chức giao phó 11 Tơi ln tổ chức đánh giá đầy đủ cơng việc 12 Cơng ty cố gắng đảm bảo công việc làm cho nhân viên 13 Tại công ty tôi, cấp quản lý tạo hội cho nhân viên thăng tiến 14 Tơi cảm thấy làm việc có ích cho tổ chức 5 5 5 5 19 Trong công ty, cấp hỗ trợ để hồn thành cơng việc 20 Cấp trao đổi ý tưởng thông tin cho công việc 21 Trong công việc, cấp tơi tơi hồn tồn tin tưởng 5 22 Tôi mong muốn làm việc lâu dài để đạt thành công công ty 23 Tôi tin nơi làm việc chọn lựa tốt 24 Tôi lại làm việc lâu dài với cơng ty có nơi khác đưa lời đề nghị làm việc hấp dẫn 5 15 Điều kiện làm việc trang thiết bị hỗ trợ công ty tốt 16 Tôi thường xuyên công ty cho tập huấn để nâng cao kỹ làm việc 17 Tơi hồn tồn tin tưởng vào định cấp 18 Các xung đột xảy công ty cấp giải thỏa đáng (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XII    Phụ lục số 3: Đặc điểm mẫu khảo sát Mẫu n= 232 Tần số Tỷ lệ % Tích lũy Giới tính Nữ 77 33.2 33.2 Nam 155 66.8 100.0 < 30 129 55.6 55.6 >30 103 44.4 100.0 < 10 triệu 84 36.2 36.2 > 10 triệu 148 63.8 100.0 223 96.1 96.1 3.9 100.0 Độ tuổi Thu nhập trung bình Học vấn Đại học trở xuống Trên đại học   (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XIII    Phụ lục số 4: Kiểm định thang đo Cronbach Alpha Thang đo thành phần thu nhập cao: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 949 N of Items Item Statistics Mean Std Deviation N PAY1 3.67 1.191 232 PAY2 3.39 1.292 232 PAY3 3.49 1.173 232 PAY4 3.14 1.120 232   PAY5 3.22 1.081 232   Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted PAY1 13.24 18.669 830 943 PAY2 13.52 16.857 953 921 PAY3 13.42 18.184 906 930 PAY4 13.77 19.632 780 951 PAY5 13.69 19.427 843 941               (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XIV    2.Thang đo thành phần đồng nghiệp ủng hộ: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 933 Item Statistics Mean Std Deviation N PER1 2.75 1.193 232 PER2 3.11 1.095 232 PER3 2.69 1.115 232 PER4 2.74 1.164 232 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted PER1 8.54 9.401 898 894 PER2 8.19 10.437 814 922 PER3 8.60 10.509 781 932 PER4 8.56 9.667 881 900 3.Thang đo thành phần công tác quản lý:   Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 949       (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com     (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XV    Item Statistics Mean Std Deviation N MAN1 3.33 1.157 232 MAN2 3.43 1.034 232 MAN3 3.39 1.079 232 MAN4 3.41 1.159 232 MAN5 3.43 1.134 232       Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted MAN1 13.66 16.849 797 949 MAN2 13.56 17.087 889 933 MAN3 13.60 16.742 889 932 MAN4 13.58 16.279 870 935 MAN5 13.56 16.516 863 936 4.Thang đo thành phần môi trường làm việc tích cực: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 892 Item Statistics Mean Std Deviation N WEN1 3.34 1.259 232 WEN2 3.43 1.008 232 WEN3 3.32 1.095 232 WEN4 3.24 1.136 232 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XVI    Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation   Alpha if Item Deleted   WEN1 9.99 8.190 778 858 WEN2 9.91 9.904 703 883 WEN3 10.01 8.957 798 848   WEN4 10.10 8.808 784 853     5.Thang đo thành phần hỗ trợ từ cấp trên: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 894 Item Statistics Mean Std Deviation N SUP1 3.05 1.058 232 SUP2 2.93 1.073 232 SUP3 3.15 1.138 232         Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted   SUP1 6.07 4.025 865 785 SUP2 6.19 4.382 731 899 SUP3 5.97 3.973 782 858 6.Thang đo lòng trung thành: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 927     (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com     (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XVII      Item Statistics Mean Std Deviation   N LOY1 3.59 1.074 232 LOY2 3.44 1.017 232 LOY3 3.63 1.206 232       Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Alpha if Item Deleted LOY1 7.07 4.316 911 846 LOY2 7.22 4.733 851 898 LOY3 7.03 4.129 806 940 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XVIII    Phụ lục số 5: Kết kiểm định thang đo biến độc lập EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 861 Approx Chi-Square 6111.734 df 210 Sig .000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues % of Compone % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Varianc  Cumulativ nt Total Total e % 11.769 56.042 56.042 11.769 56.042 56.042 4.505 21.450 21.450 2.157 10.272 66.314 2.157 10.272 66.314 4.045 19.264 40.715 1.566 7.458 73.772 1.566 7.458 73.772 3.688 17.564 58.278 1.279 6.090 79.862 1.279 6.090 79.862 2.813 13.397 71.675 1.041 4.959 84.822 1.041 4.959 84.822 2.761 13.146 84.822 530 2.524 87.346 426 2.027 89.373 395 1.883 91.255 329 1.565 92.821 10 249 1.187 94.007 11 225 1.069 95.077 12 209 996 96.073 13 173 825 96.898 14 156 742 97.640 15 144 685 98.325 16 098 466 98.791 17 083 397 99.188 18 072 342 99.530 19 042 202 99.732 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XIX    20 036 172 99.904 21 020 096 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component PAY1 705 PAY2 760 PAY3 798 PAY4 822 PAY5 730 PER1 763 PER2 744 PER3 823 PER4 890 MAN1 756 MAN2 863 MAN3 871 MAN4 863 MAN5 761 WEN1 695 WEN2 573 WEN3 651 WEN4 890 SUP1 895 SUP2 807 SUP3 773 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XX    Phụ lục số 6:Kết kiểm định thang đo lòng trung thành EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 715 613.807 df Sig .000 Communalities Initial Extraction LOY1 1.000 931 LOY2 1.000 878 LOY3 1.000 827 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Compo nent Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.636 87.877 87.877 266 8.854 96.731 098 3.269 100.000 Total 2.636 % of Variance 87.877 Cumulative % 87.877 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component LOY1 965 LOY2 937 LOY3 910 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XXI    Phụ lục số 7: Kết phân tích hồi quy bội Variables Entered/Removedb Variables Variables Entered Removed Model Method SUP, PER, MAN, WEN, Enter PAYa a All requested variables entered b Dependent Variable: LOY Correlations LOY Pearson Correlation Sig (1-tailed) N MAN PAY PER WEN SUP LOY 1.000 737 746 600 678 710 MAN 737 1.000 670 513 552 536 PAY 746 670 1.000 654 680 507 PER 600 513 654 1.000 667 499 WEN 678 552 680 667 1.000 553 SUP 710 536 507 499 553 1.000 LOY 000 000 000 000 000 MAN 000 000 000 000 000 PAY 000 000 000 000 000 PER 000 000 000 000 000 WEN 000 000 000 000 000 SUP 000 000 000 000 000 LOY 232 232 232 232 232 232 MAN 232 232 232 232 232 232 PAY 232 232 232 232 232 232 PER 232 232 232 232 232 232 WEN 232 232 232 232 232 232 SUP 232 232 232 232 232 232 (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XXII    Model Summaryb Model R Adjusted R Std Error of the Square Estimate R Square 871a 758 753 a Predictors: (Constant), SUP, PER, MAN, WEN, PAY Durbin-Watson 51188 1.961 b Dependent Variable: LOY   Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Collinearity Coefficients Correlations Statistics ZeroModel B Std Error Beta t Sig order Partial Part Tolerance (Constant) 099 137 725 469 MAN 292 047 288 6.185 000 737 380 202 495 2.019 PAY 338 062 290 5.424 000 746 339 177 376 2.662 PER 010 059 008 175 862 600 012 006 470 2.130 WEN 141 053 134 2.652 009 678 174 087 420 2.383 SUP 343 044 330 7.841 000 710 462 257 604 1.655 a Dependent Variable: LOY Residuals Statisticsa Minimum Maximum Mean Std Deviation N Predicted Value 1.6991 4.9581 3.5517 89611 232 Std Predicted Value -2.067 1.569 000 1.000 232 048 144 080 018 232 1.7173 4.9692 3.5494 89653 232 -1.16228 1.37500 00000 50631 232 Std Residual -2.271 2.686 000 989 232 Stud Residual -2.282 2.733 002 1.003 232 -1.17416 1.42332 00231 52027 232 -2.304 2.773 002 1.007 232 Mahal Distance 1.059 17.321 4.978 2.696 232 Cook's Distance 000 044 005 007 232 Centered Leverage Value a Dependent Variable: LOY 005 075 022 012 232 Standard Error of Predicted Value Adjusted Predicted Value Residual Deleted Residual Stud Deleted Residual (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com VIF (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si XXIII    Meaan = .000  Std  Dev. = 0.989 9  N =  232  (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si (LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si(LUAN.van.THAC.si).phan.tich.cac.yeu.to.anh.huong.den.long.trung.thanh.cua.nhan.vien.trong.cac.cong.ty.chung.khoan nghien.cuu.truong.hop.TPHCM luan.van.thac.si