Kết quả nghiên cứu thái độ của người tiêu dùng với thực trạng quảng cáo trên truyền hình hiện nay

LỜI MỞ ĐẦU: Hiện tất công ty dù lớn hay nhỏ việc quan tâm đến sản xuất, cung ứng cơng ty cịn quan tâm trọng đến khâu tiêu thụ tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường Và biện pháp để tăng sức mua người tiêu dùng hoạt động quảng cáo Chiến dịch quảng cáo truyền hình chiến dịch khơng thể thiếu công ty gia nhập thị trường Do truyền hình có khả tiếp cận đến hầu hết nhóm khách hàng Mặc dù Việt Nam chặng đường dài đường kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa ngành quảng cáo Việt Nam có bước chuyển mạnh mẽ đặc biệt lĩnh vực quảng cáo truyền hình Tuy nhiên hoạt động quảng cáo truyền hình nước ta lộn xộn, làm thiện cảm người xem truyền hình với quảng cáo truyền hình Do vấn đề đặt cần phải tìm hiểu để khẳng định lại vấn đề quảng cáo truyền hình cịn người tiêu dùng ủng hộ hay khơng, tìm hiểu lý người tiêu dùng lại có thái độ Vì em xin đưa nghiên cứu nhỏ nghiên cứu tần suất quảng cáo truyền hình có ảnh hưởng tới thái độ người tiêu dùng nào? Cuộc nghiên cứu thực giúp đỡ hướng dẫn nhiệt tình PGS.TS Trương Đình Chiến, giảng viên mơn Marketing, trường Đại học Kinh tế quốc dân Cùng với kiến thức chuyên môn sâu rộng yêu nghề, thầy giúp em có hội tìm hiểu sâu sắc tri thức lĩnh vực Marketing nói chung lĩnh vực quảng cáo truyền hình nói riêng Cuộc nghiên cứu em sử dụng phương pháp thu thập thơng tin: Tìm kiếm thơng tin báo, Internet; tiến hành điều tra nhóm người tiêu dùng Hà Nội việc quảng cáo đài truyền hình;và để phục vụ cho việc nghiên cứu thuận lợi em thiết kế bảng hỏi phát phiếu điều tra đến sô người tiêu dùng Hà Nội Sau trình điều tra, em xin gửi đến thấy cô báo cáo nghiên cứu đề tài em Bản báo cáo em gồm phần: - Lời mở đầu Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình - Phần 1: Cơ sở lý luận quảng cáo truyền hình thực trạng tần suất quảng cáo truyền hình - Phần 2: Kết nghiên cứu thái độ người tiêu dùng với thực trạng quảng cáo truyền hình - Phần 3: Kiến nghị đưa để thai đổi thái độ người tiêu dùng - Kết luận Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình PHẦN I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢNG CÁO TRÊN TRUYỀN HÌNH VÀ THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO TRÊN ĐÀI TRUYỀN HÌNH VIỆT NAM 1) Quảng cáo 1.1: Khái niệm: Trong thập niên gần đây, quảng cáo triển khai theo chiều rộng mà chiều sâu Quảng cáo có mặt khắp chốn, từ quốc gia có truyền thống tư đến kinh tế theo khuynh hướng xã hội Quảng cáo làm biến dạng mô thức sinh hoạt người tiêu thụ mà thay đổi tư duy, ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa tầng lớp người xã hội Mặc dù xuất phổ biến chưa có định nghĩa mang tính chất khái qt nhất, chung quảng cáo Do quốc gia khác nhau, nên kinh tế khác nhau, hiệp hội khác lại có một cách hiểu khác quảng cáo, khái niệm quảng cáo lại trình bày khác Theo Hiệp hội quảng cáo Mỹ ( American Advertising Association ), hiệp hội quảng cáo lâu đời uy tín giới, “ Quảng cáo hoạt động truyền bá thơng tin, nói rõ ý đồ chủ quảng cáo, tuyên truyền hàng hóa, dịch vụ chủ quảng cáo sở có thu phí quảng cáo, khơng trực tiếp nhằm cơng kích người khác” 1.2: Các phương tiện quảng cáo: Hoạt động quảng cáo sử dụng nhiều phương tiện khác nhằm thực chức (đặc trưng hóa sản phẩm, cung cấp thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, mở rộng mạng lưới phân phối ) Các phương tiện là: - Nhóm phương tiện quảng cáo nghe nhìn: Quảng cáo truyền hình, quảng cáo đài phát quảng cáo Intrenet - Nhóm phương tiện quảng cáo in ấn: Quảng cáo báo chí, quảng cáo tạp chí, quảng cáo catalogue, tờ rơi, … - Nhóm phương tiện quảng cáo trời: Pano quảng cáo, biển quảng cáo điện tử, hộp đèn quảng cáo - Nhóm phương tiện quảng cáo di động: Quảng cáo mũ, áo phơng, xe bt,… có gắn logo doanh nghiệp Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình - Nhóm phương tiện quảng cáo khác: quảng cáo kiện, … 1.3: Vai trò ý nghĩa quảng cáo: Trong giới kinh doanh cạnh tranh ngày khốc liệt quảng cáo vũ khí đắc lực hoạt động Mar – Mix 2) Quảng cáo truyền hình: Quảng cáo truyền hình loại hình quảng cáo phổ biến sử dụng từ năm 50 kỷ XX Quảng cáo truyền hình phương pháp truyền thông tin từ người thuê quảng cáo qua phương tiện truyền hình đến nhiều người 2.1: Các chức quảng cáo Như tất hình thức quảng cáo khác, quảng cáo truyền hình bao gồm chức năng:  Đặc trưng hóa sản phẩm: Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp luôn cố gắng tạo khác biệt cho sản phẩm qua quảng cáo Bên cạnh đó, ngồi việc hoạt động quảng cáo nhằm thu hút ý người tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp qua hoạt động quảng cáo doanh nghiệp muốn nâng cao hình ảnh, uy tín tâm trí khách hàng khách hàng mục tiêu Đặc trưng hóa sản phẩm dẫn đến đặc trưng hóa nhãn hiệ, tên tuổi doanh nghiệp thị trường chức quảng cáo  Cung cấp thơng tin sản phẩm: Có thể cho hoạt động quảng cáo công cụ hiệu để thực chức thông tin sản phẩm Đối với sản phẩm bắt đầu xuất thị trường, việc cung cấp thơng tin xác sản phẩm vô cần thiết Việc tuyên truyền thông tin sản phẩm thông qua hoạt động quảng cáo cịn lơi kéo lượng khách hàng tiềm chưa sử dụng sản phẩm, sử dụng sản phẩm đối thủ cạnh tranh chuyển sang sử dụng sản phẩm công ty  Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: Đối với số sản phẩm có tính tương đối phức tạp, cần có số hiểu biết định sử dụng sản phẩm hoạt động quảng cáo lựa chọn tốt để tiếp xúc với lượng lớn Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình người tiêu dùng thời gian ngắn Với việc hướng dẫn cách sử dụng cho khách hàng hoạt động quảng cáo nhằm tạo cho khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm cơng ty Ví dụ chương trình “ Sự lựa chọn hồn hảo” nhà làm quảng cáo thông tin rõ việc sử dụng sản phẩm nào, tính cơng dụng sản phẩm  Mở rộng mạng lưới phân phối: Bằng việc thực chương trình quảng cáo, doanh thu từ việc bán hàng tăng lên thúc đẩy doanh nghiệp mở rộng số lượng nhà phân phối, đại lý, nhà bán buôn bán lẻ để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến quảng cáo truyền hình :  Nhân tố kinh tế xã hội Hoạt động quảng cáo truyền hình xem phần hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, nên chịu ảnh hưởng sâu sắc yếu tố kinh tế xã hội Ở môi trường kinh tế xã hội khác nhau, chiến lược quảng cáo truyền hình tiến hành khác cho nhóm hàng, nhóm sản phẩm khác Nhân tố kinh tế xã hội thể yếu tố: mức thu nhập bình quân cá nhân, mức thu nhập hộ gia đình, phân bố dân cư, trình độ học vấn người tiêu dùng…  Vấn đề văn hóa, tơn giáo Do dân tộc khác có văn hóa, tơn giáo khác nên triển khai chương trình quảng cáo doanh nghiệp phải tính đến yếu tố văn hóa tơn giáo Có thể, chương trình quảng cáo doanh nghiệp áp dụng nước dân tộc thành công nước khác, dân tộc khác lại quảng cáo vô duyên ngớ ngẩn thất bại khơng ngờ đến  Trình độ kỹ thuật Trình độ kỹ thuật giúp cho doanh nghiệp thực nhiều sáng tạo cho quảng cáo truyền hình nhằm thu hút ý khan giả Tuy nhiên trình độ kỹ thuật nước khác nên hiệu quảng cáo nước khác  Đặc tính sản phẩm Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình Các nhóm sản phẩm khác tất nhiên có đặc tính riêng khác Đối với sản phẩm tiêu dùng hàng ngày mà cần sử dụng nhiều lần quảng cáo nhiều lần so với sản phẩm mang tính chất thời vụ  Chi phí, giá thành Chi phí giá thành ln yếu tố mà doanh nghiệp cần quan tâm tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu cuối tất doanh nghiệp tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh tính đến việc tối đa hóa lợi nhuận Do đó, doanh nghiệp ln muốn đạt hiệu tốt đầu tư vào hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp Có nhiều doanh nghiệp thấy quảng cáo truyền hình quan trọng, hiệu lại khơng đủ chi phí để đáp ứng khoản phí mà đài truyền hình thu muốn có chương trình quảng cáo, khoản tiền thu tiến hành quảng cáo truyền hình lại khơng đủ bù đắp cho chi phí quảng cáo chi phí khác Do đó, nói chi phí giá thành có ảnh hưởng mạnh đến hoạt động quảng cáo truyền hình 2.3: Đối tượng quảng cáo truyền hình: - Bên thuê quảng cáo truyền hình: Là cá nhân hay tổ chức tìm cách bán sản phẩm ảnh hưởng đến khách hàng thông qua hoạt động quảng cáo truyền hình - Cơng ty quảng cáo: Là tổ chức độc lập chuyên hoạch định, phát triển thực chiến dịch quảng cáo nói chung chiên sdichj quảng cáo truyền hình nói riêng thay mặt cho bên thuê quảng cáo - Các đài truyền hình: Là kênh thơng tin mà qua thơng điệp cần quảng cáo tiếp cận đến đối tượng mà bên thuê quảng cáo cần nhằm tới - Các dịch vụ hỗ trợ: Là cá nhân hay tổ chức tham gia trình sản xuất mẫu quảng cáo truyền hình Các dịch vụ độc lập phận công ty quảng cáo 2.4: Các hình thức quảng cáo truyền hình: - Bảo trợ: Là hành động doanh nghiệp bỏ chi phí để tiến hành sản xuất mua phát hay nhiều chương trình có quyền truyền hình Ví dụ bảo trợ chương trình phim truyện có quyền tiến hành bảo trợ chương trình giải trí Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình - Tự giới thiệu: Là hành động doanh nghiệp mời phóng viên đài truyền hình đến quay giới thiệu hoạt động sản phẩm doanh nghiệp đoạn phóng ngắn - Mua Spot: Mỗi spot có thời gian với thời gian phim quảng cáo dao động khoảng 15 – 30 giây 2.5: Ưu điểm quảng cáo truyền hình: Quảng cáo truyền hình có phạm vi truyền thông tin quảng cáo rộng, khả tiếp cận thị trường lớn Có thể nhận thấy rằng, truyền hình thuộc người, truyền hình khơng có tính chọn lọc khan phương tiện truyền thơng khác báo, tạp chí – phương tiện truyền thơng cho mà người có thu nhập ổn định tiếp cận Và quảng cáo truyền hình chiếm lượng khán giả theo dõi nhiều số phương tiện truyền thông khác Quảng cáo truyền hình tạo sức hút mạnh mẽ số loại phương tiện truyền thông quảng cáo truyền hình kết hợp hình ảnh quảng cáo ấn phẩm quảng cáo trời, âm quảng cáo radio, cử động, kỹ xảo truyền hình, tạo ý, hút, kích thích trí tị mị người xem để đạt mục tiêu quảng cáo Các mẫu quảng cáo truyền hình dễ dàng chuyển sang phương tiện truyền thông khác Chẳng hạn quảng cáo truyền hình dễ dàng chuyển hình ảnh sang pano, báo âm quảng cáo truyền hình chuyển sang quảng cáo radio dễ dàng Truyền hình phương tiện quảng cáo để giao lưu văn hóa quốc gia Do mẫu quảng cáo nước sử dụng để mang sang nước khác để quảng cáo Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình 3) Khái quát chung hoạt động quảng cáo truyền hình Việt Nam Đài truyền hình Việt Nam dẫn đầu lĩnh vực truyền thông quảng cáo truyền Khi đời sống ngày phát triển, nhu cầu thơng tin giải trí ngày lớn Theo số liệu thống kê Tayor Nelson Sofres Việt Nam, có khoảng gần 90% số hộ gia đình có sở hữu ti vi Nếu đem so sánh tỷ lệ nước ta so với nước khu vực nói cao chí cịn vượt Trung Quốc ( tỷ lệ sở hữu Tivi Trung Quốc vào khoảng 75% ) Các hộ gia đình có mức thu nhập trung bình thường xem chương trình truyền hình nhiều gia đình có thu nhập cao thấp tương đối thấp Theo số liệu công ty nghiên cứu thị trường TNS, năm 2007, lần số lượng người xem truyền hình cáp vượt qua sô lượng khán giả kênh truyền hình miễn phí bốn thành phố lớn Việt Nam là: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng Cần Thơ Tổng lượng thời gian xem kênh truyền hình miễn phí giảm dần xuống phạm vi nước, số kênh truyền hình cáp lại khơng ngừng tăng lên Từ năm 2000 trở lại đây, có nhiều chiến dịch quảng cáo truyền hình khác tung để khẳng định nhãn hiệu thương hiệu doanh nghiệp Bằng việc xuất nhiều lần truyền hình mà tên số nhãn hiệu người tiêu dùng sử dụng để thay cho tên mặt hàng Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình Nhãn hiệu bột giặt Omo Unilever cho xuất truyền hình với số lần phát sóng nhiều năm trở lại với 3000 lần, nhãn hiệu khác Unilever dầu gội đầu Sunsilk xuất với số lần 2000 lần Trong năm 2000, nhãn hiệu dầu gội đầu Clear Unilever Việt Nam đứng sô quảng cáo truyền hình Số lần quảng cáo truyền hình nhãn hiệu năm 2000 2010 vượt xa nhãn hiệu kem đánh P/s với 1609 lần phát sóng Bảng 1: Các nhãn hiệu xuất nhiều truyền hình năm 2003 Nhãn hiệu Chi phí quảng cáo Số lần xuất truyền hình năm truyền hình Bia Tiger Nước mềm Comfort Nước tăng Number Bột giặt Viso Toshiba 2003 (1000USD) 1197 vải 849 1803 1602 lực 368 1585 616 572 1084 952 Nguồn:Tổng hợp số liệu Tayor Nelson Sofres Việt Nam, tháng đầu năm 2003 Năm 2006 coi năm thành cơng quảng cáo truyền hình Việt Nam, nhiều mẫu quảng cáo với ý tưởng đẹp thành cơng, điển “Cười lên Việt Nam ơi” P/s, Vinaphone với “Không ngừng vươn xa”, Mobiphone với “ Mọi lúc, nơi”,… Về chương trình quảng cáo bật số năm trước hết phải kể đến quảng cáo nhãn bia Heineken Bền bỉ sáng tạo chương trình quảng cáo Heineken loại bỏ lời thuyết minh, tập trung đưa hình ảnh hấp dẫn ln kết thúc với hình ảnh chai bia Heineken bên cạnh dịng chữ “Chỉ Heineken” gây ấn tượng tốt với người tiêu dùng Việt Nam, đăc biệt với giới trẻ Việt Nam Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình Bên cạnh mặt tốt đạt quảng cáo truyền hình: quảng cóa gây ấn tượng sâu sắc,có chất lượng cịn số bất cập Đó tượng quảng cáo phóng đại, lừa bịp, gây nhầm lẫn, bực bội cho người xem Không quảng cáo thời gian năm trở lại cịn có phần vơ dun, lố bịch Bạn xem chương trình u thích, dịng chữ ra, đoạn phim quảng cáo bắt đầu với hình ảnh gái đưa nhíp cho người u nói: “Anh giúp em với!” phần kết quảng cáo loại kem tẩy lơng Chưa dừng lại đó, chuyển sang kênh khác bạn lại nghe thấy : “Nam thận bảo bổ thận nam Một người khỏe, hai người vui” Hoặc lúc bnaj đnag thưởng thức ngon miệng bữa cơm gia đình loạt hình ảnh quảng cáo thuốc đăc trị bệnh trĩ, hay nước vệ sinh bồn cầu làm nghẹn miếng cơm bạn tình trạng xảy khơng hai mà vân tiếp tục trở thành đề tài mà người ta đề cập hàng ngày, vô duyên quảng cáo Đánh giá TNS Vietnam, doanh nghiệp chuyên lĩnh vực nghiên cứu thị trường, công bố chiều ngày 28/10/2010, TP.HCM Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình - Phần 2: Phần nội dung gồm mục lớn: Mục hỏi thói quen người tiêu dùng; Mục hỏi thái độ người tiêu dùng quảng cáo truyền hình Đối tượng vấn gạn lọc người thường xuyên xem chương trình đài truyền hình Việt Nam Địa bàn nghiên cứu: Thành phố Hà Nội Mẫu nghiên cứu gồm 40 người, với 13 người học sinh sinh viên, 16 người người làm, 11 người làm công việc nội trợ nhà hưu Thời điểm tiến hành điều tra: 26/02/2010 đến 07/03/2010 2) Vài nét người tiêu dùng Hà Nội Hà Nội nơi hội tụ đỉnh cao văn hóa dân tộc, nên vùng đất người Thăng Long nơi có tinh thần ham học quý trọng tri thức Trong số lượng khán giả xem truyền hình phần lớn nữ giới chiếm khoảng 54 – 58 %, người xem truyền hình nam giới chiếm khoảng 42 – 46 % Nếu xét độ tuổi xem truyền hình độ tuổi từ 35 đến 49 tuổi chiếm tỷ kệ cao cới mức 24 % số lượng người xem độ tuổi 50 tuổi chiếm tỷ lệ thấp mức 18% Còn độ tuổi từ 15 đến 34 có mức độ xem tương đối so với nhóm tuổi khác chiếm 40% lượng khán giả theo dõi chương trình truyền hình ( tuổi từ 15 – 24 chiếm 20%, 25 – 34 tuổi chiếm 20% lượng khán giả theo dõi chương trình truyền hình) Biểu 1: Số lượng khán giả theo dõi chương trình truyền hình chia theo lứa tuổi 18% 19% 4- 14 tuổi 15-24 tuổi 25-34 tuổi 20% 24% 35-49 tuổi 50 tuổi 20% Nguồn Công ty Tayor Nelson Việt Nam năm 2003 Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình 3) Kết nghiên cứu: Trong số 40 người tham gia vấn thời gian xem truyền hình lựa chọn nhiều khoảng thời gian từ 17h – 21h chiếm 67,5% tổng số phiếu trả lời, tiếp đến khoảng thời gian 21h – 24h chiếm 25%, khoảng thời gian 12h 17h có phiếu lựa chọn chiếm 20% tổng số phiếu tham gia vấn Như nhận thấy tầm khoảng thời gian từ 17h -21h thời gian mà nhà đầu tư nên ý muốn hình ảnh doanh nghiệp biết đến nhiều Bảng : Khoảng thời gian ngày mà bạn thường hay xem ? Thời gian xem truyền hình ngày 0h – 6h 6h – 8h 8h – 12h 12h – 17h 17h – 21h 21h – 24h Số người trả lời 27 10 30% % 5% 17,5% 10% 20% 67,5% 25% 27% 25% 25% 20% 20% 17.50% 15% Series1 10% 10% 5% 0% 5% 0h - 6h 6h - 8h 8h - 12h 12h - 17h 17h - 21h 21h - 24h Chị Mai Anh, nhà Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, hỏi quảng cáo truyền hình cho biết : “Nhà thường dùng cơm tối vào lúc 8h, vừa ăn vừa xem phim Điều thành thói quen cho gia đình Nhưng nhiều bữa cơm, quảng cáo băng vệ sinh chí sản phẩm Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình tẩy rửa với hình toilet bẩn vi khuẩn xuất khiến nhà ăn ngon Chuyển sang kênh khác tắt tivi cho qua phần quảng cáo sợ bị lỡ phần phim” Trên đài truyền hình nay, hàng ngày chương trình truyền hình phân bố theo chủ để tin tức, thời sự, giải trí, phim truyện, giáo dục, khoa học kỹ thuật… với thời lượng phát sóng khác Với 40 người tham gia vấn chương trình mà họ thường hay xem chương trình giải trí ( 25 lựa chọn) chương trình thời tin tức ngày ( 24 lựa chọn) Kết hợp với câu trả lời câu trả lời câu hỏi : “Chương trình bạn hay xem có bị chen ngang quảng cáo khơng?” bảng số liệu sau: Bảng 3: Tần suất quảng cáo chương trình truyền hình Chương trình bạn thường xem Tota l Chương Chương trình thời trình giải tin tức trí ngày Chương trình có hay bị chen ngang quảng cáo khơng Ít bị chen ngang Thỉnh thoản g chen ngang Rất hay chen ngang Chương Chương trình liên trình khác quan đến khoa học kỹ thuật 4 10 2 18 Total Thông tin mà quảng cáo đem lại nhiều người ý, nói doanh nghiệp ngày quan tâm đến quảng cáo, quảng bá thương hiệu, nhà quảng cáo thành công quảng cáo họ hầu hết khán giá quan tâm Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng qng cáo đài truyền hình Biểu 4: Độ ý người xem truyền hình tới quảng cáo 15% 17.50% không quan tâm ý quan tâm, ý 67.50% Qua kết nói quảng cáo phát triển chiều rộng, bao trùm nhiều thông tin để người tiêu dùng nắm bắt thơng tin sản phẩm, dịch vụ mà họ cần quan tâm Với chương trình xem mà lại bị chen ngang quảng cáo 26 phiếu tổng số 40 phiếu trả lời khó chịu có tượng chèn mang quảng cáo vào chương trình, cịn lại 14 phiếu trả lời khơng vấn đề có lý thích xem quảng cáo Bảng 5: Thái độ phản ứng người xem bị chèn quảng cáo vào chương trình Quảng cáo chen ngang bạn X X Chu em tiếp em khơng tiếp yển Tổ Kh ng sang ơng trả lời thích kênh khác muốn bỏ xem lỡ quảng chương cáo trình C 15 Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình ảm giác Kh 26 ó chịu Kh chương trình bị 14 19 11 40 ơng vấn đề chèn quảng cáo Tổng Và cuối 100% số người hỏi có nhớ quảng cáo đài truyền hình khơng trả lời có nhớ lý nhớ vài quảng cáo họ lại khác Bảng 6: Lý bạn nhớ vài quảng cáo truyền hình Freque ncy V alid Per cent Quảng cáo xuất 13 nhiều Quảng cáo hay, 21 sáng tạo Quảng cáo vô Valid Percent 32 52 Cumulative Percent 32.5 32.5 52.5 85 7.5 7.5 92.5 7.5 7.5 100.0 10 100 duyên Không trả lời Total 40 0.0 Và có nhiều ý kiến trái chiều quảng cáo truyền hình Một số lượng người cho thích xem quảng cáo truyền hình, với họ chương trình quảng cáo truyền hình ấn tượng, đáng để họ bỏ thời gian xem Nhưng số người lại cho quảng cáo truyền hình ngày hiệu Nguyễn Văn Luận, bạn sinh viên theo học khối Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình kinh tế có ý kiến mình: “ Tơi sinh viên ngành kinh tế, tơi hiểu việc quảng cáo quan trọng sản phẩm công ty Nhất nay, khán giả xem phim mà khơng phải trả tiền kênh truyền hình nước ta hầu hết chưa thu phí, quảng cáo quan trọng việc sống phim Tuy nhiên, khơng phải mà nhà đài công ty lại “lạm dụng” quảng cáo, đặc biệt vài phim gây ý khán giả Bởi tình trạng liên tục kéo dài thì, theo tơi nghĩ: thứ nhất, uy tín nhà đài bị mất, thứ hai spot quảng cáo không mang lại hiệu công ty, khán giả chuyển kênh khác quảng cáo ạt “ cơng” họ, họ có đủ thời gian để xem thứ trước phim tiếp tục (do quảng cáo phải 10 – 15 phút) Như doanh nghiệp phải trả chi phí nhiều để quảng cáo vào vàng mà lại không truyền thông tin mà họ muốn gửi đến khách hàng Quảng cáo phần tất yếu truyền hình nay, nhiên để quảng cáo cho hiệu quả, vừa đảm bảo nhà làm phim có lời vừa cơng cụ Marketing hiệu công ty, vừa tạo ý từ phía người xem, tốn, mà với khán đài truyền hình, nhiều thời gian mà không mang lại hiệu cả.” ( Nguồn http://tuoitre.vn ) Có thể thấy có nhiều người u thích chương trình quảng cáo đài truyền hình họ bỏ qua khơng thích xem chương trình truyền hình kênh truyền hình tận dụng việc tận thu việc “ quảng cáo cách vô tội vạ xem thường khán giả”, vài người vấn cịn thấy khó chấp nhận nhà làm truyền hình lại “coi thường khán thế” Mặc dù ý thức kênh đài truyền hình Việt Nam kênh truyền hình miễn phí phục vụ cho nhu cầu giả trí người dân Việt Nam, họ có xúc muốn có vài ý kiến đóng góp cho đài truyền hình Bạn Nguyễn Văn Bình có ý kiến việc cần có thêm kênh quảng cáo riêng: “Quảng cáo dịch vụ thiếu cơng nghệ truyền hình Đồng thời, nguồn thu tài khơng nhỏ để nhà đài đầu tư vào tái sản xuất, mua quyền chương trình truyền hình, mục đích để phục vụ khán giả Dẫu biết khơng khỏi khó chịu nhà đài phát spot quảng cáo chen phim "hot" nay… Kinh nghiệm Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình nước có cơng nghệ truyền hình phát triển cho thấy họ xếp, qui hoạch quảng cáo bản, giấc hợp lý, chí có kênh quảng cáo riêng Ở kênh chuyên phát quảng cáo Như thể mức độ văn minh, đại công nghệ truyền hình Khán giả khơng phải bị bắt xem quảng cáo mà họ không muốn, tiết kiệm thời gian Chúng ta có nhiều kênh truyền hình với nội dung phù hợp, bổ ích, thiết thực; hình thức thể đa dạng, phong phú Tuy nhiên, để truyền hình trở thành cơng nghệ giải trí đại, khán giả mộ, đón nhận nên đến lúc nhà đài cần có kế hoạch phát triển thêm kênh truyền hình chuyên dành cho quảng cáo?! Điều với đài địa phương nói khó thực hiện, đài truyền hình lớn VTV, HTV khơng phải việc bất khả thi” ( Nguồn http://tuoitre.vn ) Do quảng cáo Đài truyền hình Việt Nam nhiều mà số người dã nói rằng: bật ti vi lên để xem chương trình thời thời khơng có chen ngang quảng cáo Nhưng đơi quảng cáo truyền hình lại có hay trẻ lại thích xem quảng cáo truyền hình, nhiều vị phụ huynh lợi dụng điều để dỗ trẻ, cho trẻ ăn Chị Bích Ngà, giám đốc cơng ty dược phẩm có chung suy nghĩ Mai Anh cho quảng cáo chen ngang xem dở đoạn phim gay cấn làm mạch cảm xúc, gái tuổi chị lại háo hức với phần quảng có bắt mắt sôi động, để lợi dụng điều chị tranh thủ lúc chiếu quảng cáo thi chị ăn cháo Chị nói rằng: “Coi học cách sống chung với lũ” Như sau trình nghiên cứu đưa số kết luận nhỏ cho vấn đề tần suất quảng cáo truyền hình ảnh hưởng người tiêu dùng: - Quảng cáo truyền hình ngày bão hịa, khán giả xem chương trình truyền hình bị bội thực tần suất phát sóng chương trình q lớn - Một lý mà người tiêu dùng ngày thiện cảm quảng cáo truyền hình tần suát quảng cáo truyền hình lớn Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình - Phần lớn khán giả xem truyền hình khơng thích chương trình họ xem bị chèn quảng cáo Nghiên cứu thái độ người tiêu dùng trước tần suất phát sóng quáng cáo đài truyền hình