| Tài liệu tham khảo |
Loại |
Chi tiết |
| [1] . Cong ty RNCOS (2013), Báo cảo Dự bảo thẻ năm 2013 ” theo nguồn Supper Brand |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Báo cảo Dự bảo thẻ năm 2013 ” |
| Tác giả: |
Cong ty RNCOS |
| Năm: |
2013 |
|
| [2] . Đặng M ạnh Phổ (2007), “Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử - biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền m ặt”, Tạp chí Ngân hàng, Số 20, trang 17-18 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ thanh toán điện tử - biện pháp hữu hiệu để đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền m ặt”, "Tạp chí Ngân hàng |
| Tác giả: |
Đặng M ạnh Phổ |
| Năm: |
2007 |
|
| [3] . Đỗ Văn Hữu (2005), “Thúc đẩy phát triển Ngân hàng điện tử ở Việt N am ”, Tạp chí Tin học Ngân hàng, số 26, trang 11-12 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thúc đẩy phát triển Ngân hàng điện tử ở Việt N am ”, "Tạp chí Tin học Ngân hàng |
| Tác giả: |
Đỗ Văn Hữu |
| Năm: |
2005 |
|
| [5] . TS. Lê Thị Thu Thủy (2005), Giảo trình Luật Ngân hàng Việt Nam NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Giảo trình Luật Ngân hàng Việt Nam |
| Tác giả: |
TS. Lê Thị Thu Thủy |
| Nhà XB: |
NXB Đại học Quốc Gia Hà Nội |
| Năm: |
2005 |
|
| [6] . Lê Văn Huy (2007), “Sử dụng chỉ số hài lòng của Khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng. Cách tiếp cận mô hình lý thuyết”, Tạp chí Khoa học và Công Nghệ, số 2 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Sử dụng chỉ số hài lòng của Khách hàng trong hoạch định chiến lược kinh doanh ngân hàng. Cách tiếp cận mô hình lý thuyết”, "Tạp chí Khoa học và Công Nghệ |
| Tác giả: |
Lê Văn Huy |
| Năm: |
2007 |
|
| [12] . PGS.TS Nguyễn Đăng Dơn (2004), Tiền tệ ngân hàng, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Tiền tệ ngân hàng |
| Tác giả: |
PGS.TS Nguyễn Đăng Dơn |
| Nhà XB: |
NXB Thống kê |
| Năm: |
2004 |
|
| [13] , Peter S.Rose (2001), Quản trị Ngân hàng Thương Mại, NXB Tài chính . [14] , PSG.TS Phan Thị Cúc và ThS. Đoàn Văn Huy (2010), Giáo trình Lý thuyết tài chính tiền tệ, NXB Thống kê |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Quản trị Ngân hàng Thương Mại," NXB Tài chính .[14] , PSG.TS Phan Thị Cúc và ThS. Đoàn Văn Huy (2010), "Giáo trình Lý thuyết tài chính tiền tệ |
| Tác giả: |
Peter S.Rose (2001), Quản trị Ngân hàng Thương Mại, NXB Tài chính . [14] , PSG.TS Phan Thị Cúc và ThS. Đoàn Văn Huy |
| Nhà XB: |
NXB Tài chính .[14] |
| Năm: |
2010 |
|
| [18] . TS. Trần M inh Ngọc, ThS. Phan Thuý Nga (2006), “Thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam ”, Tạp chỉ Ngân hàng, số 13, trang 09-10 |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam ”, "Tạp chỉ Ngân hàng |
| Tác giả: |
TS. Trần M inh Ngọc, ThS. Phan Thuý Nga |
| Năm: |
2006 |
|
| [19] . Trần Trung Dũng (2008), Luận án tiến sỹ: “ Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại các Ngân hàng thương mại cổ Phần tại Việt Nam ”, Trường Đại học Ngoại Thương Hà Nội |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại các Ngân hàng thương mại cổ Phần tại Việt Nam |
| Tác giả: |
Trần Trung Dũng |
| Năm: |
2008 |
|
| [21] . Parasuraman, A.V .A Zeithaml, & Berry, L.L (1998) “SERVAQUAL: A m ultiple-item scale for measuring consumer perception o f service quality”, Journal o f Retailing, vol -64.N ol,pp 12-37Các Website điện tử |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
SERVAQUAL: A m ultiple-item scale for measuring consumer perception o f service quality”, Journal o f Retailing, vol -64.N ol,pp 12-37 |
|
| [24] . Tiến sỹ Dương Hồng Phương (2009), Thanh toán không dùng tiền mặt đang phát triển, Ngân hàng nhà nước Việt Nam, website:http://www.sbv.gov.vn |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặtđang phát triển |
| Tác giả: |
Tiến sỹ Dương Hồng Phương |
| Năm: |
2009 |
|
| [25] . Nguyễn Văn Tạo (2011), Thanh toán không dùng tiền mặt, thực trạng nguyên ngân và giải pháp, Hiệp hội ngân hàng Việt Nam, website:http://w w w .vnba.org.vn |
Sách, tạp chí |
| Tiêu đề: |
Thanh toán không dùng tiền mặt, thực trạng nguyên ngân và giải pháp |
| Tác giả: |
Nguyễn Văn Tạo |
| Năm: |
2011 |
|
| [4] . Hiệp hôi các NH thanh toán thẻ VN (năm 2009 - 2012), BC tổng kết |
Khác |
|
| [7] . Ngân hàng NN Việt Nam (1999), Quyết định sổ 371/1999/QĐ- NHNN của Thống đốc NHNN về việc ban hành, sử dụng và thanh toán thẻ NH |
Khác |
|
| [8] . N gân hàng NN Việt Nam (2012), Thông tư sổ thông tư số 35/2012/TT- NHNN cua Thông đôc NHNN quy đinh vê phí dịch vụ thẻ ghi nợ nội địa |
Khác |
|
| [9] . Ngân hàng TM CP Bảo Việt (năm 2010 - 2012), Bảo cáo thường niên |
Khác |
|
| [10] , Ngân hàng TM CP Bảo Việt (năm 2010 - 2012), Bảo cáo tổng kết thẻ |
Khác |
|
| [11] . Ngân hàng TM CP Bảo Việt (năm 2010 - 2012), Báo cảo tài chỉnh |
Khác |
|
| [15] . Phùng kê (ngày 4/4/2013), Vietinbank được trao tặng giải thưởng |
Khác |
|
| [16] . Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa VN(2005), Luật giao dịch điện tử |
Khác |
|