Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh thương mại dịch vụ hàng hóa a n c ở thành phố hồ chí minh

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Q ntin vđn đf thỉu đio.khâct quai qua viécxử í tổ trục trie vi «uất di bin Sải ỉầtg mận thín nhím vụ Hức IC T|1 tíni, nân; 115 c 1c r 1c 1□ 1Ẽ r fL c 1c Ttục nrfn córạ Lie UOnạ dân ntln 7>*n thù vi8c 11 btìặc npwp rnạch Me (ỗ làng wi c6 Qlim sát kit _ _ LJ _ _ LI u I—I _ LI ouS Qian tẵm cao đến Khách hảng *hục cóng tảc 12 customer senate «5t (trực tííp Mặc CUn béo ) |—I LI — I — — LJ u LI — u )3 Tinh kỷ liậl lao »nạ cao Tuân ftj cíc quy đHh câc du huôrt^ dln củng v4c Ký nỉng giao tiếp giũa tie cá niiỉa Iâwi v4c nh*m & kỹ năvg linh ÍỊO Giao tiếp tốt kM nil A viết □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Kểrr súat Ixt căng thing (ípỤt > □ □ □ □ □ Lâ nguùl L] O D ũ ũ Quan né lốt vvS nạtíi khic Lảm vile lít r-h&T hỗ trgcao chá si tốt dám Chiu tícnntrtm Hỗ trợ cẫp Vin vong câng u4c Mng ngiy Cố dSn ngrt kí nhiệm triển xa ton dí bin thân phát Nhạy câm đỗi car ngi & mò< tuỄn; hiên J tile thièh ừng (fit /à thày dổ íỉy cơng ty có hâtn đơn; nhanh nhạy tmti cú ptứt sinh I I |~1 I II II I ODDO Đính gi* eOnq vile than b6 * ViỂ lỏng đânh gii rnộ! troiọ tiu chán cho tửng hạng (nục theo liêu chán (Mi (ây A Vuợt chi tiu cam kết /yèu du vế cá chất lưọmB HÕM thành đầy đù ƠIÌ héu cam kết D s Khống thỏa mân ctù tMu cam kít CxTìVNench^rlíyđùcâcchítíudmkít ™ 00 DÀNH GIÁ cíp lr«B trực lilp tinh Qi* Id eánh gi* Các điếm mạnh: Các điếm yếu : Các ttiánh tĩctì chù yéu kbỉàng gian đánh giá Các nhược điếm cõ ktảc phgc vã ưu điếm cõ phát triển nỉm sau : Các muc tiêu cho nám sau PHÁT TRIÈN NGHỄ NGHIỆP Tự 3B uất Ý kiến cùa cáp trẾn trực tiỀp Mở rông / Thay đổi phạm VI trẳch nhiệm : Hiến luyện - íao tạo : hfỉn kẻt luận ( dành cho Ỗ3f> tỉnh dạo ị 116 Kết bẳn cùa cíp trực bếp Kít ìuin cii Bđn Giảm đốc cánọ ty □ Tiíp tục HĐLĐ njm 20 □Thing tiến Chúc vụ dí nghị: □chuyín phận Bộ phận đỉ nghi □ Thay đổi nhiệm vụ Nhiệm vụ dã nghi Ngiy phé duyệt KỹMn: Id 21 Jii 2014 lo Lisa Thu by em «xcai 117 PHỤ LỤC 2: BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC VỊ TRÍ DOCS-CƯS AIREXPRESS 2020 ANC #BM 533 I Aug 2020 Job list description for individual employee Employee name : Nguyễn Thị Thùy Dung Position & Title : DOC-CUS Company I Office I Department I Job : DOC -CUS AIR-EXPRESS Report to (manager I Supervisor): MRS TAM Follow JD : Handle ah-express No Job description (details) Mô tả việc cụ Báo giá cho khách hàng nội bên (giá CPN xuât, nhập) Check FSC (Fedex, DHL, UPS) báo cho khách qua mail đầu tuần, đầu tháng FQR Relate d to daily NING monthly NING Trả lời email khách hàng, NCC, giải đáp thắc mắc khách hàng daily MNG Kiểm tra công việc, theo dõi cập nhật shipment status daily MNG Check giá NCC daily MNG Check DN NCC hàng tháng, note DN cho Ke toán hoạch toán, Rev lại file monthly NING Hỗ trợ KT nhắc công nợ khách daily MNG Báo cáo cấp có bất thường đề hướng xử lý sometimes MNG Mở File, Làm Quo, Car chuyển cho KT daily MNG 10 Tracking hàng, Update báo POD cho khách daily NING 11 Soạn gửi bill phòng thuế sometimes MNG * Hàng CPN Xuất: MNG 12 Nhận Booking từ khách hàng daily MNG 13 Soạn chứng từ (Invoice, AWB, Công văn (nếu cần)) daily MNG 14 Xin thông tin khách để báo OP pick up hàng daily MNG 15 Cân đo hàng, chụp hình gửi khách, gửi mail NCC book hàng có AWB, CW gửi khách daily NING 16 Mở File, Làm Quo, Car chuyển cho KT daily MNG 17 Tracking hàng, Update báo POD cho khách daily MNG * Hàng CPN Nhập: MNG 18 Nhận Booking từ khách hàng daily MNG 19 Soạn chứng từ (Invoice, Công văn (nếu cần) daily MNG 20 Gửi Booking cho NCC, Lên hệ thống làm AWB cho khách (tùy NCC) daily MNG 118 21 Gửi AWB, số Booking cho khách daily NING 22 Mở File, Tracking hàng, Update cho khách daily MNG 23 Hàng HCM check CW báo khách, báo NCC gửi TBHD cho khách chưa nhận daily NING 24 Làm Quo, Car, cho KT, gửi DN cho khách daily MNG *Hàng air nhập ANC SGN MNG 24 Nhận PRE-ALERT từ Agent(email Imports FW) daily MNG 25 Kiểm tra chứng từ MAWB, HAWB, MNF xem thông tin hay không: gửi CF Agent gửi Cnee check CF daily NING 26 Tracking online mở file note ngày bay, kho, chuyến bay daily MNG 27 Nhập Fast: làm AN DO daily MNG 28 In xAN/ DO nộp KT giao lệnh cho khách, đồng thời gửi mail AN/DO cho cnee daily MNG 29 Báo OP lấy chứng từ kho daily NING 30 Hoàn thiện file giao hoạch toán daily MNG 31 Update 398, 62A cho Agent daily MNG 32 Nhập Track and Trace daily MNG *Hàng air Xuất ANC daily MNG 33 Gửi booking confirm cho khách hàng/agent daily MNG 34 Update vào excel + mở file để theo dõi daily MNG 35 Chuẩn bị phiếu cân daily MNG daily NING daily MNG daily MNG 38 Chuẩn bị nhãn HAWB, MAWB, biên nhận hàng, phiếu tiếp nhận hàng hóa đưa Ops Liên lạc khách hàng xin SĐT tài xế cung cấp cho OP để liên hệ nhận hàng sân bay nhập lên hệ thống kho để đăng ký thẻ vơ kho Nhận hình hàng từ OP gửi cho khách hàng 39 Nhận phiếu cân hàng từ OP gửi cho airlines để issue MAWB daily NING 40 In Manifest, HAWB, Packing list, Invoice, c/o (nếu CÓ) Bam chứng từ (MNF, HAW, MAW, P/L, INVOICE, c/o, TỜ CÂN ) đưa OPS nộp cho Airlines daily NING daily NING Gửi chứng từ MAWB, HAW'D cho khách hàng Gửi phiếu cân, HAWB cho aừlines/kho truyền điện trước hàng Làm Quotation, Cargo list, Debit note cho khách hàng, Debit note cho Agent daily MNG daily MNG daily NING 45 Hoàn tất file chuyển lên Ke Toán daily MNG 46 Gửi invoice cho khách hàng daily MNG 47 Tracking hàng update thông tin cho khách daily NING 48 Gửi tất bill qua mail lên phòng thuế daily NING 49 Check confirm Debit note, SOA nhà cung cấp daily NING 36 37 41 42 43 44 119 Nhắc KT toán cho nhà cung cấp daily NING *Hàng aừ Xuất ANC NOMI daily MNG 51 Gửi booking confirm cho khách hàng shipper /agent daily MNG 52 Update vào excel + mở file để theo dõi daily MNG 53 Chuẩn bị phiếu cân daily MNG 54 Chuẩn bị nhãn HxNWB, MAWB, biên nhận hàng, phiếu tiếp nhận hàng hóa đưa Ops daily MNG 55 Liên lạc khách hàng xin SĐT tài xế cung cấp cho OP để liên hệ nhận hàng sân bay nhập lên hệ thống kho để đăng ký thẻ vơ kho daily NING 56 Nhận hình từ OP gửi cho khách hàng daily MNG 57 Nhận phiếu cân hàng từ OP gửi cho airlines để issue MAWB daily MNG 58 In Manifest, HAWB, Packing list, Invoice, c/o (nếu CÓ) daily MNG daily MNG daily NING daily NING 50 59 60 61 Bam chứng từ (MNF, HAW, MAWB, P/L, INVOICE, c/o, TỜ CÂN ) đưa OPS nộp cho Airlines Gửi phiếu cân, HAWB cho aữlines/kho truyền điện trước hàng Gửi chứng từ cho khách hàng(HAWB cho shipper), Gửi Pre-alert cho Agent (HAWB, MAWB, MNF) 62 Làm Quotation, Cargo list, Debit note cho khách hàng, Debit note cho Agent daily NING 63 Hoàn tất file chuyển lên Ke Toán daily MNG 64 Gửi invoice cho khách hàng daily NING 65 Tracking hàng update thông tin cho khách daily NING 66 Gửi tat bill qua mail lên phòng thuế daily NING 67 Check confirm Debit note, SOA nhà cung cấp daily MNG 68 Nhắc KT toán cho nhà cung cấp daily MNG MNG *Hàng aừ nhập ANC HAN 69 Nhận PRE-ALERT từ Agent (email Import3 FW) daily NING 70 FW mai cho HAN để kiểm tra chứng từ MAWB, HAWB, MNF xem thông tin hay không: gửi CF Agent gửi Cnee check CF daily MNG 71 Tracking online theo dõi note ngày bay, kho, chuyến bay daily MNG 72 Nhận AN DO, full chứng từ từ Cus HAN daily MNG 73 FW full chứng từ hoàn thiện file giao hoạch tốn daily NING 120 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN I LÝ LỊCH Sơ LƯỢC: Họ tên: Nguyễn Thị Thùy Dung Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 06/11/1997 Nơi sinh: Bình Thuận Email: Thuydung.iuh@gmail.com Điện thoại: 0378206096 II QUÁ TRÌNH ĐÀO TẠO: Từ năm 2015 - 2019: Học Đại học Ngành Kinh Doanh Quốc Te Trường Đại Học Công Nghiệp TP HCM Từ năm 2020 - 2022: Học Cao học Ngành Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Công Nghiệp TP HCM III Q TRÌNH CƠNG TÁC CHUN MƠN: Thời gian Cơng việc đảm nhiệm Noi công tác 11/2019-12/2019 Công ty TNHH Chuyển phát nhanh Nhân viên Does - cus không gian C.L 1/2020 - 6/2022 Công ty TNHH Thương mại - Dịch Nhân viên Does - Cus vụ hàng hóa A.N.C Air Express 7/2022 - Công ty TNHH Thương mại - Dịch Nhân viên Pricing vụ hàng hóa A.N.C sear import Tp HCM, ngày tháng năm 2023 Người khai (Ký tên) Nguyễn Thị Thùy Dung 121