THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển
• Tên công ty: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG
• Tên quốc tế: GOLDEN TRIANGLE ADVERTISING AND SERVICE COMPANY LIMITED
• Tên viết tắt: GT ADVERTISING CO.,LTD
• Địa chỉ: 42/19 Đường Tân Chánh Hiệp 16, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh
• Người đại diện: NGUYỄN MINH THẮNG
• Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực Quận 12 - huyện Hóc Môn
Công ty Tam Giác Vàng hướng tới mục tiêu trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực thiết kế và thi công quảng cáo tại Việt Nam Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
Trong những năm qua, Công ty Tam Giác Vàng đã liên tục phát triển và mở rộng quy mô Công ty đã thực hiện thành công nhiều dự án quảng cáo, góp phần quan trọng trong việc nâng cao thương hiệu cho các doanh nghiệp.
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty TNHH Dịch Vụ và Quảng Cáo Tam Giác Vàng chuyên thiết kế và thi công các sản phẩm quảng cáo, cung cấp dịch vụ chất lượng trong lĩnh vực quảng cáo.
+ Quảng cáo ngoài trời: biển bảng, màn hình LED, hộp đèn,
+ Quảng cáo trong nhà: poster, banner, standee,
+ Quảng cáo trực tuyến: website, social media,
+ Tư vấn và cung cấp các giải pháp marketing cho doanh nghiệp
+ Nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu của khách hàng Xây dựng chiến lược marketing phù hợp với từng doanh nghiệp
+ Thiết kế và thi công các sản phẩm quảng cáo chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng
Công ty Tam Giác Vàng cam kết đảm bảo tiến độ và chất lượng công trình theo thỏa thuận với khách hàng, đồng thời cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất Để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, công ty đã đầu tư vào trang thiết bị máy móc hiện đại và đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm trong thiết kế và thi công quảng cáo Hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ của công ty đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Hiện nay công ty đang hoạt động chuyên về quảng cáo, thương mại, chuyên về
6 mảng kinh doanh chính là:
- Tổ chức sự kiện: Công ty thiết kế và xây dựng toàn bộ chương trình cho khách hàng
Kích hoạt thương hiệu là quá trình mà công ty cung cấp các dịch vụ marketing phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu quả quảng bá sản phẩm Bằng cách nắm bắt nhu cầu thị trường, công ty sẽ kết hợp chiến lược PR và truyền thông thương hiệu, giúp quảng bá đến đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Chúng tôi chuyên thiết kế và thi công các công cụ quảng cáo, bao gồm việc xây dựng ý tưởng cho TVC, video clip, và thiết kế in ấn quảng cáo trên báo, tạp chí, poster, leaflet, bandroll, banner Ngoài ra, chúng tôi còn phát triển ý tưởng cho các hội chợ, gian hàng và sân khấu, đảm bảo mang lại hiệu quả cao trong việc truyền tải thông điệp quảng cáo.
Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn chiến lược truyền thông, hỗ trợ khách hàng lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp với sản phẩm của họ, từ đó xây dựng các kế hoạch truyền thông hiệu quả.
2.1.4.1 Cơ cấu bộ máy tổ chức
Hình 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty TNHH Dịch Vụ Quảng Cáo Tam Giác
(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dịch Vụ Quảng Cáo Tam Giác Vàng)
P Quảng cáo và tổ chức sự kiện
P Tài chính kế toán P Kỹ thuật PHÓ GIÁM ĐỐC
2.1.4.2 Chức năng hoạt động của các phòng ban
Tổng giám đốc là người lãnh đạo chủ chốt, đảm nhiệm việc điều hành các hoạt động chính của công ty, bao gồm chiến lược kinh doanh, quản lý nhân sự, tài chính và quan hệ nội ngoại Ông chịu trách nhiệm giải trình với các thành viên trong công ty về việc quản lý, trong khi Phó Tổng giám đốc hỗ trợ Tổng giám đốc trong các nhiệm vụ được phân công.
Bộ phận Kinh doanh chủ động mở rộng thị trường và tìm kiếm đối tác mới, đồng thời duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng và các đối tác chiến lược Họ cũng có trách nhiệm giải quyết các tranh chấp và khiếu nại liên quan đến hoạt động kinh doanh, đảm bảo thực hiện các phương án kinh doanh đã được Ban Giám đốc Công ty phê duyệt.
Bộ phận Hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý các hoạt động nội bộ của công ty, bao gồm quản lý văn phòng, hành chính, bảo vệ, phòng cháy chữa cháy và bảo vệ môi trường.
Họ đảm bảo việc tuân thủ các quy định của công ty
Bộ phận Kế toán thực hiện các nghiệp vụ kế toán và tìm giải pháp nhằm tối đa hóa hiệu quả hoạt động hành chính của công ty
Bộ phận quảng cáo và tổ chức sự kiện đã thành công trong việc tổ chức các sự kiện và hoạt động hội nghị khách hàng, nhờ vào đội ngũ nhân viên năng động và chuyên nghiệp.
Bộ phận Kĩ thuật đảm nhiệm việc quản lý hệ thống mạng và máy tính văn phòng, thực hiện sửa chữa các hệ thống tin học và đảm bảo hiệu suất hoạt động tối ưu của các phần mềm chuyên môn.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG
2.2.1 Tình hình chung về nhân lực tại Công ty TNHH Dịch Vụ Quảng Cáo Tam Giác Vàng
Kể từ ngày thành lập cho đến nay, tình hình nhân sự của Công ty TNHH Dịch
Vụ Quảng Cáo Tam Giác Vàng đã có sự thay đổi Không chỉ gia tăng về số lượng mà còn không ngừng gia tăng về chất lượng nhân sự
Bảng 2.2 Tình hình lao động của công ty qua 3 năm 2020-2022 Đơn vị tính: người
(Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH Dịch Vụ Quảng Cáo Tam Giác Vàng)
Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Chênh lệch
Số lượng (Người) Tỉ lệ
2 Trình độ 40 100% 49 100% 55 100% 9 23% 6 12% Đại học và trên đại học 20 50% 27 55% 31 56% 7 35% 4 15%
Cao đẳng và trung cấp 10 25% 15 31% 17 31% 5 50% 2 13%
Số lượng lao động tại công ty đã tăng lên đáng kể qua các năm, từ 40 người vào năm 2020 lên 49 người vào năm 2021, tương ứng với mức tăng 23% Đến năm 2022, số lượng lao động tiếp tục tăng thêm 6 người, đạt 55 người, tương đương với mức tăng 12% Nguyên nhân chính cho sự gia tăng này là công ty đang mở rộng quy mô kinh doanh, nâng cao chất lượng đào tạo và năng suất lao động nhằm phát triển cả về chất lượng lao động lẫn hiệu quả kinh doanh.
Cơ cấu nhân lực theo giới tính tại công ty cho thấy lao động nam chiếm ưu thế, với 60% tổng số lao động trong năm 2020, cụ thể là 23/40 người Trong khi đó, lao động nữ chỉ chiếm 40% với 17/40 người Dự kiến, số lượng lao động sẽ tiếp tục tăng trong năm 2021.
Trong công ty, tỷ lệ giới tính của lao động vẫn ổn định qua các năm, với năm 2022 ghi nhận 63% nam (31 người) và 37% nữ (18 người) Số lượng lao động tăng lên 55 người, trong đó lao động nam chiếm 66% (36 người) và lao động nữ chiếm 34% (19 người) Phần lớn lao động nam tham gia vào các hoạt động hỗ trợ và công việc kỹ thuật, dẫn đến tỷ trọng cao hơn so với nhân viên nữ.
Trình độ lao động ngày càng cao, với tỷ trọng lao động có trình độ đại học và trên đại học tăng đều qua các năm, đạt 50%, 55%, 56% trong giai đoạn 2020 - 2022 Đây là lực lượng lao động trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh của công ty, do đó, năng lực làm việc và trình độ chuyên môn là yếu tố quan trọng nhất.
Từ năm 2020 đến 2022, tỷ trọng lao động có trình độ đại học và sau đại học tăng lên, trong khi tỷ trọng lao động cao đẳng, trung cấp và các loại lao động khác vẫn ổn định ở mức 50%, 45% và 44% Nhóm lao động này chủ yếu tham gia vào các công việc hỗ trợ, kỹ thuật, làm việc tại kho hàng và các hoạt động khác trong công ty Điều này cho thấy nỗ lực duy trì đội ngũ quản lý chất lượng, góp phần vào sự phát triển bền vững của hoạt động kinh doanh trong tương lai.
Lao động trực tiếp chiếm tỉ trọng lớn trong cơ cấu lao động theo chức năng công việc, với sự gia tăng liên tục từ 70% năm 2020 lên 73% năm 2022, trong khi tỉ trọng lao động gián tiếp có xu hướng giảm nhẹ.
Trong giai đoạn từ 2020 đến 2022, tỷ lệ gián tiếp của công ty lần lượt là 30%, 29% và 27% Điều này cho thấy sự chú trọng đến chất lượng và số lượng nhân lực trong bộ máy quản lý, nhằm kiểm soát chặt chẽ hoạt động kinh doanh và phòng ngừa các rủi ro không cần thiết.
2.2.2 Công tác phân tích công việc
Quá trình phân tích công việc là một công cụ quan trọng trong quản lý nguồn nhân lực của Phòng nhân sự, giúp thu thập và đánh giá hệ thống thông tin liên quan đến các công việc cụ thể trong công ty Mục tiêu của quá trình này là làm rõ bản chất và yêu cầu của từng vị trí công việc.
- Phân tích tổng thể: Phòng nhân sự phân tích tổng thể cơ cấu công ty và các công việc có trong công ty ứng theo từng vị trí
Để tối ưu hóa hiệu quả, Phòng nhân sự cần lựa chọn các công việc chính yếu và quan trọng để phân tích, do số lượng công việc phụ không tạo ra giá trị thặng dư đáng kể Sự hạn chế về số lượng nhân viên trong bộ phận này yêu cầu họ tập trung vào những nhiệm vụ có ảnh hưởng lớn nhất.
Phòng tổ chức hành chính sẽ tổng hợp thông tin từ nhân viên và Trưởng phòng các bộ phận qua phương pháp quan sát và phỏng vấn Họ sẽ chú ý đến cách thức thực hiện công việc, địa điểm, các bước chính và thời gian thực hiện Tuy nhiên, việc tổng hợp hiện tại còn hạn chế, chủ yếu tập trung vào các vị trí quan trọng như Trưởng phòng, Phó phòng và các phòng ban.
Bản mô tả công việc cần được thiết lập một cách chi tiết và đầy đủ, không chỉ liệt kê các nhiệm vụ và trình độ chuyên môn mà còn phải bao gồm các yếu tố như kỹ năng với trang thiết bị, phẩm chất cá nhân, môi trường làm việc và mối quan hệ trong công việc Nếu bản mô tả này không được cải thiện, công tác tuyển dụng sẽ không đạt hiệu quả mong muốn: không thu hút được nhân tài, khiến họ có cái nhìn không tích cực về công ty, và dễ dẫn đến việc người không đủ tiêu chuẩn vẫn nộp đơn, gây lãng phí thời gian và chi phí cho quá trình tuyển dụng.
Công ty cần thiết lập một bản tiêu chuẩn nhân viên hoàn chỉnh, hiện tại chỉ có các kỹ năng chủ yếu như trình độ học vấn, kinh nghiệm và kỹ năng chuyên môn được nêu ra một cách rời rạc và không thống nhất Việc xây dựng một tiêu chuẩn rõ ràng sẽ giúp nâng cao hiệu quả công việc và đảm bảo tính đồng nhất trong quy trình tuyển dụng.
2.2.3 Công tác hoạch định nguồn nhân lực
Hiện nay, quy trình hoạch định nguồn nhân lực của công ty đơn giản, không chi tiết, quy mô Các bước trong hoạch định nguồn nhân lực bao gồm:
Trưởng các bộ phận dự báo nhu cầu nguồn nhân lực cần tuyển sẽ đánh giá khối lượng công việc hiện tại để xác định xem có cần thêm nhân sự hay nên cắt giảm.
- Sau đó gửi cho phòng tổ chức hành chính tổng hợp, thống kê
- Gửi lên cho Ban Giám Đốc xem xét và duyệt, triển khai
Tuy nhiên, hoạch định nguồn nhân lực tại công ty chi mang tính chất tạm thời, không lâu dài
Dựa trên kế hoạch nhân sự của công ty, ban lãnh đạo đã quyết định triển khai chương trình đào tạo nhằm nâng cao trình độ chuyên môn, kiến thức, kỹ năng và nghiệp vụ cho một số cán bộ công nhân viên.
- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ cho các nhân viên có trình độ sơ cấp trong công ty
- Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ cho các nhân viên
NHẬN XÉT CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG GIAI ĐOẠN 2020-2022
Công tác tuyển dụng được thực hiện hiệu quả với quy trình đơn giản và nhanh chóng, giúp hoạch định nguồn nhân lực một cách hợp lý Điều này đảm bảo lực lượng lao động luôn sẵn sàng và hồ sơ được lưu trữ một cách hiệu quả.
- Cán bộ tuyển dụng nhiệt tình trong công tác
Công ty sở hữu một môi trường làm việc năng động và thoải mái, nơi mà quản lý có thể dễ dàng giao tiếp với nhân viên Điều này giúp hiểu rõ và khai thác tối đa năng lực của nhân viên, từ đó tạo động lực cho họ làm việc hiệu quả hơn.
Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty cũng còn những mặt hạn chế:
Khả năng phối hợp nội bộ giữa các phòng ban và bộ phận trong công ty, cũng như giữa các công ty trong tập đoàn còn hạn chế, dẫn đến việc chưa hình thành
Mặc dù công ty chú trọng vào việc bồi dưỡng và đào tạo đội ngũ lãnh đạo, vẫn còn một bộ phận cán bộ thiếu kiến thức chuyên môn và năng lực quản lý, điều hành hạn chế.
Một số cán bộ công nhân viên trong công ty hiện nay có trình độ chuyên môn và nghiệp vụ chưa đạt yêu cầu, dẫn đến chất lượng công việc không đáp ứng được nhu cầu thực tế Hơn nữa, ý thức trách nhiệm trong công việc của họ cũng cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả làm việc.
Công tác khuyến khích vật chất, bao gồm tiền lương và tiền thưởng, chưa thực sự phát huy hiệu quả do mức thưởng còn quá thấp, không đủ sức kích thích tinh thần làm việc của người lao động.
Chính sách thu hút và phát triển nguồn nhân lực hiện tại chưa hoàn chỉnh, dẫn đến việc sử dụng nguồn lực chưa đạt hiệu quả tối ưu Một số bộ phận vừa thừa, vừa thiếu và yếu về chuyên môn Việc phát triển nguồn nhân lực còn thiếu trọng tâm và chưa chú trọng đến chuyển dịch cơ cấu chất lượng, cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ kỹ thuật Cần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao và toàn diện ở tất cả các cấp, bao gồm cả trí lực và năng lực chuyên môn.
Việc hoạch định nguồn nhân lực hiện nay chưa được chú trọng, chủ yếu chỉ dừng lại ở công tác thống kê và tính toán nhu cầu nhân lực một cách đơn giản từ các bộ phận Kế hoạch lao động hàng năm do đó thiếu tính thực tiễn, không có cơ sở khoa học vững chắc và mang tính hình thức, chủ quan Hơn nữa, cán bộ quản lý chưa nhận thức đúng về vai trò của hoạch định nguồn nhân lực Việc lập kế hoạch hàng năm cũng chưa được nhìn nhận một cách tổng thể, thiếu sự đánh giá từ nhiều góc độ như thực trạng nguồn nhân lực hiện tại và những tiến bộ trong khoa học kỹ thuật cũng như trang thiết bị máy móc.
- Cùng với sự phát triển chung của đất nước, các doanh nghiệp cùng ngành và đối thủ cạnh tranh cũng đang ra sức thu hút nguồn nhân lực
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO
Trong những năm qua, thành công trong công tác bán hàng là kết quả của nỗ lực không ngừng của đội ngũ nhân viên và sự chỉ đạo khéo léo của Giám sát bán hàng Tuy nhiên, thị trường hiện nay thường xuyên biến động và xu hướng tiêu dùng của khách hàng thay đổi, tạo ra thách thức cho doanh nghiệp, đặc biệt là Công ty Tam Giác Vàng Để đáp ứng yêu cầu thị trường, Công ty đang hướng tới phát triển bền vững và mở rộng quy mô kinh doanh, với những mục tiêu phát triển cụ thể cho giai đoạn tiếp theo.
- Đẩy mạnh hợp tác, duy trì mối quan hệ làm ăn lâu năm với các đối tác và tạo thêm nhiều mối quan hệ mới tốt cho Công ty
- Đẩy mạnh phát triển đội ngũ lao động trẻ, có tiềm năng
Cải thiện cơ cấu tổ chức trong công ty, củng cố các phòng ban và nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên là những yếu tố quan trọng nhằm phát triển bền vững Việc này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho công việc mà còn giúp nâng cao hiệu quả làm việc của toàn bộ đội ngũ.
Liên tục cải thiện hiệu quả quản trị nguồn nhân lực là yếu tố then chốt Việc bố trí và sử dụng nhân lực cần được thực hiện theo hướng khoa học, nhằm đảm bảo tính hợp lý và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Công ty sẽ tiếp tục mở rộng mạng lưới sản phẩm bằng cách cân nhắc giữa phát triển và quản lý thị trường, đồng thời tăng cường các yếu tố phân phối Điều này bao gồm việc xác định khu vực thị trường, số lượng cửa hàng trên từng tuyến, tần suất ghé thăm cửa hàng, và triển khai các chương trình chính sách nhằm nâng cao mức độ hài lòng của các thành viên trong kênh phân phối.
Tam Giác Vàng cam kết mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm chất lượng cao thông qua dịch vụ hoàn hảo Để đáp ứng nhu cầu mua sắm của khách hàng, công ty luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ tốt nhất.
32 hàng kinh doanh và có được sự hài lòng của các cửa hàng, đồng thời phải nâng cao được hiệu quả kinh doanh
- Phấn đấu đưa Công ty trở thành thương hiệu nhà phân phối uy tín, nổi tiếng và xuất sắc nhất.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ QUẢNG CÁO TAM GIÁC VÀNG GIAI ĐOẠN 2024-
3.2.1 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển chọn nguồn nhân lực
Hoàn thiện chức năng tuyển dụng
Khi thực hiện tuyển dụng, việc lựa chọn cán bộ, nhân viên có kiến thức và kỹ năng phù hợp là yếu tố then chốt giúp Công ty phát triển nhanh chóng Đặc biệt, điều này càng quan trọng khi Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh và cần hoàn thành các nhiệm vụ mới Công ty nên dựa vào các quy chế và chính sách tuyển dụng lao động cùng với tiêu chuẩn của ngành dịch vụ để xây dựng quy định và tiêu chuẩn tuyển dụng phù hợp với điều kiện thực tế và đặc điểm riêng của ngành.
Mỗi bộ phận trong công ty cần lập kế hoạch tuyển dụng với tiêu chuẩn cụ thể về trình độ, kinh nghiệm, sức khỏe, độ tuổi và hình thức Tất cả thông tin tuyển dụng và chế độ ưu tiên phải được công khai trên các phương tiện truyền thông, và quá trình thi tuyển cần được giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính công bằng Ứng viên trúng tuyển sẽ trải qua thời gian thử việc ít nhất một tháng với 85% lương đã công bố, trong đó cả hai bên có quyền chấm dứt hợp đồng thử việc bằng cách thông báo trước 24 giờ mà không phải bồi thường nếu không đạt yêu cầu Sau thời gian thử việc, nhân viên mới sẽ được xét tuyển dụng và ràng buộc bằng hợp đồng lao động theo quy định tại Điều 57, 58, 59 của Bộ luật Lao động nước CHXHCN Việt Nam.
Sau khi chấm dứt hợp đồng, quyền lợi của nhân viên sẽ được giải quyết dựa trên chế độ bảo hiểm xã hội, tùy thuộc vào thời gian làm việc tại Công ty.
3.2.2 Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Các phòng và đội chuyên môn sẽ được đào tạo lại qua các lớp nghiệp vụ chuyên ngành, với giáo viên hướng dẫn trực tiếp tại chỗ trong giờ hành chính Đối với các lớp đào tạo tin học, Công ty sẽ hợp tác với trung tâm đào tạo nghề để mở lớp học vào các buổi tối trong tuần.
Để tuyển dụng nhân viên mới hiệu quả, cần dựa vào bảng mô tả công việc và bảng chi tiết công việc Những tài liệu này giúp xác định những kỹ năng còn thiếu của ứng viên Người quản lý trực tiếp sẽ so sánh yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và năng lực thực tế của từng vị trí với trình độ chuyên môn của ứng viên, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả công việc.
Về nguồn kinh phí đào tạo, hiện tại, kinh phí này được hạch toán vào chi phí sản xuất kinh doanh, dẫn đến hạn chế trong công tác đào tạo Do đó, doanh nghiệp cần thiết lập quỹ riêng cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo nguồn kinh phí ổn định và gia tăng qua từng năm để nâng cao hiệu quả và tính toàn diện của công tác đào tạo.
Đội ngũ quản lý đóng vai trò quyết định đến sự thành công của công ty, do đó, công ty đã triển khai chương trình đào tạo phù hợp với chuyên môn của từng cấp quản lý Đặc biệt, việc đào tạo quản lý cấp cao và nhân viên kỹ thuật chủ chốt được ưu tiên hàng đầu Công ty tổ chức các lớp học ngắn hạn tại chỗ hoặc cho nhân viên tham gia đào tạo tại các cơ sở ở TP HCM, với toàn bộ chi phí học tập do công ty chi trả, trong khi các chi phí khác do người học tự lo.
*Đối với lao động sản xuất:
Lao động kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong công ty, tuy số lượng lao động kỹ thuật đã tăng lên, nhưng tay nghề và kinh nghiệm sản xuất vẫn còn hạn chế.
Công ty hiện đang chú trọng nâng cao chất lượng đầu vào trong tuyển dụng, dẫn đến việc đa số lao động mới đều có kinh nghiệm học tập và làm việc trước đó, do đó, quá trình đào tạo chủ yếu tập trung vào nâng cao tay nghề Trong giai đoạn thử việc kéo dài 2 tháng, công ty hỗ trợ nhân viên mới hòa nhập bằng cách chỉ định một nhân viên có thâm niên để giới thiệu công việc và hướng dẫn họ, đặc biệt là những người có trình độ lành nghề thấp Mỗi người hướng dẫn thường sẽ kèm cặp từ 2-3 nhân viên mới để nâng cao kỹ năng sử dụng máy móc thiết bị.
Trong suốt quá trình đào tạo, người hướng dẫn sẽ theo dõi và giám sát công việc của từng cá nhân, chỉnh sửa lỗi và giải đáp thắc mắc để đảm bảo công việc được hoàn thành đúng tiêu chuẩn về số lượng và chất lượng mà công ty yêu cầu.
Lực lượng lao động kỹ thuật hiện tại đã gắn bó với công ty và tích lũy được sự thành thạo cần thiết trong công việc Công ty sẽ lựa chọn những nhân viên có tâm huyết, khả năng cầu tiến và hiệu suất làm việc tốt để tham gia đào tạo cho các bộ phận mới Điều này không chỉ giúp họ phát triển thêm nhiều kỹ năng mới mà còn tránh sự nhàm chán, tạo điều kiện thuận lợi cho sự thăng tiến trong sự nghiệp.
Lao động phổ thông chiếm tỷ lệ lớn trong lực lượng lao động, thường chỉ có trình độ học vấn phổ thông và tay nghề thấp, chủ yếu làm việc dựa vào kinh nghiệm mà không qua đào tạo bài bản Đội ngũ này thực hiện các công việc đơn giản, không yêu cầu chuyên môn cao Để nâng cao kỹ thuật cho lao động phổ thông, cần đầu tư nhiều thời gian và công sức, đồng thời người hướng dẫn phải có kiến thức chuyên môn và khả năng truyền đạt tốt Hiện tại, chỉ một số lao động phổ thông được đào tạo tay nghề kỹ thuật thông qua sự hướng dẫn của những người có chuyên môn trong công ty.
Trong quá trình đào tạo, 35 trưởng, tổ phó và một số công nhân kỹ thuật được tuyển chọn thực hiện phương pháp kèm cặp và luân phiên thay đổi công việc Mục tiêu là giúp người lao động làm quen với nhiều công việc khác nhau, tuy nhiên các công việc này chỉ ở mức độ đơn giản và có thể học ngay được Việc đánh giá kết quả đào tạo sẽ được thực hiện sau quá trình này.
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, mỗi học viên phải tham gia bài kiểm tra kết thúc khóa học Nhân viên mới nếu đạt yêu cầu sẽ được công ty tiếp nhận và bố trí công tác, trong khi nhân viên cũ chưa đạt phải tham gia khóa đào tạo tiếp theo Những nhân viên đạt yêu cầu sẽ nhận chứng chỉ hoàn thành khóa học.