Tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin của nhân viên và khả năng thay đổi của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố hồ chí minh

BỘ CỊNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH • • • TRẦN THANH QUANG TÁC ĐỘNG CỦA PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỎI ĐẾN NIỀM TIN CỦA NHÂN VIÊN VÀ KHẢ NĂNG THAY ĐỔI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VÙ A TẠI THÀNH PHÓ HỊ CHÍ MINH Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: Giảng Viên Nguyễn Ngọc Thức Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Công nghiệp thành phố Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: -Chủ tịch Hội đồng -Phản biện -Phản biện -ủy viên -Thư ký ( Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vụ Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG TRƯỞNG KHOA/ VIỆN CƠNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP ĐỘC lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHĨ HỊ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC sĩ Họ tên học viên: Trần Thanh Quang Ngày, tháng, năm sinh: MSHV: 20126091 19-02-1987 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh I TÊN Nơi sinh: Hồ Chí Minh ĐÈ TÀI Mã chuyên ngành: Tác động phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin nhân viên khả thay đổi doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh NHIỆM VỤ VÀ NỘI DƯNG: Phân tích mối quan hệ phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin nhân viên khả thay đổi doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến Sĩ Nguyễn Ngọc Thức Tp Hồ Chỉ Minh, ngày tháng năm 2023 NGƯỜI HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM Bộ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu quý thầy, Trường Đại học Cơng Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh truyền tải hướng dẫn cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Ngọc Thức - Giảng viên trực tiếp hướng dẫn suốt trình thực luận văn Thạc sĩ giúp cho tơi hồn thành đề tài nghiên cứu Cùng với tơi xin chân thành cảm ơn đến tồn thể anh/ chị tham gia vào q trình khảo sát để hồn thiện nghiên cứu TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC sĩ Nghiên cứu thực nhằm kiểm tra mối quan hệ yếu tố lãnh đạo chuyển đổi, niềm tin nhân viên khả thay đổi doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Bài nghiên cứu thực từ 314 việc khảo sát ý kiến nhân viên công tác doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ chí Minh Mơ hình nghiên cứu sử dụng nghiên cứu mô hình cấu trúc Dữ liệu phân tích xử lý nhờ hỗ trợ phần mềm thống kê SPSS AMO Sau tổng kết tác giả hiểu chuyên sâu phong cách lãnh đạo chuyển đổi có ảnh hưởng chiều đến niềm tin nhân viên thay đổi tổ chức Bên cạnh nghiên cứu thấy niềm tin nhân viên vào lãnh đạo biến trung gian ảnh hưởng đến tác động lãnh đạo chuyển đổi lên khả thay đổi tổ chức Từ kết nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm gia tăng niềm tin nhân viên khả thay đổi doanh nghiệp thông qua phong cách lãnh đạo chuyển đổi 1 ABTRACT This study was conducted to examine the relationship between transformational leadership factors, employee trust and the ability of small and medium enterprises to change in Vietnam The study was conducted on the data of 314 employees working in small and medium enterprises in Vietnam The reseach model used in the study is the structural model Data were analyzed and processed with the help of statistical software SPSS and AMOS As a result, the authors discovered that transformation leadership style has a positive effect on employees’ trust and the organization’s ability to change In addition, the study also found that employees’ trust in leadership is a mediating variable affecting the impact of transformational leadership on organizational change ability From the above results, the research has also suggested some solutions to increase employees' trust as well as the ability of the business to change through transformational leadership style ii i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ với đề tài “Tác động phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin nhân viên khả thay đổi doanh nghiệp nhỏ vừa thành phố Hồ Chí Minh” báo cáo nghiên cứu cá nhân tơi tất liệu dùng tham khảo có rõ nguồn gốc, bảng kết nghiên cứu không chép co quan hay đon vị Neu sai thật tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước co quan chức tổ chức Học viên Trần Thanh Quang IV MỤC LỤC MỤC LỤC .V DANH MỤC HÌNH ẢNH viii DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT X CHƯƠNG TỔNG QUAN LĨNH vực NGHIÊN cứu 1.1 Lý lựa chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa khoa học 1.8 Kết cấu luận văn .5 CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cứu .7 2.1 Các khái niệm định nghĩa có liên quan 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo .7 2.1.2 Phong cách lãnh đạo .8 2.1.3 Niềm tin nhân viên 11 2.1.4 Năng lực thay đổi tổ chức 14 2.2 Phong cách lãnh đạo chuyển đổi 16 2.2.1 Khái niệm 16 2.2.2 Vai trò phong cách lãnh đạo chuyển đổi 18 2.2.3 Các yếu tố cấu thành phong cách lãnhđạo chuyển đổi 19 2.3 Tình hình nghiên cứu có liên quan 22 2.3.1 Các nghiên cứu nước 23 2.3.2 Các nghiên cứu nước 33 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 36 2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 36 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .40 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu .41 3.1 Quy trình nghiên cứu .41 3.2 Nghiên cứu định tính 43 3.2.1 Nghiên cứu định tính hồn thiện mơ hình nghiên cứu đề xuất 43 3.2.2 Nghiên cứu định tính hồn thiện thang đo 43 3.3 Nghiên cứu định lượng 48 3.3.1 Phưong pháp chọn mẫu .50 3.3.2 Phương pháp thu thập thông tin 50 3.3.3 Phương pháp xử lý thông tin 51 CHƯƠNG PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN 54 4.1 Đặc điểm mẫu nghiên cứu .54 4.2 Kết nghiên cứu 56 4.2.1 Kết thống kê mô tả .56 4.2.2 Kiểm định độ tin cậy Conbach’s Alpha 58 4.2.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .60 4.2.4 Phân tich nhân tố khẳng định CFA .63 4.2.5 Phân tích mơ hình cấu trúc 66 4.3 Thảo luận kết nghiên cứu 69 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 72 5.1 Kết luận 72 5.2 Hàm ý quản trị tăng cường niềm tin nhân viên khả thay đổi tổ chức thông qua phong cách lãnh đạo .73 5.2.1 Đối với yếu tố Kích thích trí tuệ .74 5.2.2 Đối với yếu tố Quan tâm cá nhân .77 5.2.3 Đối với yếu tố ảnh hưởng hành vi 77 5.2.4 Đối với yếu tố ảnh hưởng phẩm chất .77 5.2.5 Đối với yếu tố tác động truyền cảm hứng 81 5.3 5.3.1 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 85 Hạn chế đề tài 85 5.3.2 Định hướng nghiên cứu thời gian tới 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC : BẢNG KHẢO SÁT 93 LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN .93 viii