Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đối với niềm tin nhân viên và khả năng thay đổi của doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Thành phố Hồ Chí Minh

MỤC LỤC

TÔNG QUAN LĨNH vực NGHIÊN cứu

    Trên co sở phân tích, đánh giá thực trạng, hồi quy mô hình đo lường tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến niềm tin của nhân viên và khả năng chuyển đổi của doanh nghiệp từ đó đề xuất những giải pháp cụ thể nhằn nâng cao niềm tin của nhân viên vào lãnh đạo và khả năng thay đổi của doanh nghiệp trước những biến động của thị trường thông qua phát triển phong cách lãnh đạo chuyển đổi. Cỏc cấp lónh đạo doanh nghiệp sẽ hiểu rừ sự liờn quan và khả năng ảnh hưởng đến niềm tin của nhân viên và khả năng thay đổi của doanh nghiệp mình từ đó lựa chọn xây dựng và phát triển hành vi của mình cho phù hợp để phát huy hiệu quả của phong cách lãnh đạo, gia tăng niềm tin của nhân viên và khả năng thay đổi tổ chức.

    Cơ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu

    Các khái niệm định nghĩa có liên quan .1 Khái niệm lãnh đạo

    Các nhà nghiên cứu đã sử dụng quan điểm này trong việc mô tả cách mà sự tin tưởng trong mối quan hệ lãnh đạo - cấp dưới tạo ra hành vi công dân (Konovsky & Pugh, 1994), trong một số nghiên cứu về hoạt động của sự tin tưởng và lãnh đạo chuyển đổi (Pillai, Schriesheim, & Williams, 1999) và trong tài liệu về mối quan hệ trao dổi lãnh đạo - cấp dưới ( ví dụ, Schriesheim và cộng sự, 1999). Judge (2011) đã mô tả occ là “một năng lực đa chiều, năng động cho phép một tổ chức nâng cấp hoặc sửa đổi năng lực tổ chức hiện có, đồng thời tích lũy, trau dồi năng lực mới cho phép tổ chức tồn tại và phát triển”, occ được biết đến là sự kết hợp của tổ chức và năng lực quản lý cho phép doanh nghiệp thích ứng hiệu quả và nhanh chóng hơn so với sự cạnh tranh của nó đối với các tình huống thay đổi (Judge & Douglas, 2009).

    Phong cách lãnh đạo chuyển đỗi .1 Khái niệm

    Bass (1985) xem các cấu trúc lãnh đạo chuyển đổi và giao dịch là cấu trúc bổ sung do đó nhà nghiên cứu này đã phát triển ra một bảng câu hỏi về lãnh đạo đa yếu tố (MLQ) (Multifactor. Leadership Questionnaire) để đánh giá các phong cách lãnh đạo khác nhau và kiểm tra bản chất của mối quan hệ giữa các phong cách lãnh đạo này và hiệu quả của hoạt động tổ chức và sự hài lòng trong công việc của nhân viên. Thang đo Multifactor Leadership Questionnaire có liên quan đến một loạt các tiêu chí hiệu quả như nhận thức của cấp dưới về hiệu quả, cũng như đến nhiều biện pháp tổ chức về hiệu suất như xếp hạng giám sát, số lượng thăng chức khuyến nghị, điểm hiệu suất quân sự và các thước đo khách quan như phần trăm mục tiêu đã đạt được, tỷ lệ vượt qua trong các kỳ thi năng lực giáo dục và kết quả hoạt động tài chính của đơn vị công tác.

    Tình hình nghiên cứu có liên quan Khái niệm doanh nghiệp: siêu nhỏ, nhỏ và vừa

    Nghiên cứu cũng là bằng chứng thực nghiệm cho thấy sự tin tưởng vào người giám sát làm trung gian cho mối quan hệ giữa nhận thức cá nhân về khả năng lãnh đạo chuyển đổi của ngươi quản lý và sự hài lòng trong công việc, trong khi sự tin tưởng vào nhóm làm trung gian cho mối quan hệ giữa nhóm nhận thức về khả năng lãnh đạo chuyển đổi của người giám sát và sự hài lòng trong công việc (hòa giải giữa các cấp). Vỡ sự tin tưởng tỡnh cảm là kết quả từ sự ghi nhận của cấp dưới rằng người lãnh đạo thực sự quan tâm đến họ và hành động với lợi ích của họ tâm trí, các nhà lãnh đạo chuyển đổi thể hiện mối quan tâm đến phúc lợi, nhu cầu và an ninh việc làm của những người theo dừi sẽ giỳp củng cố mối quan hệ tỡnh cảm với những cấp dưới của họ và tạo ra mức độ tin tưởng cao hơn (Dirks & Ferrin, 2002; Jung & Avolio, 2000). Mặc dù sự tin tưởng vào người lãnh đạo đã được chứng minh là làm trung gian cho tác động của sự lãnh đạo chuyển đổi đối với sự thay đổi của tổ chức (Yasir và cộng sự, 2016), theo tìm hiểu của tac giả không có nghiên cứu nào phân biệt giữa trung gian ảnh hưởng của sự tin tưởng cả về tình cảm và nhận thức đối với mối quan hệ giữa các hành vi lãnh đạo chuyển đổi và khả năng thay đổi của tổ chức.

    Hình 2.1 Mô hình của Yasir và cộng sự (2016)
    Hình 2.1 Mô hình của Yasir và cộng sự (2016)

    Quy trình nghiên cứu

    Việc hoàn thiện bảng khảo sát và các tiêu chí của thang đo, tác giả bắt đầu ghi nhận các thông tin sơ cấp bằng cách gửi bảng hỏi đến các hội nhóm về tuyển dụng để tiếp cận được những nhân viên đang làm việc trong khu vực doanh nghiệp nhỏ và vừa. Dữ liệu sau khi được thu thập, làm sạch tác giả sẽ tiến hành phân tích, đánh giá để đưa ra những kết luận liên quan đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi, niềm tin của nhân viên và khả năng thay đổi của tổ chức. Từ đó tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm ứng dụng hiệu quả phong cách lãnh đạo chuyển đổi vào doanh nghiệp nhằm nâng cao niềm tin của nhân viên với lãnh đạo và khả năng thay đổi của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam.

    Nghiên cứu định tính

    Tuy nhiên do điều kiện nghiên cứu, mẫu nghiên cứu cũng như đặc điểm nhân khẩu học tại mỗi quốc gia là khác nhau nên để đảm bảo thang đo phù hợp khi nghiên cứu tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam tác giả đã tổ chức thảo luận nhóm với một số nhân viên làm việc tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa để có thêm căn cứ chỉnh sửa, hoàn thiện thang đo và bảng khảo sát. Các nhà nghiên cứu đã thất bại trong việc két hợp những phát triển gần đây trong tài liệu đã đề xuất ở đó là hai khía cạnh chính của lòng tin, nhận thức và tình cảm, chỉ có khía cạnh sau mới nắm bắt được cơ chế trao đổi xã hội (Dirks & Ferrin, 2002; McAllister, 1995). Để hiểu đầy đủ hơn về tác động tiềm tàng của sự tin tưởng đối với phản ứng của cấp dưới đối với lãnh đạo chuyển đổi mô hình tin cậy hai chiều của McAllister (1995), bao gồm niềm tin nhận thức và tình cảm, được sử dụng làm cơ sở lý thuyết của nghiên cứu này.

    Bảng 3.1. Xây dựng thang đo nghiên cứu
    Bảng 3.1. Xây dựng thang đo nghiên cứu

    Nghiên cứu định lượng . ỉ Phươngpháp chọn mâu

    Đe có cái nhìn tổng quan về dữ liệu, kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha để kiểm tra sự phù hợp của các thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, nhân tố khẳng định CFA để rút gọn các nhân tố và mô hình hồi quy cấu trúc để kiểm tra các giả thuyết liên quan đến mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo chuyển đổi, niềm tin của nhân viên và khả năng thay đổi của tổ chức. Với trường hợp KMO nhỏ hơn 0.5 thì phân tích EFA không phù hợp và ngược lại khi hệ số KMO giao động trong khoảng từ 0,5 đến 1 thì phân tích EFA là phù hợp (Nguyễn Đình Thọ,2011) Kiểm định Bartlett được sử dụng để đánh giá xem có tồn tại hiện tương tương qua trong tập dữ liệu hay không. Phân tích nhân tố khẳng định (Confirmatory Factor Analysis - CFA) là một loại mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) tập trung vào mô hình đo lường (measurement models), cụ thể là mối quan hệ giữa các biến quan sát hoặc chỉ báo (indicators) với các biến tiềm ẩn (latent variables) hoặc còn gọi là nhân tố ( factor ).

    PHÂN TÍCH KÉT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN

    Đặc điểm mẫu nghiên cứu

    Đa số những nhân viên được khảo sát trải dài ỏ nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau từ bán buôn, bán lẻ, công nghệ, giải trí đến vận chuyển , xây dựng.

    Kết quả nghiên cứu .1 Kết quả thống kê mô tả

    Bên cạnh đó hệ số Cronbach’s Alpha của các biến đều lớn hon so vói hệ so Cronbach’s Alpha khi bỏ bất kỳ biến quan sát nào ra khỏi thang đo do đó các thang đo hiện tại đã đảm bảo độ tin cậy cao theo sự kế thừa từ các nghiên cứu trước đây. Nguồn: Dữ liệu khảo sát 2022 Trong phần này tac giả sử dụng phương pháp Varimax và chỉ số Kaiser-Meyer-Olkin ( KMO ) và kiểm định Barlett cho nhóm 5 biến độc lập với 20 biến quan sát, 1 biến trung gian với 4 biên quan sát và biến phụ thuộc với 4 biến quan sát. Hệ số tải nhân tố EFA tiêu chuẩn tác giả sử dụng là 0.5, điều này có nghĩa là các hệ số tải nhân tố phải lớn hơn 0.5 mới được chấp nhận, KMO lớn hơn 0.6 và thử nghiệm của Barltlett’s có tỷ lệ Sig nhỏ hơn 0.05, eigenvalue lớn hơn 1 và tổng trích xuất tải bình phương lớn hơn 50%.

    Bảng 4.3 Kiêm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
    Bảng 4.3 Kiêm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha

    Thảo luận kết quả nghiên cứu

    Các nghiên cứu trước đây xác định rằng một quá trình thay đổi thành công phụ thuộc vào mức độ tin tưởng của nhân viên đối vói người lãnh đạo của họ (Kotter, 1995; Smollan, 2013), và những nhân viên tin tưởng lãnh đạo của họ sẽ hỗ trợ thay đổi năng lực của một tổ chức (Judge, 2011). Vì vậy, các nhà lãnh đạo chuyển đổi xây dựng niềm tin của nhân viên vào sự lãnh đạo của họ vì lý do họ thu hút nhân viên trong quá trình thay đổi, truyền cảm hứng cho họ và đánh giá cao họ vì sự đóng góp của họ, ảnh hưởng tích cực đén khả năng thay đổi của tri thức. Hà và Lê Bá Phong (2021), phát hiện ra niềm tin vào lãnh đạo, công bằng tổ chức có tác động trực tiếp đến khả năng thay đổi của tổ chức, lãnh đạo chuyển đổi đã nổi lên như một trong những phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất góp phần mang lại kết quả tích cực và quan trọng cho hầu hết các tổ chức trong bối cảnh môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng (Tayal và cộng sự, 2018; Pasamar và cộng sự, 2019).