Luận văn tốt nghiệp mở rộng thị trường tiêu thụ của công ty cổ phần đầu tư và dịch vụ vbis

ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ  ận Lu CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP vă Tên đề tài: n Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty cổ phần đầu tư dịch vụ Q n uả VBIS : TS Trần Văn Bão ịk tr Giảng viên hướng dẫn h in Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt : Ngô Thị Hiền Mã sinh viên : CQ 500926 Chuyên ngành : QTKD Thương mại Lớp : QTKD Thương mại 50A Khóa : 50 Hệ : Chính quy Thời gian thực tập : 06/02/2012 – 21/05/2012 Hà Nội, tháng 05/2012 h an Họ tên sinh viên LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan chuyên đề thực tập “Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS” công trình nghiên cứu em đề tài chưa cơng bố trước Đề tài phát triển dựa ý tưởng em hướng dẫn, bảo tận tình TS Trần Văn Bão Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt ận Lu Hà Nội, ngày 21 tháng 05 năm 2012 Sinh viên Ngô Thị Hiền n vă n uả Q h in ịk tr h an LỜI CẢM ƠN ận Lu Trong thời gian học tập tích lũy kiến thức chuyên ngành Quản trị kinh doanh Thương mại, khoa Thương mại Kinh tế quốc tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em học tiếp thu nhiều kiến thức đại cương chuyên ngành bổ ích cần thiết cho nghiệp sau Dựa tảng kiến thức qua trình tìm hiểu hoạt động công ty thực tập, em lựa chọn đề tài “Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS” Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa giảng dạy truyền thụ kiến thức cho em suốt năm học qua, đặc biệt TS Trần Văn Bão Th.S Nguyễn Thị Minh Nguyệt tận tình hướng dẫn giúp đỡ em trình tìm hiểu, lựa chọn đề tài, nghiên cứu hoàn thành chuyên để thực tập tốt nghiệp Qua đây, em xin chân thành cảm ơn Công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS, cỏc cụ chỳ, anh chị Công ty tạo điều kiện cho em thực tập tiếp cận công việc thực tế, giúp đỡ em thơng tin cần thiết tình hình hoạt động cơng ty để em hồn thành chun để thực tập Sinh viên Ngơ Thị Hiền n vă n uả Q h in ịk tr h an MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU7 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VBIS 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty .8 1.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty 1.2 ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT NƯỚC SUNWA CỦA CÔNG TY 10 Dây chuyền, hệ thống thiết bị sản xuất .10 1.2.2 Quy trình sản xuất .12 1.2.3 Sản phẩm dịch vụ 18 ận THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 18 Kết kinh doanh công ty năm gần .18 n 1.3.1 vă 1.3 Lu 1.2.1 uả Q 1.3.2 Đánh giá hoạt động kinh doanh 23 CHƯƠNG 2: THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VBIS 28 n 2.1 THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 28 tr Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước uống Sunwa theo khu vực địa lý 28 2.1.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm nước uống Sunwa theo chủng loại sản phẩm 30 2.1.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo tiêu thức khách hàng 32 h in ịk 2.1.1 h an 2.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY 34 2.2.1 Những ưu điểm phát triển thị trường tiêu thụ 34 2.2.2 Những tồn việc phát triển thị trường .36 2.2.3 Nguyên nhân dẫn đến tồn 37 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VBIS 40 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 40 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ 41 3.2.1 Giải pháp thị trường sản phẩm 41 3.2.2 Giải pháp thị trường khách hàng 42 3.2.3 Giải pháp xúc tiến bán hàng đẩy mạnh tiếp thị quảng cáo 47 3.2.4 Giải pháp giá 49 3.2.5 Giải pháp quản lý nguồn nhân lực 51 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 ận Lu n vă n uả Q h in ịk tr h an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - KD KH LNST LN CPKD GVHB VCSH TSCĐ TNDN : kinh doanh : khách hàng : lợi nhuận sau thuế : lợi nhuận : chi phí kinh doanh : giá vốn hàng bán : vốn chủ sở hữu : tài sản cố định : thu nhập doanh nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ận Lu Tên hình vẽ bảng biểu Trang Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Sơ đồ 1.2: Sơ đồ hệ thống dây chuyền sản xuất nước uống đóng bình cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Bảng 1.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần 19 đầu tư dịch vụ VBIS năm 2009 – 2011 Biểu đồ 1.2: Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 20 công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Biểu đồ 1.3: Doanh thu công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS 20 Biểu đồ 1.4: Cơ cấu chi phí cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ 22 VBIS Bảng 1.5: Bảng cân đối kế tốn cơng ty cổ phần đầu tư dịch 23 vụ VBIS năm 2009, 2010 năm 2011 Bảng 1.6: Cơ cấu nguồn vốn công ty 24 Bảng 1.4: Tổng hợp số tiêu đánh giá công ty năm 2010 25 2011 Bảng 2.1: Doanh thu bán hàng theo khu vực địa lý năm 2009 29 – 2011 công ty Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh số bán hàng thị trường miền Bắc 29 thị trường miền Trung Bảng 2.3.: Doanh số bán hàng nước uống tinh khiết phân loại theo 30 bình chứa nước Biểu đồ 2.4: Cơ cấu doanh thu phân loại theo bình chứa nước 31 công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Bảng 2.5: Doanh thu tiêu thụ phân theo khách hàng 33 n vă n uả Q h in ịk tr h an LỜI MỞ ĐẦU ận Lu Thực tế cho thấy doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường yếu tố thị trường doanh nghiệp quan tâm đặt lên hàng đầu Các doanh nghiệp hiểu có thị trường doanh nghiệp đưa biện pháp để trì phát triển thị trường Khi thị trường doanh nghiệp hình thành việc phát triển thị trường giúp doanh nghiệp tăng doanh thu lợi nhuận từ hồn thành mục tiêu mà doanh nghiệp, công ty đề Thị trường luôn thay đổi nhu cầu khách hàng thay đổi liên tục theo thời gian Doanh nghiệp muốn chiếm lĩnh thị trường cần phải có chiến lược cụ thể, tạo hướng đắn cho doanh nghiệp mỡnh Giỳp doanh nghiệp sư dụng có hiệu nguồn lực để tận dụng tốt hội xuất thị trường, hạn chế rủi ro cho cơng ty Doanh nghiệp có phát triển tốt người lao động cơng ty có sống tốt giúp cho đất nước phát triển giảm bớt khoảng cách người giàu người nghèo Vì vậy, chủ doanh nghiệp phải biết cách kinh doanh để đưa cơng ty ngày phát triển làm giàu cho cơng ty, đất nước Muốn có kết doanh nghiệp phải tìm cho thị trường tiêu thụ sản phẩm thích hợp Muốn tiêu thụ nhiều sản phẩm thị trường doanh nghiệp phải mở rộng Chính vậy, doanh nghiệp phải tìm cách để trì thị trường truyền thống mở rộng thị trường mới, thị trường tiềm công ty phải khai thác triệt để Vì vậy, em chọn đề tài: “ Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS” làm đề tài cho chuyên đề thực tập Chuyên đề gồm chương: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Chương 2: Thị trường công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS Chương 3: Giải pháp mở rộng thị trường công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS n vă n uả Q h in ịk tr h an CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VBIS 1.1 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY ận Lu 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty - Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS thành lập vào ngày 8/3/2008 - Người đại diện theo pháp luật công ty: ễng Trần Nhật Dũng Chức vụ: Giám đốc - Tên công ty: Công ty Cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS - Địa chỉ: TT1, Khu đô thị Mỹ Đỡnh, xó Mễ TRì, huyện Từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam - Số điện thoại: 0437858384 - Số fax: 0437858384 - Lĩnh vực hoạt động  Sản xuất đồ uống khơng cồn, nước khống  Bán bn đồ uống  Bán bn máy móc thiết bị phụ tùng mỏy khỏc Chi tiết: bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khai khoáng, xây dựng, điện, vật liệu điện - Được thành lập vào năm 2009, công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS không ngừng phấn đấu phát triển, mở rộng quy mô sản xuất để công ty ngày lớn mạnh công ty hàng đầu nước uống tinh khiết, nước giải khát Và công ty không ngừng nghiên cứu cho sản phẩm để phục vụ nhu cầu khách hàng ngày tốt hơn, phát triển thị trường có hiệu Sản phẩm nước uống công ty áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng như: hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14000:2004 hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP - Lịch sử phát triển công ty thể qua năm:  Năm 2008  Tháng thành lập công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS  Đầu tư dây chuyền sản xuất nước uống tinh khết Sunwa  Năm 2009  Công ty cho sản phẩm nước uống tinh khiết đóng chai loại 500ml n vă n uả Q h in ịk tr h an  Công ty đầu tư thêm nhiều trang thiết bị phục vụ cho sản xuất nước uống tinh khiết Sunwa đạt chất lượng  Năm 2011  Công ty đầu tư dây chuyền phân xưởng sản xuất nước giải khát mang thương hiệu Sunwa nước trà, bí đao…  Công ty mở rộng thêm phân xưởng sản xuất nước uống tinh khiết Sunwa nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt ận Lu 1.1.2 Cơ cấu máy tổ chức công ty - Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty tổ chức theo mơ hình quản lý trực tuyến – chức Các phận chức cú trỏch nhiệm thực triển khai theo định quản lý Ban lãnh đạo công ty Mỗi phận có chức quyền hạn riêng vă 1.1.2.1.Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS n Hội đồng quản trị n uả Q Giám đốc Phòng tổng hợp, Phòng kỹ thuật h an Phòng kinh doanh, bán hàng h in ịk tr Phịng tài chính, kế toán Phân xưởng sản xuất Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cồ phần đầu tư dịch vụ VBIS Nguồn: Phòng tổng hợp – Công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS ận Lu 1.1.2.2.Chức nhiệm vụ cụ thể phận - Hội đồng quản trị công ty: Đại hội cổ đông công ty bầu có thời hạn Hội đồng quản trị cơng ty thực chức quản lý công ty chịu trách nhiệm trước Đại hội cổ đông pháp luật hoạt động - Giám đốc : Hội đồng quản trị công ty bổ nhiệm, chịu giám sát Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm trước đại hội cổ đông, hội đồng quản trị trước pháp luật hoạt động điều hành doanh nghiệp - Phịng kĩ thuật: quản lý điều hành cơng tác kĩ thuật, chất lượng sản phẩm, công tác sản xuất, quản lý sử dụng nguồn lực, thiết bị, vật tư, lượng phục vụ sản xuất - Phân xưởng sản xuất: chịu trách nhiệm quản lý nguyên vật liệu, yếu tố đầu vào, xây dựng định mức kinh tế kĩ thuật cho sản phẩm bình nước uống Sunwa; chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm bảo đảm tiến độ sản xuất phù hợp với yêu cầu ban Giám đốc với nhu cầu thị trường - Phịng tài - kế tốn: tập hợp kế hoạch tài chính, phân tích hoạt động tài hàng tháng, hàng quý, hàng năm, đề xuất việc sử dụng nguồn vốn có hiệu quả, chịu trách nhiệm cơng tác kế tốn, tài chính, thống kê công ty theo hệ thống quản lý nhà nước - Phòng kinh doanh, bán hàng: chịu trách nhiệm trực tiếp việc tiếp thị, quảng cáo sản phẩm thương hiệu cơng ty; tìm kiếm thị trường, khách hàng để đảm bảo doanh số bán hàng thị phần cho công ty; chịu trách nhiệm việc chăm sóc trì mối quan hệ khách hàng - Phòng tổng hợp: chịu trách nhiệm vấn đề nhân sự, đối nội đối ngoại công ty khách hàng, cổ đông đối tác; tiếp nhận ý kiến đóng góp phản hồi khách hàng, đối tác nhân viên công ty; tham vấn cho ban giám đốc tham gia tổ chức hoạt động cơng ty, đảm bảo cho nhân viên cơng ty ngồi làm việc, cịn tham gia hoạt động thể thao, văn hóa văn nghệ cơng ty n vă n uả Q h in ịk tr h an 1.2 ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT NƯỚC SUNWA CỦA CÔNG TY 1.2.1 Dây chuyền, hệ thống thiết bị sản xuất - Từ thành lập, công ty đầu tư dây chuyền sản xuất nước tinh khiết ECORO - Hệ thống thiết kế theo công nghệ Osmonic- G.E (USA) 10 ận Lu n vă uả Q n CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ VBIS in ịk tr ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI h 3.1 h an - Cùng với phát triển kinh tế, yêu cầu người chất lượng, an toàn ngày cao hội thách thức cho công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS để phát triển chiếm lĩnh thị trường thời gian tới Để phát triển bền vững ổn định, công ty xác định tiếp tục mở rộng kinh doanh, nghiên cứu đề chiến lược cụ thể phù hợp với tình hình công ty, tập trung vào nghiên cứu nhu cầu khách hàng phát triển thị trường, quan tâm đến vấn đề quản trị quản lý công ty Các định hướng cụ thể công ty thời gian tới sau: - Giữ vững phát triển thị trường, tăng thị phần tiêu thụ nước - Mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm: mục tiêu đến năm 2016 có đại lý toàn quốc 40 ận Lu - Tăng tính cạnh tranh sản phẩm lĩnh vực: chất lượng, giá cả, phương thức bán hàng - Tăng suốt lao động, thực nghiêm túc tiết kiệm từ khâu dự trữ nguyên vật liệu đầu vào đến số lượng trữ sản phẩm tồn kho - Đầu tư thêm số trang thiết bị đại có suất cao để tiết kiệm nguyên vật liệu hạ giá thành sản phẩm - Nghiên cứu mở rộng sản xuất kinh doanh sản phẩm nước uống khơng cồn, nước khống - Tỡm nguồn nguyên vật liệu thay có độ an toàn cao tốt cho sức khỏe người tiêu dùng - Định hướng thực hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000, đồng thời không ngừng cải thiện để thực phiên năm 2012 - Ứng dụng biện pháp quản lý nhân hợp lý rà soát lại công tác quản lý, quản trị công ty, đảm bảo cho phận công ty hoạt động trơn tru hiệu quả, nhằm đem lại giá trị gia tăng cho tồn cơng ty n vă uả Q 3.2 n CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ ĐỂ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CHO CễNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ DỊCH VỤ tr h in ịk 3.2.1 Giải pháp thị trường sản phẩm Để có thị trường sản phẩm rộng lớn cơng ty cần có giải pháp cụ thể để phát triển thị trường Công ty áp dụng số giải pháp cụ thể sau: - Công ty cần nghiên cứu thị trường sản phẩm để đưa thị trường sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng Sản phẩm sản phẩm công ty nghiên cứu đưa thị trường với tính tạo khác biệt sản phẩm đối thủ cạnh tranh Hiện nay, sản phẩm công ty cũn quỏ ớt mặt hàng chủng loại để khách hàng lựa chọn Sản phẩm cơng ty tập trung nước tinh khiết mà chưa có sản phẩm nước giải khát khác Cơng ty phải có chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thu hút nhiều khách hàng chiếm lĩnh thị trường - Nâng cao chất lượng sản phẩm công ty nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tăng sức cạnh tranh sản phẩm thị trường Yêu cầu chất lượng sản phẩm khách hàng ngày cao xã hội ngày phát triển nhu cầu họ không thỏa mãn nhu cầu h an 41 - ận Lu mà sản phẩm phải thỏa mãn nhu cầu an toàn cho sức khỏe họ Bên cạnh đó, phận nghiên cứu thị trường khơng ngừng tìm kiếm hồn thiện cơng tác tạo nguồn nguyên liệu Nguồn nguyên liệu điều kiện quan trọng bảo đảm cho hoạt động kinh doanh công ty diễn thuận lợi, kịp thời Vì thế, nghiên cứu thị trường nguồn nguyên liệu để nắm để nắm khả nguồn cung ứng số lượng, chất lượng, thời gian địa điểm đơn vị nguồn hàng Công ty cần nghiên cứu xác định rõ đơn vị cung ứng người trực tiếp sản xuất- kinh doanh doanh nghiệp trung gian Trước lựa chọn nhà cung cấp cho mình, cơng ty cần quan tâm đến địa chỉ, nguồn lực, khả sản xuất, công nghệ sách tiêu thụ hàng hóa để đảm bảo tính xác thực uy tín doanh nghiệp đú Khụng dừng lại đó, cơng ty cần ln ghi nhớ việc thiết lập mối quan hệ truyền thống, trực tiếp, lâu dài với bạn hàng tin cậy cần thiết cho ổn định nguồn cung ứng Cơng ty cần xác định mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ, yêu cầu phận, với nhóm mặt hàng rõ ràng sở xây dựng tiêu, định mức… để người, nhóm, tổ phối hợp chủ động tích cực thực chức nhiệm vụ phân công Công ty cần áp dụng biện pháp kinh tế hoạt động khai thác tạo nguồn hàng để khuyến khích phận mua hàng Hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường dự báo nhu cầu thị trường để tận dụng linh hoạt hội xuất sớm đưa biện pháp thay đổi phù hợp với môi trường kinh doanh biến động cạnh tranh cao Cơng tác nghiên cứu thị trường có vai trị quan trọng ảnh hưởng tồn tới hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Vì công ty nên đầu tư vật chất nhiều cho công tác này,cần đặc biệt trọng công tác tìm kiếm xử lý thơng tin, cung cấp kịp thời trang thiết bị cần thiết giúp cho trình làm việc phận diễn ta tốt đẹp thu thơng tin có giá trị cho hoạt động sản xuất kinh doanh Hơn thế, công ty cần quan hệ chặt chẽ với quan thông tin thị trường, tham khảo thờm cỏc thông tin thị trường trờn cỏc phương tiện thông tin đại chỳng… để bổ sung thông tin cần thiết khác cho q trình phân tích, nghiên cứu đánh giá thị trường n vă n uả Q - h in ịk tr - h an - 42 3.2.2 Giải pháp thị trường khách hàng ận Lu 3.2.2.1 Giải pháp nghiên cứu thị trường khách hàng - Từ thành lập đến nay, công tác nghiên cứu thị trường công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS yếu hoạt động chưa có hiệu Đây lỗ hổng lớn có ảnh hưởng trực tiếp đến q trình sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty Sự thiếu hoạt động công tác làm cho công ty bị động hoạt động sản xuất kinh doanh Phần lớn thiếu hụt thơng tin thị trường khách hàng cần chủng loại mặt hàng nào, khối lượng bao nhiêu, nào? Những điều công ty biết ký kết hợp đồng, hay có khách hàng đặt hàng, thường dẫn đến tình trạng khơng hiệu cơng tác lưu kho sản xuất - Vì vậy, để nâng cao hiệu việc tiêu thụ hàng hóa ngày nhiều với khối lượng ngày lớn cơng ty cần quan tâm đến cơng tác nghiên cứu thị trường Ngày công tác nghiên cứu thị trường khơng thể thiếu doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường tốt giúp cho việc tiêu thụ thị trường diễn cách dễ dàng, có quy mơ hiệu - “ Liên tục mở rộng phát triển” hiệu doanh nghiệp hoạt động đầu tư kinh doanh thị trường Duy trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm có theo chiều rộng chiều sâu xem nhiệm vụ quan trọng doanh nghiệp để doanh nghiệp tồn phát triển Vì vậy, vấn đề nghiên cứu nhu cầu thị trường quan trọng Nghiên cứu thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải cọ xát nhiều với thị trường, nắm bắt thông tin từ thị trường đặc biệt thông tin đối thủ cạnh tranh với công ty, nhu cầu thị hiếu khách hàng mẫu mã, chất lượng giá sản phẩm thị trường Chỉ biết người tiêu dùng hay xã hội cần doanh nghiệp có hoạch định sản xuất kinh doanh đắn Doanh nghiệp phải “ bỏn cỏi mà khách hàng cần” “bỏn cỏi mà doanh nghiệp cú” Để công ty chủ động hoạt động sản xuất kinh doanh mình, cơng ty áp dụng số biện pháp sau: - Công ty nên thành lập phận chuyên trách nghiên cứu thị trường Bộ phận bao gồm cán có trình độ chun mơn, nghiệp vụ, có kiến thức Marketing hiểu biết sâu sắc thị trường Nhiệm vụ phận bao gồm: n vă n uả Q h in ịk tr h an 43 ận Lu  Thu thập, phân tích xử lý thơng tin để xác định hiểu rõ thị trường, tiềm thị trường xu biến động thị trường để giúp công ty định kế hoạch sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm, cân đối cấu sản xuất cấu nhu cầu giai đoạn định  Căn vào tình hình biến động thị trường để có kế hoạch số lượng tiêu thụ, điều chỉnh sách liên quan đến giá, chất lượng, mẫu mã sản phẩm hình thức, phương thức bán hàng…  Dự báo nhu cầu khả thị trường mà doanh nghiệp cú Cơng ty phải nghiên cứu khả xâm nhập vào thị trường tiềm năng, thị trường mà doanh nghiệp chưa khai thác được… - Bộ phận nghiên cứu thị trường phải nghiên cứu nhóm khách hàng mua tiêu dùng hàng hóa mà doanh nghiệp kinh doanh thường phân chia theo hai nhóm lớn sau:  Nghiên cứu nhu cầu thị trường thơng qua nhóm khách hàng trung gian Thật dễ dàng nhận khách hàng mua hàng với khối lượng lớn giá trị cao Số lượng khách hàng trung gian nhiều so với người tiêu thụ cuối Khách hàng trung gian luụn cú hiểu biết tốt nhu cầu thực họ, thị trường nguồn cung cấp hàng hóa thị trường Vì vậy, định mua hàng khách hàng thường thực theo q trình có “khả kiểm sốt định hướng” Đối với nhóm khách hàng này, doanh nghiệp nên sử dụng phương pháp chọn mẫu điều tra khảo sát thị trường, cụ thể khoanh vùng thị trường điều tra chọn số đại lý khách hàng thương mại tiêu biểu vùng để thực  Nghiên cứu nhu cầu thị trường thông qua người tiêu thụ cuối Theo giáo trình Marketing thương mại: “ Người tiêu thụ cuối bao gồm tất người sống không gian địa lý cụ thể xuất hiện, họ mua hàng để nhằm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cá nhân họ” Đối với nhóm khách hàng này, doanh nghiệp nên sử dụng phương pháp điều tra trực tiếp Doanh nghiệp nên cử cán điều tra đến tận cửa hàng khu vực thị trường cụ thể để nghiên cứu Các cán điều tra thông qua phương thức tiếp xúc trực tiếp để thu thập thông tin khách hàng phản hồi họ công ty, sản phẩm hay phương thức giao hàng công ty Khi sử dụng phương pháp này, doanh nghiệp cần xác định rõ thời gian chi phí thực phương pháp thường n vă n uả Q h in ịk tr h an 44 tốn thời gian, công sức tiền Khi sử dụng phương pháp sâu vào nhu cầu cụ thể khách hàng nên đơi cho ta kết có phân tán lớn - Công ty cần xác định đâu khách hàng mục tiêu để tập trung phát triển thị trường ận Lu 3.2.2.2 Giải pháp phát triển thị trường theo phạm vi địa lý Đối với giải pháp phát triển thị trường theo khu vực cơng ty áp dụng giải pháp kênh phân phối Hiện nay, mạng lưới tiêu thụ công ty thể qua hai hệ thống kênh cơng ty kênh phân phối trực tiếp kênh phân phối gián tiếp.Vì cơng ty cần hoàn thiện hệ thống kênh phân phối để tiếp cận khách hàng tốt - Kênh phân phối trực tiếp  Phân phối sản phẩm qua kênh trực tiếp công ty đến người tiêu dùng thực thông qua hợp đồng cung ứng sản phẩm công ty sản xuất, công ty xây dựng để cung cấp nước uống cho cơng trường chủ yếu, cịn lại bán trực tiếp cho người tiêu dùng đến đặt hàng công ty qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm Doanh số bán qua kênh trực tiếp năm qua tăng cho thấy công ty trọng đẩy mạnh tiêu thụ qua kênh song mức độ tiêu thụ khiêm tốn, doanh số bán chiếm khoảng 15% tổng doanh thu tiêu thụ Như kênh phân phối trực tiếp công ty chưa thực tốt phát huy hết mạnh kênh  Trong thời gian tới sản lượng đối thủ cạnh tranh tăng lên môi trường cạnh tranh mạnh mẽ, hoạt động tiêu thụ cơng ty gặp nhiều khó khăn Vì để đạt mục tiêu phát triển thị trường mình, địi hỏi cơng ty phải cú cỏc biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ việc hoàn thiện kênh trực tiếp quan trọng, có ảnh hưởng lớn tới việc thực kế hoạch tiêu thị cơng ty Để sử dụng có hiệu kênh trực tiếp, phát huy hết ưu điểm kênh này, công ty cần thực số biện pháp sau:  Tích cực chủ động liên hệ trực tiếp với cơng ty, tổ chức có nhu cầu lớn sản phẩm công ty công ty xây dựng, công trường xây dựng, công ty sản xuất có quy mơ lớn… để cú cỏc hợp đồng cung ứng dài hạn Để làm điều này, công ty phải lập danh mục công ty, đơn vị có nhu cầu mà cơng ty n vă n uả Q h in ịk tr h an 45 ận Lu liên hệ cung ứng công ty phải có chiến lược hợp lý để ký hợp đồng  Đối với số khách hàng lớn có quan hệ cung ứng lâu dài với công ty, mua hàng năm với số lượng lớn công ty cần thiết lập mối quan hệ đặc biệt với họ thơng qua ưu đãi hình thức tốn, vận chuyển tận nơi thường xun có hoạt động giao tiếp, quan hệ với khách hàng Công ty cần lập danh sách khách hàng lớn, quan hệ thường xuyên để có ưu đãi đặc biệt  Đẩy mạnh hoạt động cửa hàng giới thiệu sản phẩm sử dụng kênh phân phối giá sản phẩm rẻ giảm bớt chi phi trung gian khâu lưu thông  Việc đẩy mạnh tiêu thụ trực tiếp, sử dụng có hiệu kênh tiêu thụ biện pháp quan trọng công ty việc mở rộng thị trường tiêu thụ, khai thác tối đa tiềm thị trường bước chiếm lĩnh thị trường Vì vậy, cơng ty cần đặc biệt trọng hoàn thiện kênh phân phối trực tiếp - Kênh phân phối gián tiếp  Kênh gián tiếp kênh phân phối chủ yếu cơng ty, có vai trị lớn việc phát triển thị trường tiêu thị khu vực thị trương tỉnh, thành phố Hiện lực lượng đại lý phân tán nên công tác giám sát hệ thống đại lý cũn quỏ lỏng lẻo, không chặt chẽ dẫn đến cơng ty khó nắm bắt thơng tin thị trường, lượng tiêu thụ, tồn kho lực đại lý Mà theo định hướng phát triển cơng ty đến năm 2016 cơng ty có đại lý tồn quốc Để thực mục tiêu cơng ty phải có cách thức quản lý hệ thống đại lý có hiệu khơng ngừng tìm kiếm, đặt mối quan hệ lâu dài với đại lý địa phương Tuy nhiên để mở rộng mạng lưới cách bền vững có hiệu cơng ty cần thực số biện pháp sau:  Hệ thống lại mạng lưới đại lý tiêu thụ, đánh giá hiệu hoạt động đại lý để có xếp điều chỉnh cấu lại hệ thống đại lý cho phù hợp Sử dụng tiêu chí khả tiêu thụ, khă tài chính, uy tín đại lý để phân cấp đại lý đại lý cấp 1, cấp để có biện pháp chọn lựa, khuyến khích loại bỏ thích hợp đại lý hoạt động không hiệu hay hiệu không cao  Công ty nên thực tốt công tác quản lý kênh để tránh tình trạng xung đột khách hàng đại lý Hiện nay, mật độ đại lý n vă n uả Q h in ịk tr h an 46 ận Lu công ty chưa dày đặc nên xung đột chưa thực xảy Tuy nhiên, trình đẩy mạnh kênh phân phối cơng ty việc đại lý lấn sang địa bàn khác lôi kéo trung gian đại lý điều khơng thể tránh khỏi Việc gây ảnh hưởng khơng tốt tới tồn hệ thống phân phối phá vỡ cấu trúc hệ thống phân phối cú cỏc hành động cạnh tranh không lành mạnh không lành mạnh đại lý Để hạn chế xung đột tương lai, công ty cần nêu rõ hợp đồng đại lý điều khoản phạm vi thị trường khai thác, cú cỏc mức phạt hành vi cạnh tranh không lành mạnh vi phạm nội dung thị trường phép khai thác Ngoài ra, để điều khoản khơng gây gị bó đại lý phạm vi thị trường phép khai thác trước đưa điều khoản công ty nên điều tra lực đại lý khả vốn, khả mở rộng thị trường thu hút khách hàng… có nghiên cứu nhu cầu thị trường Từ cơng ty đưa điều khoản hợp lý cho đại lý  Khi tuyển chọn đại lý, công ty phải làm để đối tác tương lai thấy lợi ích họ để thuyết phục họ vào hệ thống kênh phân phối mình, thể ưu lớn sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh, tạo điều kiện thuận lợi cho thành viên kênh so với đối thủ cạnh tranh, chiết khấu cho đại lý lớn cú cỏc ưu đãi khác cho nhà cung cấp, đại lý  Khuyến khích hoạt động phân phối đại lý công việc mà nhà kinh doanh áp dụng thành viên Cơng ty thực biện pháp sau để khuyến khích đại lý kênh hoạt động tích cực như:  Các đại lý tham gia vào kênh phân phối “ứng vốn” theo hình thức mua trả chậm, đồng thời đại lý phải có trách nhiệm hình thành mạng lưới tiêu thụ nhanh, thuận tiện, có hiệu thị trường  Có biện pháp ưu đãi, kích thích hoạt động tiêu thụ đại lý cách linh hoạt cần phải đa dạng hình thức tốn  Áp dụng hai mức giá bán buôn bán lẻ cách hợp lý để khuyến khích trung gian phân phối nỗ lực tiêu thụ n vă n uả Q h in ịk tr h an 47 ận Lu  Tăng cường hoạt động quảng cáo thông qua cỏc kờnh biển hiệu quảng cáo đại lý hay pano áp phích  Cơng ty cần tìm hiểu rõ u cầu, địi hỏi đại lý tiêu thụ vướng mắc khó khăn họ để có biện pháp giúp đỡ, giải gắn bó quyền lợi đại lý với quyền lợi công ty  Cần có hình thức khen thưởng thích hợp đại lý bán buôn bán lẻ có khối lượng tiêu thụ lớn thưởng tiền, tặng quà… Đồng thời có biện pháp xử phạt đại lý làm ăn hiệu  Ngồi cơng ty cịn kết hợp biện pháp với để nâng cao hiệu Trong phát triển thị trường theo phạm vi địa lý cơng ty áp dụng chiến lược kết hợp với công ty, cửa hàng khu vực địa lý khác thực sách khuyến mại sản phẩm cơng ty nhằm quảng cáo sản phẩm công ty Khi thực sách cơng ty cần phải có kế hoạch cụ thể để kiểm soát thực chiến lược tốt n vă uả Q n 3.2.3 Giải pháp xúc tiến bán hàng đẩy mạnh tiếp thị quảng cáo - Hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng cần công ty trọng đẩy mạnh Thực tế cho thấy hoạt động quảng cáo, xúc tiến bán hàng hoạt động cần thiết đối nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh, trình tiêu thụ thu hút khách hàng doanh nghiệp Vì thế, cơng ty cần có chiến lược cụ thể để đầu tư cho hoạt động quảng cáo xúc tiến bán hàng đạt hiệu cao - Về hoạt động quảng cáo: công ty nên xây dựng chiến lược quảng cáo cho phù hợp, gây ấn tượng với khách hàng:  Quảng cáo phương thức, hình thức truyền tin sản phẩm, doanh nghiệp cho khách hàng biết, hiểu từ khêu gợi nhu cầu tiềm ẩn khách hàng để thu hút lôi khách hàng  Xây dựng chiến lược quảng cáo cụ thể, xác định nội dung thông điệp quảng cáo cách rõ ràng, dễ hiểu làm bật hình ảnh sản phẩm công ty  Xác lập ngân sách quảng cáo cách rõ ràng % doanh thu tiêu thụ Khi lượng sản xuất tăng đòi hỏi phải đẩy mạnh hoạt động quảng cáo cách mạnh mẽ , chi phí quảng cáo gia tăng Việc hoạch định ngân sách rõ ràng cho quảng cáo cho phép h in ịk tr h an 48 ận Lu phận phụ trách quảng cáo lập kế hoạch chi tiêu cụ thể đo lường hiệu quảng cáo công ty  Tăng hệ thống đèn chiếu sáng nơi trưng bày hàng hóa để khách hàng xem xét, lựa chọn hàng hóa cách dễ dàng  Treo biển quảng cáo đại lý cửa hàng giới thiệu sản phẩm nhằm tạo ý gây ấn tượng cho khách hàng mua sắm sản phẩm  Quảng cáo qua báo tạp chí nhằm thu hút độc giả Mỗi loại tạp chí có độc giả riờng nờn quảng cáo qua trờn bỏo, tạp chí cho họ nhớ đến sản phẩm Quảng cáo qua tạp chí chun ngành, qua catalog…  Thuê pano, áp phích quảng cáo trờn cỏc tuyến đường nội thành, trờn cỏc xe bus hay trạm xe bus trờn cỏc tuyến đường cao tốc để tăng nhận biết cho khách hàng sản phẩm  Quảng cáo trờn cỏc phương tiện thông tin đại chúng đài, tivi internet Ưu điểm quảng cáo radio có nhiều người nghe, nhắc nhắc lại nhiều lần, không hạn chế khơng gian tính lâu bền thơng tin thấp dễ bị người nghe bỏ qua không dùng radio cơng ty cần ý điểm Quảng cáo qua tivi kết hợp hình ảnh, màu sắc, âm giọng nói gây ý có số lượng người xem lớn Vì thế, sử dụng qua phương tiện cơng ty nên tận dụng hết điểm mạnh hình ảnh để làm cho khách hàng nhớ lâu sản phẩm  Quảng cáo qua bao bì nhãn sản phẩm: bao bì hàng hóa nhãn hàng hóa quảng cáo biểu tượng, hình ảnh đẹp… để làm bật khắc sâu hình ảnh sản phẩm vào tâm trí người tiêu dùng - Về xúc tiến thương mại:  Hoạt động xúc tiến bán hàng công cụ quan trọng thiếu cơng ty Mục đích hoạt động xúc tiến lôi kéo khách hàng đến với công ty thơng tin cho khách hàng sản phẩm, hàng hóa công ty Việc tiếp cận giúp công ty tăng nhanh khối lượng hàng hóa bán đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ góp phần tối đa lợi nhuận cho cơng ty  Tổ chức chương trình giới thiệu sản phẩm, quảng bá hình ảnh cơng ty tham gia tài trợ cho chương trình nhân đạo để người tiêu dùng biết đến sản phẩm công ty n vă n uả Q h in ịk tr h an 49 ận Lu  Để giữ khách hàng lớn thường xuyên, công ty nên thực giảm giá cho khách hàng tăng thêm hoa hồng cho đại lý  Mặt khác, để nâng cao uy tín sản phẩm, cơng ty cần làm tốt khâu vận chuyển hay giao hàng hẹn cho khách hàng Đôi nhu cầu tiêu thụ lớn lượng nước tinh khiết sản xuất kỳ khiến cho trình giao hàng tới khách hàng bị chậm trễ, điều làm ảnh hưởng không nhỏ tới hình ảnh uy tín cơng ty mắt khách hàng Vì vậy, cơng ty cần làm tốt cơng tác dự trữ hàng hóa, quản lý chi phí, cân đối chi phí lưu thơng với chi phí dự trữ sản xuất để đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng cách đầy đủ, kịp thời, đồng hợp lý - Ngồi cơng ty nên quảng bá thương hiệu để khách hàng biết tới công ty nhiều Công ty nên thiết kế logo slogan để khách hàng nhận biết định vị sản phẩm Cơng ty quảng bá thương hiệu việc tham gia vào hoạt động xã hội Các hoạt động xã hội có ý nghĩa thu hút nhiều khán giả cách quảng bá hiệu cho công ty n vă uả Q n 3.2.4 Giải pháp giá - Cơng ty nên thực sách giá linh hoạt đẩy mạnh việc áp dụng chế độ ưu đãi giá cho khách hàng - Thực chế giá linh hoạt có điều chỉnh đảm bảo có ý nghĩa công ty muốn thâm nhập mở rộng phát triển thêm thị trường Xây dựng chế giá linh hoạt địi hỏi cơng ty phải xác định giá ban đầu sau điều chỉnh dựa theo yếu tố tác động môi trường kinh doanh Công ty áp dụng sách giá linh hoạt cho loại sản phẩm, chu kỳ sống sản phẩm cho mức giá hấp dẫn người tiêu dùng, thúc đẩy phát triển thị trường, giá thấp hay giá cao mà giá tối ưu nhất, giá phù hợp với nhu cầu thị trường người tiêu dùng Trong thời kỳ khác nhau, cần kiểm tra giám sát mặt hàng tồn kho đưa mức giá hấp dẫn tăng mức tiêu thụ hàng tồn kho - Hồn thiện sách giá loại sản phẩm nước công ty Với loại sản phẩm cơng ty phải có sách giỏ riờng Đối với thị trường mới, thị trường mà công ty muốn thâm nhập cơng ty phải có sách giá sản phẩm mà công ty muốn cho vào thị trường h in ịk tr h an 50 ận Lu - Để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nước uống Sunwa, công ty bỏ qua công tác thẩm định giá sản phẩm Công ty cần vào chi phí sản xuất, mức giá đối thủ cạnh tranh xác định mục tiêu vào giá cầu sản phẩm để xây dựng giá bán sản phẩm phù hợp với tình hình thực tế có Với mục tiêu định giá giúp cho cơng ty có khả đứng vững, mở rộng kiểm soát thị trường trọng điểm mức giá đặt phải có khả hấp dẫn nhóm khách hàng mục tiêu thị trường đảm bảo tính cạnh tranh với đối thủ - Trong số trường hợp, công ty nên giảm giá khách hàng có khối lượng mua lớn với tần suất mua cao Đối với khách hàng gắn bó lâu dài với cơng ty, cơng ty nờn cú sách giá ưu đãi để củng cố mối quan hệ truyền thống Công ty nên thực khoản hoa hồng đại lý nhà buôn để họ tiếp tục thực tốt q trình lưu thơng đến người tiêu dùng cuối - Triển khai thực chiến lược hạ giá thành sản phẩm mảng thị trường có mức độ cạnh tranh trung bình cạnh tranh cao - Chiến lược hạ giá không đồng nghĩa với việc hạ thấp chất lượng sản phẩm nước uống mà hạ giá thành nhằm hoàn thành mục tiêu phát triển thị trường tiêu thụ công ty Công ty cần vào công tác hoạch định chi phí sản xuất với mức độ cạnh tranh thị trường để đưa mức giá phù hợp Công ty không nên phân biệt hạ giá sản phẩm nước uống bỡnh hay đóng chai mảng thị trường khác lại bao gồm nhiều đối tượng khác có nhu cầu nước uống định Khi thực chiến lược hạ giá, công ty phần thỏa mãn mong muốn khách hàng sản phẩm có chất lượng cao giá lại rẻ n vă n uả Q h in ịk tr h an 3.2.5 Giải pháp quản lý nguồn nhân lực - Ngoài cỏc cỏc giải pháp phát triển thị trường sản phẩm, thị trường khách hàng, thị trường theo phạm vi địa lý công ty cần trọng đến công tác quản lý nguồn nhân lực công ty để giúp công ty hoạt động tốt đạt hiệu Nếu công ty trọng phát triển thị trường mà không quan tâm đến máy tổ chức, nguồn nhân lực cơng ty sai lầm Vì quản lý nguồn nhân lực giải pháp để công ty mở rộng thị trường, tồn phát triển 51 ận Lu - Con người yếu tố trung tâm định thành công hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Bất kỳ cơng ty muốn đứng vững thị trường cơng ty, doanh nghiệp phải có máy quản lý tổ chức hợp lý, cơng ty cần nỗ lực để hoàn thiện máy quản lý tổ chức Các cán quản trị cần quán triệt mục tiêu kế hoạch phát triển cơng ty, từ khơng để quan niệm mục tiêu cá nhân làm ảnh hưởng đến định mang tính cốt lõi cơng ty Bộ máy tổ chức quản lý cần tạo khơng khí hịa thuận cơng ty, tạo nề nếp kỷ luật rõ ràng, văn hóa kinh doanh cơng ty môi trường làm việc văn minh, chuyên nghiệp - Không ngừng đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cán công nhân viên công ty để theo kịp tiến khoa học kĩ thuật, yêu cầu trang thiết bị Đặc biệt đội ngũ bán hàng phát triển thị trường cần phải đào tạo thường xuyên để làm thỏa mãn tâm lý, kĩ mềm mà khách hàng muốn nhận phận bán hàng mặt cơng ty Cơng ty thuê chuyên gia giảng dạy chuyên môn cho nhân viên bán hàng cách thức bán hàng hiệu ứng xử quan hệ với khách hàng Cơng ty cho cán quản lý học nghiệp vụ đào tạo lại cho nhân viên để giảm chi phí đào tạo Mặt khác, cơng ty cần khuyến khích người lao động tự tìm hiểu tham gia khóa học chun mơn nghiệp vụ - Nâng cao hình thức tuyển dụng đầu vào công ty Như công ty có nguồn chất lượng cao giảm chi phí đào tạo Quy trình tuyển nhân viên cần tuyển chọn thông qua bước tuyển mộ, vấn, kiểm tra, lựa chọn cách kĩ Phòng nhân cần xây dựng kế hoạch cụ thể việc tuyển chọn phù hợp với chiến lược mà công ty theo đuổi tuyển chọn số lượng nhân viên cách hợp lý tránh lãng phí cho cơng ty Các nhân viên tùy theo đặc điểm công việc, lực cá nhân mà tham gia khóa đào tạo để rèn luyện chun mơn cho phù hợp với cơng việc mà đảm nhận - Ngồi ra, cơng ty nên thực sách khuyến khích vật chất cán công nhân viên Các sách thỏa mãn người lao động làm cho người lao động gắn bó lâu dài với cơng ty, người có trình độ chuyên môn cao, tay nghề giỏi công ty nờn cú chế độ đãi ngộ hợp lý để giữ chân họ gắn bó với cơng ty n vă n uả Q h in ịk tr h an 52 ận Lu Để có đãi ngộ với lực nhân viên yêu cầu công ty cần phải xây dựng hệ thống đánh giá mức độ hoàn thành công việc cá nhân dựa tiêu chí, tiêu mà cơng ty đưa Những trường hợp bỏ làm hay khơng hồn thành trách nhiệm cần phải có biện pháp xử lý nhẹ kiểm điểm nặng trừ lương… Ngược lại, cá nhân có thành tích lao động, biết khắc phục hạn chế cơng ty để hồn thành nhiệm vụ sáng tạo, phát minh cách làm đem lại hiệu công việc cao cần phải kịp thời khen thưởng, biểu dương để người lao động có động lực cơng việc Khơng thiết khen thưởng phải vật chất việc tuyên dương trao tặng phần thưởng tượng trưng có ý nghĩa lớn người lao động n vă n uả Q h in ịk tr h an KẾT LUẬN Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt chế thị trường trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm coi nhiệm vụ sống doanh nghiệp nói chung cơng ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS nói riêng Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm giúp cho cơng ty sản xuất kinh doanh có hiệu từ làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp đồng thời cải thiện thu nhập đời sống người lao động Điều mang lại nhiều lợi ích hiệu cho tồn xã hội, góp phần nâng cao chất lượng sống ngày tốt Tuy nhiên trình mở rộng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS khơng tránh khỏi khó khăn định Với mong muốn góp phần sức lực cá nhân để khắc phục vấn đề em tập trung đưa số biện pháp với mục đích mở rộng 53 thị trường tiêu thụ doanh nghiệp thực tế phân tích tình hình công ty ận Lu n vă n uả Q h in ịk tr h an DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “Giỏo trình Kinh tế thương mại”, 2009, GS.TS Đặng Đình Đào – GS.TS Hồng Đức Thân, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân “Giỏo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại” tập 1, 2008 , PGS.TS Hoàng Minh Đường – PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân “Giỏo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại” tập 2, 2008 , PGS.TS Hoàng Minh Đường – PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân “ Giáo trình Phân tích hoạt động kinh doanh” , 2004, PGS.TS Nguyễn Văn Công, NXB Thống kê Các báo cáo tài tài liệu công ty cổ phần đầu tư dịch vụ VBIS 54