Tính cấp thiết của đề tài
Quản trị marketing giữ vai trò quan trọng trong doanh nghiệp, định hướng cho các hoạt động như quản trị sản xuất, tài chính và nhân sự Nó xác định nhu cầu khách hàng mục tiêu, áp lực cạnh tranh và cung cấp hệ thống sản phẩm, dịch vụ phù hợp Trong bối cảnh nhu cầu thị trường phong phú và cạnh tranh gia tăng, quản trị marketing ngày càng trở nên thiết yếu cho sự phát triển và duy trì doanh nghiệp.
Ngành công nghiệp ôtô Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong quá trình công nghiệp hóa đất nước Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025 xây dựng ngành này thành một lĩnh vực chủ chốt, đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa với các loại xe cạnh tranh, đồng thời tham gia xuất khẩu và thúc đẩy sự phát triển của các ngành công nghiệp khác.
Tỉ lệ sở hữu ô tô ở Việt Nam hiện chỉ khoảng 10%, thấp hơn nhiều so với các nước trong khu vực như Philippines (53%), Indonesia (54%) và Malaysia (93%) Tuy nhiên, với lãi suất thấp và ổn định, cùng với chính sách hỗ trợ từ Chính phủ như giảm phí trước bạ, nhu cầu tiêu thụ ô tô trong nước dự kiến sẽ tăng Lộ trình cắt giảm thuế nhập khẩu ô tô theo cam kết AFTA và WTO sẽ làm giá ô tô giảm mạnh, đồng thời sự thâm nhập của nhiều hãng xe trong khu vực cũng sẽ thúc đẩy thị trường Việt Nam được đánh giá là có chi phí sản xuất hấp dẫn, do đó nguồn cung ô tô sẽ dồi dào, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng.
Thị trường ô tô Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai, mặc dù ngành công nghiệp này đang đối mặt với không ít thách thức Với nhiều tiềm năng phát triển, ngành ô tô cần khắc phục những khó khăn hiện tại để tận dụng cơ hội và đạt được sự bứt phá.
Marketing là công cụ thiết yếu trong kinh doanh, giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín và vị thế cạnh tranh Marketing hỗn hợp đóng vai trò quan trọng, bao gồm các hoạt động nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với biến động thị trường Các quyết định về sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến là những yếu tố then chốt trong hoạt động kinh doanh Công ty CP Kim Liên Tây Hồ nỗ lực trở thành doanh nghiệp phân phối và lắp ráp ô tô chất lượng và uy tín trên thị trường.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động quản trị Marketing, ảnh hưởng đến khả năng hình thành mục tiêu Việc thiếu nghiên cứu thị trường chính thức và thông tin về đối thủ cạnh tranh đã dẫn đến hiệu quả hoạt động chưa cao Công ty cần xác định lại vị thế cạnh tranh và nâng cao lợi thế so với các đối thủ Để cải thiện hiệu quả kinh doanh, việc hoàn thiện quản trị Marketing là giải pháp cần thiết Do đó, đề tài "Quản trị Marketing của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ" được lựa chọn cho luận văn Thạc sĩ.
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Nghiên cứu thực trạng hoạt động quản trị marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ nhằm đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả quản trị marketing Qua việc phân tích hiện trạng, bài viết sẽ chỉ ra những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược marketing hiện tại, từ đó đưa ra những giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động Mục tiêu cuối cùng là hoàn thiện công tác quản trị marketing, giúp Công ty CP Kim Liên Tây Hồ phát triển bền vững và cạnh tranh hơn trong thị trường.
- Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về quản trị Marketing
- Đánh giá thực trạng hoạt động quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ trong giai đoạn 2017 - 2019
LV Quản trị kinh doanh
- Đề xuất biện pháp hoàn thiện công tác quản trị Marketing của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ.
Phương pháp nghiên cứu
Để thực hiện mục đích nghiên cứu ở trên, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:
Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp là cách thu thập thông tin liên quan đến vấn đề nghiên cứu thông qua các nguồn như báo cáo nội bộ, thông cáo báo chí, tài liệu và tạp chí chuyên ngành.
- Phương pháp khảo sát: Điều tra qua bảng hỏi từ các khách hàng: Số lượng khách hàng điều tra là 300 người, mẫu bảng hỏi được trình bày ở phục lục
Phương pháp phỏng vấn được sử dụng để thu thập dữ liệu sơ cấp bao gồm việc phỏng vấn Ban lãnh đạo và các Trưởng phòng chức năng của công ty Tác giả đã tiến hành phỏng vấn 2 thành viên trong Ban lãnh đạo và 3 Trưởng phòng chức năng nhằm tìm hiểu tổng quát về các hoạt động quản trị marketing Mẫu câu hỏi phỏng vấn chi tiết được trình bày trong Phụ lục 1.
- Đối tượng phỏng vấn: Cán bộ quản lý và chuyên gia marketing tại Công ty
CP Kim Liên Tây Hồ
+ Ông Trần Minh Chung – Phó GĐ Kinh doanh của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ + Bà Lê Thị Lan Anh – Trưởng phòng marketing
+ ông Nguyễn Minh Trí, Trưởng phòng kinh doanh Công ty CP Kim Liên Tây Hồ + Ông Đào Duy Thành, Trưởng phòng kế hoạch
+ Bà Nguyễn Thị Kim Liên – Giám đốc Công ty
- Cách thức triển khai: Gặp gỡ và phỏng vấn trực tiếp tại Công ty CP Kim
LV Quản trị kinh doanh
- Phương pháp xử lý số liệu: phân tích tổng hợp số liệu báo cáo, mô hình, sơ đồ, hình ảnh
Phương pháp đánh giá bao gồm việc phân tích thông tin và so sánh với mục tiêu đã đề ra, nhằm xác định kết quả đạt được cũng như những hạn chế Qua đó, tiến hành phân tích để tìm ra nguyên nhân của các hạn chế này.
Cấu trúc của luận văn
Nội dung của luận văn bao gồm ba phần chính, bên cạnh các phần như Lời Mở đầu, Kết luận, Mục lục, Danh mục chữ viết tắt, Danh mục các bảng, biểu đồ và hình vẽ, Danh mục tài liệu tham khảo và Phụ lục.
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về quản trị marketing tại doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng hoạt động quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
LV Quản trị kinh doanh
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP
Khái niệm, vai trò của Quản trị marketing
Marketing là quá trình khám phá và xác định nhu cầu của khách hàng, sau đó thực hiện các hoạt động để lập kế hoạch và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng những nhu cầu đó Điều này bao gồm việc định giá, khuyến mãi, phân phối và trao đổi sản phẩm một cách hiệu quả, đảm bảo mức giá hợp lý và trách nhiệm xã hội.
Marketing được định nghĩa dựa trên hai mục tiêu chính: thỏa mãn nhu cầu khách hàng và tạo ra lợi nhuận cho công ty (McCathy và Perreault 1987) Mặc dù khái niệm này có vẻ đơn giản, nhưng nó đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thành công bền vững cho doanh nghiệp.
Theo Philip Kotler, marketing là hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua quá trình trao đổi Định nghĩa này không chỉ áp dụng cho marketing trong sản xuất mà còn cho marketing xã hội, dựa trên các khái niệm cốt lõi như nhu cầu, mong muốn, sản phẩm, giá trị, chi phí, sự hài lòng, cũng như các yếu tố trao đổi, giao dịch, mối quan hệ và thị trường.
Marketing là một quá trình quản lý xã hội, giúp cá nhân và tập thể thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ Quá trình này diễn ra thông qua việc tạo ra, chào bán và trao đổi các sản phẩm có giá trị với những người khác.
1.1.2 Khái niệm về quản trị Marketing Để thực hiện những quá trình trao đổi đòi hỏi phải tốn rất nhiều công sức và có trình độ nghiệp vụ chuyên môn Quản trị Marketing xuất hiện khi ít nhất có một bên trong vụ trao đổi tiềm ẩn những suy tính về những mục tiêu và phương tiện để đạt được những phản ức mong muốn từ phía bên kia Năm 1985, hiệp hội Marketing Mỹ đưa ra khái niệm về quản trị Marketing như sau: Quản trị Marketing
LV Quản trị kinh doanh
Tổ chức Đo lường kết quả
Kế hoạch hóa cấp công ty
Cấp đơn vị kinh doanh
Kế hoạch hóa marketing là quy trình lập và thực hiện các chiến lược liên quan đến định giá, khuyến mãi và phân phối hàng hóa, dịch vụ, cũng như ý tưởng Mục tiêu của quá trình này là tạo ra sự trao đổi hiệu quả với các nhóm mục tiêu, đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đạt được mục tiêu của tổ chức.
Quản trị Marketing, theo Philip Kotler, được định nghĩa là quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các biện pháp nhằm thiết lập, củng cố và duy trì các cuộc trao đổi có lợi với những khách hàng mục tiêu, từ đó đạt được các mục tiêu đã đề ra của doanh nghiệp.
Quản trị marketing là quá trình phân tích, lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra các quyết định marketing nhằm tạo ra sự trao đổi hiệu quả với thị trường mục tiêu Mục tiêu của quản trị marketing là đáp ứng nhu cầu của khách hàng đồng thời đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Từ định nghĩa này rút ra một số vấn đề cơ bản sau:
Nguồn: Giáo trình Quản trị marketing (2013), PGS.TS Trương Đình Chiến
Hình 1.1: Mô hình quản trị Marketing
Quản trị marketing là một quy trình liên tục bao gồm kế hoạch hóa, thực hiện và kiểm tra Chức năng kế hoạch hóa marketing được xây dựng dựa trên chiến lược tổng thể của doanh nghiệp, xác định đường lối, mục tiêu và chiến lược cụ thể để đạt được thành công.
Quản trị kinh doanh và marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing cho doanh nghiệp Chức năng thực hiện đảm bảo rằng các chiến lược được triển khai hiệu quả trong thực tiễn Đồng thời, chức năng kiểm tra giúp phát hiện những sai lệch giữa kế hoạch và thực hiện, từ đó tìm ra nguyên nhân để điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động marketing, nâng cao hiệu quả công việc.
Quản trị marketing thực chất là đưa ra các quyết định marketing liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng dựa trên ý niệm về trao đổi
Quản trị marketing là quá trình hợp tác với người khác để phát hiện và đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu, từ đó đạt được các mục tiêu của tổ chức.
Hoạt động marketing của doanh nghiệp tập trung vào việc nhận diện nhu cầu của khách hàng mục tiêu và phát triển sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó Quá trình này bao gồm các chức năng như nghiên cứu marketing, quản lý sản phẩm, định giá, tổ chức kênh phân phối, quảng cáo và khuyến mãi Nhiệm vụ quan trọng trong quản trị marketing là tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự cho từng chức năng, đồng thời thúc đẩy, lãnh đạo và chỉ huy các cá nhân thực hiện các chức năng này, nhằm phối hợp hiệu quả để đạt được mục tiêu của tổ chức.
Quản trị marketing bao gồm các chức năng chính như xây dựng kế hoạch marketing với các chiến lược và hành động cụ thể, tổ chức thực hiện kế hoạch đã thiết kế, cũng như kiểm tra và điều chỉnh kế hoạch marketing để đảm bảo hiệu quả tối ưu.
1.1.3 Vai trò của quản trị Marketing trong doanh nghiệp
Doanh nghiệp là một thực thể kinh doanh, giống như một cơ thể sống trong nền kinh tế Để duy trì sức khỏe, doanh nghiệp cần có sự trao đổi chất thường xuyên và liên tục với thị trường bên ngoài Khi quá trình này diễn ra mạnh mẽ và quy mô lớn, doanh nghiệp sẽ phát triển mạnh mẽ; ngược lại, nếu sự trao đổi yếu ớt, doanh nghiệp có thể gặp khó khăn và thậm chí có nguy cơ ngừng hoạt động.
Ngày nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường cạnh tranh
Trong bối cảnh quản trị kinh doanh hiện đại, các công ty đang phải đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng của khoa học – công nghệ, các đạo luật mới và chính sách quản lý thương mại Sự trung thành của khách hàng ngày càng giảm do sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ Các doanh nghiệp phải liên tục điều chỉnh chiến lược trong một môi trường đầy biến động, giống như một cuộc đua không có đích đến, nơi họ phải nỗ lực không ngừng để đảm bảo rằng mình đang đi đúng hướng.
Nội dung quản trị Marketing trong doanh nghiệp
Hoạt động Marketing hiện đại tại doanh nghiệp bao gồm việc thực hiện các bước theo một quy trình nhất định, được gọi là quá trình Marketing.
Nguồn: Giáo trình Quản trị marketing (2013), PGS.TS Trương Đình Chiến
Hình 1.2: Sơ đồ quy trình quản trị Marketing
Quá trình hoạt động Marketing tại bất kỳ doanh nghiệp nào đều trải qua 5 bước quan trọng Năm bước này tạo thành một hệ thống liên kết chặt chẽ, trong đó mỗi bước là tiền đề cho bước tiếp theo, đồng thời có thể điều chỉnh lại các bước trước Quản trị các bước này chính là quản trị Marketing hiệu quả.
Phân tích môi trường và cơ hội Marketing
Tổ chức thực hiện và kiểm tra các hoạt động marketing
Thiết lập chiến lược và kế hoạch marketing
Hoạch định các chương trình Marketing
Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
LV Quản trị kinh doanh
1.2.1 Phân tích môi trường Marketing
Môi trường Marketing bao gồm tất cả các yếu tố và lực lượng bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động và quyết định của bộ phận Marketing Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập và duy trì mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.
1.2.1.1 Môi trường Marketing vi mô
- Môi trường nội bộ doanh nghiệp
Tình hình tài chính của công ty ảnh hưởng sâu sắc đến quyết định marketing, trong khi nguồn nhân lực là yếu tố then chốt quyết định hiệu quả hoạt động kinh doanh Để tối ưu hóa các nguồn lực khác, việc quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả là điều cần thiết, vì đây là nguồn lực trí tuệ vô tận mang lại lợi nhuận bất ngờ cho doanh nghiệp Hơn nữa, công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất sản xuất, giảm thiểu sức lao động và phát triển sản phẩm mới Việc sở hữu công nghệ độc quyền có thể giúp doanh nghiệp đạt được lợi nhuận cao trong một khoảng thời gian nhất định, tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng, thể hiện qua mọi hoạt động nội bộ, các giao dịch với khách hàng, nhà cung cấp và cả đối thủ cạnh tranh Nó không chỉ phản ánh đẳng cấp của công ty mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín trong ngành.
Những người cung ứng, bao gồm doanh nghiệp và cá nhân, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các yếu tố cần thiết cho công ty và đối thủ cạnh tranh, nhằm sản xuất hàng hóa và dịch vụ Nhà quản lý cần duy trì thông tin chính xác về số lượng, chất lượng và giá cả của các nguồn lực hiện tại và tương lai để đảm bảo hiệu quả trong quy trình sản xuất.
- Các trung gian Marketing: Lựa chọn và làm việc với người trung gian và các
Quản trị kinh doanh trong ngành phân phối hiện nay không còn đơn giản, khi nền kinh tế phát triển và chuyên môn hoá gia tăng Các cửa hàng nhỏ lẻ đã chuyển mình thành siêu thị và tập đoàn phân phối mạnh mẽ, thực hiện nhiều hoạt động đồng thời như vận chuyển và bảo quản hàng hoá Điều này không chỉ giúp tăng giá trị sản phẩm mà còn đảm bảo việc phân phối hàng hoá và dịch vụ diễn ra nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm, từ đó nâng cao uy tín và khả năng tiêu thụ của nhà sản xuất.
Nhu cầu của khách hàng và các yếu tố tác động đến nhu cầu này trên các thị trường khác nhau có sự khác biệt rõ rệt Điều này dẫn đến việc các doanh nghiệp cần nghiên cứu riêng biệt về tính chất ảnh hưởng đến hoạt động marketing của họ, tùy thuộc vào mức độ tham gia của doanh nghiệp vào từng thị trường cụ thể.
- Đối thủ cạnh tranh: Mọi công ty đều phải đối đầu với các đối thủ cạnh tranh khác nhau
1.2.1.2 Môi trường marketing vĩ mô
Môi trường nhân khẩu học nghiên cứu các vấn đề liên quan đến dân số và con người, bao gồm quy mô, mật độ phân bố, tỉ lệ sinh, tỉ lệ chết, tuổi tác, giới tính, sắc tộc và nghề nghiệp Đây là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thị trường, vì nhân khẩu học ảnh hưởng trực tiếp đến việc hình thành các loại thị trường cho doanh nghiệp.
Môi trường kinh tế phản ánh qua tốc độ tăng trưởng và cơ cấu ngành, vùng, ảnh hưởng đến tính hấp dẫn của thị trường và sức mua của người tiêu dùng Các yếu tố như thu nhập, giá cả hàng hóa, tiết kiệm và tín dụng đều tác động đến tổng sức mua Hơn nữa, cơ cấu chi tiêu của người tiêu dùng còn chịu ảnh hưởng từ điều kiện kinh tế, giai đoạn phát triển và chu kỳ kinh doanh.
LV Quản trị kinh doanh
Môi trường tự nhiên bao gồm các yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng lớn đến nguồn lực đầu vào của các nhà sản xuất Những yếu tố này cũng tác động mạnh mẽ đến hoạt động marketing của các doanh nghiệp trên thị trường.
Môi trường công nghệ kỹ thuật bao gồm các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển công nghệ mới, sáng tạo sản phẩm và mở ra cơ hội thị trường Cuộc cạnh tranh về công nghệ không chỉ giúp các công ty chiến thắng trên quy mô toàn cầu mà còn làm thay đổi bản chất cạnh tranh, tác động mạnh mẽ đến chi phí sản xuất và năng suất lao động, từ đó ảnh hưởng đến việc thực hiện các giải pháp marketing cụ thể.
Môi trường chính trị đóng vai trò quan trọng trong việc định hình các quyết định Marketing của doanh nghiệp Nó bao gồm hệ thống pháp luật, các văn bản dưới luật, chính sách của Nhà nước, cùng với tổ chức bộ máy và cơ chế điều hành của chính phủ và các tổ chức chính trị – xã hội Sự tác động của môi trường chính trị thể hiện sự can thiệp của các chủ thể quản lý vĩ mô vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
1.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Thị trường bao gồm các cá nhân và tổ chức có nhu cầu mua sắm và đòi hỏi được thỏa mãn Để thực hiện hoạt động Marketing hiệu quả, các nhà quản trị cần phân chia thị trường thành các nhóm người tiêu dùng dựa trên các tiêu chí như lứa tuổi, giới tính, thu nhập, nghề nghiệp và nơi cư trú Qua đó, họ sẽ phân tích và lựa chọn khúc thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp, từ đó thiết lập và hoạch định các chiến lược Marketing phù hợp cho từng khúc thị trường đó.
Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường là bước quan trọng trong quản trị Marketing, giúp xác định đối tượng khách hàng và cách thức tiếp cận hiệu quả Giai đoạn này có thể được minh họa qua sơ đồ sau đây.
LV Quản trị kinh doanh
Nguồn: Giáo trình Quản trị marketing (2013), PGS.TS Trương Đình Chiến Hình 1.3: Quá trình lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường 1.2.2.1 Phân đoạn thị trường
Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị Marketing trong doanh nghiệp
1.3.1 Nhân tố thuộc môi trường vĩ mô
Các yếu tố môi trường vĩ mô, bao gồm chính trị, luật pháp, văn hóa xã hội và khoa học công nghệ, có ảnh hưởng đáng kể đến thị trường kinh doanh của công ty.
- Chính trị và luật pháp
Ngành kim khí chịu ảnh hưởng lớn từ môi trường chính trị và pháp luật, với sự ổn định chính trị là yếu tố then chốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nguồn nguyên liệu và sản phẩm chủ yếu phụ thuộc vào nhập khẩu, do đó, niềm tin vào tình hình chính trị ảnh hưởng đến mối quan hệ giao dịch và thành công của doanh nghiệp Hơn nữa, các quy định pháp luật cũng tác động mạnh mẽ đến quyết định kinh doanh, tạo ra khuôn khổ cho các hoạt động thông qua mức phí và thuế mà nhà nước quy định.
- Yếu tố văn hoá xã hội
Việt Nam đang theo đuổi con đường xã hội chủ nghĩa, trong đó phát triển kinh tế gắn liền với các vấn đề xã hội Đến năm 2020, nước ta phấn đấu trở thành một quốc gia công nghiệp, và ngành kim khí được xem là một trong những ngành công nghiệp mũi nhọn, được quan tâm đúng mức Sự phát triển của ngành này sẽ đóng góp đáng kể vào GDP quốc gia.
LV Quản trị kinh doanh
- Kỹ thuật và công nghệ
Các yếu tố công nghệ và trang thiết bị phản ánh mức độ tiên tiến trong ngành kinh doanh kim khí Mặc dù ngành kim khí đã tồn tại lâu dài tại Việt Nam, nhưng sự phát triển chỉ thực sự được chú trọng gần đây, nhất là trong bối cảnh công nghiệp hóa Nhờ sự quan tâm của nhà nước, công nghệ sản xuất và máy móc chế biến đã được cải thiện đáng kể, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm và hàng hóa trên thị trường.
Trình độ phát triển kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Các diễn biến trong môi trường kinh tế không chỉ mang đến cơ hội mà còn tiềm ẩn những thách thức khác nhau cho từng doanh nghiệp trong các ngành nghề khác nhau, từ đó tác động đến chiến lược kinh doanh của họ.
Dữ liệu về tốc độ tăng trưởng GDP và GNP hàng năm phản ánh sự phát triển của nền kinh tế và thu nhập bình quân đầu người, giúp dự đoán tiềm năng của từng ngành và thị trường trong tương lai Các yếu tố như lãi suất, tỷ giá hối đoái và tỷ lệ lạm phát có ảnh hưởng lớn đến khả năng thanh toán, xu hướng tiêu dùng của khách hàng và chiến lược mở rộng thị trường của các doanh nghiệp.
Các nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng và ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như chiến lược phát triển thị trường của công ty Do đó, trong quá trình xây dựng và thực thi chiến lược, các công ty cần theo dõi diễn biến của các yếu tố kinh tế để điều chỉnh hoạt động cho phù hợp và hiệu quả.
1.3.2 Nhân tố thuộc môi trường vi mô
1.3.2.1 Nhân tố thuộc về nội tại doanh nghiệp
- Tiềm lực tài chính của doanh nghiệp:
Vốn là vấn đề không thể thiếu đối với bất kỳ một quá trình kinh doanh nào,
Mức vốn quản trị kinh doanh là yếu tố quyết định số lượng đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp, phản ánh sức mạnh và thế lực của doanh nghiệp trên thị trường Tiềm lực doanh nghiệp có thể thay đổi, phát triển mạnh hoặc yếu đi theo thời gian Sức mạnh này được thể hiện qua khối lượng vốn và khả năng quản lý hiệu quả các nguồn vốn Doanh nghiệp có tiềm lực tài chính mạnh thường gặp nhiều thuận lợi trong hoạt động kinh doanh, đặc biệt là trong việc mở rộng thị trường.
Doanh nghiệp cần thường xuyên đánh giá tiềm lực của mình để xác định và áp dụng các biện pháp hiệu quả nhằm phát huy và nâng cao hiệu quả nguồn lực.
- Trình độ nhân viên kinh doanh
Trình độ nhân viên kinh doanh là yếu tố quan trọng trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Để đáp ứng sự mở rộng không ngừng của thị trường, các công ty cần tuyển dụng thêm nhân viên kinh doanh hàng năm Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên đông đảo và có trình độ bán hàng cao sẽ có lợi thế lớn trong việc phát triển doanh số và thị trường Nhân viên kinh doanh có kinh nghiệm và nhiệt huyết sẽ nâng cao hiệu quả công việc, góp phần vào sự thành công chung của công ty.
Năng lực sản xuất là yếu tố quyết định sự thành công trong việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty Khi năng lực sản xuất được cải thiện, công ty có thể cung ứng đủ sản phẩm chất lượng cao cho thị trường Ngược lại, nếu năng lực sản xuất yếu kém, công ty sẽ không đủ hàng hóa tốt để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Trình độ quản lý ảnh hưởng lớn đến sự phát triển thị trường tiêu thụ của công ty Khi sản phẩm đã thâm nhập thành công vào thị trường, cần có đội ngũ quản lý có năng lực để kiểm soát hoạt động bán hàng và quản lý hiệu quả kênh phân phối.
LV Quản trị kinh doanh cung cấp sản phẩm của công ty Trình độ quản lý càng cao thì hiệu quả bán hàng càng lớn và ngược lại
1.3.2.2 Nhân tố môi trường ngành
* Khách hàng của doanh nghiệp:
Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thị trường, với số lượng khách hàng tăng lên thì quy mô thị trường cũng mở rộng Trong hoạt động kinh doanh, khách hàng là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Họ đại diện cho những nhu cầu mà doanh nghiệp cần đáp ứng, nhưng những nhu cầu này luôn thay đổi, do đó doanh nghiệp cần phải linh hoạt và thích ứng kịp thời với những biến động này.
Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động doanh nghiệp, được coi là động lực sống còn Mỗi lần khách hàng chi tiền mua sản phẩm, họ thực sự đang bỏ phiếu cho doanh nghiệp Tất cả các quyết định phát triển thị trường đều hướng đến việc đáp ứng tối đa nhu cầu và mong muốn của khách hàng, nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất Ngoài ra, khách hàng cũng có quyền quyết định phương thức thanh toán và cách thức phục vụ mà họ nhận được.
* Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp:
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều đối thủ, từ những công ty cùng ngành đến các doanh nghiệp khác Để thành công khi gia nhập thị trường mới, việc nghiên cứu kỹ lưỡng về đối thủ cạnh tranh là điều cần thiết nhằm xây dựng chiến lược thị trường hiệu quả Đối thủ cạnh tranh không chỉ gây khó khăn cho sự phát triển của doanh nghiệp bằng cách chiếm lĩnh thị trường và khách hàng, mà còn thúc đẩy doanh nghiệp cải tiến công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm Sự hiện diện của đối thủ là một yếu tố khách quan trong nền kinh tế thị trường, nơi mà tự do kinh doanh luôn đi kèm với cạnh tranh.
Tổng quan chung về Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
2.1.1 Giới thiệu Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
Tên công ty: Công ty Cổ Phần Kim Liên Tây Hồ
Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần
Mã số thuế: 0108348339 Địa chỉ: Số 189 Nghi Tàm, Phường Yên Phụ, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Kim Liên
Ngày hoạt động: 03/07/2008 (Đã hoạt động 12 năm)
Trạng thái: Đang hoạt động
Công ty Cổ phần Kim Liên Tây Hồ đã trải qua ba giai đoạn quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của mình.
Giai đoạn 1 (2008 - 2010) tập trung vào việc phục vụ các doanh nghiệp lắp ráp xe máy tại Việt Nam, chủ yếu thông qua việc gia công linh kiện xe máy, đặc biệt là các bộ phận được đúc áp lực Trong giai đoạn này, các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài như HONDA Việt Nam, YAMAHA Việt Nam, PIAGGIO, TOYOTA và FORD Việt Nam đã trở thành những đối tác quan trọng.
Giai đoạn 2 (2011-2015) chứng kiến sự khởi đầu của các đơn hàng xuất khẩu, mặc dù nền kinh tế gặp khủng hoảng nghiêm trọng, khiến doanh nghiệp phải vật lộn để duy trì sản xuất Tuy nhiên, doanh nghiệp đã nhận ra những cơ hội tiềm năng và quyết định đầu tư vào máy móc thiết bị, cải thiện bố trí sản xuất, đồng thời tiến hành đào tạo nhân lực để chuẩn bị cho tương lai.
Giai đoạn 3 (2016 đến nay) chứng kiến sự ổn định và phát triển doanh thu, cùng với tỷ trọng xuất khẩu ngày càng gia tăng Doanh nghiệp đã thiết lập mục tiêu chiến lược kinh doanh rõ ràng cho cả công ty và từng phòng ban, nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu thị trường.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ, với gần 12 năm phát triển từ một cơ sở cơ khí nhỏ, đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong ngành sản xuất phụ tùng ô tô và xe máy tại Việt Nam Với diện tích hơn 340 m² đất và 1.500 m² nhà xưởng cùng hàng trăm máy móc hiện đại, công ty cung cấp gần 4.000 sản phẩm mỗi năm, chiếm lĩnh gần 30% thị phần cung cấp cho các công ty lắp ráp xe máy trong nước Công ty cũng là nhà phân phối sản phẩm cho các thương hiệu lớn như VMEP, HONDA, YAMAHA, ROKI, PIAGGIO, TOYOTA và FORD Việt Nam, với hệ thống đại lý phủ sóng 64 tỉnh thành Sứ mệnh của công ty là trở thành nhà sản xuất phụ tùng ô tô và xe máy hàng đầu Đông Nam Á, đồng thời thúc đẩy sự phát triển công nghiệp phụ trợ và nội địa hóa theo định hướng của Đảng và Chính phủ Việt Nam Tầm nhìn đến năm 2020, công ty hướng tới doanh thu hàng trăm triệu USD mỗi năm, trong đó 80% là xuất khẩu, tạo việc làm cho khoảng 200 lao động.
2.1.2 Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty
Công ty chuyên sản xuất các cấu kiện kim loại cho ô tô và xe máy, đóng góp tỷ trọng doanh thu lớn nhất Bên cạnh đó, công ty cũng cung cấp một số sản phẩm và dịch vụ khác.
Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác
Bán lẻ ô tô con loại 12 chỗ ngồi trở xuống Đại lý ô tô và xe có động cơ khác
Bảo dưỡng, sửa chữa ô tô và xe có động cơ khác
Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác Đại lý, môi giới, đấu giá
Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông
LV Quản trị kinh doanh
Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác
Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành trừ vận tải bằng xe buýt
Vận tải hành khách đường bộ khác
Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
Cho thuê xe có động cơ
Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty
Công ty Cổ phần Kim Liên Tây Hồ tổ chức bộ máy quản trị theo nguyên tắc thống nhất và tập trung, với mô hình trực tuyến-chức năng Mối quan hệ giữa ban lãnh đạo và các phòng ban trong Công ty là chức năng, hỗ trợ lẫn nhau Bộ máy tổ chức của Công ty bao gồm nhiều bộ phận khác nhau.
Nguồn: Phòng hành chính kế toán Hình 2.1: Mô hình tổ chức quản lý tại Công ty Cổ phần Kim Liên Tây Hồ
Công ty Cổ phần Kim Liên Tây Hồ với đội ngũ cán bộ công nhân viên gồm:
180 cán bộ công nhân viên, trong đó có khoảng 105 lao động sản xuất
*Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận:
LV Quản trị kinh doanh
- Là người giữ vai trò lãnh đạo chung toàn công ty, là người đại diện
Pháp nhân của công ty có trách nhiệm pháp lý trước nhà nước và các cơ quan cấp trên về tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh Đồng thời, pháp nhân này cũng quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hàng ngày của công ty.
- Kiến nghị phương án, cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty, phương án trả cổ tức hoặc xử lý lỗ trong kinh doanh
- Là người giúp việc cho tổng giám đốc, điều hành quản lý một số lĩnh vực hoạt động
- Lập kế hoạch sản xuất kinh doanh trung, dài hạn và hàng năm
- Tham mưu cho nhà quản lý cải tiến kỹ thuật, mẫu mã, giá bán, chủng loại sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường
- Khai thác thị trường, nhận các đơn đặt hàng…
- Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm hoàn chỉnh, các linh kiện, phụ tùng, vật tư thiết bị do Công ty sản xuất
- Kiểm soát chất lượng vật tư, phụ tùng, linh kiện đầu vào trước khi đưa vào sản xuất
- Chứng nhận chất lượng xuất xưởng cho sản phẩm hoàn thành
- Nghiên cứu đổi mới và ứng dụng công nghệ mới trong sản xuất
Giám sát quy trình công nghệ sản xuất và thực hiện kiểm tra để đảm bảo sản phẩm đáp ứng đúng thiết kế cùng yêu cầu kỹ thuật của công ty, theo sự phân công ủy quyền từ Giám đốc.
- Nghiên cứu dự báo thị trường
- Tổ chức triển khai chương trình phát triển sản phẩm mới
- Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu
LV Quản trị kinh doanh
- Phát triển sản phẩm mới
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược Marketing
- Thiết lập mối quan hệ hiệu quả với giới truyền thông
- Dựa vào số lượng hàng đã nhận và nhân lực trong công ty lên kế hoạch sản xuất để đưa ra tiến độ giao hàng cho phù hợp
Phòng Tài chính - Kế toán:
Tham mưu cho Tổng Giám đốc về công tác tài chính kế toán của Công ty, nhiệm vụ bao gồm tổ chức ghi chép, tính toán và kiểm tra số liệu tài chính Giám sát tình hình luân chuyển, sử dụng và bảo quản tài sản, vật tư, tiền vốn nhằm phát hiện và ngăn ngừa vi phạm chính sách tài chính của Nhà nước và quy định của Công ty Cung cấp tư vấn cho Giám đốc về các chế độ chính sách tài chính liên quan.
- Là đơn vị trực tiếp sản xuất sản phẩm
- Nghiên cứu cải tiến đổi mới thiết bị nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, đề xuất sản phẩm không phù hợp
- Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những nguyên nhân không đạt để đưa ra biện pháp khắc phục
2.1.3 Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thể hiện giá trị sản phẩm và dịch vụ mà đơn vị đã cung cấp trong kỳ, cùng với chi phí tương ứng đã đầu tư để đạt được kết quả đó.
Bảng 2.1: Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 2017-2019 ĐVT: triệu đồng
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 440.752 511.749 610.140 70.997 16,11 98.391 19,23
3 Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 440.359 511.379 609.421 71.020 16,13 98.042 19,17
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 47.933 64.025 73.718 16.092 33,57 9.693 15,14
6 Doanh thu hoạt động tài chính 638 373 600 -265 (41,54) 227.000 60,86
- Trong đó: chi phí lãi vay 8.920 15.279 6.567 6.359 71,29 -8.712 (57,02)
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 14.876 19.437 25.605 4.561 30,66 6.168 31,73
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 14.757 17.843 28.414 3.086 20,91 10.571 59,24
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 16.250 18.737 28.975 2.487 15,3 10.238 54,64
15 Chi phí thuế TNDN hiện hành 4.806 4.583 6.867 -223 (4,64) 2.284 49,84
16 Chi phí thuế TNDN hoãn lại - - - -
17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 11.444 14.154 22.108 2.710 23,68 7.954 56,2
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm)
Qua bảng phân tích trên ta thấy doanh thu thuần trong năm 2018 là 511.379 triệu đồng, tăng 71.020 triệu đồng hay tăng 16,13% so với năm 2017 Đến năm
Năm 2019, doanh thu thuần của công ty đạt 609.421 triệu đồng, tăng 19,17% so với năm 2018, cho thấy thị trường tiêu thụ ngày càng mở rộng và khả năng xâm nhập thị trường nhanh chóng Tuy nhiên, cần xem xét liệu chi phí bỏ ra có tương xứng với doanh thu hay không.
LV Quản trị kinh doanh công ty mang lại hay không Phần tiếp theo sẽ trình bày kết quả mà tác giả nghiên cứu được:
Giá vốn hàng bán của công ty tăng theo sản lượng tiêu thụ, nhưng tốc độ tăng của giá vốn hàng bán và doanh thu có sự khác biệt Năm 2018, giá vốn hàng bán là 447.354 triệu đồng, tăng 14% so với năm 2017, trong khi doanh thu thuần tăng 16,13% Đến năm 2019, giá vốn hàng bán tăng 88.349 triệu đồng, tương ứng với tốc độ 19,75%, vượt qua mức tăng của doanh thu thuần chỉ 0,58% Điều này cho thấy công ty cần rà soát lại các nhà máy, xí nghiệp để xác định nguyên nhân gia tăng giá vốn và áp dụng biện pháp kiểm soát chi phí, đồng thời nâng cao chất lượng sản phẩm, vì giá thành sản phẩm là yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh.
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh là kết quả còn lại sau khi trừ đi các chi phí tài chính, chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh nghiệp từ lợi nhuận gộp và doanh thu từ hoạt động tài chính Do đó, sự biến động của lợi nhuận thuần chịu ảnh hưởng từ các yếu tố này.
Thực trạng công tác quản trị Marketing của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
2.2.1 Phân tích môi trường marketing
Tính đến ngày 31/12/2019, công ty có tổng cộng 180 công nhân viên, trong đó tỷ lệ lao động có trình độ đại học, trên đại học và cao đẳng đạt 18,4% Đội ngũ này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng định hướng hoạt động và hoàn thiện phương hướng đổi mới của công ty.
LV Quản trị kinh doanh điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty, với cơ cấu lao động hợp lý Theo bảng cơ cấu lao động, lực lượng lao động trực tiếp chủ yếu là công nhân kỹ thuật sản xuất, chiếm tỷ lệ lớn hơn 72,17%, trong khi lao động gián tiếp tại các bộ phận văn phòng và quản lý chỉ chiếm chưa đến 28%.
Trong những năm gần đây, công tác quản lý lao động và tiền lương tại công ty đã được cải tiến nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động Số lượng lao động ngày càng tăng, tuy nhiên, công ty cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng nguồn cán bộ thay vì chỉ chú trọng vào số lượng Bên cạnh đó, vẫn còn nhiều vấn đề cần khắc phục, như tình trạng mất cân đối trong việc trả lương và việc xây dựng định mức lao động cần dựa trên thực tiễn sản xuất tại từng phân xưởng để đạt hiệu quả tối ưu.
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, công nghệ đóng vai trò quyết định trong sự phát triển sản xuất kinh doanh và khẳng định vị thế của công ty Đổi mới công nghệ không chỉ là động lực mà còn là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đã chú trọng đầu tư vào việc đổi mới công nghệ nhằm nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm.
Công ty chuyên sản xuất và kinh doanh, với quy trình công nghệ gồm các bước nhập vật tư, sản xuất và bán hàng Nguyên tắc hoạt động dựa trên chuyên môn hóa công nghệ, phân công nhiệm vụ cụ thể cho các đơn vị chức năng Sản phẩm chính là các sản phẩm cơ khí, chủ yếu sử dụng công nghệ sản xuất truyền thống của ngành công nghiệp Việt Nam như rèn, dập và tiện Ngoài ra, công ty cũng đã đầu tư vào một số dây chuyền công nghệ hiện đại để sản xuất phụ tùng động cơ xe máy.
LV Quản trị kinh doanh
* Tình hình tiêu thụ sản phẩm
Công ty hiện đang tập trung phân phối sản phẩm chủ yếu tại thị trường Miền Bắc, nơi có truyền thống và thế mạnh, chiếm gần 96% tổng sản phẩm tiêu thụ Doanh thu của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ từ 158.400 triệu năm 2014 lên 326.400 triệu năm 2019 Khách hàng chính của công ty là các doanh nghiệp lắp ráp xe máy và xe đạp, chủ yếu tập trung ở khu vực phía Bắc.
Các liên doanh sản xuất và lắp ráp xe máy tại Việt Nam bao gồm những tên tuổi nổi bật như công ty Hon Da Việt Nam, YAMAHA, VMEP, GOSHI Thăng Long và công ty kim khí Thăng Long.
Các công ty lắp ráp xe đạp như: Thống nhất, Việt Long, Viha,…
Năm 2010, doanh nghiệp đã bắt đầu khai thác thị trường Miền Trung để nắm bắt nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng các chiến lược Marketing hiệu quả Kết quả là doanh thu từ thị trường này đã tăng lên, chiếm gần 10% tổng doanh thu của công ty Điều này cho thấy nếu doanh nghiệp tập trung vào chất lượng sản phẩm và đầu tư hợp lý cho Marketing, doanh thu từ Miền Trung sẽ tiếp tục tăng, đồng thời mở rộng quy mô sản xuất và thị trường tiêu thụ.
LV Quản trị kinh doanh
Bảng 2.2: Số lượng tiêu thụ theo nhóm sản phẩm trong những năm gần đây
1 Cọc lái các loại Cái 46.765 55.183 4.928
2 Xích CN quy đổi 19,5 Mét 3.900 4.602 261.549
2 Chi tiết phụ tùng hãng
(Nguồn: Phòng kỹ thuật sản xuất)
Nhóm 1 có số lượng sản phẩm đa dạng nhất với 5 loại, trong khi Nhóm 2 chỉ có 2 loại và Nhóm 3 có 3 loại Sản xuất không theo quy luật do công ty chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng từ khách hàng; nếu không có đơn, công ty sẽ chuyển hướng sang sản xuất các sản phẩm khác Điều này rõ ràng ở việc sản phẩm như xích xe máy, cọc lái các loại, và vành đĩa rời không được sản xuất trong năm 2018 và 2019 Do đó, công ty tập trung vào sản xuất các sản phẩm có nhiều đơn đặt hàng, như phụ tùng Honda, dẫn đến sự tăng trưởng đột biến trong sản lượng sản xuất.
Mặt khác, dựa vào những số liệu trên ta có thể nhận thấy rằng công ty đang bị
LV Quản trị kinh doanh ghi nhận sự giảm sút đáng kể trong sản lượng tiêu thụ các sản phẩm truyền thống như xích xe đạp, líp xe đạp, vành đĩa rời, và xích xe máy Cụ thể, sản phẩm xích xe đạp giảm 51,19% vào năm 2019 so với năm 2017, trong khi líp xe đạp giảm 29,64% Sản phẩm xích công nghiệp quy đổi cũng giảm 50,38%, và đến năm 2010, xích xe máy cùng các sản phẩm khác đã ngừng sản xuất Để thích ứng với xu hướng thị trường, công ty đã chuyển hướng tập trung vào các sản phẩm mới như bi các loại và chi tiết phụ tùng xe máy Năm 2019, sản phẩm bi các loại tăng 35,29% so với năm 2017, trong khi chi tiết phụ tùng cho các hãng Honda và Yamaha tăng 312,47% Các sản phẩm này chủ yếu được cung cấp cho khách hàng lớn nhất của công ty, Honda Việt Nam.
* Cơ sở vật chất trang thiết bị
Công ty đang đối mặt với những thách thức chung của ngành công nghiệp phụ trợ ô tô, xe máy tại Việt Nam, chủ yếu do máy móc lạc hậu, dẫn đến khả năng sản xuất các sản phẩm cơ khí có hàm lượng công nghệ thấp như chi tiết phụ của xe máy Điều này làm cho sản phẩm có giá trị kinh tế không cao và khó cạnh tranh với hàng hóa từ Trung Quốc và Đài Loan Để đạt được mục tiêu trở thành một trong những doanh nghiệp cung cấp cơ khí hàng đầu tại Việt Nam, công ty cần triển khai các chiến lược sản phẩm nhằm nâng cao giá trị và hàm lượng kỹ thuật trong sản phẩm của mình.
LV Quản trị kinh doanh
Bảng 2.3: Danh mục máy móc, thiết bị chủ yếu năm 2019
TT Danh mục máy móc Số lượng
Năm đưa vào sử dụng Nuớc sản xuất
2 Máy tiện 75 2000 Trung Quốc, Italia, Nhật
Máy tiện thuỷ lực 23 2000 Trung Quốc, Italia
3 Máy mài các loại 19 2000 Trung Quốc, Đài loan
4 Máy đột dập 16 2000 Trung Quốc, Italia
Tài sản cố định của công ty bao gồm nhà cửa, vật kiến trúc, phương tiện vận chuyển, máy móc thiết bị và dụng cụ quản lý, tất cả đều tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất kinh doanh Qua các năm, giá trị tài sản cố định tăng dần nhờ vào các dự án đầu tư hợp lý, nhằm tối ưu hóa công nghệ sản xuất và bảo toàn hàng hóa.
Hiện nay, Hà Nội và cả nước có nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực cơ khí chế tạo, đặc biệt là sản xuất phụ tùng xe máy và máy công nghiệp Một trong những đối thủ nổi bật là Công ty CP cơ khí Hồng Nam, thuộc Tổng công ty Xây dựng Công nghiệp Việt Nam, được thành lập từ tháng 11 năm 1971 Với kinh nghiệm sản xuất dày dạn và tiềm năng vốn lớn, Hồng Nam là một đối thủ cạnh tranh đáng chú ý trên thị trường, chủ yếu tập trung vào thị trường phía Bắc.
LV Quản trị kinh doanh
Công ty Hồng Nam sở hữu hệ thống khuôn mẫu lớn và máy móc hiện đại, cùng đội ngũ kỹ sư lành nghề, đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt và giá thành cạnh tranh Đặc biệt, họ còn có đội ngũ marketing chuyên nghiệp, giúp thực hiện các chương trình xúc tiến bán quy mô và hiệu quả.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đang phải cạnh tranh với nhiều đối thủ mạnh trong ngành, bao gồm công ty xuất nhập khẩu cơ khí Mecanimex và công ty sản xuất cơ khí CNC Việt Nam, bên cạnh sự cạnh tranh từ công ty CP cơ khí Hồng Nam.
Đánh giá chung về quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ
2.3.1 Những kết quả đã đạt được
- Về phân tích môi trường
Ban giám đốc công ty đã triển khai hiệu quả công tác nghiên cứu thị trường để tìm kiếm hướng đi mới cho sản xuất kinh doanh Trong nhiều năm qua, công ty đã thực hiện nhiều hoạt động thăm dò khách hàng và điều tra nhu cầu thông qua các hội trợ triển lãm và hội nghị chuyên môn với sự tham gia của các chuyên gia trong và ngoài nước.
Công ty sở hữu thị trường rộng lớn, giúp tăng nhanh sản lượng bán hàng và giảm thiểu rủi ro kinh doanh Để chinh phục người tiêu dùng Việt Nam, công ty đã tập trung vào chính sách bán hàng hiệu quả, chất lượng sản phẩm vượt trội, từ đó mang lại lợi nhuận cao.
Công ty không chỉ tập trung vào việc thâm nhập sâu vào thị trường hiện tại mà còn mở rộng và phát triển các thị trường mới Đồng thời, công ty đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất để đa dạng hóa và làm mới sản phẩm, mẫu mã, với mục tiêu giữ chân khách hàng cũ và thu hút thêm khách hàng từ các đối thủ cạnh tranh.
- Về hoạch định chiến lược và các chương trình marketing
Công ty tập trung vào việc xây dựng chiến lược và chương trình marketing, tạo nền tảng vững chắc cho việc triển khai các hoạt động quản trị marketing hiệu quả.
- Về tổ chức thực hiện và kiểm tra thực hiện chiến lược, kế hoạch và chương trình marketing
LV Quản trị kinh doanh
Công ty đã xây dựng một kế hoạch chi tiết và bảng phân công trách nhiệm để thực hiện chiến lược marketing Kế hoạch này xác định các công việc chính nhằm chuyển đổi chiến lược thành hành động cụ thể trên thị trường, phân chia nhiệm vụ cho các bộ phận trong doanh nghiệp, đồng thời chỉ rõ thời gian thực hiện, người thực hiện và cách thức phối hợp các hành động.
2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân
- Về phân tích môi trường
Công ty chưa thực hiện nghiên cứu thị trường tổng thể nào, cả tự tiến hành lẫn thuê ngoài, do nhiều lý do Thứ nhất, công ty đang trong quá trình chuyển đổi từ sản xuất theo đơn đặt hàng sang chủ động tìm kiếm đối tác và mở rộng thị trường tiêu thụ, dẫn đến việc nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng Thứ hai, chi phí cho nghiên cứu thị trường lớn trong khi công ty là doanh nghiệp vừa và nhỏ với nguồn vốn hạn chế Do đó, công ty đã lựa chọn tiến hành các nghiên cứu quy mô nhỏ để phù hợp với khả năng tài chính.
Việc thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường hiện chưa được chú trọng đúng mức, khi công ty chủ yếu tập trung vào giảm giá và khuyến mại mà bỏ qua các hoạt động nghiên cứu và phát triển (R&D) cũng như quan hệ công chúng (PR) Công tác thị trường còn thiếu sót, hiệu quả chưa cao, và công ty chưa có thông tin đầy đủ về đối thủ cạnh tranh cũng như các biện pháp đối phó lâu dài Quảng cáo chưa được coi là một công cụ quan trọng để xây dựng hình ảnh thương hiệu, dẫn đến việc cạnh tranh chỉ nhằm mục đích tiêu thụ mà không tạo dựng được hình ảnh thực sự cho công ty.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ cần xây dựng một chiến lược phát triển rõ ràng và cụ thể hơn, hiện tại chiến lược còn lỏng lẻo và thiếu mục tiêu định hướng Việc áp dụng đồng thời cả ba chiến lược phát triển: theo chiều rộng, chiều sâu và phát triển hợp nhất đang gây ra sự phân tán, làm cho bộ phận Marketing và các phòng ban khác gặp khó khăn trong việc đưa ra các kế hoạch hành động hiệu quả.
LV Quản trị kinh doanh việc cụ thể nhằm thực hiện theo chiến lược phát triển
Hiện nay, Công ty đang định vị sản phẩm dựa trên các đặc tính của sản phẩm Tuy nhiên, tiêu chí này chưa đủ nổi bật so với đối thủ cạnh tranh do tính tương đồng giữa các sản phẩm Do đó, Công ty cần chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm và phát triển đội ngũ bán hàng để tạo ấn tượng mạnh mẽ hơn với khách hàng.
Cương lĩnh của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ hướng đến việc phục vụ khách hàng tốt nhất bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý Tuy nhiên, với định hướng quá rộng, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc xây dựng các chiến lược hành động cụ thể nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ chưa khai thác tối đa tiềm năng của sản phẩm và chưa tận dụng đầy đủ cơ hội trên thị trường.
- Về hoạch định chiến lược và các chương trình marketing
Danh mục sản phẩm hiện nay của công ty rất rõ ràng, tuy nhiên, ở mỗi một chủng loại, nhãn hiệu sản phẩm không đươc đa dạng và phong phú
Mức giá của công ty chủ yếu được xác định dựa trên các phương pháp định giá theo lợi nhuận mong muốn và điều chỉnh theo giá của đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, chính sách này gặp nhiều hạn chế do chưa phản ánh đúng tính năng và chất lượng sản phẩm.
Chi phí hoạt động của kênh trực tiếp cao hơn so với các kênh khác, chủ yếu do chi phí bán hàng tại cửa hàng và tổ chức hội chợ lớn Hơn nữa, công ty không có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, dẫn đến khó khăn trong việc thu thập ý kiến phản hồi về sản phẩm Điều này gây trở ngại cho công ty trong việc nhận diện rõ hơn nhu cầu của khách hàng và điều chỉnh sản phẩm cho phù hợp với thị trường.
Nhân viên bán hàng thường gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách hàng do kỹ năng còn hạn chế Hơn nữa, kiến thức về sản phẩm cũng chưa đầy đủ, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ cao, nơi yêu cầu cập nhật thông tin thường xuyên.
LV Quản trị kinh doanh liên tục
Markeing trực tiếp thông qua việc in catalog, tờ gấp, tờ rơi cũng được áp dụng nhưng không thường xuyên
Sự nhận thức hạn chế về quản trị marketing của lãnh đạo công ty đã dẫn đến việc xây dựng chiến lược quản trị marketing thiếu chặt chẽ Quá trình triển khai các giải pháp quản trị marketing chưa đồng bộ, và sự phối hợp giữa các bộ phận như phòng marketing, phòng kinh doanh, tài chính kế toán và nhân viên bán hàng không chặt chẽ, gây khó khăn trong việc truyền tải chính xác nội dung và mục đích của chương trình đến khách hàng, làm cho chiến lược không đạt được hiệu quả mong muốn.
- Về tổ chức thực hiện và kiểm tra thực hiện chiến lược, kế hoạch và chương trình marketing
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TR MARKETING TẠI CÔNG TY CP KIM LIÊN TÂY HỒ
Triển vọng phát triển ngành ô tô tại Việt Nam đến năm 2025
Ngày 16 tháng 7 năm 2014, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 1168/QĐ-TTg phê duyệt Chiến lược phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2035 (Chiến lược)
Mục tiêu tổng quát của Chiến lược là xây dựng ngành công nghiệp ô tô Việt Nam thành một ngành công nghiệp quan trọng, đáp ứng nhu cầu thị trường nội địa về các loại xe có lợi thế cạnh tranh Ngành công nghiệp này sẽ tham gia xuất khẩu, tạo động lực cho sự phát triển của các ngành công nghiệp khác, đồng thời nâng cao năng lực cạnh tranh để trở thành nhà cung cấp linh kiện, phụ tùng trong chuỗi sản xuất công nghiệp ô tô toàn cầu Các nhóm sản phẩm ưu tiên sẽ được xác định để hỗ trợ mục tiêu này.
Xe tải nhỏ đa dụng hỗ trợ sản xuất nông nghiệp và phát triển nông thôn, cùng với các loại xe khách tầm trung và ngắn phục vụ vận chuyển liên tỉnh, huyện và nội đô Sản phẩm mang lại giá thành hợp lý, đảm bảo an toàn và tiện dụng cho người sử dụng.
- Dòng xe cá nhân kích thước nhỏ, tiêu thụ ít năng lượng phù hợp với hạ tầng giao thông và thu nhập của người dân
Các chi tiết và linh kiện quan trọng như bộ truyền động, hộp số, động cơ và thân vỏ xe cần được chú trọng cho một số loại xe cụ thể Việc tăng cường hợp tác với các hãng ô tô lớn sẽ giúp lựa chọn những phụ tùng và linh kiện mà Việt Nam có khả năng sản xuất, từ đó đảm nhận vai trò mắt xích trong chuỗi sản xuất - cung ứng toàn cầu Trên cơ sở này, cần đầu tư công nghệ tiên tiến để phục vụ cho sản xuất và xuất khẩu.
Chiến lược định hướng hình thành các trung tâm liên kết công nghiệp ô tô sẽ tập trung vào việc tổ chức và sắp xếp lại sản xuất Điều này bao gồm việc thúc đẩy hợp tác giữa các doanh nghiệp sản xuất và lắp ráp ô tô, các doanh nghiệp công nghiệp hỗ trợ, cùng với các cơ sở nghiên cứu và đào tạo Mục tiêu là nâng cao hiệu quả đầu tư và tăng cường khả năng chuyên môn hóa trong ngành công nghiệp ô tô.
Theo bà Lê Thị Lan Anh, Trưởng phòng Marketing đã dự báo triển vọng phát
Triển vọng phát triển ngành quản trị kinh doanh trong thương mại sản phẩm thiết bị phụ tùng cơ khí rất khả thi nhờ vào nhiều chính sách khuyến khích từ Nhà nước và môi trường kinh doanh thuận lợi Điều này đã thu hút nhiều nhà đầu tư lớn, đảm bảo nguồn vốn cho các doanh nghiệp hoạt động và phát triển Tuy nhiên, cần lưu ý đến nguy cơ khủng hoảng thừa trong những năm tới do sự gia tăng số lượng doanh nghiệp và cá nhân tham gia vào lĩnh vực này, trong khi nhu cầu tăng trưởng vẫn chậm.
Để phát triển thương mại sản phẩm thiết bị phụ tùng cơ khí, Nhà nước cần cải cách hệ thống luật pháp và thủ tục hành chính nhằm tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, công bằng Cần có các chính sách thu hút vốn đầu tư nước ngoài, lựa chọn các dự án khả thi và tăng cường giám sát trong lĩnh vực này Các doanh nghiệp cũng nên nâng cao trình độ lao động, đầu tư công nghệ hiện đại và đảm bảo chất lượng sản phẩm, đồng thời tìm kiếm thị trường tiềm năng và mở rộng hệ thống phân phối.
Định hướng phát triển của Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đến năm 2025, tầm nhìn
Thứ nhất, tập trung ổn định sản xuất kinh doanh tạo sự phát triển bền vững cho công ty, giữ vững và phát triển các bạn hàng truyền thống
Thứ hai, từng bước nghiên cứu, xây dựng thương hiệu sản phẩm và có chiến lược quảng bá xây dựng thương hiệu công ty
Đầu tư vào dây chuyền thiết bị và công nghệ sản xuất hiện đại theo hướng tự động hóa là cần thiết để giảm thiểu sự can thiệp của con người, từ đó đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định và nâng cao năng suất lao động.
Vào thứ tư, cần quy hoạch và đầu tư xây dựng mới hệ thống nhà xưởng sản xuất để đáp ứng quy trình sản xuất hiện đại và cơ cấu sản phẩm Điều này nhằm thay thế các nhà xưởng cũ đã xuống cấp và lạc hậu, không còn phù hợp với phương thức sản xuất hiện nay.
LV Quản trị kinh doanh
Vào thứ năm, công ty đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu năm sau trên 15% so với năm trước, đồng thời đảm bảo các chỉ tiêu thu nộp ngân sách và thu nhập của công nhân viên ổn định Để đáp ứng yêu cầu đổi mới của thị trường ngày càng năng động, công ty cần hoàn thiện cơ cấu tổ chức theo hướng gọn nhẹ và linh hoạt, đồng thời thực hiện các điều chỉnh phù hợp trong bộ máy hoạt động.
Tăng cường đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên là cần thiết để nâng cao chất lượng lao động, đáp ứng yêu cầu công việc ngày càng phức tạp Đầu tư vào thiết bị và công nghệ hiện đại cho gia công kim khí sẽ nâng cao chất lượng sản phẩm trước khi xuất kho Chất lượng sản phẩm không chỉ quyết định uy tín kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến khả năng phát triển thị trường tiêu thụ.
Để nâng cao tầm ảnh hưởng và phát triển thương hiệu, các doanh nghiệp cần phát triển thị trường và mở rộng danh mục sản phẩm Việc đa dạng hóa kinh doanh theo chiều ngang là cần thiết để đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường trong bối cảnh hội nhập kinh tế hiện nay.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đến năm 2025, tầm nhìn 2030
3.3.1 Giải pháp về phân tích môi trường marketing
Môi trường marketing đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô Lợi nhuận, hình ảnh và định vị của doanh nghiệp phụ thuộc vào cả môi trường bên trong và bên ngoài Để tồn tại lâu dài trên thị trường, các công ty cần phải hiểu và phân tích đúng đắn môi trường marketing cùng các thành phần của nó.
LV Quản trị kinh doanh
Phát triển hệ thống thông tin phân tích môi trường marketing là yếu tố quan trọng giúp thu thập, phân tích và phổ biến thông tin từ cả nguồn bên trong và bên ngoài một cách kịp thời và liên tục Điều này hỗ trợ doanh nghiệp trong việc đưa ra các quyết định marketing chính xác và hiệu quả Hệ thống thông tin cần được thiết lập theo từng hệ thống cụ thể để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả trong việc quản lý thông tin.
- Hệ thống báo cáo nội bộ
+ Hệ thống hóa đơn - vận chuyển - đặt hàng
Trung tâm của hệ thống báo cáo nội bộ là chu kỳ liên kết giữa hóa đơn, vận chuyển và đặt hàng Các đại diện bán hàng, đại lý và khách hàng đều gửi đơn đặt hàng đến Công ty để đảm bảo quy trình diễn ra suôn sẻ.
Bộ phận đặt hàng chịu trách nhiệm lập hóa đơn và chuyển giao cho các bộ phận liên quan Các sản phẩm bán hết sẽ được đặt hàng lại theo danh mục Hàng hóa được vận chuyển kèm theo chứng từ gửi hàng và vận đơn, đồng thời các tài liệu này cũng sẽ được sao chép và gửi đến các bộ phận khác.
+ Hệ thống báo cáo bán hàng
Sau khi hàng hóa được bán, cần thông báo cho người quản trị marketing về tình hình bán hàng qua các báo cáo cập nhật thường xuyên Việc nắm bắt kịp thời thông tin về doanh số và đơn đặt hàng giúp công ty xử lý nhanh chóng các đơn hàng, giảm lượng hàng tồn kho, cải thiện dịch vụ khách hàng, và nhận được điều kiện tốt hơn từ nhà cung cấp.
+ Thiết lập hệ thống báo cáo theo yêu cầu của người sử dụng
Hệ thống thông tin marketing của Công ty cần được thiết kế để cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho các quản trị viên marketing một cách hiệu quả về mặt kinh tế Để đạt được điều này, những người thiết kế hệ thống cần tham khảo ý kiến từ các quản trị viên marketing, bao gồm quản trị sản phẩm, quản trị bán hàng và đại diện bán hàng, nhằm hiểu rõ nhu cầu thông tin của họ Đồng thời, các nhà thiết kế hệ thống thông tin nội bộ cũng cần xác định thông tin nào là cần thiết và hữu ích cho việc ra quyết định marketing.
LV Quản trị kinh doanh
- Hệ thống tình báo marketing
Xem xét thông tin không có chủ đích là việc tiếp xúc với những dữ liệu mà nhà quản trị không có mục tiêu rõ ràng Điều này có thể dẫn đến sự thiếu hiệu quả trong quá trình ra quyết định và làm giảm khả năng đạt được kết quả mong muốn.
Xem xét thông tin có chủ đích giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm, khi mà các lĩnh vực và loại thông tin đã được xác định rõ ràng Ngược lại, tìm kiếm thông tin không chính thức thường mang tính hạn chế và không có mục đích cụ thể, nhằm thu thập thông tin xác định cho một nhu cầu nhất định.
Tìm kiếm thông tin chính thức là một quá trình có chọn lọc, thường được thực hiện sau khi đã có kế hoạch, trình tự hoặc phương pháp cụ thể, nhằm thu thập thông tin nhất định.
Các nguồn thông tin tình báo marketing bao gồm sách báo, ấn phẩm thương mại, trao đổi với khách hàng, nhà cung cấp, nhà phân phối, quản lý và nhân viên công ty Để nâng cao chất lượng thông tin kịp thời và giá trị, nhiều công ty cần cải tiến hệ thống cung cấp thông tin bằng cách huy động và huấn luyện lực lượng bán hàng để nhanh chóng phát hiện và cung cấp thông tin về diễn biến thị trường và khách hàng theo các mẫu báo cáo đã định sẵn, đồng thời phân loại thông tin cần gửi đi.
+ Động viên những người phân phối, những người bán lẻ và những người trung gian khác cung cấp những thông tin tình báo quan trọng cho Công ty
- Mua thông tin của những người cung cấp từ bên ngoài, như các công ty tư vấn, các trung tâm nghiên cứu marketing,
Thành lập trung tâm marketing nội bộ là cần thiết để thu thập và cung cấp thông tin tình báo marketing Để cải thiện phân tích môi trường marketing và nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp cần dự báo chính xác nhu cầu của từng loại xe, đặc biệt khi chuẩn bị lắp ráp và sản xuất sản phẩm mới Việc này giúp doanh nghiệp xây dựng chính sách sản phẩm phù hợp, kéo dài tuổi thọ sản phẩm hiệu quả.
LV Quản trị kinh doanh thị trường Việt nam, đem lại hiệu quả lâu dài
3.3.2 Các giải pháp liên quan đến việc thiết lập chiến lược và lập kế hoạch Marketing
Khi xây dựng chiến lược marketing, cần xem xét nhiều yếu tố khác nhau, với ba căn cứ chính được gọi là tam giác chiến lược: căn cứ vào khách hàng, khả năng của công ty và đối thủ cạnh tranh Điều này nhấn mạnh rằng công ty phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn đối thủ bằng cách khai thác các lợi thế cạnh tranh của mình.
Để tồn tại và phát triển, công ty cần chiếm được khách hàng, vì không có khách hàng, công ty sẽ không có hoạt động kinh doanh Trong nền kinh tế thị trường đa dạng, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn và chỉ mua sản phẩm, dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ Nhu cầu tiêu dùng ngày càng phân hóa giữa các nhóm dân cư, dẫn đến sự không đồng nhất của thị trường Với nguồn lực hạn chế, công ty cần hiểu biết khách hàng, phân đoạn thị trường và tập trung vào các phân đoạn hấp dẫn nhất để thực hiện các chương trình marketing mix phù hợp Khách hàng chính là cơ sở của mọi chiến lược và là yếu tố then chốt trong quá trình xây dựng và triển khai chiến lược marketing của công ty.
Dựa trên khả năng của Công ty, mỗi doanh nghiệp đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng Trong quá trình hoạch định chiến lược, cần khai thác tối đa những lợi thế sẵn có và thẳng thắn nhìn nhận các hạn chế để tận dụng cơ hội thị trường và giảm thiểu rủi ro.
Dựa vào đối thủ cạnh tranh, chiến lược marketing truyền thống bắt đầu từ việc phân tích nhu cầu của khách hàng Các công ty tìm kiếm lợi nhuận và phát triển thông qua việc cung cấp sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Một số kiến nghị vĩ mô
Để hỗ trợ Công ty Cổ phần Kim Liên Tây Hồ và ngành công nghiệp linh kiện cơ khí vượt qua thách thức cạnh tranh với sản phẩm nhập khẩu, Nhà nước cần triển khai các chính sách khuyến khích sử dụng nguyên liệu trong nước, tạo việc làm và định hướng phát triển bền vững cho ngành này.
Nhà nước có thể giảm hoặc miễn thuế nhập khẩu cho các nguyên vật liệu ngành linh kiện cơ khí mà trong nước chưa sản xuất được Đồng thời, cần thực hiện các biện pháp nghiêm khắc đối với hoạt động nhập khẩu trái phép, buôn lậu và hàng giả, nhằm tạo sự yên tâm cho doanh nghiệp trong sản xuất kinh doanh.
Chúng tôi không ngừng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm linh kiện cơ khí cả trong và ngoài nước, đồng thời tăng cường áp dụng công nghệ đổi mới Qua đó, chúng tôi từng bước tham gia vào phân công hợp tác quốc tế và thực hiện chính sách thương mại hiệu quả.
Để nâng cao hiệu quả kinh tế thương mại, cần đa dạng hóa các kênh lưu thông hàng hóa và các cấp độ lưu thông phù hợp với quy mô cung cầu của thị trường khu vực Chú trọng vào các hình thức lưu thông vừa và nhỏ, đồng thời xây dựng các kênh lưu thông hàng hóa lớn nhằm mở rộng và thống nhất thị trường toàn quốc Việc hoàn thiện các tổ chức thương mại trung gian cũng rất quan trọng, giúp tạo ra các kênh tiêu thụ hàng hóa lớn mà không độc quyền, đáp ứng nhu cầu của thị trường thế giới.
Quản trị kinh doanh thương mại hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng mối quan hệ cung cầu trên toàn quốc, đồng thời hỗ trợ sản xuất thông qua việc cung cấp vốn và ứng dụng khoa học công nghệ.
+ Xây dựng và hoàn thiện pháp luật phù hợp với cấu trúc của thị trường, bảo đảm sự ổn định và nhất quán nhiều thành phần
Để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm ra nước ngoài, cần xúc tiến thành lập tổ chức khuyến khích thương mại thuộc chính phủ Tổ chức này sẽ có nhiệm vụ khuyến khích xuất khẩu và thu hút đầu tư nước ngoài, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm quốc gia trên thị trường quốc tế.
LV Quản trị kinh doanh
Quản trị Marketing hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Trong bối cảnh ngành cơ khí đang đối mặt với nhiều thách thức trong nền kinh tế toàn cầu, việc quản lý tốt các hoạt động sản xuất kinh doanh là cần thiết để tăng cường sức cạnh tranh Bài viết "Quản trị Marketing tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ" phân tích thực trạng quản trị Marketing của công ty, đánh giá thành tựu và hạn chế hiện tại Tác giả cũng chỉ ra nguyên nhân của những vấn đề tồn tại và đưa ra kiến nghị cho Nhà nước, cùng với các giải pháp cho công ty và bộ phận Marketing nhằm cải thiện công tác quản trị Marketing.
Công ty CP Kim Liên Tây Hồ hy vọng áp dụng các giải pháp cải thiện quản trị marketing được nêu trong luận văn này, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing Tuy nhiên, với kiến thức lý luận và thực tiễn còn hạn chế, tác giả nhận thức sẽ có những sai sót và rất mong nhận được sự góp ý quý báu từ các nhà khoa học, thầy cô giáo, cùng bạn bè và đồng nghiệp.
Tôi xin chân thành cảm ơn ……… đã tận tình chỉ bảo, cùng với sự quan tâm và giúp đỡ của các thầy cô giáo tại trường Đại học Thương mại Tôi cũng rất biết ơn các anh chị đồng nghiệp tại Công ty CP Kim Liên Tây Hồ đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành Luận văn thạc sĩ này.
LV Quản trị kinh doanh
1 Trần Minh Đạo (2012), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Giáo dục
2 Hoàng Văn Hải (2010), Quản trị chiến lược, NXB Đại học Quốc gia Hà
3 Trương Đình Chiến ( 2013), Quản trị Marketing, NXB Đại học Kinh tế quốc dân
4 Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing-Cơ sở lý luận và thực hành, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội
5 Philip Kotler (1997), Marketing căn bản, ( tài liệu dịch), NXB Thống Kê,
6 Philip Kotler (2008), Quản trị Marketing, (tài liệu dịch), NXB Lao động- Xã hội
7 Philip Kotler & Gary Armstrong (2010): “Principles of Marketing” Pearson Education International – Prentice – Hall
8 Perreault, Wiliam D (2008): “ Basic marketing”, New York: Mcgraw- Hill
9 Thông tin, số liệu do Công ty CP Kim Liên Tây Hồ cung cấp
10 Website có liên quan: http://cokhichetao.vn/ https://doanhnghiepmoi.vn
LV Quản trị kinh doanh