Luận văn Thạc sĩ Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Kim khí Thăng Long

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN MẠNH DUY ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HÀ NỘI – 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI NGUYỄN MẠNH DUY ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG Chuyên ngành: Mã số: QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS VŨ HỒNG PHONG HÀ NỘI – 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, chưa công bố cơng trình nghiên cứu Các số liệu, nội dung trình bày luận văn hồn tồn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Tơi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Tác giả Nguyễn Mạnh Duy LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo, cô giáo giảng viên Trường Đại học Lao động – Xã hội, đặc biệt thầy TS Vũ Hồng Phong tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả suốt thời gian qua Xin trân trọng cảm ơn cán bộ, công nhân viên Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long tạo điều kiện giúp đỡ cho tác giả thu thập tài liệu, nghiên cứu nghiệp vụ hồn thành đề tài nghiên cứu Luận văn thực với nố lực cố gắng cao, nhiên, thời gian nghiên cứu có hạn thực tác giả phải đảm bảo hồn thành cơng tác chun mơn, bối cảnh dịch bệnh Covid diễn biến phức tạp nên luận văn khó tránh khỏi số hạn chế Kính mong thầy, giáo hội đồng đánh giá luận văn bảo, bạn đồng nghiệp góp ý kiến, giúp tác giả tiếp tục bổ sung cho luận văn hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Mạnh Duy MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG i DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Một số khái niệm 11 1.1.1 Nhân lực 11 1.1.2 Đào tào nhân lực 11 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 13 1.2.2 Lập kế hoạch đào tạo nhân lực 18 1.2.3 Tổ chức thực đào tạo 23 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 24 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực doanh nghiệp 27 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 27 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 28 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp Việt Nam 30 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần BTH Hà Nội 30 1.4.2 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực Công ty TNHH Sản Phẩm Thép Việt Nam (VSP) 32 1.4.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG 35 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 35 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 35 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 39 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 41 2.2 Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 44 2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 44 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 48 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 59 2.2.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 61 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân lực Công ty 65 2.3.1 Các nhân tố bên ngồi Cơng ty 65 2.3.2 Các nhân tố bên Công ty 69 2.4 Đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 74 2.4.1 Những kết đạt 74 2.4.2 Những hạn chế, tồn 75 2.4.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế 77 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG 78 3.1 Phương hướng phát triển Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 78 3.1.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 78 3.1.2 Phương hướng thực đào tạo nhân lực Công ty 81 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 82 3.2.1 Hoàn thiện phương pháp xác định nhu cầu đào tạo 82 3.2.2 Hoàn thiện cách thức xác định mục tiêu đối tượng đào tạo 84 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ làm công tác đào tạo 86 3.2.4 Đa dạng hóa chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 86 3.2.5 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 88 3.2.6 Hoàn thiện khâu đánh giá kết đào tạo 91 3.2.7 Đầu tư sở vật chất cho công tác đào tạo 93 3.2.8 Huy động sử dụng hiệu kinh phí dành cho đào tạo 94 3.2.9 Hồn thiện nội dụng chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng 94 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98 PHỤ LỤC i DANH MỤC CÁC BẢNG TRANG Bảng 1.1 Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 25 Bảng 2.1 Cơ cấu nhân lực giai đoạn 2019 – 2021 41 Bảng 2.2 Nhu cầu đào tạo công ty giao đoạn 2019 – 46 2021 Bảng 2.3 Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo 47 Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long Bảng 2.4 Bảng mục tiêu thời gian thực mục tiêu đào 49 tạo công ty Bảng 2.5 Số lượng người lao động thực tế đào tạo 51 công ty qua năm 2019- 2021 Bảng 2.6 Kết khảo sát tần suất tham gia khóa đào 52 tạo cơng ty Bảng 2.7 Tình hình sử dụng kinh phí đào tạo cơng ty 53 qua năm 2019- 2021 Bảng 2.8 Nguồn kinh phí người lao động tham gia đào tạo 54 năm 2020 Bảng 2.9 Đánh giá người lao động kiến thức chuyên 55 môn khả truyền đạt giảng viên đào tạo Bảng 2.10 Đánh giá người lao động nội dung 57 đào tạo Bảng 2.11 Đánh giá kết qua số lượng đào tạo năm 62 2019 – 2021 Bảng 2.12 Tổng kết đánh giá kết kiểm tra cuối khóa học giai đoạn 2019 – 2021 63 ii Bảng 2.13 Khả làm việc sau khóa đào tạo 64 Bảng 2.14 Mức độ hài lịng chương trình đào tạo 65 Bảng 2.15 Trình độ chun mơn nhân phụ trách đao tạo Kết khảo sát sở vật chất trang thiết bị 71 Bảng 2.16 72 phục vụ đào tạo Bảng 3.1 Đánh giá kỹ giảng dạy cho công tác chuẩn bị 90 đào tạo Bảng 3.2 Tổng hợp đánh giá chất lượng đào tạo lớp 92 iii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ TRANG Sơ đồ 1.1 Mối quan hệ tính quan trọng tính khẩn cấp 17 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy tổ chức 39 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ tổ chức thực đào tạo 59 Biểu đồ 2.1 Kết xếp loại lớp đào tạo từ 2019 - 2021 61 100 Việt Nam, Báo Giáo dục thời đại 23 Nguyễn Hữu Thân (2001), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Hà Nội 24 Nguyễn Tiệp (2007), Giáo trình quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội PHỤ LỤC PHỤ LỤC 01 BẢNG TỔNG KẾT NỘI DUNG CỦA CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO (Nguyễn Hữu Thân- Quản trị nhân - NXB Thống Kê 2001; Tài liệu giảng dạy giáo sư Jean Ladouceur ĐHTH Moncton, Ca-na-da Tài liệu đào tạo dự án đào tạo từ xa Đại học KTQD) PHỤ LỤC 02 PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO CƠNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM ……… Nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Phịng Tổ chức Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long tiến hành nghiên cứu, thăm dị nhu cầu đào tạo cán cơng nhân viên cơng ty, xin anh/chị vui lịng điền vào phiếu Họ tên: Giới tính: Tuổi: Chức danh công việc: Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên công tác: Trình độ chun mơn: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh/chị đào tạo? Chuyên ngành: ………………………………………………… Tốt nghiệp trường: ………………………………………………… Câu 2: Anh/chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? a Rất hài lòng b Hài lòng c Bình thường d Khơng hài lịng Câu 3: Anh/chị có muốn đào tạo thêm không? a Rất muốn b Muốn c Bình thường d Khơng muốn Câu 4: Ngành nghề mà anh/chị muốn đào tạo gì? Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc, anh/chị mong muốn đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Anh/chị muốn đào tạo them nhằm mục đích ? a Thực tốt công việc b Thăng tiến c Tăng lương d Học hỏi thêm Câu 7: Anh/chị muốn đào tạo vào thời điểm nào? PHỤ LỤC 03 ĐƠN ĐỀ NGHỊ THAM GIA ĐÀO TẠO (Áp dụng người lao động công ty) Họ tên: Giới tính: Tuổi: Chức danh công việc: Bộ phận: Trình độ học vấn: Thâm niên công tác: Trình độ chun mơn: Trình độ tay nghề kỹ thuật (cơng nhân) : …………………………………… Nội dung đề nghị tham gia đào tạo: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Nguyên vọng: …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Người làm đơn (Ký ghi rõ họ tên) PHỤ LỤC BẢNG HỎI VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG (Áp dụng đối người lao động cơng ty) Kính gửi: Q anh/chị làm việc Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long” Tôi mong nhận giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thơng tin cần thiết công tác đào tạo thực nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo nhân lực công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị vui lòng chọn phương án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trước câu trả lời Tôi xin cam kết không sử dụng thông tin phiếu điều tra sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! Công việc xác định nhu cầu đào tạo đơn vị anh/chị xác định ☐ Thường xuyên ☐ Không thường xuyên Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị mong muốn bổ sung kiến thức, kỹ gì? ☐ Chun mơn sâu ☐ Kỹ mềm ☐ Kỹ ngoại ngữ, máy tính ☐ Hiểu biết pháp luật Anh/chị có thường xun tham gia khóa đào tạo cơng ty không? ☐ Thường xuyên tham gia ☐ Không thường xuyên Nguồn kinh phí anh/chị tham gia đào tạo từ đâu? ☐ Cơng ty trả hồn tồn ☐ Công ty trả phần ☐ Anh/chị tự chi trả Đánh giá anh/chị sở vật chất, trang thiết bị phục vụ đào tạo ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Kém ☐ Rất Nội dung anh/chị đào tạo có phù hợp với cơng việc anh/chị hay khơng? ☐ Hồn tồn phù hợp ☐ Phù hợp phần ☐ Không liên quan đến công việc Anh/chị đánh giá kiến thức chuyên môn khả truyền đạt giảng viên đào tạo công ty? ☐ Tốt ☐ Bình thường ☐ Kém ☐ Rất Anh/chị áp dụng kiến thức, kỹ học vào công việc mức độ nào? ☐ Áp dụng hoàn toàn vào công việc ☐ Áp dụng phần vào công việc ☐ Không áp dụng vào công việc Khả làm việc sau khóa đào tạo? ☐ Tốt rõ rệt ☐ Tốt ☐ Khơng thay đổi ☐ Khơng biết 10 Anh/chị có hài lịng công tác đào tạo công ty ☐ Rất hài lịng ☐ Hài lịng ☐ Khơng hài lịng Cảm ơn anh/chị tham gia trả lời phiếu điều tra! PHỤ LỤC 05 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA Người lao động TT Câu hỏi Phương án trả lời Số lượng (người) 23 19,2 Không thường xuyên 97 80,8 Chuyên môn sâu 77 64,2 13 10,8 25 20,8 4,2 Thường xuyên tham gia 102 85 Không thường xuyên 18 15 Cơng ty trả hồn tồn 110 92 anh/chị tham gia đào tạo Công ty trả phần 10 Người lao động tự chi trả 0 Tốt 97 81 Bình thường 17 14 Kém Rất 0 103 85,83 đào tạo đơn vị anh/chị xác định Để đáp ứng công việc tương lai, anh/chị Kỹ mềm: giao tiếp, thuyết trình mong muốn bổ sung Kỹ ngoại ngữ, máy tính kiến thức, kỹ gì? Hiểu biết pháp luật Anh/chị có thường xuyên tham gia khóa đào tạo cơng ty khơng? Nguồn kinh phí từ đâu? Đánh giá anh/chị sở vật chất trang thiết bị phục vụ đào tạo (%) Thường xuyên Công việc xác định nhu cầu Tỉ lệ Nội dung anh/chị Hồn tồn phù hợp đào tạo có phù hợp với Phù hợp phần công việc Không liên quan đến anh/chị hay không? công việc 4,17 78 65 kiến thức chun mơn Bình thường 40 33 2 0 84 70 35 29 1 10 8,3 70 58,3 Không thay đổi 15 12,5 Khơng biết 25 20,9 Hài lịng 80 66,8 cơng tác đào tạo cơng Khơng hài lịng 20 16,6 ty Khơng có ý kiến 20 16,6 khả truyền đạt Kém Rất Áp dụng hoàn toàn vào Anh/chị áp dụng kiến công việc thức, kỹ học Áp dụng phần vào vào công việc mức độ công việc nào? Không áp dụng vào công việc Tốt rõ rệt Khả làm việc sau Tốt khóa đào tạo? Anh chị có hài lịng 10 Tốt khóa đào tạo công ty? 10 Anh/chị đánh giá giáo viên tham gia 12 ... trình đào tạo 35 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KIM KHÍ THĂNG LONG 2.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 2.1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty Cổ phần Kim Khí. .. nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long 59 2.2.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo nhân lực Cơng ty cổ phần Kim khí Thăng Long 61 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nhân. .. cứu: Trên sở lý luận nhân lực đào tạo, luận văn tập trung làm rõ hoạt động đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Kim khí Thăng Long đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Nhiệm vụ nghiên