Luận văn Thạc sĩ Đào tạo nhân lực tại Công ty Quản lý và Khai thác tài sản PSA

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ LAO ĐỘNG – THƢƠNG BINH VÀ XÃ HỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG – XÃ HỘI HÀ THANH LÂM ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN PSA Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Mã số : 8340404 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS TS LÊ THANH HÀ HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn cơng trình riêng tơi Các số liệu, nội dung đƣợc trình bày luận văn hoàn toàn hợp lệ đảm bảo tuân thủ quy định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố dƣới hình thức Nếu có điều sai sót tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng Hà Thanh Lâm năm LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, trƣớc hết xin bày tỏ lòng biết ơn đến Khoa Quản trị nhân lực – Trƣờng Đại học Lao động xã hội thầy giáo tận tình giảng dạy, bảo, tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA, lãnh đạo phòng, ban thuộc Công ty nhân viên Công ty Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn hƣớng dẫn bảo tận tình PGS.TS Lê Thanh Hà giúp tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn đến gia đình, bạn bè đồng nghiệp hỗ trợ nhiều suốt trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn thạc sĩ cách hồn chỉnh Trong q trình thực đề tài, ngồi nỗ lực nghiên cứu, tìm hiểu thân tơi, cịn có kế thừa, tổng hợp tài liệu nhà nghiên cứu trƣớc Tuy nhiên mẻ, tính chất phức tạp đề tài trình độ thân cịn hạn chế nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong giúp đỡ góp ý thầy bạn để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn i MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 10 1.1 Một số khái niệm 10 1.1.1 Nhân lực 10 1.1.2 Đào tạo nhân lực 11 1.2 Nội dung đào tạo nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.1 Xác định nhu cầu, mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo 16 1.2.3 Tổ chức thực kế hoạch đào tạo 24 1.2.4 Đánh giá kết đào tạo 26 1.2.5 Sử dụng nhân lực sau đào tạo 29 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực 29 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên 29 1.3.2 Các nhân tố thuộc mơi trƣờng bên ngồi 31 1.4 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp học rút cho công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 32 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp 32 1.4.2 Bài học rút cho công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 35 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN PSA 38 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 38 ii 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Đặc điểm nhân lực 40 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 45 2.2 Thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 46 2.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo 46 2.2.2 Thực trạng xây dựng kế hoạch đào tạo 50 2.2.3 Thực trạng tổ chức thực kế hoạch đào tạo 60 2.2.4 Thực trạng đánh giá kết đào tạo 65 2.2.5 Thực trạng sử dụng nhân lực sau đào tạo 71 2.3 Thực trạng nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nhân lực công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 72 2.3.1 Nhân tố thuộc môi trƣờng bên 72 2.3.2 Nhân tố thuộc môi trƣờng bên 75 2.4 Đánh giá chung đào tạo nhân lực công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 76 2.4.1 Ƣu điểm 76 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 78 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN ĐÀO TẠO TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN PSA 82 3.1 Định hƣớng phát triển công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA thời gian tới 82 iii 3.1.1 Kế hoạch phát triển chung công ty 82 3.1.2 Kế hoạch đào tạo nhân lực công ty 83 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nhân lực công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 85 3.2.1 Hoàn thiện phƣơng pháp xác định nhu cầu đào tạo 85 3.2.2 Đa dạng hóa phƣơng pháp đào tạo 87 3.2.3 Hồn thiện nội dung chƣơng trình đào tạo phù hợp với đối tƣợng đào tạo 88 3.2.4 Nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên 90 3.2.5 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí cho đào tạo 91 3.2.6 Đầu tƣ sở vật chất cho công tác đào tạo 92 3.2.7 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo 93 3.3 Các giải pháp hỗ trợ nhằm đảm bảo công tác đào tạo nhân lực đƣợc hiệu 95 3.3.1 Sử dụng hợp lý nguồn lực sau đào tạo 95 3.3.2 Xây dựng môi trƣờng làm việc hiệu 96 3.3.3 Tạo dựng nguồn nhân lực lâu dài 97 3.4 Một số khuyến nghị 97 KẾT LUẬN 99 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 101 PHỤ LỤC 103 iv DANH MỤC CHỮ BIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG ĐẦY ĐỦ CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp NLĐ Ngƣời lao động NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động SXKD Sản xuất kinh doanh v DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo chức công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA giai đoạn 2018 - 2020 41 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo giới tính đội tuổi Cơng ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 42 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty 44 Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần quan rlys khai thác tài sản PSA từ năm 2018 – 2020 45 Bảng 2.5 Tổng hợp nhu cầu đào tạo qua năm công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tài sản PSA 47 Bảng 2.6 Kết khảo sát xác định nhu cầu đào tạo ngƣời lao động công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tài sản PSA 48 Bảng 2.7 Mục tiêu đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Quản lý Khai thác Tài sản PSA 50 Bảng 2.8 Số lƣợt ngƣời đƣợc đào tạo công ty qua năm 52 Bảng 2.9 Kết khảo sát phù hợp nội dung đào tạo với công việc ngƣời lao động công ty 55 Bảng 2.10 Kết khảo sát phù hợp hình thức đào tạo nhân công ty 57 Bảng 2.11 Chi phí đào tạo lao động công ty từ năm 2018 - 2020 59 Bảng 2.12 Kết khảo sát kinh phí đào tạo nhân lực công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA 60 Bảng 2.13 Quy trình tổ chức đào tạo cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA 60 vi Bảng 2.14 Khóa đào tạo dành cho lãnh đạo cấp cao cán quản lý 62 Bảng 2.15 Một số khóa đào tạo dành cho nhân viên kỹ thuật lao động trực tiếp khác 64 Bảng 2.16 Kết khảo sát nhân cơng ty khóa đào tạo 66 Bảng 2.17 Kết đào tạo nhân lực mức độ đáp ứng yêu cầu đào tạo Công ty 2018 – 2020 68 Bảng 2.18 Kết đánh giá ngƣời lao động sau đào tạo công ty 70 Bảng 2.19 Kết khảo sát ngƣời lao động đánh giá sau đào tạo Công ty 70 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH Hình 2.1 Thống kê số lớp đào tạo lao động tuyển, đào tạo nâng bậc, đào tạo sử dụng trang thiết bị vào năm 2018 – 2020 64 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày nay, Việt Nam thời kì hội nhập quốc tế đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nƣớc, nhân tố ngƣời đóng vai trị nguồn lực quan trọng, có ý nghĩa định đến thành công công đổi phát triển đất nƣớc Bởi mà giáo dục đào tạo giữ nhiệm vụ quan trọng việc xây dựng hệ ngƣời Việt đại, đáp ứng đƣợc yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội Trong bối cảnh tồn cầu hóa, doanh nghiệp có nhiều hội phát triển đồng nghĩa với việc đứng trƣớc nhiều thách thức, áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Từ học kinh nghiệm phát triển quốc gia khu vực châu Á giới cho thấy, trọng tâm chiến lƣợc họ ngƣời Con ngƣời trung tâm tổ chức, họ tham gia trực tiếp trình sản xuất tạo sản phẩm Song hành phát triển khoa học công nghệ - kỹ thuật, ngƣời cần phải đƣợc nâng cao trình độ để nắm bắt đƣợc yêu cầu công việc ngày cao tạo dựng lợi cạnh tranh Vì vậy, doanh nghiệp ln trọng đến đào tạo để giúp nguồn nhân lực thực tốt cơng việc để mang lại hiệu hoạt động cho doanh nghiệp cạnh tranh thị trƣờng Hoạt động lĩnh vực cung cấp dịch vụ - vận hành quản lý tịa nhà, cơng ty Cổ phần quản lý khái thác tài sản PSA xác định ngƣời nhân tố quan trọng tạo nên thành công cho doanh nghiệp Cho tới thời điểm tại, hàng loạt công trình nhà cao tầng mọc lên san sát thành phố lớn nhƣ nay, kéo theo yêu cầu cao dịch vụ quản lý tòa nhà, tạo môi trƣờng cạnh tranh mạnh mẽ dành cho cơng ty quản lý tịa nhà tới thời điểm Để tạo đƣợc hƣớng bứt phá 100 để hồn thiện đào tạo nhân lực Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA thời gian tới Chƣơng 3: Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản năm tới có kế hoạch đào tạo nhân lực công ty đƣợc tác giả nêu Trên sở đó, tác giả đƣa đƣợc giải pháp nhằm hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực nói chung đào tạo nhân lực nội nói riêng Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA tƣơng lai Những giải pháp đƣa luận văn dựa sở nghiên cứu lý luận chung thực tiễn nên đảm bảo tính khả thi Luận văn đƣợc thực với cố gắng nỗ lực cao nhiên, thời gian nghiên cứu có giới hạn hạn chế chuyên môn nên không tránh khỏi số sai sót luận văn nghiên cứu Vì vậy, mong nhận đƣợc nhiều ý kiến nhận xét, đóng góp bổ sung q thầy, để luận văn đƣợc hồn thiện áp dụng cách tốt mang lại hiệu cho hoạt động Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA tƣơng lai 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Lê Thị Ngọc Anh, Vũ Tuấn Linh (2017), Kinh nghiệm đào tạo nhân số điển hình học rút cho Tổng cơng ty Viglacera, Tạp chí Cơng thƣơng tháng 12/2017 Đặng Quốc Bảo, Nguyễn Đắc Hƣng (2004), Giáo dục Việt Nam hướng tới tương lai – Vấn đề Giải pháp, Nhà xuất Chính trị Quốc Gia George TMIilkovich John W.Boudreau, Vũ Trọng Hùng dịch (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống kê Lê Thanh Hà (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực - tập I trường Đại học Lao động – Xã hội, Nhà xuất Lao động – Xã hội Lê Thanh Hà (2015), Giáo trình Quản trị nhân lực - tập II trường Đại học Lao động – Xã hội, Nhà xuất Lao động – Xã hội Hội đồng biên soạn Từ điển Bách khoa Việt Nam (1995), Từ điển Bách khoa Việt Nam, Nhà xuất Từ điển bách khoa Nguyễn Mạnh Hùng (2019), Phát triển nguồn nhân lực du lịch cho tỉnh trung du miền núi Bắc Bộ, Luận án tiến sĩ, Trƣờng Đại học Thƣơng mại Ngô Thị Tân Hƣơng, Nguyễn Thị Thu Phƣơng, Tăng cường mối quan hệ trường đại học doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực, Tạp chí Giáo dục tháng 9/2018 OJT Solutions, nhóm Nomudas dịch (2020), Nghệ thuật đào tạo nhân theo phong cách Toyota, Nhà xuất Phụ nữ 10 Võ Xuân Tiến (2013), Nâng cao chất lượng đào tạo nhân lực cho doanh nghiệp, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ - Đại học Đà Nẵng năm 2013 102 Tiếng Anh 11 Raymond A Noe (2019), Employee training and development, McGrawHill Eduction - 8th edition Tài liệu nội 12 Báo cáo kế hoạch phát triển định hƣớng hoạt động Công ty Quản lý Khai thác tài sản PSA 13 Báo cáo tài cơng ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA năm 2018, 2019, 2020 14 Báo cáo tình hình lao động Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA cuối năm 2018, 2019, 2020 15 Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA 16 Trang Web: www.psa.vn 103 PHỤ LỤC Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA Đại hội đồng cổ đơng Hội đồng quản trị Ban Kiểm sốt Ban Giám đốc Cụm cơng trình Chi doanh N1 Nghi Sơn Phịng Kế hoạch Cụm Cơng trình Tài N2 Phịng Tổ chức Cụm Cơng trình Hành N3 Phịng Quản lý Cụm Cơng trình chất lƣợng … Phịng Kinh Ban điều phối nhánh Chi nhánh Đà Chi nhánh phía Nẵng Nam 104 Phụ lục PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO 105 Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ VỀ KHÓA HỌC CỦA CÁC HỌC VIÊN 106 Phụ lục PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO (Đề xuất tác giả) PHIẾU XÁC ĐỊNH NHU CẦU ĐÀO TẠO NĂM… Họ tên: Giới tính : Tuổi: Thâm niên công tác: Chức danh công việc : Bộ phận: Trình độ: Câu 1: Các kiến thức, kỹ mà anh/chị đƣợc đào tạo? Chuyên ngành: Tốt nghiệp trƣờng: Câu 2: Anh/chị có cảm thấy hài lịng với cơng việc tại? A Rất hài lịng B Hài lịng C Bình thƣờng D Khơng hài lịng Câu 3: Anh/chị có muốn đƣợc đào tạo thêm khơng? A Rất muốn B Muốn C Bình thƣờng D Khơng muốn Câu 4: Anh/chị muốn đƣợc đào tạo thêm nhằm mục đích gì? A Thực tốt cơng việc B Thăng tiến C Tăng lƣơng D Học hỏi thêm Khác:……………………………………………………………………… Câu 5: Để nâng cao hiệu công việc, anh/chị mong muốn đƣợc đào tạo thêm kiến thức, kỹ gì? Câu 6: Hình thức mà anh/chị muốn đƣợc đào tạo gì? Câu 7: Anh/chị muốn đƣợc đào tạo vào thời điểm nào? 107 Phụ lục PHỎNG VẤN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN PSA Kính gửi: Ban lãnh đạo Công ty Tôi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp anh/chị cho vấn khảo sát đánh giá thực trạng công tác đào tạo nhân lực cơng ty Tơi xin đƣợc đảm bảo tính bí mật thơng tin đƣợc cung cấp Từ liệu thu thập đƣợc tổng hợp phân tích nhân xét, bình luận cách tổng qt để từ khách quan nhìn nhận thực trạng đào tạo hồn thiện đào tạo nhân lực cơng ty Đối tƣợng trả lời vấn: Trƣởng phận Xin chân thành cảm ơn hợp tác anh/chị! Họ tên ngƣời đƣợc vấn: Chức vụ: Câu hỏi vấn: Câu 1: Xin anh/chị cho biết phù hợp việc xác định nhu cầu đào tạo đƣợc thực hiện nay? Câu 2: Xin anh/chị cho biết hình thức đào tạo mà Công ty áp dụng cho đối tƣợng nhân viên có hiệu khơng? Câu 3: Theo anh/chị thực tế ngƣời lao động sau đƣợc đào tạo có nâng cao lực khơng? Kết làm việc họ có tăng lên khơng? Tại có/khơng? Câu 4: Theo anh/chị nên có sách gì, cải thiện để hồn thiện công tác đào tạo? 108 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC (Dành cho nhân viên văn phòng người lao động trực tiếp) Kính gửi: Q anh/chị làm việc Cơng ty cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA Để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài “Đào tạo nhân lực Công ty cổ phần Quản lý Khai thác tài sản PSA” Tôi mong đƣợc giúp đỡ, ủng hộ nhiệt tình anh/chị việc cung cấp thông tin cần thiết công tác đào tạo thực nhằm hoàn thiện công tác đào tạo công ty Mỗi câu hỏi xin anh/chị vui lòng chọn phƣơng án trả lời phù hợp đánh dấu “X” vào trƣớc câu trả lời Tơi xin cam kết khơng sử dụng thơng tin phiếu khảo sát sai mục đích Xin trân trọng cảm ơn quý anh/chị! Thông tin cá nhân 1.1 Giới tính anh/chị: Nam Nữ 1.2 Nhóm tuổi anh/chị: Dƣới 30 tuổi Từ 30 – dƣới 40 tuổi Từ 40 – dƣới 50 tuổi Trên 50 tuổi 1.3 Trình độ học vấn, chun mơn anh/chị: Sau đại học Đại học Cao đẳng Trung cấp 109 Dạy nghề/Trung học phổ thông Câu hỏi công tác đào tạo cơng ty 2.1 Anh/chị có nhu cầu (mong muốn) đƣợc đào tạo khơng? Có Khơng 2.2 Anh/ chị đƣợc cử đào tạo do: Nhu cầu thân Theo yêu cầu Công ty Theo đề xuất cấp 2.3 Anh/ chị có thƣờng xuyên đƣợc tham gia đào tạo? Không Nhiều năm lần Một năm lần Thƣờng xuyên 2.4 Kinh phí để anh/chị đƣợc đào tạo từ nguồn nào? Cơng ty chi trả Công ty chi trả phần Bản thân tự chi trả 2.5 Đánh giá anh/chị sở vật chất phục vụ đào tạo: Tốt Bình thƣờng Kém 2.6 Anh/chị đánh giá hoạt động tổ chức lớp đào tạo nhƣ nào? Tốt 110 Bình thƣờng Kém 2.7 Đánh giá anh/chị mức độ phù hợp thời gian đào tạo với công việc: Phù hợp Khá phù hợp Không phù hợp 2.8 Nội dung anh/ chị đƣợc đào tạo có phù hợp với cơng việc không? Phù hợp Không phù hợp Phù hợp phần 2.9 Đánh giá anh/chị trình độ chuyên môn khả truyền đạt giảng viên tham gia khóa đào tạo: Xuất sắc Tốt Khá Kém Rất 2.10 Anh/chị nhận thấy hình thức đào tạo mà cơng ty áp dụng có phù hợp? Phù hợp Phù hợp phần Không phù hợp 2.11 Mức độ áp dụng kiến thức, kỹ mà anh/ chị đƣợc đào tạo: Không áp dụng Áp dụng phần 111 Áp dụng tồn 2.12 Sau khóa đào tạo, anh/chị nhận thấy thay đổi lực thân công việc nhƣ nào? Tốt trƣớc nhiều Tốt đƣợc phần Khơng thay đổi Kém trƣớc 2.13 Sự hài lịng anh/chị công tác đào tạo công ty: Rất hài lịng Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng 2.14 Ý kiến khác anh/chị công tác đào tạo công ty: Xin trân thành cám ơn hợp tác quý anh/chị! 112 Phụ lục BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát ra: 110 phiếu Tổng số phiếu thu về: 107 phiếu STT Câu hỏi Phƣơng án trả lời Số lƣợng (ngƣời) Tỉ lệ (%) Thông tin cá nhân Giới tính anh/ chị Nam 63 58.88 Nữ 44 41.12 Dƣới 30 tuổi 45 42.06 Từ 30 – dƣới 40 tuổi 49 45.79 Từ 40 – dƣới 50 tuổi 11 10.28 Trên 50 tuổi 1.87 Trình độ học vấn, chuyên Sau đại học môn anh/ chị Đại học 1.87 27 25.23 Cao đẳng 44 41.12 Trung cấp 10 9.35 Nhóm tuổi anh/chị Dạy nghề/ Trung học 24 phổ thông 22.43 Câu hỏi công tác đào tạo công ty Anh/chị có nhu cầu (mong Có muốn) đƣợc đào tạo không? Không 86 80.37 21 19.63 Anh/ chị đƣợc cử đào tạo Nhu cầu thân 17 Theo yêu cầu Công 79 15.89 73.83 113 ty Theo đề xuất cấp 11 Anh/ chị có thƣờng xun Khơng đƣợc tham gia đào tạo? Nhiều năm lần 1.87 10 9.35 Một năm lần 59 55.14 Thƣờng xuyên 36 33.64 Kinh phí để anh/chị đƣợc Cơng ty chi trả 58 đào tạo từ nguồn nào? Công ty chi trả 33 phần Bản thân tự chi trả Đánh giá anh/chị Tốt sở vật chất phục vụ đào tạo: Bình thƣờng Kém Anh/chị đánh giá hoạt động Tốt tổ chức lớp đào tạo nhƣ Bình thƣờng nào? 30.84 16 14.95 23 21.50 78 72.90 5.60 44.86 45 42.06 14 13.08 33 30.84 55 51.40 Không phù hợp 19 17.76 Nội dung anh/ chị đƣợc đào Phù hợp tạo có phù hợp với công Không phù hợp việc không? 79 73.83 4.67 23 21.50 6.54 Đánh giá anh/chị Phù hợp mức độ phù hợp thời gian Khá phù hợp đào tạo với công việc: Phù hợp phần 54.21 48 Kém 10.28 Đánh giá anh/chị Xuất sắc 114 trình độ chun mơn khả Tốt truyền đạt giảng Khá viên tham gia khóa đào tạo: Kém 61 57.01 34 31.78 2.80 1.87 70 65.42 31 28.97 5.61 11 10.28 51 47.66 45 42.06 29 27.10 70 65.42 6.55 0.93 Sự hài lòng anh/chị Rất hài lịng cơng tác đào tạo cơng Hài lịng ty: 15 14.02 43 40.18 Bình thƣờng 30 28.04 Khơng hài lịng 19 17.76 Rất 10 Anh/chị nhận thấy hình thức Phù hợp đào tạo mà cơng ty áp Phù hợp phần dụng có phù hợp? Không phù hợp 11 Mức độ áp dụng kiến Không áp dụng thức, kỹ mà anh/ chị Áp dụng phần đƣợc đào tạo: Áp dụng toàn 12 Sau khóa đào tạo, anh/chị Tốt trƣớc nhiều nhận thấy thay đổi Tốt đƣợc phần lực thân công việc nhƣ nào? Không thay đổi Kém trƣớc 13 ... hoạch cụ thể đào tạo nhân lực 38 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ VÀ KHAI THÁC TÀI SẢN PSA 2.1 Tổng quan công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 2.1.1 Lịch... số lý luận đào tạo nhân lực doanh nghiệp; - Làm rõ thực trạng đào tạo nhân lực công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA; từ tìm ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế đào tạo nhân lực công ty. .. công ty Cổ phần quản lý khai thác tài sản PSA 1.4.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số doanh nghiệp 1.4.1.1 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực công ty PMC Công ty PMC tên đầy đủ công ty Cổ phần Quản lý