TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
Giới thiệu chung về cơ sở thực tập
Trong bối cảnh xã hội phát triển và nền kinh tế ngày càng đi lên, nhu cầu phục vụ cuộc sống và công việc của con người ngày càng yêu cầu sự chuyên nghiệp Khách hàng hiện nay không chỉ hiểu biết mà còn có kiến thức rộng rãi, dẫn đến sự kỳ vọng cao hơn về chất lượng dịch vụ Trung Anh ra đời nhằm đáp ứng mong muốn của thế hệ khách hàng thông thái, với mục tiêu trở thành sự lựa chọn tốt hơn cho họ trong hiện tại và tương lai.
Công ty TNHH Đầu Tư & Phát triển Trung Anh ( Limited liability
Trung Anh Investment and Development Company was established on March 7, 2008, under the establishment license number 0102033826 issued by the Hanoi Department of Planning and Investment.
- Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0102033826
- Tài khoản công ty: Đơn vị : Công ty TNHH Đầu tư Phát triển Trung Anh Địa chỉ: Số 76 - Nguyễn Du - Hà Nội
10820775255-019 (VNĐ) 10820775255-027 (USD) tại Ngân hàng Techcombank -
Ngân hàng Vietcombank, với mã số 0021371823769 (USD), được thành lập bởi một đội ngũ nhiệt huyết, năng động và sáng tạo, sở hữu hơn 10 năm kinh nghiệm trong kinh doanh, quản lý và chuyên môn trong lĩnh vực phần cứng công nghệ thông tin.
Chúng tôi tự hào sở hữu đội ngũ hơn 60 chuyên viên điện tử và tin học trẻ, năng động và giàu kinh nghiệm Hơn 80% trong số họ là các kỹ sư chuyên ngành Điện tử và Tin học, với hơn 30% đã tham gia các khóa tu nghiệp về công nghệ tiên tiến từ các nhà sản xuất hàng đầu thế giới, đặc biệt trong lĩnh vực phát triển mạng.
Công ty được hưởng lợi từ sự hỗ trợ mạnh mẽ và hiệu quả từ các đối tác và cộng tác viên, đặc biệt là sự giúp đỡ của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ mạng cả trong và ngoài nước.
Cung cấp, lắp đặt máy tính & thiết bị văn phòng
Cung cấp phần mềm đóng gói
Tư vấn & thiết kế hệ thống mạng LAN
Xây dựng lắp đặt hệ thống mạng LAN
Phòng chống virus tổng thể cho hệ thống mạng của doanh nghiệp
Bảo trì hệ thống máy tính & thiết bị văn phòng chuyên nghiệp
Cho thuê máy tính, máy chiếu & các thiết bị văn phòng khác
Các dịch vụ thẩm định & tư vấn liên quan đến lĩnh vực CNTT khác
Dựa trên nguyên tắc lấy sự hài lòng của khách hàng làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động kinh doanh, chúng tôi luôn nỗ lực tìm kiếm các giải pháp tối ưu nhằm giải quyết hiệu quả các vấn đề mà khách hàng gặp phải, từ đó mang lại sự hài lòng cao nhất cho họ.
Tại Trung Anh, chúng tôi không xem mỗi giao dịch với khách hàng chỉ là một giao dịch thông thường, mà còn hướng tới việc xây dựng một mối quan hệ đặc biệt, mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.
Trở thành thương hiệu hàng đầu về chất lượng và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin tại Hà Nội và Việt Nam.
Là sự lựa chọn số một của khách hàng nhờ vào khả năng tư vấn, cung cấp giải pháp hoàn hảo và có một dịch vụ hậu mãi tốt
Xây dựng Trung Anh tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, khuyến khích cá nhân phát huy tối đa sức sáng tạo và khả năng lãnh đạo Tại đây, mọi người có cơ hội làm chủ thực sự trong một không gian làm việc với tinh thần dân chủ cao.
Hoà hợp giữa lợi ích công ty và lợi ích cộng đồng.
5 Cơ cấu tổ chức nhân sự
Phát biểu đề tài
Tin học là một ngành khoa học quan trọng, đóng góp lớn vào sự phát triển của đất nước Trong khi nhiều quốc gia đã phát triển lĩnh vực này từ lâu, thì Việt Nam mới chỉ bắt đầu đẩy mạnh sự phát triển của tin học trong thời gian gần đây.
Quản lý bán hàng máy tính yêu cầu một hệ thống thông tin và phần mềm quản lý hiệu quả để xử lý công việc nhanh chóng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng Ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý là giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế hiện nay.
Xã hội phát triển kéo theo nhu cầu của con người ngày càng cao, dẫn đến sự cần thiết phải ứng dụng tin học trong quản lý để giải quyết các bài toán phức tạp Các công cụ như Excel và Access chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu trong quản lý, thống kê và kế toán VISUAL BASIC, một hệ quản trị cơ sở dữ liệu trên nền tảng WINDOWS, cung cấp các công cụ hữu ích để tự động hóa việc xây dựng chương trình cho các bài toán thường gặp trong lĩnh vực này.
Mọi ngành nghề, cơ quan hay tổ chức đều cần một hệ thống tin học để phục vụ công việc, dẫn đến sự ra đời của nhiều công ty sản xuất máy tính Sự phát triển này cũng kéo theo sự xuất hiện của nhiều cửa hàng bán máy tính, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Do đó, việc quản lý cửa hàng máy tính trở nên cần thiết để mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
Quản lý bán hàng là một nhiệm vụ quan trọng trong doanh nghiệp, yêu cầu bộ phận quản lý thực hiện nhiều công việc phức tạp Việc ghi chép thủ công trên giấy tờ không chỉ tốn thời gian mà còn kém hiệu quả, do đó cần áp dụng các giải pháp công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình quản lý bán hàng.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) đã tạo ra bước đột phá trong quản lý bán hàng, giúp doanh nghiệp nắm bắt thông tin về hàng hóa, vật tư, khách hàng và trạng thái đơn đặt hàng một cách chính xác và kịp thời Nhờ đó, các nhà quản lý có thể đưa ra kế hoạch và quyết định đúng đắn, từ đó giảm chi phí, tăng khả năng cạnh tranh và nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
CÁC CÔNG CỤ THỰC HIỆN
Cơ sở dữ liệu Microsoft Acess
Microsoft Access là một hệ quản trị cơ sở dữ liệu quan hệ (RDBMS) giúp người dùng lưu trữ và quản lý thông tin dữ liệu trên máy tính dưới dạng các bảng Hệ thống này cho phép tính toán và xử lý dữ liệu hiệu quả trong các bảng đã được lưu trữ.
2 Các đặc điểm của Microsoft Access
- Hỗ trợ cơ chế tự động kiểm tra khóa chính, phụ thuộc tồn tại, miền giá trị của dữ liệu bên trong các bảng một cách chặt chẽ
-Trình thông minh (wizard) cho phép người sử dụng có thể thiết kế các đối tượng trong Microsoft Access một cách nhanh chóng
Công cụ truy vấn bằng ví dụ QBE (Query By Example) giúp người dùng thực hiện các truy vấn mà không cần lo lắng về cú pháp của ngôn ngữ SQL (Structured Query Language).
Kiểu dữ liệu đối tượng nhúng OLE (Object Linking and Embedding) trong cơ sở dữ liệu Access cho phép tích hợp các ứng dụng khác trên Windows, bao gồm văn bản từ Word, bảng tính, hình ảnh và âm thanh.
-Dữ liệu được lưu trọn gói trong một tập tin duy nhất
-Ứng dụng có thể được sử dụng trên môi trường mạng máy tính nhiều người sử dụng, cơ sở dữ liệu được bảo mật tốt
-Có khả năng trao đổi dữ liệu qua lại với các ứng dụng khác như word, Excel, Fox, HTML
-Kết nối trực tiếp vào hệ cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server để phát triển các ứng dụng theo mô hình chủ khách (Client/ Server).
3 Các đối tượng bên trong tập tin cơ sở dữ liệu của access
3.1 Bảng (Table): Table là thành phần cơ bản nhất của tập tin cơ sở dữ liệu, dùng để lưu trữ dữ liệu Bên trong bảng dữ liệu được lưu trữ thành nhiều dòng (record) và nhiều cột (Field, column hay trường)
3.2 Truy vấn (Query): Công cụ này cho phép người sử dụng dùng ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc SQL hoặc công cụ truy vấn bằng ví dụ QBE để thực hiện các truy vấn rút trích, chọn lựa dự liệu hoặc cập nhật dự liệu trên bảng
3.3 Biểu mẫu (Form): Cho phép xây dựng các cửa sổ màn hình dùng để cập nhật hoặc xem dữ liệu, tạo ra các cửa sổ đối thoại giữa người sử dụng và hệ thống ứng dụng
3.4 Báo cáo (Report): Cho phép kết xuất dữ liệu đã lưu trong table hay query, sắp xếp lại và định dạng thao một khuôn dạng cho trước và có thể xuất ra màn hình hoặc máy in
3.5 Các trang web dữ liệu (Pages): Cho phép tạo ra các trang web dữ liệu mà trên đó có chứa dữ liệu động lấy từ một cơ sở dữ liệu nào đó Người sử dụng có thể cập nhật dữ liệu trực tiếp vào cơ sở dữ liệu thông qua các trình duyệt web
3.6 Tập lệnh (Macro):Công cụ này cho phép người sử dụng tạo ra các hành động đơn giản như mở biểu mẫu, báo cáo, thực hiện truy vấn mà không cần phải biết nhiều về ngôn ngữ lập trình Visual Basic
3.7 Bộ mã lệnh (Module): Cho phép người sử dụng dùng ngôn ngữ Visual
Việc xây dựng các hàm và thủ tục riêng giúp thực hiện những hành động phức tạp mà tập lệnh không thể thực hiện, đồng thời cải thiện tốc độ chạy của chương trình.
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
Bộ phận kỹ thuật
Thực hiện nhiệm vụ triển khai các phiếu giao hàng, phiếu yêu cầu hỗ trợ khách hàng tại nhà và thu tiền về nộp cho kế toán.
Thực hiện nhiệm vụ nhận và gửi bảo hành hàng hóa cho khách hàng mang đến.
Xử lý sự cố tại công ty cho khách hàng và sửa chữa dịch vụ.
7.Hạn chế của mô hình hiện tại
Việc cập nhật hàng hóa hiện nay vẫn được thực hiện theo cách thủ công, chủ yếu thông qua ghi chép trên giấy tờ Điều này không chỉ dẫn đến việc lưu trữ kho hàng kém hiệu quả mà còn làm gia tăng chi phí và có nguy cơ cao về mất mát dữ liệu.
Khó có thể thống kê được danh sách hàng hóa, khách hàng, sản phẩm. Đối với số lượng đơn hàng nhiều rất khó quản lý và xử lý.
Khồn báo cáo kịp thời nhanh chóng khi có yêu cầu.
8.Yêu cầu đặt ra cho hệ thống mới
Để nâng cao hiệu quả làm việc, cần thiết lập một hệ thống phản hồi nhanh chóng và kịp thời đối với các yêu cầu như xuất hàng, nhập hàng và báo cáo tồn kho.
Bộ phận kế toán dễ dàng trong việc theo dõi công nợ và báo cáo khi có yêu cầu.
Bộ phận bảo hành và kho dễ dàng trong việc quản lý hàng hóa và theo dõi hàng hóa.
Hệ thống Quản lý Bán hàng
QL Giao dịch Báo cáo
QL Danh mục QL Kho
Tiếp nhận đơn Hóa đơn
PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
Biểu đồ phân rã chức năng “tiếp nhận đơn”
QT Hệ thống Đăng nhập
Xem đơn hàng Đơn hàng mới
Xem đơn hàng Đơn hàng mới
Lập hóa đơnXem hóa đơn
Biểu đồ phân rã chức năng “Hóa đơn”
3.Sơ đồ luồng dữ liệu
Biểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh
Hệ thống Quản lý bán hàng Khách hàng
Ban lãnh đạo Đăng nhập
Nhà cung cấp Thanh toán tiền
Hóa đơn tt tiền Đơn đặt hàng
B/ cá oHóa đơn được thanh toán
Tiếp nhận đơn C/cấp hàng Đăng nhập
Y/c cập nhật cập nhật t/tin Ban lãnh đạo
Tiếp nhận đơn Đơn hàng mới
Biểu đồ luồng dữ liệu mức đỉnh
Y/cầu đăng nhập Đăng nhập
Th oát kh ỏi chư ơng trì nh
Ban lãnh đạo Đăng nhập
Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng “Quản trị Hệ thống”
Cập nhật khách hàng Danh sách Khách hàng
Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh chức năng “ Quản lý danh mục”
Nhận đơn đặt hàng Đơn đặt hàng
Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh cho chức năng “Quản lý giao dịch”
Người cung cấp Ban lãnh đạo
Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh c/năng “Quản lý kho”…
Báo cáo X – N -T Báo cáo Doanh thu
Biểu đồ luồng dữ liệu mức dưới đỉnh c/năng “Báo cáo”
4 Mô hình thực thể liên kết
THIẾT KẾ GIAO DIỆN
1.Mục đích của Chương trình quản lý bán hàng
Giúp các Doanh nghiệp trong nước tăng sức mạnh cạnh tranh trước sự thâm nhập của các ngoại quốc bằng cách:
-Bán hàng nhanh tăng năng suất lao động ở tất cả các bộ phận Doanh nghiệp.
-Quản lý tài chính hiệu quả.
-Quản lý kho chính xác.
2.Phạm vi ứng dụng của chương trình
Chương trình quản lý bán hàng dành cho tất cả các Doanh nghiệp, Công ty, tổ chức hay cá nhân có nhu cầu sử dụng.
3.Một số giao diện chính Để sử dụng người dùng phải đăng nhập vào hệ thống. Đánh tên đăng nhập và mật khẩu để sử dụng hệ thống.
Nhập đúng mật khẩu các menu chương trình xuất hiện.
Vào Danh mục khách hàng để xem thông tin khách hàng, thêm, tìm kiếm.
Vào Danh mục sản phẩm để xem, tìm kiếm, sửa đổi sản phẩm.
Vào Danh mục kho để xem, thêm, sửa, xóa kho sản phẩm
Vào đơn đặt hàng để cập nhật thông tin những sản phẩm khách có nhu cầu mua.
Xem đơn hàng để nhận biết thông tin đơn đặt hàng của khách khi cần tra cứu.
Thêm hóa đơn tài chính lưu lại thông tin VAT của khách hàng sau khi mua hàng.
Xem hóa đơn tài chính khi cần đối chiếu với cán bộ thuế
Phiếu nhập kho là nơi nhập thông tin nhà cung cấp, tên sản phẩm, số lượng mua và giá thành.
Khi khách hàng có nhu cầu mua hàng thì ta đánh phiếu xuất kho. Để kiểm tra hàng hóa trong kho ta có thể xem tồn kho.
Chương trình đã được cài đặt và chạy thử trên máy đơn, kết quả đáp ứng tương đối yêu cầu đặt ra.