Phân tích phân hệ công ty xuất nhập khẩucông ty vận tảihãng tàu sử dụng dịch vụ cảng điện tử eport

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TIN HỌC QUẢN LÝ Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/cơng ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Uyên Nhi LỜI CẢM ƠN Được chấp thuận Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng, em có hội thực tập quý doanh nghiệp tháng vừa qua Trong khoảng thời gian này, em nghiên cứu tài liệu làm quen với mơi trường làm việc, qua kết hợp tìm hiểu, trau dồi tổng kết kiến thức có dựa sở lý thuyết với tình hình thực tế doanh nghiệp Em hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Thống kê - Tin học trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu đề tài mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em cố gắng vận dụng kiến thức học vài tháng vừa qua để hoàn thành báo cáo Đề tài tổng hợp phân tích từ nhiều nguồn, kiến thức hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót suốt trình nghiên cứu trình bày Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc công ty ngày phát triển hơn! Em xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài “Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/cơng ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort.” em tự viết trình thực tập Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng Các nguồn tài liệu tham khảo dùng báo cáo trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm cơng bố Nếu có chép không hợp lệ, vi phạm, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 10 Chương Tổng quan Cơng ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng, vị trí việc làm lý thuyết phân tích nghiệp vụ 12 1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng 12 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng: 12 1.1.2 Phương châm hoạt động giá trị mang lại cho khách hàng: 12 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh: 13 1.2 Tổng quan vị trí việc làm 13 1.2.1 Tổng quan BA: 13 1.2.2 Chức BA: 13 1.2.3 Kỹ nhiệm vụ Business Analyst: 14 1.2.4 Cơ hội nghề nghiệp BA: 14 1.2.5 Cơ hội thăng tiến BA: 15 1.3 Cơ sở lý thuyết 16 1.3.1 Use Case: 16 1.3.2 Workflow: 16 1.3.3 Screenflow: 16 Chương 2: Phân tích nghiệp vụ Cơng ty xuất nhập khẩu/công ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort 16 2.1 Mô tả tình trạng Cảng: 16 2.2 Use Case: 17 2.3 Đặc tả usecase: 18 Use case Đăng ký: 18 Use case Đăng nhập: 18 Use case Đăng xuất: 19 Use case Đổi mật khẩu: 20 Use case Đăng ký làm lệnh: 20 Use case Tìm kiếm lệnh: 22 Use case Thêm thông tin chi tiết lệnh: 22 Use case Xóa thơng tin chi tiết lệnh: 23 Use case Sửa thông tin chi tiết lệnh: 24 Use case Khai báo hải quan: 25 Use case Hủy lệnh: 26 Use case Xác thực lệnh: 27 Use case Thanh toán: 28 Use case Thanh toán trả trước qua Napas: 28 Use case Xuất hóa đơn: 29 2.4 Workflow: 31 CHƯƠNG THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ GIAO DIỆN 32 3.1 Screenflow: 32 3.2 Đặc tả hình ảnh: 32 3.3 So sánh quy trình trước quy trình áp dụng hệ thống Eport: 47 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 51 Kết thân: 51 Kết dự án: 52 Hướng phát triển đề tài: 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 Workflow hãng tàu: 54 Đặc tả usecase hãng tàu: 55 Use case Phát hành eDO: 55 Use case Xác nhận eDO: 55 Use case Tìm kiếm eDO: 56 Use case Kiểm tra trạng thái eDO: 57 Use case Cập nhật eDO: 57 Use case Xóa eDO: 58 Use case Stop eDO: 59 Use case Hủy Stop eDO: 59 Use case Báo cáo eDO: 60 Use case Tìm kiếm báo cáo eDO: 61 Use case Thêm chủ hàng: 61 Use case Tìm kiếm chủ hàng: 62 Use case Sửa thông tin chủ hàng: 62 Use case Xóa chủ hàng: 63 Use case Container moverment: 64 Use case Storage Empty: 64 Use case Storage Full: 65 Đặc tả hình ảnh hãng tàu: 66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ Usecase tổng qt 17 Hình 2.2 Workflow khách hàng 31 Hình 3.1 Screenflow 32 Hình 3.2 Màn hình trang chọn đăng nhập 32 Hình 3.3 Màn hình đăng nhập 33 Hình 3.4 Màn hình trang chủ 34 Hình 3.5 Màn hình đổi mật 36 Hình 3.6 Màn hình Popup Đăng xuất 37 Hình 3.7 Màn hình Đăng ký làm lệnh nhận container có hàng từ cảng 37 Hình 3.8 Màn hình form thêm lơ hàng 39 Hình 3.9 Màn hình form khai báo hải quan 40 Hình 3.10 Màn hình Popup thơng báo kiểm tra hải quan 41 Hình 3.11 Màn hình form xác nhận làm lệnh 42 Hình 3.12 Màn hình form xác nhận OTP 43 Hình 3.13 Màn hình tốn 44 Hình 3.14 Màn hình Popup xóa eDO 45 Hình 3.15 Màn hình xuất hóa đơn 45 Hình 3.16 Màn hình Popup Hủy lệnh 46 Hình 3.17 Màn hình Đăng ký làm lệnh nhận container rỗng từ cảng 46 Hình 3.18 Màn hình Đăng ký làm lệnh giao container rỗng cho cảng 47 Hình 3.19 Màn hình Đăng ký làm lệnh giao container có hàng cho cản 47 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - ePort – electronic Port: Cảng điện tử - DO – Delivery Order: Lệnh giao hàng hãng tàu phát hành cho doanh nghiệp nhập nhận hàng - eDO – electronic Delivery Order: Lệnh giao hàng điện tử - ACCISS: phần mềm trao đổi liệu Cảng – Tổng cục Hải quan - Napas – cổng toán trực tuyến quốc gia Việt Nam - CATOS – Phần mềm quản lý khai thác container Cảng Đà Nẵng - BL/BoL – Bill of lading: Vận đơn đường biển, thông thường hãng tàu phát hành - Order number – Mã nhận container: Áp dụng cho lệnh eDO, mã số bảo mật hãng tàu phát hành kèm lệnh giao hàng điện tử eDO - EIR – Equipment Interchange Receipt: Phiếu giao nhận Cảng cấp cho chủ hàng phải có phiếu chủ hàng xuất nhập hàng hó - OPR – Operator: mã hãng tàu - SzTp – Size Type: Kích thước loại container - POD – Port of dischage: Cảng dỡ hàng - Khách hàng: viết ngắn gọn cho đơn vị logistics, nhà vận tải thực giao nhận container thông qua Cảng điện tử ePort - Cảng Đà Nẵng LỜI MỞ ĐẦU Xuất nhập hoạt động quan trọng có tầm quan trọng đặc biệt đến kinh tế, mang lại nguồn thu nhập không nhỏ cho quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển Việt Nam Để hoạt động xuất nhập diễn suôn sẻ hiệu cơng tác giao nhận hàng hóa phải triển khai cách hợp lý, khoa học chuyên nghiệp Ngày nay, công nghệ thông tin không ngành đặc thù mà tham gia vào ngành, lĩnh vực nhằm hỗ trợ công việc, tự động sản xuất để tăng suất, giảm chi phí lao động, Cảng Đà Nẵng tọa lạc vị trí vơ thuận lợi miền Trung Việt Nam với hệ thống giao thông đường nối liền với Sân bay quốc tế Đà Nẵng Ga đường sắt; cách quốc lộ 1A tầm 12km, gần khu công nghiệp đường hàng hải quốc tế Cảng Đà Nẵng đóng vai trị chủ chốt việc luồng hàng hóa quốc tế qua khu vực miền Trung Việt Nam Hành lang kinh tế Đông Tây Theo quy trình cũ, chủ hàng lại nhiều lần, nhiều nơi, gặp cao điểm xếp hàng bốc số chờ đợi để lấy giấy tờ thủ tục tại: hãng tàu, công ty giao nhận forwarder/logistics, Cảng, công ty vận tải,… để tốn phí dịch vụ cho hãng tàu, Hải quan, Cảng ngân hàng nộp tiền mặt quan Qua bất cập đó, việc tìm hướng giải để mang lại thuận lợi cho khách hàng vấn đề cấp thiết Do đó, em chọn đề tài “Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/công ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort” Với phần mềm này, khách hàng đến hãng tàu, đến Hải quan, ngân hàng, Cảng nữa, khách hàng cần nhà, quan nơi đâu thực tất dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa container ePort Mục tiêu đề tài: Mục tiêu chung: Phân tích thiết kế quy trình giao nhận container Cảng Đà Nẵng, nhận diện lợi ích khó khăn nhằm tìm số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu quy trình giao nhận container Cơng ty cổ phần Cảng Đà Nẵng 10 Luồng kiện ngoại lệ • Hãng tàu nhấn nút Thốt usecase dừng lại Use case Container moverment: Mã Use Case UC30 Tên Use Case Container moverment Mô tả Tác nhân Điều kiện kích hoạt Tiền điều kiện Hậu điều kiện Hãng tàu sử dụng chức để truy xuất dòng di chuyển container tồn Cảng Hãng tàu Hãng tàu muốn xem dòng di chuyển container tồn Cảng Hãng tàu đăng nhập vào hệ thống thành công Hãng tàu xem dòng di chuyển container tồn thành cơng • Hãng tàu đăng nhập thành cơng vào hệ thống Luồng kiện • Hãng tàu nhấn vào ‘Tra cứu container.’ • Hãng tàu chọn ‘Container moverment’ • Hệ thống hiển thị danh sách container Luồng kiện thay Luồng kiện ngoại lệ Khơng có • Hãng tàu nhấn nút Thoát usecase dừng lại Use case Storage Empty: Mã Use Case UC31 Tên Use Case Storage Empty Mơ tả Tác nhân Điều kiện kích hoạt Tiền điều kiện Hãng tàu sử dụng chức để truy xuất container rỗng nằm Cảng Hãng tàu Hãng tàu sử dụng chức để truy xuất container rỗng nằm Cảng Hãng tàu đăng nhập vào hệ thống thành công 64 Hậu điều kiện Hãng tàu xem container rỗng thành cơng • Hãng tàu đăng nhập thành cơng vào hệ thống Luồng kiện • Hãng tàu nhấn vào ‘Tra cứu container.’ • Hãng tàu chọn ‘Storage Empty’ • Hệ thống hiển thị danh sách container Luồng kiện thay Luồng kiện ngoại lệ Khơng có • Hãng tàu nhấn nút Thốt usecase dừng lại Use case Storage Full: Mã Use Case UC32 Tên Use Case Storage Full Mô tả Tác nhân Điều kiện kích hoạt Hãng tàu sử dụng chức để truy xuất container có hàng nằm Cảng Hãng tàu Hãng tàu sử dụng chức để truy xuất container có hàng nằm Cảng Tiền điều kiện Hãng tàu đăng nhập vào hệ thống thành công Hậu điều kiện Hãng tàu xem container có hàng thành cơng • Hãng tàu truy cập thành cơng vào hệ thống Luồng kiện • Hãng tàu nhấn vào ‘Tra cứu container.’ • Hãng tàu chọn ‘Storage Full’ • Hệ thống hiển thị danh sách container Luồng kiện thay Luồng kiện ngoại lệ Khơng có • Hãng tàu nhấn nút Thốt usecase dừng lại 65 Đặc tả hình ảnh hãng tàu: Màn hình trang chủ hãng tàu STT Menu điều hướng dạng hamburger Các mục Mô tả Type điều hướng menu Hiển thị hình -Sự kiện: Khi nhấn vào xổ mục (2) Khi nhấn vào lần thu lại mục (2) vào Hiển thị hình -Sự kiện: Khi nhấn vào mục hiển thị form mục Hiển thị hình ImageButton -Sự kiện: Có thơng báo hiển thị số góc phải image Khi bấm vào hiển thị mục thông báo 66 Note Màn hình phát hành lệnh eDO hãng tàu STT Type Image Mơ tả Hiển thị Logo cảng hình -Sự kiện: Khi nhấn vào trở trang chủ Hiển thị HyperLink HyperLink -Sự kiện: Khi nhấn vào HyperLink hiển thị trang HyperLink Tab Label Hiển thị Tab -Sự kiện: Khi nhấn X tab tab đóng Hiển thị số dịng hình -Sự kiện: Sẽ tăng số lên dòng nhập tăng lên Hiển thị “Phát hành eDO” hình Button -Sự kiện: Khi nhập xong Gridview nhấn Phát hành eDO hiển thị form xác nhận làm lệnh Button GridView Hiển thị “Hủy bỏ” hình -Sự kiện: Khi nhấn hủy bỏ reset lại Gridview nhập Hiển thị cột -Sự kiện: Nhập trường thơng tin 67 Note Màn hình form xác nhận phát hành eDO hãng tàu STT Type Gridview Mô tả Hiển thị gridview nhập liệu Hiển thị “Xác nhận” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn xác nhận tiến hành làm lệnh phát hành eDO đóng form Hiển thị “Hủy” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn hủy đóng form khơng phát hành eDO 68 Note Màn hình form xác nhận phát hành eDO hãng tàu STT Type Gridview Mô tả Hiển thị gridview nhập liệu Hiển thị “Xác nhận” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn xác nhận tiến hành làm lệnh phát hành eDO đóng form Hiển thị “Hủy” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn hủy đóng form không phát hành eDO 69 Note 10 11 12 14 13 Màn hình quản lý eDO hãng tàu STT Mơ tả Type Hiển thị “Vessel V” hình Combobox -Sự kiện: Nhập Vessel cần tìm chọn vessel có danh sách cần tìm Hiển thị “Voy No V” hình Combobox -Sự kiện: Nhập Voy Vo cần tìm chọn voy no có danh sách cần tìm Textbox Textbox Hiển thị “Tìm kiếm Bill No” hình -Sự kiện: Nhập Bill No cần tìm Hiển thị “Tìm kiếm Container” hình -Sự kiện: Nhập Container cần tìm Hiển thị “ Từ ngày” hình Datepicker -Sự kiện: Khi chọn vào ngày tháng năm cần chọn Hiển thị “ Đến ngày” hình Datepicker -Sự kiện: Khi chọn vào ô ngày tháng năm cần chọn 70 Note Hiển thị “Tìm kiếm” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn tìm kiếm hiển thị liệu lọc cần tìm Hiển thị “Cập nhật eDO” hình Button -Sự kiện: Chọn lệnh cần sửa nhấn Cập nhật eDO Button để cập nhật eDO sáng lên Hiển thị “Xóa eDO” hình Button -Sự kiện: Chọn lệnh cần xóa, nhấn Xóa eDO xóa liệu eDO Hiển thị “Cập nhật eDO” hình 10 Button -Sự kiện: Chọn lệnh cần cập nhật, nhấn Cập nhật eDO hiển thị form để sửa thông tin cần cập nhật Hiển thị “Stop eDO” hình 11 Button -Sự kiện: Chọn lệnh cần stop, nhấn Stop eDO lệnh dừng phát hành Hiển thị “Hủy Stop” hình 12 Button -Sự kiện: Chọn lệnh cần hủy stop, nhấn Hủy Stop lệnh tiếp tục thực 13 Gridview Hiển thị danh sách lệnh 14 Gridview Hiển thị chi tiết lệnh danh sách lệnh chọn 71 10 11 12 Màn hình form cập nhật eDO hãng tàu Mô tả STT Type Label Hiển thị “Hạn lệnh” hình Label Hiển thị “Ngày miễn lưu võ” hình Label Hiển thị “Nơi hạ rỗng” hình Label Hiển thị “Khách hàng” hình Label Hiển thị “Ghi chú” hình Textbox -Sự kiện: Nhập hạn lệnh Textbox -Sự kiện: Nhập ngày miễn lưu võ Textbox -Sự kiện: Nhập nơi hạ rỗng Textbox -Sự kiện: Nhập khách hàng 10 Textbox -Sự kiện: Nhập ghi Hiển thị “Xác nhận” hình 11 Button -Sự kiện: Khi nhấn vào xác nhận cập nhật liệu nhập Hiển thị “Hủy” hình 12 Button -Sự kiện: Khi nhấn vào hủy đóng form khơng cập nhật 72 Note Màn hình Popup xóa eDO hãng tàu STT Type Label Button Button Mơ tả Hiển thị “Bạn có chắn muốn xóa ?” hình Hiển thị “Đồng ý” hình -Sự kiện: Khi nhấn đồng ý xóa eDO Hiển thị “Hủy” hình -Sự kiện: Khi nhấn hủy đóng form khơng xóa eDO 73 Note Màn hình Popup Stop eDO hãng tàu Màn hình Popup Hủy stop eDO hãng tàu 74 Màn hình Báo cáo eDO hãng tàu STT Type Gridview Mô tả Note Hiển thị gridview Màn hình Quản lý chủ hàng hãng tàu STT Type Mô tả 75 Note Hiển thị “Thêm” hình Button -Sự kiện: Khi nhấn thêm hiển thị form thêm chủ hàng Hiển thị “Sửa” hình ButtonField -Sự kiện: Khi nhấn sửa sửa trực tiếp thơng tin trường liệu Hiển thị “Xóa” hình ButtonField -Sự kiện: Khi nhấn xóa xóa liệu chủ hàng Hiển thị gridview Gridview 10 Màn hình form thêm chủ hàng hãng tàu Mơ tả STT Type Label Hiển thị “Tên đầy đủ” hình Label Hiển thị “ Mã số thuế” hình Label Hiển thị “Ghi chú” hình Label Hiển thị “Địa chỉ” hình Textbox -Sự kiện: Nhập tên chủ hàng Textbox -Sự kiện: Nhập mã số thuế chủ hàng 76 Note Textbox -Sự kiện: Nhập địa chủ hàng Textbox -Sự kiện: Nhập ghi cần ý Button Hiển thị “Thêm” hình -Sự kiện: Khi nhấn thêm thêm chủ hàng vào liệu Hiển thị “Hủy” hình 10 Button -Sự kiện: Khi nhấn hủy đóng form khơng thêm chủ hàng Màn hình Container moverment hãng tàu STT Mơ tả Type Hiển thị “Tra cứu container” hình Dropdownlist Sự kiện: Khi để chuột vào hiển thị hình chọn cần xem Gridview Hiển thị gridview 77 Note Màn hình Storage full hãng tàu Màn hình Storage empty hãng tàu 78