Phân tích phân hệ công ty xuất nhập khẩucông ty vận tảihãng tàu sử dụng dịch vụ cảng điện tử eport

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TIN HỌC QUẢN LÝ Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/cơng ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort Đơn vị thực tập : Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Thị Uyên Nhi LỜI CẢM ƠN Được chấp thuận Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng, em có hội thực tập quý doanh nghiệp tháng vừa qua Trong khoảng thời gian này, em nghiên cứu tài liệu làm quen với mơi trường làm việc, qua kết hợp tìm hiểu, trau dồi tổng kết kiến thức có dựa sở lý thuyết với tình hình thực tế doanh nghiệp Em hoàn thành báo cáo thực tập nghề nghiệp Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Thống kê - Tin học trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu đề tài mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em cố gắng vận dụng kiến thức học vài tháng vừa qua để hoàn thành báo cáo Đề tài tổng hợp phân tích từ nhiều nguồn, kiến thức hạn chế nên khó tránh khỏi thiếu sót suốt trình nghiên cứu trình bày Cuối em kính chúc q thầy, dồi sức khỏe thành cơng nghiệp cao q Đồng kính chúc cô, chú, anh, chị Công ty cổ phần Cảng Đà Nẵng dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc công ty ngày phát triển hơn! Em xin trân trọng cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan Báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài “Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/cơng ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort.” em tự viết trình thực tập Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng Các nguồn tài liệu tham khảo dùng báo cáo trích dẫn rõ ràng tên tác giả, tên cơng trình, thời gian, địa điểm cơng bố Nếu có chép không hợp lệ, vi phạm, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 10 Chương Tổng quan Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng, vị trí việc làm lý thuyết phân tích nghiệp vụ 1.1 12 Tổng quan Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng .12 1.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng: 12 1.1.2 Phương châm hoạt động giá trị mang lại cho khách hàng: .12 1.1.3 Ngành nghề kinh doanh: 13 1.2 Tổng quan vị trí việc làm 13 1.2.1 Tổng quan BA: 13 1.2.2 Chức BA: 13 1.2.3 Kỹ nhiệm vụ Business Analyst: 14 1.2.4 Cơ hội nghề nghiệp BA: 14 1.2.5 Cơ hội thăng tiến BA: 15 1.3 Cơ sở lý thuyết 16 1.3.1 Use Case: 16 1.3.2 Workflow: 16 1.3.3 Screenflow: .16 Chương 2: Phân tích nghiệp vụ Công ty xuất nhập khẩu/công ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort 16 2.1 Mơ tả tình trạng Cảng: 16 2.2 Use Case: 17 2.3 Đặc tả usecase: 18 Use case Đăng ký: 18 Use case Đăng nhập: 18 Use case Đăng xuất: 19 Use case Đổi mật khẩu: .20 Use case Đăng ký làm lệnh: 20 Use case Tìm kiếm lệnh: 22 Use case Thêm thông tin chi tiết lệnh: .22 Use case Xóa thơng tin chi tiết lệnh: 23 Use case Sửa thông tin chi tiết lệnh: 24 Use case Khai báo hải quan: .25 Use case Hủy lệnh: 26 Use case Xác thực lệnh: .27 Use case Thanh toán: 28 Use case Thanh toán trả trước qua Napas: .28 Use case Xuất hóa đơn: .29 2.4 Workflow: 31 CHƯƠNG THIẾT KẾ VÀ ĐẶC TẢ GIAO DIỆN 32 3.1 Screenflow: 32 3.2 Đặc tả hình ảnh: 32 3.3 So sánh quy trình trước quy trình áp dụng hệ thống Eport: 47 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 51 Kết thân: 51 Kết dự án: 52 Hướng phát triển đề tài: 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 53 PHỤ LỤC 54 Workflow hãng tàu: .54 Đặc tả usecase hãng tàu: 55 Use case Phát hành eDO: 55 Use case Xác nhận eDO: 55 Use case Tìm kiếm eDO: 56 Use case Kiểm tra trạng thái eDO: 57 Use case Cập nhật eDO: 57 Use case Xóa eDO: 58 Use case Stop eDO: 59 Use case Hủy Stop eDO: 59 Use case Báo cáo eDO: 60 Use case Tìm kiếm báo cáo eDO: .61 Use case Thêm chủ hàng: 61 Use case Tìm kiếm chủ hàng: 62 Use case Sửa thông tin chủ hàng: .62 Use case Xóa chủ hàng: .63 Use case Container moverment: .64 Use case Storage Empty: 64 Use case Storage Full: .65 Đặc tả hình ảnh hãng tàu: 66 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Sơ đồ Usecase tổng qt 17 Hình 2.2 Workflow khách hàng 31 Hình 3.1 Screenflow 32 Hình 3.2 Màn hình trang chọn đăng nhập 32 Hình 3.3 Màn hình đăng nhập 33 Hình 3.4 Màn hình trang chủ 34 Hình 3.5 Màn hình đổi mật 36 Hình 3.6 Màn hình Popup Đăng xuất 37 Hình 3.7 Màn hình Đăng ký làm lệnh nhận container có hàng từ cảng 37 Hình 3.8 Màn hình form thêm lơ hàng 39 Hình 3.9 Màn hình form khai báo hải quan 40 Hình 3.10 Màn hình Popup thơng báo kiểm tra hải quan 41 Hình 3.11 Màn hình form xác nhận làm lệnh 42 Hình 3.12 Màn hình form xác nhận OTP 43 Hình 3.13 Màn hình tốn 44 Hình 3.14 Màn hình Popup xóa eDO 45 Hình 3.15 Màn hình xuất hóa đơn 45 Hình 3.16 Màn hình Popup Hủy lệnh 46 Hình 3.17 Màn hình Đăng ký làm lệnh nhận container rỗng từ cảng 46 Hình 3.18 Màn hình Đăng ký làm lệnh giao container rỗng cho cảng 47 Hình 3.19 Màn hình Đăng ký làm lệnh giao container có hàng cho cản 47 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT - ePort – electronic Port: Cảng điện tử - DO – Delivery Order: Lệnh giao hàng hãng tàu phát hành cho doanh nghiệp nhập nhận hàng - eDO – electronic Delivery Order: Lệnh giao hàng điện tử - ACCISS: phần mềm trao đổi liệu Cảng – Tổng cục Hải quan - Napas – cổng toán trực tuyến quốc gia Việt Nam - CATOS – Phần mềm quản lý khai thác container Cảng Đà Nẵng - BL/BoL – Bill of lading: Vận đơn đường biển, thông thường hãng tàu phát hành - Order number – Mã nhận container: Áp dụng cho lệnh eDO, mã số bảo mật hãng tàu phát hành kèm lệnh giao hàng điện tử eDO - EIR – Equipment Interchange Receipt: Phiếu giao nhận Cảng cấp cho chủ hàng phải có phiếu chủ hàng xuất nhập hàng hó - OPR – Operator: mã hãng tàu - SzTp – Size Type: Kích thước loại container - POD – Port of dischage: Cảng dỡ hàng - Khách hàng: viết ngắn gọn cho đơn vị logistics, nhà vận tải thực giao nhận container thông qua Cảng điện tử ePort - Cảng Đà Nẵng LỜI MỞ ĐẦU Xuất nhập hoạt động quan trọng có tầm quan trọng đặc biệt đến kinh tế, mang lại nguồn thu nhập không nhỏ cho quốc gia, đặc biệt quốc gia phát triển Việt Nam Để hoạt động xuất nhập diễn suôn sẻ hiệu cơng tác giao nhận hàng hóa phải triển khai cách hợp lý, khoa học chuyên nghiệp Ngày nay, công nghệ thông tin không ngành đặc thù mà tham gia vào ngành, lĩnh vực nhằm hỗ trợ công việc, tự động sản xuất để tăng suất, giảm chi phí lao động, Cảng Đà Nẵng tọa lạc vị trí vô thuận lợi miền Trung Việt Nam với hệ thống giao thông đường nối liền với Sân bay quốc tế Đà Nẵng Ga đường sắt; cách quốc lộ 1A tầm 12km, gần khu công nghiệp đường hàng hải quốc tế Cảng Đà Nẵng đóng vai trị chủ chốt việc luồng hàng hóa quốc tế qua khu vực miền Trung Việt Nam Hành lang kinh tế Đơng Tây Theo quy trình cũ, chủ hàng lại nhiều lần, nhiều nơi, gặp cao điểm xếp hàng bốc số chờ đợi để lấy giấy tờ thủ tục tại: hãng tàu, công ty giao nhận forwarder/logistics, Cảng, cơng ty vận tải,… để tốn phí dịch vụ cho hãng tàu, Hải quan, Cảng ngân hàng nộp tiền mặt quan Qua bất cập đó, việc tìm hướng giải để mang lại thuận lợi cho khách hàng vấn đề cấp thiết Do đó, em chọn đề tài “Phân tích phân hệ cơng ty xuất nhập khẩu/cơng ty vận tải/hãng tàu sử dụng dịch vụ Cảng điện tử ePort” Với phần mềm này, khách hàng đến hãng tàu, đến Hải quan, ngân hàng, Cảng nữa, khách hàng cần nhà, quan nơi đâu thực tất dịch vụ liên quan đến giao nhận hàng hóa container ePort Mục tiêu đề tài: Mục tiêu chung: Phân tích thiết kế quy trình giao nhận container Cảng Đà Nẵng, nhận diện lợi ích khó khăn nhằm tìm số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ Mục tiêu cụ thể: Tìm hiểu quy trình giao nhận container Cơng ty cổ phần Cảng Đà Nẵng Thiết kế chức đăng nhập, đăng xuất, đổi mật khẩu, đăng ký làm lệnh, tìm kiếm lệnh, thêm thơng tin chi tiết lệnh, thêm sửa xóa thơng tin chi tiết lệnh, khai báo hải quan, hủy lệnh, xác thực lệnh, toán xuất hóa đơn cho hệ thống dịch vụ giao nhận container Cảng Tiên Sa cho khách hàng hãng tàu Thiết kế giao diện bao gồm chức cho hệ thống dịch vụ giao nhận container Cảng Tiên Sa Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Cảng Đà Nẵng Xí nghiệp Cảng Tiên Sa Đà Nẵng Quy trình nhận container có hàng từ Cảng Quy trình giao container rỗng cho Cảng Quy trình nhận container rỗng từ Cảng Quy trình giao container có hàng cho Cảng Phạm vi nghiên cứu: Phân tích quy trình nghiệp vụ phát hành eDO Phân tích quy trình nghiệp vụ nhận container có hàng từ Cảng Tiên Sa Đà Phân tích quy trình nghiệp vụ nhận container rỗng cho Cảng Tiên Sa Đà Nẵng Phân tích quy trình nghiệp vụ nhận container rỗng từ Cảng Tiên Sa Đà Nẵng Phân tích quy trình nghiệp vụ nhận container có hàng cho Cảng Tiên Sa Đà Nẵng Nẵng Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, báo kết cấu theo chương sau: 10