Đề tài những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ví điện tử momo của sinh viên trường đại học công nghiệp tp hcm

Đề tài: NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG DỊCH VỤ VÍ ĐIỆN TỬ MOMO CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghiệp Tp.HCM đưa mơn học Kinh tế lượng vào trương trình giảng dạy Đặc biệt, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên môn - thầy Hà Trọng Quang dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho lớp nói chung nhóm chúng em nói riêng suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Kinh tế lượng thầy, lớp nói chung nhóm chúng em nói riềng có thêm cho nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắn kiến thức quý báu, hành trang để nhóm chúng em vững bước sau Bộ mơn Kinh tế lượng mơn học thú vị, vơ bổ ích có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn sinh viên Tuy nhiên, vốn kiến thức nhiều hạn chế khả tiếp thu thực tế cịn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù nhóm chúng em cố gắng chắn tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót nhiều chỗ cịn chưa xác, kính mong thầy xem xét góp ý để tiểu luận em hồn thiện Lời cuối cùng, chúng em xin kính chúc thầy nhiều sức khỏe, thành công hạnh phúc Trân trọng cảm ơn! Tp Hồ Chi Minh, ngày 15 tháng năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Bài tiểu luận đề tài: Những yếu tố ảnh hưởng đến định sử dụng ví điện tử Momo sinh viên trường Đại học Cơng Nghiệp TP.HCM nhóm chúng em nghiên cứu thời gian vừa qua thành trình học hỏi tiếp thu kiến thức từ Thầy Hà Trọng Quang môn kinh tế lượng kinh nghiệm thực tế Vì nhóm chúng em xin cam đoan tất nội dung báo cáo sản phẩm nhóm em khơng có gian dối hay chép Các tài liệu tham khảo trích dẫn ghi rõ nguồn gốc Nhóm chúng em xin chịu trách nhiệm hồn tồn với lời nói nhóm chúng em với thầy Tp Hồ Chi Minh, ngày 15 tháng năm 2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM STT Họ tên MSSV Đánh giá Nguyễn Thị Đoan 21121301 100% Nguyễn Thùy Linh 80% DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Thuật ngữ Tiếng Anh Tiếng Việt NTHI Nhận thức hữu ích NTDSD Nhận thức dễ sử dụng NTRT Nhận thức riêng tư AHXH Ảnh hưởng xã hội NT Niềm tin YDSD Ý định sử dụng EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Hình 1.2.1: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen & Fishbein 1975) trang 15 Hình 1.2.2: Mơ hình thuyết Theory of Planned Behavior ( Ajzen 1991) trang 16 Hình 1.2.3 Mơ hình chấp nhận công nghệ TAM (Davis, Bagozzi Warshaw 1989) 17 Hình 1.3.4 Mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT) 18 Hình 2.2.1: Mơ hình nghiên cứu 19 Bảng Bảng 2.2.2 Mô tả yếu tố mô hình nghiên cứu đề xuất 22 Bảng 2.6.1 Thang đo biến quan sát 32 Bảng 2.6.2 Bảng hỏi khảo sát 34 Bảng 2.1 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha Bảng 2.1.1 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến nhận thức hữu ích Bảng 2.1.2 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến nhận thức riêng tư bảo mật Bảng 2.1.3 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến Ảnh hưởng xã hội Bảng 2.1.4 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến niềm tin Bảng 2.1.5 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến ý định sử dụng Bảng 3.2.1.6: kết kiểm định độ tin cậy thang đo Bảng 3.2.2.1: kiểm định phân tích nhân tố khám phá biến độc lập Bảng 3.2.2.2: Kiểm định phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc Bảng 3.3 Bảng phân tích tương quan pearson Bảng 3.4.1: Bảng phân tích ANOVA Bảng 3.4.2: Kiểm định tượng tự tương quang Bảng 3.4.3: Kiểm định tượng tự đa cộng tuyến Hình 3.4.4.1Biểu đồ Scatter Plot kiểm định tượng phương sai thay đổi Hình 3.4.4.2 biểu đồ Normal P-P Plot Hình 3.4.5: Biểu đồ Scatter Plot DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.2.2 Mô tả yếu tố mơ hình nghiên cứu đề xuất Bảng 2.6 Thang đo biến quan sát Bảng 3.2.1 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố nhận thức hữu ích Bảng 3.2.2 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố nhận thức dễ sử dụng Bảng 3.2.3 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố nhận thức riêng tư/bảo mật Bảng 3.2.4 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố ảnh hưởng xã hội Bảng 3.2.5 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố niềm tin Bảng 3.2.6 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc ý định sử dụng ví điện tử Momo Bảng 3.2.2 Bảng tổng hợp Bảng 3.3.2 Phân tích EFA cho thang biến phụ thuộc Bảng 3.4 Phân tích tương quan Pearson Bảng 3.5 Mơ hình hồi quy tuyến tính Bảng 3.8.1 Đánh giá độ phù hợp mơ hình DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.2.1: Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Ajzen & Fishbein 1975) Hình 1.2.2: Mơ hình thuyết Theory of Planned Behavior ( Ajzen 1991) Hình 1.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Davis, Bagozzi Warshaw 1989) Hình 1.2.4 Mơ hình chấp nhận sử dụng cơng nghệ (UTAUT) Hình 2.2 1: Mơ hình nghiên cứu Hình 2.4 Khung nghiên cứu đề xuất Biểu đồ 3.1.1 Biểu đồ 3.1.2 Biểu đồ 3.1.3 MỤC LỤC PHẦN 1: MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung 2 Mục tiêu cụ thể 3.Đối tượng nghiên cứu 4.Bố cục đề tài PHẦN 2: NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Khái niệm ví điện tử 1.1.2 Khái niệm ý định sử dụng 1.2 Các mơ hình lý thuyết 1.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) 1.2.2 Thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior) 1.2.3 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model – TAM) 1.2.4 Mơ hình chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) CHƯƠNG : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp nghiên cứu 2.2 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu 2.2.2 Mơ tả biến mơ hình 2.2.3 Giả thuyết nghiên cứu 2.3 Chọn mẫu nghiên cứu 2.4 Khung nghiên cứu đề xuất 2.5 Phương pháp thu thập số liệu kích thước mẫu 2.5.1 Phương pháp thu thập số liệu 2.5.2 Kích thước mẫu 2.5.3 Phương pháp phân tích liệu 2.5.3.1 Kiểm định cronback’s alpha 2.5.3.2 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 2.5.3.3 Phương pháp phân tích tương quan 2.5.3.4 Phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính 2.5.3.5 Phương pháp kiểm định Anova 2.6 Thang đo bảng hỏi 2.6.1 Thang đo 2.6.2 Bảng hỏi 10