(Tiểu luận) bài tập lớn ngành logistics và quản lí chuỗi cung ứng nội dung hoạt động maketing quốc tế của tập đoàn intel

TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐƠ THỊ BÀI TẬP LỚN NGÀNH LOGISTICS VÀ QUẢN LÍ CHUỖI CUNG ỨNG NỘI DUNG: HOẠT ĐỘNG MAKETING QUỐC TẾ CỦA TẬP ĐOÀN INTEL h Giảng viên hướng dẫn: Ths NGUYỄN KIM NGÂN Nhóm sinh viên : Phạm Minh Đức - 220001301 Lại Văn Dương – 220001296 : Lớp : N02 Khóa : 2020 Hà Nội, tháng …5 / 2023 Mục lục LỜI MỞ ĐẦU I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm marketing quốc tế 1.2 Các giai đoạn quốc tế hóa doanh nghiệp 1.3 Các giai đoạn quốc tế hóa doanh nghiệp 1.4 Bản chất đặc trưng marketing quốc tế II NỘI DUNG 2: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP .7 2.1 Giới thiệu chung cơng ty (các thơng tin chung, lịch sử hình thành lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm công ty,…) 2.2 Nhu cầu tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế: 2.3 Lịch sử hoạt động kinh doanh quốc tế Intel: 10 2.4 Trách nhiệm thực hoạt động marketing quốc tế .11 III NỘI DUNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP 12 h 3.1 Hoạt động nghiên cứu marketing (các loại hình nghiên cứu thực hiện, cách thức thu thập xử lí thơng tin, ) 12 3.2 Phương thức thâm nhập thị trường doanh nghiệp 14 3.3 Chiến lược tổ chức thực marketing mix (chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược quảng bá) .16 IV NỘI DUNG 4: ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA DN .18 4.1 Các kết đạt (về giá trị xuất khẩu, thị phần, số lượng nhận thức khách hàng, ) kinh phí cho hoạt động marketing quốc tế .18 4.2 Ưu điểm nhược điểm hoạt động marketing quốc tế (sự phù hợp chiến lược hiệu trình thực chiến lược, ) 25 V GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 27 5.1 Giải pháp nguồn lực để thực hoạt động marketing .27 5.2 Giải pháp quản trị doanh nghiệp (xây dựng nhận thức, văn hóa tổ chức, …) 27 5.3 Giải pháp cụ thể hoạt động marketing quốc tế 28 KẾT LUẬN 29 h LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại số hóa ngày phát triển, việc tiếp cận tạo dựng thương hiệu trở thành yếu tố quan trọng để thành công môi trường kinh doanh cạnh tranh Và số công ty dẫn đầu lĩnh vực công nghệ, tập đoàn Intel vươn lên hiệu suất tiêu chuẩn tồn cầu, khơng cơng nghệ mà hoạt động marketing sáng tạo khéo léo Với sứ mệnh mang đến cải tiến công nghệ đột phá, Intel xây dựng chiến lược marketing toàn cầu mạnh mẽ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng hiệu suất, khả kết nối an ninh giới kỹ thuật số Nhờ cam kết không ngừng nâng cao chất lượng khả tiếp cận sản phẩm, Intel trở thành tên thiếu ngành công nghệ đối tác đáng tin cậy hàng triệu khách hàng toàn cầu Điều đặc biệt hoạt động marketing Intel khả tạo kết nối tương tác với đám đông Tập đồn định hình hệ sinh thái vững cách sử dụng kênh truyền thông đại phù hợp, từ chiến dịch h quảng cáo truyền thống đến sử dụng tảng kỹ thuật số tiên tiến mạng xã hội, trang web ứng dụng di động Bằng cách đưa thông điệp phù hợp hấp dẫn, Intel xây dựng cộng đồng người dùng rộng lớn trở thành nguồn cảm hứng cho nhà phát triển doanh nghiệp toàn giới Ngoài ra, tập đoàn Intel thành cơng việc phân định với chiến lược marketing đặc trưng đột phá Họ tạo chiến dịch quảng cáo ấn tượng độc đáo, gợi cảm hứng khám phá tới khách hàng tiềm Đồng thời, Intel tận dụng sức mạnh nguồn thơng tin phân tích liệu để hiểu rõ nhu cầu ưu tiên khách hàng, từ tạo giải pháp dịch vụ tối ưu Với tầm nhìn cam kết không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, hoạt động marketing toàn cầu tập đồn Intel đóng vai trị quan trọng việc giới thiệu, phát triển tạo dựng hình ảnh mạnh mẽ đáng tin cậy thương hiệu toàn cầu Intel tiếp tục đứng vững đường tiến đóng góp vào phát triển ngành công nghệ thông tin, xác định tiêu chuẩn cho hoạt động marketing toàn cầu I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ 1.1 Khái niệm marketing quốc tế - Khái niệm marketing quốc tế Marketing quốc tế (International Marketing) trình quản lý triển khai hoạt động marketing nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường quốc tế khác Nó bao gồm tất hoạt động marketing nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, giá cả, quảng cáo bán hàng, nhằm tối ưu hóa hoạt động nhiều thị trường khác Marketing quốc tế đặc biệt phức tạp phải đối mặt với vấn đề liên quan đến văn hóa, ngơn ngữ, pháp luật, địa lý, kinh tế trị khác quốc gia khu vực khác Do đó, chuyên gia marketing quốc tế phải có kiến thức sâu rộng thị trường quốc tế, nắm bắt xu hướng thay đổi thị trường cụ thể để phát triển chiến lược marketing hiệu toàn cầu Các giai đoạn quốc tế hóa doanh nghiệp h 1.2 Xuất trực tiếp: Doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm trực tiếp đến khách hàng nước ngồi, thường thơng qua đại lý xuất Nhập nguyên liệu: Doanh nghiệp bắt đầu nhập nguyên liệu, phụ liệu linh kiện từ nước để sản xuất sản phẩm nước Đầu tư trực tiếp: Doanh nghiệp bắt đầu đầu tư vào thị trường nước cách mua lại thành lập công ty Sản xuất toàn cầu: Doanh nghiệp sử dụng sở sản xuất phân phối toàn cầu để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường khác Chiến lược toàn cầu: Doanh nghiệp phát triển chiến lược marketing sản phẩm toàn cầu, tạo sản phẩm bán nhiều thị trường khác mà không cần thay đổi nhiều Các giai đoạn tuyến tính chồng lấn lên Các doanh nghiệp cần phải đánh giá lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu tài nguyên 1.3 Các giai đoạn quốc tế hóa doanh nghiệp 1.4 Bản chất đặc trưng marketing quốc tế Bản chất: Bản chất marketing quốc tế việc áp dụng hoạt động marketing môi trường quốc tế, nhằm mục đích tối đa hóa giá trị cho khách hàng đáp ứng nhu cầu họ mơi trường Tuy nhiên, khác với marketing nước, marketing quốc tế đối mặt với nhiều thách thức rủi ro Bản chất marketing quốc tế đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu khác biệt văn hóa, phong cách sống, thị trường, đối thủ cạnh tranh, quy định pháp lý yếu tố khác quốc gia khác Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có khả tìm hiểu nghiên cứu thị trường, kỹ kinh doanh đa dạng h quản lý rủi ro, nhạy cảm với văn hóa khả thích nghi với mơi trường Ngồi ra, chất marketing quốc tế cịn liên quan đến việc phát triển chiến lược marketing tồn cầu để tối ưu hóa giá trị cho khách hàng tồn cầu Điều địi hỏi doanh nghiệp phải có khả tìm điểm chung khác biệt thị trường áp dụng chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng Đặc trưng: ● Đa dạng văn hóa: Thị trường quốc tế có đa dạng văn hóa, thói quen, tơn giáo ngơn ngữ Do đó, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu thích nghi với yếu tố để thiết kế triển khai chiến lược marketing hiệu ● Sự khác biệt luật pháp hệ thống kinh tế: Mỗi quốc gia có hệ thống luật pháp kinh tế riêng biệt, doanh nghiệp phải tuân thủ quy định địa phương để đảm bảo tuân thủ pháp luật giảm thiểu rủi ro ● Cạnh tranh gay gắt: Các doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ đối thủ ngành sản phẩm dịch vụ đến từ quốc gia khác Do đó, doanh nghiệp phải đưa chiến lược marketing phù hợp để giành thị phần tăng doanh số ● Các kênh phân phối đa dạng: Các doanh nghiệp phải sử dụng nhiều kênh phân phối khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường khác ● Điều chỉnh tùy biến sản phẩm dịch vụ: Các doanh nghiệp cần phải tùy biến sản phẩm dịch vụ để đáp ứng yêu cầu mong muốn khách hàng thị trường quốc tế ● Sử dụng công nghệ: Các doanh nghiệp cần phải sử dụng công nghệ để quảng bá tiếp cận khách hàng toàn cầu, bao gồm sử dụng mạng xã hội, marketing trực tuyến công nghệ tiên tiến khác h II NỘI DUNG 2: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP 2.1 Giới thiệu chung cơng ty (các thơng tin chung, lịch sử hình thành lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm cơng ty,…) Giới thiệu chung: Tập đồn Intel (Integrated Electronics) thành lập năm 1968 Santa Clara, California, Hoa Kỳ Intel sản xuất sản phẩm chip vi xử lý cho máy tính, bo mạch chủ, ổ nhớ flash, cạc mạng thiết bị máy tính khác Ban đầu, Intel nhà sản xuất nhớ SRAM DRAM kiện tiêu biểu cho nhà sản xuất chip nhớ sau a Triết lý kinh doanh:Đối với Intel, xếp chức trách vị trí theo mục tiêu nghiệp mục tiêu khái quát, họ tìm cách tạo mơi trường khiến cho nhân viên vừa yêu mến công việc, vừa đạt mục tiêu cá nhân Intel cố gắng cung cấp hội để phát triển nhân viên nhanh chóng thơng qua trình đào tạo Intel tin vào nguyên tắc cho lao động chăm suất hai điều mà người ta phải lấy làm tự hào, người ta phải tìm kiếm khen ngợi h tổ chức có kỷ luật chặt chẽ Trách nhiệm nhân viên xác định rõ ràng, việc tuyển dụng nhân lực phải nhằm mục đích lâu dài, có bất trắc cơng việc tiến hành xếp lại sa thải Intel muốn tất nhân viên cơng ty cảm thấy có liên quan có mối quan hệ chặt chẽ với Intel Intel muốn nhân viên thật quan tâm đến công ty Vì vậy, họ nhấn mạnh đến chất lượng giao tiếp tìm cách để tổ chức cơng ty thành nhóm nhỏ tốt nhằm phát triển thống đầy tính thân thiện Intel mong muốn tất nhân viên công ty ứng xử có đạo đức b Sứ mệnh : Làm hài lịng khách hàng, nhân viên, cổ đơng cách không ngừng đưa tiến tảng công nghệ trở nên thiết yếu sống thường ngày c Chức nhiệm vụ doanh nghiệp : -Chức : Intel tạo công nghệ làm thay đổi giới, giúp cải thiện sống người hành tinh Intel đưa silicon vào Thung Lũng Silicon Trong 50 năm, Intel nhân viên có ảnh hưởng sâu sắc đến giới, thúc đẩy kinh doanh phát triển xã hội nhờ đổi cấp tiến làm thay đổi lối sống -Nhiệm vụ : Ngày nay, Intel ứng dụng tầm vóc, quy mơ tài nguyên để hỗ trợ khách hàng khai thác triệt để sức mạnh công nghệ số Lấy cảm hứng từ Định luật Moore, Intel không ngừng cải tiến thiết kế sản xuất chất bán dẫn để giúp giải thử thách lớn khách hàng Lịch sử hình thành: Gordon Moore (1929) Robert Noyce (1927-1990) hai nhà sáng lập tập đoàn Intel Noyce tổng giám đốc Moore giám đốc phận nghiên cứu phát triển công ty sản xuất linh kiện bán dẫn Fairchild Semiconductor Nhưng Fairchild Semiconductor lại chịu quản lý tập đồn Fairchild Camera & Instrument Hai ơng với trợ lý ông Moore Andrew Grove bất đồng với ban lãnh đạo tập đoàn nên định rời khỏi Fairchild Semiconductor để thành lập công ty riêng vào năm 1968 Cả hai ông trước tới đóng góp vào việc thành lập Fairchild Semiconductor thành lập công ty bán dẫn Shockley Semiconductor Do đó, hai ơng tự tin tiếp tục tạo dựng công ty khác Mỗi người h đóng góp 250.000 USD kêu gọi đầu tư thêm 2,5 triệu USD để thành lập nên công ty mang tên NM Electronics Lúc đầu hai ông định đặt cho cơng ty “Moore Noyce” (tên ông) Tuy nhiên, tên phát âm giống “more noise” (ồn hơn) Đối với công ty điện tử tên thật khơng ổn Sau đó, hai ơng định lấy vần đầu từ INTegrated ELectronics (điện tử tích hợp) trở thành từ Intel Những tên có chủ- tên tập đồn khách sạn Do đó, hai ơng phải mua lại quyền tên vào cuối năm 1968 Kể từ tên Intel bắt đầu xuất Lĩnh vực kinh doanh: Công ty Intel hoạt động lĩnh vực công nghệ thơng tin truyền thơng Các sản phẩm Intel bao gồm vi xử lý (CPU), chipset, nhớ, ổ cứng sản phẩm liên quan đến IoT, trí tuệ nhân tạo xe tự lái Trong lĩnh vực CPU, Intel nhà sản xuất hàng đầu giới, với dòng sản phẩm Core i3, i5, i7 i9 sử dụng rộng rãi máy tính cá nhân máy chủ Ngoài ra, Intel sản xuất chipset cho bo mạch chủ, với sản phẩm nhớ ổ cứng Các sản phẩm Intel đóng vai trị quan trọng lĩnh vực IoT (Internet of Things) trí tuệ nhân tạo, với sản phẩm Intel Edison, Intel Joule Intel Movidius sử dụng để phát triển ứng dụng IoT trí tuệ nhân tạo Trong lĩnh vực xe tự lái, Intel đầu tư mạnh mẽ để phát triển sản phẩm công nghệ liên quan đến xe tự lái, với sản phẩm Mobileye nghiên cứu hệ thống phần mềm cảm biến Ngồi ra, Intel đóng vai trị quan trọng việc hỗ trợ đẩy mạnh phát triển ngành công nghiệp công nghệ thông tin tồn giới, thơng qua việc đầu tư vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, với việc tài trợ cho thi, hội nghị kiện liên quan đến công nghệ Sản phẩm cơng ty: Cơng ty Intel chun sản xuất sản phẩm công nghệ thông tin điện tử, bao gồm: ● Vi xử lý (CPU): sản phẩm Intel, đóng vai trị quan trọng hầu hết máy tính giới ● Chipset: vi xử lý đồng cung cấp tính hỗ trợ khác cho hệ thống, giúp tăng hiệu suất CPU h ● Bộ nhớ (RAM): Intel cung cấp loại RAM cho máy tính máy chủ, DDR3, DDR4 Optane Memory ● Card mạng wifi: Intel sản xuất loại card mạng wifi để cung cấp kết nối internet cho máy tính ● Ổ đĩa cứng: Intel cung cấp loại ổ đĩa cứng SSD HDD cho máy tính máy chủ ● Sản phẩm IoT (Internet of Things): Intel cung cấp giải pháp cho Internet of Things, bao gồm vi xử lý, module truyền thông, phần mềm dịch vụ ● Sản phẩm AI (Trí tuệ nhân tạo): Intel cung cấp giải pháp cho AI, bao gồm chip xử lý, phần mềm dịch vụ ● Sản phẩm cho trò chơi: Intel cung cấp sản phẩm cho máy tính chơi game, bao gồm chip xử lý, card đồ họa phụ kiện ● Ngoài ra, Intel cịn có sản phẩm dịch vụ khác giải pháp bảo mật, phần mềm máy chủ, công nghệ 5G sản phẩm liên quan đến tơ tự hành 10 cách nhanh chóng tiện lợi Intel thiết lập mạng lưới đối tác, đại lý nhà bán lẻ để tăng cường tiếp cận với khách hàng đảm bảo sản phẩm bán nhiều điểm bán hàng khác Quảng bá sản phẩm: Intel sử dụng nhiều phương tiện quảng bá khác quảng cáo truyền hình, truyền thơng, bán hàng quan hệ cơng chúng để giới thiệu sản phẩm Các chiến dịch quảng cáo Intel thiết kế chuyên nghiệp tập trung vào việc giới thiệu tính ưu điểm sản phẩm đến khách hàng Ngoài ra, Intel tạo chương trình tài trợ giải thi đấu thể thao điện tử để nâng sức ảnh hưởng ngành ví dụ cụ thể cho yếu tố chiến lược marketing mix Tập đoàn Intel: Chiến lược sản phẩm: ● Chiến lược sản phẩm Intel tập trung vào việc liên tục phát triển cải tiến vi xử lý họ Ví dụ, hệ vi xử lý, Intel Core i9, có tốc độ xung nhịp cao hiệu tốt so với mẫu trước h ● Intel cung cấp loạt dòng sản phẩm để phục vụ cho đối tượng khách hàng khác nhau, chẳng hạn vi xử lý Intel Pentium Celeron dành cho người tiêu dùng có ngân sách hạn chế, vi xử lý Intel Xeon dành cho khách hàng doanh nghiệp Chiến lược giá: ● Chiến lược giá Intel tập trung vào việc giữ vị trí giá cao cho sản phẩm cao cấp họ Ví dụ, vi xử lý Intel Core i9 có giá cao đáng kể so với vi xử lý Intel Pentium phân khúc thấp ● Intel sử dụng chiến lược giá khuyến mãi, chẳng hạn gói sản phẩm để tăng doanh số tăng cường thị phần Chiến lược phân phối: ● Intel có mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm đối tác hàng đầu ngành sản xuất máy tính Dell, HP Lenovo ● Intel có cửa hàng trực tuyến để khách hàng mua sản phẩm họ trực tiếp Chiến lược quảng bá: ● Chiến lược quảng bá Intel bao gồm kết hợp quảng cáo, quan hệ công chúng bán hàng cá nhân Ví dụ, họ thường quảng cáo tạp 19 chí cơng nghệ tài trợ kiện hội nghị để tăng độ nhận thức thương hiệu ● Intel thực bán hàng cá nhân để xây dựng mối quan hệ với khách hàng người có ảnh hưởng quan trọng, chẳng hạn nhà sản xuất máy tính nhà bán lẻ h 20 IV ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA DN 4.1 Các kết đạt (về giá trị xuất khẩu, thị phần, số lượng nhận thức khách hàng, ) kinh phí cho hoạt động marketing quốc tế Tập đoàn Intel đạt nhiều thành tựu kết ấn tượng lĩnh vực công nghệ thông tin marketing Sau số ví dụ: Giá trị xuất khẩu: Theo báo cáo Cơ quan Thương mại Hoa Kỳ, Intel nhà xuất vi mạch tích hợp lớn Hoa Kỳ nhiều năm liên tiếp Năm 2020, Intel xuất trị giá 24,9 tỷ USD Thị phần: Theo IDC, Intel nhà cung cấp chip máy tính cá nhân lớn giới với thị phần khoảng 80% vào năm 2020 Intel tập trung phát triển mở rộng thị phần lĩnh vực khác trí tuệ nhân tạo, xe tự lái thiết bị IoT Số lượng nhận thức khách hàng: Intel bán hàng triệu sản phẩm h phục vụ hàng tỷ người dùng tồn giới Cơng ty xây dựng thương hiệu mạnh mẽ với sản phẩm chất lượng cao dịch vụ khách hàng tốt Kinh phí cho hoạt động marketing quốc tế: Theo báo cáo tài Intel, chi phí marketing quảng bá cơng ty vào năm 2020 7,8 tỷ USD Trong đó, khoảng 80% chi vào hoạt động quảng bá tiếp thị trực tuyến, 20% lại chi vào hoạt động truyền thông khác kiện, đối tác liên kết quảng cáo truyền hình Intel Capital cung cấp lợi ích độc đáo mà tổ chức đầu tư tồn cầu - Nhãn hiệu toàn cầu: Intel Capital sử dụng nguồn tài nguyên rộng lớn, bao gồm hiểu biết lộ trình, phương pháp kỹ thuật, truy cập vào phịng thí nghiệm - Khách hàng truy cập toàn giới: Thông qua giới thiệu kiện cá nhân, Intel Capital cung cấp mạng lưới rộng lớn để điều hành từ tập đồn có ảnh hưởng tồn cầu 21 - Tiếp cận tồn cầu: Với văn phịng 25 quốc gia, Intel Capital cung cấp mạng lưới rộng lớn nguồn tài nguyên thị trường thành lập - Chuyên môn công nghệ :truy cập danh mục đầu tư công ty sản xuất Intel kiến thức kỹ thuật từ cơng việc phịng thí nghiệm Intel, lộ trình kiến trúc mật - Từ năm 1991, Intel Capital đầu tư 9,5 tỷ USD 1.050 công ty 47 quốc gia Trong khoảng thời gian đó, 175 cơng ty đầu tư công cộng trao đổi khác giới 241 mua lại tham gia sáp nhập Trong năm 2009, Intel Capital đầu tư 327 triệu USD 107 đầu tư với khoảng 50 phần trăm quỹ đầu tư bên nước Mỹ Canada - Intel Capital thực nhiều khoản đầu tư tiếng toàn cầu Bạn nhận biết vài số chúng đây: * Các hoạt động bán dẫn (Trung Quốc) * Bellrock Media (Nhật Bản) h * Tập đoàn Broadcom (Mỹ) * C | NET (Mỹ) * Hệ thống Citrix (Mỹ) * Clearwire (Mỹ) * Elpida Memory (Mỹ) * Công ty Cổ phần FPT (Việt Nam) * Ấn Độ Infoline.com (Ấn Độ) * Tổng công ty Inktomi (Mỹ) * Insyde Phần mềm (Đài Loan) * Integrant Technologies (Hàn Quốc) * Marvell Technology Group (Mỹ) 22 * MySQL (Thụy Điển) * NIIT Limited (Ấn Độ) * Pacific Century CyberWorks (Hong Kong) * Red Hat (Mỹ) * Rediff.com Indian (Ấn Độ) * Research in Motion (Canada) * Thông tin Sasken Technologies (Ấn Độ) * Công nghệ SiRF Holdings (Mỹ) * Smart Technologies (Canada) * Sohu.com (Trung Quốc) * Techfaith Holdings (Trung Quốc) h * VA Linux Systems (Mỹ) * WebMD (Mỹ) Một số hoạt động đầu tư cụ thể: -Hỗ trợ tài Ơng Wiliam Siu, Phó Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc phụ trách hệ thống tập đồn Intel, Nhóm phụ trách chương trình dành cho hệ thống đại lý (Channel Platfoms Group), cho biết: "Intel mở rộng nhiều thành phố quốc gia mới, mà hướng tập trung vào khu vực phát triển" Nhà sản xuất vi xử lý hàng đầu giới vừa định đầu tư 2,7 tỷ USD hai năm tới vào dự án nâng cấp chip Kiryat Gat, phía Nam Israel, nhằm sản xuất cơng nghệ 22-Nanomet phù hợp với thời đại Ơng Fassberg nói rằng, dự án thứ hai Intel toàn giới lĩnh vực sản xuất loại vi xử lý nhỏ 22 nanomet, Intel Israel tập trung nguồn lực vào dự án công việc này.Hiện sở "gã khổng lồ chip" Israel có khoảng 7.057 nhân viên, tập đồn dự định thuê thêm 1.000 người khác vào làm năm tới 23 - Tập đồn máy tính Intel Corp Mỹ ngày 19/10 thông báo kế hoạch đầu tư lớn với tổng số tiền lên tới tỷ USD nhằm xây dựng nhà máy Oregan nâng cấp bốn nhà máy có Arizona Oregan Trước vào tháng 2/2009, Intel thông báo đầu tư tỷ USD nhằm mở rộng sản xuất - Tháng 2/2006, Intel đầu tư vào Việt Nam với tổng đầu tư ban đầu lên tới 300 triệu đola Nhà máy sản xuất chip đặt Khu Công nghệ cao TPHCM khởi động sau giấy phép trao vào năm 2008 có phận vào sản xuất Để thực điều này, vấn đề nhân lực làm việc nhà máy Intel vạch kế hoạch rõ ràng, Intel hợp tác chặt chẽ với tổ chức giáo dục, trường đại học để thực chương trình đào tạo nhân lực - Tháng 10/2007, Intel khai trương nhà máy sản xuất với số lượng lớn theo công nghệ 45 nm Chandler, bang Arizona (Mỹ) – gọi “Fab 32” – để sản xuất vi xử lý với bóng bán dẫn high-k cực cổng kim loại sử dụng Hafnium theo công nghệ xử lý 45nm Intel Fab 32 nhà máy sản xuất wafer 30 mm thứ sáu Intel Hai nhà máy chế tạo wafer 300mm theo công nghệ xử lý 45nm dự kiến khai trương vào năm tới Kiryat Gat, Israel Rio Rancho, New Mexico h - San Francisco, California, 10/02/2009 – Tại họp báo tổ chức San Francisco hơm nay, Tập đồn Intel thảo luận cột mốc quan trọng cho quy trình công nghệ 32nm bước tiến triển sản phẩm tương lai Trước đó, ngày, Washington DC, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành Intel Paul Otellini tiết lộ Intel có kế hoạch cho dự án đầu tư quy mô lớn từ trước tới vào quy trình sản xuất đặt Hoa Kỳ nhằm hỗ trợ nâng cấp nhà máy đất nước chuyển sang hệ công nghệ tiên tiến tiếp theo, công nghệ chế tạo chip 32nm Intel đầu tư khoảng tỷ đơla từ 2009 tới 2010 vào quy trình 32nm, mức tổng kết thúc khoảng thời gian tăng lên xấp xỉ tỷ đôla - Hôm 29/7/2009, Intel cho biết đầu tư 10 triệu đô la Mỹ (178,57 tỷ đồng) vào công ty phát triển công nghệ thân thiện môi trường - Hôm thứ Hai 30/8/2010, Intel cho biết mua lại phận không dây Infineon Technologies với giá 1,4 tỷ USD (~27.451 tỷ đồng) Việc mua lại phận không dây Infineon giúp Intel tăng trưởng nhanh thị trường điện thoại thông minh (smartphone) số lượng lớn, nơi cơng ty có diện tối thiểu Hầu 24 hết smartphone ngày gắn chip đối thủ Arm thiết kế, Intel “để mắt” tới thị trường smartphone khối lượng chip cho thiết bị di động vượt qua lượng CPU truyền thống dùng cho PC - Intel GE kết hợp tài sản để thành lập công ty tập trung vào việc cung cấp cơng nghệ chăm sóc y tế cho người già người có bệnh mãn tính Chăm sóc sức khỏe phải đối mặt với thách thức ngày tăng như: người sống lâu hơn, chi phí chăm sóc tăng, ơng Omar Ishrak, phó chủ tịch GE đồng thời chủ tịch CEO GE Healthcare Systems cho biết Bệnh mãn tính tốn chi phí chăm sóc y tế lớn, ơng nói, chiếm tới 75% chi tiêu chăm sóc sức khỏe Mỹ Liên doanh đặt trụ sở Sacramento, California (Mỹ) - Hôm 19/10/2010, Intel cho biết bắt đầu sản xuất hệ chip vào cuối năm nay, mở thị trường hội Hãng cho biết đầu tư khoảng tỷ USD (~117 nghìn tỷ đồng) đến tỷ USD (~156 nghìn tỷ đồng) để sản xuất hệ chip dùng cho máy tính cá nhân, điện thoại thông minh (smartphone), hàng điện tử tiêu dùng thiết bị nhúng Hồi tháng trước Intel cho thấy, họ mở rộng chi nhánh từ việc công ty chip thông báo mua công ty phần mềm h bảo mật McAfee đơn vị chip không dây Infineon Với động thái này, Intel không nhận doanh nghiệp bảo mật mà cịn nâng cao khả để có tiến đáng kể điện tốn di động Intel xây dựng thêm nhà máy sản xuất Oregon nguồn kinh phí dự kiến nói Nhà máy D1X Oregon lên kế hoạch xuất xưởng sản phẩm vào năm 2013 Những khoản đầu tư huy động để giúp Intel giữ vững vị dẫn đầu thị trường giải pháp bán dẫn công nghệ 22nm với tên mã Ivy Bridge cho suất cao khả tiết kệm tiêu hao điện Ivy Bridge dự tính đưa vào sản xuất hàng loạt vào năm tới - Intel thông báo khai trương sở sản xuất chip họ Trung Quốc vào hôm 25/10/2010, đặt thành phố Đại Liên, tỉnh Liêu Ninh Nhà máy trị giá 2,5 tỷ đô la Mỹ (2,5 tỷ USD, ~49.020 tỷ đồng) sản xuất chip phiến silicon 12-inch (300 mm), chủ yếu chipset sử dụng máy tính để bàn, MTXT máy chủ Intel cho biết, nhà máy hoạt động công suất tối đa Intel gọi việc khai trương nhà máy mốc quan trọng mối quan hệ 25 năm họ với Trung Quốc Intel cho biết phát triển lực lượng lao động địa phương 25 thu hút nhà cung cấp, công ty công nghệ cao khác đến với khu vực Đại Liên Ngồi nhà máy mới, Intel có sở đóng gói thử nghiệm chip lớn Thành Đô, trung tâm nghiên cứu phát triển Bắc Kinh, Thượng Hải số nơi khác Trung Quốc - Ngày 29/10/2010, Intel khánh thành nhà máy lắp ráp kiểm định chip Khu cơng nghệ cao TP.HCM Nhà máy có vốn tỷ USD, xem lớn Intel toàn cầu, nhà máy lớn thứ hai Intel Kulim (Malaysia) có diện tích nửa nhà máy Việt Nam Ngành đầu tư: - Công nghệ Bao gồm lượng bảo quản, vận chuyển, tiêu thụ, truyền tải, phân phối Đầu tư gần bao gồm lượng mặt trời NP Trony Holdings Trung Quốc; Sulfurcell Đức; SpectraWatt; GridNet (cả hai Mỹ) Intel có lịch sử lâu dài cam kết môi trường có đổi cơng nghệ áp dụng cho ổ đĩa h hiệu lượng sản phẩm riêng hoạt động - Người tiêu dùng Internet : Tìm kiếm đầu tư vào Internet ứng dụng dựa web, dịch vụ, công ty liên quan với khách hàng mục tiêu Bao gồm e-Thương mại, truyền thông trực tuyến game, tìm kiếm, mạng xã hội, dịch vụ dựa vị trí, quảng cáo Intel capital đánh giá cơng ty tất giai đoạn có trọng tâm tồn cầu, tìm kiếm để đầu tư vào cơng ty có tiềm để đạt lợi nhuận vượt trội tài để thực tác động đáng kể đến hệ sinh thái Intel - Kỹ Thuật Số: Bao gồm kỹ thuật số doanh nghiệp, trung tâm liệu, sở hạ tầng truyền thơng, điện tốn Đầu tư khu vực bao gồm máy chủ, lưu trữ / quản lý thông tin, khách hàng, công nghệ trung tâm liệu, HPC, phần mềm sở hạ tầng MVS (quản lý, ảo hóa, an ninh), điện tốn đám mây, giải pháp nhúng, điện toán trực quan Các khoản đầu tư nhắm mục tiêu vào: Silicon, phần mềm, tảng, giải pháp 26 - Ngôi nhà số:tập trung đầu tư ban đầu “Digital HomeIntel Capital” cho nhà kỹ thuật số bao gồm game PC, quảng cáo, truyền thông kỹ thuật số phân phối nội dung, kết nối mạng Điều tra khu vực tương đối đầu tư kiểm sốt nhà tự động hóa, đào tạo từ xa, giáo dục, ứng dụng mới, dịch vụ, lưu trữ - Sản xuất, nhớ, sức khỏe: đầu tư liên quan đến loạt đơn vị kinh doanh bao gồm công nghệ Intel Tập đoàn Sản xuất, NAND Solutions Group, Tập đoàn Y tế kỹ thuật số Trong sản xuất, bao gồm thiết bị xử lý chất bán dẫn,vật liệu hàng tiêu dùng, giải pháp đóng gói, thiết bị kiểm tra cơng cụ tự động hóa (EDA) Trong y tế, intel quan tâm đến giải pháp chăm sóc sức khỏe nhà, cơng nghệ chẩn đoán phân tử, thiết bị y tế - Di động: cung cấp yếu tố tảng hệ máy tính xách tay, netbook, thiết bị Internet di động Tất khía cạnh truyền thơng khơng dây, với nhấn mạnh sở hạ tầng, trang thiết bị, quang phổ, nhà khai thác WiMAX toàn giới để tạo điều kiện cho Internet di động chìa khóa dẫn đến tiến h - Phần mềm Dịch vụ:khu vực đầu tư bao gồm mã nguồn mở, Web 2.0, Internet kinh doanh, điện toán đám mây, phần mềm dịch vụ, phần mềm Cleantech, kết nối máy tính trực quan, đồ họa, giải pháp di độngĐại diện bao gồm Datallegro, VMWare, JBoss, MySQL Các Quỹ đầu tư Intel Capital mở quỹ đầu tư số công nghệ lĩnh vực trọng điểm khu vực địa lý - Intel Capital đầu tư vào Quỹ Công nghệ Mỹ :200 triệu USD cơng bố vào tháng Giêng năm 2011 Quỹ có mục tiêu quan trọng đổi phân đoạn tăng trưởng công nghệ sạch, công nghệ thông tin công nghệ sinh học - Công nghệ Intel Capital China Fund II: 500 triệu USD (April 2008) đầu tư vào công ty Trung Quốc phát triển sáng tạo phần cứng, phần mềm dịch vụ Nó sử dụng để đầu tư vào công ty bổ sung sáng kiến công nghệ Intel tiếp tục xây dựng sở hạ tầng Internet Trung Quốc 27 - Intel Capital Quỹ Công nghệ Brazil: 50 triệu USD để thúc đẩy tăng trưởng công nghệ Brazil - Intel Capital Quỹ Công nghệ Ấn Độ quỹ 250 triệu USD đầu tư vào công ty cơng nghệ Ấn Độ để giúp kích thích địa phương đổi công nghệ tăng trưởng liên tục ngành công nghiệp Ấn Độ Công nghệ thông tin (12/2005) - Intel Capital Quỹ Trung Đông Thổ Nhĩ Kỳ ,tháng 11 năm 2005, quỹ 50 triệu USD cho đầu tư vào công ty phát triển phần cứng mới, phần mềm, nội dung địa phương, dịch vụ khắp Trung Đông Thổ Nhĩ Kỳ - Quỹ Intel ® Digital Home quỹ 200 triệu USD phát động vào tháng năm 2004 Nó nhắm đến cơng ty phát triển phần cứng phần mềm kết nối công nghệ hỗ trợ cho phép người thưởng thức nội dung kỹ thuật số nhiều thiết bị nhà ngồi - Quỹ Intel ® Truyền thơng: 500 triệu USD cơng bố vào tháng Chín năm 1999, tập trung vào đẩy nhanh Intel thoại liệu truyền thông sáng kiến kết nối mạng không dây h 4.2 Ưu điểm nhược điểm hoạt động marketing quốc tế (sự phù hợp chiến lược hiệu q trình thực chiến lược, ) Tập đồn Intel công ty hàng đầu giới sản xuất cung cấp sản phẩm dịch vụ liên quan đến vi xử lý, nhớ, máy tính mạng Intel có mặt nhiều thị trường quốc tế thực chiến lược marketing phù hợp với khu vực đối tượng khách hàng Một số ưu điểm hoạt động marketing quốc tế Intel là: - Intel xây dựng thương hiệu mạnh mẽ uy tín toàn cầu, với hiệu "Intel Inside" biết đến rộng rãi Intel tạo sáng kiến chiến dịch marketing sáng tạo, "Intel Museum", "Intel Extreme Masters" hay "Intel FutureGen" - Intel nghiên cứu phân tích thị trường mục tiêu cách kỹ lưỡng, để đưa sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu mong muốn khách hàng Intel áp dụng chiến lược giá, phân phối truyền thông linh hoạt hiệu quả, để tăng cường hài lòng trung thành khách hàng - Intel hợp tác hỗ trợ đối tác kinh doanh, nhà sản xuất máy tính, nhà phân phối nhà bán lẻ, để tạo giá trị gia tăng cho hai bên Intel 28 tham gia vào hoạt động xã hội trách nhiệm, hỗ trợ giáo dục, khoa học công nghệ, bảo vệ môi trường an toàn lao động Tuy nhiên, hoạt động marketing quốc tế Intel gặp phải số nhược điểm, như: - Intel phải đối mặt với cạnh tranh khốc liệt từ đối thủ ngành, AMD, Samsung hay Qualcomm Các công ty có ưu cơng nghệ, chất lượng, giá hay dịch vụ hậu Intel phải liên tục đổi nâng cao lực cạnh tranh để trì vị thị trường - Intel phải tuân thủ quy định pháp luật thương mại quốc gia mà họ hoạt động Điều gây rủi ro chi phí cho cơng ty Ví dụ, Intel bị phạt 1,45 tỷ USD Ủy ban Châu Âu vi phạm luật chống độc quyền việc bán buôn vi xử lý - Intel phải ý đến yếu tố văn hóa xã hội thị trường quốc tế Điều ảnh hưởng đến tiếp nhận hưởng ứng khách hàng sản phẩm dịch vụ cơng ty Ví dụ, Intel gặp phải phản đối từ số người tiêu dùng Ấn Độ sử dụng biểu tượng "thập tự" logo h 29 V GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP 5.1 Giải pháp nguồn lực để thực hoạt động marketing - Nhân lực: Tuyển dụng đào tạo nhân viên marketing chuyên nghiệp, sáng tạo có khả thích ứng với thị trường Nhân viên marketing cần có kiến thức sản phẩm dịch vụ Intel, kỹ giao tiếp thuyết phục khách hàng - Tài chính: Dành phần ngân sách cho chiến dịch marketing truyền thông, quảng cáo khuyến Các chiến dịch cần thiết kế theo đối tượng khách hàng mục tiêu, định vị thương hiệu mục tiêu kinh doanh Intel - Công nghệ: Sử dụng công cụ phần mềm marketing hỗ trợ quản lý, phân tích đánh giá hiệu hoạt động marketing Các cơng cụ bao gồm CRM, SEO, email marketing, social media marketing, web analytics tảng quảng cáo trực tuyến - Đối tác: Hợp tác với đối tác chiến lược ngành công nghệ thông tin, nhà sản xuất máy tính, nhà cung cấp dịch vụ điện tốn đám mây nhà phát triển phần mềm Các đối tác giúp Intel mở rộng thị trường, tăng uy tín h tạo giá trị gia tăng cho khách hàng 5.2 Giải pháp quản trị doanh nghiệp (xây dựng nhận thức, văn hóa tổ chức,…) Để thúc đẩy hoạt động maketing toàn cầu cho tập đoàn Intel, giải pháp quan trọng quản trị doanh nghiệp hiệu Quản trị doanh nghiệp bao gồm việc xây dựng nhận thức văn hóa tổ chức phù hợp với chiến lược mục tiêu Intel Nhận thức khả nhận biết giá trị cốt lõi, sứ mệnh, tầm nhìn định hướng Intel bối cảnh tồn cầu Ví dụ, nhân viên Intel phải nhận thức Intel không cơng ty sản xuất chip máy tính, mà cịn cơng ty dẫn đầu lĩnh vực cơng nghệ đổi Văn hóa tổ chức tập hợp giá trị, thái độ, hành vi quy tắc ứng xử nhân viên lãnh đạo Intel Ví dụ, văn hóa tổ chức Intel thể qua hiệu "Great Place to Work", nghĩa Intel nơi làm việc tuyệt vời, nơi người phát triển thân, học hỏi góp phần vào thành cơng cơng ty Xây dựng nhận thức văn hóa tổ chức giúp Intel tạo đồng thuận, gắn kết cam kết bên liên quan hoạt động maketing tồn cầu Ngồi ra, quản trị doanh nghiệp cịn bao gồm việc thiết lập chế quy trình quản lý, điều hành, kiểm sốt đánh giá hiệu hoạt động maketing toàn cầu Quản trị doanh nghiệp giúp Intel nâng cao lực cạnh tranh, 30 khả đáp ứng nhu cầu khách hàng đối tác, khả tạo khác biệt ưu thị trường toàn cầu 5.3 Giải pháp cụ thể hoạt động marketing quốc tế - Nghiên cứu thị trường nhu cầu khách hàng quốc gia mục tiêu, đặc biệt nước phát triển có tiềm sử dụng cơng nghệ cao Ví dụ, chúng tơi tiến hành khảo sát, vấn thu thập liệu hành vi, thái độ mong muốn khách hàng sản phẩm công nghệ Intel thị trường Ấn Độ, Brazil, Việt Nam, v.v - Xây dựng chiến lược thương hiệu truyền thơng quốc tế phù hợp với văn hóa, giá trị lợi ích đối tượng khách hàng Ví dụ, thiết kế chiến dịch quảng cáo, truyền thông tương tác với khách hàng qua kênh truyền thơng truyền thống số hóa, truyền hình, báo chí, mạng xã hội, v.v., với nội dung hình ảnh phản ánh tính sáng tạo, hiệu suất đổi Intel - Tăng cường hợp tác với đối tác địa phương, nhà phân phối, nhà bán lẻ, nhà sản xuất thiết bị dịch vụ liên quan, để mở rộng kênh phân phối tạo uy tín cho sản phẩm Intel Ví dụ, chúng tơi ký kết hợp đồng thỏa thuận hợp tác h lâu dài với đối tác địa phương, cung cấp sách ưu đãi hỗ trợ kỹ thuật cho họ, tổ chức kiện hoạt động khuyến chung để thu hút khách hàng - Đầu tư vào việc phát triển cải tiến sản phẩm, dịch vụ giải pháp công nghệ Intel, để đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng quốc tế tạo khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Ví dụ, chúng tơi nâng cao chất lượng hiệu suất sản phẩm vi xử lý, nhớ bảo mật Intel, phát triển giải pháp công nghệ cho lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, điện tốn đám mây, internet vạn vật, v.v - Tham gia vào hoạt động xã hội trách nhiệm bền vững quốc gia mục tiêu, để góp phần giải vấn đề xã hội môi trường, nâng cao hình ảnh uy tín Intel mắt cơng chúng Ví dụ, chúng tơi thực chương trình hỗ trợ giáo dục đào tạo cho niên phụ nữ lĩnh vực công nghệ thông tin, tham gia vào dự án bảo vệ môi trường tiết kiệm lượng 31 KẾT LUẬN Tập đồn Intel thành cơng việc triển khai chiến lược marketing toàn cầu mạnh mẽ hiệu Công ty tạo thương hiệu mạnh mẽ trở thành tên tuổi hàng đầu ngành công nghệ thơng tin Một yếu tố thành cơng hoạt động marketing toàn cầu Intel khả tạo sản phẩm giải pháp công nghệ đột phá Intel đứng đầu việc phát triển cung cấp vi xử lý mạnh mẽ cho máy tính thiết bị di động Công ty sử dụng thành công công nghệ tiên tiến để xây dựng hình ảnh đáng tin cậy chất lượng cao mắt khách hàng toàn cầu Một yếu tố quan trọng khác hoạt động marketing toàn cầu Intel khả tương tác với khách hàng thị trường toàn giới Từ việc tổ chức kiện triển lãm công nghệ trung tâm công nghệ hàng đầu việc xây dựng mạng lưới đối tác hỗ trợ kỹ thuật nhiều quốc gia, Intel thiết lập mơ hình kinh doanh tồn cầu mạnh mẽ Điều giúp công ty tiếp cận phục vụ khách hàng khắp giới cách hiệu quả, đồng thời đảm bảo sản phẩm dịch vụ họ đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường địa phương h Ngoài ra, Intel đẩy mạnh hoạt động marketing kỹ thuật số để tăng cường diện trực tuyến tương tác với khách hàng Công ty sử dụng kênh truyền thông xã hội, trang web, video nội dung số để lan tỏa thông điệp xây dựng quan tâm đến sản phẩm thương hiệu Điều giúp Intel tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm tạo cộng đồng tương tác trực tuyến Việc tận dụng công nghệ kỹ thuật số phát triển chiến dịch marketing sáng tạo tương tác điểm mạnh mà Intel nên tiếp tục khai thác Cơng ty tận dụng xu hướng truyền thông xã hội, trải nghiệm thực tế ảo trí tuệ nhân tạo để tạo trải nghiệm tương tác độc đáo cho khách hàng Trong bối cảnh thị trường công nghệ ngày cạnh tranh thay đổi nhanh chóng, Intel cần tiếp tục định hướng điều chỉnh chiến lược marketing Cơng ty cần tìm hiểu hiểu rõ nhu cầu mong muốn khách hàng đa dạng toàn cầu, từ thị trường phát triển đến thị trường Tóm lại, hoạt động marketing tồn cầu tập đồn Intel đóng góp đáng kể vào thành cơng vị công ty ngành công nghệ thông tin 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO wikipedia.org MARKETING QUỐC TẾ, PGS.TS Phạm Thị Huyền https://www.intel.com/content/www/us/en/homepage.html h 33