CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING QUỐC TẾ
Khái niệm marketing quốc tế
- Khái niệm marketing quốc tế
Marketing quốc tế là quá trình quản lý và thực hiện các hoạt động marketing để đáp ứng nhu cầu của các thị trường quốc tế đa dạng.
Marketing bao gồm các hoạt động như nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, định giá, quảng cáo và bán hàng, với mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả trên nhiều thị trường khác nhau.
Marketing quốc tế rất phức tạp do phải đối mặt với nhiều vấn đề như văn hóa, ngôn ngữ, pháp luật, địa lý, kinh tế và chính trị khác nhau Các chuyên gia marketing quốc tế cần có kiến thức sâu rộng về các thị trường toàn cầu và khả năng nắm bắt xu hướng, thay đổi trong từng khu vực để phát triển chiến lược marketing hiệu quả.
Các giai đoạn quốc tế hóa của doanh nghiệp
1 Xuất khẩu trực tiếp: Doanh nghiệp bắt đầu bán sản phẩm của mình trực tiếp đến khách hàng nước ngoài, thường là thông qua đại lý xuất khẩu.
2 Nhập khẩu nguyên liệu: Doanh nghiệp bắt đầu nhập khẩu các nguyên liệu, phụ liệu hoặc linh kiện từ các nước ngoài để sản xuất sản phẩm tại nước mình.
3 Đầu tư trực tiếp: Doanh nghiệp bắt đầu đầu tư vào các thị trường nước ngoài bằng cách mua lại hoặc thành lập công ty con.
4 Sản xuất trên toàn cầu: Doanh nghiệp sử dụng các cơ sở sản xuất và phân phối trên toàn cầu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên các thị trường khác nhau.
5 Chiến lược toàn cầu: Doanh nghiệp phát triển chiến lược marketing và sản phẩm toàn cầu, tạo ra các sản phẩm có thể bán trên nhiều thị trường khác nhau mà không cần thay đổi quá nhiều. h
Các giai đoạn này không diễn ra theo trình tự tuyến tính và có thể chồng chéo lên nhau Do đó, các doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng và lựa chọn chiến lược phù hợp với mục tiêu cũng như nguồn lực của mình.
Bản chất và đặc trưng của marketing quốc tế
Marketing quốc tế là việc triển khai các hoạt động marketing trong môi trường toàn cầu nhằm tối đa hóa giá trị cho khách hàng và đáp ứng nhu cầu của họ Khác với marketing nội địa, marketing quốc tế phải đối mặt với nhiều thách thức và rủi ro hơn.
Marketing quốc tế yêu cầu doanh nghiệp hiểu rõ sự khác biệt về văn hóa, phong cách sống và thị trường ở các quốc gia khác nhau Do đó, doanh nghiệp cần có khả năng nghiên cứu thị trường, quản lý rủi ro, nhạy cảm với văn hóa và linh hoạt trong môi trường kinh doanh đa dạng.
Bản chất của marketing quốc tế bao gồm việc phát triển các chiến lược marketing toàn cầu nhằm tối ưu hóa giá trị cho khách hàng trên toàn cầu Doanh nghiệp cần xác định những điểm chung và khác biệt giữa các thị trường để áp dụng các chiến lược phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Thị trường quốc tế đặc trưng bởi sự đa dạng về văn hóa, thói quen, tôn giáo và ngôn ngữ Để triển khai các chiến lược marketing hiệu quả, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và thích ứng với những yếu tố này.
Mỗi quốc gia sở hữu hệ thống luật pháp và kinh tế độc đáo, do đó các doanh nghiệp cần tuân thủ các quy định địa phương nhằm đảm bảo tuân thủ pháp luật và giảm thiểu rủi ro.
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp đang phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ cả các đối thủ trong ngành và sản phẩm, dịch vụ nhập khẩu từ nước ngoài Để giành được thị phần và tăng doanh số, việc triển khai các chiến lược marketing hiệu quả là điều cần thiết.
Các doanh nghiệp cần khai thác nhiều kênh phân phối đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng trên các thị trường khác nhau.
Doanh nghiệp cần điều chỉnh và tùy biến sản phẩm, dịch vụ để phù hợp với yêu cầu và mong muốn của khách hàng trên thị trường quốc tế.
Các doanh nghiệp cần áp dụng công nghệ hiện đại để quảng bá và tiếp cận khách hàng toàn cầu, bao gồm việc sử dụng mạng xã hội, marketing trực tuyến và các công nghệ tiên tiến khác.
NỘI DUNG 2: TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỊCH SỬ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP
Giới thiệu chung về công ty (các thông tin chung, lịch sử hình thành và lĩnh vực kinh doanh, các sản phẩm chính của công ty,…)
1 Giới thiệu chung: Tập đoàn Intel (Integrated Electronics) thành lập năm 1968 tại Santa Clara, California, Hoa Kỳ Intel sản xuất các sản phẩm như chip vi xử lý cho máy tính, bo mạch chủ, ổ nhớ flash, cạc mạng và các thiết bị máy tính khác Ban đầu, Intel là nhà sản xuất bộ nhớ SRAM và DRAM và đây là sự kiện tiêu biểu đầu tiên cho các nhà sản xuất chip bộ nhớ sau này a Triết lý kinh doanh:Đối với Intel, sắp xếp chức trách của từng vị trí theo mục tiêu sự nghiệp chỉ là mục tiêu khái quát, họ còn tìm cách tạo ra một môi trường khiến cho nhân viên vừa yêu mến công việc, vừa đạt được các mục tiêu cá nhân Intel cố gắng cung cấp các cơ hội để phát triển nhân viên nhanh chóng thông qua quá trình đào tạo Intel tin vào nguyên tắc cho rằng lao động chăm chỉ và năng suất là hai điều mà người ta phải lấy làm tự hào, người ta phải tìm kiếm và khen ngợi một tổ chức có kỷ luật chặt chẽ Trách nhiệm của nhân viên được xác định rõ ràng, việc tuyển dụng nhân lực phải nhằm mục đích lâu dài, nếu có những bất trắc về công việc thì tiến hành sắp xếp lại hơn là sa thải Intel muốn tất cả nhân viên của công ty đều cảm thấy có liên quan và có mối quan hệ chặt chẽ với Intel Intel muốn nhân viên thật sự quan tâm đến công ty của mình Vì vậy, họ nhấn mạnh đến chất lượng giao tiếp và tìm mọi cách để tổ chức công ty thành những nhóm càng nhỏ càng tốt nhằm phát triển thống nhất và đầy tính thân thiện Intel mong muốn tất cả nhân viên của công ty ứng xử có đạo đức. b Sứ mệnh : Làm hài lòng khách hàng, nhân viên, và cổ đông bằng cách không ngừng đưa ra những tiến bộ về nền tảng và công nghệ trở nên thiết yếu đối với cuộc sống thường ngày. c Chức năng và nhiệm vụ của doanh nghiệp :
Intel đã tạo ra công nghệ mang tính cách mạng, cải thiện cuộc sống của con người trên toàn cầu Với việc đưa silicon vào Thung Lũng Silicon, Intel và đội ngũ nhân viên của mình đã có ảnh hưởng sâu sắc trong hơn 50 năm qua, thúc đẩy kinh doanh và phát triển xã hội thông qua những đổi mới tiên tiến, làm thay đổi lối sống của chúng ta.
Ngày nay, Intel sử dụng quy mô và tài nguyên của mình để hỗ trợ khách hàng tối đa hóa sức mạnh công nghệ số Dựa trên Định luật Moore, Intel liên tục cải tiến thiết kế và sản xuất các chất bán dẫn nhằm giải quyết những thách thức lớn nhất mà khách hàng đang đối mặt.
2 Lịch sử hình thành: Gordon Moore (1929) và Robert Noyce (1927-1990) là hai nhà sáng lập của tập đoàn Intel Noyce là tổng giám đốc và Moore là giám đốc bộ phận nghiên cứu và phát triển của công ty sản xuất linh kiện bán dẫn Fairchild Semiconductor Nhưng Fairchild Semiconductor lại chịu sự quản lý của tập đoàn Fairchild Camera & Instrument.
Năm 1968, hai ông cùng với trợ lý Andrew Grove đã rời khỏi Fairchild Semiconductor do bất đồng với ban lãnh đạo, để thành lập công ty riêng Trước đó, cả hai đã đóng góp vào việc sáng lập Fairchild Semiconductor và cũng từng cùng nhau thành lập Shockley Semiconductor.
Hai ông tự tin tiếp tục khởi nghiệp với NM Electronics, mỗi người đóng góp 250.000 USD và kêu gọi thêm 2,5 triệu USD đầu tư Ban đầu, họ dự định đặt tên công ty là “Moore Noyce”, nhưng vì phát âm giống “more noise” không phù hợp với lĩnh vực điện tử, họ đã quyết định sử dụng chữ cái đầu của cụm từ INTegrated ELectronics, tạo thành tên Intel Tuy nhiên, tên này đã được một tập đoàn khách sạn sử dụng.
Do đó, hai ông phải mua lại bản quyền cái tên này vào cuối năm 1968 Kể từ đó cái tên Intel bắt đầu xuất hiện.
3 Lĩnh vực kinh doanh: Công ty Intel hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông Các sản phẩm chính của Intel bao gồm vi xử lý (CPU), chipset, bộ nhớ, ổ cứng và các sản phẩm liên quan đến IoT, trí tuệ nhân tạo và xe tự lái.
Intel là một trong những nhà sản xuất CPU hàng đầu thế giới, nổi bật với các dòng sản phẩm Core i3, i5, i7 và i9, được ưa chuộng trong máy tính cá nhân và máy chủ Bên cạnh đó, Intel còn cung cấp chipset cho bo mạch chủ và các sản phẩm bộ nhớ cùng ổ cứng, góp phần nâng cao hiệu suất máy tính.
Sản phẩm của Intel đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực IoT (Internet of Things) và trí tuệ nhân tạo, với các thiết bị như Intel Edison, Intel Joule và Intel Movidius được ứng dụng rộng rãi trong phát triển các giải pháp IoT và trí tuệ nhân tạo.
Intel đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực xe tự lái, phát triển các sản phẩm và công nghệ tiên tiến như Mobileye, cùng với nghiên cứu về hệ thống phần mềm và cảm biến.
Intel đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy ngành công nghiệp công nghệ thông tin toàn cầu, thông qua đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như tài trợ cho các cuộc thi, hội nghị và sự kiện công nghệ.
4 Sản phẩm chính của công ty: Công ty Intel chuyên sản xuất các sản phẩm công nghệ thông tin và điện tử, bao gồm:
● Vi xử lý (CPU): là sản phẩm chính của Intel, đóng vai trò quan trọng trong hầu hết các máy tính trên thế giới.
● Chipset: là bộ vi xử lý đồng bộ và cung cấp các tính năng hỗ trợ khác cho hệ thống, giúp tăng hiệu suất của CPU.
● Bộ nhớ (RAM): Intel cung cấp các loại RAM cho máy tính và máy chủ, như DDR3, DDR4 và Optane Memory.
● Card mạng và wifi: Intel sản xuất các loại card mạng và wifi để cung cấp kết nối internet cho máy tính.
● Ổ đĩa cứng: Intel cung cấp các loại ổ đĩa cứng SSD và HDD cho máy tính và máy chủ.
Intel cung cấp các giải pháp IoT (Internet of Things) đa dạng, bao gồm vi xử lý, module truyền thông, phần mềm và dịch vụ, nhằm tối ưu hóa hiệu suất và kết nối cho các thiết bị thông minh.
● Sản phẩm AI (Trí tuệ nhân tạo): Intel cung cấp các giải pháp cho AI, bao gồm các chip xử lý, phần mềm và dịch vụ.
● Sản phẩm cho trò chơi: Intel cung cấp các sản phẩm cho máy tính chơi game, bao gồm chip xử lý, card đồ họa và các phụ kiện.
Intel không chỉ cung cấp vi xử lý mà còn phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ khác như giải pháp bảo mật, phần mềm máy chủ, công nghệ 5G và các sản phẩm cho ô tô tự hành Công ty có nhu cầu tham gia sâu rộng vào hoạt động kinh doanh quốc tế, đồng thời sở hữu một lịch sử hoạt động kinh doanh quốc tế phong phú.
Nhu cầu tham gia hoạt động kinh doanh quốc tế
Công ty Intel, một tập đoàn công nghệ toàn cầu, sở hữu mạng lưới khách hàng và đối tác rộng rãi trên toàn thế giới, dẫn đến nhu cầu tham gia vào hoạt động kinh doanh quốc tế ngày càng tăng cao.
Các nhu cầu này bao gồm:
Công ty Intel cần mở rộng thị trường sang các quốc gia và khu vực mới nhằm gia tăng doanh số bán hàng và thúc đẩy tăng trưởng tài chính.
Công ty Intel cần tăng cường hợp tác với các đối tác quốc tế nhằm phát triển sản phẩm mới, nghiên cứu và phát triển công nghệ tiên tiến, đồng thời mở rộng quy mô kinh doanh và củng cố quan hệ thương mại.
Công ty Intel đang tích cực tìm kiếm nguồn cung ứng và nhân lực quốc tế để đáp ứng nhu cầu sản xuất và phân phối sản phẩm hiệu quả Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu.
Công ty Intel đang phải đối mặt với nhu cầu cạnh tranh gay gắt trên thị trường quốc tế, nơi mà họ cần nỗ lực không ngừng để giành lại thị phần và tăng cường doanh số bán hàng.
Công ty Intel đã đầu tư mạnh mẽ vào hoạt động kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, bao gồm việc thiết lập văn phòng đại diện và nhà máy sản xuất toàn cầu, hợp tác với đối tác và khách hàng quốc tế, cũng như tìm kiếm nguồn cung ứng và nhân lực từ nhiều quốc gia khác nhau.
Lịch sử hoạt động kinh doanh quốc tế của Intel
Công ty Intel, một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới trong lĩnh vực máy tính và vi xử lý, đã phát triển mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh quốc tế Khởi đầu từ những năm 1970, Intel đã mở rộng bằng cách thiết lập các văn phòng đại diện và nhà máy tại nhiều quốc gia khác nhau, khẳng định tầm quan trọng của mình trên thị trường toàn cầu.
Vào những năm 1980, Intel đã mở rộng hoạt động kinh doanh ra châu Âu và Nhật Bản, đồng thời nhắm đến các thị trường mới nổi như Ấn Độ, Trung Quốc và Brazil.
Vào thập niên 1990, Intel đã mở rộng mạng lưới sản xuất và phân phối toàn cầu, tập trung vào việc phát triển các hoạt động kinh doanh tại các khu vực mới như Trung Đông, châu Phi và Đông Nam Á.
Intel hiện là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới, hoạt động trên hầu hết các thị trường, bao gồm cả thị trường phát triển và mới nổi Khoảng 90% máy tính toàn cầu sử dụng chip của Intel Tập đoàn này hiện có hơn 90.000 nhân viên và sở hữu 15 cơ sở sản xuất trên toàn cầu, trong đó có 7 cơ sở tại Mỹ.
8 cơ sở ở nước ngoài (tại các nước Trung Quốc, Costa Rica, Ireland, Israel, Malaysia và Philippines) Doanh thu của Intel năm 2005 ước tính đạt trên 38 tỷ USD.
Công ty đang mở rộng hoạt động kinh doanh sang các lĩnh vực công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, mạng 5G và xe tự lái.
Trách nhiệm thực hiện hoạt động marketing quốc tế
Trách nhiệm thực hiện hoạt động marketing quốc tế của công ty Intel bao gồm:
Để phát triển chiến lược marketing hiệu quả, Intel cần tiến hành nghiên cứu thị trường quốc tế nhằm nắm bắt nhu cầu của khách hàng, phân tích cạnh tranh và hiểu rõ các quy định pháp lý tại từng thị trường.
Intel cần phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu và điều kiện riêng của từng thị trường, đồng thời đảm bảo tính đồng bộ và nhất quán trong các sản phẩm toàn cầu.
Intel cần phát triển một chiến lược marketing toàn cầu nhằm đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng trên toàn thế giới.
Intel cần tìm kiếm và phát triển các kênh phân phối phù hợp với từng thị trường, nhằm đảm bảo sản phẩm được tiếp cận hiệu quả với khách hàng.
Intel cần tuân thủ các quy định pháp lý và văn hóa của từng thị trường mà công ty hướng tới, nhằm đảm bảo sự phù hợp và thành công trong hoạt động kinh doanh.
Để tạo dựng sự tin tưởng và uy tín từ khách hàng toàn cầu, Intel cần tập trung vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ trên toàn thế giới.
Để thực hiện hoạt động marketing quốc tế hiệu quả, Intel cần tập trung vào việc đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên chuyên môn và có kinh nghiệm.
NỘI DUNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ CỦA DOANH NGHIỆP
Hoạt động nghiên cứu marketing (các loại hình nghiên cứu đã thực hiện, cách thức thu thập và xử lí thông tin,
Tập đoàn Intel đã tiến hành nhiều hoạt động nghiên cứu marketing để nắm bắt thị trường, hiểu rõ khách hàng và phân tích đối thủ cạnh tranh Một số hoạt động nghiên cứu marketing tiêu biểu của Intel bao gồm khảo sát thị trường, phân tích hành vi người tiêu dùng và đánh giá xu hướng cạnh tranh.
Nghiên cứu thị trường và phân tích cạnh tranh:
Intel đã tiến hành nhiều nghiên cứu để hiểu rõ thị trường và phân tích cạnh tranh, bao gồm xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng và tiềm năng sản phẩm mới Những hoạt động này được thực hiện thông qua việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như khảo sát trực tuyến, cuộc gọi điện thoại, phỏng vấn trực tiếp với khách hàng và đối tác, cùng với việc khai thác thông tin từ các mạng xã hội.
Nghiên cứu về sản phẩm và công nghệ:
Intel tiến hành nghiên cứu để đánh giá hiệu suất, tính năng, độ tin cậy và độ bền của sản phẩm và công nghệ của mình, đồng thời xem xét sự tiếp cận của khách hàng với các sản phẩm này.
Nghiên cứu này bao gồm các hoạt động như kiểm tra sản phẩm, đánh giá phản hồi từ khách hàng, phân tích các thông số kỹ thuật và thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
Nghiên cứu về khách hàng và nhu cầu của họ:
Intel tiến hành nghiên cứu nhằm hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, bao gồm việc khảo sát thói quen sử dụng máy tính, đánh giá sản phẩm và xác định các yêu cầu về tính năng, hiệu suất cũng như giá cả.
Nghiên cứu này được tiến hành thông qua khảo sát trực tuyến, phỏng vấn trực tiếp với khách hàng và đối tác, cùng với việc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau.
Nghiên cứu về xu hướng công nghệ:
Intel tiến hành nghiên cứu nhằm đánh giá xu hướng công nghệ và ứng dụng của chúng, bao gồm việc khảo sát các công nghệ mới, xu hướng công nghệ hiện tại và các ứng dụng tiềm năng mà chúng mang lại.
Nghiên cứu này được tiến hành bằng cách thu thập dữ liệu từ mạng xã hội, các trang web công nghệ, báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường và thảo luận với các chuyên gia công nghệ.
Nghiên cứu về tiếp thị và quảng cáo:
Intel tiến hành nghiên cứu nhằm đánh giá hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và quảng cáo Nghiên cứu này bao gồm việc tìm hiểu tầm nhìn của khách hàng về thương hiệu Intel, đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và phân tích các kênh tiếp thị.
Nghiên cứu này được tiến hành bằng cách thu thập dữ liệu từ các cuộc khảo sát trực tuyến, phỏng vấn khách hàng và đối tác, cũng như từ nhiều nguồn thông tin khác nhau.
Nghiên cứu về phân tích dữ liệu:
Intel tiến hành nghiên cứu nhằm phân tích và đánh giá dữ liệu, tập trung vào các xu hướng và mô hình dữ liệu mới, cũng như các kỹ thuật phân tích dữ liệu Công ty cũng nghiên cứu cách sử dụng dữ liệu hiệu quả để hỗ trợ quyết định kinh doanh.
Nghiên cứu này được tiến hành bằng cách thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, áp dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu như machine learning, data mining và các công cụ phân tích dữ liệu khác.
Tập đoàn Intel đã tiến hành nhiều nghiên cứu marketing để hiểu rõ thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Họ thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và áp dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu nhằm hỗ trợ cho các quyết định kinh doanh hiệu quả.
Dưới đây là một số ví dụ cụ thể về các hoạt động nghiên cứu marketing của Tập đoàn Intel:
Nghiên cứu về khách hàng:
Intel đã tiến hành một cuộc khảo sát trực tuyến với hơn 4.000 người dùng máy tính để khám phá nhu cầu và yêu cầu của họ liên quan đến các tính năng và ứng dụng của sản phẩm công nghệ của hãng.
Kết quả khảo sát chỉ ra rằng khách hàng rất chú trọng đến hiệu năng và độ tin cậy của sản phẩm Họ cũng mong muốn các sản phẩm tích hợp tính năng tiết kiệm năng lượng và bảo mật cao.
Phương thức thâm nhập thị trường của doanh nghiệp
Thâm nhập qua đầu tư trực tiếp:
Intel đã đầu tư vào công ty Cloudera vào năm 2014 để mở rộng lĩnh vực big data và phát triển các giải pháp cloud.
Năm 2017, Intel đã đầu tư 15 triệu USD vào công ty deCarta, một công ty chuyên về định vị GPS và dẫn đường trực tuyến.
Vào năm 2019, Intel đã thực hiện thương vụ mua lại Barefoot Networks, một công ty chuyên cung cấp các giải pháp mạng, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này.
Thâm nhập qua hợp tác giữa các doanh nghiệp:
Năm 2020, Intel và Lenovo đã hợp tác để phát triển máy tính xách tay ThinkPad X1 Carbon Gen 8, được trang bị bộ vi xử lý Intel Core thế hệ thứ 10.
Intel cũng hợp tác với Microsoft để phát triển các sản phẩm Windows và Office, cũng như phát triển các giải pháp cloud và trí tuệ nhân tạo.
Thâm nhập qua phát triển sản phẩm mới:
Bộ vi xử lý Intel Core là một sản phẩm nổi tiếng của Intel, được phát triển để đáp ứng nhu cầu sử dụng của người dùng máy tính.
Năm 2017, Intel đã giới thiệu sản phẩm bộ nhớ Intel Optane với khả năng lưu trữ nhanh hơn và đáng tin cậy hơn các loại bộ nhớ khác.
Thâm nhập qua mua lại công ty:
Năm 2015, Intel đã thực hiện việc mua lại công ty Altera, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực điện toán FPGA, đặc biệt là phát triển các giải pháp FPGA (Field-Programmable Gate Arrays).
Năm 2017, Intel đã thực hiện thương vụ mua lại công ty Mobileye, chuyên cung cấp công nghệ lái tự động và trí tuệ nhân tạo, nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực xe tự lái.
Thâm nhập qua phát triển kênh phân phối mới:
Intel đã mở rộng kênh phân phối thông qua việc hợp tác với các đối tác bán lẻ lớn như Best Buy và Walmart, điều này giúp công ty tiếp cận nhiều người tiêu dùng hơn và tăng cường sự hiện diện trên thị trường.
Intel đã mở rộng kênh phân phối của mình bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến, bao gồm trang web chính thức của công ty và các nền tảng thương mại điện tử lớn như Amazon và Newegg.
Thâm nhập qua mua lại các công ty nhỏ: h
Intel đã mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua việc mua lại nhiều công ty nhỏ, chẳng hạn như Recon Instruments, chuyên về kính thông minh, và Ascending Technologies, chuyên về máy bay không người lái Những thương vụ này giúp Intel tiếp cận công nghệ mới và củng cố vị thế trong các lĩnh vực mới.
Thâm nhập qua chiến lược đầu tư dài hạn:
Intel đã đưa ra chiến lược đầu tư dài hạn cho các lĩnh vực tương lai như trí tuệ nhân tạo và xe tự lái.
Vào năm 2017, Intel đã ra mắt quỹ đầu tư Intel Capital Autonomous Driving Fund với số vốn khởi đầu 250 triệu USD, nhằm mục đích đầu tư vào các công ty chuyên về công nghệ tự động hóa và xe tự lái.
Ngoài ra, Intel cũng đã đầu tư vào nhiều công ty công nghệ trí tuệ nhân tạo như CognitiveScale và Mighty AI.
Intel áp dụng nhiều phương thức thâm nhập thị trường như đầu tư trực tiếp, hợp tác doanh nghiệp, phát triển sản phẩm mới, và mua lại các công ty nhỏ Những chiến lược này không chỉ giúp Intel mở rộng kênh phân phối mà còn củng cố vị thế của họ trong các lĩnh vực mới và tiếp cận công nghệ tiên tiến Thông qua các chiến lược đầu tư dài hạn, Intel tiếp tục phát triển bền vững và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Chiến lược và tổ chức thực hiện marketing mix (chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược quảng bá)
Để triển khai chiến lược marketing mix, Tập đoàn Intel đã tiến hành nghiên cứu thị trường liên tục nhằm nắm bắt nhu cầu và xu hướng của khách hàng Qua đó, Intel có thể phát triển các sản phẩm đáp ứng đúng mong đợi của người tiêu dùng và xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả.
Tập đoàn Intel cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Trong suốt quá trình thiết kế và sản xuất, Intel luôn chú trọng tối ưu hóa chất lượng sản phẩm để phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng.
Intel áp dụng chiến lược giá cạnh tranh để duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường Công ty liên tục nghiên cứu và điều chỉnh giá cả nhằm đảm bảo mức giá hợp lý trong khi vẫn giữ vững chất lượng sản phẩm.
Tập đoàn Intel đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp, nhanh chóng và tiện lợi, thông qua việc thiết lập mạng lưới đối tác, đại lý và nhà bán lẻ Điều này giúp tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng và đảm bảo sản phẩm của Intel có mặt tại nhiều điểm bán hàng khác nhau.
Intel đã áp dụng nhiều phương tiện quảng bá như quảng cáo truyền hình, truyền thông, bán hàng và quan hệ công chúng để giới thiệu sản phẩm Các chiến dịch quảng cáo của họ được thiết kế chuyên nghiệp, nhấn mạnh tính năng và ưu điểm của sản phẩm Bên cạnh đó, Intel còn tài trợ cho các giải thi đấu thể thao điện tử nhằm tăng cường ảnh hưởng trong ngành.
Chiến lược sản phẩm của Intel chủ yếu tập trung vào việc không ngừng phát triển và cải tiến bộ vi xử lý Điển hình là bộ vi xử lý Intel Core i9 thế hệ mới nhất, sở hữu tốc độ xung nhịp cao hơn và hiệu suất vượt trội so với các phiên bản trước.
Intel cung cấp đa dạng dòng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm bộ vi xử lý Intel Pentium và Celeron cho người tiêu dùng có ngân sách hạn chế, cùng với bộ vi xử lý Intel Xeon dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Chiến lược giá của Intel chủ yếu nhằm duy trì mức giá cao cho các sản phẩm cao cấp, như bộ vi xử lý Intel Core i9, trong khi các sản phẩm ở phân khúc thấp hơn, như Intel Pentium, có giá thấp hơn đáng kể.
● Intel cũng sử dụng các chiến lược giá khuyến mãi, chẳng hạn như gói sản phẩm để tăng doanh số và tăng cường thị phần.
● Intel có một mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm các đối tác hàng đầu trong ngành sản xuất máy tính như Dell, HP và Lenovo.
● Intel cũng có cửa hàng trực tuyến để khách hàng có thể mua sản phẩm của họ trực tiếp.
Chiến lược quảng bá của Intel tập trung vào việc kết hợp quảng cáo, quan hệ công chúng về công nghệ, cùng với việc tài trợ cho các sự kiện và hội nghị, nhằm nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Intel thực hiện chiến lược bán hàng cá nhân nhằm xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng và các nhân vật có ảnh hưởng quan trọng, bao gồm các nhà sản xuất máy tính và nhà bán lẻ.
NỘI DUNG 4: ĐÁNH GIÁ ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA DN
Các kết quả đã đạt được (về giá trị xuất khẩu, thị phần, số lượng và nhận thức của khách hàng, ) và kinh phí cho hoạt động marketing quốc tế
Tập đoàn Intel đã ghi nhận nhiều thành tựu nổi bật trong ngành công nghệ thông tin và marketing, thể hiện qua những kết quả ấn tượng mà họ đạt được.
Theo báo cáo của Cơ quan Thương mại Hoa Kỳ, Intel đã liên tục giữ vị trí là nhà xuất khẩu vi mạch tích hợp lớn nhất của Hoa Kỳ trong nhiều năm Đặc biệt, trong năm 2020, giá trị xuất khẩu của Intel đạt 24,9 tỷ USD.
Theo IDC, Intel dẫn đầu thị trường chip máy tính cá nhân với thị phần khoảng 80% vào năm 2020 Công ty cũng đang nỗ lực mở rộng thị phần trong các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, xe tự lái và thiết bị IoT.
Intel đã bán hàng triệu sản phẩm và phục vụ hàng tỷ người dùng toàn cầu, khẳng định vị thế của mình trên thị trường Công ty nổi bật với thương hiệu mạnh mẽ, cung cấp sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Kinh phí cho hoạt động marketing quốc tế của Intel trong năm 2020 đạt 7,8 tỷ USD, trong đó 80% được đầu tư vào quảng bá và tiếp thị trực tuyến, trong khi 20% còn lại dành cho các hoạt động truyền thông khác như sự kiện, đối tác liên kết và quảng cáo truyền hình.
Intel Capital cung cấp những lợi ích độc đáo mà ít các tổ chức đầu tư toàn cầu có thể.
Intel Capital là một nhãn hiệu toàn cầu, tận dụng nguồn tài nguyên phong phú với kiến thức sâu rộng về lộ trình phát triển, các phương pháp kỹ thuật tiên tiến, cùng khả năng tiếp cận các phòng thí nghiệm hiện đại.
Intel Capital cung cấp một mạng lưới rộng lớn cho khách hàng truy cập trên toàn thế giới thông qua việc giới thiệu các sự kiện cá nhân, giúp kết nối với các tập đoàn có ảnh hưởng toàn cầu.
Intel Capital có mặt tại hơn 25 quốc gia, mang đến một mạng lưới phong phú các nguồn lực cho các thị trường đã phát triển và đang nổi lên.
Chuyên môn công nghệ của Intel bao gồm việc truy cập vào danh mục đầu tư của các công ty sản xuất và kiến thức kỹ thuật từ các phòng thí nghiệm của họ, đồng thời cung cấp lộ trình kiến trúc cơ mật cho sự phát triển sản phẩm.
Kể từ năm 1991, Intel Capital đã đầu tư hơn 9,5 tỷ USD vào hơn 1.050 công ty tại 47 quốc gia Trong thời gian này, 175 công ty đã niêm yết trên các sàn giao dịch toàn cầu và 241 công ty đã được mua lại hoặc tham gia sáp nhập Đặc biệt, vào năm 2009, Intel Capital đã đầu tư 327 triệu USD vào 107 dự án, với khoảng 50% số vốn đến từ các quỹ đầu tư bên ngoài Mỹ và Canada.
- Intel Capital đã thực hiện nhiều khoản đầu tư nổi tiếng trên toàn cầu Bạn có thể nhận biết một vài trong số chúng ở đây:
* Các hoạt động bán dẫn (Trung Quốc)
* Công ty Cổ phần FPT (Việt Nam)
* Ấn Độ Infoline.com (Ấn Độ)
* Tổng công ty Inktomi (Mỹ)
* Insyde Phần mềm (Đài Loan)
* Pacific Century CyberWorks (Hong Kong)
* Rediff.com Indian (Ấn Độ)
* Thông tin Sasken Technologies (Ấn Độ)
* Công nghệ SiRF Holdings (Mỹ)
Một số hoạt động đầu tư cụ thể:
Ông William Siu, Phó Chủ tịch và Tổng Giám đốc phụ trách hệ thống tập đoàn Intel, cho biết rằng Intel sẽ mở rộng hoạt động ra nhiều thành phố và quốc gia mới, tập trung vào các khu vực đang phát triển.
Nhà sản xuất vi xử lý hàng đầu thế giới vừa công bố kế hoạch đầu tư 2,7 tỷ USD trong hai năm tới vào dự án nâng cấp chip tại Kiryat Gat, phía Nam Israel Dự án này nhằm sản xuất công nghệ 22-Nanomet hiện đại Ông Fassberg cho biết đây là dự án thứ hai của Intel trên toàn cầu trong lĩnh vực sản xuất vi xử lý nhỏ hơn.
Intel Israel sẽ tập trung toàn bộ nguồn lực vào dự án 22 nanomet, với khoảng 7.057 nhân viên hiện đang làm việc tại các cơ sở của công ty.
Tập đoàn máy tính Intel Corp của Mỹ đã công bố kế hoạch đầu tư lớn trị giá 8 tỷ USD vào ngày 19/10, nhằm xây dựng một nhà máy mới tại Oregon và nâng cấp bốn nhà máy hiện có ở Arizona và Oregon Trước đó, vào tháng 2/2009, Intel cũng đã thông báo sẽ đầu tư 7 tỷ USD để mở rộng sản xuất.
Vào tháng 2 năm 2006, Intel đã đầu tư 300 triệu đô la vào Việt Nam, khởi động nhà máy sản xuất chip tại Khu Công nghệ cao TPHCM ngay sau khi nhận giấy phép Đến giữa năm 2008, nhà máy sẽ bắt đầu đi vào sản xuất, và để đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng, Intel đã lên kế hoạch hợp tác chặt chẽ với các tổ chức giáo dục và trường đại học nhằm thực hiện chương trình đào tạo nhân lực.
Ưu điểm và nhược điểm trong hoạt động marketing quốc tế (sự phù hợp của chiến lược và hiệu quả của quá trình thực hiện chiến lược,
Tập đoàn Intel là một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp vi xử lý, bộ nhớ, máy tính và mạng Với sự hiện diện trên nhiều thị trường quốc tế, Intel đã áp dụng các chiến lược marketing linh hoạt, phù hợp với từng khu vực và đối tượng khách hàng khác nhau Những ưu điểm nổi bật trong hoạt động marketing quốc tế của Intel bao gồm khả năng thích ứng nhanh chóng và hiệu quả với nhu cầu thị trường toàn cầu.
- Intel đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trên toàn cầu, với khẩu hiệu
"Intel Inside" is widely recognized, showcasing Intel's innovative marketing initiatives such as the "Intel Museum," "Intel Extreme Masters," and "Intel FutureGen."
Intel đã tiến hành nghiên cứu và phân tích thị trường mục tiêu một cách chi tiết, nhằm phát triển sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng Công ty cũng áp dụng các chiến lược giá, phân phối và truyền thông một cách linh hoạt và hiệu quả, góp phần nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Intel đã hợp tác chặt chẽ với các đối tác kinh doanh, bao gồm các nhà sản xuất máy tính, để thúc đẩy sự phát triển bền vững Đồng thời, công ty cũng tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội trách nhiệm, như hỗ trợ giáo dục, khoa học và công nghệ, bảo vệ môi trường, cũng như đảm bảo an toàn lao động.
Tuy nhiên, hoạt động marketing quốc tế của Intel cũng gặp phải một số nhược điểm, như:
Intel đang phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ như AMD, Samsung và Qualcomm, những công ty này sở hữu công nghệ, chất lượng, giá cả và dịch vụ hậu mãi vượt trội Để giữ vững vị thế trên thị trường, Intel cần liên tục đổi mới và cải thiện khả năng cạnh tranh của mình.
Intel phải tuân thủ các quy định pháp luật và thương mại tại các quốc gia nơi công ty hoạt động, điều này có thể dẫn đến rủi ro và chi phí Một ví dụ điển hình là việc Intel bị phạt 1,45 tỷ USD bởi Ủy ban Châu Âu do vi phạm luật chống độc quyền trong hoạt động bán buôn vi xử lý.
Intel cần chú ý đến các yếu tố văn hóa và xã hội tại các thị trường quốc tế, vì điều này có thể ảnh hưởng đến sự tiếp nhận sản phẩm và dịch vụ của công ty Một ví dụ điển hình là sự phản đối từ một số người tiêu dùng Ấn Độ đối với việc sử dụng biểu tượng "thập tự" trong logo của Intel.
GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MARKETING QUỐC TẾ TẠI DOANH NGHIỆP
Giải pháp về các nguồn lực để thực hiện hoạt động marketing
Để xây dựng đội ngũ marketing hiệu quả, cần tuyển dụng và đào tạo nhân viên chuyên nghiệp, sáng tạo, có khả năng thích ứng với thị trường Nhân viên marketing phải nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của Intel, đồng thời phát triển kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng để đạt được hiệu quả cao trong công việc.
Dành một phần ngân sách cho các chiến dịch marketing truyền thông, quảng cáo và khuyến mãi là rất quan trọng Các chiến dịch này cần được thiết kế phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, đồng thời hỗ trợ định vị thương hiệu và đạt được các mục tiêu kinh doanh của Intel.
Công nghệ hiện đại đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý và tối ưu hóa các hoạt động marketing Sử dụng các công cụ như CRM, SEO, email marketing, social media marketing, web analytics và nền tảng quảng cáo trực tuyến giúp doanh nghiệp phân tích và đánh giá hiệu quả chiến dịch marketing một cách chính xác và hiệu quả.
Intel hợp tác với các đối tác chiến lược trong ngành công nghệ thông tin, bao gồm nhà sản xuất máy tính, nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây và nhà phát triển phần mềm Những đối tác này không chỉ giúp Intel mở rộng thị trường mà còn nâng cao uy tín và tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.
Giải pháp về quản trị doanh nghiệp (xây dựng nhận thức, văn hóa tổ chức, …) 27 5.3 Giải pháp cụ thể về từng hoạt động marketing quốc tế
Để thúc đẩy hoạt động marketing toàn cầu cho tập đoàn Intel, quản trị doanh nghiệp hiệu quả là một giải pháp quan trọng Quản trị doanh nghiệp bao gồm việc xây dựng nhận thức và văn hóa tổ chức phù hợp với chiến lược và mục tiêu của Intel Nhân viên cần nhận thức rằng Intel không chỉ là một công ty sản xuất chip máy tính mà còn là người dẫn đầu trong công nghệ và đổi mới Văn hóa tổ chức của Intel, thể hiện qua khẩu hiệu "Great Place to Work", tạo ra môi trường phát triển và học hỏi cho nhân viên Việc xây dựng nhận thức và văn hóa tổ chức giúp tạo sự đồng thuận và cam kết từ các bên liên quan trong hoạt động marketing toàn cầu Bên cạnh đó, quản trị doanh nghiệp cũng bao gồm thiết lập các cơ chế và quy trình quản lý, kiểm soát và đánh giá hiệu quả hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và tạo ra sự khác biệt trên thị trường toàn cầu.
5.3 Giải pháp cụ thể về từng hoạt động marketing quốc tế
Nghiên cứu thị trường và nhu cầu khách hàng tại các quốc gia mục tiêu, đặc biệt là những nước đang phát triển với tiềm năng công nghệ cao, là rất quan trọng Chúng tôi sẽ thực hiện khảo sát, phỏng vấn và thu thập dữ liệu về hành vi, thái độ và mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm công nghệ của Intel tại các thị trường như Ấn Độ, Brazil, và Việt Nam.
Xây dựng chiến lược thương hiệu và truyền thông quốc tế cần phù hợp với văn hóa, giá trị và lợi ích của từng đối tượng khách hàng Chúng tôi thiết kế các chiến dịch quảng cáo và truyền thông qua kênh truyền thông truyền thống và số hóa, bao gồm truyền hình, báo chí và mạng xã hội Nội dung và hình ảnh trong các chiến dịch này sẽ phản ánh tính sáng tạo, hiệu suất và đổi mới của Intel.
Để mở rộng kênh phân phối và nâng cao uy tín cho sản phẩm của Intel, chúng tôi sẽ tăng cường hợp tác với các đối tác địa phương như nhà phân phối, nhà bán lẻ và nhà sản xuất thiết bị Chúng tôi sẽ ký kết hợp đồng và thỏa thuận hợp tác lâu dài, cung cấp chính sách ưu đãi và hỗ trợ kỹ thuật, đồng thời tổ chức các sự kiện và hoạt động khuyến mãi chung nhằm thu hút khách hàng.
Đầu tư vào phát triển và cải tiến sản phẩm, dịch vụ và giải pháp công nghệ của Intel là cần thiết để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng quốc tế và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ Chúng tôi sẽ nâng cao chất lượng và hiệu suất của các sản phẩm vi xử lý, bộ nhớ và bảo mật, đồng thời phát triển các giải pháp công nghệ mới cho các lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo, điện toán đám mây và internet vạn vật.
Intel cam kết tham gia các hoạt động xã hội bền vững tại các quốc gia mục tiêu nhằm giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường, đồng thời nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty Chúng tôi sẽ triển khai các chương trình hỗ trợ giáo dục và đào tạo cho thanh niên và phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cũng như tham gia vào các dự án bảo vệ môi trường và tiết kiệm năng lượng.
Tập đoàn Intel đã triển khai một chiến lược marketing toàn cầu hiệu quả, giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và khẳng định vị thế hàng đầu trong ngành công nghệ thông tin.
Một trong những yếu tố thành công của Intel trong hoạt động marketing toàn cầu là khả năng phát triển sản phẩm công nghệ đột phá, đặc biệt là các vi xử lý mạnh mẽ cho máy tính và thiết bị di động Công ty đã xây dựng được hình ảnh đáng tin cậy và chất lượng cao trong mắt khách hàng toàn cầu nhờ vào công nghệ tiên tiến Bên cạnh đó, khả năng tương tác với khách hàng ở các thị trường toàn cầu cũng là yếu tố quan trọng, thông qua việc tổ chức sự kiện, triển lãm công nghệ và xây dựng mạng lưới đối tác tại nhiều quốc gia Điều này giúp Intel tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả, đồng thời đáp ứng nhu cầu đa dạng của các thị trường địa phương.
Intel đã tăng cường hoạt động marketing kỹ thuật số để nâng cao sự hiện diện trực tuyến và tương tác với khách hàng Công ty sử dụng các kênh truyền thông xã hội, video và nội dung số để truyền tải thông điệp, thu hút sự quan tâm đến sản phẩm và thương hiệu Nhờ đó, Intel đã tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng và xây dựng một cộng đồng trực tuyến năng động Việc khai thác công nghệ kỹ thuật số cùng với các chiến dịch marketing sáng tạo là điểm mạnh mà Intel cần phát triển Công ty cũng có thể tận dụng các xu hướng mới như truyền thông xã hội, trải nghiệm thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo để mang đến những trải nghiệm tương tác độc đáo cho khách hàng.
Trong bối cảnh thị trường công nghệ cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng, Intel cần điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng toàn cầu Việc hiểu rõ mong muốn của người tiêu dùng từ các thị trường phát triển đến thị trường mới nổi là rất quan trọng Tóm lại, hoạt động marketing toàn cầu của Intel đã góp phần lớn vào thành công và vị thế của công ty trong ngành công nghệ thông tin.