(Tiểu luận) đề bài phân tích và đề xuất chiến lược thương hiệu cho một thương hiệu bất kì

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ***** BÀI TẬP NHĨM MƠN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU Đề bài: Phân tích đề xuất chiến lược thương hiệu cho thương hiệu Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Quang Dũng Thành viên nhóm: Lê Thùy Trang Đoàn Ngọc Thảo Đỗ Nhật Thi Lê Phương Thảo Tô Quế Ly Trần Thị Khán Hằng Đỗ Thị Hương Giang Vũ Minh Ngọc Lớp chuyên ngành: POHE Truyền thông Marketing Hà Nội, 2021 I LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Thị trường Việt Nam có tỷ lệ sở hữu tơ cịn thấp, xếp vị trí 153/193 quốc gia giới, vị trí 8/11 quốc gia Đơng Nam Á Tuy nhiên lại có tham gia, gia góp mặt hầu hết hãng xe lớn giới Việc cho mắt thương hiệu xe nội địa cho thị trường ô tô vốn nhỏ lại có nhiều đối thủ cạnh tranh “ sừng sỏ” tập đoàn VinGroup với hãng xe VinFast thật điều không dễ dàng Thế với khao khát mong muốn mãnh liệt xây dựng cho đất nước thương hiệu ô tô vươn tầm giới, VinFast khẳng định vị với thành cơng dịng xe Fadil thuộc phân khúc A dòng xe Lux thuộc phân khúc E đón nhận to lớn thị trường xếp hạng sao- mức cao hệ thống đánh giá mức độ an tồn Chương trình đánh giá xe khu vực Đông Nam Á Với niềm tự hào niềm tin mãnh liệt vào sản phẩm người Việt, cho người Việt với mong muốn tìm hiểu điểm mạnh làm nên thành tựu định vị thương hiệu hãng xe ô tô nội địa “sinh sau đẻ muộn” lý chúng em lựa chọn VinFast để phân tích Bên cạnh đó, vấn đề mà VinFast gặp phải trình xây dựng thương hiệu nhằm đề xuất chiến lược định vị thương hiệu hoàn chỉnh Cấu trúc tập chia thành phần: Phần 1: Phân tích định vị thương hiệu VinFast vấn đề/ điểm yếu mà VinFast gặp phải Phần 2: Đề xuất chiến lược định vị thương hiệu cho VinFast Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Nguyễn Quang Dũng hướng dẫn để chúng em hồn thành tốt báo cáo Dù vậy, kiến thức hạn hẹp, kinh nghiệm thực tế lại hạn chế nên trình tìm hiểu thực nghiên cứu tránh khỏi sai sót Do đó, chúng em mong nhận góp ý từ Thầy để hiểu rõ kiến thức liên quan đến môn học, có kinh nghiệm để tiếp tục thực đề tài thời gian tới Một lần em xin chân thành cảm ơn! II PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG Khái quát thương hiệu VinFast (hay VinFast LLC; viết tắt: VF, tên đầy đủ: Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất kinh doanh VinFast) nhà sản xuất ô tô xe máy điện Việt Nam thành lập năm 2017, có trụ sở đặt thành phố Hải Phịng, ơng James Benjamin DeLuca Lê Thanh Hải làm Giám đốc điều hành Công ty VinFast công ty thành viên tập đồn Vingroup, ơng Phạm Nhật Vượng sáng lập Tên gọi công ty viết tắt từ cụm từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” (chữ Ph đổi thành F).Bên cạnh VinFast cịn muốn khẳng định niềm tự hào dân tộc, đưa thương hiệu xe Việt Nam giới với Slogan “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” VinFast logo lấy ý tưởng từ biểu tượng chữ “V” Chữ “V” đại diện cho Việt Nam, Vingroup, VinFast, chữ “V” Victory – Sự chiến thắng Từ VinFast thể khát vọng xây dựng thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp cơng nhận trường quốc tế, mở hội sở hữu ô tô, xe máy phù hợp với thị trường, thị hiếu thu nhập người dân Thông qua lĩnh vực sản xuất tơ, xe máy, Tập đồn Vingroup mong muốn góp phần tạo động lực, thúc đẩy cơng nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ Việt Nam phát triển nữa.Với Vingroup, tương lai VinFast lĩnh vực mới, mang tính đột phá chiến lược phát triển, đóng vai trị chủ lực tập đồn Ngày 02/10/2018, Vinfast thức giới thiệu hai sản phẩm Vinfast là: Vinfast LUX A2.0 Vinfast LUX SA2.0 triển lãm Paris Motor Show Đây lần thương hiệu ô tô Việt Nam có mặt triển lãm tơ lớn giới Hiện tại, VinFast phân phối sản phẩm ô tô xe máy điện thị trường Việt Nam, tên như: Fadil, Ô tô điện VFe34, Lux A2.0 Lux SA2.0 vươn lên đứng TOP xe bán chạy phân khúc thời gian vừa qua Phân tích tình thương hiệu 2.1 Định vị thương hiệu VinFast 2.1.1.Hình ảnh cụ thể a, Bên ngồi: ● CÁI TÊN “VINFAST”: Viết tắt Việt Nam - Phong cách - An toàn - Sáng tạo - Tiên phong Thể cho khát vọng cơng nghiệp hóa, đại hóa mong muốn tiên phong phát triển ngành công nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam Không VinFast mà tập đồn VinGroup góp phần góp sức thúc đẩy kinh tế phát triển VinFast đọc lên biết cơng ty thành viên VinGroup Với tầm ảnh hưởng, uy tín chun nghiệp VinFast khẳng định vị trí định vị thương hiệu lịng người dùng ● LOGO: Logo VinFast thiết kế với chữ “V” 3D xếp chồng lên Bên Logo dòng chữ tên thương hiệu VINFAST bật với tone màu bạc pha lấp lánh Chữ ” V ” đại diện cho Việt Nam, VinGroup, Vươn lên Bên cạnh đó, chữ V cịn biểu tượng chất lượng, chiến thắng (Victory) Hình ảnh chữ “V” VinFast logo lồng vào tạo liên kết chặt chẽ, mang ý nghĩa vươn tới, mở thời kỳ phát triển => LOGO thể phong cách, thời trang LOGO VÀ THIẾT KẾ XE Logo VinFast chiếm trọn đầu xe, sử dụng tone màu bạc đơn giản lại sang trọng, tinh tế, thể đẳng cấp hãng xe phong cách, thời trang Khi phối hợp với màu sắc xe, logo bật tỏa sáng, đủ bật để nhận diện thương hiệu VinFast dễ dàng, góp phần tạo nên vẻ đẹp tinh thần Việt mãnh liệt tự hào b, Cá tính thương hiệu: ● Yêu nước khẳng định tự tôn dân tộc - Vinfast hãng xe sản xuất Việt Nam, mục tiêu trở thành hãng sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á - Slogan “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” thể nhãn hàng thật quan tâm tới Việt Nam mang theo lịng u nước ● Tính cách mãnh liệt, tham vọng - Sự đời VinFast thể khát vọng xây dựng thương hiệu Việt có tầm giới, khẳng định khả làm chủ công nghệ đại người Việt - VinGroup đập tan hoài nghi mức độ khả thi triển vọng xây dựng thương hiệu xe Việt Nam Thông qua lĩnh vực sản xuất xe hơi, xe máy, VinGroup mong muốn tham gia góp phần thúc đẩy phát triển ngành cơng nghiệp nặng chế tạo Việt Nam, góp phần thực CNH, HĐH đất nước Kết luận: VinFast mang theo phẩm chất chàng trai Việt mạnh mẽ, mang theo khát vọng đem lại giá trị lạ Với lòng yêu nước tự tôn dân tộc, anh mạnh dạn phá vỡ định kiến thay đổi đất nước cách tích cực ● 2.1.2 Sự khác biệt VinFast a, Khác biệt sản phẩm ● “Hàng Việt Nam chất lượng cao” với giá hợp lý: Xe VinFast bán Việt Nam với giá cạnh tranh "sát ván", doanh nghiệp chấp nhận bỏ tiêu chí lợi nhuận xuống hàng thứ hai, chí thứ ba thấp mục tiêu giành thị phần VinFast lựa chọn đối tác thiết kế, cung cấp thành phần động cơ, hộp số, khung gầm, linh kiện phụ trợ… từ hãng danh tiếng với tiêu chuẩn đầu vào nghiêm ngặt đảm bảo đầu cho sản phẩm chất lượng khơng thua nước có ngành tơ phát triển Vinfast cịn giới chun nha nhận định thương hiệu sở hữu động tốt giới Động đặc trưng VinFast cung cấp hiệu suất hàng đầu giới, tiết kiệm nhiên liệu, giảm tối đa khí thải ô nhiễm, thoải mái an toàn ( Tiến sĩ Günter K Fraidl, Phó Chủ tịch cao cấp AVL - công ty số giới phát triển động hệ thống truyền động chia sẻ ) ● Tính “cá nhân hố": Nếu cơng ty khác, kể Toyota, Thaco, Hyundai… có 3-5 cấu hình cho loại xe với màu, 20 lựa chọn options, khách hàng VinFast có tới hàng trăm tùy biến lựa chọn khác tùy thuộc mong muốn, sở thích … túi tiền.Cách thức phổ biến nước phát triển công ty hoạt động Việt Nam trước tập trung sản xuất/nhập khẩu, bán hàng thu lợi nhuận thay quan tâm đến nhu cầu “cá nhân hố” cấu hình khách hàng cách VinFast hướng tới b, Khác biệt tính cách, đặc trưng thương hiệu: ● So với nhiều thương hiệu xe tơ khác tồn giới, Vinfast bật với: - Tinh thần tự hào, tự tôn dân tộc Việt Nam - Phong cách mãnh liệt, mang nhiều tham vọng hoài bão bứt phá => Hơn việc tạo xe mới, Vinfast đời đại diện cho tinh thần niềm kiêu hãnh dân tộc 2.1.3 Vị Vinfast thị trường nước a) Thuộc top hãng xe an toàn Việt Nam ● Ngày 16/2/2021, VinFast gây ấn tượng với giải thưởng quốc tế lớn - “Hãng xe có cam kết cao an tồn” ASEAN Ncap trao tặng Giải thưởng chương trình đánh giá xe uy tín hàng đầu trao cho nhà sản xuất tơ có sản phẩm đạt chứng nhận an toàn ASEAN Ncap từ mức trở lên => Là cột mốc ý nghĩa, mang lại cho hãng xe Việt hội để chinh phục khách hàng giới, đặc biệt Mỹ - thị trường tiếng khắt khe với tiêu chuẩn an tồn ● Trước đó, vào tháng 10/2019, VinFast thu hút ý thị trường vừa mắt nhận chứng an toàn danh giá cho sản phẩm Đây xem bảo chứng cho chất lượng châu ÂÂu an tồn chuẩn quốc tế xe người Việt tạo Ngay từ lúc vừa mắt, VinFast lại chọn hướng riêng đặt ưu tiên số an toàn => Đây lựa chọn khơn ngoan, an tồn giá trị cốt lõi phương tiện giao thông nhanh mạnh ô tô, đồng thời yếu tố khách hàng ngày quan tâm chất lượng sống dần cải thiện b, Là nhà sản xuất ô tô Việt Nam VinFast định vị thương hiệu “Nhà sản xuất ô tô Việt Nam” Để củng cố cho định vị thương hiệu này, Vinfast thuê hai nhà thiết kế tiếng Italy ItalDesign Pininfarina (ItalDesign nhà thiết kế lừng danh gắn liền với tên tuổi Ferrari Lamborghini), đồng thời hợp tác với công ty tiếng kỹ thuật sản xuất tơ tồn cầu Magna Steyr Bosch, AVL, ZF, GROB, Thyssenkrupp, AVL MAG => Việc hợp tác với hãng tên tuổi khơng giúp Vinfast có chất lượng ngang hàng với hãng xe toàn giới, mà cịn củng cố hình ảnh xe tơ Việt đẳng cấp lịng người dùng 3.2 Phân tích chiến lược Marketing VinFast (4Ps) 3.2.1 Sản phẩm (Product): Dòng sản phẩm VinFast vơ đa dạng Tính đến năm 2021, VinFast triển khai dịng xe tơ bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm SUV VinFast LUX SA2.0 Sedan VinFast LUX A2.0), VinFast President VinFast Premium (gồm mẫu: VinFast Pre A Hatchback, VinFast Pre B Hatchback, VinFast Pre C Sedan CUV, VinFast Pre D Sedan, SUV xe gia đình MPV) Chiến lược Marketing VinFast sản phẩm chiến lược người dẫn đầu thị trường Định vị thương hiệu VinFast “Nhà sản xuất ô tô Việt Nam” Vì vậy, yếu tố sản phẩm VinFast phải yếu tố dẫn đầu Việc dòng sản phẩm tuyệt vời tưởng chừng xuất giới lại Việt Nam sản xuất khơi dậy lý tưởng “tự tôn dân tộc” người Việt Chiếc xe ô tô gắn nhãn “made in Việt Nam” 100%, người Việt Nam sản xuất vận hành thị trường yếu tố giúp VinFast thu hút ý khách hàng Việt Nam VinFast thương hiệu khẳng định: “Việt Nam tự sản xuất ô tô” Thương hiệu khơi gợi lòng tự hào người dân Việt Nam trước bước vào “đường đua” ngành công nghiệp ô tô Đây chắn niềm tự hào vô lớn lần có xe theo kiểu… “Made in Việt Nam” Những xe người Việt Nam làm chủ sở hữu mắt triển lãm mang tầm cỡ quốc tế Paris Motor Show Câu slogan mà VinFast sử dụng thể tinh thần tự hào dân tộc: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam” với thông điệp: “Niềm tự hào người Việt Nam” 3.2.2 Hệ thống phân phối (Place): Đối với chiến lược Marketing VinFast hệ thống phân phối, Vinfast chọn cho hình thức phân phối bán buôn qua kênh phân phối cấp Cụ thể, hệ thống phân phối Vinfast vận hành tuyến tính theo chiều: VinFast -> Nhà phân phối -> Khách hàng Cùng với việc tuyển chọn khắt khe điều kiện để trở thành đại lý thức mình, VinFast đưa nhiều sách để hỗ trợ đại lý thuộc kênh phân phối Thêm vào đó, việc mời cá nhân đơn vị bán dòng xe khác Kia, Toyota, Mazda, Honda,… tham gia vào hệ thống phân phối chiến lược quan trọng việc mở rộng mạng lưới phân phối thương hiệu đến toàn quốc Một chiến lược hệ thống phân phối hiệu VinFast thay tự thiết kế quản trị hệ thống phân phối vốn tốn nhiều thời gian nhân lực, VinFast Document continues below Discover more Quan Tri Kinh from: Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh 36 doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 notes Quan Tri 98% (48) chọn cách hợp tác với GM (General Motors) nhằm thúc đẩy chiếnKinh… lược xúc tiến thương mại cho dòng xe VinFast Chevrolet thị trường Việt Nam Với hợp tác này, VinFast sở hữu hệ thống kênh phân phối tương đối rộng mà xây dựng từ đầu có lẽ phải nhiều thời gian C4 BÀI TÂP HQKD - 3.2.3 Xúc tiến bán (Promotion): Lecturer: Nguyen T… Về chiến lược Marketing VinFast xúc tiến hỗn14hợp, VinFast triển khai Tri Về chiến lược Marketing VinFast xúc tiến hỗnQuan hợp, VinFast triển 100% (22) khai sách ưu đãi khuyến mại, chiến dịch quảngKinh… cáo truyền thông rộng khắp - Đối với chương trình ưu đãi khuyến mại: Vinfast triển khai sách bán hàng độc đáo như: sách giá khơng (khơng chi phí khấu hao đầu tư, khơng chi phí tài không lợi nhuận) ngày đầu mắt, ưu đãi “0 đồng thuế trước bạ bảo hành năm”, ưu đãi 10% trả thẳng, miễn lãi vay năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, sách trả góp năm dịch vụ hậu giúp VinFast giữ chân khách hàng cũ chí biến họ thành “đại sứ thương hiệu” hãng xe Các chương trình khuyến Vinfast ô tô đa phần tích hợp nhiều quyền lợi từ hệ sinh thái Vingroup nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng Vinfast xe máy điện đầu tư chi phí lớn với thơng điệp ý nghĩa bảo vệ môi trường dành cho hệ tương lai - Đối với chiến dịch quảng cáo truyền thông: VinFast tận dụng mạng xã hội để quảng bá tăng độ nhận diện thương hiệu Mới đây, TVC quảng cáo VinFast phát sóng kênh CNN tay AKQA – cơng ty truyền thơng tiếng giới đứng đằng sau ấn phẩm triệu đô thương hiệu xe tiếng sản xuất Trên fanpage thức VinFast, lượng seeding thương hiệu thu kết khả quan nhận đến 90% phản hồi tích cực Bên cạnh đó, hỏi VinFast có đến 80% người trả lời biết tới thương hiệu mong chờ mắt dòng sản phẩm ô tô VinFast thị trường nội địa 3.2.4 Giá (Price): Đối với chiến lược Marketing VinFast giá, đối tượng khách hàng mục tiêu VinFast người muốn xe chất lượng đẳng cấp phù hợp với túi tiền Dựa nhu cầu này, VinFast định giá sản phẩm cao hãng xe Hàn – Nhật, lại thấp so với hãng xe Châu Âu Mercedes hay BMW Cụ thể, xe Fadil có giá từ 414 – 490 triệu nhỉnh so với đối thủ Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Xe Lux SA 2.0 1,5 tỷ đồng – 1,8 tỷ đồng cạnh tranh với sản phẩm phân khúc Honda CR-V, Toyota Fortuner, Hyundai Santafe, Kia Sorento VinFast dùng chiến lược xâm nhập thị trường (giá rẻ để sản phẩm chiếm thị phần dễ hơn) hay chiến lược hớt váng sữa (giá cao) VinFast gia nhập ngành sản xuất tơ, chưa có kinh nghiệm hay tên tuổi 3.3.3 Vấn đề thương hiệu VinFast Như thấy chiến lược sản phẩm bên trên, xe ô tô VinFast định vị xe phân khúc cao cấp Tuy nhiên, chiến lược xúc tiến bán, thương hiệu VinFast hướng đến chương trình tối ưu quyền lợi khách hàng thể qua chương trình khuyến mãi, promotion, dồn dập Vấn đề VinFast chiến dịch Marketing chiến dịch bán hàng chồng chéo khiến người tiêu dùng không nhận diện rõ nét định vị dòng xe sang đẳng cấp VinFast Ý nghĩa việc VinFast sẵn sàng “trợ giá” “khuyến mãi” để tạo điều kiện sản phẩm phục vụ nhiều với người Việt Nam chưa thể cách rõ ràng ấn tượng, ngược lại khiến NTD có nhận thức sai lệch định vị thương hiệu III MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC Mục tiêu truyền thông: Thay đổi nhận thức khách hàng Vinfast - từ thương hiệu tầm trung tới thương hiệu cao cấp Mục tiêu Marketing: Thay đổi hành vi: Từ “nhận biết sản phẩm khơng có ý định mua" tới “quan tâm”, “trải nghiệm" “mua” sản phẩm III ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU Nghiên cứu khách hàng mục tiêu & Insight Để đạt mục tiêu nêu trên, nhóm nghiên cứu sâu động rào cản khách hàng mục tiêu định mua xe ô tô: - Họ ai: ● Độ tuổi: 30-40 ● Giới tính: chủ yếu nam giới ● Sinh sống & làm việc chủ yếu thành phố lớn (Hà Nội, Sài Gòn, Hải Phòng, Đà Nẵng, ) ● Thu nhập: A1+ (30 triệu/tháng trở lên) ● Thuộc C-levels, có địa vị định xã hội & người tơn trọng ● Có khát khao chinh phục & khám phá giới giữ sắc & lịng tự tơn dân tộc - Động cơ: Họ mua xe tơ sang họ cho rằng: ● Xe tơ mang tính biểu tượng cho thành công, thể định vị xã hội cá nhân ● Xe ô tô khoản đầu tư dài hạn, bỏ nhiều tiền để có trải nghiệm dài hạn tốt khoản chi xứng đáng - Rào cản: Vấn đề NTD đối diện định mua xe ô tô: Hệ thống đường Việt Nam với nhiều “ổ gà”, “ổ vịt”, nhiều đường gập ghềnh vùng ngoại ô đèo ngoằn ngoèo tạo nhiều thử thách với người lái vả với độ bền xe Từ đó, nhóm đưa insight xuất phát từ động & rào cản khách hàng: “Khi mua xe ô tô đắt tiền, đề cao đẳng cấp chất lượng Nhưng yếu tố đó, xe sang trọng tơi phải phù hợp với cung đường Việt Nam, thiết kế riêng cho tôi, tạo trải nghiệm thoải mái không gian sang trọng cầm lái.” Thử thách đặt cho Vinfast: Vinfast dù có chất lượng tốt thiết kế phù hợp với địa hình & vóc dáng người Việt, thương hiệu nhận nhiều hoài nghi cụm từ “Made in Vietnam” Vậy Vinfast cần làm để thay đổi suy nghĩ cố hữu giải vấn đề đặt insight NTD? Cách tiếp cận Cản trở Hướng tiếp cận Kết sau tiếp cận Quan niệm xe ô tô “Made in Vietnam” chất lượng tầm thường, mức giá thấp Định nghĩa lại cụm từ “Made in Vietnam”, không đơn làm Việt Nam, mà làm cho người Việt Nam, để lái cung đường Việt Nam Niềm tin xe Vinfast “Made in Vietnam” phù hợp nhất, sang trọng cho người Việt Giải thích: “Made in Vietnam” đơn cụm từ nguồn gốc Giải thích: Hai yếu tố thuyết phục: Độ bền xe, nghiên cứu để phù hợp với cung đường Việt Nam Người Việt trung tâm cho quy trình thiết kế chi tiết phận xe Giải thích: Ở phân khúc xe cao cấp, chất lượng điều đương nhiên phải đạt Nhưng sản phẩm xe Vinfast không dừng lại chất lượng quốc tế, mà thiết kế riêng theo số đo người Việt Nếu muốn lựa chọn an toàn, chọn dòng xe phổ biến thị trường Nếu muốn lựa chọn phù hợp, chọn Vinfast Xây dựng định vị & sắc thương hiệu 3.1 Định vị thương hiệu - Định vị Vinfast không lấy trung tâm Cơng nghệ, thay vào Tinh thần dân tộc với Niềm cảm hứng giá trị cốt lõi mà nhãn hàng hướng đến Để kết nối Công nghệ tới trái tim khách hàng khơi dậy tinh thần dân tộc “Made in Vietnam” thông điệp Vinfast, Công nghệ sử dụng chất xúc tác, nhằm nâng tầm Niềm cảm hứng - Khi có Cơng nghệ, Vinfast thành cơng việc kết nối tân tiến mang vào sản phẩm mình, bật có:  Nhà thiết kế Ý tiếng giới xây dựng sản phẩm theo gout thẩm mỹ người Việt  Công nghệ hàng đầu hãng xe BMW từ Đức, kiến tạo trải nghiệm độ bền xe điều kiện đường xá Việt Nam  Động tối ưu hóa theo thói quen lái xe người Việt 3.2 Bản sắc thương hiệu - Vinfast không dừng lại thương hiệu “Made in Vietnam”, mà hội tụ đủ yếu tố quốc tế từ động đến bố trí với người Việt trung tâm, chủ thể cho thiết kế độc Xe Vinfast có xuất xứ Việt, thiết kế để chống chịu điều kiện đường xá thời tiết Việt Nam, phù hợp với thói quen lái xe đậm đà niềm tự hào người Việt - Nhờ định vị mới, tinh thần Việt Vinfast không bị giới hạn sản phẩm tiềm mà thương hiệu đạt tới Bản sắc dân tộc Vinfast không đẹp việc thương hiệu tuyên truyền bảo tồn nguyên Việt Nam, mà cịn độc đáo q trình kết hợp yếu tố quốc tế với đặc điểm dân tộc sản phẩm vừa cao cấp, vừa phục vụ người Việt người Việt mà thơi Đó việc lưu giữ giá trị Việt cách bền vững sáng tạo 3.3 Đề xuất giá trị cốt lõi thương hiệu Sử dụng trụ cột thật đây, nhóm đề xuất giá trị cốt lõi cho Vinfast Ba trụ cột tham khảo từ mơ hình Tam giác Cảm tình thương hiệu: - Sự thật Khách hàng:Tìm kiếm xe phân khúc cao cấp, sang trọng, chống chịu điều kiện đường xá thời tiết Việt Nam khắc nghiệt - Sự thật Sản phẩm: Xe Vinfast tổng hịa cơng nghệ tân tiến giới, thiết kế để phù hợp với đặc tính văn hóa người Việt Nam - Sự thật Thương hiệu: Được thành lập Việt Nam người Việt, với hiểu biết sắc địa phương tầm nhìn xây dựng chuỗi sản phẩm xe mang tinh thần “Made in Việt Nam” Từ đó, giá trị cốt lõi Vinfast “Bespoke Vietnam” với Tagline “Local bespoke is the new code of luxury” dịch Văn hóa độc - Đẳng cấp vững bền Sự sang trọng khơng cịn định nghĩa thứ hào nhoáng, mà hiểu biết sở hữu sản phẩm mang văn hóa dân tộc yếu tố làm nên vị thân Kiến tạo hình ảnh thương hiệu 4.1 Hình ảnh bên ngồi thương hiệu: ● Giữ ngun logo tại: - chữ “V” 3D xếp chồng lên Bên dưới: dòng chữ VINFAST bật với tone màu bạc pha lấp lánh Chữ ” V ” đại diện cho Việt Nam, VinGroup, Vươn lên, Victory ● ● Logo VinFast chiếm trọn đầu xe, sử dụng tone màu bạc đơn giản lại sang trọng, tinh tế Đủ bật để nhận diện thương hiệu VinFast dễ dàng, góp phần tạo nên vẻ đẹp tinh thần Việt mãnh liệt tự hào ● - - ● Slogan: Slogan cũ: “Mãnh liệt tinh thần Việt Nam”, mang đầy sức mạnh dân tộc, ý chí vươn lên giống ý nghĩa tên VinFast VinFast có tầm nhìn trở thành ơng lớn khu vực sản xuất ô tô/ xe máy hàng đầu Đông Nam Á Với định hướng “Bespoke Vietnam", slogan là: “Local bespoke is the new code of luxury” dịch Văn hóa độc - Đẳng cấp vững bền: “Sự sang trọng" khơng cịn định nghĩa thứ hào nhoáng, mà hiểu biết sở hữu sản phẩm mang văn hóa dân tộc làm nên vị thân Màu sắc thương hiệu: Xám, đỏ, đen, vàng 4.2 Tính cách thương hiệu: ● Tính cách thương hiệu mang theo độc - Là hãng xe sản xuất Việt Nam, mục tiêu trở thành hãng sản xuất ô tô hàng đầu Đông Nam Á - Tập trung vào chất lượng sản phẩm tạo “chất riêng” cho sản phẩm thương hiệu ● Truyền cảm hứng, đầy thu hút với vẻ tự tôn - Vinfast có khát vọng xây dựng thương hiệu Việt có tầm giới, khẳng định khả làm chủ công nghệ đại người Việt - Truyền cảm hứng cho toàn hệ trẻ người việt phá tan giới hạn: đập tan hoài nghi mức độ khả thi triển vọng xây dựng thương hiệu xe Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế thực CNH, HĐH đất nước Vinfast - chàng trai Việt đầy lịch lãm, thu hút Với tự tơn dân tộc mãnh liệt, Vinfast truyền cảm hứng to lớn tích cực tới hệ trẻ Việt Nam - định nghĩa “đẳng cấp" theo hướng khác biệt thân thuộc IV CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P Price (Giá) Khắc phục dựa bất cập sách giá Vinfast nhằm kích cầu: - Hạn chế giảm giá giảm giá dẫn tới giảm tỷ suất lợi nhuận, ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu cao cấp Vinfast hướng đến Ngoài giảm giá thực thường xuyên thu hút khách hàng chờ đợi giảm giá định mua - Thay giảm giá, Vinfast áp dụng cách thức lái thử showroom cho khách hàng có trải nghiệm thật, đa dạng hố trải nghiệm showroom khơng để trưng bày - Áp dụng hình thức cross-sale giảm giá giới thiệu bạn bè mua thay giảm giá trực tiếp Việc làm làm tăng độ nhận diện thương hiệu Vinfast - Cung cấp trải nghiệm hậu mãi, quà tặng, lời chúc tri ân khách hàng ( năm đầu mua xe: dịp sinh nhật, chúc mừng năm mới, ) Ví dụ: Tặng đêm nghỉ dưỡng Vinpearl vòng năm đầu sau mua xe Vinfast dòng LUX - Đầu tư vào phát triển số dòng xe giới hạn chiến dịch với mức giá niêm yết kèm với q thơng điệp ý nghĩa Ví dụ: Dịng xe đặc biệt lấy ý tưởng từ nét uốn cong cung đường Việt Nam Ngoài dùng để mua bán, xe giới hạn gây quỹ, trưng bày để nâng cao giá trị thương hiệu Promotion (Xúc tiến bán) ● Ý tưởng cốt lõi: Vinfast tạo sản phẩm độc bản, phù hợp với người Việt để giúp họ: - Thể thân: dám tự tin đứng lên vượt qua khó khăn, khơng cung đường Việt Nam mà sống - Đại diện cho người Việt Nam: tôn vinh, đề cao vẻ đẹp Việt Nam, nâng cao hình ảnh, giá trị người Việt Nam ● Một số hoạt động truyền thông: Hoạt động PR: - Vinfast tài trợ cho số chương trình thu hút tập khách hàng mục tiêu: chương trình kinh doanh, startup, chương trình du lịch khung đường Việt Nam, tham gia trực tiếp buổi diễu hành sử dụng xe ô tô Vinfast… - Kết hợp với chương trình “Việt Nam tươi đẹp” cách sử dụng ô tô Vinfast đường mảnh đất hình chữ S với văn hố, ẩm thực, người thân thiện Tổ chức kiện: - Tạo mạng lưới networking cộng đồng gồm doanh nhân Vinfast đại diện tổ chức + Gửi thiệp mời tới CEO lớn: Shark Tank, CEO Gojek, Phạm Nhật Vượng Truyền thông tảng digital: - Talk Show online (Khách mời chủ doanh nghiệp như: shark Hưng, Phạm Nhật Vượng, ) chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh, thành công từ việc tự hào người Việt với mong muốn đem lại cho người Việt trải nghiệm tốt - Thiết lập danh sách KOLs, Influencer chủ đề truyền cảm hứng, tự hào người Việt, có thành tựu kinh doanh ngồi nước: Shark Hưng, Gia đình người tiếng (Hồ Ngọc Hà, Trấn Thành, ), Maria Tran/ Trần Vũ Hồng Phương - người dẫn đầu phong trào phim người Úc gốc Việt, Quảng cáo: - Music Marketing: MV kết hợp với Minh Beta chủ đề vẻ đẹp đất nước, người Việt Nam làm chủ thân, tự tin bước khỏi vùng an toàn, đặt chân tới thành công, tiến xa - TVC đánh vào kênh TV vào khung Vàng (21H) trước thời (18h50) Youtube - tiếp cận tệp 30-35 tuổi - Billboard, pano khung đường lớn vào làm tan tầm khoảng thời gian tiếp cận xây dựng hình ảnh Vinfast tới nhiều người tệp đối tượng mục tiêu Product ( sản phẩm ) ● Nghiên cứu dịng xe theo khía cạnh GIÁ phân khúc tầm trung (300-800 triệu); cao cấp (1+ tỷ) LÝ DO MUA, ta thấy rằng: - Các thương hiệu xe khác tập trung mạnh vào giá trị lý tính giá trị mặt cảm xúc Chính vậy, mảnh đất màu mỡ Vinfast phát triển vị trí cân yếu tố này: giá thành hợp lý giá trị cảm xúc - Đặc biệt, thương hiệu kể thương hiệu từ nước ngồi Nhờ đó, ta nhấn mạnh vào giá trị Vinfast dịng xe độc Việt Nam với đẳng cấp bền vững => Vinfast lựa chọn định vị thương hiệu “BESPOKE VIETNAM" với giá trị cho dòng xe: ● Vinfast Fadin: Sự tận hưởng độc cho chuyến gia đình ● Vinfast Lux: Trải nghiệm lái độc giới tinh hoa Việt Place ( phân phối) 4.1 Hiện ● Đại lý: trải khắp thành phố lớn, nằm đường lớn, tuyến giao thông quan trọng hay trục đường lớn rộng tối thiểu 10m Có diện tích showroom rộng tối thiểu 200m2 ● Booth bán hàng trực tiếp trung tâm thương mại Vincom ● Nhà tài trợ - Vingroup bán cho thuê 1.500 ô tô Fadil cho start-up gọi xe công nghệ FastGo - Cung cấp xe phục vụ cho Bộ Công An 4.2 Đề xuất: Bên cạnh chiến lược phân phối tại, Vinfast mở rộng thêm khía cạnh sau: ● Đặt showroom sân bay nội địa quốc tế: vị trí tiếp cận với đối tượng đa quốc gia - Sân bay nội địa: tăng độ nhận diện với người dân Việt Nam sản phẩm độc Quốc gia - Sân bay quốc tế: thể tự hào tự tơn dân tộc dịng xe tô Việt Nam ● Mở rộng dịch vụ cho thuê xe ô tô Vinfast nhằm tăng trải nghiệm cho khách hàng V Quản trị chiến lược a Đánh giá chiến lược: - Kiểm tra tình hình thực kế hoạch: Kiểm tra xem đạt tiêu kế hoạch đề hay không - Kiểm tra khả sinh lời hiệu quả: Kiểm tra sau chiến lược thương hiệu có thu hút thêm nhiều người dùng thúc đẩy hành động mua, làm tăng doanh thu hay khơng, có lời hay lỗ theo hoạt động marketing Đánh giá ảnh hưởng chi phí marketing bỏ tới kết nâng cao hiệu chi tiêu b Kiểm tra chiến lược: - Kiểm tra xem liệu doanh nghiệp có bắt kịp hội tốt theo thị trường, sản phẩm kênh phân phối hay không, đánh giá CSR, đánh giá mức độ xuất sắc marketing - Khi phát sai sót cần: Xác định nguyên nhân dẫn đến sai lệch tìm biện pháp khắc phục VI Dự báo kỳ vọng kết chiến lược Dự báo kỳ vọng sản lượng sản xuất: - Số lượng đăng thương hiệu - Số lần xuất thông điệp phương tiện truyền thông (mức độ lan truyền tính bao phủ thơng điệp) - Số hoạt động tiến hành Dự báo hiệu hoạt động - Đo lường nhận thức công chúng (sự ý, hiểu biết, độ nhớ sản phẩm nhãn hàng) - Đo lường thái độ công chúng (ý kiến công trước trước sau chiến lược thương hiệu) - Đo lường hành vi công chúng - Đo lường tăng trưởng doanh thu - Đo lường số lần mua lại khách hàng - Đo lường tăng trưởng thị phần