Quả thực ngày nay, con người cần hoàn thiện bản thân để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong cuộc chạy đua công nghiệp hóa, hiện đại hóa và phát triển nền kinh tế tri thức. Để bắt kịp sự phát triển với các nước phát triển và đang phát triển về sự lớn mạnh, giàu mạnh, thì Việt Nam chúng ta cần có một đội ngũ nhân lực đáp ứng được yêu cầu toàn diện, lực lượng chủ yếu là thanh niên. Vì thanh niên là hạt nhân năng lượng, là chủ nhân tương lai của đất nước. Trước hết là thế hệ học sinh, sinh viên nguồn tri thức có đóng góp to lớn cho sự phát triển kinh tế. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, một vấn đề được đặt ra đối với người lao động Việt Nam, đó là một bộ phận còn thiếu và yếu về kỹ năng mềm trong quá trình lao động. Kỹ năng mềm là hành trang giúp con người thích nghi với những thay đổi không ngừng của xã hội ngày nay. Kỹ năng mềm cần được nghiêm túc nhìn nhận là một quá trình tích lũy. Môn học mong muốn mang lại cho tất cả các bạn học sinh, sinh viên khả năng khám phá và hoàn thiện bản thân, xác định mục tiêu trong cuộc sống học tập và xa hơn nữa là trong công việc sau này, để từ đó mỗi người có thể tự xây dựng cho mình một khả năng tư duy phản biện hay một số kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng làm việc nhóm,… sẽ có ảnh hưởng đến sự “thành công hay thất bại” trong công việc của mỗi người. Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75 còn lại được giải quyết bởi những kỹ năng phần mềm được trang bị (theo Wikipedia) 15. Trong một lần diễn thuyết trước sinh viên ngành quản trị kinh doanh của ĐH Nebraska, hai nhà tỷ phú Mỹ Warren Buffett và Bill Gates đã nhận được một câu hỏi “Chúng tôi nên làm những gì để luôn thăng tiến trong công việc?”. Ông Buffett trả lời rằng khả năng diễn thuyết là một yếu tố cần thiết. “Với một số người nó là tài sản quý giá, nhưng với những ai không có khả năng thì nó là một gánh nặng thực sự. Khả năng diễn thuyết tốt trước mọi người có thể giúp công việc của bạn phát triển tới 50 hoặc 60 năm”, ông nói. Có học vấn cao và là một tỷ phú nhưng khi được hỏi yếu tố mang đến sự tinh tế thì Warren Bufett vẫn chọn yếu tố kỹ năng thay vì là kiến thức chuyên môn. Như bạn có thể thấy, kỹ năng mềm có tầm quan trọng rất lớn 11. Cùng với đó một viện nghiên cứu khoa học Giáo dục đã cho biết có 83% sinh viên thiếu kỹ năng mềm. Thậm chí, đại đa số nhiều người phàn nàn rằng họ thiếu kỹ năng để giải quyết những rắc rối trong cuộc sống, thiếu kỹ năng để làm chủ bản thân và quản lý thời gian,... Nhiều bạn trẻ thừa nhận sau khi tốt nghiệp họ không được nhận vào làm vì thiếu kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian... Điều này không có gì xa lạ với sinh viên thời nay. Mà đa số sinh viên có thể tự làm việc tốt, thậm chí rất tốt nhưng khi làm việc nhóm lại rơi vào tình trạng lúng túng, hoang mang, không có sự đồng nhất. Nhận thức được tầm quan trọng của kỹ năng phần mềm, trong giáo dục, phát triển và rèn luyện kỹ năng mềm cho học sinh, sinh viên. Năm 2013, chính phủ đã đưa ra nghị quyết 29 về “Đổi mới căn bản và toàn diện giáo dục đào tạo” có nội dung: Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ phương pháp dạy và học theo hướng hiện đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo vận dụng kiến thức, kỹ năng của người học; tích cực khắc phục lối truyền thụ áp đặt một chiều, ghi nhớ một cách máy móc. Tập trung dạy cách học, cách tư duy, khuyến khích tự học, tạo cơ sở cho người học tự cập nhật và đổi mới tri thức, kỹ năng, phát triển năng lực để hoàn thiện bản thân đáp ứng nhu cầu hiện hành. Chuyển từ học chủ yếu trên lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, chú ý các hoạt động xã hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học. Thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong dạy và học” 2. Mặc dù các công ty phát triển về kỹ năng, trường lớp, CLB,... mọc lên nhiều nhưng chỉ mang tính cục bộ, nhỏ lẻ, tự phát, chưa đồng nhất, chưa có bộ phận chuyên trách về đào tạo kỹ năng cho học sinh, sinh viên. Đó cũng là những lỗ hổng bất cập của mặc hạn chế dẫn đến sức thu hút thành phần tham gia chưa cao. Từ đó, có thể thấy kỹ năng mềm rất quan trọng với học sinh, sinh viên để chuẩn bị cho công việc trong tương lai và trong các lĩnh vực hoạt động khác nếu có một định hướng đúng đắn trong việc phát triển và trau dồi các kỹ năng mềm. Vì những lý do trên, tôi xem xét dưới góc độ chủ quan của nghiên cứu, tôi nhân thấy việc nghiên cứu và để tìm giải pháp nâng cao kỹ năng mềm của sinh viên nói chung và sinh viên PHQN nói riêng là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài “Kỹ năng mềm cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội tại Quảng Nam đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp” tìm giải pháp nâng cao kỹ năng mềm cho sinh viên PHQN.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI PHÂN HIỆU TẠI QUẢNG NAM ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI QUẢNG NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU NGHỀ NGHIỆP BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Mã phách: …………………………………… Quảng Nam, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI PHÂN HIỆU TẠI QUẢNG NAM ĐỀ TÀI: KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI QUẢNG NAM BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Phương pháp nghiên cứu khoa học Mã phách: …………………………………… LỚP:2205TTRB Quảng Nam, tháng năm 2023 i MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu .3 Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu .5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .5 Giả thuyết khoa học .6 Phương pháp nghiên cứu .6 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Khái niệm kỹ 1.1.2 Khái niệm kỹ mềm 1.1.3 Đặc điểm phân loại kỹ mềm 1.2 Phát triển kỹ mềm cho sinh viên 15 1.2.1 Một số vấn đề phát triển kỹ mềm cho sinh viên .15 1.2.2 Đặc điểm trình phát triển kỹ mềm sinh viên 15 1.3 Vai trò việc phát triển kỹ mềm tìm kiếm việc làm sau tốt nghiệp sinh viên 17 1.4 Các yếu tố tác động đến việc hình thành phát triển kỹ mềm sinh viên 17 1.4.1 Cơ chế giáo dục nhà trường 17 1.4.2 Môi trường giáo dục nhà trường 19 1.4.3 Nhận thức sinh viên cần thiết kỹ mềm 20 1.4.4 Ý thức rèn luyện kỹ mềm thân sinh viên .21 1.5 Kinh nghiệm học phát triển kỹ mềm cho sinh viên trường đại học giới Việt Nam 21 1.5.1 Kinh nghiệm phát triển kỹ mềm cho sinh viên trường đại học giới 21 1.5.2 Kinh nghiệm phát triển kỹ mềm cho sinh viên trường đại học Việt Nam .23 1.5.3 Bài học phát triển kỹ mềm cho sinh viên PHQN .25 Tiểu kết chương .26 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI QUẢNG NAM 27 ii 2.1 Khái quát trình khảo sát thực trạng kỹ mềm 27 2.1.1 Mục tiêu khảo sát 27 2.1.2 Nội dung khảo sát 27 2.1.3 Khách thể quy trình khảo sát 27 2.2 Thực trạng phát triển kỹ mềm sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam 27 2.2.1 Mức độ tri thức sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam kỹ mềm 27 2.2.2 Nhận thức sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam cần thiết kỹ mềm .29 2.2.3 Những điểm mạnh sinh viên kỹ mềm 33 2.2.4 Những hạn chế nguyên nhân trình phát triển kỹ 34 Tiểu kết chương 36 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG MỀM CHO SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TẠI QUẢNG NAM ĐÁP ỨNG YÊU CẦU NGHỀ NGHIỆP 37 3.1 Xu phát triển kỹ mềm cho sinh viên giai đoạn 37 3.2 Mục tiêu phương hướng phát triển kỹ mềm cho sinh viên 38 3.2.1 Mục tiêu 38 3.2.2 Phương hướng .39 3.3 Các giải pháp phát triển kỹ mềm cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam 39 3.3.1 Chính sách đào tạo trọng phát triển kỹ mềm cho sinh viên gắn với đòi hỏi thực tiễn 39 3.3.2 Nâng cao lực đội ngũ đào tạo 41 3.3.3 Tạo môi trường rèn luyện kỹ mềm thông qua hoạt động giáo dục đào tạo .41 3.3.4 Nâng cao ý thức rèn luyện kỹ mềm thân sinh viên nhằm phục vụ nghề nghiệp .42 Tiểu kết chương 44 KẾT LUẬN .45 PHỤ LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ GV GD&ĐT PHQN CLB Giảng viên Giáo dục & Đào tạo Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam Câu lạc NGLL Ngoài lên lớp ĐH, CĐ Đại học, Cao đẳng LĐ Lao động TB & XH Thương binh Xã hội VN Việt Nam 10 ĐHSP TPHCM Đại học Sự phạm Thành phố Hồ Chí Minh iv DANH MỤC CÁC BẢNG Số bảng Tên bảng Tran 2.1 2.2 2.3 Số lượng sinh viên tham gia khảo sát Số lượng sinh viên tham gia lớp (CLB) kỹ Đánh giá sinh viên số lượng thành viên tham gia lớp g 28 28 29 2.4 2.5 2.6 (CLB) kỹ phù hợp Kết khảo sát thân sinh viên có kỹ Kết khảo sát kỹ cần thiết đại học Kết khảo sát hình thành lớp học để phát 30 30 31 2.7 2.8 2.9 triển kỹ mềm hiệu Kết khảo sát kỹ cần thiết làm Kết khảo sát cách để kỹ trở nên thành thạo Kết khảo sát nhìn nhận kỹ sinh viên có 32 33 34 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quả thực ngày nay, người cần hoàn thiện thân để đáp ứng yêu cầu ngày cao chạy đua công nghiệp hóa, đại hóa phát triển kinh tế tri thức Để bắt kịp phát triển với nước phát triển phát triển lớn mạnh, giàu mạnh, Việt Nam cần có đội ngũ nhân lực đáp ứng yêu cầu tồn diện, lực lượng chủ yếu niên Vì niên hạt nhân lượng, chủ nhân tương lai đất nước Trước hết hệ học sinh, sinh viên - nguồn tri thức có đóng góp to lớn cho phát triển kinh tế Tuy nhiên, thời gian gần đây, vấn đề đặt người lao động Việt Nam, phận thiếu yếu kỹ mềm trình lao động Kỹ mềm hành trang giúp người thích nghi với thay đổi không ngừng xã hội ngày Kỹ mềm cần nghiêm túc nhìn nhận q trình tích lũy Mơn học mong muốn mang lại cho tất bạn học sinh, sinh viên khả khám phá hoàn thiện thân, xác định mục tiêu sống học tập xa cơng việc sau này, để từ người tự xây dựng cho khả tư phản biện hay số kỹ mềm kỹ giao tiếp, kỹ quản lý thời gian, kỹ làm việc nhóm,… có ảnh hưởng đến “thành công hay thất bại” công việc người Thực tế cho thấy người thành đạt có 25% kiến thức chun mơn, 75 cịn lại giải kỹ phần mềm trang bị (theo Wikipedia) [15] Trong lần diễn thuyết trước sinh viên ngành quản trị kinh doanh ĐH Nebraska, hai nhà tỷ phú Mỹ Warren Buffett Bill Gates nhận câu hỏi “Chúng tơi nên làm để ln thăng tiến cơng việc?” Ơng Buffett trả lời khả diễn thuyết yếu tố cần thiết “Với số người tài sản quý giá, với khơng có khả gánh nặng thực Khả diễn thuyết tốt trước người giúp cơng việc bạn phát triển tới 50 60 năm”, ơng nói Có học vấn cao tỷ phú hỏi yếu tố mang đến tinh tế Warren Bufett chọn yếu tố kỹ thay kiến thức chun mơn Như bạn thấy, kỹ mềm có tầm quan trọng lớn [11] Cùng với viện nghiên cứu khoa học Giáo dục cho biết có 83% sinh viên thiếu kỹ mềm Thậm chí, đại đa số nhiều người phàn nàn họ thiếu kỹ để giải rắc rối sống, thiếu kỹ để làm chủ thân quản lý thời gian, Nhiều bạn trẻ thừa nhận sau tốt nghiệp họ khơng nhận vào làm thiếu kỹ giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian Điều khơng có xa lạ với sinh viên thời Mà đa số sinh viên tự làm việc tốt, chí tốt làm việc nhóm lại rơi vào tình trạng lúng túng, hoang mang, khơng có đồng Nhận thức tầm quan trọng kỹ phần mềm, giáo dục, phát triển rèn luyện kỹ mềm cho học sinh, sinh viên Năm 2013, phủ đưa nghị 29 “Đổi tồn diện giáo dục đào tạo” có nội dung: Tiếp tục đổi mạnh mẽ phương pháp dạy học theo hướng đại; phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo vận dụng kiến thức, kỹ người học; tích cực khắc phục lối truyền thụ áp đặt chiều, ghi nhớ cách máy móc Tập trung dạy cách học, cách tư duy, khuyến khích tự học, tạo sở cho người học tự cập nhật đổi tri thức, kỹ năng, phát triển lực để hoàn thiện thân đáp ứng nhu cầu hành Chuyển từ học chủ yếu lớp sang tổ chức hình thức học tập đa dạng, ý hoạt động xã hội, ngoại khóa, nghiên cứu khoa học Thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin truyền thông dạy học” [2] Mặc dù công ty phát triển kỹ năng, trường lớp, CLB, mọc lên nhiều mang tính cục bộ, nhỏ lẻ, tự phát, chưa đồng nhất, chưa có phận chuyên trách đào tạo kỹ cho học sinh, sinh viên Đó lỗ hổng bất cập mặc hạn chế dẫn đến sức thu hút thành phần tham gia chưa cao Từ đó, thấy kỹ mềm quan trọng với học sinh, sinh viên để chuẩn bị cho công việc tương lai lĩnh vực hoạt động khác có định hướng đắn việc phát triển trau dồi kỹ mềm Vì lý trên, tơi xem xét góc độ chủ quan nghiên cứu, nhân thấy việc nghiên cứu để tìm giải pháp nâng cao kỹ mềm sinh viên nói chung sinh viên PHQN nói riêng vơ quan trọng Chính tơi chọn đề tài “Kỹ mềm cho sinh viên Phân hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Quảng Nam đáp ứng yêu cầu nghề nghiệp” tìm giải pháp nâng cao kỹ mềm cho sinh viên PHQN Lịch sử nghiên cứu Từ năm 1980 kỷ XX, chuyên gia giới nhận thực tế kỹ xử lí vấn đề trình lao động người lao động thiếu tự tin, uyển chuyển, linh hoạt Khả ứng biến trước tình phát sinh chưa thực nhạy bén Điều mà người lao động mắc phải có áp dụng kiến thức đào tạo vào thực tế Chính thế, việc phát triển kỹ mềm cho người lao động ngày quan tâm Hiện nay, có nhiều tổ chức kỹ giới lập nhầm mục đích nâng cao kỹ cho người lao động Ví dụ: Human Resources and Skills Development Canada - Bộ phát triển nguồn nhân lực kỹ Canada, chịu trách nhiệm phát triển kỹ cho người lao động Năm 1989, Bộ Lao động Mỹ thành lập Ủy ban Thư ký Rèn luyện Kỹ Cần thiết - The Secretary’s Comission on Achieving Necessary Skills - Scans, Thành viên ủy ban đến từ nhiều lĩnh vực khác giáo dục, kinh doanh, doanh nhân, người lao động, công chức nhằm mục đích “thúc đẩy kinh tế nguồn lao động kỹ cao công việc thu nhập cao” Song song đó, có nhiều cơng trình nghiên cứu để phát triển kỹ mềm Một số cơng trình phải kể đến: + Tại Úc, Hội đồng Kinh doanh Úc (The Business Council of Australia BCA) Phịng thương mại cơng nghiệp Úc (the Australian Chamber of Commerce and Industry - ACCI) với bảo trợ Bộ Giáo dục, Đào tạo Khoa học (The Department of Education, Science and Training - DEST) Hội đồng giáo dục quốc gia Úc (The Australian National Training Authority ANTA) xuất “Kỹ hành nghề cho tương lai” (năm 2002) Cuốn sách cho thấy kỹ kiến thức mà người sử dụng lao động yêu cầu bắt buộc phải có Kỹ hành nghề (Employability Skills) kỹ cần thiết không để có việc làm mà cịn để tiến tổ chức thông qua việc phát huy tiềm cá nhân đóng góp vào định hướng chiến lược tổ chức + Chính phủ Singapore có Cục phát triển lao động WDA (Workforce Development Agency) WDA thiết lập hệ thống kỹ hành nghề ESS (Singapore Employability Skills System) [1] Có thể thấy, vấn đề phát triển kỹ mềm vấn đề tất nước tế giới quan tâm, không phân biệt nước phát triển hay phát triển Việt Nam trình nâng cao kỹ mềm cho sinh viên Khơng cơng trình nghiên cứu khoa học việc đánh giá khảo sát thực trạng kỹ sinh viên Việt Nam: + Một viết Huỳnh Văn Sơn vào năm 2012 tạp chí khoa học ĐHSP TPHCM “Thực trạng số kỹ mềm sinh viên Đại học Sư Phạm” tác giả đánh giá tình hình kỹ mềm sinh viên đại học Sư Phạm định hướng cho việc phát triển kỹ mềm cho sinh viên thơng qua hoạt động ngoại khóa [5] + Tiểu luận “Tìm hiểu thực trạng kỹ mềm sinh viên Đại học Thương Mại” nhóm sinh viên Đinh Thị Phương Liên, Đặng Thị Phương Thảo, Nguyễn Thị Lan Nhóm tác giả tìm hiểu tình hình kỹ mềm sinh viên Đại học Thương Mại nguyên nhân tình trạng sinh viên cịn yếu mặt kỹ [4] Các cơng trình có mục đích hướng đến việc đề xuất giải pháp, cách thức, phương hướng để phát triển kỹ mềm cho sinh viên có cơng trình phải kể đến như: + Bài nghiên cứu khoa học “Tăng cường giáo dục, rèn luyện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên - yêu cầu cấp bách đổi giáo dục” Bùi Loan Thủy Tác giả nghiên cứu thực trang làm việc nhóm sinh viên Việt Nam, đồng thời nêu lên lợi ích việc rèn luyện kỹ Từ đề biện pháp cải thiện kỹ làm việc nhóm cho sinh viên [6] + Bài viết “ Phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Kinh tế Trường Đại học Đồng Nai theo tiếp cận chuẩn đầu ra” tác giả Lê Thị Hoài Lan Trong viết tác giả nghiên cứu tình hình phát triển kỹ mềm cho sinh viên thông qua hoạt động nhà trường Tác giả đưa biện pháp để phát triển kỹ mềm cho sinh viên Khoa Kinh tế Trường Đại học Đồng Nai xuất phát từ giảng viên nhà trường như: Tăng cường tổ chức hoạt động lên lớp nhằm rèn luyện kỹ mềm cho sinh viên, Biên