KHU VỰC S N PH Ả ẨM VÀ DỊ CH V Ụ
Sả n xu ấ t ô tô đi ệ n
Tesla sản xuất nhiều mẫu xe điện nổi bật như Tesla Model 3, Tesla Roadster, Tesla Model S, Tesla Model X, Tesla Model Y, Tesla CyberTruck và Tesla Semi Những chiếc xe này được thiết kế để đạt hiệu suất vượt trội, với khả năng chạy xa và nhanh hơn so với các xe điện khác trên thị trường Bên cạnh đó, Tesla còn trang bị cho xe những tính năng an toàn và công nghệ tiên tiến, bao gồm hệ thống tự lái Các sản phẩm của Tesla được bán trực tiếp cho khách hàng thông qua các cửa hàng và trang web của công ty.
Tesla cung cấp nhiều gói xe điện đa dạng, đáp ứng nhu cầu của từng phân khúc khách hàng Giá cả có thể thay đổi tùy thuộc vào các tùy chọn và phiên bản đặc biệt mà người dùng lựa chọn.
1 Tesla Car and Driver https://www.caranddriver.com/tesla#
Phân khúc khách hàng Sản phẩm cung cấp
Tesla cung cấp các mẫu xe điện Model 3 và Model S, nổi bật với thiết kế hiện đại và sang trọng Những chiếc xe này không chỉ đảm bảo tính năng an toàn cao mà còn mang lại khả năng vận hành mạnh mẽ.
Khách hàng cá nhân là nhóm người có thu nhập cao, mong muốn sở hữu xe điện hiệu suất cao và tiết kiệm nhiên liệu Họ đam mê công nghệ, cần di chuyển xa và đặc biệt quan tâm đến tính năng an toàn cũng như khả năng tự lái của xe.
Khách hàng doanh nghiệp và tổ chức
Tesla cung cấp các mẫu xe điện Model S và Model X, nổi bật với thiết kế sang trọng, tính năng an toàn vượt trội và khả năng vận hành mạnh mẽ.
Tesla cung cấp nhiều tính năng thông minh như hệ thống giải trí, lái tự động và điều khiển bằng giọng nói Đặc biệt, khách hàng doanh nghiệp và tổ chức có thể tùy chỉnh các tính năng và thiết kế của xe để đáp ứng nhu cầu cụ thể của công ty.
Hiện tại, Tesla chưa có mẫu xe chuyên dụng cho khách hàng taxi, nhưng các mẫu xe điện như Tesla Model 3, Model Y và Model S đã được sử dụng phổ biến trong ngành dịch vụ taxi Các mẫu xe này nổi bật với thiết kế đơn giản, không gian rộng rãi, khả năng chở đa dụng, tính năng an toàn cao và hiệu suất vận hành mạnh mẽ.
Tesla cung cấp nhiều tính năng thông minh, bao gồm hệ thống giải trí, lái tự động và điều khiển bằng giọng nói Xe điện Tesla không chỉ tiết kiệm chi phí nhiên liệu mà còn giảm thiểu chi phí bảo trì, từ đó giúp giảm tổng chi phí hoạt động cho các doanh nghiệp taxi.
Khách hàng chạy dịch vụ giao hàng
Tesla cung cấp các mẫu xe điện Model 3 và Model Y, nổi bật với thiết kế tối giản, khả năng di chuyển xa, không gian chứa đồ linh hoạt, tính năng an toàn ưu việt và hiệu suất vận hành mạnh mẽ.
Hệ thống giải trí thông minh, lái tự động và điều khiển bằng giọng nói, cùng với khả năng tiết kiệm nhiên liệu và chi phí bảo trì, giúp giảm đáng kể chi phí hoạt động cho các doanh nghiệp giao hàng.
Doanh 1 Đại học Kinh tế…
Go to course Đ Ề C ƯƠ NG QTKD - Lecture notes 1
Tài li ệ u ôn t ậ p tr ắ c nghiệm QTKD1
Môi tr ườ ng kinh doanh công ty…
Khách hàng doanh nghiệp vận chuyển hàng hóa
Khách hàng doanh nghiệp thường lựa chọn Tesla Semi, mẫu xe tải điện hạng nặng của Tesla, nhờ vào khả năng vận hành xa và tải trọng lớn Xe tải này nổi bật với hiệu suất cao, khả năng tăng tốc nhanh và tốc độ tối đa ấn tượng, đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa hiệu quả.
Tesla Semi sẽ được bán ra thị trường vào năm 2019 và dự kiến sẽ có giá từ 150.000 USD cho phiên bản 500 km
Tesla Roadster là lựa chọn hoàn hảo cho những khách hàng đam mê siêu xe điện sang trọng, mang đến trải nghiệm lái xe thể thao với hiệu suất vượt trội.
Tesla Roadster có khả năng tăng tốc nhanh chóng và vận hành xa với tốc độ tối đa vượt quá 400 km/h Giá khởi điểm cho phiên bản tiêu chuẩn của xe là từ 200,000 USD, tuy nhiên, mức giá này có thể thay đổi tùy thuộc vào các tùy chọn và phiên bản đặc biệt.
Công nghệ tự lái
Sản phẩm này được gọi là Tesla Autopilot và là một hệ thống lái tự động được tích hợp trên các mẫu xe của Tesla
Tesla Autopilot là hệ thống tự động điều khiển xe sử dụng cảm biến và camera, giúp giảm thiểu sự can thiệp của người lái Hệ thống có khả năng tự động điều chỉnh tốc độ, duy trì khoảng cách an toàn với các phương tiện khác, thay đổi làn đường và đỗ xe Tuy nhiên, người lái vẫn cần giám sát và không thể hoàn toàn giao phó việc lái xe cho hệ thống Đáng chú ý, Tesla liên tục phát triển và cải tiến Autopilot để đảm bảo an toàn cho người lái và các phương tiện khác trên đường.
3 Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
2 Future of Driving Tesla https://www.tesla.com/autopilot
C4 BÀI TÂP HQKD - Lecturer: Nguyen T…
Dịch vụ tiêu chuẩn của Tesla cung cấp các dịch vụ bảo trì và sửa chữa cơ bản cho xe điện, bao gồm kiểm tra định kỳ, thay dầu, thay lọc gió, cùng với kiểm tra hệ thống phanh và hệ thống treo.
Dịch vụ mở rộng của Tesla cung cấp các giải pháp bảo trì và sửa chữa cho xe điện, bao gồm thay thế linh kiện, bảo hiểm xe và hỗ trợ đường dài Những dịch vụ này không chỉ giúp duy trì hiệu suất của xe mà còn đảm bảo an toàn và tiện lợi cho người sử dụng.
Dịch vụ Premium của Tesla cung cấp một trải nghiệm cao cấp cho khách hàng, bao gồm bảo trì và sửa chữa xe điện cùng với các dịch vụ đặc biệt như đưa đón khách hàng và xe thay thế.
Dịch vụ di động của Tesla cung cấp bảo trì và sửa chữa xe điện ngay tại địa điểm mà khách hàng yêu cầu Kỹ thuật viên của Tesla sẽ đến tận nơi để thực hiện các dịch vụ này, đáp ứng nhu cầu đa dạng từ cá nhân đến doanh nghiệp và tổ chức Các cấp độ dịch vụ được thiết kế linh hoạt nhằm phục vụ tốt nhất cho từng phân khúc khách hàng khác nhau.
Tesla Supercharger: Hệ thống sạc nhanh của Tesla, cho phép người dùng sạc đầy pin xe trong thời gian ngắn nhất có thể
Tesla Destination Charger: Hệ thống sạc tại điểm đến của Tesla, cho phép người dùng sạc xe tại các khách sạn, nhà hàng và các địa điểm khác
Tesla Insurance: Dịch vụ bảo hiểm xe của Tesla, được thiết kế để cung cấp bảo hiểm tốt nhất cho các xe điện của Tesla
Tesla Energy: Dịch vụ lưu trữ năng lượng của Tesla, bao gồm các sản phẩm như
Tesla Powerwall và Tesla Solar Roof, cho phép người dùng lưu trữ và sử dụng năng lượng mặt trời để sạc xe điện của mình.
KHU VỰC HOẠT ĐỘNG
Các hoạt động chính
Tesla không chỉ tạo ra một chiếc xe công nghệ khác biệt, mà còn chú trọng vào trải nghiệm của người lái Họ liên tục đổi mới và cải thiện sản phẩm thông qua các bản cập nhật phần mềm qua mạng, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức bằng cách giảm thiểu nhu cầu vào cửa hàng bảo trì Sứ mệnh của Tesla là giữ cho khách hàng luôn lăn bánh trên đường mà không phải lo lắng về việc bảo trì xe.
Các hoạt động chính của Tesla bao gồm: a) Sản xuất và Bán hàng 3
Sản xuất xe điện là hoạt động cốt lõi của Tesla, nơi công ty áp dụng dây chuyền robot lắp ráp hiện đại thay vì sử dụng nhiều nhân công.
Trên trang web chính thức của Tesla (tesla.com), công ty cho biết tổng quy mô của tất cả các nhà máy lên đến hơn 30 triệu ft², với hơn 70.000 nhân viên toàn cầu trải khắp ba châu lục: Châu Âu, Châu Á và Châu Mỹ Phần lớn các nhà máy sản xuất của Tesla nằm tại Mỹ, bao gồm các thành phố và tiểu bang như Fremont, Nevada, New York và Texas Nhà máy đầu tiên của Tesla tại Châu Âu được đặt tại Berlin, Đức, trong khi Thượng Hải là thành phố duy nhất tại Châu Á sản xuất hai mẫu Model 3 và Model Y Mỗi nhà máy đảm nhiệm các nhiệm vụ sản xuất sản phẩm và thiết bị khác nhau.
Nhà máy Fremont, CA Nhà máy đầu tiên của Tesla, sản xuất Model S,
Một trong những nhà máy sản xuất động cơ điện, pin, hệ truyền động có khối lượng lớn nhất thế giới
3 Tesla https://www.tesla.com/
Nhà máy tại New York Xây dựng mái năng lượng mặt trời, tấm pin mặt trời, và linh kiện cho bộ tăng áp
Gigafactory tại Thượng Hải Nhà máy đầu tiên của Tesla ở nước ngoài, sản xuất Model 3 và Model Y
Gigafactory Texas Trụ sở toàn cầu mới của Tesla sản xuất Model Y và là ngôi nhà của Cybertruck
Gigafactory Berlin – Brandenburg Nhà máy Châu Âu đầu tiên sản xuất Model Y và pin
Tesla không sử dụng mô hình cửa hàng nhượng quyền mà bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng thông qua các showroom và website của mình Công ty đã xây dựng một hệ thống toàn cầu với các cửa hàng, phòng trưng bày và trung tâm dịch vụ mang tên "Service Plus" Tính đến tháng 8 năm 2022, Tesla đã có 438 cửa hàng và khoảng 100 trung tâm dịch vụ trên toàn thế giới, cùng với khoảng 14.000 trạm sạc.
Mỹ là quốc gia có số lượng cửa hàng và trạm sạc Tesla lớn nhất, với khoảng 160 cửa hàng và gần 5000 bộ siêu nạp trên toàn quốc Tesla đang lên kế hoạch mở rộng mạng lưới siêu nạp tại đây Tính đến năm 2021, Tesla cũng có khoảng 38 cửa hàng ở Đức và 31 cửa hàng ở Trung Quốc.
29 ở Anh, 19 ở Pháp, 12 ở Hà Lan, 14 ở Canada, cùng với 16 cửa hàng ở Na Uy 4 b) R&D (Nghiên cứu và Phát triển)
Nghiên cứu và phát triển đã giúp Tesla đạt những cột mốc quan trọng thông qua việc cung cấp công nghệ đột phá và thiết kế sáng tạo, tập trung vào động cơ, hiệu quả pin và phạm vi hoạt động của ô tô.
Tesla nổi bật trong ngành ô tô khi không chi tiền cho quảng cáo, mà chủ yếu dựa vào phương pháp truyền miệng để quảng bá thương hiệu.
4 Pierce Keesee (2022) How Many Tesla are there Around The World Optiwatt https://optiwatt.com/blog/how- many- tesla stores-are - - there - around - the world -
Tesla chi mạnh tay khoảng 5% doanh thu cho nghiên cứu và phát triển (R&D), với chi phí R&D bình quân đạt 2.984 USD cho mỗi ôtô bán ra, gần gấp ba lần so với các nhà sản xuất ôtô truyền thống như Ford (1.186 USD), Toyota (1.063 USD) và General Motors (878 USD) Từ năm 2020 đến 2022, chi phí R&D của Tesla đã tăng gấp đôi, từ gần 1,5 tỷ USD lên 3 tỷ USD, mặc dù tỷ lệ phần trăm doanh thu đã giảm từ 5%.
Chi phí cho nhân sự kỹ thuật, nghiên cứu và sản xuất đã giảm từ 2020 xuống còn khoảng 4% vào năm 2022 Các khoản chi này bao gồm chi phí thử nghiệm sản xuất, tạo mẫu và hợp đồng liên quan đến thiết kế.
Elon Musk đã nhấn mạnh rằng công nghệ sản xuất ô tô của họ sẽ có chi phí cao, vì vậy họ sẽ tập trung vào thiết kế thay vì cạnh tranh về giá cả.
Theo Paul Lomangino, giám đốc công cụ kỹ thuật tại Tesla Motors, công ty sử dụng ứng dụng CATIA để thiết kế sản phẩm trong không gian 3 chiều Việc này giúp tối ưu hóa quy trình sáng tạo và thiết kế mà không gặp phải vấn đề về chuyển đổi dữ liệu Thiết kế đổi mới của Tesla đã dẫn đến việc sản xuất những chiếc ô tô hiện đại với thân máy nhẹ và thời lượng pin bền bỉ, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ xe cỡ nhỏ đến cao cấp, sang trọng với nhiều mức giá khác nhau.
Tesla không chỉ là nhà sản xuất ô tô mà còn là một công ty phần mềm tiên tiến Ô tô của Tesla hoạt động dựa trên phần mềm tinh vi, được cập nhật qua kết nối không dây Công ty áp dụng các nguyên tắc linh hoạt như "scrums" và "sprints" để phát triển và cải tiến phần mềm Mỗi hai đến ba năm, Tesla nâng cấp hệ thống của mình, biến từ một hệ thống hỗ trợ lái xe thành một chiếc máy tính với khả năng tự lái hoàn chỉnh.
5 Gennaro Cuafano (2023) Tesla Research And Development Strategy FourWeekMBA fourweekmba.com/tesla- research- and development strategy - -
Tại sự kiện AI Day vào tháng 8/2021, CEO Tesla Elon Musk nhấn mạnh rằng nâng cao hiệu suất của hệ thống đào tạo mạng thần kinh nhân tạo là yếu tố then chốt để đạt được tiến bộ trong lái xe tự hành Bộ điều khiển trung tâm tích hợp (ICCU) của Tesla được coi là một "máy tính tự lái hoàn toàn", được biết đến với tên gọi Hardware.
Mô đun này được giới thiệu vào mùa xuân năm 2019 và được trang bị trên tất cả các mẫu xe Model 3, Model X và Model S Nó bao gồm hai chip AI tùy chỉnh kích thước 260mm vuông, được Tesla phát triển cùng với phần mềm chuyên dụng nhằm điều khiển phần cứng Chiếc máy tính này là "trái tim" cho khả năng tự lái của xe Tesla và hệ thống thông tin giải trí tiên tiến bên trong.
Các nguồn lực chính
Đội ngũ nhân viên và chuyên gia tại Tesla sở hữu trình độ chuyên môn cao, đáp ứng đầy đủ các yếu tố cần thiết để thúc đẩy sự phát triển của công ty.
- Ít nhất có bằng cử nhân đến thạc sĩ trong các lĩnh vực liên quan đến công nghệ, kỹ thuật, kinh doanh hoặc quản lý
Tesla yêu cầu nguồn nhân lực có kiến thức chuyên môn cao về công nghệ, kỹ thuật, điện tử và cơ khí, cùng với kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực sản xuất ô tô và năng lượng tái tạo, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất ô tô điện và các sản phẩm liên quan đến năng lượng tái tạo.
Tesla khuyến khích tinh thần sáng tạo và đổi mới trong đội ngũ nhân viên, nhằm tìm kiếm giải pháp hiệu quả cho các vấn đề hiện tại Để đóng góp ý tưởng mới và giải quyết những thách thức khó khăn, nhân viên cần phát huy khả năng sáng tạo của mình.
- Khả năng truyền đạt và làm việc nhóm, cũng như làm việc độc lập
Để làm việc tại Tesla, một công ty toàn cầu, khả năng giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp bạn tương tác hiệu quả với đồng nghiệp mà còn hỗ trợ trong việc giao tiếp với khách hàng.
Nhiều nhân viên tại Tesla có kinh nghiệm làm việc tại các công ty công nghệ hàng đầu như Apple, Google và Microsoft Trình độ của họ được đánh giá dựa trên các bài báo khoa học, giải thưởng, danh hiệu và các dự án mà họ đã tham gia.
Tesla đã công bố nhiều bài báo khoa học về các công nghệ mới trong lĩnh vực ô tô và năng lượng
Ví dụ như bài báo về hệ thống lái tự động Autopilot, bài báo về công nghệ pin Lithium-ion, và bài báo về công nghệ sạc nhanh Supercharger
Tesla đã giành được nhiều giải thưởng danh giá trong lĩnh vực ô tô và công nghệ, nổi bật với giải "Ô tô của năm" từ tạp chí Motor Trend và giải "Ô tô an toàn nhất" do Viện An toàn Ô tô Mỹ trao tặng.
"Công ty công nghệ tiên tiến nhất" của tạp chí Fast Company
Tesla được công nhận là một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới, với danh hiệu "Công ty công nghệ tiên tiến nhất" từ tạp chí Fast Company và "Công ty công nghệ hàng đầu" từ Forbes.
Tesla đã triển khai nhiều dự án tiên tiến trong ngành ô tô và năng lượng, nổi bật với việc sản xuất ô tô điện Model S, phát triển pin Lithium-ion và xây dựng mạng lưới sạc nhanh Supercharger Công nghệ của Tesla không chỉ tập trung vào ô tô điện mà còn mở rộng sang các giải pháp năng lượng bền vững.
Cập nhật phần mềm qua mạng (Over-the-air updates) cho phép xe Tesla tự động tải và cài đặt các bản cập nhật mới nhất, giúp cải thiện hiệu suất, tính năng và an ninh của xe một cách liên tục.
Chế độ điều khiển Plaid Track cho phép hệ thống tự động điều chỉnh thiết lập của ô tô, mang lại hiệu suất tối ưu tương tự như trên đường đua.
Công nghệ pin lithium-ion mà Tesla áp dụng cho xe điện giúp tăng cường khả năng di chuyển xa và rút ngắn thời gian sạc so với các loại pin truyền thống.
Công nghệ lái tự động Autopilot của Tesla được đánh giá là tiên tiến và hiện đại nhất hiện nay, cho phép xe tự động lái trên mọi loại đường và tương tác an toàn với môi trường xung quanh Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp chức năng tự đỗ xe, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng.
Supercharger là hệ thống sạc nhanh của Tesla, giúp xe điện sạc đầy trong thời gian ngắn hơn so với các hệ thống sạc khác Với công nghệ tiên tiến và phát minh sáng chế tiêu biểu, Supercharger mang lại trải nghiệm sạc tiện lợi và hiệu quả cho người dùng.
Hệ thống sạc nhanh Supercharger cho phép xe sạc đầy trong thời gian ngắn hơn so với các hệ thống sạc thông thường
Hệ thống lái tự động Autopilot cho phép xe tự động điều khiển và giảm thiểu nguy cơ tai nạn
Hệ thống pin Lithium-ion cho phép xe điện có thể đi được xa hơn và sạc nhanh hơn so với các loại pin khá
Hệ thống quản lý năng lượng của Tesla giúp tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng và tiết kiệm điện năng, đồng thời nâng cao hiệu suất hoạt động của xe Cơ sở vật chất và trang thiết bị sản xuất hiện đại của Tesla đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển công nghệ tiên tiến và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Nhà máy sản xuất xe điện Tesla tại Fremont, California, là một trong những nhà máy lớn nhất thế giới với diện tích hơn 5 triệu feet vuông, có khả năng sản xuất hàng trăm nghìn xe điện mỗi năm.
KHU VỰC KHÁCH HÀNG
Phân đoạn khách hàng
Mặc dù Tesla tập trung vào ngành kinh tế năng lượng, nhưng ô tô của hãng vẫn thuộc phân khúc cao cấp và đắt đỏ Khách hàng mục tiêu của Tesla chủ yếu là những người có ý thức về môi trường, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến năng lượng hóa thạch và kinh tế dầu khí Hiện tại, phân khúc này chỉ chiếm một phần nhỏ trong thị trường ô tô, nhưng lại là nhóm khách hàng giàu có, có trình độ học vấn cao và thu nhập ổn định, với xu hướng tiêu dùng nhằm giảm thiểu tác động của nguyên liệu hóa thạch đối với môi trường.
Khách hàng mục tiêu của Tesla chủ yếu là các giám đốc và quản lý trong ngành công nghệ, đặc biệt là từ các công ty lớn tại thung lũng Silicon Nhóm đối tượng này thường có những đặc điểm nổi bật như sự am hiểu về công nghệ, xu hướng tiêu dùng bền vững và mong muốn sở hữu những sản phẩm tiên tiến, thể hiện phong cách sống hiện đại và đẳng cấp.
Giới tính Phần lớn là nam giới
- Giám đốc tập đoàn công nghệ
6 Tesla Segmentation, Targeting, and Positioning https://www.edrawmind.com/article/tesla- segmentation - targeting- and positioning.html -
Thu nhập Mức thu nhập cao, vững chắc
Tầng lớp Giới trung lưu, thượng lưu Đặc điểm khác
- Quan tâm đến vấn đề môi trường
- Hứng thú với sản phẩm công nghệ cao
- Có xu hướng lựa chọn sản phẩm với mục đích sử dụng lâu dài
Kênh phân phối
a) Kênh phân phối – bán hàng
Khác với các thương hiệu xe hơi khác, Tesla không áp dụng chiến lược nhượng quyền đại lý truyền thống mà xây dựng kênh phân phối riêng Mặc dù nhượng quyền có thể giúp tăng tốc độ phân phối, nhưng nó cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro trong việc duy trì chất lượng dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt.
Tesla tập trung vào mô hình dịch vụ và cửa hàng do thương hiệu tự sở hữu, điều này giúp tăng cường tương tác với khách hàng và xây dựng nhận thức thương hiệu Mô hình này không chỉ hướng tới việc phát triển cộng đồng khách hàng trung thành mà còn tạo ra dấu ấn mạnh mẽ để truyền bá thương hiệu.
Chiến lược phân phối của Tesla hướng đến việc tạo ra một hệ thống phân phối đồng nhất, giúp xây dựng hệ sinh thái xe điện độc đáo Tương tự như Apple, khi khách hàng đã tham gia vào hệ sinh thái của Tesla, họ sẽ gắn bó chặt chẽ với thương hiệu này.
Showroom và Cửa hàng trực tiếp của Tesla 7
Khi người tiêu dùng Mỹ chọn mua xe tại các đại lý gần nhà, họ thường dành nhiều thời gian suy nghĩ và lựa chọn cho chiếc xe tiếp theo Những chiếc xe mới thường mang đặc điểm tương tự như xe cũ, và trong quy trình bán xe theo phương pháp phân phối truyền thống, phần lớn công việc tập trung vào việc thương lượng giá bán với đại lý.
Tesla, khi mới thành lập, đã gặp khó khăn trong việc giới thiệu mẫu xe Model S đến khách hàng Để khắc phục điều này, công ty đã mở các cửa hàng tại những vị trí đông người như trung tâm thương mại và phố mua sắm Điều này tạo điều kiện cho nhân viên được đào tạo chuyên sâu giới thiệu và truyền tải giá trị, cũng như lợi thế cạnh tranh của xe điện so với ô tô truyền thống.
Tesla sở hữu một hệ thống cửa hàng trực tiếp toàn cầu, giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm và tìm hiểu về công nghệ cũng như tính năng của xe Điều này tạo ra nhận thức tích cực cho khách hàng tiềm năng, hỗ trợ họ trong quá trình ra quyết định mua xe mới.
Phòng trưng bày lớn nhất châu Âu của Tesla tại London
8 Shalu Saraf (2022) Tesla Sales Model Gains Momentum; Will Others Join the Race? Nasdaq https://www.nasdaq.com/articles/tesla - sales model - - gains - momentum will - - others - join the race - -
Trung tâm giao hàng tại Trung Quốc
Mua hàng trực tuyến trên shop.tesla.com đang trở thành xu thế tiêu dùng hiện đại, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng mà không cần đến đại lý Với Tesla, việc đặt xe trực tiếp trên website và được giao tận nhà không còn là điều xa lạ, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người tiêu dùng.
Trang web của Tesla được thiết kế đơn giản và dễ sử dụng, cho phép khách hàng tùy chỉnh xe, xem giá và chọn phương thức thanh toán Trong bối cảnh dịch COVID-19 bùng nổ tại Mỹ, Tesla đã chuyển hướng chiến lược phân phối sang trực tuyến, giảm bớt các showroom sang trọng và tốn kém Thay vào đó, hãng giữ lại những showroom nhỏ tại các trung tâm thương mại với chi phí vận hành thấp, đồng thời chuyển nhân viên bán hàng sang trực tuyến để đảm bảo dịch vụ khách hàng hiệu quả.
Việc cho phép khách hàng tự chọn xe qua website mang lại trải nghiệm tuyệt vời và giúp họ cá nhân hóa chiếc xe mơ ước Giao diện rõ ràng và trực quan cũng là một điểm cộng lớn Elon Musk khẳng định rằng tất cả giao dịch mua xe trên website của Tesla đều có điều khoản "Hoàn trả lại tiền trong vòng 7 ngày cho bất kỳ ai thay đổi quyết định".
9 Tesla shop shop.tesla.com
Trang chủ của Tesla “www.tesla.com”
Mẫu xe Model 3 của Tesla hiện lên đầu trang kết quả tìm kiếm, cho thấy chiến lược SEO của Tesla rất hiệu quả và thu hút sự quan tâm lớn từ người tiêu dùng đối với sản phẩm chiến lược này.
Khi truy cập vào website, người dùng sẽ ngay lập tức ấn tượng với giao diện đơn giản và thân thiện, với danh mục sản phẩm được sắp xếp theo hàng ngang ở vị trí dễ thấy nhất, tương tự như cách mà Apple thực hiện Tesla đã khéo léo bố trí danh mục sản phẩm ngang tầm mắt khách hàng, tạo sự dễ dàng trong việc nhận diện và tìm kiếm thông tin.
- Bên tay trái là logo của Tesla, một điều rất hiển nhiên, được đặt để tăng độ nhận diện thương hiệu
Nút Shop bên phải cho phép khách hàng mua sắm phụ kiện, dây sạc, quần áo và đồ dùng cá nhân, trong khi nút đăng nhập hỗ trợ đồng bộ hóa thẻ thanh toán, danh sách mong muốn và cải thiện trải nghiệm quảng cáo dựa trên lịch sử mua hàng của người dùng.
Tesla đã đặt hình ảnh chiếc xe chiến lược của mình ở trung tâm màn hình, với nền xung quanh được làm mờ để làm nổi bật chiếc xe trước mắt khách hàng.
Dưới đây là nút đặt hàng, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán và tùy chỉnh màu sắc, chất liệu, cũng như công nghệ tự động lái phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của mình.
Tesla đã tối ưu hóa giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) trên trang web của mình, tập trung vào sản phẩm để khách hàng có cái nhìn tổng quát và chi tiết Điều này không chỉ giúp nâng cao sự tiện lợi trong quá trình đặt hàng mà còn cải thiện kênh tiếp thị và dịch vụ hậu mãi.
Cơ cấu chi phí
Cấu trúc chi phí của Tesla được phân bổ như sau: thiết bị 20%, thân xe 12%, khung gầm 7%, ổ đĩa 15%, pin 35% và 11% cho các yếu tố khác Chuỗi công nghiệp của Tesla bao gồm nhiều thành phần như hệ thống điện, hệ thống truyền động điện, sạc, khung gầm, thân xe, các bộ phận khác, hệ thống điều khiển trung tâm và nội ngoại thất, với sự hợp tác từ hàng chục nhà cung cấp trực tiếp và gián tiếp.
Với vốn hóa thị trường vượt 1 nghìn tỷ USD, Tesla đã trở thành nhà sản xuất xe hơi giá trị nhất thế giới chỉ sau 17 năm, vượt qua Toyota Trong khi các đối thủ đầu tư mạnh vào quảng cáo, Tesla duy trì chiến lược tiếp thị 0 đồng, nhờ vào sự nổi bật của CEO Elon Musk Với hơn 60 triệu người theo dõi trên Twitter, sự nổi tiếng của Musk góp phần nâng cao nhận diện thương hiệu Tesla trong cuộc cách mạng xe điện.
Trong quý I năm 2023, Tesla ghi nhận doanh thu 23,33 tỷ USD, vượt qua ước tính 23,21 tỷ USD Số lượng xe bàn giao cho khách hàng cũng tăng 36% so với cùng kỳ năm trước.
Giá vốn bán hàng (COGS)
Giá trị vốn của hàng bán đã tiêu thụ trong một khoảng thời gian nhất định bao gồm chi phí vật liệu sử dụng để sản xuất hàng hóa và chi phí lao động trực tiếp liên quan đến việc tạo ra sản phẩm.
Cụ thể, giá vốn bán hàng của Tesla trong quý kết thúc vào ngày 31 tháng 3 năm 2023 là 18.818 tỷ USD, tăng 41.53% so với cùng kì năm trước, bằng 80.66% doanh thu
Hầu hết các công ty đều phải đối mặt với chi phí hoạt động như nghiên cứu và phát triển, thuê mướn, bảo trì tài sản, trả lương, tiếp thị, quảng cáo và các chi phí hành chính để duy trì hoạt động Trong quý I năm 2023, chi phí hoạt động của Tesla đạt 20.665 tỷ USD, tăng 36.38% so với cùng kỳ năm trước.
Nhìn chung, chi phí hoạt động của Tesla có thể chia thành 3 thành phần chính:
Loại chí phí Chi tiết
Chi phí nghiên cứu và phát triển (R&D)
Chi phí bao gồm nhân sự cho các nhóm kỹ thuật và nghiên cứu, tổ chức thử nghiệm kỹ thuật chế tạo và sản xuất, chi phí tạo mẫu, hợp đồng và dịch vụ chuyên nghiệp, cùng với chi phí thiết bị được khấu hao.
Chi phí R&D quý I năm nay của Tesla được ước tính khoảng 0,771 tỷ USD, giảm 10,87% so với cùng kì năm ngoái
Chi phí bán hàng, chi phí chung và chi phí quản lý doanh nghiệp
Chi phí chính của cửa hàng bao gồm nhân sự, cơ sở vật chất, tiếp thị, bán hàng, điều hành, tài chính, hợp đồng và giải quyết kiện tụng.
Trong năm kết thúc vào ngày 21 tháng 12 năm 2021 và hai năm trước đó, Tesla đã công bố rằng chi phí cho marketing, khuyến mãi và quảng cáo là không đáng kể.
Chi phí bán hàng (SGA) của Tesla theo số liệu mới nhất vào cuối tháng 3 năm 2023 là 1.076 tỷ USD, tăng 8.47% so với năm ngoái
Tái cơ cấu và các chi phí khác
Chi phí tái cơ cấu của Tesla chỉ mới xuất hiện vào năm 2018 và 2019, khi công ty thực hiện các biện pháp như đóng cửa một số cửa hàng và cắt giảm nhân sự Những chi phí này được ước tính chiếm chưa đến 1% doanh thu của công ty.
Kể từ khi quý kết thúc vào 30.06.2017, chi phí tái cơ cấu của Tesla Inc đã tăng từ 0,00 USD lên 34 triệu USD kể từ quý kết thúc vào ngày 31.12.2022
Chi phí lãi vay trong 12 tháng qua của Tesla đạt 159 triệu USD Sự chênh lệch lớn giữa giá pin và chi phí sản xuất tại hai thị trường Mỹ và Trung Quốc là điều đáng lưu ý.
Dòng doanh thu
Lượng xe bán ra hằng quý của Tesla có xu hướng tăng lên
Lượng xe bán ra của Tesla theo quý (đơn vị: triệu chiếc) 13
Cụ thể, số lượng xe theo dòng được bán ra trong Quý 1 2023 khi đặt so sánh tương quan với Quý 4 2022 như sau
13 Digital Asset of Tesla Cloudinary digitalassets.tesla.com
Lượng xe bán da theo phân loại dòng của Tesla
Trong ba tháng đầu năm, Tesla đã đạt doanh số kỷ lục với 422.875 xe được giao, tăng hơn 17.000 chiếc so với quý 4 năm 2022, nhờ chiến lược hạ giá xe của Elon Musk trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt với các đối thủ.
Sự gia tăng số lượng xe bán ra hàng năm đã dẫn đến lợi nhuận ngày càng cao cho Tesla từ hoạt động bán xe Dưới đây là những số liệu mới nhất về doanh thu từ bán xe mà Tesla đã công bố chính thức.
14 Digital Asset of Tesla Cloudinary digitalassets.tesla.com