Khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty tnhh dunlopillo việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DUNLOPILLO VIỆT NAM SVTH : Lê Thị Huệ MSSV : 19124108 Khố : 2019 Ngành : Quản lý cơng nghiệp GVHD : Th.S Lưu Nhật Lan TP.HCM, Tháng 05 năm 2023 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN -Tp HCM, ngày …tháng… năm…… Giảng viên hướng dẫn Trang i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Tp HCM, ngày …tháng… năm…… Giảng viên phản biện Trang ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả xin cảm ơn Ban giám hiệu nhà Trường, Thầy cô Khoa Kinh Tế Khoa Đào tạo Chất lượng cao Trường Đại học Sư Phạm kỹ Thuật TP Hồ Chí Minh truyền kiến thức kỹ làm sở để tác giả hồn thiện thân Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Th.S Lưu Nhật Lan đồng hành trực tiếp hướng dẫn cho tác giả từ làm Báo cáo thực tập Khóa luận tốt nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam tạo điều kiện cho tác giả có mơi trường thực tập tốt phù hợp với định hướng tương lai Tác giả xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến chị Huỳnh Nguyễn Kim Phượng – người hướng dẫn đánh giá q trình thực tập tác giả cơng ty, chị Phạm Thị Thắm giao công việc hỗ trợ cho tác giả thực trình thực tập cơng ty, tồn thể Anh/ chị làm việc công ty hỗ trợ cho tác giả cọ xát thực tế tình xảy tương lai, cung cấp số tài liệu liên quan đánh giá khách quan để hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Những góp ý chỉnh sửa riêng Giảng viên hướng dẫn Anh/ chị trước sở để tác giả có nhìn đắn nghiêm túc nhìn nhận thiếu sót thân để khắc phục, làm sở để thực tốt Khóa luận tốt nghiệp Do tác giả cịn hạn chế kinh nghiệm, kiến thức nên Khóa luận tốt nghiệp khó tránh việc sai sót Tác giả mong nhận góp ý, nhận xét từ quý Thầy để đề tài hồn thiện hơn, làm tài liệu tham khảo cho bạn sinh viên khóa sau đề tài đạt yêu cầu lưu lại thư viện Cuối tác giả xin kính chúc quý Thầy cô trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP HCM toàn thể ban lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam dồi sức khoẻ gặt hái nhiều thành công công việc sống Tp HCM, ngày 04 tháng 05 năm 2023 Sinh viên Lê Thị Huệ Trang iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT TỪ TIẾNG ANH TNHH TỪ TIẾNG VIỆT Trách nhiệm hữu hạn AI Artificial Intelligence CV Curriculum Vitae Trí tuệ nhân tạo Sơ yếu lý lịch SL Số lượng LĐ Lao động LĐGT Lao động gián tiếp LĐTT Lao động trực tiếp THPT Trung học phổ thông OKRs Objectives and Key Results Mục tiêu kết then chốt KPI Key Performance Indicator IQ Intelligence Quotient Trang iv Chỉ số đánh giá hiệu công việc Chỉ số thông minh DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Dunlopillo Bảng 3.1 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2019-2021 21 Bảng 3.2 Cơ cấu nhân công ty theo giới tính giai đoạn 2019 – 2021 23 Bảng 3.3 Cơ cấu nhân công ty theo độ tuổi giai đoạn 2019– 2021 24 Bảng 3.4 Cơ cấu nhân cơng ty theo trình độ học vấn giai đoạn 2019-2021 25 Bảng 3.5 Hoa hồng giới thiệu thông qua nhân viên làm việc cơng ty 28 Bảng 3.6 Chi phí tuyển dụng từ nguồn nội 33 Bảng 3.7 Chi phí tuyển dụng từ nguồn bên 34 Bảng 3.8 Một số tiêu chủ yếu thị trường lao động giai đoạn 2019 – 2021 35 Bảng 3.9 So sánh thương hiệu đệm số thương hiệu ngoại 36 Bảng 3.10 Kết tuyển dụng lao động gián tiếp khối ban quản trị nhà máy .40 Bảng 3.11 Kết tuyển dụng lao động trực tiếp nhà máy giai đoạn 2020-2021 41 Bảng 3.12 Kết tuyển dụng thông qua nguồn nội giai đoạn 2020-2021 42 Bảng 3.13 Kết tuyển dụng thông qua giới thiệu giai đoạn 2020-2021 43 Bảng 3.14 Kết tuyển dụng thơng qua website tìm việc giai đoạn 2020-2021 43 Bảng 3.15 Thời gian tuyển dụng trung bình cơng ty giai đoạn 2020-2021 44 Bảng 4.1 Bảng phân chia vị trí cấp bậc cơng việc 50 Bảng 4.2 Các viết hướng dẫn sử dụng LinkedIn tuyển kinh doanh .52 Bảng 4.3 Các nhóm tuyển dụng LinkedIn 52 Bảng 4.4 Bộ câu hỏi vấn đề xuất khối lao động trực tiếp .60 Bảng 4.5 Bộ câu hỏi vấn đề xuất khối lao động gián tiếp 61 Bảng 4.6 Bảng câu hỏi vấn văn hoá khối lao động gián tiếp 68 Trang v DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Hình ảnh Công ty Dunlopillo Việt Nam Hình 1.2 Logo Cơng ty TNHH Dunlopillo Việt Nam Hình 1.3 Các sản phẩm cơng ty Dunlopillo cung cấp Hình 1.4 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Dunlopillo Việt Nam Hình 2.1 Quy trình tuyển dụng nhân 12 Hình 2.2 Tháp phân chia cấp độ nhu cầu Maslow 19 Hình 3.1 Thơng báo tuyển dụng website TopCV 27 Hình 3.2 Băng rơn tuyển dụng vị trí lao động trực tiếp 28 Hình 3.3 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam .29 Hình 3.4 Lý chuyển việc ứng viên theo cấp bậc 38 Hình 4.1 Các loại tài khoản chất lượng cao 51 Hình 4.2 Mơ bảng lưu trữ nhóm Facebook cơng cụ Excel .54 Hình 4.3 Bảng báo giá dịch vụ website tuyển dụng TopCV 56 Hình 4.4 Mô kế hoạch theo tuần cho thực tập sinh 57 Hình 4.5 Mô kế hoạch tuyển dụng nhân 64 Hình 4.6 Quy trình tuyển dụng tác giả đề xuất 65 Hình 4.7 Tháp nhu cầu Maslow 70 Trang vi MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN i HƯỚNG DẪN i NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN ii LỜI CẢM ƠN iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi MỤC LỤC vii LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu chương Khóa luận CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH DUNLOPILLO VIỆT NAM .3 1.1 Khái quát Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi 1.4 Đặc điểm sản xuất kinh doanh 1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty 1.4.2 Các sản phẩm dịch vụ công ty cung cấp 1.5 Cơ cấu tổ chức công ty 1.5.1 Sơ đồ cấu tổ chức 1.5.2 Nhiệm vụ phòng ban hoạt động 1.6 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam giai đoạn 2019-2021 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2.1 Khái niệm vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 2.1.1 Khái niệm Trang vii 2.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng 10 2.1.3 Vai trị cơng tác tuyển dụng nhân 10 2.2 Quy trình tuyển dụng 11 2.3 Các nguồn tuyển dụng 15 2.3.1 Nguồn tuyển dụng nội 15 2.3.2 Nguồn tuyển dụng bên 16 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân 16 2.4.1 Yếu tố bên 16 2.4.2 Yếu tố bên 17 2.5 Lý thuyết tháp nhu cầu Maslow 18 2.5.1 Khái niệm 18 2.5.2 Thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow 18 2.5.3 Ý nghĩa ứng dụng học thuyết nhu cầu Maslow 20 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DUNLOPILLO VIỆT NAM 21 3.1 Tình hình nhân Cơng ty Dunlopillo Việt Nam giai đoạn 2019-2021 21 3.1.1 Tình hình biến động nhân công ty giai đoạn 2019-2021 21 3.1.2 Cơ cấu lao động Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam 23 3.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam giai đoạn 2020-2021 26 3.2.1 Nguyên tắc tuyển dụng 26 3.2.2 Nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng hiệu 26 3.2.3 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty Dunlopillo Việt Nam 29 3.2.4 Chi phí truyền thơng tuyển dụng nhân công ty 33 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân công ty Dunlopillo Việt Nam 35 3.3.1 Nhóm yếu tố bên ngồi cơng ty 35 3.3.2 Nhóm yếu tố bên công ty 37 3.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân Công ty Dunlopillo Việt Nam .40 3.4.1 Kết tuyển dụng nhân Công ty Dunlopillo Việt Nam 40 Trang viii 3.4.2 Đánh giá hồ sơ ứng tuyển qua nguồn tuyển dụng (đối với LĐGT) .42 3.4.3 Thời gian tuyển dụng trung bình 44 3.4.4 Ưu điểm công tác tuyển dụng nhân Công ty Dunlopillo 45 3.4.5 Hạn chế công tác tuyển dụng nhân Công ty Dunlopillo 46 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DUNLOPILLO VIỆT NAM .49 4.1 Định hướng chiến lược phát triển Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam 49 4.2 Các giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân Công ty TNHH Dunlopillo Việt Nam 50 4.2.1 Giải pháp mở rộng kênh tuyển dụng 50 4.2.2 Giải pháp khai thác thêm thông tin ứng viên trình vấn .59 4.2.3 Giải pháp bổ sung bước lập kế hoạch quy trình tuyển dụng .64 4.2.4 Giải pháp bổ sung tiêu chí đánh giá ứng viên phù hợp văn hoá 66 KẾT LUẬN 72 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC 75 Trang ix