Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink

Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink

Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục đích 2.2.Nhiệm vụ 3.Đối tượng nghiên cứu 4.Phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Kết cấu khóa luận .3 Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm .4 1.1.1 Khái niệm tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm tuyển chọn 1.1.3.Khái niệm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng NNL .6 1.2.Vai trò dịch vụ tuyển dụng .8 1.3.Nội dung dịch vụ tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp .11 1.3.1.Nhận yêu cầu tuyển dụng từ doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng .12 1.3.2.Thực công tác tuyển dụng 13 1.3.2.1 Tuyển mộ 13 * Nguồn ứng viên 13 * Phương pháp tuyển mộ 13 * Quy trình tuyển mộ nhân lực 15 SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao * Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình tuyển mộ .16 1.3.2.2 Quá trình tuyển chọn .19 * Tầm quan trọng tuyển chọn .19 * Quy trình tuyển chọn .19 1.3.2.3 Đánh giá chất lượng công tác tuyển chọn 26 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực 26 1.4.1 Nhóm yếu tố bên ngồi doanh nghiệp .27 1.4.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp .30 Tiểu kết chương I 32 Chương II: THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NNL TẠI CÔNG TY PEOPLELINK 33 2.1 Giới thiệu chung công ty Peoplelink 33 2.1.1 Thông tin chung 33 2.1.2 Nhiệm vụ công ty 33 2.1.2.1 Nhiệm vụ quản lý nhân .33 2.1.2.2 nhiệm vụ quản lý tiền lương 35 2.1.2.3 Hỗ trợ người nước 36 2.1.2.4 Nhiệm vụ tư vấn nhân .36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 37 2.1.4 Kết kinh doanh 38 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty .40 2.2 Thực trạng dịch vụ tuyển dụng NNL tai công ty Peoplelink 42 2.2.1 Nhận hợp đồng tuyển dụng 42 2.2.2 Quy trình tuyển dụng cơng ty peoplelink 43 2.3 Kết dịch vụ tuyển dụng công ty năm 2014 48 2.4 Nhận xét dịch vụ tuyển dụng công ty Peoplelink 50 2.4.1 Những mặt tích cực đạt 51 SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao 2.4.2 Những mặt hạn chế nguyên nhân .52 2.4.2.1 Những mặt hạn chế 52 2.4.2.2 Nguyên nhân hạn chế 54 Chương III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY PEOPLE LINK 57 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển công ty Peoplelink 57 3.1.1 Mục tiêu phát triển 57 3.1.2 Định hướng phát triển 57 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu dịch vụ tuyển dụng công ty Peoplelink 58 3.2.1.Quảng bá hình ảnh, mở rộng thị trường tìm kiếm nhiều đối tác có tiềm 58 3.2.2 Quảng bá hình ảnh cơng ty để thu hút nguồn hồ sơ tốt 59 3.2.3 Tham gia thành lập groups liên quan đến ngành nhân .60 3.2.4 Cần có phối hợp, cộng tác đào tạo với trường Đại học 61 3.2.5 Nâng cao đạo đức nghề nghiệp 63 3.2.6 Bổ sung mô tả công việc cho tin tuyển dụng tất vị trí tuyển dụng 64 3.2.7 Phân bổ chi phí hợp lí cho cơng tác tuyển dụng 64 3.2.8 Nâng cao chất lượng công tác kiểm tra sức khỏe 65 3.2.9 Thực luật ban hành 65 3.4 Một số khuyến nghị đề xuất 66 KẾT LUẬN 75 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG Sơ đồ 1.1 Nội dung dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực 12 Sơ đồ 1.2: Quy trình tuyển chọn 20 Sơ đồ 2.1 : cấu máy tổ chức công ty Peoplelink 38 Bảng 2.1: kết kinh doanh công ty Peoplelink chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2012-2014 39 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động công ty Peoplelink giai đoạn 2012-2014 41 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng 43 Bảng 2.3: kết dịch vụ tuyển dụng công ty Peoplelink năm 2014 48 Bảng 2.4: chi phí cho dịch vụ tuyển dụng công ty Peoplelink giai đoạn 2012-2014 49 SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Công Đoàn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT 10 11 Chữ viết tắt NNL DNNVV DN VN NV CMND LĐ TĐCM PG PB CV Ý nghĩa Nguồn nhân lực Doanh nghiệp nhỏ vừa Doanh nghiệp Việt Nam Nhân viên Chứng minh nhân dân Lao động Trình độ chun mơn Public Girl Public Boy Curiculum Vitae SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Nguồn nhân lực yếu tố thiếu thành công tổ chức Nếu có nhân lực mà khơng có vật lực dùng nhân lực để tạo vật lực, có vật lực mà khơng có góp mặt nhân lực vật lực vật vơ tri vơ giác vơ ích Chính vậy, mà nguồn nhân lực coi trọng tổ chức đặc biệt doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ Tuy nhiên, để có nguồn nhân lực đảm bảo yêu cầu tổ chức khơng phải dễ dàng Khơng dưng tổ chức có sẵn nguồn nhân lực dồi có lực, mà để đạt điều tổ chức phải trải qua quy trình khó khăn quy trình tuyển dụng Tuy nhiên khơng phải doanh nghiệp đủ điều kiện để tự tuyển dụng nhân lực cho doanh nghiệp mà cần nhờ đến cơng ty trung gian hay gọi nhờ dịch vụ tuyển dụng hỗ trợ Là công ty mạnh dạn khai thác lĩnh vực chuyên giải pháp nhân Peoplelink có q trình nghiên cứu và hoạt động lĩnh vực dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực, nhằm thu hút lựa chọn ứng viên phù hợp với vị trí công việc theo yêu cầu doanh nghiệp Trong q trình tham gia làm việc cơng ty chi nhánh miền Bắc, em nhận thấy dịch vụ tuyển dụng công ty công ty tiên phong lĩnh vực dịch vụ tuyển dụng nhiều tồn Xuất phát từ lí trên, em chọn đề tài: “Hồn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực công ty Peoplelink” làm đề tài cho khóa luận SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao 2.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1.Mục đích Đề xuất giải pháp hồn thiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Peoplelink 2.2.Nhiệm vụ - Hệ thống sở lý luận dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Peoplelink 3.Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: đề dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Peoplelink Chỉ áp dụng nghiên cứu lao động có trình độ cao 4.Phạm vi nghiên cứu - Về mặt không gian: dịch vụ tuyển dụng công ty Peoplelink - Về mặt thời gian: nghiên cứu thực trạng giai đoạn 2012-2014 đề xuất giải pháp cho năm 2015, 2016 5.Phương pháp nghiên cứu Để thực nhiệm vụ nghiên cứu đề tài, khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra phân tích - Phương pháp tra cứu tài liệu - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê - Phương pháp tổng hợp SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao 6.Kết cấu khóa luận Kết cấu khóa luận ngồi phần : Lời mở đầu, kết luận, Danh mục tài liệu tham kham khảo, mục lục gồm có chương: Chương I: sở lý luận dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương II: Thực trạng dịch vụ tuyển dụng nhân lực công ty Peoplelink Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Peoplelink SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.Một số khái niệm Nguồn nhân lực thành phần cốt lõi ảnh hưởng định đến thành bại doanh nghiệp Tuy nhiên nguồn nhân lực có sẵn doanh nghiệp, mà để có nguồn nhân lực trí thức có lực cống hiến cho tổ chức địi hỏi tổ chức , hay nói hẹp doanh nghiệp phải thực q trình tuyển dụng để có đội ngũ nhân lực mạnh cống hiến cho Để hiểu điều ta cần hiểu khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng viên từ nguồn khác tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức, lựa chọn số họ người đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Trong doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm công tác tuyển mộ tuyển chọn nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm tuyển mộ Để bắt đầu cho cơng tác tuyển dụng doanh nghiệp phải thực công tác tuyển mộ Tuyển mộ q trình thu hút ứng viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm từ lực lượng lao động xã hội bên tổ chức, doanh nghiệp Tuyển mộ thực thơng qua hình thức thông báo quảng cáo gây ấn tượng doanh nghiệp: giới thiệu doanh nghiệp, công việc,vị trí cần tuyển, lợi ích hưởng nhân viên doang nghiệp,… SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A Trường ĐH Cơng Đồn GVHD: PGS.TS Dương Văn Sao Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao khơng tuyển chọn họ khơng biết thông tin tuyển mộ, họ hội nộp đơn xin việc Chất lượng q trình lựa chọn khơng đạt u cầu mong muốn hay hiệu thấp số lượng người nộp đơn xin việc thấp số nhu cầu cần tuyển chọn Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tào phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động,… 1.1.2 Khái niệm tuyển chọn Để hồn thành cơng tác tuyển dụng nguồn nhan lực sau thực xong cơng tác tuyển mộ, doanh nghiệp phải thực tiếp công tác tuyển chọn Tuyển chọn trình xem xét, đánh giá để đến định tuyển dụng số ứng viên có tiêu chuẩn phù hợp với cơng việc, vị trí cần tuyển dụng Tuyển chọn bao gồm tất thủ tục, quy trình xem xét, kiểm tra, đánh giá, sàng lọc người xin việc để chọn người phù hợp số người thu hút trình tuyển mộ Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà Quản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lược kinh doanh tổ chức Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học SV: Hồ Thị Vui Lớp: QN4A