Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink

Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink Khóa luận tốt nghiêp Hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink

Mục đích

Đề xuất các giải pháp hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Peoplelink.

Nhiệm vụ

- Hệ thống những cơ sở lý luận về dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp.

- Đánh giá thực trạng dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Peoplelink.

- Đối tượng nghiên cứu: các vẫn đề về dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Peoplelink Chỉ áp dụng nghiên cứu đối với lao động có trình độ cao

- Về mặt không gian: dịch vụ tuyển dụng tại công ty Peoplelink

- Về mặt thời gian: nghiên cứu thực trạng trong giai đoạn 2012-2014 và đề xuất giải pháp cho các năm 2015, 2016.

5.Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu đề tài, khóa luận đã sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp điều tra phân tích

- Phương pháp tra cứu tài liệu

Kết cấu của khóa luận ngoài phần : Lời mở đầu, kết luận, Danh mục tài liệu tham kham khảo, mục lục thì gồm có 3 chương:

Chương I: cơ sở lý luận về dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

Chương II: Thực trạng dịch vụ tuyển dụng nhân lực của công ty Peoplelink.

Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Peoplelink.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

Một số khái niệm

Nguồn nhân lực là thành phần cốt lõi ảnh hưởng và quyết định đến sự thành bại của một doanh nghiệp Tuy nhiên nguồn nhân lực không phải có sẵn trong mỗi doanh nghiệp, mà để có được một nguồn nhân lực trí thức có năng lực cống hiến cho tổ chức thì đòi hỏi tổ chức đó , hay nói hẹp hơn là doanh nghiệp đó phải thực hiện quá trình tuyển dụng để có được một đội ngũ nhân lực mạnh cống hiến cho mình Để hiểu hơn về điều này ta cần hiểu khái niệm về tuyển dụng nhân lực.

Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút các ứng viên từ những nguồn khác nhau tham gia dự tuyển vào các vị trí còn trống trong tổ chức, và lựa chọn trong số họ những người đáp ứng tốt những yêu cầu công việc đặt ra.

Trong doanh nghiệp tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm công tác tuyển mộ và tuyển chọn nguồn nhân lực.

1.1.1 Khái niệm tuyển mộ Để bắt đầu cho công tác tuyển dụng thì các doanh nghiệp phải thực hiện công tác tuyển mộ Tuyển mộ là quá trình thu hút các ứng viên có nhu cầu tìm kiếm việc làm từ lực lượng lao động xã hội và bên trong tổ chức, doanh nghiệp Tuyển mộ được thực hiện thông qua các hình thức như thông báo quảng cáo gây ấn tượng về doanh nghiệp: giới thiệu về doanh nghiệp, về các công việc,vị trí đang cần tuyển, những lợi ích được hưởng nếu như là nhân viên của doang nghiệp,…

Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quá trình tuyển chọn Trong thực tế sẽ có người lao động có trình độ cao nhưng không được tuyển chọn vì họ không được biết các thông tin tuyển mộ, hoặc họ không có cơ hội nộp đơn xin việc Chất lượng của quá trình lựa chọn sẽ không đạt được các yêu cầu mong muốn hay hiệu quả thấp nếu như số lượng người nộp đơn xin việc bằng hoặc thấp hơn số nhu cầu cần tuyển chọn.

Công tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức Tuyển mộ không chỉ ảnh hưởng đến việc tuyển chọn mà còn ảnh hưởng tới các chức năng khác của quản trị nguồn nhân lực như: Đánh giá tình hình thực hiện công việc, thù lao lao động, đào tào và phát triển nguồn nhân lực, các mối quan hệ lao động,…

1.1.2 Khái niệm tuyển chọn Để hoàn thành công tác tuyển dụng nguồn nhan lực thì sau khi thực hiện xong công tác tuyển mộ, doanh nghiệp phải thực hiện tiếp công tác tuyển chọn.

Tuyển chọn là quá trình xem xét, đánh giá để đi đến quyết định tuyển dụng ai trong số các ứng viên có tiêu chuẩn phù hợp nhất với công việc, vị trí cần tuyển dụng Tuyển chọn bao gồm tất cả các thủ tục, quy trình xem xét,kiểm tra, đánh giá, sàng lọc những người xin việc để chọn ra những người phù hợp nhất trong số những người đã thu hút được trong quá trình tuyển mộQuá trình tuyển chọn là khâu quan trọng nhằm giúp cho các nhà Quản trị nhân lực đưa ra được các quyết định tuyển dụng một cách đúng đắn nhất.Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa rất quan trọng đối với chiến lược kinh doanh và đối với tổ chức Để tuyển chọn đạt kết quả cao thì cần phải có các bước tuyển chọn phù hợp, các phương pháp thu thập thông tin chính xác và đánh giá các thông tin một cách khoa học.

Sau khi tìm hiểu cụ thể khái niệm tuyển mộ và tuyển chọn nguồn nhân lực ta có thể rút ra được khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh ngiệp Tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là quá trình tìm kiếm và lựa chọn đúng người để thoả mãn các nhu cầu lao động và bổ sung cho lực lượng lao động hiện có để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp Mục đích của tuyển dụng là tuyển được nhân viên mới có kiến thức, kỹ năng, năng lực và động cơ phù hợp với các đòi hỏi của công việc và các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp.

1.1.3.Khái niệm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực và hoàn thiện dịch vụ tuyển dụng NNL Để đi đúng hướng với đề tài nghiên cứu, ta cần tìm hiểu như thế nào là dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.

Cụm từ “ dịch vụ tuyển dụng” đối với thị trường Việt Nam vẫn còn mới mẻ, tuy nhiên những năm gần đây đã có nhiều công ty hoạt động và đã thành công ở lĩnh vực nãy như: công ty M – Talent, Viet Clever Groups, HR world, HR2B, ….

Dịch vụ tuyển dụng được thực hiện theo hai cách thức: dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tiếp và dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tuyến.

 Dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tiếp

Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tiếp sẽ tiến hành trao đổi, gặp gỡ trò chuyện với nhà tuyển dụng, để hiểu rõ hơn về văn hóa doanh nghiệp, bối cảnh cũng như tình hình kinh doanh nói chung.Qua đó tạo mối quan hệ hợp tác thân mật giữa hai bên, đồng thời hiểu rõ hơn nhu cầu thực tế của khách hàng, nhằm tìm kiếm và cung cấp ứng viên phù hợp nhất.

Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tiếp cũng cử các chuyên viên tư vấn tuyển dụng - nhân sự tận tâm giàu kinh nghiệm tiếp xúc với các ứng viên, tìm hiểu trình độ chuyên môn, kinh nghiệm, trò chuyện tạo mối quan hệ thân thiết để nắm bắt thêm về cá tính, đặc điểm cá nhân riêng của ứng viên, từ đó đưa ra được đánh giá đúng về ứng viên.

Sau đó doanh nghiệp sẽ gửi đến nhà tuyển dụng hồ sơ của các ứng viên mà họ đánh giá là có những yếu tố phù hợp với nhu cầu của khách hàng Bên cạnh đó, chúng tôi còn hỗ trợ doanh nghiệp hoàn tất quy trình tuyển dụng ứng viên Một mặt các doanh nghiệp đối tác tìm được ứng viên phù hợp với yêu cầu tuyển dụng, mặt khác họ sẽ đánh bóng được tên tuổi của mình Xây dựng tên tuổi của doanh nghiệp nhằm thu hút nhân tài, xây dựng hệ thống để quản lý nhân tài sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc cho chính doanh nghiệp họ.

 Dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tuyến

Giải quyết vấn đề nhân lực chất lượng cao, Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trực tuyến đã xây dựng các website nhằm tập trung vào việc phát triển dịch vụ cung cấp nhân sự trực tuyến cao cấp với mục tiêu và phương châm kinh doanh: Lợi ích của doanh nghiệp là sự phát triển của doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng nhân lực Với sứ mệnh và sự tận tâm của mình, thông qua các website các doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng nhân lực cam kết trở thành cầu nối vững chắc giữa doanh nghiệp và nguồn nhân lực chất lượng cao, chung tay cùng cộng đồng doanh nghiệp giải quyết bài toán nhân sự trong bối cảnh khủng hoảng kinh tế.

Vai trò của dịch vụ tuyển dụng

Vai trò của tuyển dụng trong doanh nghiệp là rất quan trọng tuyển dụng ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực và sự thịnh vượng của doanh nghiệp Đồng thời tuyển dụng hiêu quả là cách thức sử dụng nguồn vốn của doanh nghiệp đúng mục đích và hiệu quả, giảm bớt những chi phí không đáng có và hạn chế tối đa những rủi ro và thiệt hại do người lao động gây ra trong trường hợp không được tuyển dụng hợp lý.

Tuyển dụng nhân lực có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước.

Việc tuyển dụng nhân lực có hiệu quả sẽ cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động có năng lực, phù hợp với vị trí và yêu cầu công việc.

Tuyển dụng nhân lực tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp thức hiện được tốt các mục tiêu kinh donah hiệu quả nhất, bởi tuyển dụng tốt nghĩa là tìm ra cho doanh nghiệp những người có khả năng phù hợp với công việc, có đủ năng lực và phẩm chất để hoàn thành tốt công việc được giao, từ đó mang lại hiệu quả hoạt động tốt.

Chất lượng của đội ngũ nhân lực tạo ra năng lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc thu hút nguồn đầu vào của nhân lực doanh nghiệp Nó quyết định đến chất lượng của đội ngũ nhân lực đáp ứng những đòi hỏi về nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Tuyển dụng nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm bớt chi phí tuyển dụng lại, chi phí thiệt hại do nguồn nhân lực không đảm bảo đồng thờ giúp sử dụng hiệu quả nguồn ngân sách của doanh nghiệp.

Hơn nữa tuyển dụng nhân lực tốt sẽ giúp doanh nghiệp hoàn thành kế hoạch kinh doanh của mình.

Như vậy, tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa rất lớn đối với doanh nghiệp. nếu một doanh nghiệp công tác tuyển dụng không được chú trọng hoặc hoạt động không hiệu quả chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của donah nghiệp Từ đó dẫn đến tình trạng không ổn định của tổ chức, gây xáo trộn trong doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh.

 Đối với người lao động

Tuyển dụng nhân lực giúp cho người lao động hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng họ theo những quan điểm đó. Tuyển dụng nhân lực còn là nơi tạo ra cơ hội cho những lao động có năng lực thực sự và có mong muốn được cống hiến và gắn bó với doanh nghiệp được trở thành thành viên của doanh nghiệp.

Hơn thế nữa, tuyển tuyển dụng còn tạo ra bầu không khí thi đua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Việc tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế- xã hội cảu Đất nước được thực hiện Người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng cho xã hội đồng thời việc tuyển dụng doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn nhân lực của xã hội một cách hữu ích và có hiệu quả.

Chung quy lại, việc tuyển dụng nhân lực có ý nghĩa rất quan trọng đặc biệt là trong doanh nghiệp vì vậy nó cần được chú trọng và quan tâm nhiều hơn nữa.

 Qua việc nghiên cứu ta thấy rõ, tuyển dụng nguồn nhân lực là vô cùng quan trọng đặc biệt đối với doanh nghiệp vì vậy những doanh nghiệp làm dịch vụ cung ứng tuyển dụng càng có vai trò quan trọng hơn nữa đối với các doanh nghiệp.

Dịch vụ tuyển dụng cung cấp cho các doanh nghiệp những nhân tài trung thành Với mục tiêu nhanh chóng, hiệu quả, sau một thời gian ngắn các doanh nghiệp sẽ được dịch vụ tuyển dụng cung cấp 1 danh sách các ứng viên tiềm năng giàu kinh nghiệm với các kĩ năng cần thiết, đồng thời hiểu được văn hóa công ty nơi họ sẽ làm việc. Đến với dịch vụ tuyển dụng các doanh nghiệp sẽ có chuyên gia tư vấn cho họ về nhân sự phù hợp với mục tiêu của công ty, mức lương họ nên trả cho nhân viên và làm hợp đồng tuyển dụng với mức lương thị trường để hấp dẫn ứng viên giỏi nhất các doanh nghiệp sẽ có một người bạn giúp đỡ bằng cách hỗ trợ ứng viên mới tuyển làm quen với công ty trong những tuần đầu tiên Bện cạnh đó, đến với dịch vụ tuyển dụng, các doanh nghiệp sẽ có những chuyên viên tư vấn hỗ trợ và được hỗ trợ xây dựng bộ phận Nhân Sự, đồng thời tư vấn cho các công ty những quyết định đúng đắn.

Dịch vụ tuyển dụng giúp các doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào công việc kinh doanh của họ mà không cần lo lắng đến công việc tìm người cho yêu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp đăng quảng cáo tìm ứng viên hay thông qua báo chí, hỏi bạn bè, thư ký tìm hồ sơ online nhưng vẫn không may mắn. Đội ngũ Nhân Sự của doanh nghiệp cố gắng hết sức mình nhưng thời gian có hạn, công việc kinh doanh không thể được quản lý tốt nếu không có những nhân tài trung thành Và dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực sẽ giúp điều đó trở nên đơn giản, hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí của doanh nghiệp một cách tối đa và có thể tập trung hoàn toàn vào công việc kinh doanh với một đội ngũ nhân sự xuất sắc, phù hợp.

Dịch vụ tuyển dụng có những đội ngũ chuyên gia nhằm hỗ trợ cho các doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng Với hệ thống hiện đại và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, họ sẽ mang đến cho các doanh nghiệp những ứng viên phù hợp Ngay từ khi thành lập, họ đã xây dựng hệ thống cơ sở tìm ứng viên, mạng lưới gắn kết và danh tiếng vì đã đáp ứng nhu cầu khách hàng nhanh chóng Trên cơ sở kinh nghiệm và tính cách của ứng viên, công ty cung ứng dịch vụ tuyển dụng có thể mang đến cho bạn những Nhân Tài gắn bó với bạn lâu dài.

Nội dung của dịch vụ tuyển dụng nhân lực trong doanh nghiệp

Khác với các doanh nghiệp tuyển dụng đơn thuần, các công ty làm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực trước khi thực hiện công tác tuyển dụng cần có bước nhận nhu cầu tuyển dụng từ các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng.

Sơ đồ 1.1 Nội dung dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực

1.3.1.Nhận yêu cầu tuyển dụng từ doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng

Khác với những doanh nghiệp trực tiếp tuyển dụng lao động cho mình, thì các doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực có quy trình tuyển mộ hơi khác Nếu bước đầu tiên của các doanh nghiệp trực tiếp tuyển dụng lao động cho mình là xây dựng chiến lược tuyển mộ thì các doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng lại phải nhận và xác định yêu cầu tuyển dụng từ doanh nghiệp có yêu cầu tuyển dụng. Để hoạt động tuyển mộ được diễn ra, thì doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực phải có đơn đặt hàng tuyển dụng từ các doanh nghiệp đối tác Từ đơn đặt hàng, doanh nghiệp mới xác định được yêu cầu công việc cũng như yêu cầu đối với người thực hiện công việc như thế nào để lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp nhất.

Tiếp theo, doanh nghiệp phải Lập kế hoạch tuyển mộ doanh nghiệp cần xác định cần tuyển bao nhiêu người cho vị trí cần tuyển Sau đó thông qua tỉ lệ sàng lọc giữa các ứng viên, tổ chức sẽ quyết định được bao nhiêu người cần tuyển cho từng vị trí Tỉ lệ sàng lọc không chỉ ảnh hưởng tới chất lượng tuyển mộ mà còn ảnh hưởng đến chi phí tài chính, tâm lý của người tuyển và kỳ vọng của người xin việc.

Nhận yêu cầu tuyển dụng từ doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng

1.3.2.Thực hiện công tác tuyển dụng

 Nguồn ứng viên Ứng viên được hiểu là toàn bộ những người có nguyện vọng làm việc, có nhu cầu làm việc, đăng ký và chấp nhận tham gia dự tuyển nhân viên Doanh nghiệp có thể tuyển dụng nhân sự từ 2 nguồn cơ bản đó là nguồn ứng viên bên trong doanh nghiệp và nguồn ứng viên bên ngoài doanh nghiệp Tuy nhiên, đề tài tập trung nghiên cứu dịch vụ tuyển dụng của các doanh nghiệp vì vậy em chỉ xin phép trình bày nguồn ứng viên bên ngoài mà không nhắc đến nguồn ứng viên bên trong doanh nghiệp.

Nguồn tuyển dụng bên ngoài giúp doanh nghiệp bổ sung cả về số lượng và chất lượng lao động cho quá trình thực hiện các mục tiêu đã đề ra Xuất phát từ đối tượng tuyển dụng, nguồn lao động bên ngoài doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng có thể được xem xét từ các loại lao động sau:

+ Lao động đã được đào tạo.

+ Lao động chưa tham gia đào tạo.

+ Lao động hiện không có việc làm.

Nguồn tuyển dụng bên ngoài còn có thể có từ:

+ Hệ thống cơ sở đào tạo.

+ Các cơ quan tuyển dụng.

+ Sự giới thiệu của nhân viên.

 Phương pháp tuyển mộ Để thực hiện hiệu quả công tác tuyển mộ, các doanh nghiệp làm dihcj vụ tuyển dụng có thể sử dụng nhiều phương pháp, tuy nhiên thường có các phương pháp chủ yếu sau:

Phương pháp có thể nhắc đến đầu tiên đối với việc thực hiện công tác tuyển mộ của các doanh nghiệp làm dịch tuyển dụng là thành lập website riêng cho doanh nghiệp của mình Ở website riêng của công ty, họ có thể giới thiệu đến thị trường về công ty của mình, đồng thời đăng tin tuyển dụng thường xuyên ở đó nhằm thu hút được lượng hồ sơ ứng viên lớn, từ đó chọn lọc những hồ sơ phù hợp nhất với các yêu cầu tuyển dụng.

Phương pháp phổ biến mà hầu hết các doanh nghiệp đều làm khi tuyển dụng đó là quảng cáo Quảng cáo có thể thông qua tivi, radio, báo chí, tờ rơi,

… thông qua các kênh quảng cáo này công ty có thể truyền đạt đến mọi người về nhu cầu tuyển dụng và những thông tin cơ bản về vị trí làm việc của yêu cầu tuyển dụng để thu hút lượng hồ sơ trên diện rộng.

Thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong tổ chức. Mối quan hệ của các cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp cũng có ảnh hưởng lớn đến số lượng và chất lượng hồ sơ ứng viên Bởi lẽ, những thành viên trong doanh nghiệp là những người hiểu rõ về yêu cầu công việc đồng thời hiểu về những người họ sẽ giới thiệu, chính vì vậy họ sẽ đo được sự phù hợp giữa ứng viên và vị trí công việc để giảm thời gian lãng phí cho ứng viên không phù hợp Mặt khác, đích thân những nhân viên của doanh nghiệp giới thiệu với người quen của mình tạo nên độ tin cậy cực lớn và tỷ lệ bỏ phỏng vấn là rất thấp Vì vậy việc giới thiệu từ cán bộ công nhân viên của doanh nghiệp có ảnh hưởng rất lớn đến việc thu hút ứng viên chưa kể đây là nghiệp vụ chính của những nhân viên làm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực.

Doanh nghiệp có thể tìm đến Trung tâm giới thiệu việc làm, phương pháp này đang được sử dụng phổ biến hiện nay Trung tâm giới thiệu việc làm là nơi kết nối người lao động đang muốn tìm việc và các doanh nghiệp đang muốn tìm người lại với nhau Tuy nhiên, đối tượng chủ yếu đến với trung tâm giới thiệu việc làm chủ yếu là lao động phổ thông, sinh viên có nhu cầu làm thêm, hay các đối tượng trung tuổi có nhu cầu tìm việc như giúp việc, trông trẻ, …vì vậy, tùy thuộc vào vị trí của yêu cầu tuyển dụng mà ta có thể tìm đến trung tâm giới thiệu việc làm để nhờ hỗ trợ, còn một số vị trí cấp cao thì doanh nghiệp cần có những giải pháp khác để tìm kiếm có hiệu quả cao hơn. Hội chợ việc làm: có sự tiếp xúc trực tiếp giữa các ứng viên với các nhà tuyển dụng Hội chợ việc làm là nơi quy tụ nhiều doanh nghiệp đang có nhu cầu tuyển dụng và nhiều ứng viên đang có nhu cầu tìm việc làm Tại đây, các doanh nghiệp trực tiếp thu nhận hồ sơ và có thể phỏng vấn trực tiếp hoặc làm nguồn cho những yêu cầu tuyển dụng trong tương lai.

Phương pháp tuyển trực tiếp tại các trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp, các nơi có nguồn lao động dồi dào là phương pháp tuy mới với thị trường Việt Nam nhưng đã được một số doanh nghiệp lớn áp dụng với một số trường như: Bách Khoa, ĐH Giao thông Vận tải, ĐH FPT, … Với phương pháp này, doanh nghiệp phải bám sát thông tin về thực trạng đào tạo của các trường, lớp bên ngoài Nếu có điều kiện phải có kế hoạch tuyển dụng khi họ còn học tại trường Cần thiết tài trợ học bổng, học phí, với điều kiện cam kết ra trường làm việc cho doanh nghiệp.

Quy trình tuyển mộ nhân lực

Bước đầu tiên để thực hiện quy trình tuyển mộ là phải lập kế hoạch tuyển mộ.Khi lập kế hoạch tuyển mộ cần phải công bằng, không thiên vị,hay định kiến.

- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Vùng tuyển mộ có ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng tuyển mộ Khi xác định vùng tuyển mộ, tuỳ thuộc vào điều kiện của tưng doanh nghiệp cũng như nhu cầu người cần tuyển cho hợp lý.Vì các vùng khác nhau như nông thôn, thành thị, các trương đại học… thì đáp ứng được các yêu cầu khác nhau của tổ chức

Sau khi xác định được vùng tuyển mộ chúng ta phải xác định thời gian và địa điểm tuyển mộ căn cứ vào mục tiêu của tổ chức đã xây dựng

Bước 2: Tìm kiếm người xin việc

Mức độ hấp dẫn của công việc cũng như tiền lương sẽ thu hút được người xin việc nộp hồ sơ xin việc.

Các nhân tố ảnh hưởng đến dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực

Công tác tuyển dụng chịu sự ảnh hưởng của nhiều nhân tố, và có thể chia làm 2 nhóm yếu tố sau là nhóm yếu tố môi trường bên trong và nhóm các yếu tố môi trường bên ngoài.

1.4.1 Nhóm các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

- Yếu tố kinh tế - chính trị: Khi một quốc gia có tình hình chính trị ổn định nền kinh tế sẽ có điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời sống của nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần Đây là điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hoàn thiện công tác của mình và mở rộng quy mô. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển dụng thêm lao động Như vậy sẽ tạo điều kiện và các cơ hội cho các doanh nghiệp làm dịch vụ tuyển dụng nhân lực trên thị trường hơn nữa. Đồng thời khi nền kinh tế phát triển, tình hình chính trị ổn định, trình độ dân trí của người dân sẽ được nâng cao Nó là dấu hiệu đáng mừng cho công tác tuyển dụng của doanh nghiệp bởi vì một việc còn trống sẽ có nhiều ứng viên có trình độ cao cùng tham gia thi tuyển Sự cạnh tranh quyết liệt giữa họ giúp doanh nghiệp có thể chọn được những người phù hợp nhất.

- Yếu tố văn hóa – xã hội: Văn hóa – xã hội của một nước có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân sự cũng như công tác tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức con người được nâng cao Vì thế sẽ nâng cao chất lượng của các ứng viên tham gia vào quá trình tuyển dụng Điều này sẽ ảnh hưởng tới chính sách và mục tiêu của công tác tuyển dụng của doanh nghiệp, chúng phải phù hợp với sự phát triển của xã hội Ngược lại nếu một xã hội đó tồn tại những hủ tục và tư duy lạc hậu thì con người dễ bị thụ động trước những tình huống bất ngờ và luôn đi sau sự phát triển, tiến bộ của loài người, do vậy công tác tuyển dụng sẽ gặp nhiều khó khăn và trở ngại.

Mặt khác ý thức xã hội cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của doanh nghiệp Đối với những công việc mà xã hội quan tâm, được nhiều người mong muốn thì daonh nghiệp có thể tuyển được những ứng viên giỏi.

Ngược lại khi quan niệm của xã hội về một loại công việc nào đó không tốt thí sẽ là một cản trở lớn đối với các tổ chức cần tuyển dụng lao động vào công việc đó, khó mà tuyển được lao động đáp ứng tốt công việc của tổ chức hay doanh nghiệp mình.

- Hệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về công tác tuyển dụng: Các chính sách và pháp luật hiện hành của nhà nước cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp nào thì cũng phải chấp hành các quy định của luật lao động

Doanh nghiệp phải chấp hành các nội quy về đối tượng chính sách, đối tượng ưu tiên của nhà nước trong tuyển dụng Chẳng hạn, khi nhà nước yêu cầu ưu tiên tuyển dụng quân nhân xuất ngũ thì trong trường hợp này cùng các ứng viên có đủ tiêu chuẩn, trình độ và điều kiện như nhau doanh nghiệp phải xếp thứ tự ưu tiên cho lực lượng lao động trên.

- Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp: Cạnh tranh là một yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng công tác tuyển dụng Khi môi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngược lại các doanh nghiệp có sức cạnh tranh kém thì sẽ gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài Do cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải đa dạng hóa các hình thức và phương pháp tuyển dụng.

- Quan hệ cung cầu trên thị trường lao động: Yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và công tác tuyển dụng, nếu trên thị trường lao động đang dư thừa loại lao động ma doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ có lợi cho công tác tuyển dụng Doanh nghiệp sẽ tuyển dụng được lao động có trình độ cao và khá dễ dàng Thông thường tỷ lệ lao động thất nghiệp càng cao thì nguồn cung ứng viên càng nhiều và công ty càng dễ dàng thu hút và tuyển chọn lao động.

Ngược lại nếu cung nhỏ hơn cầu, doanh nghiệp không thể áp dụng phương pháp tuyển chọn thông thường mà phải chớp thời cơ, tuyển dụng ngay nếu không nguồn nhân lực sẽ rơi vào tay các đối thủ cạnh tranh Trong trường hợp này doanh nghiệp phải chi phí một khoản tài chính cũng như thời gian lớn để có được các ứng viên phù hợp với công việc đang có nhu cầu tuyển dụng Doanh nghiệp phải có nhiều chính sách ưu đãi với các ứng viên để thu hút họ tham gia vào tuyển dụng.

- Trình độ khoa học – kỹ thuật: Chúng ta đang sống trong thời đại bùng nổ công nghệ Để đủ sức cạnh tranh trên thị trường các công ty phải cải tiến kỹ thuật, cải tiến trang thiết bị Sự thay đổi này cũng ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân sự của tổ chức, đòi hỏi phải có thêm nhân viên mới có khả năng và tuyển dụng những người này không phải là chuyện dễ Sự thay đổi của khoa học kỹ thuật cũng đồng nghĩa với sự kiện là chỉ cần ít nhân sự hơn.

- Quan niệm về nghề nghiệp: ở mỗi thời kỳ quan niệm về nghề nghiệp có sự khác nhau Có thời kỳ, các công việc của tổ chức đang tuyển dụng là các công việc được yêu thích của nhiều người thì công tác tuyển dụng sẽ được đẩy mạnh Ngược lại, nếu công việc mà doanh nghiệp đang tuyển dụng không được sự yêu thích đma mê của người laod động thì việc tuyển dụng trở nên khó khăn, vất vả hơn nhiều và có khi phải thu hẹp lại.

- sự chuyển dịch của cơ cấu kinh tế: cơ cấu kinh tế thay đổi sẽ thay đổi toàn bộ cơ cấu lao động trong nền kinh tế khi đó, một số ngành kinh tế sẽ dư thừa lao động, cần ít số lượng loa động và ngược lại một số ngành kinh tế khác sẽ cần một số lượng lớn người lao động Hoặc một số ngành nghề lại cần một đội ngũ lao động tri thức có trình độ chuyên môn cao Ví dụ như ViệtNam đang trong thời kì Công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước Tỷ trọng ngành nông nghiệp giảm dẫn đến lượng lao động trong ngành nông nghiệp cũng giảm theo đáng kể Bên cạnh đó là sự tăng lên của tỷ trọng ngành công nghiệp và dịch vụ kéo theo tỷ lệ lượng loa động trong hai ngành kinh tế này cũng tăng lên đáng kể.

1.4.2 Nhóm các yếu tố bên trong doanh nghiệp

- Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp: Trong thực tế khi tiến hành mọi hoạt động của doanh nghiệp nói chung và đối với công tác tuyển dụng nói riêng thì nhà quản trị đều phải căn cứ vào mục tiêu phát triển, chiến lược của doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp đều có một sứ mạng, một mục tiêu riêng và tất cả các hoạt động đều được tiến hành để theo đuổi mục tiêu đó Để theo đuổi mục đích và chiến lược đó các bộ phận lại căn cứ vào đó để bố trí công việc, bố trí nhân sự sao cho phù hợp Do vậy, công tác tuyển dụng nhân sự cũng phụ thuộc vào từng bộ phận đó, từng loại mục tiêu mà đưa ra kế hoạch và thực hiện kế hoạch tuyển dụng cho đúng.

- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp: Người lao động luôn muốn làm việc ở một công ty có cơ hội thăng tiến, ít bị đe dọa bị mất biệc, có khả năng phát triển được tài năng của mình Đây là điều kiện tốt để một công ty thu hút được nhiều nhân viên giỏi Nếu một công ty có uy tín về chất lượng sản phẩm thì cũng có nghĩa là công ty đang sở hữu nhiều lao động giỏi và có khả năng thu hút các ứng cử viên có trình độ và năng lực

Các doanh nghiệp cần chú ý nâng cao cả 2 mặt này để có sức hút mạnh đối với các ứng viên.

THỰC TRẠNG DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG NNL TẠI CÔNG

Giới thiệu chung về công ty Peoplelink

Tên công ty: Peoplelink Địa chỉ: Tầng 2, Tòa nhà Sky View 41A Nguyễn Phi Khanh, P Tân Định, Quận 1, Tp.HCM

Văn Phòng Đai Diện 1: 436B/56 Đường Ba Thang Hai, P.12, Quận

10, Tp.HCM Điện thoại: (84-8) 3979 8390 - Fax: (84-8) 3979 8391 Văn Phòng Đại Diện 2 : Phòng 201, Tòa nhà Micons ngõ 51 Hoàng cầu, Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 04-35130836

2.1.2 Nhiệm vụ của công ty Ý nghĩa của cái tên peoplelink nghĩa là liên kết con người Ngay ở cái tên công ty đã nói lên sứ mệnh và nhiệm vụ của công ty Tuy nhiên, công ty cũng đã chia ra những mảng nhiệm vụ cụ thể khác nhau để hoạt động Các nhiệm vụ chính của công ty bao gồm: Quản lý nhân sự, Quản lý tiền lương, hỗ trợ người nước ngoài, và tư vấn nhân sự.

2.1.2.1 Nhiệm vụ quản lý nhân sự

Bạn đang tìm kiếm cộng tác viên cho chương trình ra mắt sản phẩm mới?Bạn đang tìm đối tác nhân sự chuyên nghiệp giúp quản lý đội ngũ nhân viên thị trường? Bạn muốn tuyển dụng đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng?Bạn sẽ làm thế nào để tìm được những cộng sự đắc lực này?

Trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự tiêu tốn rất nhiều chi phí và thời gian của khách hàng Dịch vụ Quản lý nhân sự của People Link sẽ cung cấp cho khách hàng những nhân viên cũng như giải pháp hữu hiệu nhất, tất cả đều nhằm giúp khách hàng rảnh tay để tập trung vào công việc kinh doanh Khả năng tuyển dụng nhân viên trên phạm vi rộng với quy trình khoa học cho phép khách hàng tìm được cùng lúc nhiều nhân viên giỏi cho những yêu cầu tuyển dụng khác nhau Đồng thời, Peoplelink cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng quản lý đội ngũ nhân sự, đặc biệt là đội ngũ kinh doanh, phục vụ khách hàng, đội ngũ làm việc trên thị trường, để tối đa hóa năng suất làm việc và giảm thiểu chi phí Với cương vị là một cộng sự đắc lực, Peolelink cung cấp cho khách hàng dịch vụ quản lý nhân sự toàn diện, bao gồm từ việc tuyển dụng đến quản lý các đội ngũ:

 Nhân viên kinh doanh và tiếp thị trực tiếp

 Nhân viên giao dịch tại quầy: nhân viên bán hàng, nhân viên phụ trách dịch vụ khách hàng, nhân viên tiếp tân, nhân viên giao dịch, nhân viên thu ngân

 Nhân viên xúc tiến bán hàng và quảng cáo sản phẩm: Tiếp thị, Nhóm trưởng, Nhân viên giới thiệu sản phẩm.

Bên cạnh đó Peoplelink còn thiết kế các gói dịch vụ riêng theo yêu cầu của khách hàng:

 Lập kế hoạch và dự toán chi phí.

 Xây dựng mô tả công việc và phương pháp đánh giá năng lực cho đội ngũ bán hàng, giao dịch….

 Đào tạo và phát triển nhân viên.

 Quản lý hoạt động và năng lực nhân viên.

 Cung cấp báo cáo chi tiết: hoạt động của đối thủ cạnh tranh, Báo cáo doanh số, Báo cáo tỉ lệ tồn kho….

Hơn thế nữa, Pleplelink còn trợ giúp bạn trong những công việc hành chính:

 Hòa giải mâu thuẫn giữa nhân viên và công ty.

 Tuyển nhân viên thay thế hoặc giải quyết kết thúc hợp đồng lao động với nhân viên.

2.1.2.2 nhiệm vụ quản lý tiền lương

Các dịch vụ của Peoplelink rất đa dạng, bao gồm:

 Tính lương + phúc lợi + phụ cấp + thưởng + thuế thu nhập cá nhân

 Làm việc với cơ quan hữu quan về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm sức khỏe + đóng thuế thu nhập cá nhân.

 Đảm bảo quyền lợi của người lao động: nghỉ thai sản, bảo hiểm tai nạn, lương hưu.

 Báo cáo và phân tích chi phí bồi thường và phúc lợi hằng tuần, hằng quý, hằng năm.

 Cung cấp dịch vụ kèm theo: cập nhập những quy định mới nhất của nhà nước liên quan đến sử dụng lao động cho khách hàng. Ứng dụng những công nghệ mới nhất và luôn cập nhật các phần mềm hỗ trợ quản lý, People Link sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn, nhanh hơn và rẻ hơn là bạn tự làm cũng như sẽ phản hồi nhanh chóng các yêu cầu khẩn thiết của khách hàng

2.1.2.3 Hỗ trợ người nước ngoài

Với dịch vụ hỗ trợ cho người nước ngoài, khách hàng sẽ được:

 Hỗ trợ cho thủ tục xin Visa và nhập cảnh.

 Giấy phép làm việc tại VN.

 Di chuyển vật dụng gia đình cá nhân.

 Đăng ký thủ tục với chính quyền địa phương.

Bên cạnh đó còn có dịch vụ tuyển dụng

 Phỏng vấn để tuyển chọn ứng viên phù hợp.

 Tư vấn cho khách hàng.

 Hổ trợ trong việc thương lượng lương và thưởng.

Hơn thế nữa, công ty còn Định hướng cho nhân viên mới:

 Tư vấn luật lao động của Việt Nam.

 Tư vấn định hướng hoạt động kinh doanh của công ty.

 Những người chủ chốt trong công ty.

 Cách thức làm việc và hoạt động của công ty.

Công việc không thể thiếu là quản lý tiền lương:

 Tính toán tiền lương, thưởng & phúc lợi hàng tháng

 Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội

 Tính toán và khai báo thuế thu nhập cá nhân

2.1.2.4 Nhiệm vụ tư vấn nhân sự

Peoplelink cung cấp những dịch vụ tư vấn nhân sự cụ thể theo yêu cầu của khách hàng, đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu khẩn thiết nhất:

 Xây dựng mô tả công việc

 Xây dựng đánh giá công việc

 Phát triển hệ thống tiền lương

 Phát triển sơ đồ và kế hoạch tổ chức công ty

 Xây dựng sổ tay nhân viên

 Xây dựng hệ thống quản lý nhân viên

2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty

Mặc dù hoạt động trên khắp địa bàn cả nước nhưng cơ cấu công ty rất đơn giản và quy mô không hề lớn chỉ với một giám đốc điều hành và một trưởng phòng đại diện hệ thống công ty vẫn hoạt động tốt và mang lại hiệu quả cao cho công ty.

Sơ đồ2.1 : cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Peoplelink

Vì loại hình kinh doanh chủ yếu dựa vào số lượng các hợp đồng tuyển dụng hoặc đào tạo cho các công ty đối tác mà việc trình bày kết quả kinh doanh cũng có phần khác so với các công ty hoạt động sản xuất.

Phòng hành chính nhân sự

Phòng hành chính nhân sự

Bảng 2.1: kết quả kinh doanh của công ty Peoplelink chi nhánh miền Bắc giai đoạn 2012-2014 Đơn vị: triệu đồng

Số lượng hợp đồng kí Được Doanh thu

Quý I Quý II Quý III Quý IV Tổng số hợp đồng ký được

Qua bảng báo cáo kết quả kinh doanh của công ty peoplelink chi nhánh miền Bắc gia đoạn 2012-2014 ta có nhận xét:

Tổng doanh thu của chi nhánh miền Bắc tăng dần qua các năm từ năm

2012 đến năm 2014 Doanh thu năm 2013 tăng lên 14,37% tương đương với

320 triệu đồng so với doanh thu năm 2012 Tương tự, doanh thu năm 2014 tăng lên25,17% tương đương với 744 triệu đồng so với năm 2013.

Nếu quan sát theo chiều ngang ta thấy: số lượng hợp đồng của quý I và Quý II có sự chênh lệch khá lớn so với quý III và Quý IV Cụ thể: năm 2012 ở quý I kí kết được 17 bản hợp đồng, quý IV ký kết được 25 bản hợp đồng. Trong khi đó quý II và quý III chỉ kí kết được từ 9-10 hợp đồng tương tự, trong năm 2014 ở quý I và quý IV kí kết được 24-29 bản hợp đồng trong khi quý II và quý III chỉ kết được 10-12 bản hợp đồng

Sự khác biệt và chênh lệch đó được chị trưởng phòng kinh doanh lý giải là do: đầu năm và cuối năm các công ty thường tung sản phẩm ra thị trường với khối lượng lớn Cuối năm các công ty thường muốn tung các sản phẩm,hàng tồn kho để sản xuất hoặc nhập sản phẩm mới cho năm mới còn đầu năm mới các công ty thường có nhưng loạt sản phẩm mới muốn tung ra thị trường. để làm được những điều này, các công ty cần phải có nhân lực lên kế hoạch cũng như trực tiếp tham gia vào chương trình vì vậy số lượng hợp đồng của công ty tăng lên Bên cạnh đó, chị còn cho biết thêm vào đầu năm và cuối năm thường hay có các ngày lễ hội, vì vậy công ty cũng thường kiếm được những bản hợp đồng chủ yếu về tuyển dụng từ các công ty đối tác.

2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực của công ty

Hiện nay công ty Peoplelink đã tạo cho mình một đội ngũ cán bộ nhân viên và đội ngũ chuyên gia tay nghề cao Số lượng công nhân viên của công ty đã lên tới hơn 100 người, số lượng này tăng dần lên qua các năm để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh của công ty.

Công ty đã ý thức được rằng con người là yếu tố quyết định đến mọi sự thành bại của hoạt động kinh doanh nên đã chú trọng vào việc thu hút và sử dụng tài nguyên nhân sự, phát triển, đào tạo để không ngừng nâng cao chất lượng nhân sự, đặc biệt là đội ngũ chuyên gia của công ty.

- Về tổng số lao động.

Trong những năm gần đây tình hình lao động của công ty có nhiều biến động, tổng số lao động tăng lên qua từng năm.

Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của công ty Peoplelink giai đoạn 2012-2014

Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh

( Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

Nhìn tổng thể, ta thấy tổng số lao động của công ty tuy vẫn còn ít nhưng tăng theo từng năm Từ năm 2012 đến năm 2014 đã tăng lên 49 người qua đó ta nhận thấy rằng càng ngày, dịch vụ tuyển dụng NNL càng phát triển, và công ty peoplelink ngày càng có uy tín trên thị trường và hợp tác được nhiều đối tác để có thể mở rộng mối quan hệ làm ăn.

Qua bảng số liệu trên ta thấy: trình độ chuyên môn của cán bộ công nhân viên ở công ty đạt ở mức cao Chủ yếu là trình độ cử nhân, qua mỗi năm tỷ lệ cán bộ công nhân viên có trình độ cử nhân là trên 50%, cụ thể ở năm 2012 là

57.5%, năm 2013 là 57.8% và năm 2014 là 51.5% Tiếp theo sau đó là tỷ lệ cán bộ nhân viên ở trình độ thạc sĩ và cao đẳng là xấp xỉ gần bằng nhau Ta có thể thấy rõ nguyên nhân chính cho tình trạng trình độ chuyên môn của công ty Peoplelink ở mức cao như vậy là do tính chất công việc của công ty luôn phỉa tìm kiếm và đào tạo nhân tài cho các doanh nghiệp khác, chính vì vậy công ty cần các dội ngũ chuên gia có trình độ chuên môn cao để có khả năng thu hút và đào tạo nhân tài.

Quan sát ở số liệu giới tính, ta thấy sự chênh lệch rất lớn giữa tỷ lệ nam và nữ ở công ty Tỷ lệ nữ của công ty qua các năm luôn chiếm trên 60% Năm

Thực trạng dịch vụ tuyển dụng NNL tai công ty Peoplelink

2.2.1 Nhận hợp đồng tuyển dụng

Trước khi Peoplelink tiến hành công tác tuyển dụng giúp các doanh nghiệp khác thì đòi hỏi công ty phải kí kết được các hợp đồng tuyển dụng từ các doanh nghiệp khác. Để có được nhiều bản hợp đồng và những bản hợp đồng giá trị, công ty đã thực hiện nhiều biện pháp để tiếp cận, thuyết phục và đàm phàn với các đối tác Sau khi đã nhận được sự đồng ý kí kết hợp đồng từ các doanh nghiệp đối tác, phần quan trọng nhất là sự thương lượng giữa hai bên về các yêu cầu và quyền lợi của hai bên Peoplelink cần nắm rõ được yêu cầu tuyển dụng của công ty đối tác, đồng thời phải thương lượng về giá cả hợp lý về đơn giá mà công ty đối tác trả cho Peoplelink là bao nhiêu trên một hợp đồng tuyển dụng, hay trên một vị trí tuyển dụng sau khi phần thương lượng về hợp đồng đã xong thì công ty bắt tay vào thực hiện công tác tuyển dụng.

2.2.2 Quy trình tuyển dụng tại công ty peoplelink

Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng

( Nguồn: Phòng hành chính Nhân Sự)

Lên kế hoạch tuyển dụng (1) Thông báo tuyển dụng (2)

Phỏng vấn lần 1 (4) Đào tạo (5) Phỏng vấn lần 2 (6) Bàn giao kết quả tuyển chọn (7)

Bước 1:Sau khi nhận được đơn hàng tuyển dụng của khách hàng, yêu cầu tuyển dụng sẽ được chuyển đến cán bộ chuyên môn phụ trách tuyển dụng để lên kế hoạch tuyển dụng kế hoạch tuyển dụng của công ty bao gồm: xác định thời hạn tuyển, xác định số lượng người cần tuyển, xác định yêu cầu đối với người cần tuyển, xác định số lượng hồ sơ nộp vào là bao nhiêu, từ đó quyết định trang tuyển dụng phù hợp để có thể tuyển được số lượng phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.

Bước 2:Một khi kế hoạch tuyển dụng đã được duyệt thì ngay lập tức sẽ có thông báo tuyển dụng Tùy theo bản kế hoạch mà thông tin được đăng tải ở kênh nào Bởi lẽ, mỗi trang web việc làm đều phù hợp với từng đối tượng khác nhau, và phù hợp với từng vị trí khác nhau Tính đến thời điểm hiện tại có rất nhiều trang web tìm việc cũng như tuyển dụng rất phổ biến, trong số đó có những web được các nhà tuyển dụng và người tìm việc sử dụng nhiều như:

1 Trang web vietnamworks.com: Đây là website tìm kiếm việc làm rất uy tín, nhưng chỉ phù hợp với những người có kinh nghiệm, nếu bạn là sinh viên mới tốt nghiệp thì trình độ phải từ khá trở lên Và khi viết đơn xin việc hãy dùng tiếng Anh để được nổi bật.

2 Trang web careerlink.vn: là trang web nổi tiếng thứ 2 sau trang web vietnamworks.com, ở đây có nhiều công ty nổi tiếng và cũng nhiều đối thủ cạnh tranh với các ứng viên Vì vậy đây cũng là một trang web mà các nhà tuyển dụng có thể tin tưởng để lựa chọn các ứng viên ở vị trí có yêu cầu cao.

3 Trang web timviecnhanh.com: là một trang web khá phổ thông và rất phù hợp với những doanh nghiệp nào có nhu cầu tuyển dụng lao động phổ thông

4 Trang web mywork.vn: Trang này mới ra đời không lâu nhưng tốc độ phát triển rất nhanh, rất nhiều công việc cho người lao động lựa chọn và cho cả nhà tuyển dụng lựa chọn.

5 Trang web1001vieclam.com: là trang web Ra đời được hơn 9 năm, có hơn 15000 nhà tuyển dụng đăng ký hoạt động, đặc biệt người lao động có thể up Video Resume của mình để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.

6 Trang web vieclam.24h.com.vn: là Website có nhiều công việc, và khá nổi tiếng vì đây là con của website giải trí 24h.com.vn.

7 Trang web careerbuilder.com: Cũng như vietnamworks và careerlink: website này yêu cầu hồ sơ của người lao động với tiêu chuẩn khá cao mới có thể được các công ty uy tín tìm kiếm.

8 Trang web itviec.com: là website mới ra của các nhân viên từ vietnamworks thành lập nhưng chỉ đăng tuyển việc làm về công nghệ Nhưng việc làm rất chất lượng.

Tuy nhiên, để lấy được thông tin của các ứng viên các công ty phải mất một khoản phí không nhỏ để truy cập vào các website này Trang web càng chất lượng, càng có nhiều ứng viên có trình độ cao thì mức phí lại càng cao.

Bước 3 : sau khi đăng thông báo tuyển dụng là lọc hồ sơ Cán bộ tuyển dụng sẽ trực tiếp lọc hồ sơ để lựa chọn những ứng viên phù hợp Nếu vị trí tuyển dụng là quản lý thì cán bộ tuyển dụng sẽ chú ý hơn về nội dung và hình thức của bộ hồ sơ Ngược lại, nếu vị trí tuyển dụng là các nhân viên bán hàng,

PG ( Public Girl) chạy chương trình thì cán bộ tuyển dụng lại quan tâm đến hình thức của ứng viên hơn là nội dung của hồ sơ Bởi yêu cầu của mỗi đối tượng ở mỗi vị trí là khác nhau, vì vậy nó cũng ảnh hưởng đến loại hình và kênh đăng tin tuyển dụng như đã nói ở trên Hồ sơ sẽ được lựa chọn theo kế hoạch tuyển dụng, họ dự kiến bao nhiêu bộ hồ sơ ứng tuyển, chọn lọc bao nhiêu người để tuyển chọn được số lượng đúng theo yêu cầu mà phù hợp về mặt chất lượng.

Bước 4: trong quy trình tuyển dụng là phỏng vấn làn 1 Sau khi đã chọn lựa được những bộ hồ sơ phù hợp, nhà tuyển dụng của công ty sẽ lên lịch phỏng vấn cho ứng viên để cán bộ tuyển dụng phỏng vấn kiểm tra xem đối tượng có phù hợp với vị trí ở vòng phỏng vấn lần 1 này, chủ yếu liên quan đến hình thức và kinh nghiệm cũng như kĩ năng của ứng viên Cũng tùy từng vị trí mà công ty sẽ phân cán bộ tuyển dụng phỏng vấn cho từng vị trí Vị trí tuyển càng cao thì đòi hỏi người phải có kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn sâu phỏng vấn

Bước 5: Sau khi lọt được vào vòng phỏng vấn đối với những vị trí không đòi hỏi quá nhiều chuyên môn thì các ứng viên sẽ được đào tạo miễn phí 2 buổi ở công ty Trong hai buổi này, các ứng viên sẽ được học về các kiến thức chuyên môn liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển của mình Người đứng ra đào tạo sẽ là cán bộ có trình độ chuyên môn tốt ở vị lĩnh vực đó, hoặc đôi khi người đào tạo chính là cán bộ chuyên môn của công ty đối tác đứng ra trực tiếp đào tạo các ứng viên Đối với vị trí quản lý và những vị trí tuyển dụng cao hơn thì sẽ được thử việc trong vòng 2 tháng thay vì đào tạo 2 buổi.

Bước 6: Kết thúc chương trình đào tạo, các ứng viên sẽ được phỏng vấn vòng 2 Ở vòng này, ứng viên sẽ được phỏng vấn chủ yếu về chuyên môn cũng như kĩ năng liên quan đến vị trí ứng tuyển Hay nói cách khác, cán bộ chuyên môn sẽ kiểm tra kiến thức kết hợp kĩ năng mà ứng viên được đào tạo trong hai ngày hoặc thử việc trong hai tháng đó Người đúng ra kiểm tra ở vòng này gồm chuyên gia của công ty và chắc chắn có sự tham gia của cán bộ chuyên môn công ty đối tác nơi mà ứng viên sẽ trực tiếp tham gia làm việc tại đó.

Kết quả dịch vụ tuyển dụng của công ty năm 2014

Công ty không chỉ tuyển dụng một vị trí cho một công ty mà tuyển dụng nhiều vị trí cho nhiều công ty khác nhau Tuy nhiên vị trí tuyển dụng mà công ty phải thực hiện nhiều nhất đó chính là nhân viên bán hàng tại các siêu thị, trung tâm thương mại trên toàn miền Bắc Hay nói cách khác, công ty thường xuyên và liên tục nhận được các đơn hàng tuyển dụng các PG( Public Girl) cho các sản phẫm các nhãn hàng nổi tiếng được trưng bày ở các siêu thị, trung tâm thương mại lớn

Dưới đây là bảng số liệu kết quả tuyển dụng của công ty Peoplelink năm

2014 vừa qua với một số đối tác, khách hàng quen thuộc.

Bảng 2.3: kết quả dịch vụ tuyển dụng của công ty Peoplelink năm 2014 Đơn vị: người

STT Tên công ty đối tác

Số lượng người công ty đã tuyển được

Quản lý Giám sát Tổng

( Nguồn: phòng hành chính nhân sự)

Trên đây là năm trong những khách hàng quen thuộc của công ty Peoplelink Qua năm cái tên của khách hàng tiêu biểu ta có thể thấy: peoplelink tuyển dụng trên diện rộng phủ kín khắp thị trường và trên mọi lĩnh vực: bao gồm các sản phẩm sinh hoạt hàng ngày như: nước uống, sữa, dầu gội, nước xả vải,… hay các thiết bị máy móc hiện đại.

Qua bảng số liệu ta tháy rõ, đối tượng mà công ty nhận tuyển chủ yếu là các PG/PP và vị trí giám sát là chính Đặc biệt ta thấy rõ lượng PG/PP mà công ty tuyển cho Unilever lên đến 2751 người/năm, hay cocacola con số đó lên đến 2001 người/năm Còn hai vị trí nhân viên kinh doanh và quản lý chiếm tỷ lệ nhỏ hơn.

Với loại hình dịch vụ tuyển dụng này, chi phí sử dụng rất cao Không chỉ chi phí thu hút và tuyển dụng ứng viên mà còn chi phí cho việc thu hút và làm việc với các đối tác Sau đây là bảng chi phí cho dịch vụ tuyển dụng của công ty Peoplelink trong những năm gần đây.

Bảng 2.4: chi phí cho dịch vụ tuyển dụng của công ty Peoplelink giai đoạn

Stt Năm Các loại chi phí Tổng chi phí

Lợi nhuận Chi phí quảng cáo Đăng tin Tuyển dụng

In bảng hỏi, tài liệu

Chi phí trong 2 ngày đào tạo

Các loại chi phí khác

Qua bảng số liệu trên ta thấy: chi phí cho dịch vụ tuyển dụng của công ty tăng qua hàng năm Năm 2013 tăng 89.6 triệu so với chi phí năm 2012 Và chi phí năm 2014 tăng 44.8 triệu Nguyên nhân của việc tăng chi phí trên là do công ty đã tiến bộ dần trong nhận thức về tầm quan trọng của chi phí cho dịch vụ tuyển dụng.

Nếu quan sát cụ thể sự phân chia tỷ lệ chi phí thì ta thấy không đồng đều. chi phí phục vụ cho hai ngày đào tạo luôn chiếm con số lớn nhất trong bảng chi phí cho dịch vụ của công ty Thông thường chi phí cho công tác đào tạo trong quá trình phỏng vấn thường gấp từ 4 đến 10 lần so với các loại chi phí khác.

Tuy nhiên, nếu nhìn vào tổng chi phí cho dịch vụ tuyển dụng của công ty so với tổng doanh thu ta thấy khá thấp Như vậy có thể nói lợi nhuận ( lợi nhuận chưa tính thuế thu nhập và lương cho nhân viên) thu về của công ty khá cao.

=> như vậy có thể nhận xét chung rằng dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty Peoplelink trong giai đoạn 2012-2014 đạt hiệu quả tương đối cao Tuy nhiên, việc phân bổ chi phí cho dịch vụ tuyển dụng chưa có sự hợp lí.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN DỊCH VỤ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY PEOPLE LINK

Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty Peoplelink

3.1.1 Mục tiêu phát triển Để đứng vững trên thị trường đặc biệt trong điều kiện ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh, Peoplelink phải có được uy tín trên thị trường Từ đó, thu hút nhiều hơn nữa các đối tác làm ăn rộng khắp ba miền.

Trước mắt, công ty cần mở rộng văn phòng đại diện ra nhiều nơi Hiện tại chỉ có hai văn phòng đại diện ở thành phố Hồ Chí Minh và thủ đô Hà Nội. mặc dù vẫn đang làm việc với các đối tác ở miền trung nhưng chưa có văn phòng, chi nhánh ở đó vì vậy việc tuyển dụng hay làm ăn với các đối tác gặp nhiều khó khăn Chính vì vậy mục tiêu trước tiên của công ty là cần mở rộng chi nhánh ra các vùng miền, đặc biệt là miền trung.

Mục tiêu năm tới của Peoplelink sẽ hạn chế tìm đối tác mới và củng cố mối quan hệ với các đối tác quen thuộc nhằm tăng số hợp đồng tuyển dụng hoặc đào tạo lên 30% so với các năm trước.

Mặt khác, công ty sẽ gia tăng số lượng đội ngũ kiến thức có trình độ chuyên môn thạc sĩ hoặc tiến sĩ lien quan đến chuyên ngành quản trị nhân lực lên khonagr 10% so với các năm trước đó.

Từ trước tới nay, công ty chuyên nhận hợp đồng tuyển dụng cho đối tác là chủ yếu, tuy nhiên công ty đang xây dựng chiến lược phát triển thêm cả về tư vấn nhân sự cho các công ty Mặc dù tư khi thành lập công ty đã có mảng này tuy nhiên vẫn chưa được chú trọng vì vậy, công ty quyết định bỏ ra số vốn bằng 5% doanh thu để đầu tư vào việc mời chuyên gia nhân sự và cử các cán bộ đi đào tạo chuyên về nhân sự bao gồm các mảng: tiền công tiền lương, tuyển dụng, đào tạo, quản lý… Để thực hiện được điều này, công ty đang có dự án cho cán bộ vfa chuyên gia về tuyển dụng và tiền công tiền lương đi đào tạo ở Singapore Với dự án này, công ty đang cân nhắc số lượng cán bộ cử đi học là 20% trong số cán bộ chuyên môn và chi phí cho dự án này là là 5% doanh thu của công ty.Bên cạnh đó, công ty tạo điều kiện cho các cán bộ tự đi học để nâng cao trình độ của mình ở trong nước, bằng việc hỗ trợ một nửa chi phí đòa tạo cho những cán bộ đăng kí tham gia học lên cao để trau dồi trình độ chuyên môn.

Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ tuyển dụng tại công ty Peoplelink

Công tác tuyển dụng của công ty đang có những bước tiến triển đáng kể, chất lượng tuyển dụng được nâng lên ngày càng cao Tuy nhiên để theo kịp với xu thế phát triển chung của nền kinh tế thị trường và để có thể cạnh tranh nâng cao uy tín của công ty trước các đối tác, các đối thủ và khách hàng thì đòi hỏi công ty phải quan tâm hơn nữa đến khâu quản lý nhân sự bằng việc hoạch định, thiết lập kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tổ chức, bố trí, thực thi đúng với tiến trình và chất lượng dự kiến đảm bảo tuyển dụng đúng người cho công ty. Để thực hiện tốt hơn nữa các phương hướng đề ra cho kế hoạch tuyển dụng năm 2015-2016, ngoài các giải pháp mà công ty đã thự hiện em xin đề xuất một số giải pháp sau:

3.2.1.Quảng bá hình ảnh, mở rộng thị trường tìm kiếm nhiều đối tác có tiềm năng

Khác với các doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực cho chính doanh nghiệp mình thì các công ty làm dịch vụ tuyển dụng nguồn nhân lực phải tìm kiếm được các hợp đồng tuyển dụng từ các doanh nghiệp sau đó mới đến giai đoạn thu hút nguồn hồ sơ ứng viên. Để các doanh nghiệp tin tưởng giao trọng trách tuyển dụng cho mình, công ty làm dịch vụ tuyển dụng phải tạo lập được uy tín và danh tiếng cho chính bản thân mình Tuy nhiên, đối với những công ty mớ thành lập, việc tạo lập uy tín và danh tiếng gặp nhiều khó khăn hơn so với những công ty đã thành lập đã lâu vì vậy, đối với những công ty này cần có những chính sách và phương pháp tiếp cận với các doanh nghiệp một cách phù hợp và hiệu quả.

Và nhiệm vụ chính là tiếp xúc gặp gỡ và thuyết phục được các doanh nghiệp đồng ý giao trọng trách tuyển dụng cho công ty mình Điều này đòi hỏi công ty phải lập kế hoạch rõ rang, cụ thể Đặc biệt, công ty phải tìm hiểu kỹ càng về các doanh nghiệp trước khi tiếp cận để hiểu rõ được phong cách làm việc cũng như điểm mạnh, điểm yếu, mục tiêu phát triển để dễ dàng thuyết phục và đàm phán.

Còn đối với những doanh nghiệp đã thành lập lâu năm, cần giữ được hình ảnh và uy tín của mình bằng cách đảm bảo tốt về chất lượng cũng như số lượng lao động mà các hợp đồng tuyển dụng yêu cầu, phải luôn giữu được sự hài lòng của khách hàng đối với công ty Có thể công ty nên mở rộng mạng lưới tuyển dụng đối với nhiều loại hình doanh nghiệp với nhiều vị trí khác nhau đi cùng là nhiều yêu cầu tuyển dụng với mức độ khó dễ khác nhau.

3.2.2 Quảng bá hình ảnh của công ty để thu hút nguồn hồ sơ tốt hơn

Ngoài việc sử dụng các trang web để quảng bá hình ảnh thì công ty cần có sự tiếp xúc thực tế nghĩa là cần tham gia nhiều hội thảo ở các trường đại học cũng như các buổi off line của các doanh nghiệp để vừa học hỏi được kinh nghiệm vừa đưa được hình ảnh của công ty đến với thị trường.

Hình thức này không còn là mới lạ và cơ hội để quảng bá hình ảnh cũng không ít Việc tham gia các hội chợ và hội thảo ở các trường đại học cao đẳnglà việc không khó, bởi lẽ đó cũng chính là tạo cơ hội cho các sinh viên tìm việc làm thêm hay thực tập. Đặc biệt hiện nay, nơi mà có nhiều nguồn nhất mà công ty lại có cơ hội quảng bá hình ảnh không mất chi phí đó chính là trung tâm giới thiệu việc làm Thông thường nếu các doanh nghiệp muốn đnăg tin ở trung tâm thì mất một khoản phí nhất định tùy thuộc vào thời gian đăng tin và vị trí tđăng tin. Tuy nhiên, hàng tuần vào thứ ba và thứ năm trung tâm giới thiệu việc làm sẽ tổ chức hội thảo mời người lao động đến tha dự và mời các doanh nghiệp đến giới thiệu công ty và tạo việc làm cho người lao động mà không hề mất phí.

Vì vậy công ty có thể tận dụng vừa quảng bá được hình ảnh lại vừa có thể lấy được một lượng data cực lớn mà không hề mất phí hay tốn nhiều công sức.

3.2.3 Tham gia và thành lập các groups liên quan đến ngành nhân sự

Hiện nay, đã có rất nhiều groups được thành lập bởi các cán bộ nhân sự nhằm mục đích trao đổi chia sẻ thông tin giúp đỡ nhau trong công việc liên quan đến nghề nhân sự.

Ví dụ hrtuyendung groups là nơi tập hợp cán bộ nhân lực của top 500 doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, hay hr Global, vieclam24h.com, careerlink.vn, careebuilder, hrbank.com… rất nhiều tổ chức nhân sự được thành lập và không thu phí thành viên Như vậy tại sao công ty tham gia những tổ chức như thế Không nhữn có thể trao đổi kinh nghiệm mà còn có thể hỏi và thắc mắc những vấn đề nhân sự công ty chưa giải quyết được đưa lên diễn đàn và sẽ có những người có kinh nghiệm am hiệu và giúp đỡ Thậm chí có thể xin thông tin ứng viên trên các trang web chất lượng mà không mất phí

Bản thân em là thành viên của nhiều groups trên và được biết: nếu công ty nào không có tài khoản trên các trang web mywwork, vieclam24h,…có thể đăng lên groups và xin thông tin liên hệ với các ứng viên mình cần và có rất nhiều người sẵn sàng giúp đỡ.

Và những groups này cũng thường xuyên nhận được nhiều CV xin việc có chất lượng mà các ứng viên đăng tải lên Vì vậy đây là cơ hội cho công ty có thể kiếm được data vừa là cơ hội cho cán bộ chuyên môn của công ty có thể được trau dồi hơn kinh nghiệm chuyên môn của mình.

3.2.4 Cần có sự phối hợp, cộng tác đào tạo với các trường Đại học

Không riêng công ty Peoplelink mà tất cả các doanh nghiệp cần hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự Các DN nên thực hiện việc tuyển dụng từ trường đại học Hiện tại, các DN chưa quan tâm đến việc tham gia cùng xã hội đào tạo nguồn nhân lực từ trường đại học mà mới chỉ biết sử dụng nguồn nhân lực sau khi đã đào tạo, dẫn tới việc nguồn nhân lực vừa thiếu vừa thừa. Nếu các DNNVV có chiến lược tuyển chọn sinh viên ngay từ trong trường thì không những DN đỡ tốn chi phí cho việc tuyển chọn phức tạp sau này mà còn có thể tuyển chọn được nguồn nhân lực có chất lượng cao. Điều mà làm cho các doanh nghiệp ngày càng không tìm đến các sinh viên mới ra trường đó chính là sự thiếu hiểu biết và kĩ năng mềm trong quá trình phỏng vấn, làm cho nhà tuyển dụng mất thời gian và cảm thấy mất cảm tình Đã có nhiều anh chị làm công việc tuyển dụng đã phàn nàn không ít về sự ngớ ngẩn của các sinh viên khi tham gia phỏng vấn vì vậy, mong muốn các doanh nghiệp muốn gửi tới các sinh viên của các trường đại học rằng: sinh viên cần thường xuyên tham gia các cuộc phỏng vấn.

Nếu có sự phối hợp đào tạo giữa nhà trường và các doanh nghiệp thì sinh viên sẽ được tạo điều kiện được tham gia phỏng vấn nhiều hơn.

Khi em làm việc tại công ty Peoplelink em đã được trực tiếp tham gia phỏng vấn các ứng viên và thật đáng buồn khi các bạn sinh viên kể đang theo học thậm chí những anh chị đã ra trường đến phỏng vấn còn ấp ứng, lung túng e dè Khi được hỏi thì mới biết đây là lần phỏng vấn đầu tiên hoăc phỏng vấn lần thứ 2 của họ Nên khi trả lời phỏng vấn họ vẫn còn run, và thiếu tự tin trong khi phỏng vấn.

Vì vậy, các bạn dù muốn hay không muốn đi làm trong quá trình đi học nhưng việc tham gia các buổi phỏng vấn là thực sự cần thiết cho các bạn sinh viên Bởi lẽ phỏng vấn nhiều giúp chúng ta cảm thấy tự hơn trong giao tiếp. Thứ hai, có phỏng vấn mới biết bản thân mình đang thiếu hụt những cái gì mà nhà tuyển dụng yêu cầu để từ đó về bổ sung Thậm chí có lúc các bạn sẽ được các nhà tuyển dụng chia sẻ thật lòng, chỗ này mình chưa được chỗ kia mình chưa được để còn có cơ hội sửa chữa phục vụ cho những cuộc phỏng vấn đihcs thực lần sau Nhưng đôi khi đi phỏng vấn cũng chỉ là để xem các ứng viên ứng xử thế nào, ăn mặc thế nào để bản thân điều chỉnh cho phù hợp lần đầu tiên bạn đi phỏng vấn mặc áo phông quần bò đi giày bata Lần phỏng vấn thứ 2 bạn mặc quần bò áo sơ mi đi giày bata Và lần thứ 3 đi phỏng vấn bạn sẽ ăn mặc khác nữa so với lần thứ 2 đi phỏng vấn bạn sẽ thay đổi phong cách ăn mặc khác với lúc đi học sao cho nghiêm túc phù hợp với môi trường công sở.

Dù nhiều hay ít thì khi đi phỏng vấn các bạn vẫn học được những điều bổ ích cho bản thân, giúp ích cho các bạn sau khi ra trường đi phỏng vấn xin việc vì vậy các bạn sinh viên hãy chăm chỉ, bớt chút thời gian ngủ, đi chơi với bạn bè để đăng kí tham gia các buổi phỏng vấn để lấy kinh nghiệm. Đặc biệt khi có sự cộng tác phối hợp giữa các doanh nghiệp và nhà trường, thì sinh viên có quyền và lợi ích được tham gia các tổ chức, diễn đàn hoặc các Groups về nhân sự do các doanh nghiệp đó tổ chức.

Một số khuyến nghị và đề xuất

Trong quá trình phát triển của doanh nghiệp thì nhà nước có vai trò rất quan trọng trong việc đưa ra các điều luật như: luật lao động, luật bảo hiểm, luật việc làm, luật doanh nghiệp, luật thương mại Các điều luật này ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp bởi các doanh nghiệp hoạt động trong khuôn khổ của luật pháp.

Thứ nhất đối với nhà nước

Một là: Nhà nước nên hoàn thiện hơn các bộ luật của mình: cần có những điều khoản chi tiết hơn nữa về quy định trách nhiệm, nghĩa vụ của người lao động và những quyền lợi được hưởng của người lao động, đặc biệt là những người lao động nặng nhọc biết bao nhiêu cụ già lao động nặng nhọc vất vả khi về già không có lương hưu vì không được đóng bảo hiểm Biết bao nhiêu doanh nghiệp vẫn đang nhởn nhơ ngoài vòng pháp luật khi trốn đóng bảo hiểm cho người lao động? vậy xin hỏi ai bảo vệ, ai đòi lại được công bằng cho những người dân khốn khổ? Chỉ có luật pháp mới là phép màu có thể bảo vệ được những người yếu thế trước những người sử dụng lao động giàu có, quyền lực

Hay biết bao nhiêu người muốn chuyển đơn vị công tác vì lý do khách quan hay chủ quan nhưng đều bị doanh nghiệp làm khó dễ khi họ đã giữ giấy tờ gốc của người lao động.

Vì vậy kính mong bộ luật Việt Nam quy định rõ chế tài xử phạt nghiêm minh đối với doanh nghiệp khi họ xâm phạm đến quyền và lợi ích của người lao động.

Hai là: Nhà nước nên quan tâm hơn nữa đến giáo dục, điều này cũng góp phần làm tăng khả năng thực hiện công việc của người lao động Khi trình độ của lực lượng lao động được nâng cao và có một cơ cấu về trình độ hợp lý, tránh tình trạng “ thừa thầy, thiếu thợ” như hiện nay, hoặc tránh tình trạng làm trái nghành là phổ biến của sinh viên khi tốt nghiệp Khi không làm đúng nghành nghề được đào tạo thì việc thực hiện công việc sẽ khó khăn, doanh nghiệp sẽ mất nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải mất thời gian dài mới làm quen được công việc Do đó việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, các trường đào tạo chuyên sâu sẽ thu hút được học sinh tham gia, điều này giúp cơ cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lượng lao động không có trình độ.

Mặt khác, hàng năm nhà nước vẫn trích số vốn lớn đầu tư cho giáo dục nhưng học sinh vẫn thường xuyên đánh nhau đến mất trí nhớ, các cô gái ăn mặc thiếu văn hóa ra đường, công ty đa cấp lừa đảo người tiêu dùng, người lao động bị bóc lột áp bức mà vẫn không biết cách chống trả? Vậy hỏi đầu tư vào giáo dục không đúng chỗ hay học sinh sinh viên không chịu tiếp thu? Nếu muốn người lao động không bị áp bức bóc lột thì hãy dạy cho người lao động ngay từ khi ngồi trên ghế nhà trường những điều luật bảo vệ bản thân trong quá trình làm việc tại các doanh nghiệp Có nhiều sinh viên cũng tốt nghiệp trường luật nhưng vẫn không biết chủ lao động vi phạm pháp luật mà cũng không biết khi bắt đóng tiền đặt cọc khi đi xin việc? đừng đổ lỗi cho sinh viên lười học, cũng đừng đổ lỗi cho chất lượng dạy học ở trường mà là xã hội chưa có trách nhiệm, chưa có sự quan tâm đúng mức đến sự hiểu biết về quyền lợi của tất cả mọi người.

Nếu sinh viên được học đi đôi với hành thì khi ra trường sinh viên có thất nghiệp không? Nhưng việc ai nấy làm, doanh nghiệp mặc kệ không quan tâm còn nhà nước thì ủy cho nhà trường và doanh nghiệp Đùn đẩy trách nhiệm cho nhau và nạn nhân cuối cùng cũng chỉ có sinh viên phải chịu đựng.

Vì vậy, kính mong được đề nghị có sự can thiệp của nhà nước về các chính sách lien kết giữa các doanh nghiệp nhà nước và nhà trường đây không còn là vấn đề việc làm cho sinh viên mà nó ảnh hưởng đến tinh thần dân tộc, ảnh hưởng đến ý thức của cả một dân tộc thử hỏi các doanh nghiệp nhà nước đi đầu gương mẫu thì liệu các doanh nghiệp nước ngoài hoaojt động tại Việt Nam có dám làm trái?

Ba là: Nhà nước cũng nên quản lý chặt chẽ hơn các trung tâm giới thiệu việc làm, để các trung tâm này thực sự là cầu nối giữa người lao động và các doanh nghiệp, các doanh nghiệp khi cần người lao động và người lao động cần việc làm thì sẽ liên hệ với trung tâm mà không cần lo lắng về hiện tượng những trung tâm “ ma” Bởi vì hiện nay các trung tâm hoạt động trong lĩnh vực mơi giới việc làm rất nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy nhưng cũng có những trung tâm chuyên lừa đảo Vì vậy các cơ quan Nhà nước cần tìm hiểu và kiểm soát các trung tâm này trong quá trình cấp phép và hoạt động.Tại sao thời gian gần đây nhiều bạn trẻ lại đều lên tiếng khi có công ty nào ở Phạm Văn Đồng tuyển dụng thì nhất quyết đừng ứng tuyển? sự thật là rất nhiều người đã bị lừa tiền ở Phạm Văn Đồng từ đó truyền tai nhau về những điều xấu này và dẫn đến hiện tượng các công ty làm ăn chân chính ởPhạm Văn Đồng điêu đứng vì không tuyển được lao động.

Một ví dụ điển hình cho việc bị các doanh nghiệp lừa đảo lấy tiền của người dân: Một anh tên là X, đi bộ đội về về và muốn kiếm được một công việc để có thu nhập khi anh lên mạng tìm kiếm thông tin thì có một công ty ở Tôn Thất Tùng đnag tuyển nhan viên quản lý x echo công ty, lương lại cao.

Dò theo địa chỉ, anh đến thì được một anh tiếp dón và bảo phải nộp lệ phí 400.000đ khi anh X có thắc mắc thì được giải thích là không ai làm không công cho ai bao giờ, muốn có việc thì phải mất tiền Anh X quyết định nộp 400.000đ cho côn ty rồi được được đưa đến một cửa hàng ở chùa bộc khi đến cửa àng ở Chùa bộc, có một chị nhân viên mặc đồ công sở đàng hoàng tiếp đãi, và hỏi có phải có người giới thiệu đến đây hay không rồi bảo nộp 370.000đ và nhận lấy một tập tài liệu về nhà học 2 ngày sau đến kiểm tra Sau hai ngày, anh X đến để kiểm tra và kết quả là không đậu, mặc dù anh X khẳng định học thuộc làu lì không thiếu một câu nhưng phía công ty bảo anh X chưa đạt yêu cầu và đã nhận ứng viên khác đạt yêu cầu hơn Anh X cảm thấy bị lừa và đòi lại tiền nhưng phía công ty không chịu, còn xé hóa đơn trước mặt anh

X và anh X đã ra đồn công an đòi tố cáo nhưng chỉ nhận được câu nói: “dại mất tiền phải chịu chứ ai đòi lại được tiền ấy” của các chú công an Vậy là anh X đã mất không 780.000đ cho những kẻ lừa đảo, Đối với anh X, coi như 780.000đ là học phí vào đời của anh Thế nhưng, sẽ còn bao nhiêu người sẽ bị mất tiền oan cho những kẻ lừa lọc trắng trợn như thế nữa? còn bao nhiêu người sẽ nhân được nụ cười tẻ nhạt và vô tâm của các cấp chính quyền khi họ kêu oan? Ai sẽ là người quản và ai sẽ là người trị tội cho những kẻ bỉ ổi vô liêm sỉ lừa lọc người dân? còn ai sẽ đứng ra đòi lại công bằng cho những người đã bị lừa và mất tài sản?

Chừng nào pháp luật còn chưa nghiêm minh thì những kẻ lừa đảo vẫn còn lộng hành, chừng nào các cấp chính quyền còn vô tâm vô trách nhiệm với người dân thì chừng đó người dân vẫn còn khổ.

Bốn là : Nhà nước cũng cần nâng cao hơn nữa hệ thống giáo dục và đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt là những lao động có năng lực thực sự Để đảm bảo được điều này thì phải nâng cao hệ thống giáo dục cả về cơ sở vật chất và đội ngũ giáo viên nhắm đào tạo con người cả về chất lượng và chuyên môn kiến thức Nhà nước cần có chính sách hỗ trợ nhân sinh viên tiếp xúc với thực tế tại công ty ngay từ năm thứ ba qua các buổi thực tế, kiến tập do nhà trường tổ chức để sớm làm quen với môi trường thực tế, để sau khi tốt nghiệp ra trường họ không lúng túng và có thể dễ dàng tiếp thu công việc.

Qua nghiên cứu đề tài này em thấy sự can thiệp tích cực của Nhà nước sẽ giúp doanh nghiệp tốt hơn trong việc tìm nguồn, tuyển chọn và sử dụng lao động.