Đánh giá hoạt động giao nhận hàng nguyên container (fcl) nhập khẩu bằng đường biển tại công ty tnhh tralinks

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH KINH DOANH QUỐC TẾ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH TRALINKS GVHD: THS TÔ THỊ HẰNG SVTH : VĂN PHƯƠNG HIỀN SKL010248 Tp Hồ Chí Minh, tháng 6/2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HCM KHOA KINH TẾ  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG NGUYÊN CONTAINER (FCL) NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CƠNG TY TNHH TRALINKS GVHD: ThS Tơ Thị Hằng Lớp: 191362A SVTH: Văn Phương Hiền MSSV: 19136026 Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2023 ĐÁNH GIÁ TIÊU CHÍ NỘI DUNG TRÌNH BÀY TỔNG ĐIỂM NHẬN XÉT TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2023 Ký tên ThS Tô Thị Hằng MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TIẾNG ANH i DANH MỤC BẢNG iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv LỜI CẢM ƠN .vi MỞ ĐẦU vii Lý chọn đề tài vii Mục tiêu nghiên cứu vii Đối tượng phạm vi nghiên cứu vii Phương pháp nghiên cứu viii Kết cấu, nội dung khóa luận viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TRALINKS 1.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 1.1.1 Thông tin chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.2 Lĩnh vực hoạt động .3 1.3 Chức năng, nhiệm vụ 1.3.1 Chức .5 1.3.2 Nhiệm vụ .6 1.4 Tổ chức quản lý .7 1.4.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 1.4.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban .7 1.5 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2020 – 2022 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG FCL NHẬP KHẨU 14 2.1 Tổng quan dịch vụ giao nhận hàng FCL nhập 14 2.1.1 Khái niệm, vai trò 14 2.1.2 Các yếu tố tác động .16 2.2 Các bên liên quan giao nhận hàng FCL nhập 20 2.3 Các chứng từ sử dụng quy trình giao nhận hàng FCL nhập 21 2.4 Quy trình giao nhận hàng FCL nhập 24 2.4.1 Ký kết hợp đồng dịch vụ .25 2.4.2 Nhận kiểm tra chứng từ 25 2.4.3 Lấy lệnh giao hàng 25 2.4.4 Làm thủ tục hải quan 27 2.4.5 Tổ chức thực vận chuyển nội địa 30 2.4.6 Giao hàng cho người nhập 31 2.4.7 Trả container rỗng cho hãng tàu 31 2.4.8 Lưu trữ hồ sơ .31 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG FCL NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TRALINKS 33 3.1 Mối quan hệ bên quy trình giao nhận hàng hóa nhập 33 3.2 Nghiệp vụ giao nhận hàng FCL nhập Công ty TNHH Tralinks 36 3.2.1 Ký kết hợp đồng dịch vụ .36 3.2.2 Nhận kiểm tra chứng từ 38 3.2.3 Lấy lệnh giao hàng 44 3.2.4 Làm thủ tục hải quan nhập 45 3.2.5 Tổ chức thực vận chuyển nội địa 58 3.2.6 Giao hàng cho người nhập 63 3.2.7 Trả container rỗng cho hãng tàu 63 3.2.8 Lưu trữ hồ sơ .64 3.3 Đánh giá thực trạng thực hoạt động giao nhận hàng FCL nhập Công ty TNHH Tralinks 64 3.3.1 Thời gian trung bình thực thủ tục thông quan hàng nhập 65 3.3.2 Thời gian trung bình thực lơ hàng nhập .65 3.3.3 Chi phí thực hoạt động giao nhận 67 3.3.4 Tỷ lệ giao hàng hạn 70 3.3.5 Tỷ lệ hàng hóa hư hỏng q trình giao nhận .70 3.3.6 Những lỗi sai thường gặp thực nghiệp vụ giao nhận 72 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG 77 GIAO NHẬN HÀNG FCL NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH TRALINKS 77 4.1 Định hướng phát triển công ty tương lai .77 4.1.1 Cơ hội thách thức .77 4.1.2 Định hướng phát triển 80 4.2 Một số giải pháp, kiến nghị dự kiến kết đạt 81 4.2.1 Giải pháp tối thiểu thời gian giao nhận .81 4.2.2 Giải pháp tối thiểu chi phí giao nhận 82 4.2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận 84 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TIẾNG ANH STT Từ viết tắt, tiếng Anh A/N Diễn giải tiếng Anh Diễn giải tiếng Việt Arrival Notice Thông báo hàng đến airport-to-airport - Hình thức vận chuyển hàng từ sân bay đến sân bay ASEAN The Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á B/L Bill of Lading Vận đơn C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ CIC Container Imbalance Charges Phí cân container Cleaning fee - Phí vệ sinh container CO., LTD Company Limited Công ty trách nhiệm hữu hạn Commercial Invoice - Hóa đơn thương mại 10 Cont Container - 11 Credit Note - Giấy báo có 12 CSKH - Chăm sóc khách hàng 13 Chi cục HQ CK Sài Gòn KV I - Chi cục Hải quan Cửa Sài Gòn Khu vực I 14 D/O Delivery Order Lệnh giao hàng 15 Debit Note - Giấy báo nợ 16 DEM Demurrage Phí lưu container bãi 17 DET Detention Phí lưu container kho 18 door-to-door - Hình thức vận chuyển hàng từ kho đến kho 19 e-D/O electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử 20 Export - Xuất 21 FCL Full Container Load Hàng nguyên container 22 FIATA International Federation of Freight Forwarders Associations Hiệp hội Giao nhận vận tải quốc tế 23 FTA Free Trade Agreement Hiệp định thương mại tự 24 FWD Forwarder Công ty dịch vụ giao nhận 25 GTGT - Giá trị gia tăng i 26 ICD Inland Container Depot Cảng cạn 27 Import - Nhập 28 KBHQ - Khai báo hải quan 29 LCL Less than Container Load Hàng lẻ 30 Packing List - Phiếu đóng gói hàng hóa 31 PK Package Kiện 32 POD Port of Discharge Cảng dỡ hàng 33 POL Port of Loading Cảng xếp hàng 34 PSC Port Suggestion Charge Phụ phí tắc nghẽn cảng 35 ROS Return On Sales Tỷ suất lợi nhuận doanh thu 36 Sales Contract - Hợp đồng ngoại thương 37 Storage charge 38 Telex Release - Điện giao hàng 39 THC Terminal Handling Charges Phí xếp dỡ hàng hóa 40 TNHH - Trách nhiệm hữu hạn 41 TP - Thành phố 42 TT Telegraphic Transfer Chuyển tiền điện 43 USD United States Dollar Đơn vị tiền tệ Mỹ 44 VLA Vietnam Logistics Business Association Hiệp hội Doanh nghiệp dịch vụ Logistics Việt Nam 45 VND Vietnam Dong Đơn vị tiền tệ Việt Nam Phí lưu container cảng ii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh mục ngành nghề kinh doanh Tralinks Bảng 1.2 Phân tích kết hoạt động kinh doanh Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 Bảng 2.1 Phân biệt loại phí DEM, DET, STORAGE 27 Bảng 3.1 Thời gian trung bình thực lô hàng FCL nhập Công ty TNHH Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 66 Bảng 3.2 Phân tích hoạt động kinh doanh hàng FCL nhập Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 68 Bảng 3.3 Bình quân chi phí thực hoạt động giao nhận hàng FCL nhập Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 69 Bảng 3.4 Tỷ lệ giao hàng hạn giao nhận hàng FCL nhập Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 70 Bảng 3.5 Tỷ lệ hàng hóa hư hỏng q trình giao nhận hàng FCL nhập Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 71 Bảng 3.6 Những lỗi sai thường gặp thực nghiệp vụ giao nhận Tralinks giai đoạn 2020 – 2022 72 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Logo Cơng ty TNHH Tralinks Hình 1.2 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Tralinks Hình 1.3 Giá cước trung bình container 40 feet tính đến ngày 14/10/2021 11 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng FCL nhập 24 Hình 3.1 Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan quy trình nhập Xe đạp 33 Hình 3.2 Hợp đồng ngoại thương lô hàng nhập Xe đạp 34 Hình 3.3 Sơ đồ quy trình nghiệp vụ giao nhận lơ hàng nhập Xe đạp Công ty TNHH Tralinks 36 Hình 3.4 Trang chủ phần mềm ECUS5 – VNACCS 45 Hình 3.5 Màn hình thiết lập thơng số VNACCS Công ty TNHH Thương mại Quốc tế & Dịch vụ A 46 Hình 3.6 Các thơng tin Công ty TNHH Thương mại Quốc tế & Dịch vụ A 47 Hình 3.7 Đăng ký tờ khai nhập (IDA) 48 Hình 3.8 Khai báo thơng tin chung, nhóm loại hình 49 Hình 3.9 Khai báo thông tin người nhập 49 Hình 3.10 Khai báo thơng tin người xuất 50 Hình 3.11 Khai báo thơng tin mục vận đơn 51 Hình 3.12 Khai báo “Thơng tin chung 2” – Hóa đơn thương mại 52 Hình 3.13 Khai báo “Thông tin chung 2” – Tờ khai trị giá 53 Hình 3.14 Khai báo “Thông tin chung 2” – Chi tiết khai trị giá 53 Hình 3.15 Khai báo “Danh sách hàng” trực tiếp ECUS5 54 Hình 3.16 File excel chi tiết danh sách hàng 54 Hình 3.17 Sắp xếp cột excel tương ứng với trường liệu hệ thống 54 Hình 3.18 Tờ khai thức thơng báo kết phân luồng 56 Hình 3.19 Bản mã vạch lô hàng nhập Xe đạp 57 Hình 3.20 Giao diện đăng ký chọn “Nhận Cont hàng từ cảng” 59 Hình 3.21 Giao diện chọn số container cần đăng ký 60 Hình 3.22 Giao diện “Phiếu đăng ký nhận Cont hàng từ cảng” 60 Hình 3.23 Giao diện “Cập nhật thơng tin tờ khai” 61 iv PHỤ LỤC HỢP ĐỒNG NGOẠI THƯƠNG – SALES CONTRACT 89 HÓA ĐƠN THƯƠNG MẠI – COMMERCIAL INVOICE 90 PHIẾU ĐÓNG GÓI HÀNG HÓA – PACKING LIST 91 GIẤY CHỨNG NHẬN XUẤT XỨ - C/O FORM E 92 93 ĐIỆN GIAO HÀNG – TELEX RELEASE (COPY) 94 MÃ VẠCH 95 TỜ KHAI HÀNG HÓA NHẬP KHẨU (THÔNG BÁO KẾT QUẢ PHÂN LUỒNG) 96 97 98 99 100 101 102 S K L 0